CONTENIDO GERENCIA GENERAL 2 CARGOS TRANSVERSALES 30

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1 CONTENIDO GERENCIA GENERAL 2 GERENTE GENERAL 2 ASESOR DE GERENCIA GENERAL 11 ASISTENTE DE GERENCIA 18 SECRETARIA DE DIRECTORIO 24 CARGOS TRANSVERSALES 30 ASESOR DE GERENCIA 30 SECRETARIA EJECUTIVA 36 1

2 GERENCIA GENERAL DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS 1. Datos intificación: Cargo: GERENTE GENERAL Gerencia / Subgerencia : GERENCIA GENERAL Departamento / Unidad: GERENCIA GENERAL 2. Misión l cargo: Administrar la Empresa Pública, velar por su eficiencia empresarial e informar al Directorio sobre los resultados la gestión aplicación las políticas y los resultados los planes, proyectos y presupuestos, en ejecución o ya ejecutados. 3. Actividas l cargo: Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Controlar el cumplimiento la ley, reglamentos y más normativa aplicable, incluyendo las resoluciones emitidas por el Directorio. Dirigir la toma cisiones comerciales que permitan la venta productos o servicios para atenr las necesidas los usuarios en general y l mercado, para lo cual podrá establecer condiciones comerciales específicas y estrategias negocio competitivas. Evaluar y plantear mejoras a la eficiencia empresarial e informar al Directorio sobre los resultados la gestión. Dirigir la elaboración l Plan Estratégico, Planes Operativos y Presupuesto la Empresa para su posterior aprobación. Aprobar el plan anual contrataciones (PAC) en los plazos y formas previstos en la ley. Aprobar y modificar los reglamentos internos que requiera la empresa, excepto el señalado en el numeral 8 l artículo 9 esta ley. Designar y remover a los administradores las agencias y unidas negocios, conformidad con la normativa aplicable SI SI SI SI NO NO NO 2

3 Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Ejercer la representación legal, judicial y extrajudicial la empresa pública. Iniciar, continuar, sistir y transigir en procesos judiciales y en los procedimientos alternativos solución conflictos, conformidad con la ley y los montos establecidos por el directorio. Otorgar pores especiales para el cumplimiento las atribuciones los administradores agencias o unidas negocios, observando para el efecto las disposiciones las reglamentación interna. Preparar el plan general negocios, expansión e inversión y el presupuesto general la empresa pública, para conocimiento y aprobación l Directorio. Presentar al Directorio las memorias anuales la empresa pública y estados financieros. Resolver sobre la creación agencias y unidas negocio. Ejercer la jurisdicción coactiva en forma directa o a través su legado NO NO NO NO NO NO NO Suscribir las alianzas estratégicas aprobadas por el Directorio NO Actuar como secretario l directorio; y las más que le asigne esta ley, su reglamento general y las normas internas cada empresa. Asignar al Prosecretario Directorio en función los requerimientos l Directorio NO NO Grado Frecuencia (FR) Consecuencia Error (CE) Complejidad (CM) 5 Todos los días muy graves Máxima 4 Al menos una vez por semana graves Alta 3 Al menos una vez cada quince días consirables Complejidad morada 2 Una vez al mes menores Baja 1 Otro (mensual, trimestral, semestral, etc.) mínimas Mínima 3

4 4. Actividas esenciales, indicadores gestión y clientes: Actividas esenciales Clientes Indicador es gestión Fórmula cálculo Meta a alcanz ar (%) Unidad medida Fuente verificaci ón Controlar el cumplimiento la ley, reglamentos y más normativa aplicable, incluyendo las resoluciones emitidas por el Directorio. PETROECUAD OR Eficacia. (Metas alcanzadas / metas programad as) * Porcenta je Plan Estratégic o Dirigir la toma cisiones comerciales que permitan la venta productos o servicios para atenr las necesidas los usuarios en general y l mercado, para lo cual podrá establecer condiciones comerciales específicas y estrategias negocio competitivas. PETROECUAD OR Eficacia. (Metas alcanzadas / metas programad as) * Porcenta je Plan Estratégic o Evaluar y plantear mejoras a la eficiencia empresarial e informar al Directorio sobre los resultados la gestión. PETROECUAD OR Eficacia. (Metas alcanzadas / meta programad as) * Porcenta je Informe Dirigir la elaboración l Plan Estratégico, Planes Operativos y Presupuesto la Empresa para su posterior aprobación. PETROECUAD OR Eficacia. (Planes y presupuest o realizado / planes y presupuest o programad o) * Porcenta je Planes y presupues to 4

