CONTENIDO UNIDAD TEMPORAL DE INDUSTRIAS BÁSICAS 2

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1 CONTENIDO UNIDAD TEMPORAL DE INDUSTRIAS BÁSICAS 2 GERENTE DE UNIDAD TEMPORAL DE INDUSTRIAS BÁSICAS 2 COORDINADOR GENERAL TÉCNICO DE INDUSTRIAS BÁSICAS 10 ERTO TÉCNICO 18 ERTO EN PROYECTOS 26 ERTO ECONÓMICO FINANCIERO 33 ERTO LEGAL 40 ERTO EN CONTRATACIÓN 47 ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE INDUSTRIAS BÁSICAS 54 1

2 UNIDAD TEMPORAL DE INDUSTRIAS BÁSICAS DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS 1. Datos intificación: Cargo: GERENTE DE UNIDAD TEMPORAL DE INDUSTRIAS BÁSICAS Gerencia / Subgerencia : GERENCIA GENERAL Departamento / Unidad: UNIDAD TEMPORAL DE INDUSTRIAS BÁSICAS 2. Misión l cargo: Planificar, dirigir y controlar la ejecución estudios proyectos industrias básicas en función las necesidas estratégicas tectadas por la PETROECUADOR. 3. Actividas l cargo: Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Aprobar o legar la aprobación los pliegos los procesos contratación pública. Autorizar en calidad Ornador Gasto los procedimientos contratación ntro la cuantía su competencia. Dirigir la planificación, contratación, seguimiento y control estudios proyectos industrias básicas. Preparar para conocimiento y aprobación l Directorio la proforma presupuestaria la Gerencia la Unidad Industrias Básicas, en los plazos previstos y conforme en las normas pertinentes SI SI SI SI Aprobar y suscribir todo acto o contrato permitido por las leyes ecuatorianas que directa o indirectamente se relacionen con su objeto, con personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeros, públicas o privadas, necesarias para el cumplimiento los objetivos la Unidad NO 2

3 Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Aprobar el Plan Anual Contrataciones (PAC) la Gerencia la Unidad Industrias Básicas en los plazos y formas previstas en la normativa pertinente. Elaborar en coordinación con el área planificación la programación plurianual y anual la Gerencia la Unidad Industrias Básicas. Presentar a la Gerencia General los requerimientos recursos y talento humano necesarios para alcanzar los objetivos planteados la Gerencia la Unidad Industrias Básicas NO NO NO Grado Frecuencia (FR) Consecuencia Error (CE) Complejidad (CM) 5 Todos los días muy graves Máxima 4 Al menos una vez por semana graves Alta 3 Al menos una vez cada quince días consirables Complejidad morada 2 Una vez al mes menores Baja 1 Otro (mensual, trimestral, semestral, etc.) mínimas Mínima 4. Actividas esenciales, indicadores gestión y clientes: Actividas esenciales Clientes Indicador es gestión Fórmula cálculo Meta a alcanz ar (%) Unidad medida Fuente verificaci ón Aprobar o legar la aprobación los pliegos los procesos contratación pública. PETROECUAD OR Eficacia. (Metas alcanzada s / metas establecid as para el área) * 90 Porcenta je Plan Unidad Industrias Básicas 3

4 Actividas esenciales Clientes Indicador es gestión Fórmula cálculo Meta a alcanz ar (%) Unidad medida Fuente verificaci ón Autorizar en calidad Ornador Gasto los procedimientos contratación ntro la cuantía su competencia. PETROECUAD OR Eficacia. (Metas alcanzada s / metas establecid as para el área) * 90 Porcenta je Plan Unidad Industrias Básicas Dirigir la planificación, contratación, seguimiento y control estudios proyectos industrias básicas. PETROECUAD OR Eficacia. (Metas alcanzada s / metas establecid as para el área) * 90 Porcenta je Plan Unidad Industrias Básicas Preparar para conocimiento y aprobación l Directorio la proforma presupuestaria la Gerencia la Unidad Industrias Básicas, en los plazos previstos y conforme en las normas pertinentes. PETROECUAD OR Eficacia. (Metas alcanzada s / metas establecid as para el área) * 90 Porcenta je Plan Unidad Industrias Básicas 5. Matriz competencias: Actividas esenciales Conocimientos técnicos Competencias conductuales y emocionales Capacidas Aprobar o legar la aprobación los pliegos los procesos contratación pública. Autorizar en calidad Ornador Gasto los procedimientos contratación ntro la cuantía su competencia. Dirigir la planificación, contratación, seguimiento y control estudios proyectos industrias básicas. Administración y gestión. Contratación pública. Contratación pública. Gestión por proyectos. Contratación pública. Gestión por proyectos. conceptual grado A. crítico grado A. Orientación a resultados grado A. conceptual grado A. Planificación grado A. Evaluación sistemas organizacionales grado A. 4

