INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS PROYECTOS Basado en el Manual para Elaboración de Documentos Académicos, de José Albuja, PhD.

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1 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS INICIACIÓN CIENTÍFICA 1 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS PROYECTOS Basado en el Manual para Elaboración de Documentos Académicos, de José Albuja, PhD. Giovanni Herrera Enríquez DOCENTE DEL DCEAC Proyecto. Es una forma para solucionar problemas específicos (para Maestría, éste debe ser de complejidad corporativa o de beneficio social comunitario) ESTRUCTURA DEL PERFIL PROYECTO DE GRADUACIÓN 1. Carátula 2. Introducción 3. Planteamiento del problema 4. Objetivos 5. Preguntas de investigación 6. Justificación de objetivos 7. Marco teórico 8. Hipótesis 9. Metodología 10. Temario tentativo 11. Cronograma y presupuesto 12. Bibliografía El detalle de cada uno de los puntos planteados se presenta a continuación:

2 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS INICIACIÓN CIENTÍFICA 2 1. Carátula ANEXO A MODELO DE PÁGINA INICIAL DE PLAN DE TRABAJO DE TITULACIÓN Escribir el título del trabajo en el encabezado en mayúsculas, fuente Times New Roman, tamaño 12. En esta página, se debe empezar la numeración, en la parte superior derecha, al lado del encabezado. Título del trabajo (Tipo oración, fuente Times New Roman - tamaño 14 - negrita ) Subtítulo del Trabajo (Tipo oración, fuente Times New Roman - tamaño 14 - negrita ) Nombres y apellidos (orden alfabético) (Tipo oración, fuente Times New Roman tamaño 14 - negrita) Plan de TCC presentado como requisito parcial para la obtención del título en Ingeniería Comercial del Departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y de Comercio. (La caja de texto deberá estar en New Times Roman fuente 12 sin negrita) UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS - ESPE Ciudad, mes año

3 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS INICIACIÓN CIENTÍFICA 3 2. Introducción Se trata de una síntesis de todo el trabajo, abarcando de manera sucinta todos los ítems que componen la monografía, pero sin enumerarlos. El ítem Introducción debe describir el trabajo elaborado de manera clara y objetiva, atendiendo la secuencia del desarrollo. El ítem Introducción solo podrá ser elaborado cuando ya se haya finalizado el trabajo. 3. Planteamiento del problema Kerlinger y Lee (2002) consideran que los criterios que se deben tomar en consideración para plantear el problema de investigación de corte cuantitativo son: El problema de expresar una relación entre dos o más conceptos o variables. El problema debe estar formulado como pregunta, claramente y sin ambigüedades; qué efecto?, en qué condiciones? cuál es la probabilidad? cómo se relaciona con? El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba empírica. Es decir, la factibilidad de observarse en la realidad única y objetiva ; es decir el enfoque cuantitativo trabaja con aspectos observables y medibles de realidad. Este apartado de incluir en su redacción: Identificación del problema Descripción del problema Justificación de la selección el problema

4 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS INICIACIÓN CIENTÍFICA 4 Línea de Investigación: Todo trabajo de titulación de manera obligatoria debe estar enmarcado dentro de la línea de investigación de cada Departamento, en el caso de las carreras del área administrativa, se alinearán a: Emprendedorismo y Estrategia Organizacional, el estudiante deberá ubicar la sublínea de investigación que le contenga al tema propuesto. Ejemplo: Tema: Propuesta estratégica de marketing basada en aplicaciones de sistemas CRM para la empresa Aceropaxi S.A en la provincia de Pichincha Línea de investigación: Economía Aplicada y Administración Sublínea de investigación: o Economía. o Administración o Producción o Mecadotecnia o Finanzas o Auditoría 4. Objetivos Los objetivos ayudan a establecer qué pretende la investigación; estos deben explicarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigación, son las guías de estudio. (Hernández, Fernandez, & Baptista, 2006) El objetivo general nace del tema de investigación; ejemplo:

5 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS INICIACIÓN CIENTÍFICA 5 TEMA: Propuesta estratégica de marketing basada en aplicaciones de sistemas CRM para la empresa Aceropaxi S.A en la provincia de Pichincha OBJETIVO GENERAL: Diseñar una propuesta estratégica de marketing basada en aplicaciones de sistemas CRM para la empresa Aceropaxi S.A en la provincia de Pichincha. Los objetivos específicos se relacionan al objetivo general en términos operacionales, pero de ninguna manera es necesario alcanzar una lista completa de objetivos específicos que satisfagan el general. Por ejemplo, si el objetivo general de un proyecto de investigación es analizar una determinada sociedad en términos culturales, los objetivos específicos deberán estar orientados para esta meta: describir la realidad encontrada; compararla con otras sociedades similares; sistematizar los puntos determinantes para su ocurrencia. La formulación de los objetivos - sea general o específicos es hecha por medio del empleo de verbos en el infinitivo: contribuir, analizar, describir, investigar, comparar. Sin embargo, es importante recordar que se debe establecer objetivos claros y que sean ejecutables, de otra forma, la investigación no tendrá éxito. (Albuja Salazar, 2011) Para el planteamiento de los objetivos es recomendable establecer uno por cada capítulo determinado en el temario tentativo que será desarrollado en el trabajo de investigación. 5. Preguntas de investigación Definidos los objetivos de la investigación, es adecuado plantear, por medio de una o varias preguntas, el problema que se estudiará. Al hacerlo en forma de pregunta se tiene la ventaja de presentarlo de manera directa minimizando posibles distorsiones. (Hernández, Fernandez, & Baptista, 2006) TEMA: Propuesta estratégica de marketing basada en aplicaciones de sistemas CRM para la empresa Aceropaxi S.A en la provincia de Pichincha.