5 5. Matriz competencias: Actividas esenciales Conocimientos técnicos Competencias conductuales y emocionales Capacidas Controlar el cumplimiento la ley, reglamentos y más normativa aplicable, incluyendo las resoluciones emitidas por el Directorio. Gestión hidrocarburos. Administración y gestión. crítico grado A. conceptual grado A. Dirigir la toma cisiones comerciales que permitan la venta productos o servicios para atenr las necesidas los usuarios en general y l mercado, para lo cual podrá establecer condiciones comerciales específicas y estrategias negocio competitivas. Gestión hidrocarburos. Administración y gestión. Percepción sistemas y entornos grado A. Evaluación sistemas organizacionales grado A. Evaluar y plantear mejoras a la eficiencia empresarial e informar al Directorio sobre los resultados la gestión. Gestión hidrocarburos. Administración y gestión. conceptual grado A. Evaluación sistemas organizacionales grado A. Dirigir la elaboración l Plan Estratégico, Planes Operativos y Presupuesto la Empresa para su posterior aprobación. Administración y gestión. Planificación operativa. Planificación estratégica. Planificación grado A. Percepción sistemas y entornos grado A Competencias corporativas: Competencia / Definición Nivel Descripción INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidas para cambiar, optimizar y sarrollar los procesos orientados al servicio l usuario interno y/o externo. ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. Innovación y mejora continua grado A Orientación a resultados grado A Los resultados y soluciones que genera el puesto mandan innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes. Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que mandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles lograr y los alcanza a través riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o otras personas. 5

6 Competencia / Definición Nivel Descripción RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento las políticas y normativas socio ambiental. TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore manera coordinada para su cumplimiento. Responsabilidad social y ambiental grado A Trabajo en equipo grado A Intifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) procesos, materiales, eventos y/o ambientes trabajo Desarrolla el espíritu equipo animando y motivando a los más. Actúa para sarrollar un ambiente trabajo con buen clima y espíritu cooperación. Valora las contribuciones los más aunque tengan diferentes puntos vista. 6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles: Competencia / Definición Nivel Descripción selección EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica intificar los eventos y sistemas que ben sufrir cambios a nivel organizacional. Evaluación sistemas organizacionales grado A Requiere intificar los cambios requeridos por una organización, sopesando el impacto que estas tendrán en los indicadores gestión institucionales. Implica realizar análisis toda la estructura y ámbitos internos y externos gestión una organización. PENSAMIENTO CONCTUAL: Habilidad para intificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o intificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización un razonamiento creativo, inductivo o conceptual. conceptual grado A Para explicar situaciones o resolver problemas, scubre y sarrolla conceptos nuevos (no aprendidos en la formación o experiencia previa, nunca antes sarrollados) y que no resultan obvios para los más. 6

7 Competencia / Definición Nivel Descripción selección PENSAMIENTO CRÍTICO: Intificar, a través análisis lógicos, las fortalezas o bilidas enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas. crítico grado A Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica terminar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividas. PERCCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad terminar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se n. Percepción sistemas y entornos grado A Se anticipa al impacto los cambios l entorno externo o interno e intifica como afectará a la Organización PLANIFICACIÓN: Determinar manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro objetivos y metas planteadas consirando variables internas y externas que puen afectar su consecución. Implica el sarrollo y aplicación ias que permitan el cumplimiento los resultados esperados. Planificación grado A Formula estrategias que simplifican el cumplimiento las metas y objetivos establecidos. Consira los factores internos y externos que puen afectar la consecución las metas y objetivos planteados. 7