5 Actividas esenciales Conocimientos técnicos Competencias conductuales y emocionales Capacidas Preparar para conocimiento y aprobación l Directorio la proforma presupuestaria la Gerencia la Unidad Industrias Básicas, en los plazos previstos y conforme en las normas pertinentes. Presupuestación. Gestión por proyectos. crítico grado A. conceptual grado A Competencias corporativas: Competencia / Definición Nivel Descripción INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidas para cambiar, optimizar y sarrollar los procesos orientados al servicio l usuario interno y/o externo. ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento las políticas y normativas socio ambiental. TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore manera coordinada para su cumplimiento. Innovación y mejora continua grado A Orientación a resultados grado A Responsabilidad social y ambiental grado A Trabajo en equipo grado A Los resultados y soluciones que genera el puesto mandan innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes. Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que mandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles lograr y los alcanza a través riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o otras personas. Intifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) procesos, materiales, eventos y/o ambientes trabajo Desarrolla el espíritu equipo animando y motivando a los más. Actúa para sarrollar un ambiente trabajo con buen clima y espíritu cooperación. Valora las contribuciones los más aunque tengan diferentes puntos vista. 5

6 6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles: Competencia / Definición Nivel Descripción selección EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica intificar los eventos y sistemas que ben sufrir cambios a nivel organizacional. Evaluación sistemas organizacionales grado A Requiere intificar los cambios requeridos por una organización, sopesando el impacto que estas tendrán en los indicadores gestión institucionales. Implica realizar análisis toda la estructura y ámbitos internos y externos gestión una organización. ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. Orientación a resultados grado A Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que mandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles lograr y los alcanza a través riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o otras personas. PENSAMIENTO CONCTUAL: Habilidad para intificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o intificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización un razonamiento creativo, inductivo o conceptual. conceptual grado A Para explicar situaciones o resolver problemas, scubre y sarrolla conceptos nuevos (no aprendidos en la formación o experiencia previa, nunca antes sarrollados) y que no resultan obvios para los más. PENSAMIENTO CRÍTICO: Intificar, a través análisis lógicos, las fortalezas o bilidas enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas. crítico grado A Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica terminar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividas. 6

7 Competencia / Definición Nivel Descripción selección PLANIFICACIÓN: Determinar manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro objetivos y metas planteadas consirando variables internas y externas que puen afectar su consecución. Implica el sarrollo y aplicación ias que permitan el cumplimiento los resultados esperados. Planificación grado A Formula estrategias que simplifican el cumplimiento las metas y objetivos establecidos. Consira los factores internos y externos que puen afectar la consecución las metas y objetivos planteados. 7. Educación formal requerida: Nivel educación formal Número años estudio requeridos Títulos requeridos Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Carrera Universitaria Completa Carrera Universitaria Completa Carrera Universitaria Completa 5 Título Profesional 5 Título Profesional 5 Título Profesional Ingeniería Industrial. Tecnología e ingeniería las telecomunicaciones. Tecnología e ingeniería informática y sistemas. Electrónica. Mecánica. Ingeniería Civil. Petróleos. Administración y gestión empresas. Economía. Química. Electricidad. Postgrado 2 Postgrado (Opcional) Administración y gestión empresas. Economía. Gestión proyectos. 8. Capacitación adicional requerida: Curso / Seminario / Pasantía Especifique el número horas l curso/seminario/pasantías requerido Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Gestión por proyectos 40 Gestión proyectos Buenas Prácticas Industrias Básicas 40 Administración y gestión empresas 7

8 9. Conocimientos académicos: Conocimientos académicos Administración y gestión Contratación pública Gestión por proyectos Presupuestación selección 10. Conocimientos informativos requeridos: Conocimientos informativos Descripción selección Datos empresariales Estadísticas producción, ventas, financieras, recursos humanos, sistemas, etc. Información institucional nivel estratégico Conocimiento misión, visión, factores claves l éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividas, tácticas, y prioridas la institución. Leyes y regulaciones Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo. Mercado/entorno Conocimiento l mercado y el entorno don se senvuelve el negocio Otros grupos Conocimiento personas / grupos como socios, inversionistas, representantes organismos externos, etc. Productos y servicios Conocer las características los productos y servicios la institución 8

9 11. Destrezas específicas requeridas: Destrezas específicas Detalle selección Manejar programas informáticos externos Ms Office Manejar programas informáticos internos Aplicativos informáticos internos 12. Experiencia laboral requerida: Dimensiones experiencia Detalle 1. Tiempo experiencia: No Aplica 2. Experiencia en Instituciones tipo: 3. Experiencia en Cargos tipo: Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro. Dirección / Gerencia. SubDirección / SubGerencia. 4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica 5. Otro: No Aplica 9

