G E S T I Ó N C O M E R C I A L A G U A S C A L I E N T E S. 04 agosto 2011

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "G E S T I Ó N C O M E R C I A L A G U A S C A L I E N T E S. 04 agosto 2011"

Transcripción

1 G E S T I Ó N C O M E R C I A L A G U A S C A L I E N T E S 04 agosto 2011

2 SERVICIO MUNICIPAL SUSTENTABLE CONCEDENTE Aguascalientes es un Municipio líder a nivel nacional en materia de servicios de agua potable y alcantarillado, que mediante un modelo efectivo de coparticipación públicoprivada cuenta con las ventajas de la planeación estratégica a largo plazo. ( ) REGULADOR OPERADOR

3 DATOS DE REFERENCIA 800,000 Hab. 93 % 236, % > 1,860 Kms. 200 operando > 1,760 Kms. 101 Elevados, 28 Superficiales, 16 Cisternas 44 CAPACIDAD TOTAL: 60,416 m 3

4 GESTIÓN COMERCIAL

5 ACTIVIDADES COMERCIALES Padrón de Usuarios Cambios e instalación de micro medidores Facturación y Cobranza Toma de Lectura y entrega de recibos Suspensiones del servicio a usuarios morosos y clandestinos Cobranza Extrajudicial Atención al Público Atención Telefónica Micro medición

6 EVOLUCIÓN EN EFICIENCIA COMERCIAL REAL

7 PADRÓN DE USUARIOS 236,097 USUARIOS FEB 2011 USO USUARIOS Doméstico 224,885 Comercial 9,755 Industrial 242 Público 1,181 Pozo Propio 34

8 ATENCIÓN AL CLIENTE

9 ATENCIÓN AL CLIENTE Servicios: Aclaraciones Contratos Aplicación deducciones Solicitudes de servicios Pagos Convenios de pago Reportes Cambios de nombre

10 ACCESIBILIDAD

11 ACCIONES DE SERVICIO (Satisfacción de Clientes) CALL CENTER (Línea Directa Usuarios) 24/7 Reportes Ciudadanos Solicitudes de servicio Sugerencias Reportes Medios de Difusión

12 LLAMADAS PROACTIVAS

13 ENCUESTA DE OPINIÓN

14 OBJETIVOS Problemática del Municipio Evaluación servicios públicos CLIENTE CLIENTE CLIENTE CLIENTE Evaluación atención al cliente Evaluación atención al cliente y servicio ÁREAS DE OPORTUNIDAD ACCIONES

15 METODOLOGÍA Método de Levantamiento Mediante aplicación de entrevistas cara a cara en hogares y establecimientos El error muestral total es de (+/-) 3.1 puntos porcentuales, error muestral de Hogares es de (+/-) 3.5 puntos porcentuales, el error muestral de establecimientos es de (+/-) 6.9 puntos porcentuales a un nivel de confianza de 95%. Muestra 800 Entrevistas en Hogares y 200 en Establecimientos Cobertura Geográfica Municipio de Aguascalientes (80 Agebs seleccionados) Público Objetivo Público en general mayores de 20 años que sean jefes de familia en los hogares o dueños / encargados en los establecimientos Fecha de Levantamiento Del 19 Noviembre al 02 Diciembre de Las Bases se presentan en el siguiente orden, Primer dato = Hogares, Segundo dato = Establecimientos

16 PRINCIPAL PROBLEMA DE LA COLONIA (HOGARES) Inseguridad / Delincuencia Agua potable Desempleo Pandillerismo / Vandalismo Drogadicción Economía Drenaje Contaminación / Basura Bajos salarios Alza de precios / Inflación Alumbrado Público Obras Públicas / malos servicios Altas Tarifas de Agua Vialidad Corrupción Pobreza Ayuda a la Gente Educación Mal gobierno / Desacuerdo / no toma en cuenta Pavimentación Problemas políticos Servicios de salud Ns / Nc 6% 6% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 3% 14% 21% 51% Base total de entrevistados: 800 P1. Cuál cree Usted que es el principal problema que enfrenta su localidad / colonia en estos momentos?

17 SERVICIO MÁS NECESARIO 4to. Lugar 5to. Lugar 6to. Lugar Hogares Agua potable Luz Eléctrica Drenaje Servicios de Limpia Servicio Telefónico Internet Base total de entrevistados: 800 Establecimientos Agua potable Luz Eléctrica Drenaje Servicios de Limpia Servicio Telefónico Internet Base total de entrevistados: 200 P5. De los siguientes servicios Cuál cree usted que es el más necesario?

18 CALIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUASCALIENTES (HOGARES) Muy Malo De 2-4 De 5-6 De 7-9 Muy bueno Recolección de basura 2% 5% 10% 56% 27% Promedio 8.1 Alumbrado público 1% 4% 9% 63% 23% 8.1 Banquetas 2% 8% 13% 59% 18% 7.6 Teléfonos públicos 3% 6% 15% 59% 17% 7.5 Agua potable y drenaje 3% 10% 19% 53% 15% 7.2 Limpieza de drenaje y alcantarillado 3% 7% 20% 56% 14% 7.2 Parques y jardines públicos 9% 10% 16% 52% 13% 6.9 Pavimento y bacheo 4% 9% 20% 58% 9% 7.0 Bacheo de calles 4% 9% 28% 51% 8% 7.0 Vigilancia 15% 17% 26% 35% 7% 6.7 Seguridad pública 12% 16% 25% 41% 6% 5.5 Base total de entrevistados: 800 P4. En una escala de 1 a 10 donde 1 es Muy malo y 10 Muy bueno Cómo califica los siguientes servicios que presta el municipio de Aguascalientes?

19 ATENCIÓN Y TRATO RECIBIDO Muy malo 2 al 4 5 al 6 7 al 9 Muy Bueno Promedio Hogares 3% 5% 11% 54% 27% 8.0 Establecimientos 5% 5% 12% 65% 13% 7.8 Base de personas que han visitado las oficinas de PMA CAASA: 384, 81 P23 En una escala de 1 a 10 donde 1 es muy malo y 10 es muy bueno, Cómo califica la atención y trato que recibió en las oficinas de Proactiva Medio Ambiente CAASA?

