Es un gusto presentarles el Informe Anual del Grupo Financiero BAC Credomatic. Guatemala, 2014.
|
|
- Arturo Zúñiga Paz
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 INFORME ANUAL 2014
2 Señores accionistas: Es un gusto presentarles el Informe Anual del Grupo Financiero BAC Credomatic. Guatemala, Cordialmente, Ing. Luis Fernando Samayoa
3 Historia Cronología Misión / Visión / Valores Índice Política de Excelencia Operacional Estructura Organizacional Directores / Red de Agencias Productos y Servicios Sucursal Electrónica Campañas Publicitarias Aplicaciones Móviles Bancamatic Proyectos Innovación en BAC Credomatic Responsabilidad Social Empresarial Estados Financieros
4 Historia Los inicios del Grupo BAC Credomatic se remontan a más de medio siglo atrás, cuando en 1952 se fundó el Banco de América en Nicaragua. A mediados de los años ochenta, el Grupo decidió ingresar en otros mercados de la región, empezando por Costa Rica con la adquisición de lo que hoy se conoce como BAC San José. Fue en la década de 1990 que se concretó la expansión hacia los otros mercados centroamericanos, fortaleciendo así la presencia del Grupo en toda la región, la cual se mantiene hasta hoy en día. En el año 2004 el Grupo inició sus operaciones de tarjeta de crédito en México y, un año más, tarde se llevó a cabo una alianza estratégica por medio de la cual GE Consumer Finance (subsidiaria de GE Capital Corporation) adquirió el 49.99% del capital de BAC Credomatic, una sociedad que controlaba indirectamente el 100% de BAC International Bank. Paralelamente y como parte de la estrategia de expansión, se llevó a cabo la adquisición del Banco Mercantil (BAMER) de Honduras, uno de los bancos privados más importantes de ese país, para dar paso a lo que hoy se conoce como BAC HONDURAS. En ese mismo año también se adquirieron Propemi (Programa de Promoción a la Pequeña y Microempresa) en El Salvador y la Corporación Financiera Miravalles en Costa Rica, ambas compañías dirigidas a segmentos específcos de mercado. A mediados del 2009, la compañía GE Capital Corporation aumentó su participación accionaria al 75%, convirtiéndose así en el accionista mayoritario. No obstante, a raíz de un cambio de estrategia a nivel mundial, GE decidió concentrarse más en la actividad industrial (infraestructura, tecnología y salud) y menos en actividades de banca privada y comercial. Como resultado, en julio del 2010, el Grupo Aval de Colombia, el conglomerado fnanciero más grande de ese país conformado por el Banco de Bogotá, el Banco de Occidente, el Banco AV Villas, el Banco Popular y el fondo de pensiones AFP Porvenir, suscribió un contrato de compraventa de acciones con GE Consumer Finance relativo a la adquisición del 100% de las acciones del Grupo BAC Credomatic. En diciembre de 2010, y después de obtener las aprobaciones de las entidades reguladoras de cada país, el proceso de compra culminó exitosamente. Cabe resaltar que, a pesar del cambio de control accionario, la estrategia de negocios y la identidad del Grupo BAC Credomatic se mantienen y, más bien, a raíz de la adquisición ha sido posible ofrecer productos de mayor valor agregado a los clientes, compartir experiencias, aprovechar las sinergias y las mejores prácticas de ambas partes y, sobre todo, compartir la visión de negocios, lo que hace que BAC Credomatic siga siendo hoy en día una organización caracterizada por el mejoramiento continuo, la pasión por la excelencia, la innovación y la creatividad. 04
5 Cronología 1952 Se fundó el Banco de América en Nicaragua Se iniciaron las operaciones de tarjeta de crédito mediante las empresas Credomatic El Grupo incursionó en el negocio de banca en Costa Rica Se obtuvieron las licencias bancarias en el resto de los países de América Central y se fortaleció aún más la presencia del Grupo en toda la región Inicio de operaciones de tarjeta de crédito en México Alianza estratégica con GE Consumer Finance (adquisición del 49.99% de las acciones) Adquisición de BAMER (Honduras), Propemi (El Salvador) y la Corporación Financiera Miravalles (Costa Rica) GE Capital aumenta su participación de capital al 75% Grupo Aval de Colombia adquiere el 100% de las acciones del Grupo En diciembre del año 2013 el Grupo Aval, por medio del Grupo Financiero BAC Credomatic, adquirió el 100% de las acciones del Grupo Financiero Reformador, conformado por Banco Reformador, Transcom Bank (Barbados) Ltd., Financiera de Capitales y Sociedad de Corretaje de Inversiones en Valores
6 Misión Visión Valores Facilitar con excelencia el intercambio y financiamiento de bienes y servicios a nuestros clientes de la región donde operamos, a través de medios de pago y soluciones financieras innovadoras y rentables que contribuyan a mejorar su calidad de vida, así como la de nuestros colaboradores y accionistas. Grupo BAC Credomatic se propone ser la mejor opción financiera de la región donde opera, en función de su liderazgo en el desempeño financiero, la calidad de sus productos y servicios, sus competencias distintivas en tecnología, administración de recursos financieros y medios de pago. Integridad: la base de todo lo que hacemos Respeto: nuestra manera de relacionarnos Excelencia: el ADN de la organización Responsabilidad: nuestro compromiso Innovación: la clave de la sostenibilidad 06
7 Nuestra Política de Excelencia Operacional Ser un equipo comprometido con la excelencia y el mejoramiento Satisfacer las necesidades financieras y de medios de pago de nuestros clientes a través de un servicio eficiente, ágil y confiable. Contar con soluciones tecnológicas estables, impulsando una adecuada gestión de la tecnología y manejo de la información mediante la mejora continua de los procesos tecnológicos, la administración efectiva de sus riesgos y el diseño y regulación de esquemas de seguridad de sistemas de información. Anticipar las necesidades de nuestros clientes locales y regionales a través de un proceso formal de innovación que nos permita simplificarles la vida y diferenciarnos de nuestros competidores. Ser un equipo comprometido con la excelencia y el mejoramiento continuo de nuestros procesos, productos y servicios Optimizar la utilización de los recursos y relaciones de la organización con sus clientes, proveedores y colaboradores para maximizar la rentabilidad en el corto, mediano y largo plazo. Apoyar el desarrollo sostenible de nuestra región a través de nuestros programas solidarios de Responsabilidad Social Corporativa y ambiental. Prevenir la contaminación y el impacto ambiental generado por nuestros procesos, productos y servicios. Cumplir con los requerimientos comerciales y obligaciones contractuales, así como las regulaciones y políticas internas de nuestra organización, las cuales enmarcan nuestro campo de acción en cada uno de los mercados donde operamos. 07
8 Nuestra estructura organizacional Informaciones 08
9 Nuestros Directores Presidente: Vicepresidente: Secretario/Gerente: Subsecretario: Vocal: Vocal: Luis Fernando Samayoa Delgado Francisco Roberto Fuentes Bonifasi Juan José Viaud Pérez Luis Fernando David Alcahé Ana María Cuéllar Jaramillo German Salazar Nuestras Agencias Contamos con 48 sucursales para que nuestros clientes realicen todas sus gestiones. Además de nuestra amplia cobertura en la ciudad capital, en el interior del país tenemos presencia en: Agencias locales 38 Agencias 10 Cajas Empresariales 3 Rapibancos Agencias departamentales 10 Agencias 2 Cajas Empresariales 1 Rapibanco Total puntos de servicio 48 Agencias 12 Cajas Empresariales 4 Rapibancos Nuevos puntos de servicio 2014 Tetracenter AVIANCA Flor del Campo 09