10 DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS 1. Datos intificación: Cargo: COORDINADOR GENERAL TÉCNICO DE INDUSTRIAS BÁSICAS Gerencia / Subgerencia : GERENCIA GENERAL Departamento / Unidad: UNIDAD TEMPORAL DE INDUSTRIAS BÁSICAS 2. Misión l cargo: Planificar, coordinar y controlar los procesos vinculados a la contratación estudios proyectos industrias básicas, garantizando la ejecución los mismos. 3. Actividas l cargo: Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Coordinar y supervisar la administración los recursos asignados a la Gerencia la Unidad Industrias Básicas. Coordinar y supervisar las actividas los proceso contratación estudios proyectos industrias básicas. Proponer a consiración l Gerente la Unidad Industrias Básicas las acciones conducentes a mejorar los aspectos técnicos y normativos en la gestión la Gerencia Industrias Básicas. Coordinar con otros organismos la administración pública y privada la información requerida para el logro los objetivos los estudios proyectos industrias básicas. Coordinar la preparación la información y documentación para los procesos contratación los estudios proyectos industrias básicas. Coordinar y supervisar las actividas las empresas consultoras y los consultores individuales contratados para el sarrollo los diversos componentes los estudios SI SI SI SI NO NO 10

11 Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Coordinar los vínculos necesarios con los medios comunicación tradicionales y alternativos, a fin que la Gerencia la Unidad Industrias Básicas tenga los espacios necesarios para promover y difundir los planes, programas y proyectos la Unidad a nivel nacional Coordinar las acciones correctivas necesarias para el cumplimiento los objetivos establecidos en los contratos estudios industrias básicas NO NO Grado Frecuencia (FR) Consecuencia Error (CE) Complejidad (CM) 5 Todos los días muy graves Máxima 4 Al menos una vez por semana graves Alta 3 Al menos una vez cada quince días consirables Complejidad morada 2 Una vez al mes menores Baja 1 Otro (mensual, trimestral, semestral, etc.) mínimas Mínima 4. Actividas esenciales, indicadores gestión y clientes: Actividas esenciales Clientes Indicadore s gestión Fórmula cálculo Meta a alcanza r (%) Unidad medida Fuente verificació n Coordinar y supervisar la administración los recursos asignados a la Gerencia la Unidad Industrias Básicas. PETROECUADO R Eficacia. (Recursos disponibles / recursos requeridos) * Porcentaj e Informe, inventarios Coordinar y supervisar las actividas los proceso contratación estudios proyectos industrias básicas. PETROECUADO R Eficacia. (Supervisione s realizadas / supervisiones programadas ) * Porcentaj e Registro control 11

12 Actividas esenciales Clientes Indicadore s gestión Fórmula cálculo Meta a alcanza r (%) Unidad medida Fuente verificació n Proponer a consiración l Gerente la Unidad Industrias Básicas las acciones conducentes a mejorar los aspectos técnicos y normativos en la gestión la Gerencia Industrias Básicas. PETROECUADO R Eficacia. (Metas alcanzadas / Metas establecidas por el área) * Porcentaj e Informe Coordinar con otros organismos la administración pública y privada la información requerida para el logro los objetivos los estudios proyectos industrias básicas. PETROECUADO R Eficacia. Eficacia. (Proyectos ejecutados / total proyectos) * (Información disponible / información solicitada) * Proyectos Proyectos Proyectos. Proyectos 5. Matriz competencias: Actividas esenciales Conocimientos técnicos Competencias conductuales y emocionales Capacidas Coordinar y supervisar la administración los recursos asignados a la Gerencia la Unidad Industrias Básicas. Administración bienes. Orientación a resultados grado A. Supervisión y monitoreo grado A. Coordinar y supervisar las actividas los proceso contratación estudios proyectos industrias básicas. Administración contratos. Gestión por proyectos. Supervisión y monitoreo grado A. crítico grado A. Proponer a consiración l Gerente la Unidad Industrias Básicas las acciones conducentes a mejorar los aspectos técnicos y normativos en la gestión la Gerencia Industrias Básicas. Administración y gestión. Visión estratégica grado A. Evaluación soluciones grado A. Coordinar con otros organismos la administración pública y privada la información requerida para el logro los objetivos los estudios proyectos industrias básicas. Administración pública. Búsqueda información grado A. crítico grado A. 12

13 5.1. Competencias corporativas: Competencia / Definición Nivel Descripción INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidas para cambiar, optimizar y sarrollar los procesos orientados al servicio l usuario interno y/o externo. ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento las políticas y normativas socio ambiental. TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore manera coordinada para su cumplimiento. Innovación y mejora continua grado A Orientación a resultados grado A Responsabilidad social y ambiental grado A Trabajo en equipo grado A Los resultados y soluciones que genera el puesto mandan innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes. Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que mandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles lograr y los alcanza a través riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o otras personas. Intifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) procesos, materiales, eventos y/o ambientes trabajo Desarrolla el espíritu equipo animando y motivando a los más. Actúa para sarrollar un ambiente trabajo con buen clima y espíritu cooperación. Valora las contribuciones los más aunque tengan diferentes puntos vista. 6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles: Competencia / Definición Nivel Descripción selección BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá las preguntas rutinarias o los que se requiere en el puesto. Búsqueda información grado A Implementa sistemas o prácticas personalizadas, que permiten recoger información. 13