6 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS INICIACIÓN CIENTÍFICA 6 OBJETIVO GENERAL: Diseñar una propuesta estratégica de marketing basada en aplicaciones de sistemas CRM para la empresa Aceropaxi S.A en la provincia de Pichincha. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN: Cuáles son las características de la demanda de consumidores de acero en la provincia de Pichincha? Otros ejemplo de preguntas de investigación: En qué medida afectara la inversión de la industria tabacalera al país? En qué porcentaje aumentara el desempleo de la industria manufacturera del país después de este incremento? Cuánto tiempo llevara a la Industria tabacalera evaluar las utilidades y pérdidas obtenidas después de este incremento en el ejercicio fiscal 2011 Los consumidores pasivos que adoptan rápidamente el incremento a cajetilla de cigarros tienen menores riesgos de enfermedades crónicas que los consumidores activos que se reúsan al incremento del cigarro? La disminución del gasto público al sector salud destinado al combate de las enfermedades producidas por el tabaquismo en nuestro país contribuirá al aumento de recursos que se destinara a los programas de empleo a nivel nacional? El aumento de precio en la cajetilla de cigarros disminuirá considerablemente la compra-venta de las cajetillas de cigarro?

7 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS INICIACIÓN CIENTÍFICA 7 Se recomienda plantear una o dos preguntas que consideren todas las variables del estudio planteado. 6. Justificación de objetivos: José Albuja (2011) plantea que la justificación de objetivos es de gran importancia para el juicio de mérito del trabajo de investigación porque en él se debe describir la razón por la cual se pretende ejecutar el objetivo propuesto y porqué es de valor en términos académicos y prácticos. Así, las justificaciones para la ejecución de la investigación deben comprender el desarrollo de los siguientes ítems: Oportunidad del objetivo: es un tema actual? Por qué su ejecución es útil? Viabilidad del objetivo: Existe disponibilidad de datos para alcanzar el objetivo? Importancia del objetivo: el estudio propuesto es importante en términos académicos y prácticos? 7. Marco teórico: Luego de seleccionado el tema de investigación, el problema fundamental y los objetivos, es necesario buscar, en las teorías existentes, los fundamentos relacionados con la cuestión que se pretende investigar para lo cual se debe destacar los siguientes puntos: a) Identificar datos relevantes para el estudio. b) Identificar trabajos o aplicaciones similares en otros contextos c) Identificar las definiciones y los conceptos teóricos sobre el asunto en investigación;

8 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS INICIACIÓN CIENTÍFICA 8 d) Hacer un análisis comparativo y crítico sobre lo que fue encontrado en la literatura relacionada al tema investigado. En esa etapa exploratoria, el investigador debe empezar por los aspectos generales hasta llegar a un ámbito específico del tema en investigación. Para ello, se hace importante responder a preguntas sobre el contexto teórico a ser investigado, tales como: por dónde se empieza?; qué problemas son detectados?; cuáles son las implicaciones del caso?; cómo se interactúan? Utilizando el ejemplo anterior, si el tema versa sobre Análisis del comportamiento del consumidor de bebidas energizartes artificiales en la ciudad de Quito es necesario identificar: estudios de mercado que se hayan desarrollado sobre el tema, datos sobre ventas del sector, pronósticos de venta, etc; además investigar sobre trabajos relacionados a estudios de comportamiento de consumo que puedan servir de base para el tema propuesto, por ejemplo para el tema propuesto se podría ubicar un estudio de consumo de bebidas energizantes en la ciudad de Bogotá, luego debe incluirse temas teóricos fundamentales, como por ejemplo para el caso: modelos de decisión en el proceso de compra, teoría de percepciones y motivación del consumidor, etc. 8. Hipótesis: Al ser un proyecto no presenta hipótesis, sin embargo; se podrán plantear en el desarrollo del proyecto de graduación; hipótesis estadísticas, fundamentalmente en la investigación de mercado.

