INFLUENCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL SOBRE LA REPUTACIÓN CORPORATIVA Y LOS RESULTADOS FINANCIEROS

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "INFLUENCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL SOBRE LA REPUTACIÓN CORPORATIVA Y LOS RESULTADOS FINANCIEROS"

Transcripción

1 INFLUENCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL SOBRE LA REPUTACIÓN CORPORATIVA Y LOS RESULTADOS FINANCIEROS INFLUENCE OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ON CORPORATE REPUTATION AND FINANCIAL RESULTS RESUMEN EJECUTIVO El objetivo de esta investigación es analizar si la implementación de prácticas en responsabilidad social influiría en la reputación corporativa y el valor de la empresa, aplicado a una muestra de 55 empresas chilenas. El análisis cualitativo identifica las dimensiones relevantes que utilizan las empresas en Chile y el análisis cuantitativo examina la influencia de estas dimensiones en la reputación corporativa y los resultados financieros. El estudio revela que existen diferencias respecto a las dimensiones que contemplan las empresas en sus estrategias de RSE y también en la influencia sobre los resultados financieros para las empresas que realizan acciones en las cuatro dimensiones: social, ética, medioambiental, colaboradores. Estas dimensiones influirían en el rendimiento anual de las acciones (RA) y en el Market to book (MTB), mientras que el crecimiento de las ventas (CRECVENT) sería por las dimensiones ética y colaboradores. PALABRAS CLAVE: Responsabilidad Social Empresarial, Reputación Corporativa y Resultados Financieros. ABSTRACT The objective of this research is to examine whether the implementation of social responsibility practices influence on corporate reputation and the value of the company, applied to a sample of 55 Chilean companies. Qualitative analysis identifies relevant dimensions used by companies in Chile and quantitative analysis examines the influence of these dimensions on corporate reputation and financial performance. The study reveals that there are differences in the dimensions that include companies in their CSR strategies and the influence on the financial results for companies that perform actions in four dimensions: social, ethical, environmental, collaborators. These dimensions influence the annual performance of actions (PA) and the Market to book (MTB), while sales growth (SG) would be for the ethical dimensions and partners. KEYWORDS: Corporate Social Responsibility, Corporate Reputation and Financial Results. Track: Ethical, Social, and Environment Responsibility INTRODUCCIÓN La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un tema que ha cobrado trascendencia a nivel mundial en las últimas décadas. En efecto, Chile se encuentra acogido a la norma ISO internacional que guía la responsabilidad social en materias de rendición de cuentas, transparencia a la ley, respeto a los derechos humanos (www.accionrse.cl, 2010). Sin embargo, no existe todavía en Chile una normativa específica respecto a RSE, sólo una serie de leyes que se enmarcan dentro de esta temática, por ejemplo: la ética empresarial, el medioambiente, compromiso con la comunidad, (leyes de donaciones), marketing responsable, calidad de vida laboral. No obstante, surgen muchas interrogantes tales como Por qué es relevante la RSE? Qué variables respaldan el interés o preocupación en esta temática?, Qué efectos genera la Responsabilidad Social en las empresas? Por consiguiente, la contribución de esta investigación es por una parte, proponer un modelo que clasifique las acciones de RSE en dimensiones relevantes para las empresas chilenas que cotizan en bolsa y su relación con la reputación corporativa y el desempeño financiero. Y por otra, corroborar si efectivamente para las empresas que conforman la muestra la implementación de prácticas en responsabilidad social influiría en la reputación corporativa y su desempeño financiero. Para generar evidencia empírica, se seleccionaron 55 empresas de la base de datos del IPSA, tomando en cuenta como criterio que posean su información financiera completa durante el año Posterior a ello, se clasificó dichas empresas acorde al sector (Alimentos y bebidas 12,73%, comercio 12,73%, Agro y Pesca 10,9%) y se examinó qué acciones estratégicas en RSE habían realizado, durante el año 2011, las empresas bajo estudio. Por ende, los objetivos de investigación son: 1- Identificar las dimensiones más utilizadas en las estrategias de RSE y compararlas intra e intersectorialmente; 2- Proponer un modelo basado en la revisión de la literatura; 3- Estudiar cómo influyen las acciones estratégicas en RSE sobre a) el nivel de reputación corporativa y b) los resultados financieros, medido por el rendimiento anual de las acciones (RA), Market to book (MTB) y crecimiento de las ventas (CRECVENT); 4- Comparar los resultados financieros de las empresas que realizan

2 acciones estratégicas en RSE con las empresas que no realizan y 5- Comparar los resultados financieros entre las empresas que comunican sus acciones estratégicas de RSE por medios tradicionales (memorias y página web) con las empresas que comunican sus acciones estratégicas en RSE a través de redes sociales (facebook, twitter, youtube). REVISIÓN DE LA LITERATURA Y FUNDAMENTO TEÓRICO Carroll (1979) señala que el concepto de RSE es ambiguo porque no existe una acepción clara y consensuada por todos los actores de la sociedad, lo cual ha generado distintas líneas de comprensión. En un comienzo el impacto de RSE se sustentaba sólo en aspectos económicos para las empresas (Davis,1960), y posteriormente, se le presta mayor importancia al impacto que tienen las acciones sociales realizadas por las empresas en la comunidad (Minzberg, 1983; Boatright, 2000). Actualmente, el enfoque en RSE considera ser responsable como empresa en distintas dimensiones: económica, legal, social, ética y medioambiental que podrían impactar a dos tipos de actores: stakeholders y shareholders (Comisión Europea, COM, 2011). Asimismo, la evolución y preocupación por parte del mundo empresarial en RSE, ha provocado también un mayor interés por el tema de reputación corporativa. Gismera y Vaquero (2000) demostraron que nueve de cada diez españoles tendría una mayor disposición a pagar por productos que destinaran parte de los ingresos por concepto del precio a un proyecto de envergadura social, mientras que siete de cada diez lo harían por un producto con características ecológicas, cumpliendo un rol importante en la percepción e imagen de las empresas. Un hallazgo relevante es el de Fisher-Vanden y Thorburn (2011) quienes documentan la existencia de retornos anormales negativos cuando las empresas anuncian de forma voluntaria su adhesión a programas de cambio climático en EE.UU, indicando que al mercado le toma tiempo comprender el carácter de estas acciones y no lo recompensa. Para esta investigación se propone un modelo explicativo basado en la revisión de los siguientes modelos teóricos desarrollados. La primera fase del modelo, se sustenta en el modelo piramidal propuesto por Carroll (1991), el cual considera que las empresas tienen cuatro tipos de responsabilidades, desde la más básica que es la responsabilidad económica, hasta la más profunda que es la responsabilidad social, las cuales son creciente en nivel de compromiso. Y además, considera el estudio desarrollado por Joiner y Paine (2002) respecto a la actitud que manifiestan las empresas respecto a RSE, y los aspectos en que pueden influir para obtener un mejor desempeño social, lo cual permite relacionar el cumplimiento de los distintos niveles de responsabilidad presentados por Carroll. La segunda fase del modelo, considera la investigación realizada por Orlitzky, Schmidt y Rynes (2003) que mide las interrelaciones entre las variables: RSE, reputación corporativa (RC), Competencia, Aprendizaje, Eficiencia y Desempeño Financiero. Lo que se vislumbra en este modelo es el efecto moderador que cumplen desde el punto de vista de la empresa, la variable interna: Competencia, Aprendizaje y Eficiencia, y la variable externa: Reputación Corporativa (Ver figura 1). Hipótesis Las hipótesis planteadas hacen alusión a las dimensiones en el ámbito de la RSE que potencialmente podrían influir en el desempeño financiero y la reputación de la empresa (Ver figura 1). H1a: La implementación de las 4 dimensiones de RSE (social, ética, medioambiental y colaboradores) influye positiva y significativamente en los resultados financieros de la empresa. H1b: La implementación de las 4 dimensiones de RSE (social, ética, medioambiental y colaboradores) y la reputación corporativa de la empresa medida como el crecimiento de las ventas. Dimensión Social: La dimensión social ha sido el eje de mayor relevancia desde los comienzos del concepto de RSE, puesto que sus efectos están orientados hacia la comunidad, por lo que contribuye al valor de marca, capital reputacional, y al reconocimiento público de ser una empresa que genera valor de manera permanente (Villafañe, 2009). Las hipótesis planteadas bajo esta dimensión son las siguientes: H2a: La implementación de la dimensión social de RSE influye positiva y significativamente en los resultados financieros de la empresa. H2b: La implementación de la dimensión social influye positiva y significativamente en la reputación corporativa de la empresa medida como el crecimiento de las ventas.