8 7. Educación formal requerida: Nivel educación formal Número años estudio requeridos Títulos requeridos Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Carrera Universitaria Completa 5 Título Profesional No Especificado. Postgrado 2 Postgrado (Opcional) No Especificado. 8. Capacitación adicional requerida: Curso / Seminario / Pasantía Especifique el número horas l curso/seminario/pasantías requerido Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Habilidas Gerenciales 40 Administración y gestión empresas Administración riesgos para el cumplimiento objetivos empresariales. Indicadores Económicos y Financieros Administración y gestión empresas Administración y gestión empresas Planificación estratégica 40 Administración y gestión empresas 9. Conocimientos académicos: Conocimientos académicos Administración y gestión Gestión hidrocarburos Planificación estratégica Planificación operativa selección 8

9 10. Conocimientos informativos requeridos: Conocimientos informativos Descripción selección Datos empresariales Estadísticas producción, ventas, financieras, recursos humanos, sistemas, etc. Información institucional nivel estratégico Conocimiento misión, visión, factores claves l éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividas, tácticas, y prioridas la institución. Leyes y regulaciones Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo. 11. Destrezas específicas requeridas: Destrezas específicas Detalle selección Manejar programas informáticos externos Ms. Office Manejar programas informáticos internos Sin scripción 9

10 12. Experiencia laboral requerida: Dimensiones experiencia Detalle 1. Tiempo experiencia: No aplica 2. Experiencia en Instituciones tipo: 3. Experiencia en Cargos tipo: Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro. Dirección / Gerencia. SubDirección / SubGerencia. 4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica 5. Otro: No Aplica 10

11 DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS 1. Datos intificación: Cargo: ASESOR DE GERENCIA GENERAL Gerencia / Subgerencia : GERENCIA GENERAL Departamento / Unidad: GERENCIA GENERAL 2. Misión l cargo: Asesorar a la Gerencia General en la gestión control y evaluación empresarial. 3. Actividas l cargo: Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Asistir a la Gerencia General en la gestión empresarial. Apoyar en la elaboración informes técnicos y administrativos. Apoyar en la implementación herramientas control y evaluación la gestión empresarial. Intificar y proponer mejoras a la gestión empresarial SI SI SI SI Grado Frecuencia (FR) Consecuencia Error (CE) Complejidad (CM) 5 Todos los días muy graves Máxima 4 Al menos una vez por semana graves Alta 3 Al menos una vez cada quince días consirables Complejidad morada 2 Una vez al mes menores Baja 11

12 Grado Frecuencia (FR) Consecuencia Error (CE) Complejidad (CM) 1 Otro (mensual, trimestral, semestral, etc.) mínimas Mínima 4. Actividas esenciales, indicadores gestión y clientes: Actividas esenciales Clientes Indicador es gestión Fórmula cálculo Meta a alcanz ar (%) Unidad medida Fuente verificaci ón Asistir a la Gerencia General en la gestión empresarial. PETROECUAD OR Satisfacció n. (Nivel satisfacci ón actual / nivel satisfacci ón base) * Porcenta je Encuesta Apoyar en la elaboración informes técnicos y administrativos. PETROECUAD OR Satisfacció n. (Nivel satisfacci ón actual / nivel satisfacci ón base)*10 0 Porcenta je Encuesta Apoyar en la implementación herramientas control y evaluación la gestión empresarial. PETROECUAD OR Satisfacció n. (Nivel satisfacci ón actual / nivel satisfacci ón base) * Porcenta je Encuesta Intificar y proponer mejoras a la gestión empresarial PETROECUAD OR Satisfacció n. (Nivel satisfacci ón actual / nivel satisfacci ón base) * Porcenta je Encuesta 12

13 5. Matriz competencias: Actividas esenciales Conocimientos técnicos Competencias conductuales y emocionales Capacidas Asistir a la Gerencia General en la gestión empresarial. Administración y gestión. Orientación / asesoramiento grado A. Apoyar en la elaboración informes técnicos y administrativos. Administración y gestión. crítico grado A. conceptual grado A. Apoyar en la implementación herramientas control y evaluación la gestión empresarial. Administración y gestión. conceptual grado A. crítico grado A. Intificar y proponer mejoras a la gestión empresarial Administración y gestión. Orientación / asesoramiento grado A. crítico grado A Competencias corporativas: Competencia / Definición Nivel Descripción INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidas para cambiar, optimizar y sarrollar los procesos orientados al servicio l usuario interno y/o externo. Innovación y mejora continua grado A Los resultados y soluciones que genera el puesto mandan innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes. ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. Orientación a resultados grado A Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que mandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles lograr y los alcanza a través riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o otras personas. 13

