TELEFONÍA DIGITAL. Manual de actividades de aplicación

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1 TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación

2 Copyright Alecop S.Coop Aptdo. 81, Loramendi, MONDRAGÓN (Gipuzkoa) ESPAÑA Tel: + (34) Fax: + (34) alecop@alecop.es ALECOP Enseignement Technique 205 Grande Rue B.P Montluel Cedex FRANCE Tel. +(33) Fax. +(33) alecop@alecop.fr ALECOP Formaçao Tecnica e Profissional Av. 9 de Julho, º Frente Venda do Pinheiro PORTUGAL Tel. +(351) Fax. +(351) alecop@mail.telepac.pt REF. MAF0XXX000 (V 1.0)

3 ÍNDICE INTRODUCCIÓN... 4 ACTIVIDADES PRÁCTICAS... 5 APCT158 : Actividad de aplicación 1 - Familiarización con el sistema... 6 APCT159 : Actividad de aplicación Neris 2. Residencia P. B APCT160 : Actividad de aplicación Neris 2. Residencia P. 1ª...17 APCT161 : Actividad de aplicación Neris 2 edificio servicios P. B APCT162 : Actividad de aplicación Neris 2 centro educativo P. B SOLUCIONES APCT159 : Actividad de aplicación Neris 2. Residencia P. B APCT160 : Actividad de aplicación Neris 2. Residencia P. 1ª...44 APCT161 : Actividad de aplicación Neris 2 edificio servicios P. B APCT162 : Actividad de aplicación Neris 2 centro educativo P. B TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 3 de 67

4 INTRODUCCIÓN Las actividades de aplicación actúan como catalizador de las actividades soporte. En la secuencia de aprendizaje se propone comenzar con una actividad de aplicación para demandar, a través de ella, los aprendizajes necesarios (que serán abordados con las actividades soporte) y resolverla una vez que se hayan adquirido las capacidades necesarias. Las actividades de aplicación tienen como objetivos: Crear la necesidad en el alumno de abordar los aprendizajes relacionados con los sistemas de telefonía privada analógica mediante las actividades de soporte. Integrar los contenidos de las actividades de soporte dando sentido practico a las mismas. Orientar al alumno para el desarrollo de competencias laborales al realizar supuestos que bien podrían ser instalaciones reales. La propuesta de actividades de aplicación que aquí aparece se configura desde lo simple a lo complejo y de lo general a lo específico. Por ello el papel de guía de que debe realizar el profesor y en sí la propia actividad va reduciéndose paulatinamente a media que se avanza en el desarrollo de actividades de aplicación dando más relieve al papel del alumno como organizador de su proceso de enseñanza/ aprendizaje. La propuesta de actividades repite en las mismas aquellos aspectos que tienen especial interés (sintetización de las especificaciones del cliente, configuración del sistema, programación, puesta en marcha, diagnosis y reparación de averías) por su cercanía a la realidad laboral y la necesidad de que el alumno interiorice dichos aprendizajes como ejes fundamentales de su competencia laboral. Este solucionario de actividades de aplicación no es en sí mismo un documento tecnológico sino unas notas metodológicas. Todo el contenido técnico de la actividad propuesta esta resuelto en las actividades soporte que demanda la actividad de aplicación. El texto de la actividad (documento del alumno) aparece en letra normal mientras que las notas para el profesor aparecen en cursiva. TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 4 de 67

5 ACTIVIDADES PRÁCTICAS

6 TIEMPO : 2h UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN 1 - FAMILIARIZACIÓN CON EL SISTEMA APCT158 1/5 FINALIDAD Familiarizarse con el conexionado del entrenador y el funcionamiento de la central Neris 2 y los terminales. CONTENIDOS CLAVE Programación on-line/off-line Comunicaciones serie Multiple Subscriber Number (MSN) CONTENIDOS COMPLEMENTARIOS Transferir configuración desde el PC a la centralita Neris 2. Terminales del sistema. Conexiones y parcheo en panel de análisis (SVD-130). Conexiones en perfil de distribución (SVD-131) SECUENCIA DE REALIZACIÓN 1. Instalar en un PC, si fuese necesario el Configurador Neris 2. Abrir el Configurador Neris 3. Transferir el fichero, que se ubica en el CD de documentación que acompaña al equipo, Comprobación funcional del PC a la central telefónica Neris 2, para lo cual se han de seguir los siguientes pasos: 3.1. Seleccionar en el menú principal Archivo la opción Abrir. TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 6 de 67

