ndanzas Sumario ALTEN refuerza la Formación y los Proyectos de Carrera de sus empleados

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1 Andanzas 9_Maquetación 1 29/09/ :47 Página 1 ndanzas BOLETÍN Nº Las ideas son capitales que sólo ganan intereses entre las manos del talento Johann Jakob Engel BOLETÍN INFORMATIVO ALTEN ALTEN refuerza la Formación y los Proyectos de Carrera de sus empleados Sumario Enfoques - Actualidad - Sabías Que? Experiencias - Iniciativas - Comunicación

2 Enfoques Nuestros proyectos Alianza Madrid-Barcelona y Gas Natural-Fenosa En Febrero de este año, ALTEN amplió a Madrid la colaboración con Gas Natural Fenosa que hasta el momento tenía exclusivamente en Barcelona. Dicho éxito se consiguió gracias a la colaboración entre las dos sedes (Madrid y Barcelona), aprovechando las sinergias de las colaboraciones que ALTEN Barcelona tenía con Gas Natural y que ALTEN Madrid había tenido con Unión Fenosa. El posicionamiento actual en Madrid radica en iniciar colaboraciones con perfiles de alto nivel, que dan servicio en posiciones estratégicas del cliente, lo que permitirá tener oportunidades de optar a pliegos y desarrollos de mayor envergadura en un futuro cercano. Los tipos de servicios que prestamos actualmente desde Madrid son dos: Gestores de Cluster/Porfolios de Servicio: desde donde se realiza una labor de control y seguimiento de los proyectos que actualmente ejecuta en su totalidad el proveedor Indra (control de calidad, cumplimiento de plazos, penalización de incumplimiento del Nivel de Servicio Acordado, etc.). Usuario Clave: Trabajando en colaboración con los Business Partner del cliente, priorizan las solicitudes de cambio del sistema por mantenimientos evolutivos, nuevos proyectos o tareas adicionales. La colaboración conjunta entre Madrid y Barcelona es en estos momentos un punto clave para consolidar la relación actual, así como un elemento necesario para aumentar los servicios con este cliente. Desde hace más de 107 años, EQUIFAX es líder mundial en soluciones de información estratégica para los negocios. Actualmente EQUIFAX IBÉRICA ayuda a tomar decisiones de negocio a la práctica totalidad de las entidades financieras, así como a empresas de muchos otros sectores entre los que destacan entidades de telecomunicaciones, operadoras de servicios energéticos, editoriales y aseguradoras. ALTEN está colaborando con esta empresa en el desarrollo del análisis, diseño y programación en Java de módulos de alertas de control para enviar notificaciones de avisos a empresas del sector bancario, así como en el desarrollo de un sistema de control para evitar la suplantación de la identidad para acceder a la información crediticia del interesado. Además también colaboramos en el desarrollo del módulo de gestión bajo protocolos de comunicación desde AS400 para conectar distintos tipos de perfiles con diversos productos e igualmente elaborando informes de control. ALTEN con MCDONALD'S McDonald's España, compañía líder del sector de restauración, facturó en ventas totales de los restaurantes 801 millones de euros en 2009, un 6,1% más respecto al año anterior. Asimismo, ha cerrado el año con 407 restaurantes repartidos por toda la geografía nacional, que suponen más de puestos de trabajo. ALTEN está colaborando en el desarrollo proyectos web para el control y gestión, tanto de los sobres de gastos, como de la aprobación en la remodelación de los restaurantes. Todo ello considerando los correspondientes niveles de supervisión y aprobación propuestos jerárquicamente según los parámetros administrativos, de control presupuestario y perfiles marcados por McDonald's, integrándolos con sus módulos de reporting. Estas aplicaciones han sido desarrolladas tanto en plataforma Microsoft como en Java con Base de Datos Oracle. BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9 2