14 Competencia / Definición Nivel Descripción RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento las políticas y normativas socio ambiental. TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore manera coordinada para su cumplimiento. Responsabilidad social y ambiental grado A Trabajo en equipo grado A Intifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) procesos, materiales, eventos y/o ambientes trabajo Desarrolla el espíritu equipo animando y motivando a los más. Actúa para sarrollar un ambiente trabajo con buen clima y espíritu cooperación. Valora las contribuciones los más aunque tengan diferentes puntos vista. 6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles: Competencia / Definición Nivel Descripción selección ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO: Generar y exponer ias que faciliten la toma cisiones otras personas en base al conocimiento las situaciones que mandan su asesoramiento. Implica que las alternativas propuestas sean aceptadas y aplicadas por los más. Orientación / asesoramiento grado A Expone talladamente las ventajas aplicación sus criterios e ias para dar solución a situaciones complejas, sus criterios y sugerencias son fácilmente aceptados y realizados por los asesorados. ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO: Generar y exponer ias que faciliten la toma cisiones otras personas en base al conocimiento las situaciones que mandan su asesoramiento. Implica que las alternativas propuestas sean aceptadas y aplicadas por los más. Orientación / asesoramiento grado A Expone talladamente las ventajas aplicación sus criterios e ias para dar solución a situaciones complejas, sus criterios y sugerencias son fácilmente aceptados y realizados por los asesorados. 14

15 Competencia / Definición Nivel Descripción selección PENSAMIENTO CONCTUAL: Habilidad para intificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o intificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización un razonamiento creativo, inductivo o conceptual. conceptual grado A Para explicar situaciones o resolver problemas, scubre y sarrolla conceptos nuevos (no aprendidos en la formación o experiencia previa, nunca antes sarrollados) y que no resultan obvios para los más. PENSAMIENTO CRÍTICO: Intificar, a través análisis lógicos, las fortalezas o bilidas enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas. crítico grado A Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica terminar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividas. 7. Educación formal requerida: Nivel educación formal Número años estudio requeridos Títulos requeridos Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Carrera Universitaria Completa 5 Título Profesional General. Postgrado 2 Postgrado (Opcional) General. 15

16 8. Capacitación adicional requerida: Curso / Seminario / Pasantía Especifique el número horas l curso/seminario/pasantías requerido Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Gestión proyectos 40 Gestión proyectos 9. Conocimientos académicos: Conocimientos académicos Administración y gestión selección 10. Conocimientos informativos requeridos: Conocimientos informativos Descripción selección Datos empresariales Estadísticas producción, ventas, financieras, recursos humanos, sistemas, etc. Información institucional nivel estratégico Conocimiento misión, visión, factores claves l éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividas, tácticas, y prioridas la institución. Leyes y regulaciones Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo. Mercado/entorno Conocimiento l mercado y el entorno don se senvuelve el negocio 16

17 11. Destrezas específicas requeridas: Destrezas específicas Detalle selección Manejar programas informáticos externos Ms. Office Manejar programas informáticos internos Sin scripción 12. Experiencia laboral requerida: Dimensiones experiencia Detalle 1. Tiempo experiencia: No Aplica. 2. Experiencia en Instituciones tipo: Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro. 3. Experiencia en Cargos tipo: No Aplica 4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica 5. Otro: No Aplica 17

18 DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS 1. Datos intificación: Cargo: ASISTENTE DE GERENCIA Gerencia / Subgerencia : GERENCIA GENERAL Departamento / Unidad: GERENCIA GENERAL 2. Misión l cargo: Apoyar la gestión l Gerente General analizando y direccionando la documentación que be ser atendida por el Gerencia General. 3. Actividas l cargo: Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Llevar la agenda Gerencia General SI Administrar el Quipux software gubernamental PETROECUADOR Brindar atención a clientes externos e internos en base a solicitud documentos y más dudas que se presenten Elaborar comunicaciones y más documentos solicitados por el Gerente General y/o Asesores. Organizar, archivar y custodiar la documentación privada la Gerencia General Organizar viajes nacionales e internacionales Gerencia General acuerdo a resoluciones establecidas Compilar e integrar informes parciales áreas y presentarlos a la Gerencia General Dar seguimiento al cumplimiento las resoluciones establecidas por la Gerencia. Apoyar en el spacho y seguimiento requerimientos y trámites ingresados y egresados documentos internos y externos a la Gerencia. Apoyar en la coordinación l trabajo las secretarias ejecutivas SI SI SI NO NO NO NO NO NO 18

