JUNIO AMIS. Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros, A.C.

Transcripción

1 JUNIO AMIS Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros, A.C.

2 CONTENIDO EDITORIAL Vida Autos Accidentes y Enfermedades 5 Daños 6 Intermediando 7 Nueva Campaña Publicitaria 8

3 EDITORIAL En la presente edición de D seguro les ofrecemos información sobre los aspectos de estacionalidad de las distintas operaciones que conforman la cartera de seguros. El análisis se presenta para las operaciones de Vida, Accidentes, Automóviles y Daños; para el corte del primer trimestre. Los aspectos en cuestión muestran en general resultados satisfactorios en todos los casos, no obstante el ejercicio puede presentar situaciones atípicas en función sobre todo del efecto del IETU según algunas interpretaciones que suponen la monetización de algunas prestaciones, lo que es posible que afecte la renovación de pólizas de grupo y colectivo en los ramos de personas. Sólo habrá que estar pendientes para asesorar correctamente a cada cliente en su oportunidad. Por otra parte incluímos una sección especial sobre la nueva campaña publicitaria, cuyos avances fueron presentados en nuestro pasado congreso y que ya se encuentra terminada para salir en breve al público. Con alto grado de creatividad y conservando situaciones humorísticas en el estilo, podemos esperar que la campaña cause gran impacto entre el público y tenga un efecto de recordación de largo plazo. Finalmente incluimos la sección Intermediando, dirigida a la fuerza de ventas, en donde los invitamos a aprovechar la campaña para fortalecer sus argumentos de venta. Consideramos que los contenidos en esta ocasión son de ágil lectura y comprensión y por supuesto de utilidad para los análisis particulares que cada una de nuestras asociadas podrá efectuar con relación al comportamiento general del mercado.

4 3 VIDA INDIVIDUAL Estacionalidad* favorable Al cierre del primer trimestre, las operaciones de Vida tuvieron un crecimiento del 16.73% contra el mismo periodo del ejercicio anterior. Si bien este indicador es menor al observado en el comparativo de los ejercicios , en donde arrojó un 20.62% al primer trimestre, su estacionalidad indica una diferencia favorable en el periodo. Lo anterior se observa en la siguiente tabla 1er trimestre Cierre Prima % Crec % Estación Prima %Cierre ,574 18,786 21, % 16.73% 21.94% 24.4% 25.49% 70,982 75,798 86,013* 8.19% 12.00% *Presupuesto 2008 Si se considera que el crecimiento del ramo se presupuestó en 12%, es decir un monto de $86,014 m.d.p. en primas directas, el resultado del primer trimestre representa el 25.49%. De continuar esta tendencia, se esperaría alcanzar la meta anual ya que hacia el último trimestre del año suelen colocarse tres o cuatro puntos porcentuales por arriba del 25%. De hecho, la estacionalidad mostrada en el periodo de análisis, es la mas alta observada en periodos idénticos en los últimos tres años. * Nota: Es importante considerar que en las operaciones de vida, el término estacionalidad incluye la cartera de conservación del ramo de vida individual, es decir no sólo refleja las primas de venta nueva sino que incluye las que se derivan de la conservación.

5 4 AUTOS Crecimiento estable En la anterior edición de D seguro, se señaló que el crecimiento de las operaciones de automóviles durante el primer trimestre del presente ejercicio, mostraba un desempeño satisfactorio, toda vez que la venta de automóviles reportó una caída del 5.8% durante el mismo. Aún cuando el indicador en cuestión es menor al del mismo período del 2007, cuyo crecimiento al primer trimestre fue del 13.44% se mantiene a 0.32 puntos porcentuales del 9.12% con que cerró el ejercicio anterior. La información en la siguiente tabla: 1er trimestre Cierre Prima % Crec % Estación Prima %Cierre ,460 11,868 12, % 8.80% 25.63% 26.64% 26.35% 40,819 44,540 48,994* 9.12% 10.00% *Presupuesto 2008 Estacionalidad consistente En cuanto a la estacionalidad, el desempeño de las operaciones de Automóviles reportan primas por 12,910 m.d.p. Considerando que el presupuesto de crecimiento para el ejercicio es del 10% con respecto del cierre de 2007, es decir, primas por 48,994 m.d.p., el resultado del periodo representa el 26.35% lo que por una parte es consistente con el correspondiente resultado del primer trimestre del ejercicio anterior y por la otra, ofrece un panorama favorable si se toma en cuenta que hacia el final del año anterior se ajustaron las cuotas del mercado. Se espera en consecuencia que esa última medida el ajuste, impacte favorablemente a la cartera de renovación que se reciclará con nuevas cuotas.

