Gestión Integral del Mantenimiento (Alumbrado Público)
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- María Segura Robles
- hace 8 años
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1 Gestión Integral del Mantenimiento (Alumbrado Público)
2 DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO Contenido 1. Introducción Inventario Gráfico (GIS) Gestión de procesos (GIM) Módulo de almacén Módulo de Gestión de Trabajos programados Módulo de Gestión de Avisos Módulo de Gestión de Informes Módulo de Gestión de Órdenes de Trabajo Módulo de Certificación... 7
3 1. Introducción El sistema GIM nace como respuesta a la problemática planteada por los requisitos de diversos mantenimientos de alumbrado público (Sevilla, Granada y Algeciras) y soluciona el inventario de la ciudad en modo gráfico, la gestión de avisos en incidencias, la creación de partes, informes y órdenes de trabajo, la gestión de almacén, las actas de vandalismo y el proceso de certificación completo. Consta de dos módulos claramente diferenciados: El Inventario Gráfico sobre herramientas GIS La gestión (GIM) de los procesos de mantenimiento. 2. Inventario Gráfico (GIS). Permite gestionar de forma gráfica los elementos a conservar, así como sus históricos de intervenciones. Estos elementos son principalmente cuadros de mando, circuitos y puntos de luz. A cada una de estas entidades, localizadas en el plano, se le asocian diferentes "fichas" que recogen la siguiente información: a) Descripción del elemento: Código asignado, localización geográfica, datos administrativos y datos técnicos. b) Datos históricos de mediciones de parámetros durante las operaciones de mantenimiento e inspección. c) Histórico de intervenciones sobre el elemento. Esta gestión se consigue principalmente con el uso de dos módulos. Por un lado, un Página 3 de 8
4 módulo desarrollado en Microstation 95 resuelve la localización geográfica de los elementos, situándolos en planos. Por otro lado, una base de datos Oracle gestiona todos los datos asociados a cada elemento. En conjunto, componen un paquete informático con las siguientes características: Inventario gráfico: Correspondencia de los Centros de Mandos, Puntos de Luz y Circuitos reales con las entidades dibujadas en plano (inventariadas). Esta gestión gráfica se realiza integrando Oracle (información no gráfica) con MicroStation (información gráfica). Proporciona además utilidades de búsqueda de Centros de Mando y textos en los planos. Almacenamiento de datos en Oracle con: - Almacenamiento de fotografías. - Almacenamiento de información útil para al reemplazo de elementos en la ciudad. - Accesibilidad por personal no informático. Facilidad de refinamiento contínuo del inventario de lámparas: Los planos y GIS se actualizan contínuamente al cotejar su información con la realidad observada por los operarios en sus intervenciones. Generación de informes con formatos específicos y a medida del contrato de conservación. Por ejemplo: - Informe de inventario, exportable a Excel. - Informe de lámparas por Centro de Mando, para inspecciones rápidas. Cálculo de potencia conectada al Centro de Mando en tiempo real. 3. Gestión de procesos (GIM). La continua investigación de ACISA en el campo de la automatización del servicio de alumbrado nos ha llevado a desarrollar un paquete aplicativo que amplía el sistema GIS para abarcar no solo la gestión gráfica del inventario, sino los procesos mismos del mantenimiento y su información asociada. Englobando al anterior, la plataforma GIM proporciona una implementación exhaustiva de los procesos implicado en un contrato de mantenimiento. Ya no se pretende únicamente que la informática ayude a la gestión del inventario. El objetivo del GIM ha sido informatizar el mantenimiento mismo, minimizando las pérdidas de productividad y tiempo asociadas a la gestión manual y proveyendo de mecanismos de comunicación y compartición de información mucho más ágiles. Las ventajas principales de esta informatización son: - Menor información redundante y más información de interés. - Menor volumen de información escrita y una mejor calidad de la misma (informes, resúmenes, gráficas, etc) Página 4 de 8