9 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS INICIACIÓN CIENTÍFICA 9 9. Metodología: En esta etapa del proyecto, es necesario explicitar cuales son los procedimientos metodológicos que serán utilizados para cumplir el objetivo y hipótesis formulados en términos de cuáles serán las fuentes de datos y cómo se analizará y realizará el informe. Así, será necesario explicitar si la colecta de datos se realizará a través de investigación documental y bibliográfica, por observación, entrevista, por medio de formularios, por investigación de mercado u otras técnicas abalizadas por estudiosos de metodología de investigación. También es imprescindible identificar la técnica de análisis de datos que será utilizada en función del objetivo propuesto. En resumen, el ítem Metodología debe constituirse en el plan de trabajo que orientará la investigación y abarcará los siguientes contenidos: Delimitación del Universo (definición del área o población-meta del estudio) Tipo de Muestreo, cuando es aplicable (muestra es una parcela del universo) Planes e instrumento(s) para la colecta de datos, Planificación del proceso de los datos a ser colectados. Plan de análisis e interpretación de los datos. Plan analítico (ejemplo en el Anexo B), el cual será organizado por capítulos que serán desarrollados en función de los objetivos de la investigación. 10. Temario tentativo. A continuación se presente una estructura referencial, que puede ser adaptada a diferentes tipos de estudios.

10 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS INICIACIÓN CIENTÍFICA 10 CAPÍTULO INTRODUCTORIO 1.1 Introducción 1.2 Planteamiento del problema 1.3 Objetivos 1.4 Preguntas de investigación 1.5 Justificación de objetivos 1.6 Marco teórico 1.7 Metodología CAPITULO I DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO 1.1 Reseña Histórica 1.2 Procesos Productivos Cadena de Valor de la empresa Mapa de Procesos Descripción de Procesos 1.3 Análisis Situacional Análisis del Entorno Macro ambiente Micro Ambiente Análisis Interno Matriz de cruce de variables Fortalezas Oportunidades/Amenazas Debilidades Oportunidades/Amenazas Matriz de Interpretación y Temas Estratégicos

11 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS INICIACIÓN CIENTÍFICA 11 CAPITULO II DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 2.1 Definición del Negocio 2.2 Valores 2.3 Visión 2.4 Misión 2.5 Estrategias Estrategias Corporativas Perfil Estratégico 2.6 Definición de la estrategia corporativa 2.7 Estructura Estratégica Institucional Matriz de temas estratégicos Mapa Estratégico Institucional Catálogo de Objetivos Institucionales CAPÍTULO III ESTRUCTURA ESTRATÉGICA DEL ÁREA DE MARKETING 3.1 Estructura del Mercado Definición del mercado relevante Definición de límites de mercado relevante 3.2 Análisis de Mercado Demanda primaria Demanda selectiva Segmentación de mercados Mercado Objetivo y ventaja competitiva

12 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS INICIACIÓN CIENTÍFICA Evaluación de los segmentos de mercado Perfiles del competidor Análisis Perceptual Mapa perceptual Posicionamiento CAPÍTULO IV MEDICIÓN DEL MERCADO 4.1 Potencial del mercado total Análisis de mercado potencial Mercado Potencial Total Demanda Insatisfecha 4.2 Potencial del mercado relativo Distribución del Mercado 4.3 Pronósticos de ingresos CAPÍTULO V ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS DE MARKETING (Se especifica aplicación, ejemplo: Aplicaciones CRM, Basadas en Sistemas de Comercio Justo, Para Posicionamiento, etc) 5.1 Variables controlables de marketing Producto Características los productos y/ o servicios Componentes del producto Calidad de los productos Estrategias para el producto

13 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS INICIACIÓN CIENTÍFICA Precio Tendencias de las políticas de precios Estrategias para la fijación de precios Plaza Estrategias del canal de distribución Promoción Mix de comunicación o mezcla promocional 5.2 Objetivos y acciones del plan de marketing Característica del mercado Características del competidor Características de la empresa Objetivo del plan de marketing Acciones de marketing para lograr objetivos de participación de mercado 5.3 Estrategias de Marketing Estrategias de producto Estrategias para fijación de precios Estrategias del canal de distribución Estrategias de promoción 5.4 Programas de Marketing Estrategias y programas de producto

14 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS INICIACIÓN CIENTÍFICA Estrategias y programas de fijación de precios Estrategias y programas de canal de distribución Estrategias y programas de publicidad CAPÍTULO 6 PRESUPUESTO Y PLAN ANUAL DE MARKETING 6.1 Presupuesto Presupuestos por proyectos Estado de resultados del año Estado de resultados del año1 proyectado Ingresos y egresos de efectivo año 1 proyectado 6.2 Plan Operativo de marketing para el primer año de acuerdo a proyectos CAPÍTULO 7 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 7.1 Conclusiones 7.2 Recomendaciones BIBLIOGRAFÍA ANEXOS 11. Cronograma y presupuesto

15 INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN DE TESIS INICIACIÓN CIENTÍFICA 15 Usando herramientas aplicativas como Project, determinar las actividades, recursos, tiempos y costos que demandarán el proyecto de investigación. 12. Bibliografía Observará el formato APA en su sexta versión, se recomienda adquirir el texto digital APA Made Easy de Scott Matcovich a través Amazon.com

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