3 Actualidad Departamento Técnico Nacional En un mercado en constante cambio y evolución, ALTEN ha decidido crear el Departamento Técnico Nacional, a partir de los departamentos técnicos existentes en sus tres sedes: Madrid, Barcelona y Valladolid. Éste se crea para dar cobertura a los Managers, estandarizar procesos, reducir costes de infraestructura y capitalizar conocimientos adquiridos. David Herrera Responsable del Departamento Técnico La creación del Departamento Técnico transversal persigue cinco objetivos fundamentales: - Dar cobertura nacional a todos los Managers de la compañía, para posibilitar el respaldo y refuerzo a la actividad comercial con las capacidades del Departamento. - Centralización del Catálogo de productos y servicios, así como su evolución y su difusión interna. - Estandarización de procedimientos operativos. - Capitalización de conocimientos adquiridos. - Reducción de costes de infraestructura y de relación con Partners. Todos los mercados que conforman una economía moderna se encuentran en un proceso de cambio constante, cuyas características dependen de multitud de variables económicas, comerciales, legales, técnicas, etc. Además, la evolución de las empresas de esos mercados persigue la adaptación al entorno en que se mueven, priorizando el objetivo central de cualquier compañía: mantener su actividad en el tiempo. Las estrategias a seguir son muy variadas, aunque en el fondo sólo existen dos formas de alcanzar esa meta: liderar el mercado a través de una política de guerra de costes (lo que le permitirá ofertar a precios más bajos manteniendo sus márgenes operativos) o diferenciarse de la competencia en cualquier faceta de su actividad (con lo que generar una ventaja competitiva que le aporte una mayor notoriedad en su entorno). Para la ejecución de cualquiera de estas estrategias las grandes empresas están generalizando la toma de ciertas medidas de reajuste interno para la optimización de su desempeño, y más ahora con la coyuntura económica existente. Una de las medidas más importantes consiste en la externalización de todas aquellas tareas que no son su actividad principal (lo que se denomina core del negocio), pero que son necesarias para su desarrollo. Es cierto que este proceso de contratar a empresas externas actividades no core, no es algo nuevo, pero lo que es una realidad es que en los últimos años ha sufrido una evolución importante. Cada vez más, determinados servicios externalizados por los clientes buscan un mayor grado de implicación por parte de los proveedores, llegando a la búsqueda de relaciones estratégicas a largo plazo con las que ambas partes compartan riesgos y en cierta forma beneficios, entendidos éstos como garantía de ampliación de la relación en el tiempo, y por tanto, de la actividad conjunta. ALTEN, conocedora de este escenario de rápida evolución, se está organizando día a día para ampliar y mejorar la prestación de servicios de alto valor añadido, que permiten a la compañía profundizar en las relaciones con sus clientes actuales y abrir nuevas cuentas con las que ampliar su presencia y grado de notoriedad en todos los segmentos del mercado de proveedores TIC en España. Para ello, ALTEN ha decidido crear el Departamento Técnico Nacional, a partir de los departamentos técnicos existentes en sus tres sedes: Madrid, Barcelona y Valladolid. La creación de este Departamento Técnico transversal persigue cinco objetivos fundamentales: - Dar cobertura nacional a todos los Managers de la compañía, para posibilitar el respaldo y refuerzo a la actividad comercial con las capacidades del Departamento. - Centralización del Catálogo de productos y servicios, así como su evolución y su difusión interna. 3 BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9