10 BAC Credomatic cuenta con una gama de productos y servicios, los cuales constantemente se someten a una mejora continua con el objetivo primordial de ofrecer a nuestros clientes, soluciones con un alto valor agregado. Cuentas bancarias Productos y Servicios Cuenta Monetaria Cuenta de Ahorro Cuenta AhorroBAC Cuenta Ahorro Programado Cuenta de Inversión Cuenta Premium Tarjetas de débito Tarjeta de débito local Tarjeta de débito internacional Tarjeta débito entrega inmediata (entintada) Inversiones a plazo Certificados de Depósito a Plazo Fondos de Inversión Pagarés Credomatic 10
11 Préstamos CasaBAC AutoBAC Back to Back ASF (Adelanto sobre Facturación) Préstamos Planilla Proyectos Inmobiliarios Créditos Pymes ADS (Adelanto de Salario) Canales de Servicio Agencias Kioscos Cajas Empresariales Cajeros ATM FULL Service Sucursal Electrónica Centro de Atención Telefónica Banca Móvil Web Chat Otros Servicios Tarjetas de Crédito Credomatic Soluciones de Tesorería Compra-Venta de divisas Giros Cheques de Caja 11
12 Sucursal Electrónica Transacciones y servicios en línea Con la cuenta bancaria BAC y su acceso a la Sucursal Electrónica podrá realizar las siguientes operaciones: Q Q Consulta de saldo y estados de cuenta. Consulta histórica de transacciones con 1 año disponible en línea. Pago de tarjeta de crédito Credomatic. Pagos en línea, las 24 horas del día debitando de su cuenta BAC. Cheque Electrónico. Podrá realizar transferencias a cuentas BAC y a otros bancos de Guatemala por GuateACH Pago de servicios varios. Puede pagarlos con su cuenta BAC o tarjeta Credomatic. Permisos y mancomunaciones de usuarios. Delegación de permisos a usuarios adicionales para realizar consultas y transacciones monetarias. Transferencias Internacionales. Transferencias desde una cuenta BAC hacia bancos en el exterior. Ameritransfer. Transfiera en línea desde su cuenta BAC en Guatemala hacia otras cuentas BAC de la región. Pago de planillas y proveedores. Acreditaciones masivas a planillas y proveedores. 12
13 Campañas Publicitarias 13
14 Aplicaciones Móviles Desde su tablet o smartphone podrá consultar sus cuentas y tarjetas personales de BAC Credomatic Descargue la aplicación de manera gratuita hoy mismo. Para ios Para Android Otros smartphones ibac Banca Móvil Sucursal Móvil Servicios disponibles: Consulta de saldos y estados de cuenta BAC y de Credomatic. Transferencias a cuentas BAC Guatemala. Pago de tarjetas Credomatic debitando de una cuenta BAC. 14
15 ] Bancamatic Si no dispone de acceso a internet, no se preocupe. Marque el y seleccione: opción 1 para: opción 3-1para: Q Q Obtener información de tarjetas de crédito Credomatic. Consultar saldos de tus cuentas. Realizar transferencias de fondos entre cuentas propias. Recibir su estado de cuenta por fax. Solicite su clave de acceso en cualquiera de nuestras agencias COMPARTIMOS EL VALOR DE LA EFICIENCIA ] 15
16 Proyectos Skillport Capacitaciones virtuales para personal de agencias. Representa ahorro en tiempo, evita traslado de personal de agencias locales y departamentales. Webex Plataforma que permite realizar convocatorias y reuniones virtuales, optimizando el tiempo del personal de agencias y back office, evita traslados de personal de agencias locales y departamentales. BAC Virtual Tarjeta de débito entrega inmediata Tiene como objetivo realizar la generación y entrega de los productos del cliente en agencia el mismo día en que se apertura la cuenta bancaria, evitando así; una segunda visita por parte del cliente para recoger su tarjeta de débito. Automatización de gestiones Tiene como objetivo brindar una plataforma para que nuestros clientes puedan auto servirse de gestiones de BAC y Credomatic bajo las plataformas en Siebel (agencias) y Sucursal Electrónica. 16
17 La Innovación en BAC Credomatic
18 Reputación BAC Credomatic Para BAC Credomatic la reputación es vital para el desarrollo, crecimiento y obtención de una ventaja competitiva sostenible, así como el cumplimiento de sus objetivos en el mercado donde opera. Por esta razón se realizó un estudio para medir su reputación, en el que evaluó sus pilares: solidez, orientación al cliente, integridad, calidad de gestión, ciudadanía e innovación. Del resultado de este estudio se crearon actividades, que permitieron tener una retroalimentación de parte de colaboradores, sobre como perciben el nivel de innovación, imagen y reputación de BAC Credomatic. Se buscó al mismo tiempo reforzar la cultura de innovación en cada participante. Innovación Se adapta fácilmente al cambio. Innova continuamente. Se anticipa a la competencia. Solidez Segura y solvente. Reconocida trayectoria. Líderes visibles y respetados. Garantiza seguridad de productos y servicios. Ciudadanía Buen lugar para trabajar. Invierte en causas sociales. Contribuye al desarrollo del país. Fomenta la educación financiera. IMPRESIÓN ESTIMA ADMIRACIÓN Orientación al cliente Ágil en sus trámites. Empleados amables. Servicios de fácil acceso. Empleados competentes. Buen servicio de asesoramiento. Gestión satisfactoria de reclamaciones. CONFIANZA Potencial de crecimiento futuro. Prudente con los riesgos. Crea valor para accionistas, empleados y clientes. Calidad de gestión Comportamiento ético. Cumple lo que promete. Información clara y veraz. Buen ratio coste/beneficio. Contribuye al financiamiento responsable. Integridad 18
19 Actividades Realizadas 1. Curso Virtual en Skillport sobre el Uso de la herramienta HYPE para la documentación de proyectos de Innovación: El curso está enfocado a líderes de innovación y personas gestoras de proyectos de la empresa. Consiste en enseñar pasos y consideraciones sobre la documentación de proyectos dentro de la herramienta HYPE, en la cual se puede evaluar y dar seguimiento regional y local a dichos proyectos. 19
20 2. Capacitación / Taller: "La Innovación con Actitud Creativa": El curso está enfocado a todos los colaboradores de BAC Credomatic. El objetivo es provocar una actitud de cambio, mejora, compromiso y evolución, poniendo a prueba la creatividad de cada persona, a través de teoría y práctica en cada sesión de las capacitaciones, las cuales se basan en la importancia de la innovación, mejora continua y sensibilización de un conocimiento nuevo o existente, creando conciencia de cambio a través de la actitud e interés en cada gerencia. 3. Capacitación Regional Nueva Generación Green Belts 2014 : El curso proporcionó conocimientos técnicos a sus participantes para facilitar el proceso de seguimiento de proyectos apegados a la metodología de calidad Lean Six Sigma para la empresa. Al final de curso se logró tener la certificación local de todos los participantes. Esta actividad fue realizada de junio a noviembre de 2014 por el equipo de productividad regional y el área de innovación local. 20
21 4. Semana de Innovación Guatemala: En la semana se llevaron a cabo actividades especiales del área de innovación con tema regional, durante la semana del 2 al 6 de junio de Se tomó en cuenta a todos los colaboradores BAC Credomatic y se buscó promover la cultura de innovación con actividades como rally de competencias por equipo, campeonato de fútbol y talleres presenciales, con el objetivo de recrear, inspirar, refrescar y motivar la imaginación y la creatividad de todos los participantes. 21
