Lo mejor para fidelizar clientes es elevar la calidad del servicio

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Lo mejor para fidelizar clientes es elevar la calidad del servicio"

Transcripción

1 Enero 2004 / Número 3 Prisciliano Fernández GEA DIRECTOR GENERAL DEL GRUPO GEA Lo mejor para fidelizar clientes es elevar la calidad del servicio SUMARIO EDITORIAL Pág. 3 Anselmo de la Cruz OPINIÓN Pág. 5 Manuel Figuerola ENTREVISTA Págs. 6-7 Prisciliano Fernández STAFF Pág. 8 Nuevos nombramientos HOTELES Pág. 9 Actualidad del sector hotelero REPORTAJE Págs Hotel Kris Maya TRANSHOTEL Pág. 14 Nueva Guía para 2004 HOTELPLUS Pág. 15 El Talonario que no caduca TRANSVACACIONES Pág. 16 Turismo Rural y Fin de Semana KRIS HOTELES Págs Entrevista con Víctor Manuel Fran TOR SYSTEM Págs Nuevas funcionalidades para mejorar las reservas on line CONSULTORIO Págs Dudas más frecuentes de los Agentes de Viajes SOCIEDAD Págs Principales noticias del Grupo Transhotel NUESTRO EQUIPO Págs Nuestro equipo... a su servicio GRUPO TRANSHOTEL Pág. 35 Nos ponemos en sus manos: Teléfonos, Nº de fax, ... «La reserva más fácil» «Un mar de posibilidades» «El Talonario con más ventajas» Nuevas programaciones Propuestas para un buen El Talonario cuyo para Pág. 14 fin de semana. Pág. 16 valor no caduca. Pág. 15

2

3 Editorial e gustaría desde aquí llamar la atención sobre la confusa política tarifaria que se aplica en la mayoría de hoteles de nuestro país y también en algunos extranjeros. En primer lugar deberíamos hablar del yield management, que a mi criterio es una filosofía de explotación válida, es decir, marcar los precios en base a ocupación y fechas, algo que en definitiva, conocen muy bien los hoteles vacacionales y que además llevan aplicando, desde antes incluso, de que se inventara tal anglicismo. Sin embargo, da la sensación de que la hotelería urbana española lo haya inventado o descubierto en el último lustro. Pero una cosa es lo que está dispuesto el mercado a pagar en cada momento y otra muy distinta es la que los hoteles independientes y cadenas desean cobrar. PRESIDENTE EJECUTIVO Anselmo de la Cruz DIRECTOR GENERAL Julio de la Cruz CONSEJEROS DELEGADOS Julio de la Cruz y Ramón López Empresa editora GRUPO TRANSHOTEL Redacción y Francisco Villaespesa, Madrid Tel Fax Teniendo en cuenta que la mayoría de cadenas ni tan siquiera tienen clara cual es su filosofía comercial, bien porque no saben diferenciar entre Agencias mayoristas y minoristas, ya que en muchos casos ofrecen las mismas comisiones, bien porque los netos que ofrecen a unos y otros a la hora de cotizar un grupo es el mismo, bien porque a las empresas las marean con las tarifas corporativas, que en algunos casos llegan hasta 3 ó 4 niveles...y así podríamos seguir citando ejemplos. Pero yo creo que ésto es algo que tendría fácil solución si por un lado, a nivel nacional, marcáramos los mismos precios de venta al público en sus diferentes categorías, rack, corporate, etc, sólo que ofreciendo distintos niveles de comisión y/o rappel según fuera el distribuidor y en el caso internacional ofrecer las tarifas FIT a todos los posibles mercados, particularmente europeos, sin distinción de nacionalidad, sobre todo teniendo en cuenta que hoy por hoy la Unión Europea es un mercado único. Servicio Editorial Nexo Editores SA (Grupo NEXO) Director de Publicaciones: José Arquero Hidalgo Redacción: Isabel Mexía y Pedro Redondo Depósito legal: M Impreso en España Anselmo de la Cruz Presidente Ejecutivo 3

4

5 Opinión Perspectivas del sector hotelero español ante 2004 Hemos querido observar cómo se ha comportado la hotelería española y cómo se proyecta a corto plazo este sector económico tan cercano al Sistema Turístico. l sector hotelero español creció durante 2003 un 2,4%, lo que parece indicar que su comportamiento fue excelente. En realidad, asistimos a una recuperación de las cifras de 2001 tras un decrecimiento del número de pernoctaciones en 2002, lo que confirma la solidez del sistema hotelero español. En cuanto al grado de ocupación durante 2003, éste cayó un 1,5% debido al crecimiento de la oferta hotelera y a una menor estancia media de los visitantes, sobre todo debido a un aumento en la entrada de viajeros. Por otra parte, el empleo en la hotelería continúa creciendo. Así, en 2003 se incrementó un 5% el número de trabajadores especializados en el sector. La suma de todos estos factores provocó que en 2003 se apreciase una caída en la rentabilidad de los hoteles a pesar del aumento de la demanda y la mejora económica del turismo. Para 2004 puede afirmarse que, aún a pesar de escenarios sociales y políticos poco favorables, la influencia de sucesos externos no son más desfavorables que en Incluso se podría diagnosticar que la situación ha mejorado. El sector hotelero español se va a encontrar a corto plazo influido por una serie de hechos que van Manuel Figuerola Palomo Director del Máster de Turismo de la Universidad Nebrija y ex director de la Escuela Oficial de Turismo. Impulsor de las enseñanzas universitarias de Turismo. a marcar sus resultados. De manera esquemática se podrían resumir en varias situaciones: Aumento de la competitividad y visible tensión sobre los precios. Influencia de las ofertas de última hora y de los descuentos por compra anticipada. Continuidad del oligopolio de demanda en las zonas del litoral, especialmente en las insulares, en donde no se atenuarán sus condicionantes y problemas. Incremento de la oferta de camas hoteleras, estimándose un aumento superior al 2%, lo que significa la incorporación de casi nuevas plazas al sector hotelero. Por otra parte, la llegada de la Confederación Española de Hoteles y Apartamentos añadirá cierta capacidad de reflexión. Ahora bien, necesariamente se han de considerar diferentes expectativas optimistas que se manifiestan en determinados mercados emisores. Es el caso del aumento del transporte aéreo o la mejora del mercado alemán que permitirán impulsar al alza la producción real del sector. Asimismo, es difícil que los escenarios de influencia se comporten tan negativamente como lo hicieron el pasado año. Como consecuencia, podemos interpretar que las perspectivas no son desfavorables en su conjunto. Que se puede esperar un aumento de la demanda, en términos de estancias o pernoctaciones, entre el 5 y el 6%. La producción en términos reales podrán alcanzar el alza del 7%. 5

6 E ntrevista «El Grupo GEA mantiene una excelente relación con Transhotel» Prisciliano Fernández / Director General del Grupo GEA risciliano Fernández es Director General del Grupo GEA, Grupo que engloba Agencias pequeñas y medianas «donde el empresario se encuentra tras el mostrador». Qué relación mantiene el Grupo GEA con Transhotel? El Grupo GEA apoya Transhotel desde su fundación, pues las personas que están al frente nos merecían mucha confianza por su trayectoria profesional. Desde entonces hemos renovado los acuerdos de colaboración cada año para las Agencias que representamos y seguimos manteniendo unas excelentes relaciones profesionales y personales con el staff directivo. Creo que debemos estar entre los tres mejores clientes de Transhotel. Cómo han evolucionado las reservas hoteleras tras la entrada de los sistemas de reservas on line? Desde que es posible realizar reservas hoteleras on line, las Agencias de nuestro Grupo han ganado en agilidad, seguridad, ahorro de costes y una mejora del servicio que prestan a sus clientes. Qué volumen de negocio suponen las reservas hotele- ras dentro del Grupo? Del total de ventas que genera nuestro Grupo, las reservas hoteleras suponen aproximadamente un 11% del total, lo que significa que las Agencias del Grupo GEA facturan más de 50 millones de euros. Qué ventajas tiene el clien- te final si el Agente realiza una reserva a través de Transhotel? El cliente tiene fiabilidad y seguridad ya que hasta el momento no se ha producido ninguna reclamación. Cuenta como ventaja unos precios competitivos, amplia oferta «La Agencia ha ganado agilidad y seguridad con los sistemas de reservas on line» hotelera y rapidez en confirmaciones, pues el cliente sale de la Agencia con su Bonofax o Bonomail para presentar en el hotel. Qué aceptación está tenien- do el Talonario Hotelplus en las Agencias y el cliente final? Está teniendo muy buena acogida en las Agencias del Grupo GEA al igual que en los clientes que se benefician del Talonario Hotelplus. Ha mejorado el rendimien- to de las Agencias del Grupo la introducción del sistema de reservas on line TOR System? El sistema de reservas mecanizado TOR System ha supuesto un gran ahorro en costes para nuestras Agencias, así como la posibili- 6