20 TIEMPO DE ESPERA EN OFICINAS Minutos Promedio Adecuados Base Nada Adecuado 23 Base Poco Adecuado 97 Minutos Promedio Adecuados Base Nada Adecuado 11 Base Poco Adecuado 22 20% 22% Muy adecuado Adecuado 64% 61% Poco adecuado Hogares Minutos Promedio de Espera % 13% 3% 4% P35 Qué tan adecuado le parece el tiempo de espera en las oficinas de atención al cliente de Proactiva Medio Ambiente CAASA? P35.3 / 4 Cuántos minutos le parece que sería un tiempo adecuado? P36 Cuánto tiempo tuvo que esperar antes de ser atendido en su última visita a las oficinas de Proactiva Medio Ambiente CAASA? Nada adecuado Establecimientos Minutos Promedio de Espera Base total de entrevistados: , 200

21 GASTO Y VALOR DEL DINERO Promedio Menos por lo que recibe Justo por lo que recibe Más por lo que recibe Luz eléctrica Base 800 Hogares 5% 58% 37% Establecimientos 3% 45% 52% Base 200 Agua potable y drenaje Hogares Base 800 Establecimientos 6% 4% 59% 68% 35% 28% Base 196 Servicio telefónico Base 524 Hogares 3% 74% 23% Establecimientos 2% 70% 28% Base 110 Hogares 4% 78% 19% Gas Base 790 Establecimientos 3% 70% 28% Base 108 Base de entrevistados que mencionaron SI en estas opciones de P2 P6. Me podría decir cuánto paga al mes de.? P7. Diría usted que lo que paga por.. es mas por lo que recibe, es justo por lo que recibe es menos por lo que recibe?

22 EXPECTATIVA Promedio P20 En una escala del 1 al 5 donde 1 significa "No aplica en lo absoluto" y 5 significa "Aplica Totalmente" dígame por favor que tanto aplican las siguientes frases a Proactiva Medio Ambiente CAASA Hogares Establecimientos Entregan facturas con el mayor detalle Ofrece diversos medios y opciones para realizar trámites Dan continuidad a las solicitudes (nuevas tomas de agua) Están comprometidos en atender rápidamente Está a la Valora el tiempo disposición de la de la gente población Respetan las citas programadas Entienden las necesidades de la población Informan de los problemas de abasto oportunamente Base total de entrevistados: 800, 200

23 G E S T I Ó N C O M E R C I A L A G U A S C A L I E N T E S 04 agosto 2011

Agenda para el Desarrollo Municipal ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CIUDADANA DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES

Agenda para el Desarrollo Municipal ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CIUDADANA DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CIUDADANA DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES Folio..- Cuenta con el servicio de agua potable dentro de la vivienda o fuera de ésta, pero dentro del terreno? Si contestó afirmativamente

Más detalles

ÍNDICE. Objetivo Antecedentes de la Cuarta ENUSC Ficha técnica y metodológica Resultados generales

ÍNDICE. Objetivo Antecedentes de la Cuarta ENUSC Ficha técnica y metodológica Resultados generales LAS ESTADÍSTICAS DE CHILE Encuesta Nacional Urbana de Seguridad Ciudadana (ENUSC) 2007 Santiago de Chile, abril de 2008 ÍNDICE Objetivo Antecedentes de la Cuarta ENUSC Ficha técnica y metodológica Resultados

Más detalles

Reporte Especial para «JOSE VICENTE HOY»

Reporte Especial para «JOSE VICENTE HOY» Reporte Especial para «JOSE VICENTE HOY» MONITOR-PAÍS HINTERLACES ENCUESTA POR MUESTREO MEDIANTE 1.200 ENTREVISTAS A MAYORES DE 18 AÑOS EN TODO EL PAÍS ENTRE EL 22 Y EL 27 DE MAYO DE 2015 CAPÍTULO: Principales

Más detalles

PROYECTO PORTAL DE INTERNET

PROYECTO PORTAL DE INTERNET PROYECTO PORTAL DE INTERNET PRESENTACIÓN Derivado de la revisión del proyecto denominado Sistema de Gestión de Información de ADOSAPACO: Herramienta indispensable para la Transparencia y Rendición de Cuentas

Más detalles

Resultados Encuesta de Satisfacción 2012. Departamento Servicios al Cliente

Resultados Encuesta de Satisfacción 2012. Departamento Servicios al Cliente Resultados Encuesta de Satisfacción 2012 Departamento Servicios al Cliente Índice Principales Resultados: Canal de Atención Presencial Canal de Atención Telefónico Canal de Atención Web 2 Ejemplo de Presentación

Más detalles

Percepción laboral y económica de las mujeres

Percepción laboral y económica de las mujeres Percepción laboral y económica de las mujeres Marzo de 2014 En México, la situación laboral y económica que presentan la mujeres es desigual en comparación con los hombres. De acuerdo con datos del Índice

Más detalles

ENUSC 2013 Resultados País

ENUSC 2013 Resultados País ENUSC 2013 Resultados País Marzo de 2014 Ficha Técnica ENUSC 2013 Aplicación Septiembre a diciembre 2013 Período de referencia Últimos doce meses previos a la aplicación de la encuesta (excepto en preguntas

Más detalles

PRESUPUESTO DE EGRESOS MUNICIPALES 2016 OBJETIVOS Y METAS

PRESUPUESTO DE EGRESOS MUNICIPALES 2016 OBJETIVOS Y METAS SUB SUB OBJETIVOS Y 02 VIVIENDA Y SERVICIOS A LA COM 01 URBANIZACIÓN 1 01 DESPACHO DEL SECRETARIO (SISE). ADMINISTRACIÓN. OBJETIVO: Proporcionar en forma eficiente y oportuna los servicios públicos a la

Más detalles

Encuesta Nacional Urbana de Seguridad Ciudadana (ENUSC)

Encuesta Nacional Urbana de Seguridad Ciudadana (ENUSC) Encuesta Nacional Urbana de Seguridad Ciudadana (ENUSC) Resultados comparados 2003-2005 MINISTERIO DEL INTERIOR INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS Santiago de Chile, julio de 2006 Ficha Técnica Aplicación

Más detalles

ENUSC 2014 Resultados País

ENUSC 2014 Resultados País ENUSC 2014 Resultados País ANTECEDENTES PREVIOS Durante el año 2014, se convocó a un Consejo de Expertos de carácter transversal que entregó recomendaciones sobre los problemas y desafíos futuros de la

Más detalles

ENCUESTA DE OPINIÓN SOBRE SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA METROPOLITANA DE QUERÉTARO PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

ENCUESTA DE OPINIÓN SOBRE SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA METROPOLITANA DE QUERÉTARO PRESENTACIÓN DE RESULTADOS ENCUESTA DE OPINIÓN SOBRE SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA METROPOLITANA DE QUERÉTARO PRESENTACIÓN DE RESULTADOS Enero de 2006 CONTENIDO Página FICHA METODOLÓGICA 3 CARACTERÍSTICAS DE LOS INFORMANTES 4 RESULTADOS

Más detalles

Encuesta de Opinión Pública

Encuesta de Opinión Pública Encuesta de Opinión Pública 22 de septiembre 201 22 de septiembre I 201 1 Preguntas Estructurales 22 de septiembre I 201 Índice de Aprobación Presidencial Aprueba 2 Desaprueba 4 6 81 9 0 1 6 6 8 2 Octubre