3 Dimensión Ética: La crisis de desconfianza de estos últimos años 1 tanto por los consumidores como por los inversores ha destacado la importancia de implementar y divulgar información relacionada con el comportamiento ético de las empresas, de manera de incidir de alguna manera sobre la percepción de credibilidad que se busca generar hacía el mercado. Por ejemplo, Salgado y Hernández (2007) muestran que las empresas mexicanas que hacían público su compromiso de honrar sus códigos de ética mostraron un mejor desempeño en comparación con aquellas empresas que no lo hicieron. A partir de lo anterior se sugieren las siguientes hipótesis: H3a: La implementación de la dimensión ética influye positiva y significativamente en los resultados financieros de la empresa. H3b: La implementación de la dimensión ética influye positiva y significativamente en reputación corporativa de la empresa medida como el crecimiento de las ventas. Dimensión Medioambiental: La preocupación que tengan las empresas acerca de la existencia de externalidades negativas en el ámbito medioambiental y la implementación prácticas de RSE que mitiguen dichas externalidades permite entregar ciertas señales al mercado y a la comunidad. En esta línea, Boyd (2001) elabora un reporte en el cual destaca la importancia de la sustentabilidad ambiental como una herramienta para la obtención de beneficios económicos, argumentando que las empresas que adoptan los principios del desarrollo sustentable pueden convertirse en buenos negocios, pese a que pueden surgir ciertos conflictos de intereses entre la RSE ambiental y la obtención de ganancias. De acuerdo a estos argumentos, es que se sugiere el siguiente grupo de hipótesis: H4a: La implementación de la dimensión medioambiental influye positiva y significativamente en los resultados financieros de la empresa. H4b: La implementación de la dimensión medioambiental influye positiva y significativamente en la reputación corporativa de la empresa medida como el crecimiento de las ventas. Dimensión Colaboradores: De acuerdo al enfoque contractual, los stakeholders en general cumplen un rol activo en la empresa. Un stakeholder fundamental dentro del entramado contractual y que contribuye al desarrollo de las empresas son los colaboradores, y se alzan como un agente importante para la creación de valor y diferenciación, por lo fortalecer las prácticas en relación a ellos resulta fundamental. En esta línea, Chakravorti (2010) plantea que los colaboradores son importantes para generar valor y que son parte de la imagen de la empresa, por lo cual se les debe poner atención y por ende, también se debe extender hacia ellos la realización de acciones de RSE que estén alineadas con los objetivos de estos colaboradores. De acuerdo a estos argumentos, es que sugerimos el siguiente grupo de hipótesis: H5a: La implementación de la dimensión colaboradores influye positiva y significativamente en los resultados financieros de la empresa. H5b: La implementación de la dimensión colaboradores influye positiva y significativamente en la reputación corporativa de la empresa medida como el crecimiento de las ventas. Comunicación a través de Redes Sociales: Madinabeitia (2010) plantea que las redes sociales no son solo canales de información y comercialización, sino que colocan al consumidor en el centro de la relación con la marca y que son una parte clave del éxito empresarial. En consecuencia, es fundamental la relevancia de las redes sociales como forma de aumentar el impacto que las acciones de RSE generan en el consumidor. A partir de lo anterior se presenta el siguiente grupo de hipótesis: H6a: La divulgación de información de las prácticas de RSE a través de medios no tradicionales (Redes Sociales) influye positiva y significativamente en los resultados financieros de la empresa. H6b: La divulgación de información de las prácticas de RSE a través de medios no tradicionales (Redes Sociales) influye positiva y significativamente en la reputación corporativa de la empresa medida como el crecimiento de las ventas. METODOLOGÍA 1 Piénsese, por ejemplo, en el caso La Polar que trajo consigo una crisis de desconfianza tanto de los inversores como de los consumidores.

4 Procedimiento muestral es no-probabilístico por juicio, formada por un total de 55 empresas chilenas que han cotizado en la bolsa de comercio de Santiago en el año 2011 y presentan sus informes financieros completos. El contraste de hipótesis se compone de dos etapas: Una fase de carácter cualitativo de corte descriptivo, cuyo objetivo es recolectar y ordenar la información para así describir y caracterizar las distintas acciones estratégicas en el ámbito de la RSE que implementan las empresas. Específicamente, lo que se busca es encontrar respuestas relacionadas con el contenido de estas acciones, de qué se está hablando, cuales son las temáticas que aborda, cuáles son los principales canales de comunicación, entre otras. La segunda fase es de carácter cuantitativo con la finalidad de encontrar ciertas regularidades empíricas que den soporte a nuestro segundo grupo de hipótesis propuestas. Dicha metodología consiste en la estimación de los modelos de regresión propuestos en la ecuación (1), el cual pretende emplear una serie de variables explicativas resultantes del análisis de contenido con la finalidad de analizar cómo influyen las acciones estratégicas de RSE sobre la reputación corporativa y los indicadores financieros. El modelo propuesto es el siguiente: MTB it o Ra it o CRECVENT it = β 0 + β 1 DREDES it o DIMRSE it +β 2 LNTAB it + β 3 ROA it + β 4 LEV it + β 5 CAPEXSAL it + β 6 P1 it + β 7 DIV it + dummy sectoriales + ε it Las variables del modelo anterior son: MTB (Market to book), Ra (Rendimiento anual de las acciones), CRECVENT (Crecimiento promedio de las ventas en los últimos 3 años), DREDES (Dimensión redes sociales), DIMRSE (Realización de las 4 dimensiones en forma conjunta), LNTAB (Logaritmo natural del tamaño de la empresa), ROA (Retorno sobre los activos), LEV (Leverage), CAPEXSAL (Gastos de capital sobre las ventas), P1 (Tipo de propiedad de la empresa), DIV (Dividendos) Donde las variables dependientes se encuentran definidas de acuerdo al tipo de efecto que se quiera medir. En relación al desempeño financiero, se ha definido la rentabilidad anual de las acciones -Ra- (Sabater y Laffarga, 2006) y el ratio de valor de mercado sobre valor libro -MTB-, la cual ha sido utilizada ampliamente en la literatura (Adam y Goyal, 2008). RESULTADOS En relación a las estrategias de RSE implementadas es posible observar que en promedio el 30% de las empresas han divulgado información relacionada a las 4 dimensiones de análisis. De una manera más específica, el 89% ha emitido información acerca de prácticas en la dimensión social, el 81% de las empresas ha implementado la dimensión medioambiental, el 54% ha destacado la importancia de divulgar prácticas relacionadas a la dimensión ética, mientras que el 46% ha reportado acciones cuya finalidad es fortalecer relaciones con sus colaboradores. Las estimaciones para el contraste de las hipótesis aparecen recogidas en las tablas 1 y 2. El panel A de la tabla 1 muestra las estimaciones de la ecuación (1) en donde la variable dependiente es la rentabilidad anual de las acciones (Ra), mientras el panel B muestra las estimaciones de la ecuación (1) para la variable de valoración (MTB). La hipótesis H4a, la columna (A) del panel A de la tabla 1 evidencia una clara relación positiva y significativa entre la divulgación de las cuatro dimensiones y la rentabilidad anual de las acciones. De manera similar, la columna (A) del panel B de la tabla 2 muestra como las cuatro dimensiones inciden positivamente sobre el valor de la empresa (MTB). Estos resultados, en concordancia con nuestra intuición de que las prácticas de RSE pueden representar señales creíbles al mercado de capitales, son plenamente coherentes con nuestra hipótesis 4a. No obstante, probablemente las empresas que emitan información en las cuatro dimensiones, tienen mayores niveles de inversión y oportunidades de crecimiento, no obstante, al ser empresas más grandes presentan mayor visibilidad hacia el mercado lo que puede indicar dicha mayor valoración, al adoptar endógenamente las prácticas de RSE como señala Zamagni (2008). Al desglosar las distintas dimensiones y medir el efecto que tiene cada una de ellas en este ámbito, solo se ha encontrado que la dimensión ética resulta relevante al momento de explicar tanto la rentabilidad (Ra) como la valoración (MTB), lo que resulta coherente con la hipótesis 6a. Como se puede observar en la columna C del panel A y B de la tabla 2, se ha encontrado una relación negativa y significativa entre DETICA y las variables Ra y MTB, respectivamente. Estos resultados ponen de manifiesto la importancia de destacar el comportamiento ético de las empresas en el mercado, especialmente si se consideran algunos hechos recientes en el ámbito del gobierno corporativo que han sacudido la opinión pública y han traído una crisis de desconfianza por parte de los inversores, ejemplos de ello son el Caso La Polar donde se quebrantó