14 Competencia / Definición Nivel Descripción selección EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias acuadas para la solución problemas. Evaluación soluciones grado A Observa y evalúa, cuantitativa y cualitativamente, los resultados logrados en anteriores soluciones problemas para terminar las mejores estrategias a aplicar. ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. Orientación a resultados grado A Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que mandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles lograr y los alcanza a través riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o otras personas. PENSAMIENTO CRÍTICO: Intificar, a través análisis lógicos, las fortalezas o bilidas enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas. crítico grado A Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica terminar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividas. SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica intificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las sviaciones existentes frente a los estándares Supervisión y monitoreo grado A Implica evaluar los resultados obtenidos a nivel unidas gestión u organizacionales, monitoreando los rendimientos evinciados en los indicadores establecidos, para aplicar correcciones a los procesos acuerdo a las sviaciones encontradas. 14

15 Competencia / Definición Nivel Descripción selección VISIÓN ESTRATÉGICA: Es la capacidad intificar su rol personal en el cumplimiento la estrategia organizacional. Visión estratégica grado A Genera iniciativas que contribuyan al cumplimiento la Visión. Apoya las cisiones que benefician a toda la entidad. 7. Educación formal requerida: Nivel educación formal Número años estudio requeridos Títulos requeridos Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Carrera Universitaria Completa Carrera Universitaria Completa Carrera Universitaria Completa 5 Título Profesional 5 Título Profesional 5 Título Profesional Ingeniería Industrial. Tecnología e ingeniería las telecomunicaciones. Tecnología e ingeniería informática y sistemas. Electrónica. Mecánica. Ingeniería Civil. Petróleos. Administración y gestión empresas. Economía. Química. Electricidad. Postgrado 2 Postgrado (Opcional) Administración y gestión empresas. Gestión proyectos. 8. Capacitación adicional requerida: Curso / Seminario / Pasantía Especifique el número horas l curso/seminario/pasantías requerido Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Gestión proyectos 40 Molo gestión 40 Gestión proyectos Administración y gestión empresas 15

16 9. Conocimientos académicos: Conocimientos académicos selección Administración bienes Administración contratos Administración pública Administración y gestión Gestión por proyectos 10. Conocimientos informativos requeridos: Conocimientos informativos Descripción selección Datos empresariales Estadísticas producción, ventas, financieras, recursos humanos, sistemas, etc. Información institucional nivel estratégico Conocimiento misión, visión, factores claves l éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividas, tácticas, y prioridas la institución. Leyes y regulaciones Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo. Mercado/entorno Conocimiento l mercado y el entorno don se senvuelve el negocio Otros grupos Conocimiento personas / grupos como socios, inversionistas, representantes organismos externos, etc. Productos y servicios Conocer las características los productos y servicios la institución 16

17 11. Destrezas específicas requeridas: Destrezas específicas Detalle selección Manejar programas informáticos externos Ms. Office Manejar programas informáticos internos Aplicativos internos 12. Experiencia laboral requerida: Dimensiones experiencia 1. Tiempo experiencia: 2. Experiencia en Instituciones tipo: 3. Experiencia en Cargos tipo: Detalle De 5 Año(s) a 6 Año(s) Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro. Jefatura. Coordinación. Supervisor. 4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica 5. Otro: No Aplica 17

18 DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS 1. Datos intificación: Cargo: ERTO TÉCNICO Gerencia / Subgerencia : GERENCIA GENERAL Departamento / Unidad: UNIDAD TEMPORAL DE INDUSTRIAS BÁSICAS 2. Misión l cargo: Coordinar y supervisar la contratación estudios proyectos industrias básicas, así como también la ejecución los mismos. 3. Actividas l cargo: Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Realizar estudios mercado sobre oferentes para realizar los estudios proyectos industrias básicas Dar seguimiento técnico a los productos recibidos los estudios proyectos industrias básicas Evaluar técnicamente las ofertas para la contratación estudios proyectos industrias básicas Planificar la inspección las empresas l sector industrias básicas Evaluar técnicamente la ejecución las políticas investigación, inversiones y sarrollo las industrias básicas Planificar la investigación, seguimiento y evaluación las industrias básicas Planificar los estudios requeridos la reactivación, reconversión y creación industrias básicas que permitan su sarrollo integral y sostenible Participar en los procesos revisión y evaluación ofertas técnicas y contratos estudios industrias básicas SI SI SI SI NO NO NO NO 18