4 - Estandarización de procedimientos operativos, en especial en las fases de: n Preventa y venta n Gestión de proyectos y seguimiento contractual n Ejecución de labores funcionales y técnicas - Capitalización de conocimientos adquiridos, la cual redunda en la ampliación del Catálogo de productos y servicios. - Reducción de costes de infraestructura y de relación con Partners. Actualmente, el Catálogo de productos y servicios a disposición de los clientes de ALTEN se divide en tres grandes bloques: - Integración de productos propios, dirigidos en su mayoría a las Administraciones Públicas (si bien en parte puede ser aplicado a determinadas empresas privadas). - Integración de soluciones de terceros, destacando las soluciones de gestión integral para empresas (ERP). - Implementación de sistemas de información a medida, englobando todo el ciclo de vida del servicio: desde la definición del problema hasta el mantenimiento y soporte a explotación. Aunque el Departamento Técnico Nacional tiene pocos meses de vida, ya se han iniciado una serie de actividades que demuestran su importancia estratégica interna: - Creación de un equipo de trabajo conjunto entre las tres sedes, con el objetivo de desarrollar una metodología de gestión y seguimiento estandarizada y basada en los modelos previos de cada sede (con origen en el modelo CMMi) y en herramientas internas consolidadas. - Revisión del Catálogo de productos y servicios, al que se están incorporando soluciones innovadoras propias en el ámbito de la licitación y la facturación electrónica, en la movilización de procesos empresariales sobre terminales de última generación, o en la venta de nuevas soluciones de terceras empresas en el ámbito de los ERPs, por destacar algunos. - Racionalización y modernización en la prestación de servicios de mantenimiento y soporte. - Creación de un equipo de pruebas transversal para todos los proyectos implementados en el Departamento. - Colaboración con el Equipo de Sistemas mediante la celebración de reuniones semanales de coordinación para optimizar el funcionamiento de nuestras infraestructuras. Es evidente que el camino a recorrer para alcanzar los objetivos marcados para el Departamento Técnico es un reto para todos los que formamos parte de él. De forma constante se continuarán tomando medidas que faciliten su crecimiento organizado y su alineamiento con la estrategia global de la empresa, de las cuales se informará en nuevas acciones de comunicación. Aunque el Departamento Técnico Nacional tiene pocos meses de vida, ya se han iniciado una serie de actividades que demuestran su importancia estratégica interna. REUNIÓN DE INTEGRACIÓN PARA EL EQUIPO DE INGENIERÍA DE BARCELONA El pasado mes de Julio tuvo lugar, de acuerdo con la política de Seguimiento de RR.HH., la Reunión de Integración para los consultores que a día de hoy conforman el equipo de ALTEN Ingeniería en Barcelona. El objetivo de esta reunión fue poder reunir a todos los integrantes del equipo de Ingeniería, animados por el Manager que desde el pasado mes de Marzo se ha responsabilizado de éste área. La reunión contó con la presencia del Responsable de RR.HH. de ALTEN en España, quien se desplazó hasta Barcelona para conocer a todos sus integrantes y profundizar en todos los aspectos relacionados con los objetivos, resultados y líneas de trabajo que se están poniendo en marcha en ALTEN en Cataluña, además de explicar las políticas llevadas a cabo en el ámbito de RR.HH. El resultado de este encuentro fue muy positivo, ya que permitió poner en común todos los diferentes proyectos y sectores en los que actualmente ALTEN se encuentra presente en el área de Ingeniera en Cataluña, dejando patente la diversidad de posibilidades a nivel de proyectos y tecnologías en las que actualmente tenemos competencias. Además, tras la reunión tuvo lugar un ágape en el que contamos con la presencia del resto de Manager del área TIC, lo que posibilitó un interesante intercambio de pareceres y opiniones con los asistentes al evento, con el fin de que todos ellos ampliaran su conocimiento de la oferta que actualmente ponemos a disposición de nuestros clientes en los distintos sectores de actividad en los que ALTEN se encuentra presente en el área de Cataluña. BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9 4

5 Actualidad ALTEN trabaja para lograr la renovación de la Homologación de la Generalitat de Catalunya ALTEN continúa desarrollando acciones orientadas a incrementar su posicionamiento dentro de las Administraciones Locales y Nacionales, y es por ello por lo que se han potenciado los esfuerzos para llevar a cabo con éxito la renovación y ampliación de las posibilidades de colaboración con la Administración Pública en Cataluña, proceso en el que actualmente se encuentran inmersos. El logro en este proceso le otorgaría a ALTEN la posibilidad de continuar presentándose a los concursos abiertos por la misma para prestar servicios TIC, y por tanto, reafirmar su posición como uno de los proveedores de confianza de toda la Administración Pública. El objetivo que ALTEN persigue con la renovación de su homologación es tener la oportunidad de prestar servicios de desarrollo a medida en diferentes lenguajes, tales como J2EE,.NET, PL/SQL, Developer,.NET, Cobol, PHP,, así como ampliar las posibilidades de colaboración con la administración pública en Cataluña a otras áreas, como es el área de sistemas. Actualmente ALTEN es uno de los principales colaboradores tecnológicos de las Administraciones Públicas, por lo que lograr la renovación en la homologación posibilitaría a la Generalitat de Cataluña contar de nuevo con una amplia experiencia en el sector, además del aprovechamiento de sinergias originado en todos los servicios y desarrollos llevados a cabo por ALTEN, tanto a nivel nacional como internacional. En este proceso de renovación de la homologación, ALTEN participa conjuntamente con otras cuatro empresas, Opentrends, NEXTRET, Telindus y UPCNET, con las que interactua para complementar su oferta en cada área de especialización (concretamente con Opentrends, empresa especialista en el desarrollo en J2EE con tecnología Opensource, trabajamos para poder ser proveedores de servicios de desarrollo en J2EE, en el caso de UPCNET colaboramos conjuntamente para poder conseguir la homologación que permita la prestación de servicios de oficina técnica de proyectos, con NEXTRET la correspondiente a la prestación de servicios de centros de soporte a usuario en microinformática y helpdesk y con TELIN- DUS, prestar servicios en el área de sistemas). Para más información podéis consultar la página siguiente: 5 BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9