7 dad que les da de prestar un servicio más ágil y profesional a sus clientes. Además observamos que TOR System no es un sistema muerto, pues continuamente se está actualizando con novedades que redundan en beneficio de las Agencias-miembros y de sus clientes. Cuántas Agencias traba- jan con este sistema? Salvo raras excepciones, la práctica totalidad de las agencias de nuestro Grupo están utilizando TOR System y están muy satisfechas de su funcionamiento. Han aumentado las reser- vas de hoteles en su Grupo en 2003? Qué previsiones tie- ne para 2004? Aunque todavía no tenemos el cierre del ejercicio de las Agenciasmiembros, estimamos que las reservas hoteleras han tenido un incremento de un 8% en Las previsiones para 2004 serán similares. Qué previsiones tiene GEA para este año? Van a poten- ciar alguna medida para sus Agencias? Después de un ejercicio muy irregular en 2003 por el virus asiático y los conflictos armados, esperamos que en 2004 no se produzcan incidentes similares y sea un buen año para todas las Agencias de Viajes. En cuanto a las Agencias-miembros que representamos, seguiremos insistiendo que el mejor camino para fidelizar clientes y que no se los lleven las grandes redes con sus campañas publicitarias es seguir mejorando la formación de los Agentes vendedores y tratar de elevar la calidad de servicio al nivel de la excelencia. Desde nuestro equipo de gestión se pondrán a disposición de las Agencias-miembros herramientas que les ayuden a prestar un buen servicio post-venta a los clientes. Qué implantación geográfica y cuántas Agencias aso- ciadas tiene el Grupo GEA? GEA tiene implantación en España, Andorra y Portugal. Nuestras Agencias están distribuidas por todas las comunidades sin excepción. En cuanto a la implantación en Portugal, ésta ha sido muy positiva ya que somos la primera red de distribución de Portugal con más de 100 oficinas de venta. En 2004, GEA va a seguir su expansión por América, pues tenemos previsto iniciar nuestra actividad en Brasil y Chile. GEA está compuesto por 567 Agencias con más de 900 oficinas. Cuál es el perfil tipo de la Agencia-miembro? «La práctica totalidad de las Agencias del Grupo utilizan TOR System» El perfil de la Agencia GEA suele ser el de empresas familiares pequeñas y medianas donde el propio empresario está al frente del mostrador, garantizando así el mejor trato posible al cliente. El 60% de las Agencias tiene al menos una sucursal, lo que no quita que tengamos Agencias que cuentan con más de 10 sucursales, aunque son excepciones. El tipo de Agencia es experta en turismo vacacional, aunque simultanean ese perfil con departamentos de empresas o receptivo. Qué diferencia tiene el Grupo GEA respecto de otros Gru- pos de Gestión? Nuestra diferencia es la cantidad de Agencias que componen el Grupo. Nuestros delegados son profesionales de sobrada experiencia, lo que nos permite tener una gran distribución de Agencias por la península. En España existen otros Grupos Comerciales muy profesionales y que nos merecen todo el respeto. Lo importante para las Agencias independientes es que tienen distintas opciones donde elegir y ellas son las que tienen que evaluar el Grupo que mejor pueda cubrir sus necesidades. 7

8 José Ignacio de Oca José Ignacio de Oca se ha incorporado recientemente a Transhotel en calidad de Director de Ventas Internacional, asumiendo desde este cargo la responsabilidad de comercialización de la Central de Reservas en los mercados internacionales, especialmente en Latinoamérica. Bert Goethals Bert Goethals se incorpora como delegado de Transhotel en la nueva Oficina de Bélgica. José Cerdán José Cerdán se incorpora a Transhotel como delegado en la Oficina que el Grupo tiene en Reino Unido. Esta delegación cuenta con un equipo comercial para dar servicio a las Agencias del Reino Unido, así como cuenta con personal específicamente dedicado a la contratación de hoteles. Fernando Venancio Fernando Venancio se ha incorporado en diciembre al Área Comercial en la delegación de Portugal. Julián Plana José María Medina El Departamento Comercial amplía su equipo con las nuevas incorporaciones de Julián Plana y José María Medina, siguiendo la política de acercamiento del Grupo Transhotel a las Agencias. Juán Valentín Fernández Juan Valentín Fernández es el nuevo Director del Hotel Kris Maya, primer establecimiento de la cadena Kris Hoteles. Reestructuración y nuevos nombramientos en el Departamento de Contratación y Producto Nacional de Transhotel Rosa Vázquez. Luis Cobo. Sergio del Río. Cristina García. Amelia Ruiz. Transhotel reestructura su Departamento de Contratación y Producto Nacional con el objetivo de ampliar su gama de productos hoteleros y dar un servicio más eficiente y personalizado a proveedores. En esta nueva reestructuración, quedan como jefes de Departamento: Rosa Vázquez (Cataluña), Luis Cobo (Zona Centro y Madrid), Sergio del Río (Andalucía, Extremadura y Castilla la Mancha), Cristina García (Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco, La Rioja, Aragón, Castilla y León y Navarra), y Amelia Ruiz (Levante, Murcia, Baleares y Canarias).

9 Hoteles Pernoctaciones de visitantes extranjeros (enero-julio 2003) José Guillermo Díaz Montañés, presidente de la nueva Confederación, junto con el resto de miembros de la comisión gestora. FEH y Zontur se unen para crear la Confederación Española de Hoteles y Apartamentos Turísticos España recibe 50 millones de turistas entre enero y noviembre Durante los once primeros meses de 2003, España recibió un total de 49,6 millones de turistas, más que en los mismos meses del año anterior, según datos de la Encuesta de Movimientos Turísticos en Frontera (Frontur). En el mes de noviembre llegaron a nuestro país un total de 2,8 millones de turistas, la misma cifra que noviembre de 2002, mientras que el La Federación Española de Hoteles (FEH) y la Agrupación Hotelera de las Zonas Turísticas (Zontur) se han unido para crear un órgano único con representación institucional que defienda los intereses del sector hotelero español. FEH agrupa a 43 asociaciones provinciales de hoteles, 28 cadenas hoteleras españolas y una serie de establecimientos hoteleros independientes. En total, la Federación Española de Hoteles cuenta con más de establecimientos y cerca de plazas. Por otra parte, Zontur agrupa a 19 asociaciones y federaciones de hoteles y apartamentos turísticos de la costa mediterránea, Canarias y Baleares, con más de establecimientos y plazas, tanto de cadenas hoteleras como de hoteles independientes. La Confederación pretende impulsar el diálogo con el sector turístico total de visitantes se incrementó un 4% hasta alcanzar los 4,9 millones de visitantes extranjeros. Por vías de acceso, el 75,6% de los turistas llegaron a España por vía aérea (2,1 millones), mientras que el 17% lo hicieron por carretera. En los nueve primeros meses de 2003 se incrementó el número de viajes realizados por españoles un 5,2% hasta alcanzar los 103,3 millones. José Guillermo Díaz Montañés, anterior presidente de Zontur, es el presidente de la nueva Confederación, mientras que la presidencia de honor ha recaído en José María Carbó, anterior presidente de FEH. Ambos coinciden en señalar este acuerdo como histórico tras un año de negociaciones entre ambas asociaciones. Entre otros objetivos, destacan las actuaciones ante los agentes sociales y la administración pública. Gallardón asegura que no limitará el crecimiento hotelero El alcalde de Madrid, Alberto Ruiz Gallardón, afirmó el pasado mes de diciembre que «no habrá una moratoria para el establecimiento de nuevos hoteles porque creemos en una concepción liberal que no limite la libre competencia». Con estas declaraciones, Gallardón zanja la propuesta realizada por Jesús Gatell, presidente de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid, para limitar el crecimiento hotelero de la ciudad. 9

10 R eportaje Kris Maya: renovación y mejora del conocido Hotel alicantino Es el primer establecimiento que comercializa la nueva cadena Kris Hoteles Situado a 300 metros de la playa del Postiguet, en la ciudad de Alicante, el Hotel Kris Maya es un hotel urbano de tres estrellas que ofrece al visitante todos los servicios y comodidades propias de un hotel de su categoría. Su ubicación es idónea ya que se encuentra a 800 metros del Palacio de Congresos de Alicante y próximo al Castillo de Santa Bárbara y el Museo Arqueológico del Mar. Desde sus habitaciones se puede apreciar el magnífico pinar del monte Benacantil o unas bellas vistas al mar que harán de su estancia un momento inolvidable. El establecimiento es ideal para todo tipo de turistas ya que se encuentra muy próximo a las zonas céntricas y de ocio de la ciudad: el puerto marítimo y el casco antiguo; y está situado a escasos metros del nuevo Centro Comercial Plaza Mar 2. Alojamiento y confort El Hotel Kris Maya dispone de 199 Aspecto exterior del Hotel Kris Maya, situado en la ciudad de Alicante. habitaciones, todas ellas exteriores, y varios salones equipados con los últimos avances tecnológicos para acoger todo tipo de reuniones profesionales o celebraciones. En concreto, el Hotel cuenta con cinco versátiles salones de gran amplitud y luminosidad. También dispone de dos restaurantes, un parking cubierto con capacidad para 80 vehículos y cuatro autocares, así como piscinas de adultos e infantil con vistas al monte Benacantil. Entre otros servicios destaca el excelente buffet desayuno en el restaurante Mayapan y también un amplio y acogedor hall, así como una cafetería equipada con todo detalle. Todas las habitaciones están dotadas de un baño completo con secador de pelo, aire acondicionado y calefacción, televisión vía satélite, teléfono directo, posibilidad de conexión a Internet en las habi- Confortable aspecto de una habitación recientemente renovada. «La ubicación del Hotel Kris Maya es idónea para todo tipo de visitantes» 10

11 El salón Maya es el más grande del hotel y permite la celebración de congresos, convenciones y banquetes. «Los cinco salones del Hotel están preparados para acoger cualquier evento» taciones renovadas, y caja de seguridad. Además, el Hotel dispone de una completa suite. Variedad para el profesional El Hotel Kris Maya cuenta con cinco salones preparados para acoger todo tipo de reuniones y eventos. El más importante es el salón Maya, ideal para la celebración de Panorámica de una habitación del Hotel Kris Maya. congresos, convenciones y banquetes, que ofrece al visitante un equipamiento cuidado para hacer inmejorables sus eventos. Así, este salón cuenta con climatización, luz natural, megafonía y soporte audiovisual. Se trata de un espacio versátil de 23 metros de largo y 15 metros de ancho que permite acoger hasta 400 participantes en cocktail. Si el visitante desea realizar una reunión profesional puede disponer del espacio según sus necesidades. Así, el salón puede acoger a 120 asistentes en escuela, 225 en teatro, 300 en banquete y 80 en reunión tipo U. Por otra parte, el visitante puede optar por celebrar su reunión en el Salón Tikal, de 20 metros de largo por cinco metros de ancho. Este espacio dispone de todas las innovaciones técnicas para la celebración de reuniones profesionales y permite acoger hasta 60 participantes en teatro. El salón cuenta con capacidad para 50 asistentes en Perspectiva del Salón Tikal, una sala versátil para encuentros profesionales. «El parking cuenta con una capacidad de 80 coches y cuatro autocares» 11