19 Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Planificar proyectos orientados a la consecución los objetivos y misión la Unidad NO Grado Frecuencia (FR) Consecuencia Error (CE) Complejidad (CM) 5 Todos los días muy graves Máxima 4 Al menos una vez por semana graves Alta 3 Al menos una vez cada quince días consirables Complejidad morada 2 Una vez al mes menores Baja 1 Otro (mensual, trimestral, semestral, etc.) mínimas Mínima 4. Actividas esenciales, indicadores gestión y clientes: Actividas esenciales Clientes Indicador es gestión Fórmula cálculo Meta a alcanz ar (%) Unidad medida Fuente verificaci ón Realizar estudios mercado sobre oferentes para realizar los estudios proyectos industrias básicas PETROECUAD OR Oportunid ad. (Días utilizados / días programad os) * Porcenta je Informes, reportes Dar seguimiento técnico a los productos recibidos los estudios proyectos industrias básicas PETROECUAD OR Eficacia. (Productos evaluados / estudios proyectos realizados) * Porcenta je Informes 19

20 Actividas esenciales Clientes Indicador es gestión Fórmula cálculo Meta a alcanz ar (%) Unidad medida Fuente verificaci ón Evaluar técnicamente las ofertas para la contratación estudios proyectos industrias básicas PETROECUAD OR Oportunid ad. (Días utilizados / días programad os) * Porcenta je Informes, reportes Planificar la inspección las empresas l sector industrias básicas PETROECUAD OR Eficacia. (Inspeccion es realizadas / inspeccion es programad as) * Porcenta je Registro control 5. Matriz competencias: Actividas esenciales Conocimientos técnicos Competencias conductuales y emocionales Capacidas Realizar estudios mercado sobre oferentes para realizar los estudios proyectos industrias básicas Mercao. Gestión por proyectos. Orientación a resultados grado B. Búsqueda información grado A. Dar seguimiento técnico a los productos recibidos los estudios proyectos industrias básicas Contratación pública. Gestión por proyectos. conceptual grado B. crítico grado B. Evaluar técnicamente las ofertas para la contratación estudios proyectos industrias básicas Contratación pública. Análisis costos. Búsqueda información grado A. crítico grado B. Planificar la inspección las empresas l sector industrias básicas Gestión por proyectos. Técnicas planificación. Planificación grado B. Administración l tiempo grado B. 20

21 5.1. Competencias corporativas: Competencia / Definición Nivel Descripción INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidas para cambiar, optimizar y sarrollar los procesos orientados al servicio l usuario interno y/o externo. ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento las políticas y normativas socio ambiental. TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore manera coordinada para su cumplimiento. Innovación y mejora continua grado B Orientación a resultados grado B Responsabilidad social y ambiental grado B Trabajo en equipo grado B Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias trabajo pasadas. Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución las metas. Comprueba la consecución objetivos frente a su gestión actual y pasada. Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividas una organización. Promueve la colaboración l equipo. Apoya y fien las cisiones u orientaciones l equipo. 6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles: Competencia / Definición Nivel Descripción selección ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ornar y sistematizar los períodos tiempo stinados a la realización actividas modo que permitan el logro sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número responsabilidas - con calidadrespetando el propio tiempo y el los más. Administración l tiempo grado B Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perr la calidad en los mismos. 21

22 Competencia / Definición Nivel Descripción selección BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá las preguntas rutinarias o los que se requiere en el puesto. Búsqueda información grado A Implementa sistemas o prácticas personalizadas, que permiten recoger información. ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. Orientación a resultados grado B Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución las metas. Comprueba la consecución objetivos frente a su gestión actual y pasada. PENSAMIENTO CONCTUAL: Habilidad para intificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o intificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización un razonamiento creativo, inductivo o conceptual. conceptual grado B Intifica pautas, tenncias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e intifica las similitus entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado. PENSAMIENTO CRÍTICO: Intificar, a través análisis lógicos, las fortalezas o bilidas enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas. crítico grado B Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, acuerdo las fortalezas y bilidas evinciadas. 22

23 Competencia / Definición Nivel Descripción selección PLANIFICACIÓN: Determinar manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro objetivos y metas planteadas consirando variables internas y externas que puen afectar su consecución. Implica el sarrollo y aplicación ias que permitan el cumplimiento los resultados esperados. Planificación grado B Fomenta la aplicación técnicas y herramientas planificación para facilitar la finición y cumplimiento las metas y objetivos establecidos. 7. Educación formal requerida: Nivel educación formal Número años estudio requeridos Títulos requeridos Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Carrera Universitaria Completa Carrera Universitaria Completa Carrera Universitaria Completa 5 Título Profesional 5 Título Profesional 5 Título Profesional Electrónica. Mecánica. Ingeniería Civil. Petróleos. Ingeniería Industrial. Tecnología e ingeniería las telecomunicaciones. Tecnología e ingeniería informática y sistemas. Administración y gestión empresas. Economía. Química. Electricidad. Especialización 0.50 Diplomado / Especialización Administración y gestión empresas. Gestión proyectos. 8. Capacitación adicional requerida: Curso / Seminario / Pasantía Especifique el número horas l curso/seminario/pasantías requerido Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Gestión proyectos 40 Gestión proyectos Estudio mercado 40 Marketing y publicidad 23