5 la credibilidad de los consumidores dada la malversación de las políticas de crédito (pagos y repactaciones unilaterales), FASA, en la cual la colusión de precios del ámbito farmacéutico disminuyó la confianza del mercado, entre otros. En la columna (D) del panel B de la tabla 1, se observa que existe una relación negativa y estadísticamente significativa entre DAMB y MTB. Estos resultados, divergentes a los inicialmente esperados, parecen indicar que la percepción del inversor acerca de que aquellas empresas que divulgan prácticas de RSE en el ámbito ambiental, al mismo tiempo, son las empresas que presentan un mayor grado de externalidades y, por lo tanto, estas pueden ser percibidas como obligatorias. Referente a la incidencia que tienen las prácticas de RSE sobre la reputación corporativa, se presentan en la tabla 2 los resultados de las estimaciones de la ecuación (1) en donde la variable dependiente es el crecimiento en las ventas (CRECVENT) como medida aproximativa de la reputación corporativa. Con la hipótesis 8b (columna E de la tabla 2) se ha encontrado una relación positiva y estadísticamente significativa entre la implementación de acciones de RSE orientadas a los colaboradores (DCOLAB) y el crecimiento en las ventas (CRECVENT). Estos resultados ponen de manifiesto la importancia de mantener una estrecha relación con los colaboradores (distribuidores, intermediarios), ya que suele presentarse con mayor disponibilidad en el mercado. Además, una relación más transparente con los colaboradores permite aumentar la legitimidad de las acciones realizadas en RSE, superando las controversias que se puedan generar en el ambiente (Du y Vieira, 2012). CONCLUSIONES El análisis de contenido señala que las compañías confunden el hecho de ser responsable con el medioambiente con ser una organización sustentable, debido a la escasa claridad por parte de las empresas entre los aspectos obligatorios y voluntarios en materia de RSE, siendo más bien un factor de higiene. Lo anterior se refleja en el hecho de que las empresas no se muestran muy interesadas en comunicar sus acciones legales y económicas como parte de la declaración de RSE, por el contrario, le dan espacio a destacar dimensiones que generan más impacto mediático en el público, como son las acciones en el ámbito ambiental (cuidado de sus productos dentro del ciclo productivo y las formas que mitigan los daños hacia el medioambiente) y social (todas las acciones directamente relacionadas con la ayuda a la comunidad). Por ende, se evidencia que en Chile, la RSE aún es un tema emergente, desde el punto de vista estratégico, y se debería consolidar los conceptos para avanzar a una perspectiva integradora de las políticas empresariales y gubernamentales en RSE. Los resultados del análisis cuantitativo sobre la incidencia de las prácticas de RSE sobre el desempeño financiero, sugieren la importancia de implementar las cuatro dimensiones en su conjunto y, en especial, la dimensión ética. Al parecer, los recientes hechos que suponen una falta a la "ética" y han traído consigo una crisis de desconfianza en el mercado de capitales chileno, ponen de manifiesto que los inversores pongan atención al comportamiento ético y la calidad de la información que divulgan las empresas. Cabe destacar que la dimensión medioambiental tiene una influencia negativa en el valor de la empresa, lo cual tiene en consideración el hecho de que divulgar prácticas en estas áreas generan más suspicacia en el sentido de que son acciones que se asumen como obligación y compromiso de las empresas con respecto a la comunidad con la que se relacionan. Al momento de analizar la reputación corporativa medida a través del crecimiento de las ventas, se evidencia la importancia de implementar dimensiones de RSE tendientes a fortalecer las redes con los colaboradores con la finalidad de obtener un mayor posicionamiento estratégico, mejoras en la eficiencia empresarial y en la mejor adaptación a la dinámica del entorno. Las limitaciones de este estudio yacen en que es de carácter exploratorio a nivel de sectores empresariales, lo que produce una pérdida de análisis en términos de riqueza de información a nivel individual. Además es un estudio declarativo, puesto que los datos provienen de la información que las empresas publican en sus memorias, sitio Web o redes sociales y consideran relevantes comunicar en sus informes a sus shareholders y stakeholders, sin poder ahondar más allá respecto a lo que efectivamente las empresas hacen, cómo lo realizan y los logros obtenidos. Por lo tanto sería interesante observar un grupo de empresas de manera aleatoria para corroborar si sus acciones y logros en RSE son consistentes con lo publicado. Figura 1: Modelo Explicativo en RSE y su Relación con la Reputación Corporativa y Desempeño financiero. Fase 1 Fase 2 Responsabilidad Económica

6 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Fuente: Elaboración propia basado en la revisión de la literatura Tabla 1 Dimensiones de RSE y desempeño financiero Panel A. Regresiones de sección cruzada para la ecuación (1) con Ra como variable dependiente. Variables (A) (B) (C) (D) (E) (F) 4DIM (2.27) DSOCIAL DETICA (0.33) (1.84) DAMB (-0.38) DCOLAB (1.63) DREDES 0.17 LNTAB (1.64) (-1.9) (-0.55) (-1.33) (-0.12) (-1.44) (-1.10) ROA (2.99) (2.88) (3.20) (2.89) (3.23) (2.76) LEV (0.73) (0.37) (0.52) (0.10) (0.17) (0.64) CAPEXSAL (-0.31) (-0.56) (-0.50) (-0.74) (-0.50) (-0.64) P (-1.24) (-1.01) (-1.06) (-0.92) (-1.27) (-1.20) DIV (0.69) (1.43) (1.04) (1.43) (1.27) (1.63) Constante (3.07) (2.03) (2.65) (1.63) (2.66) 2.51 Efecto SI SI SI SI SI SI

7 Estadístico F R 2 ajustado Observacione s Panel B. Regresiones de sección cruzada para la ecuación (1) con MTB como variable dependiente Variables (A) (B) (C) (D) (E) (F) 4DIM (2.13) DSOCIAL (0.54) DETICA (2.59) DAMB (-3.46) DCOLAB (1.33) DREDES (1.17) LNTAB (-0.63) (0.73) (-0.34) (3.16) (-0.12) (0.27) ROA (2.13) (2.05) (2.46) (3.77) (2.36) (1.95) LEV (0.28) (0.06) (0.28) (-1.69) (-0.25) (0.24) CAPEXSAL (0.4) (0.16) (0.36) (0.11) (0.17) (0.1) P (-0.73) (-0.6) (-0.53) (-0.40) (-0.77) (-0.77) DIV (-0.35) (0.39) (-0.15) (0..41) (0.19) (0.53) Constante (0.93) (-0.2) (0.35) (-2.0) (0.46) (0.95) Efecto SI SI SI SI SI SI Estadístico F R 2 ajustado Observacione Tabla 2 Dimensiones de RSE y Reputación Corporativa Variables (A) (B) (C) (D) (E) (F) 4DIM (-0.47) DSOCIAL (1.23) DETICA (-0.51) DAMB DCOLAB (-0.58) (2.06) DREDES LNTAB (-1.05) 0.04 ROA (1.68) 0.22 (1.24) 0.19 (1.86) 0.21 (1.81) 0.24 (0.08) 0.23 (-2.14) 0.23 LEV (1.98) (1.76) (1.92) (2.02) (2.25) (2.13) (-1.26) (-0.79) (-1.24) (-1.32) (-1.41) (1.41)