22 5. Capacitación / Taller: "Conciencia al Cambio": La capacitación se realizó de forma presencial dentro de la semana de innovación y continuó de manera virtual, llevándose a cabo durante la semana de junio a noviembre. El objetivo de la capacitación fue de explorar la creatividad de los participantes a través de actividades, videos y una charla principal, haciendo conciencia que siempre hay un cambio esperando una reacción de nosotros. 6. Entrenamiento sobre la Herramienta de Project Server: El curso se lleva a cabo actualmente y está enfocado a líderes de proyectos y gestores de proyectos de la empresa, buscando una mejora continua en todas las personas que operan con la herramienta regional "Proyect Server" que es utilizada para realizar registros y dar seguimiento a los proyectos. 22
23 7. Mini Feria de Mejoras "Murales 2014": Se realizó en la semana del 17 al 21 de noviembre. El objetivo de esta actividad fue dar a conocer a través de los líderes de innovación a todos los colaboradores de la empresa, las mejoras que se trabajaron durante el año 2014, por ejemplo: reuniones, actividades de crecimiento/recreativas, lanzamiento de nuevos productos, alcanzar mejorar procesos, finalización de un proyecto, disminución de costos, ahorros y beneficios por gerencia. Todo esto plasmado en un mural, situado en el lugar de trabajo o en una sala; expresando de manera creativa todos esos avances logrados que se tuvieron en el En general la actividad buscó: Que todas la Gerencias conozcan las novedades, experiencias, innovaciones e iniciativas de otras gerencias para crear y continuar con una cultura de conocimiento general acerca de todo lo que rodea a nuestra empresa. 23
24 Memoria de Labores Guatemala 2014 Nuestro compromiso ante la sociedad surge de reconocer que una empresa socialmente responsable es aquella que asume las consecuencias positivas y negativas derivadas de sus actividades comerciales, sus productos y sus servicios, ante las personas y entidades vinculadas a sus procesos de creación de valor, ante la comunidad, el medio ambiente y la sociedad. Nos basamos en nuestra política de Responsabilidad Social Corporativa que dice: Nos comprometemos a gestionar nuestro negocio de forma responsable y desarrollar iniciativas que aprovechen nuestros conocimientos y fortalezas, para mejorar la calidad de vidas de nuestros clientes, colaboradores y proveedores; y contribuir al desarrollo sostenible de las sociedades donde operamos. Nuestras iniciativas en materia de Responsabilidad Social Corporativa están alineadas con seis ejes de trabajo que son: 1. Aporte al desarrollo de América Central 2. Banca responsable 3. Educación y salud financiera 4. Inclusión financiera 5. Desarrollo de talento humano 6. Promoción Ambiental Estos reflejan los impactos sociales, económicos y ambientales más significativos de nuestra organización, que podrían ejercer una influencia sustancial en las evaluaciones y decisiones de nuestros grupos de interés y que, por lo tanto, son sustantivos para la sostenibilidad futura de nuestra empresa.
25 Estos son nuestros 6 ejes de trabajo y en torno a ellos gira el desarrollo de nuestros programas y proyectos: 1 Aporte al Desarrollo de América Central Nuestro interés fundamental es generar y distribuir riqueza económica y social, para contribuir al desarrollo de las sociedades donde operamos. Distribuimos riqueza a través de nuestras líneas de trabajo, las cuales son: Generación de empleo Compra de bienes y servicios Pago de impuestos Inversión social Pago de intereses a cada vez más personas y organizaciones que ahorran e invierten con nosotros. 25
26 Ejes de trabajo: 2 Banca Responsable Cuidamos los activos que las personas y organizaciones nos confían, mediante la administración ética y transparente del negocio, la gestión prudente del riesgo, la aplicación de los principios del crédito responsable, la aplicación de mejores prácticas de gobierno corporativo y el fortalecimiento de nuestra cadena de valor, a través de capacitaciones y asesorías. Nuestras líneas de trabajo son las siguientes: Gobernanza corporativa Servicio al cliente Administración de riesgo Gestión de cadena de valor Productos con valor social y ambiental agregado. 26
27 Ejes de trabajo: 3 Educación y Salud Financiera Fomentamos la salud financiera de las personas y empresas, con el objetivo de formar una sociedad más informada, consciente y próspera. Fomentamos el ahorro: herramienta educativa y productos que lo incentivan. Educamos a nuestros grupos de interés sobre el buen manejo de sus finanzas personales, familiares y empresariales. Brindamos información detallada sobre nuestros productos y servicios. Nos enfocamos en las siguientes líneas de trabajo: Educación financiera a jóvenes Educación financiera a adultos Educación financiera a PYMES Productos que fomentan el ahorro Información detallada sobre productos y servicios. En el año 2014 se capacitaron: 2,646 Trabajadores de nuestros comercios afiliados, PYMES y proveedores. 3,758 Estudiantes capacitados 1,140 Colaboradores capacitados de BAC Credomatic Es un total de 7,544 personas capacitadas en educación financiera. 27
28 Ejes de trabajo: 4 Inclusión Financiera Hacemos esfuerzos por servir a las PYMES, ofreciéndoles productos y servicios novedosos y capacitación que les ayuden a crecer, generando así más empleo y productividad en las sociedades donde operamos. Nuestras líneas de trabajo son las siguientes: Medios de pago y financiamiento al consumo. Apertura de canales Apoyo a pequeñas y medianas empresas (PYMES). Bancarización de poblaciones no tradicionales. Una parte de nuestros programas de Responsabilidad Social Corporativa, es apoyar y capacitar a las PYMES. Contamos con: 20 PYMES que asistieron al taller de fortalecimiento de cadena de valor. 225 PYMES capacitadas 327 empresarios capacitados que participaron en los talleres donde se les brindó las herramientas para poder hacer que su negocio sea más rentable. 28
29 Ejes de trabajo: 5 Desarrollo de Talento Humano Estamos comprometidos con la creación de un ambiente de oportunidades, donde nuestros colaboradores puedan desarrollar y potencializar sus talentos para lograr su éxito personal y profesional, apoyando el crecimiento de la empresa. Promovemos actividades de proyección social a través del voluntariado, como un medio de acción solidaria mediante el cual nuestros colaboradores aportan sus conocimientos, experiencias y talentos a las comunidades vecinas a nuestra empresa, en la búsqueda de soluciones para el desarrollo sostenible. Nuestras líneas de trabajo son las siguientes: Atracción y retención del talento Prácticas laborales justas Voluntariado Apoyamos los proyectos de voluntariado en los siguientes aspectos: social, ambiental y educativo, para lo cual contamos con el apoyo de colaboradores de BAC Credomatic Guatemala; los cuales fueron: 394 voluntarios 2,019 horas laborales Las cuales se detallan de la siguiente manera: 617 horas de voluntariado ambiental 1,071 horas de voluntariado en educación 331 horas de voluntariado social 29
30 Ejes de trabajo: 6 Promoción Ambiental Asumimos la responsabilidad que nos corresponde y gestionamos el impacto ambiental de nuestras operaciones, tomando acciones proactivas para prevenirlo, eliminarlo, minimizarlo o compensarlo adecuadamente. Para ellos trabajamos por medio de: Sistema de gestión ambiental interno. Promoción de buenas prácticas ambientales. Sistema de análisis de riesgos ambientales y sociales en la financiación de grandes proyectos. Trabajamos con la página web especialmente dirigida a niños y adolescentes, que les permite encontrar consejos prácticos para cuidar el medio ambiente y ahorrar dinero. Al mismo tiempo, ayuda a crear consumidores más responsables; el acceso a la página es totalmente gratuito para el público que esté interesado. Contamos con un total de 48,007 visitas a la página 47 escuelas registradas en la página 30