7 TIEMPO : 2h UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN 1 - FAMILIARIZACIÓN CON EL SISTEMA APCT158 2/ Buscar el fichero Comprobación funcional.pbx en el disco asociado a este manual de prácticas y hacer clic sobre el botón Abrir. Figura Comprobar que los parámetros de comunicación del puerto de comunicaciones son los adecuados y anotarlos Conectar el cable serie null-modem (TEL-24) entre el puerto serie del PC y el dado didáctico de programación de centrales (DAD852) tal y como aparece en el anexo Esquemas/ Diagramas de conexionado I 3.5. Conectar el conector RJ45 hembra del dado didáctico de programación de centrales (DAD852) identificado como AUX 5 al conector RJ45 hembra del Perfil de Distribución (SVD-131) identificado como AUX5 mediante un latiguillo UTP. TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 7 de 67

8 TIEMPO : 2h UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN 1 - FAMILIARIZACIÓN CON EL SISTEMA APCT158 3/ Transferir el fichero Comprobación funcional.pbx del PC a la central Neris 2, mediante la opción del menú principal Comunicación PC Neris 2 tal y como aparece en la figura. Figura Después de un par de minutos la programación se encuentra en la central Neris 2 y mediante el mensaje de la figura se recomienda almacenar el fichero de programación enviado en un disco para ubicarlo en la parte posterior de la central. En nuestro caso lo más adecuado es guardar la programación en un disco de trabajo para evitar que el posterior uso de otros alumnos pueda modificar o borrar las configuraciones efectuadas. Figura 3 TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 8 de 67

9 TIEMPO : 2h UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN 1 - FAMILIARIZACIÓN CON EL SISTEMA APCT158 4/5 4. Comenzar la comprobación funcional para lo cual hay que tener en cuenta que cada conexión del Perfil de Distribución (SVD-131) tiene un número de teléfono según el cuadro del anexo Esquemas/Diagramas de conexionado I y seguir los pasos descritos a continuación: 4.1. Conectar en T13 del Perfil de distribución (SVD-131) el Terminal Office 35, tardara unos 8 seg. en inicializarse Conectar en T14 y T15 del Perfil de distribución (SVD-131) dos Terminales Office 25, tardarán unos 8 seg. en inicializarse Conectar en S01 del Perfil de distribución (SVD-131) el Terminal RDSI. Este terminal hay que identificarlo en el bus RDSI para que funcione adecuadamente. El número de identificación para la extensión 48 es 1. Esto se puede saber viendo en el plan de numeración mediante el Configurador Neris2 que la extensión 48 corresponde al terminal RDSI identificado como 1 En el bus. Por defecto también existe la extensión RDSI 49 identificado como 2 en el bus RDSI. Se puede realizar una prueba, cambiando la identificación del terminal RDSi de 1 a 2 y comprobando que el terminal cambia de número de extensión Conectar en T1, T2, T3 y T4 del Perfil de distribución (SVD-131) Terminales Analógicos Alcatel Audience Llamar desde el terminal Alcatel Audience (T1-36) al número 20 (T13- Office 35 ) en su display debe de aparecer el número 36 seguido del nombre de la extensión Ext 36-T1. Levantar el auricular y entablar conversación. Colgar ambos teléfonos Llamar desde el Alcatel Audience (T1-36) al numero 48 (S01- RDSI ) en su display debe de aparecer el numero 36. Levantar el auricular y entablar conversación, se va visualizando el tiempo de conversación. Colgar ambos teléfonos Probar que marcando el número 36 desde Office 35 (T13) da llamada en Alcatel. Ídem desde el RDSI Realizar los pasos 3.5, 3.6 y 3.7 con el terminal Alcatel Audience de T2, T3 y T4, en el display aparecerá el número 37, 43 y 44 respectivamente Realizar los pasos 3.5, 3.6 y 3.7 pasando un terminal Alcatel Audience a T5, en el display aparecerá el numero Realizar los pasos 3.5, 3.6 y 3.7 pasando un terminal Alcatel Audience a T6, en el display aparecerá el numero Llamar desde el terminal Office 25 (T14-22) al número 48 (S01) en el display aparecerá el numero 22, levantar el auricular y entablar conversación. Colgar ambos teléfonos Realizar el paso 3.11 desde el Office 25 en T15 ( 24 ), en el display aparecerá el numero Realizar el paso 3.11 desde un Office 25 situado en T16 ( 26 ), en el display aparecerá el numero 26. TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 9 de 67