8 CAPEXSAL (-8.57) (-7.57) (-8.65) (-8.65) (-8.70) (-8.85) P (0.24) (-0.12) 0.02 (0.21) 0.02 (0.25) (-0.16) 0.03 (0.33) DIV 0.02 (0.84) 0.01 (0.78) 0.01 (0.82) 0.01 (0.73) 0.00 (0.51) 0.01 (0.63) Constante (-0.57) (0.04) (-0.54) (-0.60) (0.85) (-0.69) Efecto SI SI SI SI SI SI Estadístico F R2 ajustado Observaciones Fuente: Elaboración propia REFERENCIAS 5.31 Adam, T., & Goyal, V. (2008). The investment opportunity set and its proxy variables. The Journal of Financial Research, 31(1), Boatright, R. (2000). Ethics and the Conduct of Business (3 ed. Vol. 1). Upper Saddle River, NJ.: Prentice Hall. Boyd, C. (2001). Sustainability is good business. the OECD Observer, 1, Carroll, A. (1979). A-Three dimensional Conceptual Model of Corporate Performance. Academy Management Review, 4(4), Carroll, A. (1991). The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders. Business Horizons, 34(1), Chakravorti, B. (2010). Stakeholder marketing 2.0. Journal of Public Policy & Marketing, 29(1), Du, S., & Vieira, E. (2012). Striving for Legitimacy Through Corporate Social Responsibility: Insights from Oil Companies. Journal of Business Ethics, 110(4), Europea, C. (2011). Comunicación de la Comisión al Parlamento Euroepo, al Consejo, al Comité Económico y Social europeo y al Comité de las Regiones. (pp ). Bruselas. Fisher-Vanden, K., & Thorburn, K. (2011). Voluntary Corporate environmental initiatives and shareholder wealth. Journal of Environmental Economics and Management 62(1), Gismera, L., & Vaquero, M. (2000). La responsabilidad social de las empresas en España: La acción social. Papeles de Economía y Dirección, 5(1), 1-8. Joyner, B., & Payne, D. (2002). Evolution and Implementation: a study of values, business ethics and corporate social responsibility. Journal of Business Ethics, 41(1), Korhonen, J. (2002). The Dominant Economic Paradigm and Corporate Social Responsibility. Madinabeitia, E. (2010). La publicidad en medios interactivos. En busca de nuevas estrategias. Teios 82, 1, Minzberg, H. (1983). The case for corporate social responsibility. Journal of Business Strategy, 4(2), Orlitzky, M., ScHmidt, F., & Rynes, S. (2003). Corporate Social and Financial Performance: A Meta-analysis. Organization Studies, 24(3), Sabater, A., & Laffarga, J. (2006). Divulgación voluntaria estratégica ante un evento laboral: Evidencia empírica para el mercado continuo español. Estudios Económicos y Financieros, 1(1), Salgado, P., & Hernández, P. (2007). La Responsabilidad Social en empresas del Valle de Toluca (México)- Un estudioo exploratorio. Estudios Gerenciales, 23(102), Villafañe, J. (2009). Reputación corporativa y RSC. Bases empíricas para un análisis. Telos 79, 1, Zamagni, S. (2008). El fundamento ético de la responsabilidad social de la empresa. Universitas, 1, 2-23.

Responsabilidad Social Empresarial (RSE); Formación en Responsabilidad Social Empresarial; Presencia de la RSE en los planes de estudio.

Responsabilidad Social Empresarial (RSE); Formación en Responsabilidad Social Empresarial; Presencia de la RSE en los planes de estudio. PRESENCIA DE LA ASIGNATURA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LOS PLANES DE ESTUDIO DE MERCADEO, DE ADMINISTRACIÓN Y DE INGENIERÍA INDUSTRIAL EN COLOMBIA PRESENCE OF THE SUBJECT "CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY"

Más detalles

La Responsabilidad Social Corporativa como eje de un excelente lugar de trabajo

La Responsabilidad Social Corporativa como eje de un excelente lugar de trabajo La Responsabilidad Social Corporativa como eje de un excelente lugar de trabajo Jennifer Amozorrutia, Gerente de Innovación de Great Place to Work México con colaboración de Miriam Reséndiz, Directora

Más detalles

REPUTACIÓN LO QUE TOMA AÑOS CONSTRUIR PUEDE VERSE AFECTADO CRITICAMENTE POR UN SOLO EVENTO

REPUTACIÓN LO QUE TOMA AÑOS CONSTRUIR PUEDE VERSE AFECTADO CRITICAMENTE POR UN SOLO EVENTO REPUTACIÓN LO QUE TOMA AÑOS CONSTRUIR PUEDE VERSE AFECTADO CRITICAMENTE POR UN SOLO EVENTO Este documento es propiedad intelectual de MORE, Market & Opinion Research, por lo que cualquier tema relacionado

Más detalles

Marco legal y normativo del Gobierno Corporativo en Argentina

Marco legal y normativo del Gobierno Corporativo en Argentina Marco legal y normativo del Gobierno Corporativo en Argentina Reformulación del Código de Gobierno Sobietario de la CNV Dr. Héctor Helman Director Septiembre 2011 Contexto previo al Código de Gobierno

Más detalles

Influencia de la RSC en la Reputación: Análisis empírico y tendencias

Influencia de la RSC en la Reputación: Análisis empírico y tendencias Influencia de la RSC en la Reputación: Análisis empírico y tendencias DIRSE Madrid, 26 de Septiembre de 2013 Contenidos 1. La reputación expresa una nueva racionalidad empresarial 2. Influencia de la RSC

Más detalles

Sphera Pública ISSN: 1180-9210 sphera@ucam.edu Universidad Católica San Antonio de Murcia España

Sphera Pública ISSN: 1180-9210 sphera@ucam.edu Universidad Católica San Antonio de Murcia España Sphera Pública ISSN: 1180-9210 sphera@ucam.edu Universidad Católica San Antonio de Murcia España Orozco Toro, Jaime Alberto; Roca Correa, David Construcción de imagen de marca y reputación a través de

Más detalles

La Inversión Socialmente Responsable: Tres Ensayos

La Inversión Socialmente Responsable: Tres Ensayos E STUDIOS DE E CONOMÍA A PLICADA V OL.25 1, 2007 La Inversión Socialmente Responsable: Tres Ensayos DATOS BÁSICOS DE TESIS DOCTORAL Autor: María Rosario Balaguer Franch Director: María Ángeles Fernández

Más detalles

Introducción a la Reputación Corporativa

Introducción a la Reputación Corporativa Introducción a la Reputación Corporativa Madrid, diciembre 2005 Índice Introducción Qué entendemos por Reputación Corporativa? Medición de la reputación Reputación Corporativa y RSC Reputación Corporativa

Más detalles

Gobierno Corporativo y Responsabilidad Social

Gobierno Corporativo y Responsabilidad Social Comité Técnico de Gobierno Corporativo Gobierno Corporativo y Responsabilidad Social Flor Unda Carbot Septiembre 11, 2012 Desafíos del Gobierno Corporativo 2 Qué es Gobierno Corporativo? El Gobierno Corporativo

Más detalles

Modelo para Auditoría de la Reputación Corporativa desarrollado por

Modelo para Auditoría de la Reputación Corporativa desarrollado por MaRCCOMR Modelo para Auditoría de la Reputación Corporativa desarrollado por 8 de septiembre, 2009 El modelo conceptual Definiciones conceptuales La reputación corporativa es uno de los activos más importantes

Más detalles

MARCO CONCEPTUAL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA José Mariano Moneva y José Luis Lizcano

MARCO CONCEPTUAL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA José Mariano Moneva y José Luis Lizcano MARCO CONCEPTUAL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA José Mariano Moneva y José Luis Lizcano INTRODUCCIÓN Acontecimientos recientes han puesto en duda la solvencia del que se creía consolidado modelo

Más detalles

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA Dr. Gabriel Berger Universidad de de San San Andrés Presiones de las partes interesadas internas Propietarios (Accionistas) Empleados EMPRESA Proveedores y Distribuidores

Más detalles

LAS ONG Y LA RSE: EL PAPEL, LA LEGITIMIDAD Y EL PROTAGONISMO

LAS ONG Y LA RSE: EL PAPEL, LA LEGITIMIDAD Y EL PROTAGONISMO LAS ONG Y LA RSE: EL PAPEL, LA LEGITIMIDAD Y EL PROTAGONISMO Las organizaciones no gubernamentales (ONG) han sido el grupo de interés que ha asumido la mayor responsabilidad en la promoción y desarrollo

Más detalles

Dolores Gallardo Vázquez Mª Isabel Sánchez Hernández

Dolores Gallardo Vázquez Mª Isabel Sánchez Hernández Dolores Gallardo Vázquez Mª Isabel Sánchez Hernández 1. El fomento de la RSE 2. Objetivos de la investigación 3. Metodología de análisis 4. El modelo conceptual y estructural 5. El instrumento de medida

Más detalles

Antecedentes Líneas estratégicas Beneficios

Antecedentes Líneas estratégicas Beneficios 01 02 03 Antecedentes Líneas estratégicas Beneficios 03 07 16 01 Antecedentes La RSC en el Gru po Tragsa El camino a seguir La RSC persigue el crecimiento sostenible de la empresa en los ámbitos económico,

Más detalles

CATÁLOGO CORPORATIVO DE. BCBeatrizComunicación

CATÁLOGO CORPORATIVO DE. BCBeatrizComunicación CATÁLOGO CORPORATIVO DE BeatrizComunicación L A B OUTIQUE DE LA C OMUNICACIÓN ÍNDICE Quién es BeatrizComunicación? 2 Qué ofrece BeatrizComunicación? 3 Cómo trabaja BeatrizComunicación? 4 Por qué elegir

Más detalles

Perceived Strategic Value and Adoption of Electronic Commerce: An Empirical Study of Small and Medium Sized Businesses