31 Lanzamiento 123 cuenta En BAC Credomatic se fomenta la salud financiera de las personas y de las empresas, con el propósito de alcanzar una sociedad más informada, consciente y próspera. El programa de educación y salud financiera, llamado 123 cuenta, es un concepto sencillo donse se transmite el manejo adecuado de las finanzas y el control adecuado del dinero, puede ser tan simple como contar hasta 3. La página Web se lanza en agosto del 2014 y los resultados de visitas hasta diciembre 2014 son los siguientes: Agosto: 19 visitas Septiembre: 1,151 visitas Octubre: 754 visitas Noviembre: 762 visitas Diciembre: 1,898 visitas Total: 4,584 visitas Consejos de Educación Financiera Conocer claramente el flujo de mis ingresos y gastos me permite tomar decisiones para acercarme a lograr mis metas. 31
32 Semana de Responsabilidad Social Corporativa En BAC Credomatic se realizó la semana de Responsabilidad Social Corporativa, la cual se llevó a cabo del 1 al 5 de diciembre, tuvo como objetivo concientizar a los colaboradores que la Responsabilidad Social Empresarial no es solamente un área de la empresa, sino que es un valor agregado a la estrategia empresarial, en la cual cada colaborador tiene un compromiso de ser parte de ella, desde su puesto de trabajo, todos los días. Durante la misma se realizaron diversas actividades, entre ellas: Lunes: Somos Responsables se realizó un taller con la participación de la empresa CENTRARSE. Martes: Somos Educación se capacitó a los colaboradores referente al tema de educación financiera y se mostró la página de 123 cuenta. Miércoles: Se visitó a cada uno de los colaboradores de cada departamento, con el objetivo de compartir un momento dulce en su día, el cual consistía en flores elaboradas de malvaviscos. Jueves: Somos Responsabilidad Ambiental se realizó una visita a la empresa AMSA (Autoridad para el manejo sustentable de la cuenca y del lago de Amatitlán) para compartir los temas de la problemática ambiental y la estrategia para el salvar el lago de Amatitlán. Viernes: Somos Voluntariado, se concluye la semana de RSC con un voluntariado en alianza con hábitat para la humanidad en la cual participaron 32 colaboradores del departamento de calidad y productividad de BAC Credomatic. Mejora tu responsabilidad social visitando las siguientes páginas:
33 Estados Financieros 2014
34 Estados Financieros
35 Estados Financieros
Es un gusto presentarles el Informe Anual del Grupo Financiero BAC Credomatic. Guatemala, 2013.
INFORME ANUAL 2013 Señores accionistas: Es un gusto presentarles el Informe Anual del Grupo Financiero BAC Credomatic. Guatemala, 2013. Cordialmente, Ing. Luis Fernando Samayoa Índice Historia Cronología
Más detallesamos por un Responsable
amos por un Responsable Responsabilidad Social informe 2014 Índice 1.- Carta de la Dirección General. 2.- Alcance del Informe. 3.- Perfil Corporativo. 4.- Vamos por un Mundo Responsable. 5.- Pilares de
Más detallesARAGÓN - CASTILLA Y LEÓN - EUSKADI - LA RIOJA - NAVARRA BALEARES - CANTABRIA - CATALUNYA - MADRID
OPERAMOS EN: ARAGÓN - CASTILLA Y LEÓN - EUSKADI - LA RIOJA - NAVARRA PRÓXIMAMENTE: BALEARES - CANTABRIA - CATALUNYA - MADRID Las Pequeñas y Medianas Empresas nos desenvolvemos en un entorno cambiante,
Más detallesMirando nuestro mercado
Una estrategia sólida para un crecimiento sostenido Mirando nuestro mercado Los grandes cambios que se han dado en el sistema financiero y el entorno económico, han hecho que la experiencia de los últimos
Más detallesPresentación Corporativa
SETADIGITAL TECHNOLOGY GROUP LTDA Presentación Corporativa Servicios Especializados de Tecnología Avanzada www.setadigital.com Nosotros SetaDigital Technology Group Ltda (STG) es una compañía informática
Más detallesIDEA DE NEGOCIO EDUGER LOGISTIC GERMAN EDUARDO BALSERO MORALES PROFESOR: GERARDO ANDRES ARCOS CELIS
IDEA DE NEGOCIO EDUGER LOGISTIC GERMAN EDUARDO BALSERO MORALES PROFESOR: GERARDO ANDRES ARCOS CELIS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA TECNOLOGIA EN LOGISTICA INFORMATICA BOGOTA D.C. 2013 INTRODUCCIÓN
Más detallesIntroducción. Definición de los presupuestos
P o r q u é e l p r e s u p u e s t o d e b e s e r e l c a m i n o a s e g u i r p a r a g a r a n t i z a r e l é x i t o d e s u e m p r e s a? Luis Muñiz Economista Introducción El aumento de la incertidumbre
Más detallesLean Supplier: Por una Mejora Continua en la Cadena de Abastecimiento
Lean Supplier: Por una Mejora Continua en la Cadena de Abastecimiento Índice Antecedentes del Programa 3 Descripción del programa 3 Alianzas 5 Objetivos 5 Descripción de los Destinatarios 5 Impacto en
Más detallesasesoramiento y asistencia en gestión de las organizaciones
asesoramiento y asistencia en gestión de las organizaciones QUIENES SOMOS VALORES POR QUE PROYECTO Q SERVICIOS NUESTROS CLIENTES 1 Quienes Somos Trabajamos junto al cliente, con las metodologías mas efectivas,
Más detallesESCUELA escuela de negocios
ESCUELA escuela de negocios 1.- CENTRO FORMACIÓN Quienes somos Alumnos/as Metodología 2.- AREAS DE TRABAJO Programas o talleres formación Desayunos o jornadas técnicas Programa emprendimiento 1.- CENTRO
Más detallesLa Banca del Futuro. Pretmex
La Banca del Futuro Pretmex La Banca del Futuro En Pretmex nuestro objetivo es fortalecer a las empresas brindándoles soluciones financieras a la medida de sus necesidades. En un mundo globalizado en el
Más detallesEstrategia 2014-2020 para empresas, administraciones
RESUMEN EJECUTIVO Estrategia 2014-2020 para empresas, administraciones Estrategia públicas y 2014-2020 el resto de para organizaciones empresas, administraciones para avanzar hacia una públicas sociedad
Más detallesLa innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación
Perfil corporativo La innovación como valor diferencial Informática El Corte Inglés es una compañía especializada en proveer servicios de consultoría tecnológica, soluciones TIC y outsourcing a grandes
Más detallesEl Ahorro en las Microfinanzas: Innovación, Bondades y Oportunidades. Mayo 2013
El Ahorro en las Microfinanzas: Innovación, Bondades y Oportunidades Mayo 2013 El Ahorro Bancario El Ahorro en las Microfinanzas: Innovación, Bondades y Oportunidades AGENDA 1. Ahorro Bancario 2. Tipos
Más detallesCASO SECURITAS COLOMBIA
CASO SECURITAS COLOMBIA CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ Los criterios de evaluación de las 53 postulaciones recibidas fueron: El Premio de Valor Compartido, creado por la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB),
Más detallesNUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente
+ GENTE + TECNOLOGÍA OUTSOURCING GESTIONADO DE TI / OUTSOURCING DE SERVICE DESK / CONSULTORÍA EN TECNOLOGÍA SOFTWARE FACTORY / DESARROLLO DE APLICACIONES A MEDIDA / BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE RRHH NUESTRO
Más detallesPLAN DE ACCIÓN FOMENTO DEL EMPRENDIMIENTO Y EMPLEO JUVENIL
PLAN DE ACCIÓN FOMENTO DEL NetSite Services, la Red de Servicios Coordinados PRESENTACIÓN Estimados amigos y amigas, Dentro de este resumen del Plan de Acción para el Fomento del Emprendimiento y Empleo
Más detallesLas instituciones privadas de educación se caracterizan por brindar una. formación integral a la sociedad; la propuesta educativa que se hace a la
CAPITULO I Capítulo I: Planteamiento del problema 1.1 Situación problemática Las instituciones privadas de educación se caracterizan por brindar una formación integral a la sociedad; la propuesta educativa
Más detallesPolítica de Responsabilidad Corporativa. Marzo 2013
Política de Responsabilidad Corporativa Marzo 2013 Orientación al cliente Dedicamos nuestros esfuerzos a conocer y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Queremos ser capaces de darles una respuesta
Más detallesCentraRSE 2006. Qué es RSE?