Más detalles

La opinión pública sobre los servicios de instituciones de seguridad social

La opinión pública sobre los servicios de instituciones de seguridad social Cumplimos 5 años de trabajo La opinión pública sobre los servicios de instituciones de seguridad social Agosto de 2007 -- 1 -- -- 2 -- Í n d i c e 1. Evaluación del IMSS e ISSSTE... 4 2. Encuesta del estado

Más detalles

Encuesta Refineria Balboa en Extremadura Informe

Encuesta Refineria Balboa en Extremadura Informe Encuesta Refineria Balboa en Extremadura Informe Julio 2005 I. Antecedentes y objetivos Esta encuesta tiene como objetivo de medir y valorar el conocimiento e impacto que puede producir la construcción

Más detalles

ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN Describiendo la Realidad Local. octubre 2010

ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN Describiendo la Realidad Local. octubre 2010 ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN Describiendo la Realidad Local octubre 2010 Datos de la muestra UNIVERSO QUE SE INCLUYE : Población de 18 años o más, residentes en áreas urbanas De las 15 regiones del país,

Más detalles

ENCUESTA A USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA DOMICILIARIA

ENCUESTA A USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA DOMICILIARIA ENCUESTA A USUARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERÍA DOMICILIARIA Buenas días/tardes. Preguntaba por. Encantada de saludarle. Soy., llamo en nombre del Ayuntamiento de Madrid. Estamos realizando un estudio de

Más detalles

VIII ENCUESTA NACIONAL URBANA DE SEGURIDAD CIUDADANA (ENUSC) 2011. Santiago de Chile, 05 de Abril de 2012

VIII ENCUESTA NACIONAL URBANA DE SEGURIDAD CIUDADANA (ENUSC) 2011. Santiago de Chile, 05 de Abril de 2012 VIII ENCUESTA NACIONAL URBANA DE SEGURIDAD CIUDADANA (ENUSC) 2011 Santiago de Chile, 05 de Abril de 2012 Objetivos de la ENUSC 1) Obtener información a nivel nacional, regional y comunal sobre la inseguridad

Más detalles

mega- ciudades en América Latina e infraestructura lo que piensa su gente

mega- ciudades en América Latina e infraestructura lo que piensa su gente mega- ciudades e infraestructura en América Latina lo que piensa su gente La realidad de América Latina Para más información: En caso de tener algún comentario o pregunta acerca de esta encuesta así como

Más detalles

Copyright 2014 Petróleos Mexicanos. Lamadrid, Coahuila de Zaragoza. Agostoseptiembre

Copyright 2014 Petróleos Mexicanos. Lamadrid, Coahuila de Zaragoza. Agostoseptiembre Lamadrid, Coahuila de Zaragoza. Agostoseptiembre 2014 CAPÍTULO I. GENERALES 1. Nombre del presidente Municipal VICTOR ENRIQUE RIVERA SAN MIGUEL 2. Número de congregaciones, comunidades o localidades en

Más detalles

CONOCIMIENTO Y PERCEPCIÓN DEL SISTEMA DE AHORRO PARA EL RETIRO Encuesta Nacional - 2013

CONOCIMIENTO Y PERCEPCIÓN DEL SISTEMA DE AHORRO PARA EL RETIRO Encuesta Nacional - 2013 CONOCIMIENTO Y PERCEPCIÓN DEL SISTEMA DE AHORRO PARA EL RETIRO Encuesta Nacional - 2013 Agosto 2013 Contenido I. Antecedentes II. Objetivos del Estudio Hábitos de ahorro Conocimiento del SAR Conocimiento

Más detalles

Primer Estudio sobre Confianza e Imagen Empresarial

Primer Estudio sobre Confianza e Imagen Empresarial Primer Estudio sobre Confianza e Imagen Empresarial Julio 2015 Metodología Y Muestra Metodología Técnica : Encuestas Telefónicas con Cati y encuestas Cara a Cara en puntos de afluencia con Capi Universo

Más detalles

VII ENCUESTA NACIONAL URBANA DE SEGURIDAD CIUDADANA (ENUSC) 2010. Santiago de Chile, 05 de Abril de 2011

VII ENCUESTA NACIONAL URBANA DE SEGURIDAD CIUDADANA (ENUSC) 2010. Santiago de Chile, 05 de Abril de 2011 VII ENCUESTA NACIONAL URBANA DE SEGURIDAD CIUDADANA (ENUSC) 2010 Santiago de Chile, 05 de Abril de 2011 Objetivos de la ENUSC 1. Obtener información a nivel nacional, regional y comunal sobre la inseguridad

Más detalles

El Delito Organizado en Venezuela. Presentación de resultados Encuesta Nacional

El Delito Organizado en Venezuela. Presentación de resultados Encuesta Nacional El Delito Organizado en Venezuela Presentación de resultados Encuesta Nacional Septiembre, 2013 Contenido Aspectos metodológicos del estudio Perfil de los entrevistados Presentación de resultados Tipo

Más detalles

-ANDJE- -ANDJE- Resultados Encuesta Sa sfacción DE LA AGENCIA NACIONAL DE DEFENSA JURÍDICA DEL ESTADO

-ANDJE- -ANDJE- Resultados Encuesta Sa sfacción DE LA AGENCIA NACIONAL DE DEFENSA JURÍDICA DEL ESTADO Resultados Encuesta Sa sfacción DE LA AGENCIA NACIONAL DE DEFENSA JURÍDICA DEL ESTADO -ANDJE- -ANDJE- Bogotá D.C., 2014 SOLICITADA POR: REALIZADA POR: FICHA TÉCNICA DE LA ENCUESTA Secretaria General Secretaria

Más detalles

Proyecto PS 00014292 PNUD. Resumen Ejecutivo (por empresa distribuidora)

Proyecto PS 00014292 PNUD. Resumen Ejecutivo (por empresa distribuidora) Proyecto PS 00014292 PNUD ENCUESTA SOBRE LA CALIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO DE ELECTRICIDAD Resumen Ejecutivo (por empresa distribuidora) SÍNTESIS METODOLÓGICA Metodología: Cuantitativa. Población: 1616 personas

Más detalles

Comisiones Consultivas Regionales. Monterrey, NL

Comisiones Consultivas Regionales. Monterrey, NL Comisiones Consultivas Regionales Monterrey, NL Octubre 2008 Infonavit se ha consolidado financieramente, beneficiando con crédito a más derechohabientes Creditos Formalizados 332,914 2,676,125 2,152,805

Más detalles

Estudio sobre el Grado de Conocimiento y Percepción de los Productos y Servicios de Seguros

