COMERCIO ELECTRONICO CON PRESTASHOP. Ing. Mirko Manrique Ronceros

Transcripción

1 COMERCIO ELECTRONICO CON PRESTASHOP Ing. Mirko Manrique Ronceros

2 INTRODUCCIÓN 1984 Hace 25 años Internet era algo estático: - La gran novedad eran las Webs. - La Web cumplía la función básica de: Agregar - La estrella era: Nestcape (Navegador) 2000 Hace 10 años se hizo interactivo: -La gran novedad eran los Portales. - La Web cumplía la función básica de: Categorizar. - La estrella era: Google (Buscador) 2009 Hoy Internet es Social: -La gran novedad son las redes sociales. -La Web cumple la función básica de: Valorar. - La estrella es: Facebook, Twitter.

3 Introducción Internet: tiempo que han tardado en conseguir 50 millones de usuarios los medios más populares:

4 Introducción Internet

5 Introducción Comovemoslosúltimosañoshansupuestounrápidodesarrollotecnológico. Esteimpactohasidoparticularmenteimportanteenlasactividadeseconómic as,favoreciendoelprocesodeglobalizaciónydandolugarauncambioenloscom portamientosdeconsumidoresyempresas. Estarevolucióndigitalhaafectadoespecialmentealaejecucióndelasfuncione sdedistribuciónyalaestructuradeloscanalesdecomercializació

6 Definición de comercio electrónico Conjuntodeactividadesdeintercambioocompraventadeinformación,biene syserviciosqueserealizanatravésdemedioselectrónicos (ComisiónEuropea, 1996). LacapacidaddecompraryvenderbienesyserviciosenInternet.Incluyelapres entaciónonlinedebienesyservicios,pedidos,facturación,servicioalclienteyla gestióndepagosytransacciones. Elcomercioelectrónico,portanto,nosóloincluyelacomprayventadebienes,i nformaciónyservicios,sinotambiénlasactividadesanterioresoposterioresala venta.

7 Definición de comercio electrónico

8 comercio electrónico

9 comercio electrónico

10 CONCEPTOS IMPORTANTES?Tecnología Suma total de inventos, técnicas y conocimientos organizados de los que se disponen para realizar algún tipo de producto o servicio.?internet Es una red de redes de computadoras conectadas a nivel mundial y se emplea para el intercambio de información y el acceso a las bases de datos.?tecnología de Información y Comunicaciones (TIC) Conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, comunicación, registro y presentación de información, en forma de voz, imágenes y datos. Comprende hardware, software, comunicaciones, sistemas y procesos.

11 EL MUNDO CAMBIA.

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14 NUEVAS REGLAS DEL NEGOCIO

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18 CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

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21 EVOLUCION EMPRESARIAL

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23 COMERCIO ELECTRONICO

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25 CLASIFICACION DE LOS NEGOCIOS

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31 COMERCIO ELECTRONICO

32 CICLO DE LOS NEGOCIOS ELECTRONICOS

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36 APLICACIÓN DE SOLUCIONES

37 RETOS

38 EVOLUCION DEL COMERCIO Baja Edad Media Nacimiento del Derecho Mercantil Mercados y Ferias Expansión del Comercio Perfeccionamiento del transporte y las comunicaciones Internacionalización del Comercio Comunicación a distancia en forma simultánea (Teléfono, Fax) Surgimiento del Comercio Electrónico Difusión de Internet Expansión del Comercio Electrónico por Internet 38

39 Qué es el Comercio Electrónico? 1) Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por medios electrónicos. Esto es, el procesamiento y la transmisión electrónica de datos, incluyendo texto, sonido e imagen (Primer Informe de Progreso del Grupo de Trabajo sobre Comercio Electrónico y Comercio Exterior) 2) El comercio electrónico es aquél donde se utiliza para la comunicación y acuerdo entre las partes, el intercambio de datos, a través de medios electrónicos, electromagnéticos, ópticos u otros, de naturaleza análoga. (Art. 641 del Código de Comercio Mexicano) 39

40 Comercio Electrónico por Internet Es el sistema global que, utilizando redes informáticas y en particular Internet, permite la creación de un mercado electrónico (es decir operado por computadoras) y a distancia de todo tipo de productos, servicios, tecnologías y bienes, y que incluye todas las operaciones necesarias para concretar operaciones de compra y venta, incluyendo matching, negociación, información de referencia comercial, intercambio documentos, acceso a la información de servicios de apoyo (aranceles, seguros, transportes, etc.) el banking de apoyo y todo en condiciones de seguridad y confidencialidad necesarios. (Primer informe de Progreso del Grupo de Trabajo sobre Comercio Electrónico y Comercio Exterior) 40

41 Características del Comercio Electrónico por Internet Participan todo tipo de individuos, conocidos o desconocidos, ya sea personas físicas o entidades públicas o privadas Mercado relevante es potencialmente infinito (expansión ilimitada) Necesidad utilizar métodos de seguridad (firma digital) 41

42 Clasificación del Comercio Electrónico Comercio electrónico directo: Es aquel en el cual tanto el pedido como el pago y el envío de los bienes intangibles o tangibles y/o servicios inclusive, se producen on-line, como es el caso de transacciones u operaciones vinculadas con viajes, venta de boletos (teatros, conciertos, etc.), software, toda la rama de entretenimientos (música, juegos, apuestas), servicio de banca, venta de inmuebles, asesoría legal, consejos de salud, temas de educación y servicios por parte del Gobierno. Comercio electrónico indirecto: Consiste en adquirir bienes tangibles que necesitan luego ser enviados físicamente, utilizando para ello los canales o vías tradicionales de distribución. (Ruiz Huidobro, Alfredo Gildemeister. El derecho tributario del siglo XXI: Problemática del Comercio Electrónico y los principios del Derecho Tributario Internacional). 42

43 Ventajas del Comercio Electrónico Rapidez en el medio utilizado Reducción de costos Desaparición de intermediarios Acceso de entrada irrestricto Ampliación del mercado relevante 43

44 Desventajas del Comercio Electrónico Mayor desocupación Dificultad en identificar a las partes Riesgos de seguridad Transacción no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios 44

45 Transacciones que pueden realizarse por Internet Compra o locación de bienes Locación de servicios Suministro de información en línea Publicidad Juegos y apuestas Aprovisionamiento electrónico (e-procurement) Subastas electrónicas (e-auctions) 45

46 Crear una tienda Comercial Virtual Qué es Tienda Comercial Virtual? Se entiende por tienda comercial virtual a un espacio al que se puede acceder por medio de Internet (servicios). Es un tipo concreto de aplicación web, donde todo el diseño se orienta al máximo rendimiento del proceso comercial Constituye un medio de venta de productos y servicios (horarios o espacios físicos)

47 Crear una tienda Comercial Virtual Elementos de una tienda virtual: Catálogo de productos Buscador de productos Carrito de la compra Medios de pago Seguimiento de pedidos Integración en buscadores Administración remota Integración en la infraestructura informática existente