6 Sabías que...? Especial resultados Encuestas - Encuesta Clima Laboral ALTEN primer semestre Encuestas Primera y Segunda edición Formación Plataforma On-line ALTEN BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9 6

7 Especial resultados Encuesta Clima Laboral ALTEN 2010 Sabías qué se han recopilado un total de 246 encuestas de Clima Laboral A diferencia del pasado año, este año la cumplimentación de la encuesta ha sido voluntaria, y la muestra recoge una proporción similar de encuestas realizadas por área y región respecto al Sabías que la valoración respecto a la Organización, Objetivos y Definición del Trabajo y el Proyecto en el que te encuentras ha sido de 7,25 puntos sobre una valoración máxima de 10 puntos Sabías que la valoración media respecto a la labor del Manager ha sido de 7 puntos sobre una valoración máxima de 10 puntos Sabías que el 82% de los encuestados considera que sus compañeros le ayudaron a integrarse y conocer el nuevo puesto de trabajo cuando se incorporaron en ALTEN, y que el 88% considera que existe un buen ambiente de trabajo Sabías que ALTEN premia con un bonus de 300 a todos los consultores que aportan, a través del programa UNETE y de la cuenta de correo unete@es.alten.com, el contacto o CV de amigos/conocidos y que finalmente se incorporan en ALTEN Una mayoría de encuestados conocen tanto el programa UNETE, como la forma de participar en el mismo (83% y 74% respectivamente), aumentando en un 15% el conocimiento respecto a los datos del año pasado. 7 BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9

8 Sabías que consideráis que existe un número adecuado de canales de comunicación (93%) y que los que consideráis más útiles son las Intranet de la Empresa, el correo electrónico y el manager como transmisor de información A diferencia del pasado año (valores en gris), la Intranet se ha convertido en una útil herramienta de comunicación, al igual que el correo electrónico. Sabías que la valoración global media obtenida respecto al conocimiento de ALTEN ha sido de únicamente de 4,2 puntos sobre 10 Para que conozcáis con mayor profundidad aspectos del posicionamiento, negocio, proyectos, etc. de ALTEN vamos a incluir en la revista interna ANDANZAS y en otros medios internos más información de la empresa y de su actividad en España. Sabías que, la valoración de la formación (opciones y participación en formación) ha mejorado entre un 30-50% respecto a los resultados obtenidos en 2009 (valores en gris) La mayor parte de los empleados consideran que perciben una mejora considerable respecto a la formación de años anteriores. Sabías que a pesar de los buenos resultados obtenidos en cuanto a la valoración de la formación vamos a continuar elaborando nuevas acciones formativas y desarrollando nuevos y mejorados planes de formación de cara al año 2011 BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9 8

9 Sabías que existe un conocimiento bastante elevado de la normativa interna de la compañía, y que vamos a poner en marcha un plan de acción para facilitaros información acerca de cómo proceder y de cómo informar ante una incidencia de sistemas (aspecto con la valoración más baja, únicamente un 49% de los encuestados sabe cómo ha de proceder en estos casos) Sabías que la valoración general que habéis dado para las acciones de formación ha sido de un 6 sobre 10 Nuestro compromiso para el 2011 es potenciar la calidad y cantidad de las acciones agrupadas bajo el área de formación, para de esa forma incrementar vuestra satisfacción con el plan formativo ALTEN Sabías que, a diferencia de 2009 (valores en azul), un mayor número de empleados conocen el abanico de ofertas y descuentos a los que pueden acogerse por trabajar en ALTEN A aquellos que aún no lo habéis hecho, os animamos a acceder a la Intranet para conocer toda la oferta de descuentos que ponemos a vuestra disposición. Sabías que prácticamente todos los encuestados conocen el programa ALTEN PLUS, pero solamente un 8% de ellos han participado en alguna de las múltiples actividades que hemos venido desarrollando a lo largo de todo el año, pero aún así, obtenemos una valoración general de un 7,3 sobre 10 Desde el departamento de Desarrollo de RR.HH. os animamos a participar tanto en las actividades que se desarrollan como en la evolución de la RSC en ALTEN, y queremos poner a vuestra disposición la cuenta de correo voluntariado@es.alten.com para recoger todos vuestros comentarios, impresiones, etc., así como nuevas ideas que nos ayuden a hacer de la RSC una labor de todos. 9 BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9