Qué es RSE? La Responsabilidad Social Empresarial es el: Hacer negocios basados en principios ético y apegados a la ley. La empresa (no el empresario) tiene un rol ante la sociedad, ante el entorno en
Más detallesPlan de Estudios Maestría en Marketing
Plan de Estudios CONTENIDOS 1) Presentación 5) Objetivos 2) Requisitos 6) Cursos Obligatorios 3) Plan de Estudios / Duración 7) Cursos Sugeridos 4) Tabla de Créditos 1) Presentación Su programa de Maestría
Más detallesINVERTIR EN NUESTRO. crecimiento futuro
INVERTIR EN NUESTRO crecimiento futuro Una de nuestras ventajas competitivas ha sido la constante inversión para crecer a largo plazo. Para construir el negocio del futuro este año realizamos algunos cambios
Más detallesOBJETIVOS DEL PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
Viernes 18 de mayo de 2012 Industrias AlEn es la empresa más reconocida de productos de limpieza en la categoría de Productos para el Hogar en nuestro país. Con más de 60 años en el mercado tiene claramente
Más detallesCENTRO DE INNOVACIÓN E INCUBACIÓN EMPREARIAL DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE GUSTAVO A MADERO (CIIE-ITGAM)
CENTRO DE INNOVACIÓN E INCUBACIÓN EMPREARIAL DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE GUSTAVO A MADERO (CIIE-ITGAM) CONTACTO: ciie.itgam@gmail.com Teléfono: 26517864 Dirección: Calle 608 y Av. 412, no 300. Colonia
Más detallesBANCA DE LAS OPORTUNIDADES. Conclusiones
BANCA DE LAS OPORTUNIDADES Conclusiones El trabajo realizado para lograr la inclusión financiera es producto de una coordinación entre la legislación y administración del gobierno colombiano y el esfuerzo
Más detallesAntecedentes Líneas estratégicas Beneficios
01 02 03 Antecedentes Líneas estratégicas Beneficios 03 07 16 01 Antecedentes La RSC en el Gru po Tragsa El camino a seguir La RSC persigue el crecimiento sostenible de la empresa en los ámbitos económico,
Más detalles!!!!!! Soluciones a medida para nuestros clientes.
Soluciones a medida para nuestros clientes. Somos una firma Nacional con presencia internacional Quienes somos..2 Filosofía LaBE 4 LaBE Abogados..6 Nuestros valores.3 Grupo LaBE 5 LaBE Consultores 7 LaBE
Más detallesCAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS
CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS Importancia del Plan de Negocios Por: Juan Luis Blanco Modelo Blanco, Ureña & Asociados El plan de negocios o business plan es el conjunto de ideas en las que se fundamenta
Más detallesPLAN DE DESARROLLO UNITEC 2010-2015
PLAN DE DESARROLLO UNITEC 2010-2015 El documento Plan de Desarrollo 2010-2015 establece los referentes sobre los cuales la Corporación Universitaria Unitec define su quehacer. En ese sentido, siguiendo
Más detallesLAS GRANDES EMPRESAS DEL IEF ABREN SUS REDES INTERNACIONALES AL RESTO DE COMPAÑÍAS FAMILIARES, PARA QUE SE LANCEN A EXPORTAR EN MEJORES CONDICIONES
Podrán beneficiarse hasta 1.100 compañías de las organizaciones territoriales vinculadas al Instituto de la Empresa Familiar LAS GRANDES EMPRESAS DEL IEF ABREN SUS REDES INTERNACIONALES AL RESTO DE COMPAÑÍAS
Más detallesEs el resultado de una búsqueda por entregar nuevas oportunidades y accesibilidad a los colombianos: así de fácil.
Preguntas frecuentes Qué es una cuenta Transfer Aval? Una cuenta Transfer Aval es un servicio financiero móvil que además de permitir la gestión del efectivo, las transferencias y los pagos, permitirá
Más detallesPOLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL LOGO CLIENTE 22 de julio de 2014 Responsabilidad Social Corporativa 2 1. ÍNDICE 1. ÍNDICE... 2 2. INTRODUCCIÓN... 3 3. MISIÓN... 3 4. VISIÓN DE FUTURO... 4 5. VALORES...
Más detallesÉtica Aplicada a la Gestión de Adquisiciones Públicas
Ética Aplicada a la Gestión de Adquisiciones Públicas CENTRO INTERNACIONAL DE ESTUDIOS INTERDISCIPLINARIOS Pág. 1 Índice Presentación...3 Objetivos...4 Metodología...5 Estructura Curricular...6 Tutoría...7
Más detallesCon a3asesor Portal NEOS gestionamos las notificaciones electrónicas de nuestros clientes de una forma ágil y segura. EXPERIENCIAS Wolters Kluwer
EXPERIENCIAS Wolters Kluwer Con a3asesor Portal NEOS gestionamos las notificaciones electrónicas de nuestros clientes de una forma ágil y segura Francisco Javier Benito Director General de Grupo Gefiscal
Más detalles3.1. Visión y valores DINAMISMO CALIDAD CERCANÍA CONFIANZA
3. Quiénes somos 3.1 Visión y valores SegurCaixa Adeslas tiene como objetivo ser la compañía no-vida de mayor crecimiento rentable del mercado español, apoyado en el liderazgo de salud y la distribución
Más detallesPRESENTACIÓN Y ORGANIZACIÓN. POLÍTICA DE CALIDAD Y AMBIENTAL.