Perceived Strategic Value and Adoption of Electronic Commerce: An Empirical Study of Small and Medium Sized Businesses Perceived Strategic Value and Adoption of Electronic Commerce: An Empirical Study of Small and Medium Sized Businesses Mediante la combinación de dos corrientes de investigación independientes, se pretende

Más detalles

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA CECILIA CARBALLO DE LA RIVA * DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN La dimensión de responsabilidad social de las empresas, y todo lo que ello conlleva, es un concepto que desde

Más detalles

Situación Actual del Código de Sustentabilidad del Sector Vitivinícola. Julio 2013

Situación Actual del Código de Sustentabilidad del Sector Vitivinícola. Julio 2013 Situación Actual del Código de Sustentabilidad del Sector Vitivinícola Julio 2013 I. Escenario Global II. Código Nacional de Sustentabilidad III. Desafíos I. Escenario Global Crisis de confianza en organizaciones

Más detalles

ANNUAL REPUTATION LEADERS STUDY

ANNUAL REPUTATION LEADERS STUDY 2013 ANNUAL REPUTATION LEADERS STUDY UN ESTUDIO ENTRE LÍDERES DE REPUTACIÓN CORPORATIVA DE LATAM SEPTIEMBRE 2013 1 2013 América Latina Reputation Leader Study es una amplia investigación global realizada

Más detalles

ACCESO A LA FINANCIACIÓN EXTERNA Y CRECIMIENTO EMPRESARIAL: UN ANÁLISIS PARA EL ÁREA DEL EURO

ACCESO A LA FINANCIACIÓN EXTERNA Y CRECIMIENTO EMPRESARIAL: UN ANÁLISIS PARA EL ÁREA DEL EURO ACCESO A LA FINANCIACIÓN EXTERNA Y CRECIMIENTO EMPRESARIAL: UN ANÁLISIS PARA EL ÁREA DEL EURO Acceso a la financiación externa y crecimiento empresarial: un análisis para el área del euro Este artículo

Más detalles

GESTION DE RIESGOS. Dirección General de Aeronáutica Civil

GESTION DE RIESGOS. Dirección General de Aeronáutica Civil GESTION DE RIESGOS Dirección General de Aeronáutica Civil Introducción Los Estándares de Gestión de Riesgos son el resultado del trabajo de un equipo formado por las principales organizaciones de gestión

Más detalles

REPUTACIÓN CORPORATIVA

REPUTACIÓN CORPORATIVA REPUTACIÓN CORPORATIVA REPUTACIÓN CORPORATIVA El activo intangible mas valioso Los activos intangibles son difíciles de medir, pero su gestión resulta clave para garantizar la sostenibilidad y perdurabilidad

Más detalles

Quienes contribuye al crecimiento de la reputación corporativa. Que pueden hacer las empresas para proteger su reputación.

Quienes contribuye al crecimiento de la reputación corporativa. Que pueden hacer las empresas para proteger su reputación. Introducción. Concepto. Quienes contribuye al crecimiento de la reputación corporativa. Imagen y Reputación Corporativa. Porqué gestionar el Riesgo Reputacional. Que pueden hacer las empresas para proteger

Más detalles

El desarrollo comunitario estratégico

El desarrollo comunitario estratégico El desarrollo comunitario estratégico Octubre del 2007 Resumen Ejecutivo El desarrollo comunitario estratégico examina la importancia de un método sistemático para el desarrollo que armonice las necesidades

Más detalles

Creación de una nueva metodología multistakeholder para medir la reputación corporativa

Creación de una nueva metodología multistakeholder para medir la reputación corporativa Tesis Documentos de Estrategia T04 / 2011 Marta Carrió i Sala Métricas Creación de una medir la reputación La imagen tiene una influencia determinante en la configuración de las metodologías que miden

Más detalles

"Experiencias del Círculo de Empresas en la Región

Experiencias del Círculo de Empresas en la Región Seminario Gobierno Societario: Desafíos para la Región y las Pequeñas y Medianas Empresas, "Experiencias del Círculo de Empresas en la Región Lic. Andrea M. Grobocopatel 12 de Septiembre 2011 TEMAS A ABORDAR

Más detalles

INVESTIGACIÓN SOBRE RETOS MEDIOAMBIENTALES Y ESTRATEGIA COMPETITIVA DE LAS EMPRESAS

INVESTIGACIÓN SOBRE RETOS MEDIOAMBIENTALES Y ESTRATEGIA COMPETITIVA DE LAS EMPRESAS MASTER EN ECONOMÍA Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS Curso 2006-2007 Programa con Mención de Calidad otorgada por el Ministerio de Educación y Ciencia INVESTIGACIÓN SOBRE RETOS MEDIOAMBIENTALES Y ESTRATEGIA COMPETITIVA

Más detalles

Esta política es de aplicación general para todas las empresas y grupos de interés que pertenecen al Grupo Financiero Banorte.

Esta política es de aplicación general para todas las empresas y grupos de interés que pertenecen al Grupo Financiero Banorte. 1. Nombre. Política Ambiental. 2. Alcance. Esta política es de aplicación general para todas las empresas y grupos de interés que pertenecen al Grupo Financiero Banorte. 3. Contenido. 1. Objetivo: A. Establecer

Más detalles

MAESTRÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA (MGL)

MAESTRÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA (MGL) MAESTRÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA (MGL) SUMILLA DE LOS CURSOS MGL 1. Economía de la empresa Este curso cubre los conceptos microeconómicos más relevantes para la toma de decisiones. Los temas incluirán: análisis

Más detalles

SISTEMAS PARA LA IMPLANTACIÓN DE LA GESTIÓN ÉTICA Y SOCIALMENTE RESPONSABLE. SITUACIÓN ACTUAL

SISTEMAS PARA LA IMPLANTACIÓN DE LA GESTIÓN ÉTICA Y SOCIALMENTE RESPONSABLE. SITUACIÓN ACTUAL Papeles de Ética, Economía y Dirección, nº 8, 2003 SISTEMAS PARA LA IMPLANTACIÓN DE LA GESTIÓN ÉTICA Y SOCIALMENTE RESPONSABLE. SITUACIÓN ACTUAL Alberto Urtiaga de Vivar Presidente, FORETICA Germán Granda

Más detalles

I, II Y III SESIÓN DE TRABAJO DE FORO DE EXPERTOS EN RSE 1. Definición y ámbito de la RSE 2

I, II Y III SESIÓN DE TRABAJO DE FORO DE EXPERTOS EN RSE 1. Definición y ámbito de la RSE 2 DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES SECRETARÍA GENERAL DE DIRECCIÓN GENERAL DE ECONOMÍA SOCIAL, D TRABAJO AUTÓNOMO Y D FONDO SOCIAL EUROPEO I, II Y III SESIÓN DE FORO DE EXPERTOS EN RSE 1 Definición y ámbito

Más detalles

Los cambios del borrador ISO 14001:2015

Los cambios del borrador ISO 14001:2015 Los cambios del borrador ISO 14001:2015 Se incluye a continuación un avance del contenido, en fase de discusión como anteriormente se ha comentado, de los apartados que va a incluir la nueva versión de

Más detalles

Shopper Insights. La importancia de un enfoque online. Solution Highlight

Shopper Insights. La importancia de un enfoque online. Solution Highlight Solution Highlight 1 Las encuestas de consumidores y compradores siempre han formado parte de las estrategias de investigación de mercado de fabricantes y distribuidores, señalando el éxito o fracaso de

Más detalles

Directrices de Responsabilidad Social ISO 26000. Propuesta de capacitación para ONGs

Directrices de Responsabilidad Social ISO 26000. Propuesta de capacitación para ONGs Directrices de Responsabilidad Social ISO 26000 Propuesta de capacitación para ONGs La Red Puentes Internacional es una asociación de organizaciones de la sociedad civil (OSC) constituida por 41 instituciones

Más detalles

Finanzas Corporativas

Finanzas Corporativas Metodología de Clasificación Inter-Sectorial Chile Resumen El presente informe ofrece un panorama general de la metodología utilizada por Fitch Ratings en Chile para clasificar las acciones emitidas por

Más detalles

Modelo Charter de la Diversidad & Norma ISO 26000. Charter Model of Diversity & ISO 26000

Modelo Charter de la Diversidad & Norma ISO 26000. Charter Model of Diversity & ISO 26000 Modelo Charter de la Diversidad & Norma ISO 26000 Charter Model of Diversity & ISO 26000 Abreu, José Luis* Resumen. Los Charters de la Diversidad están entre las últimas iniciativas que han surgido en

Más detalles

Dra. Mª Victoria Carrillo Durán

Dra. Mª Victoria Carrillo Durán Dra. Mª Victoria Carrillo Durán TEMA 6 LA REPUTACIÓN CORPORATIVA -APROXIMACION AL CONCEPTO DE REPUTACIÓN -DE LA IMAGEN CORPORATIVA A LA REPUTACIÓN CORPORATIVA -CONDICIONES DE LA REPUTACIÓN CORPORATIVA

Más detalles

Título: "Captación de Fondos de Private Equity: Determinantes en España y Europa" Realizada por: Marina Balboa Ramón. Dirigida por: José Martí Pellón.