10 Especial resultados Encuestas Primera y Segunda edición Formación Plataforma On-line ALTEN Primera Edición: Las encuestas corresponden a las 168 acciones formativas desarrolladas. Fue realizada por 113 personas representando al 67% del total. Segunda Edición: Las encuestas corresponden a las 100 acciones formativas desarrolladas. Fue realizada por 62 personas, representando el 62% del total. Todas las encuestas son voluntarias y anónimas. Todas las puntuaciones en relación a la organización, contenidos y duración/horarios son superiores a 7, a excepción de la combinación teoría/prácticas. Gracias a estos datos podremos realizar acciones de mejora sobre las acciones formativas a desarrollar en el Plan de Formación On-line Las puntuaciones dadas a la organización, alumnos, y horario son muy buenas, por lo que continuaremos con la misma vocación de favorecer el acceso a las acciones formativas. BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9 10

11 Los medios didácticos también son bien valorados, y gracias a vuestras propuestas trataremos de habilitar los contenidos para que podáis descargaros el material de la formación que recibís. Además, trataremos de incrementar un mayor número de ejercicios prácticos, así como la animación por parte del tutor. El 84% de los alumnos consideran que las pruebas de autoevaluación son correctas, pero en cambio deberemos de mejorar la percepción de la acreditación del curso. Hay un alto grado de satisfacción sobre los cursos, aunque algunos aspectos referentes a las mejoras de conocimientos y el aumento de habilidades son mejorables. La puntuación media en relación a la satisfacción es de un BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9

12 Experiencias Experiencia formación Entre las acciones formativas que está desarrollando ALTEN durante este año están aquellas en las que los propios empleados, voluntariamente, se pueden implicar de varias maneras, por ejemplo tutorizando cursos en la plataforma on-line de ALTEN, elaborando documentación e incluso dando formación presencial dirigida a otros empleados de la empresa. Nos encontramos con Jerónimo M. y Mª José F, dos de los consultores que ya han impartido formación de manera presencial a compañeros en la empresa, que han querido compartir su experiencia con nosotros. Cuál ha sido tu trayectoria profesional en ALTEN? J.M: Entré en ALTEN hace aproximadamente 3 años. Desde entonces he trabajado y colaborado en varios proyectos en importantes empresas de diversos sectores (Seguros, Administraciones públicas, banca, etc...). Mª J.F: Me incorporé en Enero del 2008; desde entonces y hasta abril de este año trabajé en Telefónica en el desarrollo de una aplicación en un entorno web que gestionaba los recursos de un laboratorio de servicios. Desempeñé la labor de Jefe de Proyecto, a la vez que me encargaba de la parte de base de datos del proyecto. Actualmente estoy en Isban, como analista de Oracle para una de sus aplicaciones financieras. Cómo y cuándo ALTEN te ofrece la posibilidad de impartir un curso a otros consultores y que ha supuesto para ti como experiencia? J.M: Justo después de lanzar la 2ª edición de cursos on-line, el departamento de personal contacto conmigo para proponerme la idea como piloto. Al encontrarme en ese momento en un impasse entre proyectos, me pareció muy interesante la posibilidad de ayudar a otros compañeros y a la vez ayudarme a mi a explotar y mejorar otras facetas de mi perfil, lo que sin duda redundará en un beneficio propio. Además, como consultor, supone un gran estímulo que tu empresa reconozca de esa manera tu buen hacer profesional, lo que siempre es de agradecer. Mª J.F: Unos dos meses antes de finalizar el proyecto en Telefónica, tuve una serie de reuniones con varios managers para que conocieran mi experiencia, hacia dónde quería encaminarme, con el fin de que el proceso de cambio de proyecto fuese lo más breve posible. En una de estas reuniones, Héctor G., mi Manager en ese momento, me preguntó si yo podría dar formación de Oracle a unos compañeros, a lo que respondí que sí. Para mi supuso principalmente una gran responsabilidad, por un lado hacia los compañeros, porque ellos iban a hacer un esfuerzo asistiendo a las clases y el resultado tenía que ser bueno, y por otro hacia la empresa que contaba conmigo para ello. Me sirvió para salir de la rutina del proyecto, y tengo que admitir que los compañeros también me enseñaron cosas. Y además, para entrar en Isban tuve que pasar por una prueba técnica, y la preparación del curso me ayudó a superarla. Respecto al curso que impartiste, qué nos puedes contar? J.M: Impartí un curso de C# y la plataforma.net a otros consultores con experiencia anterior en programación en otras plataformas/lenguajes, pero que no tenían contacto aún con este entorno. Debido a la duración del curso, únicamente pudimos abarcar las partes imprescindibles de este lenguaje y explorar lo más usado de la plataforma.net. El curso fue aproximadamente un 70% teórico y un 30% práctico, aunque se distribuyó a los consultores toda una batería de ejercicios y sus soluciones para que pudieran asentar y ampliar los conocimientos adquiridos en las cla- BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9 12