10 TIEMPO : 2h UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN 1 - FAMILIARIZACIÓN CON EL SISTEMA APCT158 5/5 Con el procedimiento de este punto se ha comprobado todo el cableado de extensiones que unen el repartidor de la central Neris 2 al perfil de distribución (SVD-131) y los terminales telefónicos del entrenador RECURSOS Manual de la central telefónica Netcom Neris 2. Manual del Perfil de Distribución (SVD-131) Cable DB9H-DB9H (TEL-24) 7 Cables RJ45-RJ12 de 3 metro. Software de programación de la central telefónica Neris 2. Entrenador de telefonía digital. Dado didáctico de programación de central telefónica. (ref.852). 2 Terminales Office 25. (TEL-10) 1 Terminal Office 35.(TEL-11) 1 Terminal RDSI. (TEL-12) 4 Terminales analógicos. (TEL-16) Herramientas Instrumentación de medida ESQUEMAS / DIAGRAMAS DE CONEXIONADO I Conexión en Perfil de Distribución PERFSVD131 Extensiones Específicas Número de Teléfono Terminal T13 20 Office 35 T14 22 Office 25 T15 24 Office 25 T16 26 Extensiones Analógicas T1 36 Term. Analógico T2 37 Term. Analógico T3 43 Term. Analógico T4 44 Term. Analógico T5 45 T6 46 Extensiones RDSI S01 48 Terminal RDSI TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 10 de 67

11 UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR TIEMPO : 12h ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN NERIS 2. RESIDENCIA P. B. APCT159 1/6 FINALIDAD Implantar un sistema de telefonía privado en la planta baja de una residencia de estudiantes. CONTENIDOS CLAVE Análisis de las necesidades de cliente. Traslado de las necesidades del cliente a especificaciones técnicas. Programación de centralitas telefónicas. Encauzamiento de las llamadas entrantes. Distribución de las llamadas salientes sobre los enlaces disponibles. Atención de llamadas externas. Tipología de terminales y características de los mismos. Servicios de las extensiones. Conexionado de terminales y dispositivos. Centralita privada digital. SECUENCIA DE REALIZACIÓN 1. Identificar los elementos que han de intervenir en el sistema. a. Tipología y número de enlaces. b. Tipología y número de extensiones. c. Servicios que han de incorporarse. d. Tipo de central. e. Tipos de terminales. 2. Elaborar una tabla resumen de la necesidades del cliente (anexo 1) con los siguientes apartados: a. Líneas externas b. Extensiones c. Recepción de llamadas modo día. d. Recepción de llamadas modo noche. e. Distribución de las llamadas salientes sobre los enlaces disponibles. f. Restricciones de llamadas. g. Grupos de extensiones. h. Funcionalidades solicitadas. TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 11 de 67

12 UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR TIEMPO : 12h ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN NERIS 2. RESIDENCIA P. B. APCT159 2/6 3. Realizar, mediante las actividades de soporte, el estudio de la centralita Neris 2 4. Elaborar el plano de conexiones completando el del apartado ESQUEMAS/MONTAJE con las conexiones necesarias e incluyendo los terminales en cada uno de ellas. 5. Elaborar la programación de la central mediante el software de programación Configurador Netcom Neris 2 en un PC sin conexión a la central, atendiendo a las necesidades planteadas en el anexo I. 6. Elaborar un plan de comprobación de cada una de las funcionalidades solicitadas al sistema. 7. Programar la centralita trasfiriendo la programación realizada en el apartado anterior a la centralita. 8. Verificar si el funcionamiento del sistema se corresponde con las necesidades solicitadas al mismo siguiendo el plan de comprobación realizado en el apartado anterior. 9. Resolver las averías que se indican en el anexo 2 precisando: a. Bloque funcional afectado. b. Tipo de avería (física o lógica). c. Elemento o elementos afectados. d. Plan de intervención para aislar/determinar el elemento afectado. e. Plan de sustitución/reparación. f. Plan de comprobación de la resolución con éxito de la avería y del resto del sistema para verificar que no ha sido afectado con la reparación. Antes de manipular cualquier elemento de la central telefónica es preciso desconectarla de la corriente. Desconectar el cable de la red antes de abrir la cubierta electrónica. Los módulos con el pictograma ESD contienen elementos susceptibles a las descargas electrostáticas. Antes de manipular cualquier elemento de este tipo se debe tocar una toma de tierra para descargarse eléctricamente y además estas tarjetas se almacenarán siempre en sus cubiertas protectoras ESD. Pictograma ESD TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 12 de 67