5 - Mayor rapidez en la consulta y gestión de la información. Mejores estadísticas. - Mayor agilidad en el traspaso de información entre los distintos actores (Ayuntamiento, operarios, almacén ) - Minimización de las incoherencias e inconsistencia de los datos. Algunas de las características técnicas de la aplicación son: a) Base de Datos relacional y optimizada: A lo largo de los años se han estudiado los puntos críticos de la Base de Datos y se ha evolucionado hacia un modelo de datos totalmente relacional. Con ello se ha conseguido : - Eliminación de redundancias en los datos. - Mayor captación y almacenamiento de información referente a las relaciones entre elementos, y no solo sobre los elementos mismos. - Optimización de los tiempos de acceso, consiguiendo una mayor velocidad de acceso a los datos. - Optimización del volumen de datos, evitando el almacenamiento de datos perdidos. b) Modernización y robustecimiento de la interfaz gráfica: Se ha rediseñado la interfaz de modo que las operaciones de navegación, modificación, inserción y eliminación sean mucho más ágiles. Se han previsto posibles errores provocados por el usuario para conseguir que la aplicación no pierda en ningún caso su consistencia. c) Se ha integrado el GIS dentro de la aplicación global de gestión del sistema de alumbrado (GIM) El sistema GIM está tan cargado de funcionalidades y métodos de trabajo como lo está el contrato mismo de mantenimiento, ya que es una herramienta a medida de este. Pero esto no significa que el sistema sea una bolsa de procesos sin orden ni estructura. Más bien lo contrario. El mayor esfuerzo de diseño ha respondido a la necesidad de regular y definir una forma de operación coherente, lógica e integral de toda la operativa del contrato. El resultado es una herramienta estructurada en módulos funcionales, algunos de los cuales (los más significativos), se reseñan a continuación: 3.1. Módulo de almacén Permite gestionar la entrada / salida de material de diversos almacenes, ya sean de la propia empresa o externos. Una de sus principales ventajas es la posibilidad de imputar material directamente a las órdenes de trabajo, así como generar avisos de pedidos en caso de falta del mismo. Página 5 de 8
6 3.2. Módulo de Gestión de Trabajos programados Una de las labores más repetitivas y automatizables del mantenimiento de alumbrado son los trabajos programados. Este módulo resuelve la gestión de estos, generando automáticamente la lista de elementos sobre los que actuar, con la posibilidad de imprimir los planos con la ubicación de los mismos. Esta generación será además sensible al histórico de actuaciones sobre los elementos, minimizando así las intervenciones innecesarias Módulo de Gestión de Avisos Permite la gestión automática de todos los avisos, distinguiéndolos según su procedencia (inspección, contestador automático, aviso telefónico, etc ). Figura 1.- Formulario de mantenimiento de Avisos 3.4. Módulo de Gestión de Informes Abarca desde la elaboración y seguimiento del informe hasta la propia captación de los datos de calle (vía PDA). Permite generar, entre otras cosas : Informes de Luminarias Informes de Soportes Informes de Tramos Informes de Centros de Mando Informes de Líneas Informes de Puntos de Luz Todo ello relacionado con los tipos de incidencia regulados. Además de esto, recoge información de campo como: Página 6 de 8
7 Fotografías digitalizadas Croquis gráfico Operarios que redactan y validan el informe Acta, en caso de generarse. Figura 2.- Formulario de mantenimiento de Informes 3.5. Módulo de Gestión de Órdenes de Trabajo Gestiona las Órdenes de Trabajo generadas por la Gerencia de Urbanismo, manteniendo su relación con los informes que la originan. Permite además almacenar y consultar todos los trabajos imputados a esa orden registrando, para cada uno de ellos, la siguiente información : Tipo de trabajo. Descripción del trabajo. Personal que ha intervenido y su tipo de intervención. Horas dedicadas por cada empleado. Materiales utilizados. Elementos físicos sobre los que actúa el trabajo Módulo de Certificación Es uno de los módulos más potentes y útiles del sistema. Produce como resultado un informe de certificación con toda la información pertinente y según los formatos y Página 7 de 8
8 requisitos del contrato de mantenimiento. Para ello, el módulo permite: Consulta de todas las OTs susceptibles de certificación Desglose de los trabajos por Partidas certificables, con asignación de coeficientes de reducción, costes por material, coste por hora, mejoras voluntarias, etc. Todos estos costes responden a las tablas exigidas en contratación y son actualizables. Agrupamiento de los trabajos en Unidades de Certificación, permitiendo la certificación de una misma OT en varios meses. Formulario gráfico para la asignación de Unidades de Certificación a una certificación concreta. Emisión del informe final de certificación. Bloqueo de una certificación como histórica una vez enviada. Las certificaciones históricas no se ven afectadas por los cambios de tarifas ni de inventario. Página 8 de 8
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