24 9. Conocimientos académicos: Conocimientos académicos selección Análisis costos Contratación pública Gestión por proyectos Mercao Técnicas planificación 10. Conocimientos informativos requeridos: Conocimientos informativos Descripción selección Información institucional nivel estratégico Conocimiento misión, visión, factores claves l éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividas, tácticas, y prioridas la institución. Leyes y regulaciones Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo. Mercado/entorno Conocimiento l mercado y el entorno don se senvuelve el negocio Naturaleza l área / partamento Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques trabajo l área Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas la institución. Productos y servicios Conocer las características los productos y servicios la institución 24

25 11. Destrezas específicas requeridas: Destrezas específicas Detalle selección Manejar programas informáticos externos Ms. Office Manejar programas informáticos internos Aplicativos internos 12. Experiencia laboral requerida: Dimensiones experiencia 1. Tiempo experiencia: 2. Experiencia en Instituciones tipo: 3. Experiencia en Cargos tipo: Detalle De 3 Año(s) a 4 Año(s) Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro. Analista. Supervisor. Especialista. 4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica 5. Otro: No Aplica 25

26 DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS 1. Datos intificación: Cargo: ERTO EN PROYECTOS Gerencia / Subgerencia : GERENCIA GENERAL Departamento / Unidad: UNIDAD TEMPORAL DE INDUSTRIAS BÁSICAS 2. Misión l cargo: Coordinar y supervisar los procesos vinculados al diseño e implementación proyectos industrias básicas, bajo las políticas y estándares PETROECUADOR. 3. Actividas l cargo: Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Coordinar y monitorear los proceso diseño e implementación proyectos industrias básicas. Revisar y evaluar los proyectos industrias básicas realizados por instituciones l estado. Evaluar los proyectos presentados por los consultores sobre industrias básicas Diseñar y proponer a la Gerencia la Unidad Industrias Básicas los proyectos investigación, consirando su temporalidad anual o plurianual Consolidar y estructurar la información y planteamientos las distintas instituciones la en lo referente a proyectos industrias básicas Coordinar, el diseño y ejecución planes, programas y/o proyectos industrias básicas con las diferentes instituciones públicas o privadas, en función cumplir con la misión la Gerencia la Unidad Industrias Básicas Investigar e integrar información diversa existente en el sector público y privado, consirada útil para los fines estudios proyectos industrias básicas Participar en los procesos revisión y evaluación ofertas técnicas y contratos estudios industrias básicas SI SI SI SI NO NO NO NO 26

27 Grado Frecuencia (FR) Consecuencia Error (CE) Complejidad (CM) 5 Todos los días muy graves Máxima 4 Al menos una vez por semana graves Alta 3 Al menos una vez cada quince días consirables Complejidad morada 2 Una vez al mes menores Baja 1 Otro (mensual, trimestral, semestral, etc.) mínimas Mínima 4. Actividas esenciales, indicadores gestión y clientes: Actividas esenciales Clientes Indicadore s gestión Fórmula cálculo Meta a alcanza r (%) Unidad medida Fuente verificació n Coordinar y monitorear los procesos diseño e implementación proyectos industrias básicas. PETROECUADO R Eficacia. (Proyectos implementado s / total proyectos) * Porcentaj e Proyectos Revisar y evaluar los proyectos industrias básicas realizados por instituciones l estado. PETROECUADO R Eficacia. (Proyectos revisados / total proyectos) * Porcentaj e Proyectos Evaluar los proyectos presentados por los consultores sobre industrias básicas PETROECUADO R Eficacia. (Proyectos evaluados / total proyectos) * Porcentaj e Proyectos Diseñar y proponer a la Gerencia la Unidad Industrias Básicas los proyectos investigación, consirando su temporalidad anual o plurianual PETROECUADO R Eficacia. (Metas alcanzadas / metas programadas) * 90 Porcentaj e Plan Unidad Industrias Básicas 27

28 5. Matriz competencias: Actividas esenciales Conocimientos técnicos Competencias conductuales y emocionales Capacidas Coordinar y monitorear los procesos diseño e implementación proyectos industrias básicas. Administración y gestión. Gestión por proyectos. Planificación grado B. Supervisión y monitoreo grado B. Revisar y evaluar los proyectos industrias básicas realizados por instituciones l estado. Evaluación. Gestión por proyectos. Evaluación soluciones grado B. crítico grado A. Evaluar los proyectos presentados por los consultores sobre industrias básicas Evaluación. Gestión por proyectos. Evaluación soluciones grado B. crítico grado A. Diseñar y proponer a la Gerencia la Unidad Industrias Básicas los proyectos investigación, consirando su temporalidad anual o plurianual Gestión por proyectos. crítico grado A. Orientación a resultados grado B Competencias corporativas: Competencia / Definición Nivel Descripción INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidas para cambiar, optimizar y sarrollar los procesos orientados al servicio l usuario interno y/o externo. ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento las políticas y normativas socio ambiental. TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore manera coordinada para su cumplimiento. Innovación y mejora continua grado B Orientación a resultados grado B Responsabilidad social y ambiental grado B Trabajo en equipo grado B Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias trabajo pasadas. Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución las metas. Comprueba la consecución objetivos frente a su gestión actual y pasada. Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividas una organización. Promueve la colaboración l equipo. Apoya y fien las cisiones u orientaciones l equipo. 28