Título: Captación de Fondos de Private Equity: Determinantes en España y Europa Realizada por: Marina Balboa Ramón. Dirigida por: José Martí Pellón. Título: "Captación de Fondos de Private Equity: Determinantes en España y Europa" Realizada por: Marina Balboa Ramón. Dirigida por: José Martí Pellón. Lugar de celebración: Universidad de Alicante Fecha

Más detalles

Responsabilidad Social Empresarial. Modelo de Gestión de RSE

Responsabilidad Social Empresarial. Modelo de Gestión de RSE 1 Responsabilidad Social Empresarial Modelo de Gestión de RSE Í N D I C E Modelo de Gestión de RSE Empresas Pioneras en adoptar el Modelo 1 8 Títulos de la Colección 1. Modelo de Gestión de RSE 2. Cómo

Más detalles

ENFIN645 - Valoración de Empresas

ENFIN645 - Valoración de Empresas ENFIN645 - Valoración de Empresas Profesor: Christian Contreras Sánchez E-mail profesor: christian.contreras@banchile.cl Teléfono: 2873-6012 Clases: 18:45-21:40, sala P-308 PRESENTACIÓN DEL CURSO La presente

Más detalles

Contabilidad y Auditoría

Contabilidad y Auditoría : Contabilidad y Auditoría C y A I V E R S ID A D U N I D III R D A M D E I C A R L O S II UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID Contabilidad y Auditoría El grupo de investigación está formado por un equipo

Más detalles

Construyendo Creencias Un nuevo modelo desde el carácter corporativo a la influencia.

Construyendo Creencias Un nuevo modelo desde el carácter corporativo a la influencia. Construyendo Creencias Un nuevo modelo desde el carácter corporativo a la influencia. Valencia 3 de febrero de 2013 Ángel Alloza CEO de Corporate Excellence Centre fot Reputation Leadership XIV Foro de

Más detalles

Daena: International Journal of Good Conscience. 4(1): 12-20. Marzo 2009. ISSN 1870-557X.

Daena: International Journal of Good Conscience. 4(1): 12-20. Marzo 2009. ISSN 1870-557X. Actitudes de los estudiantes hacia la enseñanza de RSE en los Posgrados de Negocios (Attitude of students toward the teaching of CSR in Business Graduate Schools) Abreu, José Luis* Resumen. Se realizó

Más detalles

Responsabilidad social y compromiso con el desarrollo sostenible

Responsabilidad social y compromiso con el desarrollo sostenible Responsabilidad social y compromiso con el desarrollo sostenible IGNACIO CRUZ ROCHE Presidente de MERCASA RESUMEN El nuevo escenario económico mundial está obligando a revisar muchos de los principios,

Más detalles

LA CULTURA PERMEABLE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

LA CULTURA PERMEABLE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Por Zaira Rios Nieto* LA CULTURA PERMEABLE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL INTRODUCCIÓN El siguiente ensayo busca presentar las implicaciones que la estrategia de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Más detalles

Distintas visiones para la toma de decisiones de un Directivo. Jorge Fernando Romero

Distintas visiones para la toma de decisiones de un Directivo. Jorge Fernando Romero El Sentido de la Responsabilidad Social de las Empresas (RSE) Distintas visiones para la toma de decisiones de un Directivo Algunos Comentarios (RSE) En la actualidad nos encontramos con una concepción

Más detalles

La diferencia entre lo que hacemos y lo que somos capaces de hacer, alcanzaría para solucionar la mayoría de los problemas del mundo.

La diferencia entre lo que hacemos y lo que somos capaces de hacer, alcanzaría para solucionar la mayoría de los problemas del mundo. La diferencia entre lo que hacemos y lo que somos capaces de hacer, alcanzaría para solucionar la mayoría de los problemas del mundo Mahatma Gandhi www.dellacasacastillo.com DELLACASA & CASTILLO CONSULTORES

Más detalles

La reputación del CEO: un activo intangible clave para las empresas

La reputación del CEO: un activo intangible clave para las empresas Cuadernos de Gestión del Conocimiento Empresarial Número 21. Marzo de 2010 La reputación del CEO: un activo intangible clave para las empresas Por Sandra Sotillo. Socia de Villafañe & Asociados Consultores

Más detalles

Màrqueting social: Models i casos KID'S CLUSTER - EADA; 15/10/2014

Màrqueting social: Models i casos KID'S CLUSTER - EADA; 15/10/2014 Kid s Cluster Marketing y RSC 15/10/2014 Un nuevo entorno para las marcas: Infoxicación 1 Un nuevo entorno para las marcas: multitud? Cómo ha cambiado el consumidor? 2 El consumidor busca marcas que: seducción

Más detalles

ISO 26000 UNA GUIA PARA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

ISO 26000 UNA GUIA PARA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ISO 26000 UNA GUIA PARA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Antonio Argandoña Profesor, Cátedra la Caixa de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo Programa de Continuidad Barcelona, 8 de febrero

Más detalles

La responsabilidad social corporativa es un concepto obvio para nosotros Estamos en un momento de cambios trascendentales para el mundo y para las

La responsabilidad social corporativa es un concepto obvio para nosotros Estamos en un momento de cambios trascendentales para el mundo y para las La RSC en BASF La responsabilidad social corporativa es un concepto obvio para nosotros Estamos en un momento de cambios trascendentales para el mundo y para las personas que lo habitamos: la pobreza en

Más detalles

BOLSA DE SANTIAGO-COMUNICACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

BOLSA DE SANTIAGO-COMUNICACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS BOLSA DE SANTIAGO-COMUNICACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS Última actualización en: 25 de Marzo de 2015 ESTRATEGIA DE LA COMPAÑÍA 1. Cómo su bolsa define y visualiza la razón de ser de la sostenibilidad

Más detalles

Tendencias del Gobierno Corporativo en Panamá

Tendencias del Gobierno Corporativo en Panamá Tendencias del Gobierno Corporativo en Panamá Arturo Carvajal O. Socio de Asesoría Financial Risk Management FRM 25 de abril de 2014 Gobierno Corporativo Por qué? Para qué? Cuáles son los beneficios? Gobierno

Más detalles

Curso de Responsabilidad Social Empresaria y Sustentabilidad

Curso de Responsabilidad Social Empresaria y Sustentabilidad Educación Continua 2013 2 Edición Curso de Responsabilidad Social Empresaria y Sustentabilidad Breve Introducción En la sociedad actual es menester comprender los impactos económicos, sociales y ambientales

Más detalles

LA AUDITORÍA SOCIAL: UN MÉTODO PARA EVALUAR EL IMPACTO DEL ACCIONAR EMPRESARIAL SOCIALMENTE RESPONSABLE

LA AUDITORÍA SOCIAL: UN MÉTODO PARA EVALUAR EL IMPACTO DEL ACCIONAR EMPRESARIAL SOCIALMENTE RESPONSABLE LA AUDITORÍA SOCIAL: UN MÉTODO PARA EVALUAR EL IMPACTO DEL ACCIONAR EMPRESARIAL SOCIALMENTE RESPONSABLE Mgter. Alicia Bilbao, Mgter. Rosana Zanini, Mgter. Cecilia Bressan Resumen Actualmente nos encontramos

Más detalles

Qué Políticas Públicas debe Implementar Chile para Enfrentar el Cambio Climático?

Qué Políticas Públicas debe Implementar Chile para Enfrentar el Cambio Climático? Qué Políticas Públicas debe Implementar Chile para Enfrentar el Cambio Climático? Evelyn Castel Higuera RESUMEN Actualmente surge la necesidad de tomar acciones de políticas públicas que nos lleven a nivel

Más detalles

DESCRIPCIÓN DE CURSOS PROPEDÉUTICO

DESCRIPCIÓN DE CURSOS PROPEDÉUTICO DESCRIPCIÓN DE CURSOS PROPEDÉUTICO Matemáticas para Administración En este curso se abordan tópicos de matemáticas útiles para el entendimiento y correcta aplicación de las ciencias de la administración.

