Desarrollando un producto nuevo

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Sergio Sevilla Torres
hace 7 años
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2 Desarrollando un producto nuevo Armstrong y Kotler (2013) describen nuevo producto como productos originales, mejoras de productos, modificaciones de productos y nuevas marcas derivados de los esfuerzos de desarrollo de productos de la propia empresa.

productos, modificaciones de productos y nuevas marcas

3 Qué busca la empresa al crear o lanzar un producto nuevo? Bueno las empresas tienen varias razones para decidir crear o lanzar productos nuevos, algunas son: Buscar el crecimiento de la empresa. Mejorar un producto existente. Solucionar o satisfacer ciertos deseos o necesidades de sus clientes. Ofrecer variedad de oferta. Esto resulta importante y conveniente no solo para la empresa sino para el cliente.

Buscar el crecimiento de la empresa. Mejorar un producto existente.

5 En esta parte del proceso la empresa realizará una búsqueda de ideas de productos hasta encontrar las mejores. Dónde realiza esta búsqueda? Lo hará tanto en fuentes internas, como externas a la empresa. Por ejemplo: entre los empleados, competidores, clientes, proveedores, entre otros. Por otro lado muchas empresas han creado o utilizado crowdsourcing para encontrar ideas de productos. El término crowdsorcing se refiere al acto de invitar a personas de la empresa o externas a la empresa a que compartan ideas innovadoras para la creación de nuevos productos o para mejorar productos existente. Esto comúnmente se hace a través de Internet.

Por otro lado muchas empresas han creado o utilizado crowdsourcing para encontrar ideas de productos.

6 En esta parte del proceso la empresa realizará una filtración de las ideas que ha obtenido. La finalidad en esta parte del proceso es ir detectando las mejores ideas y descartar las demás.

7 En esta parte del proceso la empresa debe detallar de manera precisa esa idea de producto escogida. Para ello la empresa deberá desarrollar el concepto y realizar la prueba. El concepto de producto es definido por Armstrong y Kotler (2013) como versión detallada del nuevo producto explicada en los términos significativo del consumidor. Lo que significa que la empresa buscará describir detalladamente el producto según el valor o significado que entendemos tendrá para el consumidor meta. Para luego pasar a la fase de prueba, en la cual la empresa pasa a probar el producto ante un grupo de consumidores seleccionados para conocer su opinión sobre el mismo. Esta prueba de concepto puede hacerse presentando un producto físico o de manera simbólica, a través de imágenes o simplemente palabras.

Lo que significa que la empresa buscará describir detalladamente el producto según el valor o significado que entendemos tendrá para el consumidor meta.

8 En esta parte del proceso la empresa desarrollará una estrategia inicial de marketing, tomando la información recopilada en su prueba de concepto, entre otra información que haya resultado de alguna investigación inicial. Esta estrategia inicial será la utilizada para lanzar el producto al mercado así que la empresa debe contar con datos relevante acerca de su mercado meta. Armstrong y Kotler (2013) nos dicen que la declaración de estrategia de marketing consta de tres partes: 1. Describir el mercado meta, la propuesta de valor prevista, y las ventas, la participación de mercado y las metas de utilidades para los primeros años. 2. Describir el precio previsto del producto, la distribución y el presupuesto de marketing para el primer año. 3. Describir las ventas previstas de largo plazo, los objetivos de utilidades y la estrategia de la mezcla de marketing.

Armstrong y Kotler (2013) nos dicen que la declaración de estrategia de marketing consta de tres partes: 1.

9 Proceso de desarrollo de productos nuevos según En esta parte del proceso la empresa debe asegurarse que la idea de este nuevo producto, sus costos y proyecciones de ventas, entre otros detalles, cumplen con los objetivos de la empresa. Este proceso será previo a la fase de desarrollo del producto. La cual se dará solo si la empresa, luego de realizar el análisis de negocio entiende que el producto cumple con sus objetivos. Deberá tomar en cuenta, entre otros factores, un estimado de la ventas que espera obtener. Para ello la empresa puede decidir evaluar las ventas de un producto similar.

Este proceso será previo a la fase de desarrollo del producto.

10 En esta parte del proceso la empresa pasa a desarrollar el producto físico. Ya no hablamos de la idea, se trata de materializar esa idea que en un inicio decidimos escoger. Esta etapa inicial del desarrollo del producto la empresa diseñará la forma de que esta idea se convierta en un producto viable. Para esta fase del proceso la empresa invertirá tiempo, esfuerzo y dinero. Luego de creado, nuestro producto pasará por rigurosas pruebas que dependerán del grado de riesgo que pueda tener el mismo. Por ejemplo: un auto deberá pasar pruebas de manejo y choques antes de salir al mercado. El producto debe ofrecer valor al consumidor, por tanto la empresa debe asegurarse de cubrir todas las bases a la hora de evaluarlo. Esto podrá hacerlo de manera interna o subcontratar una fuente externa para ello. Seguridad, diseño, comodidad, calidad; son algunos de los aspectos a evaluar.

Para esta fase del proceso la empresa invertirá tiempo, esfuerzo y dinero. Luego de creado, nuestro producto pasará por rigurosas pruebas que dependerán del grado de riesgo que pueda tener el mismo.

11 En esta parte del proceso la empresa prueba su producto y su programa de marketing en un ambiente real. Existen ventajas y desventajas al realizar esta prueba. Una ventaja es conocer el feedback del producto en una fase inicial lo cual nos permitirá corregir errores previo al lanzamiento final. Una desventaja sería los costos de lanzar esta prueba inicial y el tiempo que puede tomar el feedback por parte del mercado, lo que puede ofrecer a la competencia tiempo y nuevas ideas para lanzar un producto similar y/o mejor al nuestro. Si la empresa está bien segura de que su producto será exitoso puede decidir no realizar el marketing de prueba.

Una desventaja sería los costos de lanzar esta prueba inicial y el tiempo que puede tomar el feedback por parte del mercado, lo que puede ofrecer a la

12 Proceso de desarrollo de productos nuevos según Una vez empresa esté segura de su producto toma la decisión de lanzarlo al mercado A continuación la empresa decidirá: Cuándo lanzará el producto? y Dónde lo lanzará?

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13 Referencias Armstrong, G. & Kotler, P. (2013). Fundamentos de Marketing. 11a edición. México: Prentice Hall.

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