29 6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles: Competencia / Definición Nivel Descripción selección EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias acuadas para la solución problemas. Evaluación soluciones grado B Genera varias alternativas para solucionar problemas y termina su probable éxito en relación a las mandas una situación. ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. Orientación a resultados grado B Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución las metas. Comprueba la consecución objetivos frente a su gestión actual y pasada. PENSAMIENTO CRÍTICO: Intificar, a través análisis lógicos, las fortalezas o bilidas enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas. crítico grado A Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica terminar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividas. PLANIFICACIÓN: Determinar manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro objetivos y metas planteadas consirando variables internas y externas que puen afectar su consecución. Implica el sarrollo y aplicación ias que permitan el cumplimiento los resultados esperados. Planificación grado B Fomenta la aplicación técnicas y herramientas planificación para facilitar la finición y cumplimiento las metas y objetivos establecidos. 29

30 Competencia / Definición Nivel Descripción selección SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica intificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las sviaciones existentes frente a los estándares Supervisión y monitoreo grado B Evaluar, dar seguimiento y ajustar los rendimientos obtenidos acuerdo a los indicadores establecidos para terminados procesos. 7. Educación formal requerida: Nivel educación formal Número años estudio requeridos Títulos requeridos Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Carrera Universitaria Completa Carrera Universitaria Completa Carrera Universitaria Completa 5 Título Profesional 5 Título Profesional 5 Título Profesional Administración y gestión empresas. Economía. Química. Electricidad. Ingeniería Industrial. Tecnología e ingeniería las telecomunicaciones. Tecnología e ingeniería informática y sistemas. Electrónica. Mecánica. Ingeniería Civil. Petróleos. Especialización 0.50 Diplomado / Especialización Gestión proyectos. Administración y gestión empresas. 8. Capacitación adicional requerida: Curso / Seminario / Pasantía Especifique el número horas l curso/seminario/pasantías requerido Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Gestión proyectos 40 Gestión proyectos Molo gestión 40 Administración y gestión empresas 30

31 9. Conocimientos académicos: Conocimientos académicos selección Administración y gestión Evaluación Gestión por proyectos 10. Conocimientos informativos requeridos: Conocimientos informativos Descripción selección Información institucional nivel estratégico Conocimiento misión, visión, factores claves l éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividas, tácticas, y prioridas la institución. Leyes y regulaciones Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo. Mercado/entorno Conocimiento l mercado y el entorno don se senvuelve el negocio Naturaleza l área / partamento Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques trabajo l área Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas la institución. Productos y servicios Conocer las características los productos y servicios la institución 31

32 11. Destrezas específicas requeridas: Destrezas específicas Detalle selección Manejar programas informáticos externos Ms. Office Manejar programas informáticos internos Aplicativos internos 12. Experiencia laboral requerida: Dimensiones experiencia 1. Tiempo experiencia: 2. Experiencia en Instituciones tipo: 3. Experiencia en Cargos tipo: Detalle De 3 Año(s) a 4 Año(s) Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro. Analista. Supervisor. Especialista. 4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica 5. Otro: No Aplica 32

33 DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS 1. Datos intificación: Cargo: ERTO ECONÓMICO FINANCIERO Gerencia / Subgerencia : GERENCIA GENERAL Departamento / Unidad: UNIDAD TEMPORAL DE INDUSTRIAS BÁSICAS 2. Misión l cargo: Coordinar y supervisar los procesos vinculados a la proforma presupuestaria, así como también la emisión las certificaciones presupuestarias para inicio proceso contratación, suscripción contrato y pago sobre estudios proyectos industrias básicas. 3. Actividas l cargo: Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Coordinar la emisión las certificaciones presupuestarias para: inicio proceso contratación, suscripción contrato y pago sobre estudios proyectos industrias básicas. Coordinar los pagos contratos suscritos para elaboración estudios proyectos industrias básicas Elaborar la proforma presupuestaria y sus reformas para aprobación l Gerente la Unidad Industrias Básicas SI SI SI Realizar evaluaciones las ejecuciones presupuestarias SI Mantener actualizada la información presupuestaria la Gerencia la Unidad Industrias Básicas Participar en los procesos revisión y evaluación ofertas técnicas y contratos estudios industrias básicas Revisar y evaluar los proyectos industrias básicas realizados por instituciones l estado. Asesorar al Gerente la Unidad Industrias Básicas en materia presupuestaria para una óptima toma cisiones NO NO NO NO 33

