Madrid inteligente. José Miguel González Aguilera. Organismo Autónomo de Informática del Ayuntamiento de

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1 Madrid inteligente José Miguel González Organismo Autónomo de Informática del Ayuntamiento de Madrid 1

2 Indice 1. EL AYUNTAMIENTO DE MADRID 2. SERVICIOS INTELIGENTES 3. INTEGRACIÓN DE SERVICIOS = NUEVAS POSIBILIDADES 4. MiNT Madrid inteligente 2

3 Indice 1. EL AYUNTAMIENTO DE MADRID 2. SERVICIOS INTELIGENTES 3. INTEGRACIÓN DE SERVICIOS = NUEVAS POSIBILIDADES 4. MiNT Madrid inteligente 3

4 Algunos datos tomados de la realidad luminarias semáforos Centros de mando de alumbrado kms de vías públicas Ha de aceras y calzadas árboles en inventario 26,5 Millones de M2 de de zonas verdes metros de red de fibra/cobre Centralitas reguladoras cubos 4

5 Indice 1. EL AYUNTAMIENTO DE MADRID 2. SERVICIOS INTELIGENTES 3. INTEGRACIÓN DE SERVICIOS = NUEVAS POSIBILIDADES 4. MiNT Madrid inteligente 5

6 Algunos servicios inteligentes Ranking de Ciudades Digitales 2012: 1) Barcelona, 2) Santander, 3) Madrid, 4) Málaga, 5) Bilbao Consulta de los autobuses y de las paradas. Wifi en autobuses públicos. Gestión de alumbrado luminarias centros de control Teleasistencia Servicio de llamada anticipada 1 millon de servicios realizados Gestión del suministro energético Imágenes de cámaras del tráfico en el centro, M30 y túneles. Telecontrol semafórico. Telecontrol de las infraestructuras hidráulicas asociadas al río Manzanares. 6

7 Centro integrado de seguridad y emergencias

8 Centro de gestión de la movilidad

9 Centro de control de instalaciones de servicios

10 Telecontrol de infraestructuras del río Manzanares

11 Servicios operativos 11

12 Indice 1. EL AYUNTAMIENTO DE MADRID 2. SERVICIOS INTELIGENTES 3. INTEGRACIÓN DE SERVICIOS = NUEVAS POSIBILIDADES 4. MiNT Madrid inteligente 12

13 Una ciudad, muchos agentes Ciudadanos Empresas Administraciones Ayuntamiento de Madrid 13

14 Disponer de información adecuada Datos en sistemas propios Datos fuera de nuestros sistemas Qué necesitan: los ciudadanos las empresas de servicios el ayuntamiento las juntas de distrito 14

15 Dificultades y barreras El tamaño de la ciudad La organización de los servicios en la ciudad La carencia de una visión transversal La situación económica La dispersión de los contratos de servicios 15

16 Pilares para construir MiNT Ciudadanos Crear estructuras organizativas en los Ayuntamientos orientadas a la Ciudad Inteligente Seleccionar un modelo de desarrollo tecnológico flexible Introducir nuevos sistemas de contratación de empresas de servicios Ayuntamiento de Madrid 16

17 Indice 1. EL AYUNTAMIENTO DE MADRID 2. SERVICIOS INTELIGENTES 3. INTEGRACIÓN DE SERVICIOS = NUEVAS POSIBILIDADES 4. MiNT Madrid inteligente 17

18 Consolidación de servicios SERVICIOS INCLUIDOS EN LOS CONTRATOS INTEGRALES 1. C.I. de Movilidad: SER. Carga y descarga. Acceso a zonas restringidas. Señalización fija, especial y de calles. Gestión de Vallas. Alquiler de bicis. 2. C.I. de Instalaciones: Semáforos. Cámaras de Control de Tráfico. Sistemas de Control de Accesos. Sistemas de Control de Tráfico en M-30. Instalaciones en Túneles y Galerías de Servicios. Alumbrado y energía. Instalaciones en fuentes ornamentales. 3. C.I. de Infraestructuras Viarias: Pavimentos. Obra Civil. 4. C.I. de Recogida de Residuos Periféricos: Recogida y transporte de Residuos. Gestión de Recipientes y Contenedores. Gestión y Explotación de Puntos Limpios. 5. C.I. de Limpieza y Zonas Verdes: Arbolado, Limpieza y Mobiliario en Autovías. Limpieza Viaria. Conservación Zonas Verdes. Red de Riego. Fuentes. Mobiliario Urbano, Áreas Infantiles y de Mayores. 6. C.I. de Parques y Viveros: Servicios similares a los de C.I. 5 en Parques históricos. Parques con conservación integral. Zonas forestales. 18

19 Estructura de contratación 19

20 Plataforma y servicios MiNT 20

21 Sistema de Integración y orquestación Plataforma integral - MiNT Ciudad de Madrid FORTALEZAS Ciudadanos Sistemas de Información Centrales Relación con ciudadano Sistema de gestión de avisos y peticiones Base Datos Conocimiento SIG Corporativo Inventarios Históricos Sistema de gobierno Módulo Gestión de Indicadores Módulo de Inspección Módulo de Análisis de la Información Módulo de Certificaciones y relaciones valoradas Empresas de servicios Sistemas Integrado de gestión de servicios públicos Subsistemas de información sectoriales SS1. Zonas verdes SS2. Mobiliario urbano Módulos comunes SS3. Areas infantiles, mayores. Módulo de Gestión de Flotas Módulo de Tablas Maestras Módulo de Gestión de RRHH Módulo de Planificación Módulo Instalaciones Físicas Módulo SIG SSN. Gestión de residuos Ahorros por identificación de módulos transversales a cada horizontal sectorial. Flexibilidad en la incorporación de mecanismos de captación de información por medios manuales y automáticos. Previsión de futuras sinergias entre servicios y posibilidad futura de orquestación de servicios. Perspectiva unificada de la ciudad. La arquitectura de los sistemas de información se presenta como un modelo transversal a todos los contratos integrales de servicios públicos 21