13 Experiencias ses, que era la principal meta de este curso, el proveer a los consultores del conocimiento mínimo para poder continuar su desarrollo en este sistema. Mª J.F: La materia impartida fue PL/SQL para Oracle 9i. El curso abarcó desde lo más básico: bloques, tipos de datos, sentencias, pasando por funciones, cursores, excepciones, procedimientos, disparadores, paquetes, hasta aspectos más avanzados como tipos abstractos de datos, y colecciones. Para cada punto se exponía la parte teórica y después se planteaba un ejercicio para que los alumnos pudieran poner en práctica lo visto. Al final del curso, se hizo una práctica que cubría todo el contenido del curso. A los alumnos se les entregó manuales y documentación de Oracle, y la documentación específica del curso. Cómo te has sentido participando de primera mano en una formación hacia compañeros a los que probablemente les hayas ayudado a incorporarse en un proyecto? J.M: La verdad es que es muy estimulante, tanto laboral como personalmente, ya que te da la oportunidad de conocer a compañeros que anteriormente no conocía. Además, el saber que gracias a esta formación impartida tienen muchas más opciones de incorporación es muy gratificante. Mª J.F: La experiencia fue muy buena, sobre todo porque los compañeros me lo hicieron más fácil, y en todo momento me sentí cómoda. Hay que reconocer que tuvieron mucho mérito, porque aguantar mis charlas y prácticas después de ocho horas de trabajo tuvo que ser realmente duro. Yo espero que aprendieran y que el curso les haya ayudado en sus respectivos proyectos. También tengo que decir que tuve todo el apoyo que necesité, tanto de Aurelio N., coordinador de formación, como de Héctor G., en cuanto a material, equipos, desplazamientos, todo fueron facilidades. Crees que es interesante que un consultor pueda compartir sus conocimientos y capacidades con otros de la misma compañía? J.M: Por supuesto. Todos podemos aportar algo al resto de compañeros, desde conocimientos teórico/prácticos de un lenguaje hasta el cómo mejorar nuestras habilidades sociales/profesionales. Aparte de mejorar y ampliar nuestros perfiles, esto serviría para integrar más aún a todo el equipo de la empresa, pudiendo llegar así a alcanzar un nivel superior de compromiso y mejora. Mª J.F: Creo que este tipo de formación tiene la ventaja de que puede orientarse a una formación más específica y práctica a las necesidades de los compañeros, y no porque sea un compañero quien imparta el curso tiene que bajar la calidad. Además, tarde o temprano todos tenemos que hablar en público, y dar formación es una buena oportunidad para soltarte y coger confianza en esas situaciones. Volverías a repetir esta experiencia? J.M: Por supuesto! Y esperemos que otros consultores también se animen a vivirla. Mª J.F: La experiencia me gustó, así que volvería, si bien es verdad que estando en proyecto es bastante durillo. Desde aquí animo a los compañeros a que participen, se aprende mucho. Si estas interesado en colaborar en acciones formativas y así, poder conseguir mejorar y ampliar la Oferta formativa de ALTEN, no dudes en ponerte en contacto con el Departamento de Desarrollo de RR.HH. a través del correo: formacion@es.alten.com. 13 BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9