34 Grado Frecuencia (FR) Consecuencia Error (CE) Complejidad (CM) 5 Todos los días muy graves Máxima 4 Al menos una vez por semana graves Alta 3 Al menos una vez cada quince días consirables Complejidad morada 2 Una vez al mes menores Baja 1 Otro (mensual, trimestral, semestral, etc.) mínimas Mínima 4. Actividas esenciales, indicadores gestión y clientes: Actividas esenciales Clientes Indicadore s gestión Fórmula cálculo Meta a alcanza r (%) Unidad medida Fuente verificación Coordinar la emisión las certificaciones presupuestarias para: inicio proceso contratación, suscripción contrato y pago sobre estudios proyectos industrias básicas. PETROECUADO R Oportunida d. (Tiempo utilizado / tiempo programado) * Porcentaj e Certificacione s Coordinar los pagos contratos suscritos para elaboración estudios proyectos industrias básicas PETROECUADO R Oportunida d. (Días utilizados / días programados ) * Porcentaj e Registro, informe Elaborar la proforma presupuestaria y sus reformas para aprobación l Gerente la Unidad Industrias Básicas PETROECUADO R Oportunida d. (Días utilizados / días programados ) * Porcentaj e Preforma presupuestari a Realizar evaluaciones las ejecuciones presupuestarias. PETROECUADO R Eficacia. (Presupuest os evaluados / total Porcentaj e Informes, reportes 34

35 presupuesto s) * 5. Matriz competencias: Actividas esenciales Conocimientos técnicos Competencias conductuales y emocionales Capacidas Coordinar la emisión las certificaciones presupuestarias para: inicio proceso contratación, suscripción contrato y pago sobre estudios proyectos industrias básicas. Gestión presupuestaria. Presupuestación. Búsqueda información grado B. conceptual grado A. Coordinar los pagos contratos suscritos para elaboración estudios proyectos industrias básicas Técnicas planificación. Administración contratos. crítico grado A. Búsqueda información grado B. Elaborar la proforma presupuestaria y sus reformas para aprobación l Gerente la Unidad Industrias Básicas Gestión presupuestaria. Presupuestación. crítico grado A. Búsqueda información grado B. Realizar evaluaciones las ejecuciones presupuestarias. Presupuestación. crítico grado A. Evaluación soluciones grado B Competencias corporativas: Competencia / Definición Nivel Descripción INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidas para cambiar, optimizar y sarrollar los procesos orientados al servicio l usuario interno y/o externo. ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. Innovación y mejora continua grado B Orientación a resultados grado B Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias trabajo pasadas. Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución las metas. Comprueba la consecución objetivos frente a su gestión actual y pasada. 35

36 Competencia / Definición Nivel Descripción RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento las políticas y normativas socio ambiental. TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore manera coordinada para su cumplimiento. Responsabilidad social y ambiental grado B Trabajo en equipo grado B Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividas una organización. Promueve la colaboración l equipo. Apoya y fien las cisiones u orientaciones l equipo. 6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles: Competencia / Definición Nivel Descripción selección BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá las preguntas rutinarias o los que se requiere en el puesto. Búsqueda información grado B Realiza un trabajo sistemático en un terminado período para obtener la máxima y mejor información posible todas las fuentes disponibles. EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias acuadas para la solución problemas. Evaluación soluciones grado B Genera varias alternativas para solucionar problemas y termina su probable éxito en relación a las mandas una situación. PENSAMIENTO CONCTUAL: Habilidad para intificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o intificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización un razonamiento creativo, inductivo o conceptual. conceptual grado A Para explicar situaciones o resolver problemas, scubre y sarrolla conceptos nuevos (no aprendidos en la formación o experiencia previa, nunca antes sarrollados) y que no resultan obvios para los más. 36

37 Competencia / Definición Nivel Descripción selección PENSAMIENTO CRÍTICO: Intificar, a través análisis lógicos, las fortalezas o bilidas enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas. crítico grado A Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica terminar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividas. 7. Educación formal requerida: Nivel educación formal Número años estudio requeridos Títulos requeridos Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Carrera Universitaria Completa 5 Título Profesional Economía. Finanzas, banca y seguros. Administración y gestión empresas. Especialización 0.50 Diplomado / Especialización Administración y gestión empresas. Gestión proyectos. 8. Capacitación adicional requerida: Curso / Seminario / Pasantía Especifique el número horas l curso/seminario/pasantías requerido Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Técnicas Planificación 40 Presupuestación 40 Administración y gestión empresas Administración y gestión empresas 37

38 9. Conocimientos académicos: Conocimientos académicos Administración contratos selección Gestión presupuestaria Presupuestación Técnicas planificación 10. Conocimientos informativos requeridos: Conocimientos informativos Descripción selección Información institucional nivel estratégico Conocimiento misión, visión, factores claves l éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividas, tácticas, y prioridas la institución. Leyes y regulaciones Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo. Mercado/entorno Conocimiento l mercado y el entorno don se senvuelve el negocio Naturaleza l área / partamento Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques trabajo l área Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas la institución. Productos y servicios Conocer las características los productos y servicios la institución 38