13 UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR TIEMPO : 12h ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN NERIS 2. RESIDENCIA P. B. APCT159 3/6 INSTRUMENTACIÓN La indicada en cada una de las actividades de soporte y de forma específica para esta actividad: Equipo multiprueba. Polímetro. Tester de cableado. HERRAMIENTAS La indicada en cada una de las actividades de soporte. OTROS RECURSOS Manual del sistema de la central Neris 2 Manual del Perfil de Distribución (SVD-131) Actividades de soporte de telefonía digital Carátula de la planta baja del edificio Residencia del Campus Universitario Equipamiento SIVODAC: 1 conjunto SVD 130, SVD 131 y un marco pivotante equipado con a central Neris 2 1 Bastidor SIVODAC. 3 Terminales específicos Neris 2 1 Terminales analógicos convencionales. 1 Terminal RDSI. 1 Tarjeta RDSI. 6 Latiguillos de parcheo CAT5 de 1 m. 4 Latiguillos de conexión para los terminales RJ45 RJ11 Software Tarifación Neris 2. Dado didáctico de programación de central telefónica. (ref.852) o tarjeta RDSI. Cable DB9H-DB9H (TEL-24) TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 13 de 67

14 UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR TIEMPO : 12h ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN NERIS 2. RESIDENCIA P. B. APCT159 4/6 ESQUEMAS / MONTAJES TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 14 de 67

15 UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR TIEMPO : 12h ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN NERIS 2. RESIDENCIA P. B. APCT159 5/6 ANEXO 1 En una residencia universitaria de nueva creación nos ofrecen implantar el sistema de telefonía privado para su planta baja. Las necesidades que se han de cubrir con el sistema de telefonía son: 6 estancias con puntos de telefonía, con un total de 7 puntos de telefonía y 2 líneas de entrada RDSI con los números: al Las características de cada una de las estancias son: - Información: teléfono (T1) y fax (T5). Ambos podrán realizar llamadas al exterior y tendrán restringidos los números que comiencen por 806, 803, 807 y 00. El fax recibirá las llamadas realizadas al número y utilizará este enlace para llamar. El teléfono recibirá las llamadas de las línea 1. Podrá cambiar el modo de la central a día/noche/fin de semana. También tendrá activo el servicio de llamada en espera. - Hall: Teléfono sin posibilidad de marcación que al descolgar llama al servicio de alumnos de la universidad ( ) a través del la línea 1 - Cibercafé: Punto de conexión para MODEM analógico, solo puede hacer llamadas al número y solo a través de la línea 2. - Gimnasio: Teléfono sin posibilidad de llamar al exterior, solamente establecerá comunicaciones internas y a los números de marcación abreviada. Tendrá activo el servicio de llamada en espera. - Sala de TV: Teléfono analógico sin posibilidad de llamar al exterior, solamente establecerá comunicaciones internas y a los números de emergencia 091 y Sala de informática: Punto de conexión para tarjeta RDSI, solo puede hacer llamadas al número (conexión a Internet) y sólo a través de la línea 2. Otras funcionalidades que se le piden al sistema: Servicio nocturno: Por la noche deben pasarse todas las llamadas externas a la sala de TV. El plan de numeración de las extensiones será 200X. TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 15 de 67