14 Iniciativas La Fundación Adecco junto a ALTEN organiza un torneo interempresas de fútbol por la integración. Este torneo quiere unir a las empresas con un mismo objetivo: fomentar la integración social y laboral de las personas con algún tipo de discapacidad. Cada equipo apadrinará a una asociación de personas con discapacidad a la que representará y que recibirá una donación en función de la clasificación que obtenga su padrino en la competición. Aquellos equipos que conozcan a una asociación a la que les gustaría apadrinar, podrán presentarla a la organización para que comprueben que cumplen con los requisitos necesarios. En caso de no tener una asociación a la que apadrinar, la Fundación Adecco facilitará asociaciones de personas con discapacidad. DÍA DE JUEGO: 2 de Octubre de 2010 CALENDARIO PARTICIPANTES: equipos de empresa (ALTEN presenta dos equipos de 10 jugadores cada uno) SISTEMA DE JUEGO: Cuatro grupos de 3 equipos disputan a una vuelta la primera fase en partidos de 30 minutos. Los 2 equipos clasificados de cada grupo pasarán a la fase final que disputarán en enfrentamientos directos cuartos, semifinales y finales. Inscríbete en: voluntariado@es.alten.com BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9 14

15 Iniciativas Escuelas deportivas adaptadas, la nueva apuesta social de ALTEN Es importante detenerse un instante para comprender cada idea, cada esfuerzo, cada palabra que construye un proyecto, para entender en definitiva el sentido de tu trabajo en ALTEN, tu papel en la sociedad, en tu entorno familiar y en general tu responsabilidad para hacer que cuanto realices en tu vida esté dirigido a un bien común. Tu talento debes emplearlo en esta dirección porque tu compromiso nos hace más responsables a todos. Esa es la clave para entender la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y es que no existen empresas responsables sino trabajadores y directivos responsables. Para reforzar esta filosofía corporativa e invitaros a sumar al capital espiritual de nuestra compañía, durante el año 2009 hemos impulsado la participación de nuestros empleados en actividades sociales que refuerzan nuestros valores corporativos y amplían la visión y perspectiva de nuestro negocio. Junto a la Fundación Adecco existe una estrategia para integrar las prácticas socialmente responsables a la gestión de nuestros recursos humanos, eliminando barreras de los procesos de selección para la integración de personas que encuentran dificultades para acceder al mercado laboral y para incorporar valores que impulsen vuestro talento y la participación de ALTEN en las necesidades de nuestra sociedad. Dando continuidad a esta iniciativa que comenzó en el año 2008, ponemos en marcha un nuevo proyecto junto a la Fundación Adecco. En estos dos años hemos abanderado la integración de personas con discapacidad como uno de nuestros objetivos sociales y para ello, hemos desarrollado el Programa de Voluntariado con personas con discapacidad, hemos apoyado su formación a través de becas formativas, os hemos trasladado este compromiso y os hemos implicado, pero todavía tenemos mucho que hacer. En esta ocasión, junto a la Fundación Adecco y la Fundación Deporte Integra vamos a apoyar la puesta en marcha de un proyecto innovador, las escuelas de deporte adaptado para personas con discapacidad física. Escuelas adaptadas El proceso de integración de una persona con discapacidad inicia en las primeras etapas de desarrollo y educación, momento fundamental para que el niño adquiera competencias, habilidades y actitudes que en el futuro le ayuden a integrarse en el mercado laboral y tener una vida normalizada y autónoma. El ocio y deporte adaptado proporciona al niño con discapacidad herramientas y recursos muy beneficiosos para reducir las limitaciones y superar las barreras con las que se encuentre en su día a día. Sin embargo, en la actualidad no tienen las mismas oportunidades que los demás niños ya que la adaptación de las instalaciones y del material necesario para la puesta en marcha de estas escuelas deportivas es muy costosa, además de necesitar de personal cualificado y preparado para llevar a cabo estas actividades. ALTEN, junto a la Fundación Deporte Integra y la Fundación Adecco, nos hemos unimos para hacer posible que todos los niños puedan realizar actividades deportivas en sus localidades sin necesidad de grandes desplazamientos y costes adicionales. Durante el periodo , se pondrán en marcha las primeras escuelas adaptadas en 5 instalaciones deportivas de la Comunidad de Madrid, 2 proyectos piloto en Barcelona y un último en Valladolid. Nuestra intención es que todas las Comunidades de España y todos los Ayuntamientos incorporen en sus políticas sociales y programas deportivos el deporte adaptado y de esta forma apoyen que estos niños crezcan con las mismas posibilidades que los demás y adquieran habilidades suficientes para tener una vida totalmente normalizada. Con el objetivo de haceros partícipes en esta iniciativa os invitamos a colaborar en estas escuelas y a que las conozcáis. Durante el año 2010 os iremos informando de los diferentes eventos y primeros resultados de este proyecto. 15 BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9