Estudio sobre el Grado de Conocimiento y Percepción de los Productos y Servicios de Seguros Estudio sobre el Grado de Conocimiento y Percepción de los Productos y Servicios de Seguros Superintendencia Adjunta de Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones y Seguros Características Metodológicas

Más detalles

ENERGÍA NUCLEAR PERCEPCION EN MEXICO

ENERGÍA NUCLEAR PERCEPCION EN MEXICO ENERGÍA NUCLEAR PERCEPCION EN MEXICO Encuesta a población con teléfono fijo en su vivienda. 21 al 22 de mayo 2013. Seguimiento de percepciones registradas en el 2006 y 2008 Seminario: El Futuro de la Energía

Más detalles

El 95 por ciento de los ciudadanos está satisfecho con los servicios prestados por la empresa municipal Chiclana Natural

El 95 por ciento de los ciudadanos está satisfecho con los servicios prestados por la empresa municipal Chiclana Natural El 95 por ciento de los ciudadanos está satisfecho con los servicios prestados por la empresa municipal Chiclana Natural El informe de satisfacción que anualmente realiza Chiclana Natural con el objetivo

Más detalles

ENCUESTA AGENDA LOCAL 21 Valladolid, diciembre de 2004

ENCUESTA AGENDA LOCAL 21 Valladolid, diciembre de 2004 ENCUESTA AGENDA LOCAL 21 Valladolid, diciembre de 2004 Estamos realizando un estudio en nuestra ciudad y queremos conocer su opinión sobre algunos aspectos de la misma, con el fin de mejorar la calidad

Más detalles

Más que servicios públicos, llevamos desarrollo humano.

Más que servicios públicos, llevamos desarrollo humano. Más que servicios públicos, llevamos desarrollo humano. 1. El Grupo EPM hoy Grupo EPM en Colombia : Segundo Grupo por activos con US$ 15.888 millones Segundo Grupo por ventas con US$ 4.402 millones Generamos

Más detalles

Obtener información sobre la opinión sobre el proyecto y percepción de impactos

Obtener información sobre la opinión sobre el proyecto y percepción de impactos FICHA TÉCNICA DE LA ENCUESTA 1. Objetivo de la encuesta Obtener información sobre la opinión sobre el proyecto y percepción de impactos 2. Diseño muestral 2.1 Universo: Compuesto por hombres y mujeres

Más detalles

PROGRAMA MAS 2014 Presentación de inducción

PROGRAMA MAS 2014 Presentación de inducción PROGRAMA MAS 2014 Presentación de inducción Encuadre Presentación. Antecedentes del Programa MAS. Componentes de la evaluación a Centros de Atención. Procedimiento de implementación MAS al Ciudadano. Definición

Más detalles

GEA Grupo de Economistas y Asociados

GEA Grupo de Economistas y Asociados Octubre, 2008 Encuesta Nacional -ISA Opinión ciudadana sobre la crisis económica y el programa propuesto por el gobierno mexicano Reporte de resultados 2 Opinión sobre la situación económica mundial y

Más detalles

2012 o Marz o er br Fe

2012 o Marz o er br Fe Febrero Marzo 2012 Contenido 1. Introducción 2. Nota metodológica 3. Cuestionarios 4. Encuesta a egresados licenciatura 4.1 Descripción de la muestra 4.2 Resultados 5. Encuesta a egresados posgrado 5.1

Más detalles

www.visionhumana.cl Estudio Zoom al Trabajo 2012 Algunos resultados del informe 2012 Informe público oficial

www.visionhumana.cl Estudio Zoom al Trabajo 2012 Algunos resultados del informe 2012 Informe público oficial www.visionhumana.cl Estudio Zoom al Trabajo 2012 Algunos resultados del informe 2012 Informe público oficial www.visionhumana.cl Estudio Zoom al Trabajo 2012 METODOLOGÍA FICHA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO

Más detalles

XI ENCUESTA NACIONAL URBANA DE SEGURIDAD CIUDADANA ENUSC 2014

XI ENCUESTA NACIONAL URBANA DE SEGURIDAD CIUDADANA ENUSC 2014 XI ENCUESTA NACIONAL URBANA DE SEGURIDAD CIUDADANA ENUSC 2014 Abril / 2014 Objetivos de la ENUSC Objetivo general: Obtener información a nivel nacional sobre la inseguridad y la victimización de personas

Más detalles

Estudio La Voz de la nueva Generación UP-TNS Gallup. Quinto Informe Los adolescentes y el medio ambiente

Estudio La Voz de la nueva Generación UP-TNS Gallup. Quinto Informe Los adolescentes y el medio ambiente Estudio La Voz de la nueva Generación UP-TNS Gallup Quinto Informe Los adolescentes y el medio ambiente 1 La UP y TNS Gallup, tomando el pulso a la nueva generación El medio ambiente y los adolescentes,

Más detalles

En qué municipios viven con mayor calidad de vida los mexicanos? Bienestar subjetivo y gestión municipal.

En qué municipios viven con mayor calidad de vida los mexicanos? Bienestar subjetivo y gestión municipal. En qué municipios viven con mayor calidad de vida los mexicanos? Bienestar subjetivo y gestión municipal. Qué hicimos? Encuesta y metodología Variables estudiadas El estudio sobre FELICIDAD más amplio

Más detalles

INSTRUMENTO 2: LA ENCUESTA COMUNITARIA

INSTRUMENTO 2: LA ENCUESTA COMUNITARIA INSTRUMENTO 2: LA ENCUESTA COMUNITARIA La encuesta comunitaria es utilizada para identificar cómo se siente la comunidad en relación a sí misma. Con este objeto, el día 1 de Julio, tres evaluadores procedieron

Más detalles

Administración operación y mantenimiento para empresas prestadoras de servicios de agua y saneamiento. Experiencia exitosa en Colombia

Administración operación y mantenimiento para empresas prestadoras de servicios de agua y saneamiento. Experiencia exitosa en Colombia Administración operación y mantenimiento para empresas prestadoras de servicios de agua y saneamiento. Experiencia exitosa en Colombia Compañía colombiana con experiencia nacional e internacional en la

Más detalles

Foro del Agua 2012. Sistema Tarifario SEAPAL Vallarta. Guadalajara, Jalisco; 20 de Marzo de 2012

Foro del Agua 2012. Sistema Tarifario SEAPAL Vallarta. Guadalajara, Jalisco; 20 de Marzo de 2012 Foro del Agua 2012 Sistema Tarifario SEAPAL Vallarta Guadalajara, Jalisco; 20 de Marzo de 2012 Antecedentes Puerto Vallarta es uno de los principales polos de desarrollo del estado de Jalisco, en las últimas

