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2 La grandeza de un Gerente es consecuencia de su vocación de excelencia

3 Introducción A partir de la globalización, el gran diferenciador de las empresas es la gente. El éxito de las mismas, es consecuencia de la capacidad estratégica de sus niveles directivo y gerencial, ya que éstos son los responsables de definir el rumbo y alinear tanto el esfuerzo como el talento del personal a su cargo hacia el objetivo establecido. Ante esta realidad, son cada día d a más m s las empresas preocupadas por: Fortalecer los niveles directivo y gerencial Desarrollar una cultura gerencial propia de la empresa. Desafortunadamente no todas han podido lograr los resultados esperados, erados, la razón n principal es que han mantenido los esquemas tradicionales de capacitación, aquellos de 16 horas de instrucción, n, en los cuáles se cubren una gran cantidad de temas, con ejercicios pro-forma y poco adaptados al entorno y lenguaje de su negocio. Así como los resultados financieros, el desarrollo no puede ser subjetivo y opcional; se debe de medir y es mandatorio para cualquier persona a que pretenda ser exitosa

4 Es una metodología a de formación n de líderes l enfocada por diseño, a desarrollar las competencias que cualquier ejecutivo debe tener para: Manejar gente Contribuir en los proyectos críticos del negocio Cuidar la eficiencia operativa de su área Contribuir directa o indirectamente a lograr los resultados financieros del negocio Mejorar el nivel de servicio ofrecido tanto a clientes externos como internos Visión Qué Proyectos Cómo Competencias Cómo Plataforma de Desarrollo

5 Es una metodología a porque se compone de: Diagnóstico del nivel de competencia de cada una de los involucrados Aplicación n de un Assessment de 360,, que revelará el nivel real de madurez de cada individuo sobre cada una de las Competencias que un Líder L debe tener o desarrollar para desempeñar adecuadamente las funciones que su puesto y nivel jerárquico rquico le demanda. Programa modular de capacitación n de 112 horas de instrucción Impartición n de un Programa Integral de formación n de Líderes L que cubra cada una de las Competencias requeridas y completamente adaptado a su ambiente de negocios. Coaching individualizado posterior a la impartición n de cada módulom Asesoría a Práctica y Seguimiento a los Compromisos establecidos por los asistentes durante el periodo de capacitación. Change Management Establecimiento de Métodos M que permitan observar la aplicación n de los conceptos y metodologías aportadas en durante el periodo de capacitación y con base en esto asegurar el éxito del Programa.

6 Módulo 1: El Líder L en su organización (Estructura del Programa) - El Papel del Líder L en su organización - Filosofía a Organizacional (Misión, Visión n y Valores) - La Contribución n del Líder L en los Objetivos y Proyectos Estratégicos de la Compañí ñía - El Líder L Transformador (Concepto de Micro-organizaci organización) n) Módulo 2: El Líder L en su función n de Manejo de Gente - Planeación n Estratégica del Personal - Comunicación n y Toma de Decisiones - Motivación - Manejo de Conflictos - Delegación - Liderazgo - Coaching - Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento Módulo 3: El Líder L en la Eficiencia Operativa de su Área - Planeación n Estratégica de los Procesos y Recursos - Planeación - Organización - Sistemas de Control - Manejo de Cambios - Análisis de Procesos Módulo 4: El Líder L en la Administración n del Nivel de Servicio ofrecido a sus Clientes Internos y Externos - Planeación n Estratégica del Nivel de Servicio - Conciencia de Servicio - Negociación n con Clientes Internos y Externos - SLAs o Acuerdos de Niveles de Servicio - Estrategia de Mejoramiento de Servicio - Garantizando la Satisfacción n del Cliente Módulo 5: El Líder L en el Control de la Contribución Financiera de su Área a los Resultados del Negocio - Planeación n Estratégica de los Resultados Financieros - Control Presupuestal - Análisis Costo - Beneficio - Viabilidad de Proyectos con base en el ROI - Análisis e Interpretación n de Estados Financieros - Desarrollo del Plan de Negocios

7 Es una metodología FLEXIBLE, ya que podemos adaptarla a las necesidades específicas de cada cliente. Cada empresa puede optar por: Contratarlo completo Contratar sólo los componentes que necesite (Diagnóstico, Programa, Coaching, Change Management) Contratar el o los módulos del programa que necesite Contratar algunos cursos que cada módulo contiene Nuestro equipo pedagógico puede ayudarle a diseñar el esquema que más se apegue a sus necesidades y tiempos.

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