16 Comunicación OLIVIER GRANGER ASUME EL DESARROLLO DE NEGOCIO INTERNACIONAL DE ALTEN Olivier Granger, hasta la fecha Director General de ALTEN para España ha sido nombrado Director General Adjunto para ALTEN, encargado del desarrollo de actividades a nivel Internacional. Además, seguirá siendo Consejero Delegado de España. Olivier ha anunciado que estudiará la posible adquisición de empresas en cada país para complementar y acelerar el crecimiento orgánico del Grupo. En este sentido, se propone profundizar en el modelo de gestión de fusiones y adquisiciones que puso en marcha en España, y que tan buenos resultados ha reportado a ALTEN. NUEVA INTRANET DE ALTEN En julio de este año se puso en marcha la nueva Intranet de ALTEN. El resultado es una completa remodelación de la antigua Intranet. Hemos mejorado los contenidos y funcionalidades y una estructuración de los mismos acorde con las diferentes necesidades de los usuarios que los utilizáis. Todo ello para hacer de la intranet un site que permita a los empleados de ALTEN estar en contacto directo con los aspectos más relevantes y actuales de la compañía. Además el diseño gráfico elegido aplicaba la reciente nueva identidad gráfica definida para la web de ALTEN. Podéis seguir accediendo a los partes de actividad, conocer los procedimientos y normativa interna de la empresa, formación, descuentos para empleados, voluntariado social Esperemos que os guste! PROYECTO GEN, caso del mes en epractice El proyecto de ALTEN para la Administración Pública, GEN (Gestor de Expedientes Normalizado) ha sido seleccionado como el caso del mes (Editor Choice s) en el portal europeo epractice, que ofrece una extensa base de datos de casos reales sobre administración electrónica y digital. GEN es un motor de flujo de trabajo creado para gestionar los estados o fases de los distintos procedimientos administrativos elaborados para el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (SGTIC). Desde GEN se controlan los accesos a la información de los procedimientos en base a los distintos roles o permisos, evitando cualquier acceso indebido a la información. Se ha desarrollado utilizando la metodología de gestión de procesos de negocio BPM (Business Process Management). La aplicación se ha desarrollado de acuerdo a la Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos y a lo dispuesto por el ENS. La Ley para el acceso electrónico de los ciudadanos a las Administraciones Públicas se justifica en la creación de un marco jurídico que facilite la extensión y utilización de las nuevas tecnologías. Y el principal reto que tiene la implantación de las TIC en la sociedad en general y en la Administración en particular es la generación de confianza suficiente que elimine o minimice los riesgos asociados a su utilización. En los dos últimos años han seleccionado ya 4 proyectos del área (Geoportal, Prefo, Estadísticas Mineras y ahora Gen). El enlace en la web de epractice es: BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9 16

17 Andanzas 9_Maquetación 1 29/09/ :47 Página 17 Comunicación ALTEN en la prensa Nuestra política de comunicación externa sigue en marcha. Aquí vemos algunas de las notas y artículos que seguimos publicando en la prensa especializada. Hemos aparecido en medios como Computer Word, Computing, Network World, Boletic o RR.HH Digital. Queremos que la comunicación sea recíproca, por favor, ten siempre actualizado tus datos en Gestión de Personal: gestióndepersonal@es.alten.com y consulta regularmente tu correo electrónico de empresa. Gracias a todos los que han participado en la redacción de este número. Sin vosotros no lo hubiéramos conseguido! REDACTORA JEFE: Anne Mailliet COMITÉ DE REDACCIÓN: Anne Mailliet Rebeca Viñuales María Blanco José Antonio Serrada José Gómez Aurelio Nieto Silvia Rubiella Nos gustaría agradecer también su colaboración a todos aquellos consultores que han participado en la elaboración del Boletín. CONTACTO: comunicacion@es.alten.com SUGERENCIAS: buzondesugerencias@es.alten.com BOLETIN INFORMATIVO DE ALTEN Nº 9 17 Vía de los Poblados, 3 Parque Empresarial Cristalia Edificio 5 - Planta 2ª Madrid Tel: (+34) Fax: (+34)