Más detalles

ABENGOA Informe Anual 2014 pág. 6. 02 Sobre este informe

ABENGOA Informe Anual 2014 pág. 6. 02 Sobre este informe ABENGOA Informe Anual 2014 pág. 6 02 Sobre este informe ABENGOA Informe Anual 2014 02 Sobre este informe pág. 7 G4-28, G4-29, G4-30 y G4-32 Principios por los que se rige este informe Por duodécimo año

Más detalles

COSO II y la gestión integral

COSO II y la gestión integral [.estrategiafinanciera.es ] COSO II y la gestión integral de RIESGOS DEL NEGOCIO Implantar un sistema de gestión de riesgo corporativo es una de las prioridades de las compañías ya que les permite mejorar

Más detalles

Teoría plan de mercadeo. Jesús Antonio Aristizábal Castaño Jarist24@eafit.edu.co

Teoría plan de mercadeo. Jesús Antonio Aristizábal Castaño Jarist24@eafit.edu.co Teoría plan de mercadeo Jesús Antonio Aristizábal Castaño Jarist24@eafit.edu.co Plan de mercadeo Los gerentes de producto, trabajando dentro de los planes establecidos por sus superiores, elaboran un plan

Más detalles

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA DE ASIGNATURA

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA DE ASIGNATURA UNIVERSIDAD DEL TOLIMA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA DE ASIGNATURA 1. ASIGNATURA: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 2. CONDUCTAS DE ENTRADA: Entorno

Más detalles

Plan de Estudios Programa de Doble Titulación

Plan de Estudios Programa de Doble Titulación Plan de Estudios Programa de Doble Titulación Carrera: ADMINISTRACIÓN Y MARKETING Para estudiantes Internacionales en convenio de Doble Titulo con la Universidad ESAN El estudiante debe cumplir satisfactoriamente

Más detalles

La salud del branding en España II Barómetro Aebrand

La salud del branding en España II Barómetro Aebrand La salud del branding en España II Barómetro Aebrand Índice 01 02 03 04 05 06 07 08 09 Una mirada al sector del branding en nuestro país Hallazgos del estudio Qué se entiende por marca Rol de las marcas

Más detalles

Facultad de Ciencias de la Comunicación. Imagen Corporativa. Prof. Alicia Arroyo Morcillo

Facultad de Ciencias de la Comunicación. Imagen Corporativa. Prof. Alicia Arroyo Morcillo Facultad de Ciencias de la Comunicación Facultad de Ciencias de la Comunicación Imagen Corporativa Prof. Alicia Arroyo Morcillo Doble Título de Licenciatura en Periodismo y en Licenciatura en Derecho Doble

Más detalles

IMPORTANCIA DE UN BUEN GOBIERNO CORPORATIVO EN LAS EMPRESAS

IMPORTANCIA DE UN BUEN GOBIERNO CORPORATIVO EN LAS EMPRESAS IMPORTANCIA DE UN BUEN GOBIERNO CORPORATIVO EN LAS EMPRESAS Por Paulina Ayala Navarrete* INTRODUCCIÓN En estos últimos años se ha ejercido una fuerte presión para reforzar los mecanismos de Gobierno Corporativo

Más detalles

Una aproximación a la RSE que prevalece en las Pymes de Tabasco, México

Una aproximación a la RSE que prevalece en las Pymes de Tabasco, México Una aproximación a la RSE que prevalece en las Pymes de Tabasco, México Marbella Araceli Gómez Lemus Universidad Juárez Autónoma de Tabasco marbella.gomez@ujat.mx Elsa Rueda Ventura Universidad Juárez

Más detalles

Responsabilidad Social Empresarial

Responsabilidad Social Empresarial Responsabilidad Social Empresarial Presentación ASIQUIM Octubre 2007 www.consultoraraices.cl Antecedentes Las organizaciones, deben atender el cambio que los clientes y la sociedad esperan: ser percibida

Más detalles

Nombre : OPTATIVA II: MERCADOS FINANCIEROS. Programa : ADMINISTRACIÓN DEL COMERCIO EXTERIOR Nivel : ESPECIALIZACIÓN Plan : 2012

Nombre : OPTATIVA II: MERCADOS FINANCIEROS. Programa : ADMINISTRACIÓN DEL COMERCIO EXTERIOR Nivel : ESPECIALIZACIÓN Plan : 2012 Nombre : OPTATIVA II: MERCADOS FINANCIEROS. Programa : ADMINISTRACIÓN DEL COMERCIO EXTERIOR Nivel : ESPECIALIZACIÓN Plan : 2012 PROYECTO INTEGRADOR ACADÉMICOS PERFIL DEL DOCENTE UNIDAD DE COMPETENCIA El

Más detalles

ENFIN645 - Valoración de Empresas

ENFIN645 - Valoración de Empresas ENFIN645 - Valoración de Empresas Profesor: E-mail profesor: Teléfono: Christian Contreras Sánchez ccontreras@aeris.cl 640-6200 (Secretaria) PRESENTACIÓN DEL CURSO La presente cátedra busca entregar sólidas

Más detalles

Enterprise Risk Management Integrated Framework

Enterprise Risk Management Integrated Framework Enterprise Risk Management Integrated Framework Marco Integrado de Administración de Riesgos Corporativos* * * * * * Cra. Patricia Kirschenbaum Cra. Jennifer Manguian *connectedthinking Agenda Importancia

Más detalles

COMUNICAR RESPONSABILIDAD SOCIAL: DESAFÍOS Y NUEVOS ESTÁNDARES

COMUNICAR RESPONSABILIDAD SOCIAL: DESAFÍOS Y NUEVOS ESTÁNDARES ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ CURSO DE

Más detalles

Eficiencia en las entidades aseguradoras españolas y estrategia competitiva: un enfoque contractual

Eficiencia en las entidades aseguradoras españolas y estrategia competitiva: un enfoque contractual VALENTÍN AZOFRA PALENZUELA Catedrático de Universidad Universidad de Valladolid MARÍA JESÚS CASTRILLO LARA Profesora Titular de Universidad Universidad de Burgos Eficiencia en las entidades aseguradoras

Más detalles

Descubriendo ISO 26000

Descubriendo ISO 26000 Descubriendo ISO 26000 Este folleto proporciona una comprensión básica de la norma internacional voluntaria, ISO 26000:2010, Guía sobre. Su propósito es ser un primer paso para ayudar a todo tipo de organizaciónes

Más detalles

V CURSO AULA DE SOLIDARIDAD CLAVES PARA CONSTRUIR UN SOLIDARIO Y MÁS M S SOSTENIBLE: OTRO TIPO DE EMPRESA ES POSIBLE. EL NUEVO ECOSISTEMA EMPRESARIAL

V CURSO AULA DE SOLIDARIDAD CLAVES PARA CONSTRUIR UN SOLIDARIO Y MÁS M S SOSTENIBLE: OTRO TIPO DE EMPRESA ES POSIBLE. EL NUEVO ECOSISTEMA EMPRESARIAL V CURSO AULA DE SOLIDARIDAD CLAVES PARA CONSTRUIR UN MUNDO MÁS M S JUSTO, MÁS M SOLIDARIO Y MÁS M S SOSTENIBLE: OTRO TIPO DE EMPRESA ES POSIBLE. EL NUEVO ECOSISTEMA EMPRESARIAL INDICE 1. Un nuevo concepto

Más detalles

REPUTACIÓN: MÁS ALLÁ DE LOS RANKINGS

REPUTACIÓN: MÁS ALLÁ DE LOS RANKINGS REPUTACIÓN: MÁS ALLÁ DE LOS RANKINGS APOYO Comunicación Corporativa entrevistó a 30 líderes empresariales para conocer cuál es su visión de la gestión de la reputación corporativa. 5 errores que deben

Más detalles

Curso de ética para gerentes y directivos del siglo XXI: análisis de las mejores prácticas educacionales y diseño (1).

Curso de ética para gerentes y directivos del siglo XXI: análisis de las mejores prácticas educacionales y diseño (1). Curso de ética para gerentes y directivos del siglo XXI: análisis de las mejores prácticas educacionales y diseño (1). Teodoro Wigodski Sirebrenik Departamento de Ingeniería Industrial Universidad de Chile

Más detalles

10 Minutos en regulación de seguros Octubre 2015

10 Minutos en regulación de seguros Octubre 2015 www.pwc.cl 10 Minutos en regulación de seguros Octubre 2015 La regulación de seguros en Chile ha estado siguiendo un proceso de cambio en los últimos años, que durante el 2015 se ha intensificado, ampliándose

Más detalles

Matriz de Riesgo, Evaluación y Gestión de Riesgos

Matriz de Riesgo, Evaluación y Gestión de Riesgos Matriz de Riesgo, Evaluación y Gestión de Riesgos Cualquier actividad que el ser humano realice está expuesta a riesgos de diversa índole los cuales influyen de distinta forma en los resultados esperados.