12 R eportaje En la renovación de las habitaciones se ha cuidado especialmente el interiorismo. «Los menús son imaginativos y sus productos son frescos y de alta calidad» Detalle de la suite del Hotel Kris Maya. cocktail o 40 asistentes en escuela, banquete o reunión tipo U. A estos espacios se unen el Patio Andaluz, con capacidad para 150 personas y un decorado único inspirado en Andalucía, el Salón Terraza y el Salón Palenque, lugares idóneos para reuniones más pequeñas y acogedoras. Además, el Hotel pone a disposición de sus visitantes la Suite Empresa, un salón ideal para celebrar pequeñas reuniones o presentaciones de productos. Entre sus características destaca la luz natural, climatización independiente, posibilidad de conexión a Internet, televisor vía satélite, vídeo, pantalla y proyector de transparencias. Este acogedor espacio permite reunir acoger hasta 25 personas en teatro, 20 en escuela y 15 en mesa imperial. Gran variedad gastronómica Uno de los principales atractivos del Hotel Kris Maya es su restaurante principal, donde el cliente puede degustar una cuidada selección de la cocina mediterránea. Con capacidad para 150 comensales, este restaurante ofrece una selecta gama de productos del mar, así como ofrece opciones y menús en las celebraciones de bodas, banquetes, congresos y convenciones. Sus menús son imaginativos y sus productos son frescos y de alta calidad. En la actualidad, el Hotel Kris Maya es el primer establecimiento en ser comercializado por la nueva cadena Kris Hoteles. Vista de uno de los destacados salones del Hotel: el Patio Andaluz. Hotel Kris Maya Canónigo Penalva, s/n Alicante 12

13

14 Transhotel Nueva Guía Transhotel 2004 Transhotel, fiel a la política seguida desde hace años, presenta su nueva Guía Transhotel para Agencias de Viajes, un manual de uso profesional exclusivo en el que se amplía la oferta hotelera en más de establecimientos respecto a la programación anterior. En total, la Guía Transhotel recoge alrededor de hoteles de los más de establecimientos dis- Transhotel Ofertas 2004 El folleto Transhotel Ofertas 2004 acaba de presentarse a las Agencias españolas. En esta nueva publicación el cliente puede consultar más de hoteles ubicados en 24 países europeos. Transhotel Ofertas 2004 destaca por incluir precios por habitación desde 25 euros, IVA incluido, y con reservas garantizadas. 14 El Agente puede solicitar más información y tarifas en Nuevo manual exclusivo de Grupos con precios netos Transhotel presenta su nuevo folleto de Grupos para adultos y estudiantes, un manual de utilidad para el Agente de Viajes ya que contiene una cuidada selección de hoteles, servicios, parques temáticos y circuitos en más de 15 países. Este nuevo manual, que contiene los precios netos, se presenta en un formato atractivo y manejable que facilita la búsqueda de cualquier producto, ya que dispone de tarifas de autocares, guías locales, espectáculos y otros servicios, además de hoteles. Aparte de este folleto, el Agente de Viajes tiene a su disposición el nuevo Departamento de Operaciones Especiales (D.O.E.), departamento que atiende todas estas ponible en el sistema de reservas, y también mediante la petición de disponibilidad del hotel demandado en ese momento. ponibles que la Central de Reservas tiene por todo el mundo. El manual es de fácil uso para los Agentes de Viajes y dispone de amplias descripciones de los alojamientos, así como fotografías, planos de situación y todo tipo de información complementaria. Además, la presente Guía Transhotel no cuenta con las tarifas de los establecimientos, ya que éstas pueden ser consultadas en a través de la herramienta «Tarifario On-line» disdemandas y donde el Agente de Viajes puede ampliar la información recogida en el manual, así como resolver cualquier duda.

15 Hotelplus El Talonario que no caduca El Talonario Hotelplus es un sistema de pago de establecimientos hoteleros y otros servicios que cuenta como principal característica que su valor no caduca, es decir, que el usuario final puede canjear los talones no utilizados por nuevos. El proceso de canjeo es sencillo para el cliente final y la Agencia, y se realiza durante el cambio de temporada, que este año finaliza el próximo 31 de marzo. El usuario final entrega en la Agencia de Viajes los talones sobrantes y ésta le descuenta el número de talones entregados en la adquisición de un nuevo Talonario. Así, si el cliente entrega un Talonario entero actividado y sin utilizar, la Agencia le facilita un nuevo Talonario para la próxima temporada, con lo que el cliente final se asegura el valor del Talonario desde su primera adquisición. Este proceso de canjeo de Talonarios es totalmente gratuito para el cliente final y la Agencia de Viajes. Los Agentes sólo tienen que notificar el canjeo al booking de Hotelplus donde se registra la operación y se envía una confirmación por escrito a la Agencia de Viajes. Además, el Talonario Hotelplus no tiene una fecha límite de canjeo sino que permite realizar esta operación a lo largo de toda la temporada, sin periodo límite. Una vez activado el nuevo Talonario para la próxima temporada, el cliente final puede realizar sus reservas bien a través de la Agencia de Viajes o con una llamada al servicio de información y reservas de Hotelplus o a través de la página web La pasada temporada, Hotelplus facilitó a las Agencias de Via- jes un sobre franqueado para enviar los Talonarios sobrantes no activados y reponer el stock de Talonarios disponibles en la Agencia. Todo este proceso se realizó de forma gratuita para el Agente. Noches de hotel desde un Talón Hotelplus dispone de numerosas ofertas de hoteles de diferentes categorías a un Talón (25 euros) en España, Portugal y Francia. La reserva es válida para dos personas, IVA incluido. Entre otros hoteles destacan el Hotel La Trapa Palace (Cangas de Onís, Asturias); Hotel Excelsior (Las Navas del Marqués, Ávila); Hotel Villablanca (Albolote, Granada); Hotel Torres I (Villanueva del Ar- zobispo, Jaén); Hotel Barceló Cenajo (Moratalla, Murcia); Hotel Alamillo (Sevilla); Hotel Milano (A Estrada, Pontevedra); Hotel Egatur Libertad (Marín, Pontevedra); Hotel El Valle (L Eliana, Valencia); Hotel Vilamagna (Albufeira, Portugal); Hotel Quinta Nova Sun Club (Portimao, Portugal); y Hotel Paraíso (Oliveira do Bairro, Portugal), todos ellos de tres estrellas, entre otros hoteles. Excelente acogida de la Promoción Hotelplus Durante el pasado mes de diciembre Hotelplus realizó una promoción especial dirigida a las Agencias de Viajes. Esta promoción, que se une a acciones como Activa 10, consistió en aumentar un 8% más la comisión recibida durante el resto del año con el objetivo de premiar la confianza depositada por las Agencias. La aceptación ha sido muy buena ya que se han aumentado el número de activaciones de Talonarios y numerosas Agencias se han adherido a la promoción. Dicha promoción finalizó el pasado 31 de diciembre. 15

16 TransVacaciones Turismo rural y fin de semana 2004 TransVacaciones presenta el nuevo folleto «Turismo Rural y Fin de Semana», una publicación en la que el cliente puede encontrar una cuidada selección de más de 500 establecimientos con estilo en España y Andorra. Además de diferentes hoteles de turismo rural, el nuevo folleto de TransVacaciones ofrece establecimientos como villas, hospederías, posadas, palacetes o paradores turísticos; todos ellos enclavados en lugares acogedores donde el visitante puede encontrar tranquilidad y paisajes inolvidables. El presente folleto tiene vigencia durante todo 2004 y muchos de sus establecimientos cuentan con importantes descuentos. El nuevo folleto cuenta con un formato manejable y presenta cuatro establecimientos por página, información que se acompaña de fotografías, tarifas especiales en oferta y descripciones de los diferentes establecimientos. Además, el cliente encontrará la oferta de parques temáticos Algunas propuestas para un buen fin de semana Villa Turística del Laujar Caserío Iruaritz TRANSVACACIONES RECOMIENDA Caserío Iruaritz. Lezama (Álava) Villa Turística del Laujar. Laujar de Andarax (Almería) Palacio de Soñanes La Casa Antiga Do Monte Palacio de Soñanes. Villacarriedo (Cantabria) Hotel Termes Montbrio. Montbrio del Camp (Tarragona) La Casa Antiga Do Monte. Padrón (A Coruña) Hotel Termes Montbrio 16

17

18 Kris Hoteles «Nuestra actividad es la gestión y el arrendamiento de hoteles» Víctor Manuel Fran / Director General de Kris Hoteles l Grupo Transhotel ha creado la nueva cadena hotelera Kris Hoteles, cuyo Director General, Víctor Manuel Fran, nos desvela sus principales directrices. Cuándo se creó Kris Ho- teles? Kris Hoteles es una cadena hotelera creada el pasado mes de septiembre y es la respuesta lógica a la evolución del Grupo. Somos la primera central de reservas de España, tanto por facturación como por reservas y estancias, por lo que la expansión del Grupo pasaba por el desarrollo y la creación de producto propio. Cómo funciona Kris Ho- teles? Pretendemos que nuestra actividad principal sea el arrendamiento de establecimientos independientes, aunque también estamos abiertos a la gestión de los mismos. Nuestro objetivo no es ser propietarios de los hoteles, sino ampliar nuestra presencia en el sector para que la gestión de los hoteles sea rentable. Si bien Kris Hoteles es una empresa del Grupo Transhotel, funcionamos como una empresa totalmente autónoma, por lo que no pretendemos llenar nuestros hoteles únicamente con las reservas de Transhotel. Qué tipo de hoteles va a integrar la cadena? Los establecimientos se encuen- Kris Hoteles, «lo más conveniente» tran entre las tres o cuatro estrellas y deben ser hoteles urbanos. El objetivo es tener hoteles en cualquier ciudad que tenga una amplia demanda. «El Grupo Transhotel debe aportar un amplio porcentaje de clientes a Kris Hoteles» Kris Hoteles se va a dirigir al sector vacacional? En principio queremos dirigirnos a los hoteles de empresa y establecimientos para profesionales, preferiblemente urbanos, lo que no quiere decir que no vayamos a orientar la actividad hacia otros segmentos de mercado. Un ejemplo de ello es el Hotel Kris Maya, que es nuestro primer hotel y está orientado hacia los viajeros de negocios, aunque tiene connotaciones vacacionales al estar próximo a la playa. Cuántos hoteles piensan tener en 2004? Empezamos el 1 de enero con la gestión y explotación del Hotel Kris Maya. Tenemos otro hotel en Madrid cuya apertura se realizará en 2005 y cuya negociación ya está cerrada. Además, estamos en negociaciones con hoteles de Sevilla y Barcelona, concretamente en la zona de Diagonal Mar. 18