16 UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR TIEMPO : 12h ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN NERIS 2. RESIDENCIA P. B. APCT159 6/6 ANEXO 2 Avería 1. Solicitar al profesor que introduzca la avería 1. Vicente, el responsable del gimnasio, indica que su teléfono no funciona. No recibe llamadas y cuando intenta realizar alguna no escucha nada en el teléfono. A quienes le llaman les parece como si el teléfono sonara. Avería 2. Solicitar al profesor que introduzca la avería 2. El vigilante nocturno dice que por la noche le llaman y cuando descuelga el teléfono solo escucha unos ruidos al colgarlo vuelve a sonar. También dice que ha tenido una conversación con su jefe en donde este le ha recriminado que no estuviera en su puesto ya que le ha llamado varias veces. Avería 3. Solicitar al profesor que introduzca la avería 3. El responsable del cibercafé se queja de que no funciona la conexión a internet, el MODEM no es capaz de establecer conexión con el proveedor. Indica en el mensaje de error No hay señal de línea. Avería 4. Solicitar al profesor que introduzca la avería 4. El responsable de la sala de informática se queja de que no funciona la conexión RDSI de que disponen ya que no pueden realizar la conexión a internet. Avería 5. Solicitar al profesor que introduzca la avería 5. Manuel, la persona que está en información, nos dice que no funciona el fax, no pueden enviar faxes ni tampoco recibirlos. TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 16 de 67

17 UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR TIEMPO : 12h ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN NERIS 2. RESIDENCIA P. 1ª APCT160 1/6 FINALIDAD Implantar un sistema de telefonía privado en residencia de estudiantes. CONTENIDOS CLAVE Análisis de las necesidades de cliente. Traslado de las necesidades del cliente a especificaciones técnicas. Programación de centralitas telefónicas. Encauzamiento de las llamadas entrantes. Distribución de las llamadas salientes sobre los enlaces disponibles. Atención de llamadas externas. Tipología de terminales y características de los mismos. Servicios de las extensiones. Conexionado de terminales y dispositivos. Centralita privada. Tarifación. SECUENCIA DE REALIZACIÓN 1. Identificar los elementos que han de intervenir en el sistema. a. Tipología y número de enlaces. b. Tipología y número de extensiones. c. Servicios que han de incorporarse. d. Tipo de central. e. Tipos de terminales. f. Software de tarifación. TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 17 de 67

18 UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR TIEMPO : 12h ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN NERIS 2. RESIDENCIA P. 1ª APCT160 2/6 2. Elaborar una tabla resumen de la necesidades del cliente (anexo 1) con los siguientes apartados: a. Líneas externas b. Extensiones c. Recepción de llamadas modo día. d. Recepción de llamadas modo noche. e. Distribución de las llamadas salientes sobre los enlaces disponibles. f. Restricciones de llamadas. g. Grupos de extensiones. h. Tarifación. 3. Realizar el estudio de la tarifación en la centralita Neris 2. Examinar las posibilidades del software. 4. Elaborar el plano de conexiones completando el del apartado ESQUEMAS/MONTAJE con las conexiones necesarias e incluyendo los terminales en cada uno de ellas. 5. Elaborar la programación de la central mediante el software de programación Configurador Netcom Neris 2 en un PC sin conexión a la central, atendiendo a las necesidades planteadas en el anexo I. 6. Elaborar un plan de comprobación de cada una de las funcionalidades solicitadas al sistema. 7. Programar la centralita trasfiriendo la programación realizada en el apartado anterior a la centralita. 8. Verificar si el funcionamiento del sistema se corresponde con las necesidades solicitadas al mismo siguiendo el plan de comprobación realizado en el apartado anterior. 9. Resolver las averías que se indican en el anexo 2 precisando: a. Bloque funcional afectado. b. Tipo de avería (física o lógica). c. Elemento o elementos afectados. d. Plan de intervención para aislar/determinar el elemento afectado. e. Plan de sustitución/reparación. f. Plan de comprobación de la resolución con éxito de la avería y del resto del sistema para verificar que no ha sido afectado con la reparación. TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 18 de 67