19 Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Apoyar en la organización, programación, seguimiento y ejecución agenda y software gubernamental l Gerente área. Coordinar la logística movilización los funcionarios la Gerencia NO NO Grado Frecuencia (FR) Consecuencia Error (CE) Complejidad (CM) 5 Todos los días muy graves Máxima 4 Al menos una vez por semana graves Alta 3 Al menos una vez cada quince días consirables Complejidad morada 2 Una vez al mes menores Baja 1 Otro (mensual, trimestral, semestral, etc.) mínimas Mínima 4. Actividas esenciales, indicadores gestión y clientes: Actividas esenciales Clientes Indicador es gestión Fórmula cálculo Meta a alcanz ar (%) Unidad medida Fuente verificación Llevar la agenda Gerencia General PETROECUAD OR Satisfacció n. (Nivel satisfacción l Gerente General actual / nivel satisfacción l Gerente General base) * Porcenta je Gerente General Administrar el Quipux software gubernamental PETROECUADOR PETROECUAD OR Eficacia. (Trámites en Quipux realizados a tiempo / total trámites en Quipux) * Porcenta je Quipux 19

20 Actividas esenciales Clientes Indicador es gestión Fórmula cálculo Meta a alcanz ar (%) Unidad medida Fuente verificación Brindar atención a clientes externos e internos en base a solicitud documentos y más dudas que se presenten PETROECUAD OR Satisfacció n. (Nivel satisfacción actual / nivel satisfacción base) * Porcenta je Encuestas satisfacción Elaborar comunicaciones y más documentos solicitados por el Gerente General y/o Asesores. PETROECUAD OR Eficacia. (Comunicacion es y documentos realizados / comunicacione s y documentos solicitados) * Porcenta je Comunicacion es y documentos 5. Matriz competencias: Actividas esenciales Conocimientos técnicos Competencias conductuales y emocionales Capacidas Llevar la agenda Gerencia General Administración y gestión. Orientación a resultados grado C. Orientación servicio grado C. Administrar el Quipux software gubernamental PETROECUADOR Administración y gestión. Orientación a resultados grado C. Orientación servicio grado C. Brindar atención a clientes externos e internos en base a solicitud documentos y más dudas que se presenten Administración y gestión. Orientación servicio grado C. Orientación a resultados grado C. Elaborar comunicaciones y más documentos solicitados por el Gerente General y/o Asesores. Administración y gestión. Orientación a resultados grado C. Orientación servicio grado C. 20

21 5.1. Competencias corporativas: Competencia / Definición Nivel Descripción INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidas para cambiar, optimizar y sarrollar los procesos orientados al servicio l usuario interno y/o externo. ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento las políticas y normativas socio ambiental. TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore manera coordinada para su cumplimiento. Innovación y mejora continua grado C Orientación a resultados grado C Responsabilidad social y ambiental grado C Trabajo en equipo grado C Introduce cambios en la manera trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso. Comprueba el logro sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas conseguir los objetivos impuestos por la Institución. Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro un equipo, mantiene informados a los miembros su equipo y los tiene al corriente los temas que lo afectan. 6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles: Competencia / Definición Nivel Descripción selección ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. Orientación a resultados grado C Comprueba el logro sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas conseguir los objetivos impuestos por la Institución. 21

22 Competencia / Definición Nivel Descripción selección ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Intificar, entenr y satisfacer las necesidas forma oportuna, superando las expectativas los usuarios internos y/o externos. Orientación servicio grado C Respon a los requerimientos, quejas o problemas que el usuario interno o externo le plantea en ese momento. Mantiene una actitud disposición frente al usuario. 7. Educación formal requerida: Nivel educación formal Número años estudio requeridos Títulos requeridos Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Carrera Universitaria Incompleta 2 Estudiante Universitario Administración y gestión empresas. 8. Capacitación adicional requerida: Curso / Seminario / Pasantía Especifique el número horas l curso/seminario/pasantías requerido Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Técnicas redacción 20 Elaboración tablas dinámicas 40 Técnicas Archivo 8 Técnicas gestión documental 20 Administración y gestión empresas Tecnología e ingeniería informática y sistemas Administración y gestión empresas Administración y gestión empresas 9. Conocimientos académicos: Conocimientos académicos selección Administración y gestión 22