19 «Kris Hoteles se va a centrar en establecimientos urbanos de tres y cuatro estrellas» Cómo se lleva a cabo la gestión del Hotel Maya? La experiencia está siendo muy positiva ya que la negociación se ha realizado de forma muy cordial al buscar las partes la profesionalidad como denominador común en la gestión del establecimiento. La voluntad de ambas partes es mejorar los servicios ofrecidos por el establecimiento y la explotación del mismo. El interés de este trato es que el activo se revalorice, por lo que se está iniciando la remodelación de diferentes plantas. Para 2004 quedará remodelado el 85% del edificio. Se va a crear una imagen corporativa de Kris Hoteles? Creemos que nuestros hoteles deben tener cierta imagen corporativa pero que cada hotel guarde su propia personalidad. Nuestras directrices se acuñan en la calidad de los servicios y en la gestión de los hoteles. Queremos introducir pequeños detalles que nos identifiquen entre los clientes. Uno de nuestros principales objetivos es ofrecer un producto correcto con el que todo tipo de cliente se sienta satisfecho, de ahí nuestro eslogan: Kris Hoteles, «lo más conveniente». Cómo se realizará la co- mercialización de los hoteles? Pretendemos que la comerciali- «Para 2004 quedará remodelado el 85% del Hotel Kris Maya Alicante» zación de los hoteles sea independiente del Grupo Transhotel, aunque en el inicio vamos a utilizar los recursos del Grupo. La comercialización también se va a llevar a través del Grupo, pero ese no es nuestro objetivo. Nuestra filosofía es tener el mejor precio en cada momento. El mejor precio no es el más barato, sino el más adecuado. Cómo se encuentra el pa- norama hotelero actual? Nos encontramos con un panorama algo inestable y expectante, aunque los próximos años deberían ser de bonanza. Hoy en día está creciendo la planta hotelera y desde el punto de vista financiero es muy rentable estar en posesión de un hotel, aunque no es tan rentable gestionarlo. Tenemos que ser muy cuidadosos en la gestión de los hoteles y en los arrendamientos. Qué le diría a los hoteleros interesados en que la ges- tión de sus hoteles se lleve a cabo desde Kris Hoteles? Ofrecemos a los propietarios de los hoteles un Grupo consolidado, líder, con personal cualificado y capaz de aportar una importante cantidad de clientes con los que llenar sus habitaciones. Además, ofrecemos una eficiente e intensa labor comercial para revalorizar el producto. 19

20 TOR System Nuevas funcionalidades para mejorar las reservas on line l sistema de Reservas on line TOR System ha mejorado sus funcionalidades para adaptarse a las nuevas necesidades de los Agentes de Viajes. Entre otras características, TOR System presenta una nueva imagen renovada, tanto en su página de acceso como en las diferentes pantallas del sistema. Además, la Agencia de Viajes tiene la posibilidad de personalizar su acceso al sistema y crear accesos directos en sus escritorios, lo que facilita y agiliza las reservas. Entre las principales innovaciones, el sistema introduce una nueva búsqueda avanzada por nombre de hotel a los criterios de búsqueda anteriores, así como presenta una nueva distribución de las reservas para niños. Otra novedad es la presentación de las ofertas, ya que el sistema cuenta con un indicador de todos los hoteles que disponen de ofertas especiales y que permiten al Agente una rápida visualización de la disponibilidad y las condiciones de la oferta. La página de acceso de TOR System ha incorporado diversos links que amplían la funcionalidad La nueva página de acceso de TOR System introduce un diseño más novedoso y funcional para facilitar el proceso de reservas al Agente. del sistema. Así, el usuario puede consultar las ofertas de última hora, las principales noticias del Grupo o acceder al staff de Transhotel. Tarifario «On-line» Una de las principales herramientas de TOR System es el Tarifario «On-line», donde el Agente puede consultar e imprimir los precios de los hoteles. Dicha herramienta consta de un útil buscador de ho- teles que en función del país, población, tarifas, nombre o categoría permiten al Agente disponer de amplia información, descripciones, planos de situación y fotografías de los establecimientos seleccionados. Además, Transhotel distribuirá a las Agencias un CD en las que se incluye información sobre los hoteles del sistema. Este CD permitirá acceder directamente a TOR System para realizar la reserva una vez se haya seleccionado el hotel. El Agente puede realizar una búsqueda más completa y rápida de los establecimientos. TOR System resalta las ofertas destacadas gracias a un nuevo icono especial. A través del sistema se puede acceder a la Guía Tarifario y crear un PDF imprimible. 20

UNA BREVE INTRODUCCIÓN EN CIFRAS DE:

UNA BREVE INTRODUCCIÓN EN CIFRAS DE: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA UNA BREVE INTRODUCCIÓN EN CIFRAS DE: El sector turístico en España 1 1. Cuánto le debemos al turismo? 2. La demanda turística en España 4. Estrategias de

Más detalles

INSTITUTO DE TURISMO. INFORME FERIA SITC (Barcelona) del 4 al 6 de Abril 2014

INSTITUTO DE TURISMO. INFORME FERIA SITC (Barcelona) del 4 al 6 de Abril 2014 INFORME FERIA SITC (Barcelona) del 4 al 6 de Abril 2014 1. Datos facilitados por la feria El Salón Internacional del Turismo en Catalunya (SITC), se afianza como uno de los mejores lugares para que los

Más detalles

Contenidos funciones

Contenidos funciones vocabulario Nombres propios masculinos y femeninos. Apellidos. Contenidos funciones gramática comunicativas Verbos llamarse Saludar y y ser. presentarse. Preguntar el nombre. cultura y sociedad Los nombres

Más detalles

LISTADO DE BAREMO DE INTERINOS (Fase: DEFINITIVA Curso: 2014/2015)

LISTADO DE BAREMO DE INTERINOS (Fase: DEFINITIVA Curso: 2014/2015) Página de (Fase: DEFINITIVA Curso: 0/0) 09 Profesores Técnicos de Formación Profesional Cocina y Pasteleria T Ap. 00696 Rodriguez Aguilera, Antonia,00 8,0000 077960 Ragel Vazquez, Javier 6,000,87080 6,000

Más detalles

Real Federación Española de Atletismo

Real Federación Española de Atletismo II ENCUENTRO JUECES ÁRBITROS DE LAS TRES ÚLTIMAS PROMOCIONES Valladolid, 3 y 4 de diciembre de 2005 Estimado amigo y colega: Me es grato comunicarte que la Junta Directiva del CNJ en su reunión celebrada

Más detalles

AIMC Marcas revela cómo y dónde viajan los españoles durante sus días de vacaciones

AIMC Marcas revela cómo y dónde viajan los españoles durante sus días de vacaciones AIMC Marcas revela cómo y dónde viajan los españoles durante sus días de vacaciones El 66% de los españoles salió de vacaciones en algún momento en 2014. Más del 18% de la población escogen un destino

Más detalles

Encuesta al turista en la. Ciudad de Madrid

Encuesta al turista en la. Ciudad de Madrid en la Dirección y Coordinación Observatorio Económico y Patronato de Turismo Coordinación General de Economía Área de Gobierno de Economía y Participación Ciudadana Ayuntamiento de Madrid Realización y

Más detalles

POR QUÉ NOS COMPROMETEMOS A GESTIONAR LOS VIAJES VACACIONALES DE SU COLECTIVO MÁS PROFESIONALMENTE QUE NADIE?

POR QUÉ NOS COMPROMETEMOS A GESTIONAR LOS VIAJES VACACIONALES DE SU COLECTIVO MÁS PROFESIONALMENTE QUE NADIE? COETICOR A CORUÑA Halcón Viajes se encuentra integrado dentro del grupo Globalia formado por las compañías aéreas Air Europa, Globalia Hoteles Resorts, Globalia Autocares, el touroperador Travelplan, la

Más detalles

banca y finanzas Revista líder en economía, banca y finanzas editorial C/ Altamirano, 33, loc. izq. 28008 Madrid

banca y finanzas Revista líder en economía, banca y finanzas editorial C/ Altamirano, 33, loc. izq. 28008 Madrid Revista líder en economía, banca y finanzas C/ Altamirano, 33, loc. izq. 28008 Madrid Tel: 91 548 79 65. Fax: 91 541 80 09 publicidad@ausbanc.com www.ausbancrevista.com editorial Presentación líder indiscutible

Más detalles

SALIDAS SALIDA DESDE TENERIFE NORTE - MADRID. SALIDA Día Hora Trayecto Llegada Pax. Tenerife NORTE Madrid IBERIA SALIDA DESDE GRAN CANARIA - MADRID

SALIDAS SALIDA DESDE TENERIFE NORTE - MADRID. SALIDA Día Hora Trayecto Llegada Pax. Tenerife NORTE Madrid IBERIA SALIDA DESDE GRAN CANARIA - MADRID SALIDAS SALIDA DESDE TENERIFE NORTE - MADRID SALIDA Martes 02 de Julio 11:20 Tenerife NORTE Madrid 15:10 27 SALIDA DESDE GRAN CANARIA - MADRID SALIDA Gran Canaria Madrid Martes 02 de Julio 11:15 14:50

Más detalles

HOTEL HCC OPEN 3* Hotel Hcc Open C/ Diputació, 100, 08015 Barcelona www-hcchotels.es

HOTEL HCC OPEN 3* Hotel Hcc Open C/ Diputació, 100, 08015 Barcelona www-hcchotels.es HOTEL HCC OPEN 3* Hotel Hcc Open C/ Diputació, 100, 08015 Barcelona www-hcchotels.es Situado en pleno Eixample, junto a la Plaza de España y el recinto ferial y a pocos minutos de la Plaza de Catalunya,

Más detalles

SECTOR INFOMEDIARIO. Marzo 2015

SECTOR INFOMEDIARIO. Marzo 2015 SECTOR INFOMEDIARIO Marzo 2015 1 INTRODUCCION Tras tres años de elaboración de este informe sabemos que tanto en buenos como en malos momentos económicos no podemos dejar de evolucionar e innovar con productos

Más detalles

GLOBAL NETWORK OPPORTUNITIES. www.globalnetworkopportunities.net

GLOBAL NETWORK OPPORTUNITIES. www.globalnetworkopportunities.net GLOBAL NETWORK OPPORTUNITIES www.globalnetworkopportunities.net Global Network Opportunities: Global Network Opportunities es la plataforma de oportunidades de negocios on-line de SCI s.l., participada

Más detalles

Balance anual de 2013 del Turismo de Sevilla El Ayuntamiento Informa. Indicadores Turísticos de la Ciudad de Sevilla

Balance anual de 2013 del Turismo de Sevilla El Ayuntamiento Informa. Indicadores Turísticos de la Ciudad de Sevilla Balance anual de 2013 del Turismo de Sevilla El Ayuntamiento Informa Indicadores Turísticos de la Ciudad de Sevilla 3 de febrero de 2014 Encuesta de Coyuntura Turística de la Ciudad de Sevilla Número de

Más detalles

Presentación de servicios y propuesta comercial para: Excmo. Colegio Oficial de Médicos de Cádiz

Presentación de servicios y propuesta comercial para: Excmo. Colegio Oficial de Médicos de Cádiz Presentación de servicios y propuesta comercial para: Excmo. Colegio Oficial de Médicos de Cádiz A) Presentación B) Nuestros servicios B.1 Alojamiento. B.2 Transporte. B.3 Operaciones Especiales (DOE).