19 UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR TIEMPO : 12h ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN NERIS 2. RESIDENCIA P. 1ª APCT160 3/6 Antes de manipular cualquier elemento de la central telefónica es preciso desconectarla de la corriente. Desconectar el cable de la red antes de abrir la cubierta electrónica. Los módulos con el pictograma ESD contienen elementos susceptibles a las descargas electrostáticas. Antes de manipular cualquier elemento de este tipo se debe tocar una toma de tierra para descargarse eléctricamente y además estas tarjetas se almacenarán siempre en sus cubiertas protectoras ESD. Pictograma ESD INSTRUMENTACIÓN La indicada en cada una de las actividades de soporte y de forma específica para esta actividad: Equipo multiprueba. Polímetro. Tester de cableado. HERRAMIENTAS La indicada en cada una de las actividades de soporte. OTROS RECURSOS Manual del sistema de la central Neris 2 Manual del Perfil de Distribución (SVD-131) Actividades de soporte de telefonía digital. Carátula de la planta primera del edificio Residencia del Campus Universitario Equipamiento SIVODAC: 1 conjunto SVD 130, SVD 131 y un marco pivotante equipado con a central Neris 2 1 Bastidor SIVODAC. 3 Terminales específicos Neris 2 4 Terminales analógicos convencionales. 1 Tarjeta RDSI. 8 Latiguillos de parcheo CAT5 de 1 m. 7 Latiguillos de conexión para los terminales RJ45 RJ11 Software Tarifación Neris 2. Cable DB9H-DB9H (TEL-24) Dado didáctico de programación de central telefónica. (ref.852) o tarjeta RDSI. TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 19 de 67

20 UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR TIEMPO : 12h ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN NERIS 2. RESIDENCIA P. 1ª APCT160 4/6 ESQUEMAS / MONTAJES TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 20 de 67

21 UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR TIEMPO : 12h ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN NERIS 2. RESIDENCIA P. 1ª APCT160 5/6 ANEXO 1 En una residencia universitaria de nueva creación nos ofrecen implantar el sistema de telefonía privado para su planta primera, donde se encuentran las habitaciones. Las necesidades que se han de cubrir con el sistema de telefonía son: 6 habitaciones con puntos de telefonía, una recepción con posibilidades de tarifación de las llamadas, en total de 8 puntos de telefonía y 2 líneas de entrada RDSI. Las características de cada una de las estancias son: - Recepción: Teléfono con posibilidad de realizar llamadas al exterior y tendrán restringidos los números que comiencen por 806, 803, 807 y 00. Incorporará la capacidad de visualizar el estado de las líneas y la posibilidad de llamar a extensiones mediante teclas programables. Podrá cambiar el modo de la central a día/noche/fin de semana. - Habitaciones 1 y 2: Teléfono analógico con posibilidad de realizar llamadas al exterior y tendrán restringidos los números que comiencen por 806, 803, 807 y Habitaciones 3, 5 y 6: Teléfono con posibilidad de realizar llamadas al exterior y tendrán restringidos los números que comiencen por 806, 803, 807 y Habitaciones 4: Teléfono con posibilidad de realizar llamadas al exterior y tendrán restringidos los números que comiencen por 806, 803, 807 y 00. Además dispondrá de servicio RDSI para conectarse a Internet. Otras funcionalidades que se le piden al sistema: Numeración de las extensiones: Al cliente le interesa que las habitaciones tengan como numero de teléfono 70x donde x es el número de habitación. Servicio nocturno: Por la noche deben pasarse todas las llamadas externas directamente a recepción. Todas las habitaciones tendrán acceso a la programación de la función despertador de la central telefónica. TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 21 de 67

22 UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR TIEMPO : 12h ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN NERIS 2. RESIDENCIA P. 1ª APCT160 6/6 ANEXO 2 Avería 1. Solicitar al profesor que introduzca la avería 1. El residente de la habitación 5 se queja de que su teléfono no funciona. Avería 2. Solicitar al profesor que introduzca la avería 2. Los ocupantes de las habitaciones 12 y 13 se quejan porque las conversaciones de los mismos se cruzan de vez en cuando. Avería 3. Solicitar al profesor que introduzca la avería 3. Esperanza, la persona que está en información, indica el teléfono de la habitación 15 debe estar mal ya que, a pesar de estar la habitación desocupada, siempre da como si estuviese hablando alguien. Avería 4. Solicitar al profesor que introduzca la avería 4. El residente de la habitación 4 se queja de que no puede conectarse a internet mediante su adaptador RDSI. TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 22 de 67