Más detalles

Gobernanza y Responsabilidad Corporativa

Gobernanza y Responsabilidad Corporativa Gobernanza y Responsabilidad Corporativa 1 INTRODUCCION. 3 SERVICIOS ASOCIADOS A LA GOBERNANZA Y A LA GESTIÓN DE LA ÉTICA: 4 1.- Implementando en toda su esencia un gobierno corporativo líder, transnacional

Más detalles

Posgrado en Gestión de Asuntos Corporativos

Posgrado en Gestión de Asuntos Corporativos UNIVERSIDAD CATÓLICA ARGENTINA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, POLÍTICAS Y DE LA COMUNICACIÓN POSGRADO EN GESTIÓN DE ASUNTOS CORPORATIVOS Comunicaciones, Asuntos Públicos y Negocios 2º Edición Año 2013

Más detalles

MERCO, UN MONITOR DE REPUTACIÓN EURO LATINOAMERICANO

MERCO, UN MONITOR DE REPUTACIÓN EURO LATINOAMERICANO MERCO, UN MONITOR DE REPUTACIÓN EURO LATINOAMERICANO Todo lo que se evalúa mejora: Las empresas y las sociedades Construyendo EUROLAT Santiago de Compostela 28 de enero 2009 Justo Villafañe Interesa América

Más detalles

Recuperar la confianza frente a la crisis y gestionarla en un entorno cambiante en plena era digital

Recuperar la confianza frente a la crisis y gestionarla en un entorno cambiante en plena era digital Insights Documentos de Estrategia I29/2012 Comunicación Recuperar la confianza frente a la crisis y gestionarla en un entorno cambiante en plena era digital En momentos de incertidumbre la confianza se

Más detalles

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n53/pcapriotti.html

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n53/pcapriotti.html Página 1 de 5 Octubre - Noviembre 2006 Concepción e Importancia Actual de la Ciudadanía Por Paul Capriotti Número 53 Introducción Las empresas tienen una historia, evolucionan y cambian, viven en un entorno

Más detalles

Qué rol juega un banco en esta sociedad? :-) Informação Confidencial Política Corporativa de Segurança da Informação

Qué rol juega un banco en esta sociedad? :-) Informação Confidencial Política Corporativa de Segurança da Informação Qué rol juega un banco en esta sociedad? :-) Performance Sostenible Es generar valor compartido para funcionarios, clientes, accionistas y sociedad asegurando la perpetuación del negocio mapa de sostenibilidad

Más detalles

20 Análisis 21 Diálogo y compromiso 22 Asuntos controvertidos. Grupos de Interés

20 Análisis 21 Diálogo y compromiso 22 Asuntos controvertidos. Grupos de Interés 20 Análisis 21 Diálogo y compromiso 22 Asuntos controvertidos Grupos de Interés Grupos de Interés Análisis Para BBVA Continental es de vital importancia atender a sus grupos de interés. Por ello cuenta

Más detalles

La RSE Estratégica. COBORSE La Paz, Bolivia 14 de Octubre, 2010

La RSE Estratégica. COBORSE La Paz, Bolivia 14 de Octubre, 2010 La RSE Estratégica COBORSE La Paz, Bolivia 14 de Octubre, 2010 Magister Celina Pagani-Tousignant Presidente Normisur International Profesora Tecnológico de Monterrey, Sedes Lima y Quito Faculty Boston

Más detalles

La Responsabilidad Social Corporativa en Bancaja

La Responsabilidad Social Corporativa en Bancaja La Responsabilidad Social Corporativa en Bancaja Bancaja La RSC en Bancaja RSE y reputación corporativa: generación de confianza Los Compromisos Bancaja Algunos impactos en la reputación Para conocer más..

Más detalles

Introducción 1. Revisión de la literatura: ciclos y crecimiento a largo plazo

Introducción 1. Revisión de la literatura: ciclos y crecimiento a largo plazo EL CICLO ECONÓMICO Y LA INVERSIÓN EN INTANGIBLES DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Este artículo ha sido elaborado por Paloma López-García, José Manuel Montero y Enrique Moral-Benito, de la Dirección General del

Más detalles

RSC: Perspectivas hacia los inversores.

RSC: Perspectivas hacia los inversores. RSC: Perspectivas hacia los inversores. XVIII JORNADA DEL PLAN DE PENSIONES DE EMPLEADOS DE TELEFÓNICA Alberto Andreu Director Global Asuntos Públicos Madrid, 3 Octubre 2012 ÍNDICE 01 Qué está pasando:

Más detalles

Créditos 6 Carácter Optativa transversales ECTS Unidad 2º Cuatrimestre Requisitos Ninguno

Créditos 6 Carácter Optativa transversales ECTS Unidad 2º Cuatrimestre Requisitos Ninguno ASIGNATURA: Evaluación y gestión de la reputación de las organizaciones Módulo 2. La comunicación de las organizaciones por áreas y sectores de especialización Materia 2 Áreas Créditos 6 Carácter Optativa

Más detalles

La gestión de los recursos intangibles empresariales

La gestión de los recursos intangibles empresariales Cuadernos de Gestión del Conocimiento Empresarial Número 11. Abril 2009 La gestión de los recursos intangibles empresariales por Isabel López Triana y Sandra Sotillo 1 1. Intangibles de qué hablamos? Cuando

Más detalles

POLITICA DE ADMINISTRACION DEL RIESGO

POLITICA DE ADMINISTRACION DEL RIESGO POLITICA DE ADMINISTRACION DEL RIESGO 2014 POLÍTICA DE ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO DE LA COMISIÓN DE REGULACIÓN DE ENERGÍA Y GAS -CREG- La Comisión de Regulación de Energía y Gas, CREG, implementa como Política

Más detalles

Guía Docente. RESPONSABILIDAD Y MARKETING SOCIAL CORPORATIVO 2º curso GRADO OFICIAL EN MARKETING (GRMK) Curso 2014 /2015.

Guía Docente. RESPONSABILIDAD Y MARKETING SOCIAL CORPORATIVO 2º curso GRADO OFICIAL EN MARKETING (GRMK) Curso 2014 /2015. Guía Docente RESPONSABILIDAD Y MARKETING SOCIAL CORPORATIVO 2º curso GRADO OFICIAL EN MARKETING (GRMK) Curso 2014 /2015 Campus: Pozuelo (Madrid) Profesor/es: Periodo de impartición: Curso: Carácter: Lengua

Más detalles

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA LISTADO DE MATERIAS CONTENIDO PLAN: 2005-2

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA LISTADO DE MATERIAS CONTENIDO PLAN: 2005-2 LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA PLAN: 2005-2 La Licenciatura en Mercadotecnia de la Universidad de Sonora tiene como objetivo general formar profesionistas de calidad a través de los conocimientos interdisciplinarios

Más detalles

La Implementación de los Programas Sociales en el Servicio de Provisión de Agua en Buenos Aires, y su Vinculación con la Norma ISO 26.

La Implementación de los Programas Sociales en el Servicio de Provisión de Agua en Buenos Aires, y su Vinculación con la Norma ISO 26. La Implementación de los Programas Sociales en el Servicio de Provisión de Agua en Buenos Aires, y su Vinculación con la Norma ISO 26.000 Autores: Minaverry Clara María, cminaverry@derecho.uba.ar, Instituto

Más detalles

UNIVERSITAT DE BARCELONA

UNIVERSITAT DE BARCELONA UNIVERSITAT DE BARCELONA Facultat de Ciéncies Económiques I Empresarials Departament d Economía i Organització d Empreses INSTRUMENTOS DE MARKETING APLICADOS A LA COMPRA DE PRODUCTOS ECOLÓGICOS: UN CASO

Más detalles

Diagnóstico del Compromiso Social

Diagnóstico del Compromiso Social Diagnóstico del Compromiso Social Durante 70 años Empresas Polar se ha caracterizado por su responsabilidad y compromiso con Venezuela. Hoy en día, la organización cuenta con una visión única e integral

Más detalles

CUÁL ES EL ROL DE LA CONTABILIDAD CON RESPECTO A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA? 1 INÉS GARCÍA FRONTI

CUÁL ES EL ROL DE LA CONTABILIDAD CON RESPECTO A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA? 1 INÉS GARCÍA FRONTI CUÁL ES EL ROL DE LA CONTABILIDAD CON RESPECTO A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA? 1 INÉS GARCÍA FRONTI 1. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA Y CONTABILIDAD SOCIAL Una de las formas en la que habitualmente

Más detalles