Más detalles

MADRID BARCELONA BENIDORM MÁLAGA LAS PALMAS DE GRAN CANARIA LA CORUÑA LISBOA MILÁN SAO PAULO

MADRID BARCELONA BENIDORM MÁLAGA LAS PALMAS DE GRAN CANARIA LA CORUÑA LISBOA MILÁN SAO PAULO INTERMUNDIAL nació como proyecto empresarial en 1.993 teniendo como objetivo primordial la creación y desarrollo de productos que amparasen las nuevas responsabilidades derivadas de nuestra total integración

Más detalles

Políticas públicas sociolaborales con perspectiva de. Belén Blázquez Vilaplana Susana de la Casa Quesada

Políticas públicas sociolaborales con perspectiva de. Belén Blázquez Vilaplana Susana de la Casa Quesada ASIGNACIONES DEFINITIVAS TRABAJO FIN DE GRADO OCTUBRE 2015 GRADO EN RELACIONES LABORALES Y RECURSOS HUMANOS Código: 11516001 APELLIDOS Y NOMBRE TITULO TFG TUTOR/A Departamento Aguilar García, Irene Alcántara

Más detalles

DOSSIER DE PRENSA minube - Pedro Jareño Bungalow (agencia prensa) Juan Carlos Milena

DOSSIER DE PRENSA minube - Pedro Jareño Bungalow (agencia prensa) Juan Carlos Milena DOSSIER DE PRENSA minube - Pedro Jareño Tlf. 91 3519382/ comunicacion@minube.com Bungalow (agencia prensa) Juan Carlos Milena Tlf. 91 702 38 91/ juancarlos@bungalow25.com 1. DEFINICIÓN Y FILOSOFÍA minube

Más detalles

súmate al grupo líder franquicias en agencias de viajes Súmate al grupo líder

súmate al grupo líder franquicias en agencias de viajes Súmate al grupo líder súmate al grupo líder en agencias de viajes franquicias Bienvenido a Globalia. 01 Estimado agente de viajes. Este es un mensaje especialmente dirigido a ti, que gestionas una agencia independiente o que

Más detalles

La importancia de los servicios de Internet en los viajes turísticos de los españoles entre las Comunidades Autónomas.

La importancia de los servicios de Internet en los viajes turísticos de los españoles entre las Comunidades Autónomas. La importancia de los servicios de Internet en los viajes turísticos de los españoles entre las Comunidades Autónomas. Gregorio García Mesanat 1, Amparo Sancho Pérez 2. 1. Universidad de Valencia. Gregorio.Garcia@uv.es

Más detalles

1. Una agencia de viajes online en crecimiento constante 3. 2. Un modelo de negocio diferenciado. 3. 3. La amplia oferta de Logitravel.

1. Una agencia de viajes online en crecimiento constante 3. 2. Un modelo de negocio diferenciado. 3. 3. La amplia oferta de Logitravel. DOSSIER ÍNDICE 1. Una agencia de viajes online en crecimiento constante 3 2. Un modelo de negocio diferenciado. 3 3. La amplia oferta de Logitravel. 5 3.1. Cruceros.. 6 3.2. Hoteles de Playa. 6 3.3. Paquetes

Más detalles

ANEXO I. PROPUESTA DE RESOLUCIÓN DE BECARIOS BENEFICIARIOS - ORDEN ECD/297/2015 - BECAS PARA LA FORMACIÓN Y LA INVESTIGACIÓN

ANEXO I. PROPUESTA DE RESOLUCIÓN DE BECARIOS BENEFICIARIOS - ORDEN ECD/297/2015 - BECAS PARA LA FORMACIÓN Y LA INVESTIGACIÓN SARA SOLÍS GIRÁLDEZ 47496232J BEC15/00439_PF01 45,5 1 #PF01 - Funciones de gestión administrativa y de aplicaciones informáticas, organización y planificación de eventos, reuniones de trabajo y viajes,

Más detalles

INFORMES DE MERCADOS EMISORES:

INFORMES DE MERCADOS EMISORES: TURISMO PORTUGUÉS EN LA COMUNITAT VALENCIANA > Fecha realización: junio 215 Características generales del emisor portugués VOLUMEN Y EVOLUCIÓN DESTINOS Y REGIONES EMISORAS ESTANCIA CONSUMO TURÍSTICO SEGMENTOS

Más detalles

1.- COMPRENSIÓN LECTORA (Tiempo: 20 minutos). Certificado Básico de Español del Turismo

1.- COMPRENSIÓN LECTORA (Tiempo: 20 minutos). Certificado Básico de Español del Turismo 1a.- Texto 1: Selección múltiple. (Tiempo: 10 minutos). HOSTELTUR, 18, noviembre 2000, p. 36. 1a.- Texto 1: Selección múltiple. (Tiempo: 10 minutos). Responda a las preguntas que se plantean sobre el texto

Más detalles

LA IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS DE INTERNET EN LOS VIAJES TURISTICOS DE LOS ESPAÑOLES ENTRE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS.

LA IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS DE INTERNET EN LOS VIAJES TURISTICOS DE LOS ESPAÑOLES ENTRE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS. LA IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS DE INTERNET EN LOS VIAJES TURISTICOS DE LOS ESPAÑOLES ENTRE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS. Gregorio García Mesanat Universidad de Valencia Edificio Departamental Oriental Avda

Más detalles

Índice. Introducción. Estrategia REYAL URBIS. Áreas de actividad Promoción residencial Gestión de suelo Patrimonio Rafaelhoteles

Índice. Introducción. Estrategia REYAL URBIS. Áreas de actividad Promoción residencial Gestión de suelo Patrimonio Rafaelhoteles Dossier de Prensa Índice Introducción Estrategia REYAL URBIS Áreas de actividad Promoción residencial Gestión de suelo Patrimonio Rafaelhoteles Dirección y organización Datos consolidados Sedes y delegaciones

Más detalles

5. Singapur. 35. Valencia 6. Italia. 6. Madrid. 120. Bilbao 7. Japón. 7. Istanbul. 178. Málaga 8. China R. P. 8. Lisboa

5. Singapur. 35. Valencia 6. Italia. 6. Madrid. 120. Bilbao 7. Japón. 7. Istanbul. 178. Málaga 8. China R. P. 8. Lisboa Previsión del impacto económico de los viajes de negocios (en billones de dólares) Fuente: WTTC World Travel & Tourism Council. 2011. Ranking ICCA The Association Meetings Market - 2010 Países Ciudades

Más detalles

COMPRA - VENTA ENTRE PARTICULARES. Ésta es tu Franquicia! Si quieres un gran negocio con garantía de éxito...

COMPRA - VENTA ENTRE PARTICULARES. Ésta es tu Franquicia! Si quieres un gran negocio con garantía de éxito... COMPRA - VENTA R ENTRE PARTICULARES Si quieres un gran negocio con garantía de éxito... Ésta es tu Franquicia! José María López 1. La empresa. 2. Filosofía y visión empresarial. 3. Qué hacemos? 4. Qué

Más detalles

CURSO DE ADPATACIÓN AL GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS LÍNEAS TFG Curso Académico 2015-2016

CURSO DE ADPATACIÓN AL GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS LÍNEAS TFG Curso Académico 2015-2016 CURSO DE ADPATACIÓN AL GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS LÍNEAS TFG Curso Académico 05-06 Actualizado a 5 de Noviembre de 05. Esta lista se volverá a actualizar con las nuevas solicitudes

Más detalles

EL MEJOR MERCADO PARA CULTIVAR NEGOCIOS

EL MEJOR MERCADO PARA CULTIVAR NEGOCIOS DATOS DE PARTICIPACIÓN FRUIT ATTRACTION 010- COORGANIZAN Expositores Superficie Expositores directos Con el apoyo de las principales Asociaciones: Superficie expositiva (en m netos) 5 AL DÍA ACEC ACES

Más detalles

Hotel AR PARQUESUR **** Leganés / MADRID

Hotel AR PARQUESUR **** Leganés / MADRID Hotel AR PARQUESUR **** Leganés / MADRID Hotel AR PARQUESUR Avda. de la Gran Bretaña, sn Centro Comercial Parquesur 28916 Leganés (MADRID) Tel. :+ 34 916882600 - Fax:+34 916884970 reservas@hotelparquesur.com

Más detalles

EL TURISMO EN ESPAÑA CARACTERÍSTICAS DEL TURISMO ESPAÑOL DESCRIPCIÓN BREVE. Elies Furio elies.furio-blasco@univ-lyon3.fr

EL TURISMO EN ESPAÑA CARACTERÍSTICAS DEL TURISMO ESPAÑOL DESCRIPCIÓN BREVE. Elies Furio elies.furio-blasco@univ-lyon3.fr EL TURISMO EN DESCRIPCIÓN BREVE Características del mercado turístico español; problemática de la actividad turística española; caso de empresa Elies Furio elies.furio-blasco@univ-lyon3.fr ESPAÑA CARACTERÍSTICAS

Más detalles

1. Quiénes somos? La felicidad es una forma de viajar, no un destino al que llegar. Ray Goodman

1. Quiénes somos? La felicidad es una forma de viajar, no un destino al que llegar. Ray Goodman DOSSIER DE PRENSA Índice 1. Quiénes somos? 1.1. Visión y Valores 1.2. Historia y evolución 2. Qué hacemos? 2.1. Qué ofrecemos al viajero? 2.2. Qué ofrecemos a los propietarios? 3. Quiénes lo hacemos? 4.