23 TIEMPO : 12h UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN NERIS 2 EDIFICIO SERVICIOS P. B. APCT161 1/6 FINALIDAD Implantar un sistema de telefonía privado en la planta baja del edificio Servicios Generales del Campus Universitario. CONTENIDOS CLAVE Análisis de las necesidades de cliente. Traslado de las necesidades del cliente a especificaciones técnicas. Programación de centralitas telefónicas. Encauzamiento de las llamadas entrantes. Distribución de las llamadas salientes sobre los enlaces disponibles. Atención de llamadas externas. Tipología de terminales y características de los mismos. Servicios de las extensiones. Conexionado de terminales y dispositivos. Centralita privada. Sistema DECT SECUENCIA DE REALIZACIÓN 1. Identificar los elementos que han de intervenir en el sistema. a. Tipología y número de enlaces. b. Tipología y número de extensiones. c. Servicios que han de incorporarse. d. Tipo de central. e. Tipos de terminales. TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 23 de 67

24 TIEMPO : 12h UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN NERIS 2 EDIFICIO SERVICIOS P. B. APCT161 2/6 2. Elaborar una tabla resumen de la necesidades del cliente (anexo 1) con los siguientes apartados: a. Líneas externas b. Extensiones c. Recepción de llamadas modo día. d. Recepción de llamadas modo noche. e. Distribución de las llamadas salientes sobre los enlaces disponibles. f. Restricciones de llamadas. g. Grupos de extensiones. h. Sistema DECT 3. Elaborar el plano de conexiones completando el del apartado ESQUEMAS/MONTAJE con las conexiones necesarias e incluyendo los terminales en cada uno de ellas. 4. Elaborar la programación de la central mediante el software de programación Configurador Netcom Neris 2 en un PC sin conexión a la central, atendiendo a las necesidades planteadas en el anexo I. 5. Elaborar un plan de comprobación de cada una de las funcionalidades solicitadas al sistema. 6. Programar la centralita trasfiriendo la programación realizada en el apartado anterior a la centralita. 7. Verificar si el funcionamiento del sistema se corresponde con las necesidades solicitadas al mismo siguiendo el plan de comprobación realizado en el apartado anterior. 8. Elaborar el diagrama de cobertura del sistema DECT. 9. Resolver las averías que se indican en el anexo 2 precisando: a. Bloque funcional afectado. b. Tipo de avería (física o lógica). c. Elemento o elementos afectados. d. Plan de intervención para aislar/determinar el elemento afectado. e. Plan de sustitución/reparación. f. Plan de comprobación de la resolución con éxito de la avería y del resto del sistema para verificar que no ha sido afectado con la reparación. TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 24 de 67

25 TIEMPO : 12h UNIDAD TEMÁTICA: SISTEMAS PRIVADOS DE TELEFONÍA INTERIOR ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APLICACIÓN NERIS 2 EDIFICIO SERVICIOS P. B. APCT161 3/6 Antes de manipular cualquier elemento de la central telefónica es preciso desconectarla de la corriente. Desconectar el cable de la red antes de abrir la cubierta electrónica. Los módulos con el pictograma ESD contienen elementos susceptibles a las descargas electrostáticas. Antes de manipular cualquier elemento de este tipo se debe tocar una toma de tierra para descargarse eléctricamente y además estas tarjetas se almacenarán siempre en sus cubiertas protectoras ESD. Pictograma ESD INSTRUMENTACIÓN La indicada en cada una de las actividades de soporte y de forma específica para esta actividad: Equipo multiprueba. Polímetro. Tester de cableado. HERRAMIENTAS La indicada en cada una de las actividades de soporte. OTROS RECURSOS Manual del sistema de la central Neris 2. Manual del Perfil de Distribución (SVD-131) Actividades de soporte de telefonía digital. Carátula de la planta baja del edificio Servicios Generales del Campus Universitario. Equipamiento SIVODAC: 1 conjunto SVD 130, SVD 131 y un marco pivotante equipado con a central Neris 2 1 Bastidor SIVODAC. 3 Terminal específico Neris 2 4 Terminales analógicos convencionales. 1 Terminal RDSI. 1 Tarjeta RDSI. 1 Estación Base DECT 2 Terminales DECT. 10 Latiguillos de parcheo CAT5 de 1 m. 8 Latiguillos de conexión para los terminales RJ45 RJ11 Cable DB9H-DB9H (TEL-24) Dado didáctico de programación de central telefónica. (ref.852) o tarjeta RDSI. TELEFONÍA DIGITAL Manual de actividades de aplicación Página 25 de 67