23 10. Conocimientos informativos requeridos: Conocimientos informativos Descripción selección Naturaleza l área / partamento Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques trabajo l área Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas la institución. 11. Destrezas específicas requeridas: Destrezas específicas Detalle selección Manejar programas informáticos externos Quipux Manejar programas informáticos internos SAC, ERP Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido) Inglés medio 12. Experiencia laboral requerida: Dimensiones experiencia 1. Tiempo experiencia: 2. Experiencia en Instituciones tipo: Detalle De 3 Año(s) a 4 Año(s) Industrial. Servicios. Otro. 3. Experiencia en Cargos tipo: Asistencial. 4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica 5. Otro: Actividas afines a apoyo como Asistente Gerencia General en empresas públicas 23

24 DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS 1. Datos intificación: Cargo: SECRETARIA DE DIRECTORIO Gerencia / Subgerencia : GERENCIA GENERAL Departamento / Unidad: GERENCIA GENERAL 2. Misión l cargo: Apoyar en la gestión reuniones y documentación vinculada a las necesidas l Directorio la empresa. 3. Actividas l cargo: Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Custodiar y administrar la documentación correspondiente a las actas y resoluciones l Directorio. Mantener registros actualizados y revisar, clasificar y priorizar documentos para atención l Directorio. Preparar órnes l día, convocatorias, carpetas y documentación vinculada a las reuniones Directorio. Colaborar con el Secretario Directorio y Prosecretario Directorio legado, en la organización reuniones enmarcadas en las necesidas l Directorio la Empresa. Coordinar la logística requerida para la ejecución reuniones Directorio. Mantener actualizado el registro contacto miembros l Directorio la Empresa SI SI SI SI NO NO 24

25 Grado Frecuencia (FR) Consecuencia Error (CE) Complejidad (CM) 5 Todos los días muy graves Máxima 4 Al menos una vez por semana graves Alta 3 Al menos una vez cada quince días consirables Complejidad morada 2 Una vez al mes menores Baja 1 Otro (mensual, trimestral, semestral, etc.) mínimas Mínima 4. Actividas esenciales, indicadores gestión y clientes: Actividas esenciales Clientes Indicadore s gestión Fórmula cálculo Meta a alcanza r (%) Unidad medida Fuente verificació n Custodiar y administrar la documentación correspondiente a las actas y resoluciones l Directorio. PETROECUADO R Satisfacción. (Nivel satisfacció n actual / Nivel satisfacció n base) * 90 Porcentaj e Encuesta Mantener registros actualizados y revisar, clasificar y priorizar documentos para atención l Directorio. PETROECUADO R Satisfacción. (Nivel satisfacció n actual / Nivel satisfacció n base) * 90 Porcentaj e Encuesta Preparar órnes l día, convocatorias, carpetas y documentación vinculada a las reuniones Directorio. PETROECUADO R Satisfacción. (Nivel satisfacció n actual / Nivel satisfacció n base) * 90 Porcentaj e Encuesta Colaborar con el Secretario Directorio en la organización reuniones enmarcadas en las necesidas l Directorio la Empresa. PETROECUADO R Satisfacción. (Nivel satisfacció n actual / Nivel satisfacció n base) * 90 Porcentaj e Encuesta 25