Más detalles

Calendario 2015. Preparado para escribir una nueva página de nuestra historia?

Calendario 2015. Preparado para escribir una nueva página de nuestra historia? Calendario 2015 Preparado para escribir una nueva página de nuestra historia? Comienza la cuenta atrás... Comienza la cuenta atrás... Noviembre 14 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Más detalles

Programa de Apoyo a la Evaluación de la Actividad Docente del Profesorado Universitario (DOCENTIA). Comisiones de Evaluación

Programa de Apoyo a la Evaluación de la Actividad Docente del Profesorado Universitario (DOCENTIA). Comisiones de Evaluación Programa de Apoyo a la Evaluación de la Actividad Docente del Profesorado Universitario (DOCENTIA). Comisiones de Evaluación COMISIÓN 1 UNIVERSIDADES DE MURCIA, EXTREMADURA Y VALENCIA 1 Presidenta: Mercedes

Más detalles

ES TU DESTINO DIFERENTE

ES TU DESTINO DIFERENTE ES TU DESTINO DIFERENTE UN DESTINO IDEAL PARA CONGRESOS,CONVENCIONES Y VIAJES DE INCENTIVOS LOCALIZADA A MENOS DE 4 HORAS DE AVIÓN DE LAS PRINCIPALES CIUDADES EUROPEAS UNA ISLA DONDE LA OBRA DE LA NATURALEZA

Más detalles

ACTA. En Madrid, a 2 de junio de 1999 se reúnen las personas que a continuación se relacionana. Por Caja Madrid:

ACTA. En Madrid, a 2 de junio de 1999 se reúnen las personas que a continuación se relacionana. Por Caja Madrid: ACTA En Madrid, a 2 de junio de 1999 se reúnen las personas que a continuación se relacionana. Por Caja Madrid: Dª. Marina Mateo Ercilla Por ALTERNATIVA SINDICAL: D. Agustín López del Hierro Abad D. Fernando

Más detalles

Presentación de servicios profesionales VIAJES CORPORATIVOS

Presentación de servicios profesionales VIAJES CORPORATIVOS Presentación de servicios profesionales VIAJES CORPORATIVOS En Viajes Globus atesoramos más de 30 años de experiencia como agencia de viajes gozando de un prestigio a nivel local, que nos permite trabajar

Más detalles

GUÍA DE SERVICIOS AL AFILIADO/A Nuestras 10 Principales Ofertas

GUÍA DE SERVICIOS AL AFILIADO/A Nuestras 10 Principales Ofertas Nuestras 10 Principales Ofertas Hoteles y Viajes Ocio y Restauración Seguros Autoescuelas Belleza y Estética Automóvil Enseñanza y Formación Salud y Ópticas Otros Junio 2011 HOTEL LAS ISLAS - FUENGIROLA

Más detalles

Dossier Comercial Lanzamiento. Noviembre 2014 Versión 1.2

Dossier Comercial Lanzamiento. Noviembre 2014 Versión 1.2 Dossier Comercial Lanzamiento Noviembre 2014 Versión 1.2 Índice 01 Presentación 02 Quienes somos 03 Un nuevo concepto 04 Un nuevo modelo de negocio 05 Productos 06 Otros Productos 07 Modelo de Negocio

Más detalles

INSTITUTO DE TURISMO

INSTITUTO DE TURISMO FERIA MATKA NORDIK TRAVEL FAIR 20013 - HELSINKI (Finlandia) 17 al 20 de enero 1. Datos facilitados por la feria El número de visitantes de 2013 aumento respecto a la edición anterior. Año 2009 2010 2011

Más detalles

Dossier de Prensa Diciembre de 2013

Dossier de Prensa Diciembre de 2013 BARCELÓ VIAJES ADN viajero Barceló Viajes es la marca del Grupo Barceló especializada en viajes, ocio y vacaciones. Barceló Viajes alcanzó en 2012 una facturación cercana a los 700 millones de euros y

Más detalles

CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE

CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE Curso: º N. Básico (Francés) Ref.Doc.: RelSolEstEOIPre_0 Acosta Recio, Rocío Albarrán Raposo, María Dolores Álvarez Gallardo, Eulalia Caro Maraver, Eva María Díaz Álvarez, Jonathan Gutiérrez Mairena, Lucía,8

Más detalles

HOTELES EN CÁDIZ. Aeropuerto de Jerez XR 247 km/ 2 horas 47 min 137 km /1 hora 45 min 48 km /42 minutos. Aeropuerto de Sevilla SVQ

HOTELES EN CÁDIZ. Aeropuerto de Jerez XR 247 km/ 2 horas 47 min 137 km /1 hora 45 min 48 km /42 minutos. Aeropuerto de Sevilla SVQ HOTELES RECOMENDADOS Aeropuerto de Málaga AGP HOTELES EN CÁDIZ Aeropuerto de Sevilla SVQ Aeropuerto de Jerez XR 247 km/ 2 horas 47 min 137 km /1 hora 45 min 48 km /42 minutos Hotel Francia Paris 3***.

Más detalles

OFERTA HOTELERA CAMPEONATO Y COPA DE ESPAÑA DE SELECCIONES TERRITORIALES JUVENILES,

OFERTA HOTELERA CAMPEONATO Y COPA DE ESPAÑA DE SELECCIONES TERRITORIALES JUVENILES, OFERTA HOTELERA CAMPEONATO Y COPA DE ESPAÑA DE SELECCIONES TERRITORIALES JUVENILES, CADETES E INFANTILES 2014 HOTEL CELUISMA MARSOL 4 **** C/ Astilleros S/N, 33430 Candás www.celuisma.com/info-hotel-marsol

Más detalles

Plan Innovación Tecnológica Plan de Innovación Tecnológica en el sector Alojamientos SEGITUR SEGITUR. Abril 2004. Alojamientos

Plan Innovación Tecnológica Plan de Innovación Tecnológica en el sector Alojamientos SEGITUR SEGITUR. Abril 2004. Alojamientos Plan de Innovación en el sector Abril 2004 Índice 1) Uso de Internet en el turismo 2) Beneficios del uso de las nuevas tecnologías en el sector turístico 3) Antecedentes 4) Objetivos 5) Público Objetivo

Más detalles

RESPONSABLES RUTAS LITERARIAS

RESPONSABLES RUTAS LITERARIAS RESPONSABLES RUTAS LITERARIAS Andalucía: Aragón: Asturias: Baleares: Manuel Martín González Jefa del Servicio de Planes y Programas Educativos. Dirección Gral. de Ordenación y Evaluación Educativa Edif..

Más detalles

Hesperia Bilbao. Servicios y características. www.nh-hoteles.es Reservas +34 91 6008146

Hesperia Bilbao. Servicios y características. www.nh-hoteles.es Reservas +34 91 6008146 Servicios y características Servicios e instalaciones Instalaciones en la habitación Restaurante Estéreo Desayuno buffet Televisor en color Desayuno continental Televisor con control remoto Lounges/bares

Más detalles

La aparición de establecimientos que

La aparición de establecimientos que Una revisión desde la perspectiva de la oferta y la demanda La aparición de establecimientos que ofrecen servicios de alojamiento y manutención tiene su origen en el desplazamiento de personas desde sus

Más detalles

Programa de Apoyo a la Evaluación de la Actividad Docente del Profesorado Universitario (DOCENTIA). Comisiones de Evaluación

Programa de Apoyo a la Evaluación de la Actividad Docente del Profesorado Universitario (DOCENTIA). Comisiones de Evaluación Programa de Apoyo a la Evaluación de la Actividad Docente del Profesorado Universitario (DOCENTIA). Comisiones de Evaluación COMISIÓN 1 UNIVERSIDADES DE MURCIA, EXTREMADURA Y VALENCIA 1 Presidenta: Mercedes

Más detalles

02 Mercados emisores de turismo hacia Andalucía: el mercado británico [ 2005 ]

02 Mercados emisores de turismo hacia Andalucía: el mercado británico [ 2005 ] Edita Edita: Elaboración: Teléfono: Fax: Correo electrónico: Deposito Legal: Impresión: Foto de portada: Junta de Andalucía Consejería de Turismo, Comercio y Deporte Turismo Andaluz, S. A. Unidad de Análisis

Más detalles

Balance Turístico Anual Provincia de Sevilla

Balance Turístico Anual Provincia de Sevilla 2014 Balance Turístico Anual Provincia de Sevilla Principales indicadores de la actividad turística en la Provincia de Sevilla Informe elaborado con datos disponibles a 10 de febrero de 2014 1 ENCUESTA

Más detalles

GRUPO DE TRABAJO DE REFERENCIA VIRTUAL

GRUPO DE TRABAJO DE REFERENCIA VIRTUAL X I JORNADAS DE COOPERACIÓN BIBLIOTECARIA GRUPO DE TRABAJO DE REFERENCIA VIRTUAL Jornadas de Cooperación Bibliotecaria, 2007 Ministerio de Cultura y Comunidades Autónomas Mérida, 20, 21 y 22 de Marzo COORDINADOR:

Más detalles

LA MAYOR RED DE PORTALES LOCALES EN INTERNET

LA MAYOR RED DE PORTALES LOCALES EN INTERNET LA MAYOR RED DE PORTALES LOCALES EN INTERNET 1 Quiénes somos? Nuestra empresa cuenta con una gran experiencia en el sector de Internet, comunicación y publicidad. Desde hace más de 13 años trabajamos en