POLÍTICA DE CALIDAD Y. PÁGINA 1 de 5 2.- POLÍTICA DE CALIDAD MISIÓN Y VISIÓN VIAJES 2000 tiene como propósito satisfacer las expectativas de nuestros clientes, proporcionándoles de forma personalizada
Más detallesINTERNET 3.0: IMPACTO DEL ENTORNO DIGITAL Y LAS REDES SOCIALES EN LA CADENA DE VALOR DE LA BANCA PRIVADA
Abstract Vecdis INTERNET 3.0: IMPACTO DEL ENTORNO DIGITAL Y LAS REDES SOCIALES EN LA CADENA DE VALOR DE LA BANCA PRIVADA INSTITUTO ESPAÑOL DE ANALISTAS FINANCIEROS Este trabajo está focalizado en el análisis
Más detallesSeñor Manuel de Jesús Atocha Rosado Pérez, Presidente Municipal de Izamal;
Versión estenográfica de las palabras del Secretario de Economía, Bruno Ferrari, en la inauguración de la Caja Solidaria Mulmeyah Izamal, Yucatán, 2 de agosto de 2011. Señor Manuel de Jesús Atocha Rosado
Más detallesTrabajamos junto a nuestros clientes entendiendo sus necesidades de protección, ofreciéndoles soluciones que les permitan manejar sus riesgos en
BROCHURE 2014 Trabajamos junto a nuestros clientes entendiendo sus necesidades de protección, ofreciéndoles soluciones que les permitan manejar sus riesgos en forma eficiente. MISIÓN / VISIÓN / VALORES
Más detallesLa responsabilidad social corporativa es un concepto obvio para nosotros Estamos en un momento de cambios trascendentales para el mundo y para las
La RSC en BASF La responsabilidad social corporativa es un concepto obvio para nosotros Estamos en un momento de cambios trascendentales para el mundo y para las personas que lo habitamos: la pobreza en
Más detallesCánepa Consultores. Soluciones simples a la complejidad. Servicios
Servicios PRESENTACIÓN De nuestra mayor consideración: Nos es grato dirigirnos a usted para presentarnos con nuestro nombre comercial Cánepa Consultores, representando a la firma Canepa Castillo Consultores
Más detallesBANCO BISA S.A. GERENCIA NACIONAL COMERCIAL LA PAZ - BOLIVIA
BANCO BISA S.A. GERENCIA NACIONAL COMERCIAL LA PAZ - BOLIVIA ANTECEDENTES El sistema financiero boliviano en los últimos años tuvo un desempeño favorable, logrando un crecimiento sostenido, manteniendo
Más detallesCHAPTER 1. RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES HACIA LOS CLIENTES.
LG CÓDIGO ÉTICO Nosotros, en LG, compartimos la idea y creemos en dos principales filosofías empresariales - "Crear valor para los clientes" y "Gestión basada en la estima hacia la dignidad humana". Tomando
Más detallesSostenibilidad 2013. Somos Davivienda, un banco comprometido con la sostenibilidad y el futuro.
Sostenibilidad 2013 Somos Davivienda, un banco comprometido con la sostenibilidad y el futuro. Mensaje del Presidente 2013 fue el año de consolidación de nuestra estrategia de sostenibilidad, que se fundamenta
Más detallesESTRATEGIA 2016-2018 Progresando. Centro de Traducción de los Órganos de la Unión Europea
ESTRATEGIA 2016-2018 Progresando Centro de Traducción de los Órganos de la Unión Europea.. ADOPTADO POR EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN DEL CENTRO DE TRADUCCIÓN EL 29 DE OCTUBRE DE 2014 Índice 1. El Centro
Más detallesEl objetivo del programa Valor para Proveedores es afianzar las relaciones de confianza y la creación conjunta de valor con los proveedores de
El negocio eléctrico de Gas Natural Fenosa en Colombia en la Región Caribe, se encuentra bajo el liderazgo de Electricaribe S.A. E.S.P., que administra las operaciones de comercialización y distribución
Más detallesConclusiones PATMIR: Diez años de logros y perspectivas Marzo, 2011
Secretaría de Hacienda y Crédito Público Conclusiones PATMIR: Diez años de logros y perspectivas Marzo, 2011 Importancia de la Inclusión Financiera En México, la inclusión financiera requiere y tiene la
Más detallesentrevista realizada por Jesús Rivero fotografía Javier Fuentes
entrevista realizada por Jesús Rivero fotografía Javier Fuentes José Lucio González Jiménez es un profesional de la gestión de negocios y empresas, con 19 años de experiencia en empresas nacionales y multinacionales
Más detallesGRUPO ASV SERVICIOS FUNERARIOS QUIÉNES SOMOS
GRUPO ASV SERVICIOS FUNERARIOS QUIÉNES SOMOS GRUPO ASV SERVICIOS FUNERARIOS QUIÉNES SOMOS NUESTRA MISIÓN ANTECEDENTES CIFRAS CLAVE INFRAESTRUCTURA Y GESTIÓN DE SERVICIOS FUNERARIOS GESTIÓN DE LOS RECURSOS
Más detallesCapítulo I. 1.1 Planteamiento del Problema.
1.1 Planteamiento del Problema. En la actualidad las empresas se han preocupado por minimizar sus costos y maximizar la riqueza de sus accionistas. Ya que cada día nacen nuevas empresas con mayores opciones
Más detallesProceso creativo en la producción artesana. 28 horas 12 h. presenciales + 16 h. online
Convocatoria Proceso creativo en la producción artesana 2014 Edición.01 / Edición.02 Artesanos, estudiantes y titulados en Diseño, Artes, Arquitectura o cualquier sector profesional susceptible de introducir
Más detallesPROGRAMA DE LIDERAZGO Y FINANZAS PARA EMPRENDER : CREATIVIDAD INNOVACIÓN NETWORKING IMPACTO SOCIAL
PROGRAMA DE LIDERAZGO Y FINANZAS PARA EMPRENDER : CREATIVIDAD INNOVACIÓN NETWORKING IMPACTO SOCIAL HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS COMO BASE DEL EMPODERAMIENTO PROGRAMA DE LIDERAZGO Y FINANZAS PARA EMPRENDER
Más detallesEstos talleres certifican la calidad del movimiento asociativo
Estos talleres certifican la calidad del movimiento asociativo EL AYUNTAMIENTO Y CAJASOL ORGANIZAN LOS I TALLERES DE TRANSPARENCIA Y BUENAS PRÁCTICAS PARA ONGS EN MÁLAGA La Fundación Lealtad es la encargada
Más detallese-commerce, es hacer comercio utilizando la red. Es el acto de comprar y vender en y por medio de la red.
Comercio electrónico. (e-commerce) Las empresas que ya están utilizando la red para hacer comercio ven como están cambiando las relaciones de la empresa con sus clientes, sus empleados, sus colaboradores
Más detallesSistemas de Pago para la Inclusión Financiera. Gabriela Zabala V Conferencia Internacional de Derecho Económico Noviembre 2013
Sistemas de Pago para la Inclusión Financiera Gabriela Zabala V Conferencia Internacional de Derecho Económico Noviembre 2013 Agenda 1. Antecedentes 2. Inclusión Financiera 3. Estadísticas 4. Estrategias
Más detallesComunicado de Progreso 2013-2014
Comunicado de Progreso 2013-2014 DECLARACIÓN La confianza que inspiramos a nuestros clientes y a la comunidad interesada en nuestra marca constituye la clave básica para nuestro éxito como organización.