22 Protocolo - MiNT El Sistema de Integración y Orquestación constituye una pieza clave en la arquitectura de la Plataforma TIC de Soporte a los Servicios Urbanos. Los distintos agentes del sistema ofrecerán distintos servicios integrados mediante una herramienta que integre y orqueste los distintos procesos de negocio. Los sistemas no invocarán directamente a los servicios de otros, sino que sólo publicarán sus servicios de negocio o se suscribirán a servicios suministrados por otros sistemas. Este Sistema de Integración y Orquestación permitirá, entre otras cosas, en tiempo real y de forma desatendida, extraer información de los sistemas fuente de datos, automatizar procesos o gestionar eventos. Empresas concesionarias Servicios Ayuntamiento Protocolo MiNT Sistemas municipales Protocolo MiNT abierto de intercambio de información Sistemas de terceros Empresas Universidades Participación ciudadana Se partirá de un protocolo común de intercambio de información, que permita consumir la información generada por cada uno de los agentes que están actuando sobre Madrid: Suscripción a eventos generados en un servicio. Consumo de servicios que proporcionará cada agente en la ciudad. 22

23 Planificación - MiNT Los tiempos del contrato por cada prestación 6 meses 6 meses 6 meses 2,5 años FASE I MiNT Provisión / adaptación e integración de la plataforma TIC FASE II MiNT Mantenimiento FASE III MiNT Mantenimiento Transición y soporte a las actividades del proyecto Fase I de la plataforma MINT Módulo de Inspección y Sanción Módulo de Certificaciones y relaciones valoradas Módulo de Gestión de Indicadores Módulo de Gestión de Flotas Sistema de Información Geográfica Fase II de la plataforma MINT Módulos de tablas maestras, gestión de recursos humanos, planificación y módulo de gestión de medios materiales Subsistemas: Limpieza urbana Contenerización, recogida y transporte de residuos Mobiliario urbano Pavimentos, puentes y estructuras SISTEMA DE INTEGRACIÓN Y ORQUESTACIÓN BASE DE DATOS DE CONOCIMIENTO Mantenimiento de los módulos puestos en producción durante la fase I y II Fase III de la plataforma MINT Módulo de generación de informes mixtos Módulo de análisis de la información Subsistema de gestión de zonas verdes y arbolado viario Subsistema de gestión de áreas infantiles, áreas de mayores y circuitos deportivos elementales Subsistema de gestión de riego y abastecimiento de aguas Subsistema de gestión para el mantenimiento y conservación integral de parques, parques históricos, parques singulares, parques forestales y viveros municipales Subsistema de gestión para instalaciones hidráulicas ornamentales Subsistema de gestión de alumbrado público Sistema de recogida, gestión y seguimiento de avisos Transición y soporte Soporte durante el periodo de transición. Preparación y ejecución de pruebas funcionales. Soporte al despliegue de sistemas de información. Soporte a la operación y SICAM. Mantenimiento durante la vida pliego 23

24 Estructura de contratación 24

25 CESETIC Centro de Servicios TIC El CESETIC proporcionará a los contratos integrales una plataforma de cálculo y comunicaciones incluyendo: Sistemas Operativos. Entorno de ejecución de aplicaciones o servicios. Bases de Datos. Comunicaciones. Servicios auxiliares LAN y/o WAN (balanceadores, autenticación, acceso, ). Administración, operación y monitorización 24 x 7 de los servicios ofertados. FORTALEZAS Presenta ahorros importantes de infraestructuras. Garantiza unos niveles elevados de seguridad de infraestructuras físicas y lógicas de forma independiente a los adjudicatarios de los servicios. Facilita la integración entre los diferentes sistemas de información necesarios. Garantiza la continuidad de las infraestructuras de forma independiente a la duración de los contratos integrales. Facilita la integración con otros sistemas de información y proyectos futuros. 25

26 Contrato Integral de Movilidad 26

27 Estructura apilable CI1 - Movilidad Sistema de Integración de Movlidad SS1. Zonas verdes Bicicletas Zonas de Prioridad Residencial Servicio de Estacionamiento Regulado Parquímetros Detectores Cámaras 27

28 Entre todos Empresas de servicios Ciudadanos Empresas Universidades Emprendedores 28

29 El futuro Datos Información Información adecuada Capacidad de actuación De las funciones operativas Al análisis estratégico Mejora continua Resolución cooperativa de problemas Ciudadanos, empresas, etc Ayuntamiento, nivel estratégico. Nivel operativo: gestión en la ciudad (Empresas de servicios y departamentos del Ayuntamiento) -Nuevos servicios, transparencia, gobierno abierto, APIs y datos abiertos. Situación del estado de su ciudad. Capacidad de interactuar con sus sistemas. - Visión integral del estado de la Ciudad. Cuadros de mando, seguimiento transversal de los diferentes servicios, aprovechamiento interdepartamental de la información. Adecuación de recursos y estrategia. - Capacidad de acceso a toda la información de la ciudad para optimizar la prestación. Capacidad de actuación, indicadores operativos, inspecciones, facturación, seguimiento y resolución de incidencias, 29

30 Muchas Gracias El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes, es la oportunidad. Victor Hugo 30

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