Más detalles

espacios únicos y singulares

espacios únicos y singulares EVENTOSRICE espacios únicos y singulares RICE HOTELES EVENTOSRICE lo importante son las personas Porque lo importante son las personas, RICEHOTELES hace de cada uno de los eventos que tienen lugar en

Más detalles

Posgrado en Dirección y Planificación del Turismo. (documento aprobado por el Consejo Académico en su sesión del 18 de abril de 2007)

Posgrado en Dirección y Planificación del Turismo. (documento aprobado por el Consejo Académico en su sesión del 18 de abril de 2007) Posgrado en Dirección y Planificación del Turismo (documento aprobado por el Consejo Académico en su sesión del 18 de abril de 2007) Consejo Académico: (nombrado en Junta de Centro de la Escuela Universitaria

Más detalles

COMISIÓN ARTE Y HUMANIDADES

COMISIÓN ARTE Y HUMANIDADES COMISIÓN ARTE Y HUMANIDADES Presidenta Rosa Mª Capel Martínez Universidad Complutense de Madrid Secretario Luis Pejenaute Rodriguez Universitat Pompeu Fabra Vocal Académico Miguel Cereceda Sánchez Universidad

Más detalles

perfil del visitante Consultas turísticas 2003/2004 CONSULTAS TURÍSTICAS 2003 CONSULTAS TURÍSTICAS 2004 INCREMENTO RESPECTO 2004/2003

perfil del visitante Consultas turísticas 2003/2004 CONSULTAS TURÍSTICAS 2003 CONSULTAS TURÍSTICAS 2004 INCREMENTO RESPECTO 2004/2003 Consultas turísticas 2003/2004 CONSULTAS TURÍSTICAS 2003 VISITANTES % Españoles 347.391 80,0287 Extranjeros 86.692 19,9712 TOTAL 434.083 Españoles 20% Extranjeros CONSULTAS TURÍSTICAS 2003 80% CONSULTAS

Más detalles

grupo nuestro pequeño mundo viajes CV-Mm-288-A

grupo nuestro pequeño mundo viajes CV-Mm-288-A grupo un gran grupo turístico orientado al cliente Fundada en 1.995 en Alicante, Nuestro Pequeño Mundo Viajes es hoy en día un gran grupo turístico, compuesto por cuatro proyectos diferentes. Nuestro Pequeño

Más detalles

CREACIÓN, DESARROLLO Y GESTIÓN DE ACTIVOS Y ESTRATEGIAS TURÍSTICAS PORTFOLIO productos Marketing Tasting System Sistema de comercialización de la OFERTA GASTRONÓMICA DE UNA ZONA a través de una plataforma

Más detalles

Quincena del Circuito Verano 2.014

Quincena del Circuito Verano 2.014 Quincena del Circuito Verano 2.014 Con 25 años en el mercado, especializado principalmente en la organización de Rutas por España y Portugal, Marruecos y Francia. Nuestra principal seña de identidad es

Más detalles

Comisiones de Rama de Arte y Humanidades para la Renovación de la Acreditación de los títulos de grado y máster

Comisiones de Rama de Arte y Humanidades para la Renovación de la Acreditación de los títulos de grado y máster Comisiones de Rama de Arte y Humanidades Presidente Rosa Mª Capel Martínez Complutense de Madrid Secretario Luis Pejenaute Rodríguez Universidad Pompeu Fabra Vocal Académico Miguel Ángel Castillo Oreja

Más detalles

RESOLUCIÓN RESUELVO RELACIÓN DE ASPIRANTES ADMITIDOS: NOMBRE Y APELLIDOS BENAVENTE GOMEZ, ALBERTO CEBRIAN TENDERO, LIDIA MARIA CRESPO GOMEZ, VICTORIA

RESOLUCIÓN RESUELVO RELACIÓN DE ASPIRANTES ADMITIDOS: NOMBRE Y APELLIDOS BENAVENTE GOMEZ, ALBERTO CEBRIAN TENDERO, LIDIA MARIA CRESPO GOMEZ, VICTORIA RESOLUCIÓN Expirado el plazo de presentación de solicitudes de admisión para las pruebas de selección de personal para la contratación, a tiempo parcial, mediante concurso y entrevista personal, en el

Más detalles

Perfil del turista que visita la. Comunitat Valenciana. Resultados año 2013

Perfil del turista que visita la. Comunitat Valenciana. Resultados año 2013 Perfil del turista que visita la Comunitat Valenciana Resultados año 213 Conselleria d Economia, Indústria, Turisme i Ocupació octubre 214 DEMANDA NACIONAL Volumen de los viajes de los españoles con destino

Más detalles

Líderes en información de consumo

Líderes en información de consumo EDICIÓN ESPAÑA Líderes en información de consumo C/ Altamirano, 33, loc. izq. 28008 Madrid Tel: 91 548 79 65. Fax: 91 541 80 09 publicidad@ausbanc.com www.mercadodedinero.es Presentación La guía que interesa

Más detalles

de verdad! sé independiente el 3 en 1 del ÉXITO! ACTUALIZA TU AGENCIA MÁXIMO RENDIMIENTO CON LAS MEJORES 2 3 A TUS VENTAS HERRAMIENTAS ONLINE

de verdad! sé independiente el 3 en 1 del ÉXITO! ACTUALIZA TU AGENCIA MÁXIMO RENDIMIENTO CON LAS MEJORES 2 3 A TUS VENTAS HERRAMIENTAS ONLINE sé independiente de verdad! ACTUALIZA TU AGENCIA 1 MÁXIMO RENDIMIENTO CON LAS MEJORES 2 3 A TUS VENTAS HERRAMIENTAS ONLINE el 3 en 1 del ÉXITO! EL BENEFICIO LO MARCAS TÚ. 1. A NOSOTROS, TODOS LOS SERVICIOS

Más detalles

EL HOTEL EL HOTEL CLARIDGE ES UN CLÁSICO RENOVADO QUE HA ALCANZADO LA CATEGORÍA DE CUATRO ESTRELLAS TRAS UNA REFORMA INTEGRAL.

EL HOTEL EL HOTEL CLARIDGE ES UN CLÁSICO RENOVADO QUE HA ALCANZADO LA CATEGORÍA DE CUATRO ESTRELLAS TRAS UNA REFORMA INTEGRAL. Servicios EL HOTEL Presidiendo la plaza del Conde de Casal, el Hotel Claridge abrió sus puertas en 1967 dentro del distrito Retiro, uno de los más dinámicos y representativos de la capital. El Hotel Claridge

Más detalles

Hotel Auténtico MERCADO INMOBILIARIO COMERCIAL. San José, Costa Rica. Inteligencia de Mercados. Colliers International Costa Rica

Hotel Auténtico MERCADO INMOBILIARIO COMERCIAL. San José, Costa Rica. Inteligencia de Mercados. Colliers International Costa Rica Hotel Auténtico San José, Costa Rica PREPARADO POR: Inteligencia de Mercados Colliers International Costa Rica Teléfono + (506) 2257 3000 Fax + (506) 2248 2021 Índice Hoteles de Negocios... 3 Turismo en

Más detalles

HOTEL JUAN MIGUEL. Habitaciones: 66. Cadena hotelera: Hotusa

HOTEL JUAN MIGUEL. Habitaciones: 66. Cadena hotelera: Hotusa Los HOTELES DAURO, estan situados en el Centro de Granada, en pleno corazón monumental, administrativo y comercial de la ciudad. Fácil acceso a la Alhambra (5 minutos), Sierra Nevada (30 minutos), la Costa

Más detalles

Estimados Clientes, Bienvenidos.

Estimados Clientes, Bienvenidos. Estimados Clientes, Bienvenidos a estas páginas, concebidas para acercarles más a su gran día. Bienvenidos a un espacio lleno de respuestas, que les transmitirán la tranquilidad e ilusión necesarias para

Más detalles

NO ESTÁ TODO INVENTADO

NO ESTÁ TODO INVENTADO NO ESTÁ TODO INVENTADO El mejor compañero de viaje Barceló Viajes, ahora B the travel brand, ofrece un concepto renovado de negocio para Agencias de Viajes. Agencias Asociadas; fórmula para convertirte

Más detalles

AgroBank. Barcelona, 19 de junio de 2015. Banca Retail, Marketing y Calidad

AgroBank. Barcelona, 19 de junio de 2015. Banca Retail, Marketing y Calidad Barcelona, 19 de junio de 2015 1 Sector agroalimentario: un sector estratégico. El primer sector industrial de España y el cuarto de Europa Aporta el 9% del PIB español Cuenta con cerca de 30.000 empresas

Más detalles

BOLETÍN 1. Campeonatos de España Universitarios 2015

BOLETÍN 1. Campeonatos de España Universitarios 2015 BOLETÍN 1 Campeonatos de España Universitarios 2015 COMPOSICIÓN DE LOS COMITÉS COMITÉ DE HONOR Excma. Sra. Dª Susana Díaz Pacheco Presidenta de la Junta de Andalucía D. Miguel Cardenal Carro Secretario

Más detalles

TORNEO BASLONCESTO DEL 01 AL 03 DE MAYO 2010

TORNEO BASLONCESTO DEL 01 AL 03 DE MAYO 2010 HALCON VIAJES Hotel HORIZONTE 2** SUP. El hotel fue construido en 1963 y totalmente renovado en el año 2004. Cuanta con nueve plantas y un total de 199 modernas habitaciones, 60 de ellas superiores y 139

Más detalles

TRAVEL SPORTS San Jaime C/ ROMA PIERA I ARCAL, 8 BAIXOS 08330 PREMIA DE MAR BARCELONA ESPAÑA www.travelsports.net info@travelsports.net TEL.