6 5 ACCIDENTES Y ENFERMEDADES Arranque lento. Para el cierre del primer trimestre del 2008, las operaciones de Accidentes Personales arrojaron en conjunto un crecimiento del 1.82% en comparación con el mismo indicador durante idéntico periodo durante el ejercicio Este índice se deriva de la producción observada que alcanzó 8,439 m.d.p. En la tabla presentada a continuación se muestran, entre otra, dicha información: 1er trimestre Cierre Prima % Crec % Estación Prima %Cierre ,521 8,341 8, % 1.82% 26.08% 28.96% 25.64% 25,008 28,798 33,118* 15,.6% 15.00% *Presupuesto 2008 Desaceleración estacional. El presupuesto de producción anual para el ejercicio 2008 es de un 15% en éstas operaciones, lo que supone que al cierre del mismo, se lograrán alcanzar primas por 33,118 m.d.p. De ser así, la cifra del trimestre representaría una estacionalidad de 25.64% para el periodo; lo que es menor al indicador estacional del 2007, que para el corte correspondiente se colocó en 28.96% e incluso al de 2006 que se ubicó en Es decir, para el periodo de análisis, la estacionalidad muestra un desempeño de 3.32% puntos porcentuales por debajo de la observada en el ejercicio anterior. Estabilidad en crecimiento. Bajo los supuestos presupuestales, habría que esperar que de continuar con esa tendencia, se podría lograr la meta del 2008, ya que hacia el último trimestre suele presentarse una producción mayor al 25% del total anual. Así se mantendría el crecimiento del 15.16% obtenido al cierre del Escenario incierto Sin embargo, el cumplimiento de los supuestos está ligado a la respuesta que el público tenga hacia el IETU ya que alguna interpretación de este impuesto, ha influido en la decisión de algunas empresas para monetizar prestaciones. Es probablemente el caso de las operaciones en cuestión ya que esa interpretación se traduciría en la no renovación de pólizas de Grupo y Colectivo tanto de Accidentes como de Gastos Médicos. En consecuencia, la observación estrecha del comportamiento del mercado es recomendable para tomar las medidas correctivas que se requieran tanto en lo general, como en casos particulares.

7 6 DAÑOS Resultado Previsto Como se comentó en la edición de Mayo de 2008 de D seguro, el efecto de ciertas pólizas multianuales será un bajo índice de crecimiento de las operaciones de Daños. En efecto, el presupuesto para las mismas se proyectó a un 2.0% para el cierre del presente ejercicio, lo que en primas representa 33,814 m.d.p. contra los 33,151 m.d.p. con que se cerró el Tomando en cuenta lo anterior, las primas por 7,581 m.d.p., monto con el que se cerró el primer trimestre de éste año alcanzan un índice de crecimiento del 2.42% sobre el mismo periodo del 2007, esto es mayor en 0.42 puntos al presupuesto anual determinado 1er trimestre Cierre Prima % Crec % Estación Prima %Cierre ,007 7,402 7, % 2.42% 21,94% 22,23% 22,42% 27,378 33,151 33,814* 21.09% 2.00% Estacionalidad Estable Esos resultados son a su vez equivalentes a una estacionalidad del 22.42% para el periodo de análisis. Comparado ese indicador con los correspondientes a los dos ejercicios anteriores. La interpretación al respecto es que la expectativa de crecimiento del 2.00% planteada en el presupuesto de cierre para el 2008 puede alcanzarse ya que responde a un conocimiento y observación objetiva del desempeño del mercado. De esta forma, si no se presentan movimientos económicos dramáticos, es posible lograr el indicador proyectado.