Más detalles

Percepción de atención al usuario

Percepción de atención al usuario PAGINA (1) RESULTADOS ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL USUARIO DEL CALL CENTER JUNIO DE 2015 Satisfacción de los usuarios frente al sistema de asignación de citas Call Center, la muestra empleada fue de ochenta

Más detalles

Expectativas salariales en México Consulta Mitofsky y Fundación Este País

Expectativas salariales en México Consulta Mitofsky y Fundación Este País 50 EstePaís 243 Encuesta Expectativas salariales en México Consulta Mitofsky y Fundación Este País La discusión del tema de los salarios está, con toda razón, en boga. A los ajustes reales que han sufrido

Más detalles

estudio general de opinión pública de andalucía

estudio general de opinión pública de andalucía estudio general de opinión pública de andalucía EGOPA Invierno 2009-2010 Ficha técnica Realización: Entre el 7 y el 29 de enero de 2010. Recogida de información: Entrevista telefónica mediante sistema

Más detalles

ENCUESTA A USUARIOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA Y DE MANTENIMIENTO PARA MAYORES

ENCUESTA A USUARIOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA Y DE MANTENIMIENTO PARA MAYORES ENCUESTA A USUARIOS DE FISIOTERAPIA PREVENTIVA Y DE MANTENIMIENTO PARA MAYORES Buenas días/tardes. Preguntaba por Encantada de saludarle. Soy., llamo en nombre del Ayuntamiento de Madrid. Estamos realizando

Más detalles

AGUAS DE PUERTO CORTES S.A

AGUAS DE PUERTO CORTES S.A PROCESOS DE DELEGACION DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO Caso: Aguas de Puerto Cortes S.A. de C.V. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA La Empresa AGUAS DE PUERTO CORTES, S.A. De C.V. Fue fundada el 25

Más detalles

PROCEDIMIENTO PARA LA MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

PROCEDIMIENTO PARA LA MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 1. OBJETIVO PROCEDIMIENTO PARA LA Página 1 de 8 Establecer una metodología que propenda por la medición objetiva y eficaz de la percepción de la comunidad frente a los servicios prestados por la Administración

Más detalles

ENCUESTA MUNICIPIOS COMPARATIVO 2013 SAN PEDRO GARZA GARCÍA, NUEVO LEÓN

ENCUESTA MUNICIPIOS COMPARATIVO 2013 SAN PEDRO GARZA GARCÍA, NUEVO LEÓN ENCUESTA MUNICIPIOS COMPARATIVO SAN PEDRO GARZA GARCÍA, NUEVO LEÓN AVANCE- RETROCESO PAÍS En general usted percibe que México es un país que está avanzando, retrocediendo o que está estancado? 1er semestre

Más detalles

Ficha técnica. Cobertura Geográfica: Principales Ciudades de México: D.F. y Área Metropolitana, Guadalajara y Monterrey.

Ficha técnica. Cobertura Geográfica: Principales Ciudades de México: D.F. y Área Metropolitana, Guadalajara y Monterrey. Ficha técnica Cobertura Geográfica: Principales Ciudades de México: D.F. y Área Metropolitana, Guadalajara y Monterrey. Universo: Hombres y Mujeres de 18 a 65 años de edad. Diseño Muestral: Probabilístico,

Más detalles

Reformas estructurales

Reformas estructurales PROYECTO: Reformas estructurales Encuesta Nacional Trimestral / mayo 2014 1 Ahora le voy a leer una lista de reformas que se aprobaron el último año. Dígame si usted las conoce o ha oído hablar de ellas

Más detalles

LAS ENCUESTAS DE USO DEL TIEMPO EN MÉXICO PATRICIA MÉNDEZ INEGI - MÉXICO

LAS ENCUESTAS DE USO DEL TIEMPO EN MÉXICO PATRICIA MÉNDEZ INEGI - MÉXICO 515 LAS ENCUESTAS DE USO DEL TIEMPO EN MÉXICO PATRICIA MÉNDEZ INEGI - MÉXICO 516 Las encuestas de uso del tiempo en México Así, pues, estas de acuerdo... en que el hombre y la mujer deben tener vida en

Más detalles

PLAN DE DESARROLLO MUNICIPAL 2006-2009 DE TLALNEPANTLA DE BAZ 2. DEMANDAS SOCIALES

PLAN DE DESARROLLO MUNICIPAL 2006-2009 DE TLALNEPANTLA DE BAZ 2. DEMANDAS SOCIALES PLAN DE DESARROLLO MUNICIPAL 26-29 DE TLALNEPANTLA DE BAZ 2. DEMANDAS SOCIALES Demandas Sociales Las condiciones y necesidades actuales en el ámbito social, implican una acción cada día más eficiente por

Más detalles

PROSPERA SECRETARIA 2014-2015 2014 2015 DIFERENCIA INCREMENTO

PROSPERA SECRETARIA 2014-2015 2014 2015 DIFERENCIA INCREMENTO Proyecto de Presupuesto 2015: de OPORTUNIDADES a PROSPERA El pasado 10 de septiembre el Secretario de Hacienda y Crédito Público, hizo entrega al Poder Legislativo del Proyecto de Presupuesto de Egresos

Más detalles

Presentación de Resultados Indice Nacional de Satisfacción de Consumidores Primer Semestre 2002

Presentación de Resultados Indice Nacional de Satisfacción de Consumidores Primer Semestre 2002 Presentación de Resultados Indice Nacional de Satisfacción de Consumidores Primer Semestre 2 1 Presentación de Resultados Indice Nacional de Satisfacción de Consumidores Primer Semestre 2 Claudio Mundi

Más detalles

MÉXICO: EL ORGULLO DE NUESTRO BARRIO

MÉXICO: EL ORGULLO DE NUESTRO BARRIO MÉXICO: EL ORGULLO DE NUESTRO BARRIO TRACKING POLL ROY CAMPOS Normalmente la colonia, localidad o barrio donde vivimos termina teniendo una identificación y hasta un cariño mayor al de otra partes de la

Más detalles

ANAC. Recuperación y Depuración de Cartera Vencida. Asociación Nacional de Áreas Comerciales. Asociación Nacional de Áreas Comerciales.

ANAC. Recuperación y Depuración de Cartera Vencida. Asociación Nacional de Áreas Comerciales. Asociación Nacional de Áreas Comerciales. Recuperación y Depuración de Cartera Vencida ANAC Asociación Nacional de Áreas Comerciales San Luis Potosí, S.L.P. Octubre de 2011. Temas Objetivo del curso. Antecedentes. Marco Jurídico. Objetivo del

Más detalles

GUÍA TÉCNICA 5 LA PROGRAMACIÓN MUNICIPAL

GUÍA TÉCNICA 5 LA PROGRAMACIÓN MUNICIPAL GUÍA TÉCNICA 5 LA PROGRAMACIÓN MUNICIPAL Pág. 1.- LA PROGRAMACIÓN MUNICIPAL 1.1 Definición 1.2 Importancia 1.3 Características 2.- LOS PROGRAMAS MUNICIPALES 2.1 Subprograma 2.2 Proyectos 2.3 Actividades

Más detalles

Evolución de la confianza del consumidor en la República Dominicana,

Evolución de la confianza del consumidor en la República Dominicana, Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo Unidad Asesora de Análisis Económico y Social (UAAES) Evolución de la confianza del consumidor en la República Dominicana, Octubre 2007- Abril 2010 Presentación

Más detalles

CÓMO ES LA VIDA EN TU REGIÓN?