TRAVEL SPORTS San Jaime C/ ROMA PIERA I ARCAL, 8 BAIXOS 08330 PREMIA DE MAR BARCELONA ESPAÑA www.travelsports.net info@travelsports.net TEL. TRAVEL SPORTS San Jaime C/ ROMA PIERA I ARCAL, 8 BAIXOS 08330 PREMIA DE MAR BARCELONA ESPAÑA www.travelsports.net info@travelsports.net TEL. + 34 93 750 67 68 FAX. + 34 93 750 67 69 Queridos amigos, Un

Más detalles

Solo necesitas un bono de Hoteles Para Todos y podrás beneficiarte de:

Solo necesitas un bono de Hoteles Para Todos y podrás beneficiarte de: HOTELES PARA TODOS Con el talonario-tarjeta Hoteles Para Todos puedes alojarte en cualquiera de los 70.000 hoteles que tenemos repartidos por todo el mundo a precios superventajosos!!!! Solo necesitas

Más detalles

plan give gestiîn integral de viajes de empresa

plan give gestiîn integral de viajes de empresa plan give gestiîn integral de viajes de empresa plan give Gestión Integral de Viajes de Empresa Quiƒnes somos Galben T&B es una empresa líder en la gestión integral de viajes corporativos integrada por

Más detalles

ANUNCIO LISTA DE ADMITIDOS EDUCACIÓN INFANTIL.-

ANUNCIO LISTA DE ADMITIDOS EDUCACIÓN INFANTIL.- ANUNCIO La Comisión de Valoración de Ayudas a Estudios para el Curso 2014/2015 en su reunión celebrada el día seis de octubre de dos mil catorce, elaboró la lista provisional de solicitudes Admitidas,

Más detalles

El producto hotel es cada día más rentable para las Agencias

El producto hotel es cada día más rentable para las Agencias Julio 2003 / Número 1 SUMARIO OPINIÓN Pág. 5 José María Carbó ENTREVISTA Jesús Martínez Millán Págs.6-7 TRANSHOTEL Pág. 8 Nuevos Nombramientos HOTELES Pág. 9 Actualidad del Sector Hotelero REPORTAJE Págs.

Más detalles

CARÁCTER MEDITERRÁNEO

CARÁCTER MEDITERRÁNEO CARÁCTER MEDITERRÁNEO INDICE 02 Información y Datos generales 03 - Localización 04 - Habitaciones 05 - Confort 06 - Premium 07 Silken Club 08 - Suite 09 Familiar y Triple 10 - Relax 11 Mascotas y Deporte

Más detalles

Respaldo Publicitario

Respaldo Publicitario 20 años rompiendo esquemas Creciendo APP Informática nace en Abril de 1994, y la cadena de franquicias comienza el verano de 1999. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor hardware con las mejores condiciones

Más detalles

PROGRAMA PRELIMINAR 1

PROGRAMA PRELIMINAR 1 1 FORO TÉCNICO EN INFORMÁTICA DE LA SALUD COLABORAN A.V.I.S.A ASOCIACIÓN VALENCIANA DE INFORMATICOS DE SANIDAD HOSPITAL COMARCAL FRANCESC DE BORJA GANDIA 2 OBJETIVO GENERAL Jornadas de presentación del

Más detalles

Barceló siempre Viajes viajeros

Barceló siempre Viajes viajeros Barceló siempre Viajes viajeros GRUPOBARCELÓ Pertenecemos al Grupo Barceló: un gran grupo internacional con mucho mundo recorrido. Un gran Grupo internacional con más de 80 años de historia y crecimiento

Más detalles

PROPUESTAS DE VIDEO MARKETING - SECTOR HOTELERO

PROPUESTAS DE VIDEO MARKETING - SECTOR HOTELERO PROPUESTAS DE VIDEO MARKETING - SECTOR HOTELERO Dentro de este sector tienen cabida diversos tipos de negocio, todos relacionados con el sector hotelero. Algunos ejemplos para los que es aplicable este

Más detalles

INFORMACIÓN TRIMESTRAL (DECLARACIÓN INTERMEDIA O INFORME FINANCIERO TRIMESTRAL):

INFORMACIÓN TRIMESTRAL (DECLARACIÓN INTERMEDIA O INFORME FINANCIERO TRIMESTRAL): INFORMACIÓN TRIMESTRAL (DECLARACIÓN INTERMEDIA O INFORME FINANCIERO TRIMESTRAL): TRIMESTRE : Tercero AÑO: 2011 FECHA DE CIERRE DEL PERIODO : 30/09/2011 I. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL EMISOR Denominación

Más detalles

PORTUGUÉS. INFORME DEL MERCADO EMISOR PORTUGUÉS> febrero 2011. Conselleria de Turisme febrero 2011 1

PORTUGUÉS. INFORME DEL MERCADO EMISOR PORTUGUÉS> febrero 2011. Conselleria de Turisme febrero 2011 1 INFORME DEL > febrero 2011 Conselleria de Turisme febrero 2011 1 0 - Índice 1 2 3 4 5 6 7 8 INFORMACIÓN GENERAL SOBRE PORTUGAL CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL TURISTAS PORTUGUESES EN ESPAÑA Volumen Perfil

Más detalles

Del 20 al 22 de febrero

Del 20 al 22 de febrero ZURICH MARATÓN DE SEVILLA Del 20 al 22 de febrero www.sportravel.es Rambla de Catalunya, 91 4º 08008 BARCELONA Telf.: +34 93 496 95 51 Fax.: +34 93 496 95 53 E-mail: sportravel@mpib.es ZURICH MARATÓN DE

Más detalles

Intentamos adecuarnos al nivel de exigencia del cliente

Intentamos adecuarnos al nivel de exigencia del cliente Abril 2004 / Número 4 Ramón Aragonés DIRECTOR GENERAL DE HOTELES HESPERIA Intentamos adecuarnos al nivel de exigencia del cliente SUMARIO EDITORIAL Pág. 3 Julio de la Cruz OPINIÓN Pág. 5 Jesús Martínez

Más detalles

Evolución del sector turístico en Vigo y Galicia durante 2008

Evolución del sector turístico en Vigo y Galicia durante 2008 Servicio de Estudios Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Vigo Evolución del sector turístico en Vigo y Galicia durante 2008 EL SECTOR TURISTICO EN 2008 El sector turístico es, por su

Más detalles

Pasión por los eventos

Pasión por los eventos Pasión por los eventos Reuniones en el paraíso sin salir de España MELIÁ SITGES Sitges, Barcelona MELIÁ GOLF VICHY CATALAN Caldes de Malavella, Girona TRYP PORT CAMBRILS Cambrils, Tarragona MELIÁ BENIDORM

Más detalles

Medición del Turismo de Reuniones relativo al año 2012 en las ciudades asociadas a Spain Convention Bureau. 27 de mayo de 2013

Medición del Turismo de Reuniones relativo al año 2012 en las ciudades asociadas a Spain Convention Bureau. 27 de mayo de 2013 Medición del Turismo de Reuniones relativo al año 2012 en las ciudades asociadas a Spain Convention Bureau 27 de mayo de 2013 1 METODOLOGÍA: Flujograma de Trabajo 2 1. OFERTA CONGRESUAL 3 METODOLOGÍA:

Más detalles

OPCIONES DE ALOJAMIENTO

OPCIONES DE ALOJAMIENTO OPCIONES DE ALOJAMIENTO GRAN HOTEL DEL SELLA 4* Situado en primera línea de la playa de Santa Marina, el Gran Hotel del Sella es un mirador abierto a las bellezas naturales del entorno. Consta de dos estilos

Más detalles

Los alojamientos turísticos y su distinción con otras figuras afines

Los alojamientos turísticos y su distinción con otras figuras afines VIVIENDA Los alojamientos turísticos y su distinción con otras figuras afines Autor: ARRANZ CÁCERES, Teresa y MARQUÉS MOSQUERA, Jorge. Socia y abogado del Departamento Inmobiliario de Garrigues Asesores

Más detalles

INFORME FRANQUICIA DE LA FRANCHISE TORMO. www.tormofranchise.com. Consulting

INFORME FRANQUICIA DE LA FRANCHISE TORMO. www.tormofranchise.com. Consulting INFORME DE LA FRANQUICIA Consulting www.tormofranchise.com Introducción Con periodicidad anual son presentados los datos de la franquicia en España. Estos datos que son expuestos en este -Informe de la

Más detalles

Brinner en Climatización y Genera 2013 Una vuelta al diseño. Salerm Cosmetic en Expobelleza 2013 La estrella de la feria

Brinner en Climatización y Genera 2013 Una vuelta al diseño. Salerm Cosmetic en Expobelleza 2013 La estrella de la feria Salerm Cosmetic en Expobelleza 2013 La estrella de la feria Salerms Cosmetic y Fibes confían a Comunicación & Diseño el diseño y producción del stand estrella de Expobelleza 2013. El stand de Salerms,

Más detalles

Estudio de mercado Observatorio del Consumo y la Distribución Alimentaria

Estudio de mercado Observatorio del Consumo y la Distribución Alimentaria Estudio de mercado Observatorio del Consumo y la Distribución Alimentaria Informe Histórico - Resultados Febrero 2010 Observatorio del Consumo y la Distribución Alimentaria 1.- OBJETIVOS 3 1.- OBJETIVOS

Más detalles

TEMA 6: PROCESOS PRODUCTIVOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 6: PROCESOS PRODUCTIVOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES TEMA 6: PROCESOS PRODUCTIVOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES 6.1 LAS AGENCIAS DE VIAJES: CONCEPTO Y CLASIFICACIÓN. 6.2 EL PRODUCTO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES. 6.3 LAS OPERACIONES DE PRODUCCIÓN EN LAS AGENCIAS

Más detalles

Abre ya tu Agencia de Viajes A la Carta Tú eliges

Abre ya tu Agencia de Viajes A la Carta Tú eliges Abre ya tu Agencia de Viajes A la Carta Tú eliges Nos ADAPTAMOS a ti y a tus NECESIDADES Negocio SEGURO Las mejores condiciones SIN RIESGO alguno Te ayudamos a financiar tu proyecto Con TODOS los servicios

Más detalles

OFERTA DE TEMAS TFG PARA EL GRADO EN MARKETING E INVESTIGACION DE MERCADOS. Investigaciones de Mercados Aplicadas

OFERTA DE TEMAS TFG PARA EL GRADO EN MARKETING E INVESTIGACION DE MERCADOS. Investigaciones de Mercados Aplicadas Grupal(6) Planes de Marketing específicos empresas o instituciones (6 diferentes a concretar en el momento de la selección) Benjamín del Alcázar Martínez Grupal (4) Fidelización y trato de la clientela

Más detalles