Más detallesIntroducción En los años 60 s y 70 s cuando se comenzaron a utilizar recursos de tecnología de información, no existía la computación personal, sino que en grandes centros de cómputo se realizaban todas
Más detallesCorporación universitaria Minuto de Dios. Facultad: Ciencias empresariales. Administración de empresas
Corporación universitaria Minuto de Dios Facultad: Ciencias empresariales Administración de empresas Asignatura: Planeación y organización Ncr: 3317 Actividad 5: Plan estratégico solicitado para Hilados
Más detallesLA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS PYMEs. Una nueva cultura de competitividad sostenible
RSE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS PYMEs Una nueva cultura de competitividad sostenible Qué es la Responsabilidad Social Empresarial? «La integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones
Más detallesCOOPERATIVAS DE VIVIENDA. La Guía útil del cooperativista
COOPERATIVAS DE VIVIENDA La Guía útil del cooperativista 02 COOPERATIVAS de vivienda Presentación Por sus particulares características y el gran desembolso que representa, la adquisición de una vivienda
Más detallesBNV Plan Estratégico 2009-2012 VISIÓN, MISIÓN Y VALORES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ÁREAS DE RESULTADO CRÍTICO
BNV Plan Estratégico 2009-2012 VISIÓN, MISIÓN Y VALORES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ÁREAS DE RESULTADO CRÍTICO Visión Ser la institución líder en el fomento de la vivienda y la producción, desarrollando instrumentos
Más detallesCurso Experto. Experto en Comercio Electrónico
Curso Experto Experto en Comercio Electrónico Índice Experto en Comercio Electrónico 1. Sobre Inesem 2. Experto en Comercio Electrónico Descripción / Para que te prepara / Salidas Laborales / Resumen /
Más detallesPLAN ESTRATEGICO 2012
PLAN ESTRATEGICO 2012 Con el propósito de consolidar una gestión organizacional que le permita a PEOPLE CONTACT S.AS. continuar con su proceso de posicionamiento en el mercado y generación de impacto social
Más detallesBN VITAL OPC PLAN ESTRATÉGICO 2020
BN VITAL OPC PLAN ESTRATÉGICO 2020 I. Introducción La planificación estratégica para el periodo 2015-2020 recoge los aprendizajes y mejoras de la experiencia iniciada cinco años atrás, en que paulatinamente
Más detallesOBJETIVO. Francisco Chilet Consultor Corporativo 947 201 507
OBJETIVO Proporcionar y aplicar los conocimientos necesarios para la elaboración de un Plan de Negocios que garantice la creación de empresas competitivas y altamente rentables. QUE ES PLAN DE NEGOCIOS?
Más detallesSISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL BANCO DEL PICHINCHA. Claudio Roca Franco José Viscarra Cedeño UNIVERSIDAD ECOTEC
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL ORGANIZACIÓN ANALIZADA: BANCO DEL PICHINCHA Claudio Roca Franco José Viscarra Cedeño UNIVERSIDAD ECOTEC AGOSTO - 2013 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Más detallesPrograma de Formación en Contabilidad y Finanzas 2012-2013 INDICE. Características del Programa... 3. 1. Enfoque y objetivos... 3
FORMACIÓN: PROGRAMA CONTABILIDAD Y FINANZAS 2012-2013 INDICE Características del Programa... 3 1. Enfoque y objetivos... 3 2. Sistema de formación... 4 3. Oferta formativa... 5 4. Certificación... 5 Itinerarios
Más detallesTitulación Universitaria. Mediador de Seguros Grupo C (Titulación Universitaria)
Titulación Universitaria Mediador de Seguros Grupo C (Titulación Universitaria) Índice Mediador de Seguros Grupo C (Titulación Universitaria) 1. Sobre Inesem 2. Mediador de Seguros Grupo C (Titulación
Más detallessueños es parte de nuestro trabajo Ayudar a cumplir
Una forma de atención diferente En una época de vertiginosos cambios, adaptamos nuestros productos y servicios para estar más cerca de nuestros clientes Ayudar a cumplir sueños es parte de nuestro trabajo
Más detallesPROPUESTA ECONOMICA DE CIBERPRESARIO. Le remitimos nuestra propuesta, para su conocimiento y toma de decisión:
PROPUESTA ECONOMICA DE CIBERPRESARIO Estimado: Le remitimos nuestra propuesta, para su conocimiento y toma de decisión: Proyecto Preparado por Persona de contacto E-Mail : Diseño de Campañas de publicidad
Más detallesSubsecretaria para la Pequeña y Mediana Empresa: Programas de Apoyo a PYMES
Seminario «Facilitación Comercial y Negocios entre México y la Unión Europea» Programas Gubernamentales de Apoyo a PYMES Subsecretaria para la Pequeña y Mediana Empresa: Programas de Apoyo a PYMES CINCO
Más detallesBANCO SANTANDER INFORME ANUAL 2014
BANCO SANTANDER INFORME ANUAL 2014 100 5Banco Santander en el Mundo 102 104 106 Santander en 2014 Visión y Creación de Valor Misión y Modelo de Negocio 101 BANCO SANTANDER INFORME ANUAL 2014 BANCO SANTANDER
Más detallesQUÉ TAN GRANDE ES TU EMPRESA?