CÓMO ES LA VIDA EN TU REGIÓN? CÓMO ES LA VIDA EN TU REGIÓN? Participación y desarrollo del proyecto A principios de 2013 el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) invitó al Gobierno del Estado de Morelos a participar

Más detalles

IX ENCUESTA NACIONAL URBANA DE SEGURIDAD CIUDADANA (ENUSC) 2012

IX ENCUESTA NACIONAL URBANA DE SEGURIDAD CIUDADANA (ENUSC) 2012 IX ENCUESTA NACIONAL URBANA DE SEGURIDAD CIUDADANA (ENUSC) 2012 Objetivos de la ENUSC Objetivo general: Obtener información a nivel nacional, regional y comunal sobre la inseguridad y la victimización

Más detalles

SERVICIOS BANCARIOS. 17 de Abril de 2013

SERVICIOS BANCARIOS. 17 de Abril de 2013 SERVICIOS BANCARIOS 17 de Abril de 2013 NOMBRE TRES BANCOS: PRIMERA MENCIÓN Dígame, por favor, el nombre de tres bancos o instituciones financieras que se le vengan a la mente 34.9% 34.2% 9.5% 8.2% 7.8%

Más detalles

Jornadas de Vida y Equidad

Jornadas de Vida y Equidad JORNADAS DE VIDA Y EQUIDAD Proceso configurador de la Sociedad Participante ESTRATEGIA DE VINCULACIÓN DE COMUNIDAD COMUNA 14 - POBLADO OBJETIVO: Identificar problemáticas y soluciones desde la voz de los

Más detalles

DIAGNÓSTICO DEL CONTEXTO SOCIO-DEMOGRÁFICO EN EL ÁREA DE INFLUENCIA DEL CIJ CIUDAD JUÁREZ NORTE

DIAGNÓSTICO DEL CONTEXTO SOCIO-DEMOGRÁFICO EN EL ÁREA DE INFLUENCIA DEL CIJ CIUDAD JUÁREZ NORTE DIAGNÓSTICO DEL CONTEXTO SOCIO-DEMOGRÁFICO EN EL ÁREA DE INFLUENCIA DEL CIJ CIUDAD JUÁREZ NORTE En el presente apartado se revisarán indicadores socio-demográficos indicativos de las condiciones de vida

Más detalles

NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS. ENCUESTA MUNICIPIOS COMPARATIVO 2014 y 2015

NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS. ENCUESTA MUNICIPIOS COMPARATIVO 2014 y 2015 NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS ENCUESTA MUNICIPIOS COMPARATIVO 2014 y 2015 SITUACIÓN GENERAL DEL PAÍS Y DEL MUNICIPIO AVANCE-RETROCESO PAÍS En general usted percibe que México es un país que está avanzando,

Más detalles

Copyright 2014 Petróleos Mexicanos. Gral. Bravo, Nuevo León. Agosto-septiembre 2014

Copyright 2014 Petróleos Mexicanos. Gral. Bravo, Nuevo León. Agosto-septiembre 2014 Gral. Bravo, Nuevo León. Agosto-septiembre 2014 CAPÍTULO I. GENERALES 1. Nombre del presidente Municipal EDGAR CANTU FERNANDEZ 2. Número de congregaciones, comunidades o localidades en el municipio 3.

Más detalles

ENCUESTA GOBERNADORES 2012 PUEBLA

ENCUESTA GOBERNADORES 2012 PUEBLA ENCUESTA GOBERNADORES 2012 PUEBLA VOTO 1 DE JULIO En la pasada elección presidencial de julio de este año, fue usted a votar, o no pudo ir a votar? 84.1% 15.9% SÍ FUE NO FUE CERCANÍA PARTIDISTA Independientemente

Más detalles

Copyright 2014 Petróleos Mexicanos. Acuña, Coahuila de Zaragoza. Agostoseptiembre

Copyright 2014 Petróleos Mexicanos. Acuña, Coahuila de Zaragoza. Agostoseptiembre Acuña, Coahuila de Zaragoza. Agostoseptiembre 2014 CAPÍTULO I. GENERALES 1. Nombre del presidente Municipal Evaristo Lenin Perez Rivera. 2. Número de congregaciones, comunidades o localidades en el municipio

Más detalles

EMAPAG-EP Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guayaquil, Empresa Pública.

EMAPAG-EP Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guayaquil, Empresa Pública. Servicio al Cliente, Canales de atención, gestión de reclamos y sistemas EMAPAG-EP Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guayaquil, Empresa Pública. Ma. Fernanda Aguilar Bonilla EMAPAG-EP

Más detalles

Encuesta de Opinión ENCUESTA REALIZADA EN LIMA METROPOLITANA Y CALLAO - JULIO 2010

Encuesta de Opinión ENCUESTA REALIZADA EN LIMA METROPOLITANA Y CALLAO - JULIO 2010 Encuesta de Opinión ENCUESTA REALIZADA EN LIMA METROPOLITANA Y CALLAO - JULIO 2010 ESTUDIOS DE MARKETING Ficha Técnica Titulo del Estudio Objetivos del Estudio Trabajo de Campo Población Objetivo Segmentación

Más detalles

Encuesta Panel sobre Ahorro, Crédito Popular y Microfinanzas Rurales. Resultados del cuarto levantamiento (2007)

Encuesta Panel sobre Ahorro, Crédito Popular y Microfinanzas Rurales. Resultados del cuarto levantamiento (2007) Encuesta Panel sobre Ahorro, Crédito Popular y Microfinanzas Rurales Resultados del cuarto levantamiento () Objetivo Conocer los cambios y las diferencias entre hogares que son socios o clientes de Sociedades

Más detalles

ENCUESTA MUNICIPIOS 2013 IXTAPALUCA, ESTADO DE MÉXICO

ENCUESTA MUNICIPIOS 2013 IXTAPALUCA, ESTADO DE MÉXICO ENCUESTA MUNICIPIOS 2013 IXTAPALUCA, ESTADO DE MÉXICO AVANCE- RETROCESO PAÍS En general usted percibe que México es un país que está avanzando, retrocediendo o que está estancado? 64.5% 18.2% 15.9% 1.1%