8 INTERMEDIANDO Creativa Campaña en Medios como apoyo a la Fuerza de Ventas Si durante años, el sector fue discreto en cuanto a la difusión de sus gestiones a favor de los asegurados, como lo demuestran las cifres sobre la derrama económica derivada del pago de siniestros tanto cotidianos (choques, accidentes, etc.) como extraordinarios (desastres naturales, riesgos hidrometeorológicos, etc.), ahora desde 2006, ha estado realizando una serie de esfuerzos de difusión para mostrar su mejor parte ante el público: cumplir con sus obligaciones contractuales y beneficiar a la sociedad. Los esfuerzos de difusión se han soportado de manera importante con campañas de publicidad durante 2006 y 2007 con base en el concepto Nada es seguro Tu seguro Sí. Para éste año, se diseñó una campaña altamente creativa que mediante situaciones inesperadas y dotadas de humor, fortalece el concepto original y, tomando como base la consigna popular de que Cuando te toca te toca ilustra la permanente exposición al riesgo en que se encuentra toda persona. Para la fuerza de ventas, la campaña se traduce en una excelente herramienta de apoyo a ventas toda vez que genera conciencia del riesgo y la consecuente importancia de estar asegurado. Dado su contenido, también se convierte en un referente para generar líneas de argumentación poderosas para el cierre de ventas, particularmente de seguros de personas. Contar con esa herramienta es fundamental para mostrar de manera sencilla la conveniencia de contratar pólizas de vida o de accidentes y gastos médicos. Sin duda un valioso apoyo a la labor cotidiana de los intermediarios. En otra sección de D seguro se encuentra más información sobre la campaña, su significado y evolución. Y si desean ver uno de los anuncios, pueden hacer clic aquí dirección@amis.

9 Nueva Campaña Publicitaria Creatividad, diversión e impacto La nueva campaña institucional para mostrar una imagen amigable y que a la vez genere conciencia sobre la importancia de estar asegurado ante los imprevistos, entrará al aire el próximo 15 de julio. Como en el 2007, se presentará en T.V. de paga y en salas de cine seleccionadas en el país así como en radio Consiste en una serie de spots que, bajo el tema Nada es seguro Tu Seguro Sí muestran de forma creativa situaciones irreales pero claramente indicativas de que lo inesperado puede ocurrir en cualquier momento. Responde así a la consigna popular Cuando te toca te toca. Los spots están realizados, como la publicidad sobre seguros en muchos países europeos, con humor, lo que favorece la recordación y causa un impacto poderoso en el observador. Para ver uno de ellos haz clic aquí: dirección@amis El propósito claramente está dirigido a lograr que la gente sienta que no estar asegurado representa un alto riesgo, particularmente en sus aplicaciones para T.V. y Cine. En cuanto a Prensa, se orientará a informar sobre los beneficios de estar asegurado, mediante hechos y datos duros que soporten el mensaje. Significado Dado que, de acuerdo con estudios de mercado patrocinados por las asociadas, la gran mayoría de las personas cree en ciertas consignas y refranes para determinar su comportamiento, se creó el concepto Nada es seguro Tu Seguro Sí a partir de alguna frase popular. Para ello se ha ilustrado cómo fallan conceptos que forman parte de las creencias como clavar cuchillos en el pasto para ahuyentar la lluvia o parar a San Antonio de cabeza para obtener novio, es decir, por más que los crea mucha gente, no son seguros. Lo que sí es seguro es que el sector responde a la hora de los siniestros. Todo ello se ha ilustrado con datos duros sobre siniestros pagados en monto y número de casos de diferentes ramos. Ahora la campaña aprovecha que al público le impactan los refranes y utiliza uno de ellos Cuando te toca te toca para producir la sensación de que en cualquier momento se puede encontrar desamparado ante situaciones imprevistas, motivo por el cuál lo mejor es estar asegurado. Evolución en el concepto Desde el 2006 se inició una discreta campaña de publicidad institucional con el concepto Nada es seguro Tu Seguro Sí. El concepto surgió, tras un estudio de mercado, para contrarrestar creencias sin fundamento sobre el desempeño del sector asegurador basadas en rumores y comentarios donde quienes los emitían asumían, sin serlo, el rol de protagonistas de malas experiencias sobre seguros. Para 2007 se realizó en medios electrónicos y prensa un anuncio que exponía claramente que aún tomando diversas medidas preventivas podía ocurrir un desagradable imprevisto (Una chica que contaba con todo tipo de implementos para prevenir el robo de su auto, lo dejaba estacionado con gran satisfacción. A su regreso el auto estaba ahí pero con un árbol encima!) Ahora la campaña, que conserva el estilo humorístico, va más allá y aprovecha la cultura popular a base de consignas y refranes. Mediante la frase Cuando te toca te toca los anuncios realizados fortalecen el concepto original, dándole continuidad e incrementando su impacto