QUÉ TAN GRANDE ES TU EMPRESA? SOMOS LA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA QUE POTENCIALIZA LA EFICIENCIA DE AQUELLAS EMPRESAS QUE QUIEREN SER GRANDES. ÍNDICE PROPUESTA DE VALOR EFICIENCIA OPERATIVA EN TU EMPRESA QUIÉNES
Más detallesEl Seguro de Crédito Una Inversión Para el Exportador
El Seguro de Crédito Una Inversión Para el Exportador Contratar un seguro de crédito no representa un gasto, sino una inversión a largo plazo. Y si al concertarlo, el empresario recibe además financiamiento
Más detallesIMPAKTO CONSULTORA EN RECURSOS HUMANOS. Consultora en RRHH enfocada en proyectos de Desarrollo Organizacional,
1 CAPÍTULO 1 MARCO REFERENCIAL 1.1 DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 1.1.1 NOMBRE IMPAKTO CONSULTORA EN RECURSOS HUMANOS 1.1.2 ACTIVIDAD Consultora en RRHH enfocada en proyectos de Desarrollo Organizacional,
Más detallesEs nuestra intención presentarnos ante ustedes y de esta forma mostrarles cada
Es nuestra intención presentarnos ante ustedes y de esta forma mostrarles cada uno de los servicios con los que contamos y que, al ser requeridos por vuestra organización, no dudamos generarán una utilidad
Más detallesPerfil de la empresa M I G BANK es un banco de inversión especializado en el corretaje del servicios financieros en el Mercado de Divisas Forex, para clientes en alrededor de 120 países cruzando los 5
Más detallesBarómetro Sectorial Clima de Negocios. Unidad de Información Estratégica del Consejo Nacional de Competitividad
Barómetro Sectorial Clima de Negocios Unidad de Información Estratégica del Consejo Nacional de Competitividad Introducción Junto con la globalización y la constante demonstración de la importancia del
Más detallesADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE PERSONAL
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE PERSONAL DIPLOMADO Al término del diplomado los participantes estarán en condiciones de administrar estratégicamente el factor humano de las empresas e instituciones, aplicando
Más detallesCon a3asesor hemos mejorado la eficiencia y la rentabilidad en toda nuestra red de oficinas. EXPERIENCIAS Wolters Kluwer
EXPERIENCIAS Wolters Kluwer Con a3asesor hemos mejorado la eficiencia y la rentabilidad en toda nuestra red de oficinas Jordi Llach Socio Director de TAX Economistas y Abogados Sector: Despachos profesionales
Más detallesPARA LA MAYORÍA DE LOS CLIENTES, SU BANCO ES SIMPLEMENTE UN BANCO EN BANESCO NOS ESFORZAMOS POR IR MÁS ALLÁ
PLAN NÓMINA BANESCO PARA LA MAYORÍA DE LOS CLIENTES, SU BANCO ES SIMPLEMENTE UN BANCO EN BANESCO NOS ESFORZAMOS POR IR MÁS ALLÁ Cliente satisfecho y autogestionado Cadena de valor clientes y proveedores
Más detallesBANCO DE CREDITO E INVERSIONES PRIMER GRAN ENCUENTRO DE INVERSIONISTAS CHILE 2006
BANCO DE CREDITO E INVERSIONES PRIMER GRAN ENCUENTRO DE INVERSIONISTAS CHILE 2006 Santiago, 19 de Abril de 2006 INTRODUCCIÓN Banco de Crédito e Inversiones ( Bci ) fue fundado en Santiago en 1937 por Juan
Más detallesElectricidad LLAMES, S.L. Memoria de Responsabilidad Social Empresarial 2007
Electricidad LLAMES, S.L. Memoria de Responsabilidad Social Empresarial 2007 Índice Carta de la Dirección 2 Presentación de la empresa 4 Valores y Programa de Actuación RSE 6 Compromiso RSE 9 Buenas prácticas
Más detallesE-Marketing Turístico: ventajas y tendencias Por E-Marketing marketing turístico electrónico E-Marketing E-Marketing Oportunidades Amenaza
E-Marketing Turístico: ventajas y tendencias E-Marketing Turístico: ventajas y tendencias Por: Carmen Blandón Los antecedentes del marketing turístico electrónico a nivel conceptual, pueden ser una derivación
Más detallesQue la relación con sus proveedores no se convierta en un laberinto sin salida
Que la relación con sus proveedores no se convierta en un laberinto sin salida Interaction le muestra el camino adecuado para agilizar la comunicación con sus proveedores Cómo influye en el negocio la
Más detallesCOMERCIO ELECTRÓNICO
BOLETÍN COMERCIO ELECTRÓNICO EN PYME Página 1 2014 INTRODUCCIÓN Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) constituyen una valiosa herramienta de eficiencia administrativa. Su utilización en el
Más detallesPresentación Corporativa. www.mdp.com.pe
Presentación Corporativa MDP Consulting Somos una Empresa de Consultoría en Gestión de Tecnologías de la Información, con orientación a la calidad y al compromiso con los objetivos de nuestros clientes.
Más detallesTÉCNICO EN OPERACIONES FINANCIERAS Y BANCARIAS. Modalidad Online
TÉCNICO EN OPERACIONES FINANCIERAS Y BANCARIAS Modalidad Online POR QUÉ ESTUDIAR EN IEB? El Instituto de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux es una institución especializada en la formación de Técnicos
Más detallesMANAGER BUSINESS FORUM
www.analiza-pe.com MANAGER BUSINESS FORUM EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL La herramienta central de un sistema estratégico de Gestión VALENCIA, JUNIO 2006 CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN 1. EL CUADRO DE MANDO
Más detallesPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ENAMI EP
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ENAMI EP La Planificación Estratégica de la ENAMI EP aprobada por el Directorio de la Empresa a través del Acta Nro. 7 del 09 de agosto de 2010 feneció el año 2013, por tal razón
Más detallesE X E C U T I V E E D U C A T I O N EDE. Máster Executive en Dirección de Empresas
E X E C U T I V E E D U C A T I O N EDE Máster Executive en Dirección de Empresas El Máster Executive en Dirección de Empresas está planteado como la suma de dos Programas Superiores, orientados ambos
Más detallesCAPÍTULO 1 PROYECTO DE TESIS. Proyecto de Tesis. 1.1 Introducción
CAPÍTULO 1 PROYECTO DE TESIS 1.1 Introducción La tesis que a continuación se desarrolla se desprende de un Simulador de Negocios llevado a cabo a lo largo del semestre de primavera 2004, éste es organizado
Más detallesDECLARACIÓN XV FORO INSTITUCIONALIZADO DE DESARROLLO E INTEGRACIÓN TURISTICA DE CENTROAMERICA Y REPUBLICA DOMINICANA
DECLARACIÓN XV FORO INSTITUCIONALIZADO DE DESARROLLO E INTEGRACIÓN TURISTICA DE CENTROAMERICA Y REPUBLICA DOMINICANA MIPYMES TURÍSTICAS, EJE FUNDAMENTAL DE LA INTEGRACIÓN REGIONAL Las y los participantes
Más detallesRETOS Y DIFICULTADES DE LA CONTABILIDAD ANTE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
RETOS Y DIFICULTADES DE LA CONTABILIDAD ANTE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ANA MARIA ALVES BANDEIRA Email: bandeira@iscap.ipp.pt; Professora Adjunta - Instituto Superior de Contabilidade e Administração
Más detallesÍndice. Quiénes Somos? Nuestra Razón de Ser. Nuestros Valores. Nuestra visión. Catálogo de Servicios. Por qué elegirnos
Índice Quiénes Somos? 1 Nuestra Razón de Ser 2 Nuestros Valores 3 Nuestra visión 3 Catálogo de Servicios 4 Auditoría de Sistemas de Calidad 4 Implementación de ISO 9001:2008 5 ISO/IEC 20,000-1 6 Consultoría
Más detallesACUERDO CONSEJO CONSULTIVO NACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL COSTA RICA
ACUERDO CONSEJO CONSULTIVO NACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL COSTA RICA I. Introducción: El Consejo Consultivo de Responsabilidad Social, nace del esfuerzo conjunto de un grupo de organizaciones 1 comprometidas
Más detallesDE RESPONSABILIDAD GLOBAL
DE RESPONSABILIDAD GLOBAL Actualización II, Fecha de aprobación Febrero 02 de 2014 ÍNDICE Introducción... Declaración de compromiso... Las empresas del grupo energía de Bogotá... Principios del pacto global...
Más detallesFundación Caja Rural Castilla-La Mancha Escuela de Organización Industrial EOI Escuela de Cooperativismo
BIENVENIDO/A 3 La Fundación Caja Rural Castilla-La Mancha, consciente de la importancia que tiene nuestro sector agroalimentario como generador de riqueza y estimulador de la economía en nuestra Región,
Más detalles0. Introducción. 0.1. Antecedentes
ISO 14001:2015 0. Introducción 0.1. Antecedentes Conseguir el equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economía está considerado como algo esencial para satisfacer las necesidades del presente
Más detallesTu mejor viaje BREMON travel
Tu mejor viaje Un nuevo enfoque como Agentes de Viajes Nuestra empresa está totalmente orientada hacia el cliente, teniendo en cuenta su cultura, necesidades y preferencias, cuidando siempre su seguridad,
Más detalles