Más detalles

15. Principales proveedores:

15. Principales proveedores: Cuestionario CUESTIONARIO CLUSTERS INDUSTRIALES Y VENTAJA COMPETITIVA 1. Nombre de la empresa: 2. Giro: 3. Tipo de empresa: Individual: Filial: Matriz: Grupo: 4.Nacionalidad: 5. Año en que inicio operaciones:

Más detalles

LOS DERECHOS LINGÜÍSTICOS DE LOS NIÑOS ESTUDIO DE OPINIÓN

LOS DERECHOS LINGÜÍSTICOS DE LOS NIÑOS ESTUDIO DE OPINIÓN LOS DERECHOS LINGÜÍSTICOS DE LOS NIÑOS ESTUDIO DE OPINIÓN Fecha de levantamiento: Del 13 al 16 de noviembre del 2009 Tamaño de muestra: 300 entrevistas Tipo de entrevista: cara a cara Noviembre de 2009

Más detalles

Informe para el Consejo de Derechos Humanos Obras Sanitarias del Estado (OSE) - Uruguay

Informe para el Consejo de Derechos Humanos Obras Sanitarias del Estado (OSE) - Uruguay Informe para el Consejo de Derechos Humanos Obras Sanitarias del Estado (OSE) - Uruguay Catarina de Albuquerque Relatora Especial sobre el derecho humano al agua y al saneamiento Contribuciones de OSE

Más detalles

INFORME DE GESTION Enero a Julio de 2012

INFORME DE GESTION Enero a Julio de 2012 INFORME DE GESTION Enero a Julio de 2012 William Alfredo García Pinzón Jefe Oficina Servicios Públicos La durante este periodo ha desarrollado un trabajo acorde con las necesidades en cuanto al servicio

Más detalles

PLAN DE MOVILIDAD XALAPA

PLAN DE MOVILIDAD XALAPA PLAN DE MOVILIDAD XALAPA ENCUESTA PLAN DE MOVILIDAD XALAPA, FASE I Levantamiento: 3 al 5 de Febrero REPORTE EJECUTIVO CONTENIDO I. PRESENTACIÓN II. METODOLOGÍA III. ENCUESTA A CIUDADANOS IV. ENCUESTA A

Más detalles

Copyright 2014 Petróleos Mexicanos. Zacatecas, Zacatecas. Agosto-septiembre 2014

Copyright 2014 Petróleos Mexicanos. Zacatecas, Zacatecas. Agosto-septiembre 2014 Zacatecas, Zacatecas. Agosto-septiembre 2014 CAPÍTULO I. GENERALES 1. Nombre del presidente Municipal CARLOS AURELIO PEÑA 2. Número de congregaciones, comunidades o localidades en el municipio 3. Hay alguna

Más detalles

REGLAMENTO INTERIOR DE LA DIRECCION DE OBRAS Y MANTENIMIENTO DE SERVICIOS PUBLICOS MUNICIPALES

REGLAMENTO INTERIOR DE LA DIRECCION DE OBRAS Y MANTENIMIENTO DE SERVICIOS PUBLICOS MUNICIPALES TOMO4\ROSARITO\REGINOBRA Publicado en Internet : 6 ABRIL 2001 REGLAMENTO INTERIOR DE LA DIRECCION DE OBRAS Y MANTENIMIENTO DE SERVICIOS PUBLICOS MUNICIPALES Publicado en el Periódico Oficial No. 48, de

Más detalles

Medición de la satisfacción y la percepción del Cliente externo e Interno del Grupo de Servicio al Ciudadano. Año 2014

Medición de la satisfacción y la percepción del Cliente externo e Interno del Grupo de Servicio al Ciudadano. Año 2014 Medición de la y la percepción del Cliente externo e Interno del Grupo de Servicio al Ciudadano Año 2014 Oficina de Información Pública MINISTERIO DEL INTERIOR 30 de Diciembre de 2014 Medición de la y

Más detalles

ENCUESTA SATISFACCION DEL USUARIO 2014

ENCUESTA SATISFACCION DEL USUARIO 2014 ENCUESTA SATISFACCION DEL USUARIO 214 La Empresa Aguas del Norte Antioqueño S.A. E.S.P., desde el año 21 ha realizado una encuesta de satisfacción del usuario, donde busca con sus resultados obtener información

Más detalles

Barómetro Nacional mayo,2011 1

Barómetro Nacional mayo,2011 1 Barómetro Nacional mayo,2011 1 Ficha Técnica 1. Este análisis se ha basado en 2500 entrevistas distribuidas proporcionalmente según el número población de los 24 Estados 2. Nivel de confianza: 95%. Margen

Más detalles

JUNTA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE CULIACÁN

JUNTA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE CULIACÁN JUNTA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE CULIACÁN Culiacán Sinaloa Julio de 2011 FORMULA PARA CALCULAR LA EFICIENCIA COMERCIAL (CONAGUA) Importe de agua recaudado x 100 Importe de agua facturado

Más detalles

51. a Encuesta Empresarial Resultados a octubre de 2011

51. a Encuesta Empresarial Resultados a octubre de 2011 51. a Encuesta Empresarial Resultados a octubre de 2011 1 Elaborada por Departamento de Investigación y Consultoría Económica de ASIES El estudio se realizó mediante una subvención del Centro Internacional

Más detalles

ENCUESTA COOPERATIVA IMAGINACCION UNIVERSIDAD CENTRAL. 14 de Abril de 2015

ENCUESTA COOPERATIVA IMAGINACCION UNIVERSIDAD CENTRAL. 14 de Abril de 2015 ENCUESTA COOPERATIVA IMAGINACCION UNIVERSIDAD CENTRAL 14 de Abril de 2015 Ficha Técnica Estudio cuantitativo con aplicación de encuesta telefónica a 505 casos, a Nivel Nacional. Universo: Hogares que cuentan

Más detalles

Encuesta sobre transporte Monterrey, Nuevo León Diciembre, 2013

Encuesta sobre transporte Monterrey, Nuevo León Diciembre, 2013 Encuesta sobre transporte Monterrey, Nuevo León Diciembre, 2013 Metodología Muestra de 1,400 entrevistas en puntos de afluencia Población objetivo: Población de 16 años y más que residen en la Zona Metropolitana

Más detalles

Banobras Productos Financieros

Banobras Productos Financieros Banobras Productos Financieros Febrero 2014 0 Productos Financieros Banobras-FAIS Crédito Simple Reestructuras/ Refinanciamiento Garantías Financieras Crédito en Cuenta Corriente Instrumentación Banobras-FAIS

Más detalles

Manual de Organización

Manual de Organización Manual de Organización SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN URBANA 1 INDICE PÁGINA INTRODUCCIÓN 3 MISIÓN Y VISIÓN 4 FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN 5 ÁMBITOS DE COMPETENCIA 6 ORGANIGRAMA 7 FUNCIONES Y ATRIBUCIONES 8

Más detalles

PLAN ANUAL DE ADQUISICIONES A. INFORMACIÓN GENERAL DE LA ENTIDAD INSTITUTO DE DESARROLLO URBANO Y RURAL DE YOPAL-IDURY. Nombre

PLAN ANUAL DE ADQUISICIONES A. INFORMACIÓN GENERAL DE LA ENTIDAD INSTITUTO DE DESARROLLO URBANO Y RURAL DE YOPAL-IDURY. Nombre PLAN ANUAL DE ADQUISICIONES A. INFORMACIÓN GENERAL DE LA ENTIDAD Nombre INSTITUTO DE DESARROLLO URBANO Y RURAL DE YOPAL-IDURY Dirección Calle 20 no. 19-22 Teléfono 6341697 Página web Misión y visión www.idury.gov.co

Más detalles

OPINIONES DE LOS ESPAÑOLES ANTE EL CARNÉ DE CONDUCIR POR PUNTOS

OPINIONES DE LOS ESPAÑOLES ANTE EL CARNÉ DE CONDUCIR POR PUNTOS OPINIONES DE LOS ESPAÑOLES ANTE EL CARNÉ DE CONDUCIR POR PUNTOS Estudio nº 2.586 Diciembre 2004 FICHA TÉCNICA OPINIONES DE LOS ESPAÑOLES ANTE EL CARNÉ DE CONDUCIR POR PUNTOS Estudio nº 2.586 Diciembre

Más detalles

MÁTRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS DATOS DEL PROGRAMA PRESUPUESTAL. U.P. Responsable de la Elaboración

MÁTRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS DATOS DEL PROGRAMA PRESUPUESTAL. U.P. Responsable de la Elaboración Organo Superior 15 - Secretaría de Oras Púlicas y Ordenamiento Territorial DATOS DEL PROGRAMA PRESUPUESTAL U.P. Responsale de la Elaoración 08 - Susecretaría Técnica Programa Sectorial 09 - Oras Púlicas

Más detalles

www.grupoasis.com.mx asismexico@grupoasis.com.mx

www.grupoasis.com.mx asismexico@grupoasis.com.mx QUIENES SOMOS? En el año de 1996 se crea formalmente GRUPO ASIS, con la unión de profesionistas de gran experiencia en su ramo, y con el apoyo de ejecutivos entusiastas, logrando un grupo multidisciplinario,

Más detalles

ART. 9, FRACC. VII DIRECTORIO. Unidad Administrativa: PRESIDENCIA MUNICIPAL. No. Puesto Teléfono Fax Domicilio Correo electrónico

ART. 9, FRACC. VII DIRECTORIO. Unidad Administrativa: PRESIDENCIA MUNICIPAL. No. Puesto Teléfono Fax Domicilio Correo electrónico Unidad Administrativa: PRESIDENCIA MUNICIPAL 1 PRESIDENTE MUNICIPAL 9650088 9650088 EMILIANO ZAPATA 109 CENTRO presidenciajm@hotmail.com 2 JEFE DE GABINETE 9650088 EXT 1043 9650088 EMILIANO ZAPATA 109

Más detalles

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y PRESUPUESTO PARA RESULTADOS 2015. 710 - Administración Provincial del Seguro de Salud

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y PRESUPUESTO PARA RESULTADOS 2015. 710 - Administración Provincial del Seguro de Salud 710 - Administración Provincial del Seguro de Salud PROMOVER LA CALIDAD EN EL SISTEMA DE SALUD EN BENEFICIO DE LA CIUDADANIA 1 - Tasa gasto prestacional 1 - Variación en el gasto prestacional 1 - Tasa

Más detalles

RESULTADOS DE LA ENCUESTA REALIZADA A LOS HABITANTES DEL MUNICIPIO DE ATACO

RESULTADOS DE LA ENCUESTA REALIZADA A LOS HABITANTES DEL MUNICIPIO DE ATACO RESULTADOS DE LA ENCUESTA REALIZADA A LOS HABITANTES DEL MUNICIPIO DE ATACO Total muestra: 301 encuestados 1. En su opinión, durante el presente año la situación económica del municipio de Ataco ha mejorado,

Más detalles

RESULTADOS DE LA TERCERA ENCUESTA NACIONAL DE CALIDAD E IMPACTO GUBERNAMENTAL (ENCIG) 2015

RESULTADOS DE LA TERCERA ENCUESTA NACIONAL DE CALIDAD E IMPACTO GUBERNAMENTAL (ENCIG) 2015 BOLETÍN DE PRENSA NÚM. 246/16 25 DE MAYO DE 2016 AGUASCALIENTES, AGS. PÁGINA 1/3 RESULTADOS DE LA TERCERA ENCUESTA NACIONAL DE CALIDAD E IMPACTO GUBERNAMENTAL (ENCIG) 2015 La Encuesta Nacional de Calidad

Más detalles

Encuesta Nacional de Programas Estratégicos 2011-2013

Encuesta Nacional de Programas Estratégicos 2011-2013 Encuesta Nacional de Programas Estratégicos 2011-2013 Lima, enero 2015 2 Encuesta Nacional de Programas Estratégicos Presentación A lo largo de todo el Perú, más de 460 encuestadores del Instituto Nacional

Más detalles

PRIMER FORO DE REFORMA URBANA Y CAMBIO CLIMÁTICO Líneas de investigación del INECC sobre sustentabilidad urbana Octubre, 2013 Contenido 1 Ciudades sustentables 2 Desempeño energético en edificios Ciudades

Más detalles

MUNICIPIO DE EL PITAL SECRETARIA DE GOBIERNO NIT. 891.180.199 0

MUNICIPIO DE EL PITAL SECRETARIA DE GOBIERNO NIT. 891.180.199 0 PROYECTO DE INVERSION LEY 1474 DEL 2011 NOMBRE DEL PROYECTO: MANTENIMIENTO INSTALACIONES ELÉCTRICAS DE ALUMBRADO PÚBLICO, POLIDEPORTIVAS, CENTROS DOCENTES MUNICIPALES Y EDIFICIOS MUNICIPALES EN LA ZONA

Más detalles

Copyright 2014 Petróleos Mexicanos. Iztacalco, Distrito Federal. Agosto-septiembre 2014

Copyright 2014 Petróleos Mexicanos. Iztacalco, Distrito Federal. Agosto-septiembre 2014 Iztacalco, Distrito Federal. Agosto-septiembre 2014 CAPÍTULO I. GENERALES 1. Nombre del presidente Municipal Elizabeth Mateos Hernández 2. Número de congregaciones, comunidades o localidades en el municipio

Más detalles