26 5. Matriz competencias: Actividas esenciales Conocimientos técnicos Competencias conductuales y emocionales Capacidas Custodiar y administrar la documentación correspondiente a las actas y resoluciones l Directorio. Técnicas archivo. Técnicas Secretariales. crítico grado B. Búsqueda información grado B. Mantener registros actualizados y revisar, clasificar y priorizar documentos para atención l Directorio. Técnicas Secretariales. Técnicas archivo. crítico grado B. Búsqueda información grado B. Preparar órnes l día, convocatorias, carpetas y documentación vinculada a las reuniones Directorio. Técnicas Secretariales. crítico grado B. Búsqueda información grado B. Colaborar con el Secretario Directorio en la organización reuniones enmarcadas en las necesidas l Directorio la Empresa. Técnicas Secretariales. Búsqueda información grado B. crítico grado B Competencias corporativas: Competencia / Definición Nivel Descripción INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidas para cambiar, optimizar y sarrollar los procesos orientados al servicio l usuario interno y/o externo. ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento las políticas y normativas socio ambiental. TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore manera coordinada para su cumplimiento. Innovación y mejora continua grado C Orientación a resultados grado C Responsabilidad social y ambiental grado C Trabajo en equipo grado C Introduce cambios en la manera trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso. Comprueba el logro sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas conseguir los objetivos impuestos por la Institución. Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro un equipo, mantiene informados a los miembros su equipo y los tiene al corriente los temas que lo afectan. 26

27 6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles: Competencia / Definición Nivel Descripción selección BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá las preguntas rutinarias o los que se requiere en el puesto. Búsqueda información grado B Realiza un trabajo sistemático en un terminado período para obtener la máxima y mejor información posible todas las fuentes disponibles. PENSAMIENTO CRÍTICO: Intificar, a través análisis lógicos, las fortalezas o bilidas enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas. crítico grado B Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, acuerdo las fortalezas y bilidas evinciadas. 7. Educación formal requerida: Nivel educación formal Número años estudio requeridos Títulos requeridos Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Tecnología 2 Carrera Técnica Técnicas secretariales. 27

28 8. Capacitación adicional requerida: Curso / Seminario / Pasantía Especifique el número horas l curso/seminario/pasantías requerido Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Técnicas secretariales 24 Técnicas secretariales Directorio Parlamentario 24 General 9. Conocimientos académicos: Conocimientos académicos selección Técnicas archivo Técnicas Secretariales 10. Conocimientos informativos requeridos: Conocimientos informativos Descripción selección Información institucional nivel estratégico Conocimiento misión, visión, factores claves l éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividas, tácticas, y prioridas la institución. Leyes y regulaciones Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo. Mercado/entorno Conocimiento l mercado y el entorno don se senvuelve el negocio Naturaleza l área / partamento Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques trabajo l área Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas la institución. 28

29 11. Destrezas específicas requeridas: Destrezas específicas Detalle selección Manejar programas informáticos externos MS Office 12. Experiencia laboral requerida: Dimensiones experiencia 1. Tiempo experiencia: 2. Experiencia en Instituciones tipo: Detalle De 1 Año(s) a 3 Año(s) Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro. 3. Experiencia en Cargos tipo: Asistencial. 4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica 5. Otro: No Aplica 29

30 CARGOS TRANSVERSALES DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS 1. Datos intificación: Gerencia / Subgerencia : Departamento / Unidad: Cargo: ASESOR DE GERENCIA 2. Misión l cargo: Asesorar a la Gerencia en la gestión control y evaluación l área. 3. Actividas l cargo: Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Asistir a la Gerencia en la gestión l área SI Apoyar en la elaboración informes técnicos y administrativos. Apoyar en la implementación herramientas control y evaluación la gestión empresarial SI SI Intificar y proponer mejoras a la gestión l área SI Grado Frecuencia (FR) Consecuencia Error (CE) Complejidad (CM) 5 Todos los días muy graves Máxima 4 Al menos una vez por semana graves Alta 3 Al menos una vez cada quince días consirables Complejidad morada 2 Una vez al mes menores Baja 30

31 Grado Frecuencia (FR) Consecuencia Error (CE) Complejidad (CM) 1 Otro (mensual, trimestral, semestral, etc.) mínimas Mínima 4. Actividas esenciales, indicadores gestión y clientes: Actividas esenciales Clientes Indicadore s gestión Fórmula cálculo Meta a alcanza r (%) Unidad medida Fuente verificació n Asistir a la Gerencia en la gestión l área. PETROECUADO R Satisfacción. (Nivel satisfacció n actual / nivel satisfacció n base)* Porcentaj e Encuesta Apoyar en la elaboración informes técnicos y administrativos. PETROECUADO R Satisfacción. (Nivel satisfacció n actual / nivel satisfacció n base)* Porcentaj e Encuesta Apoyar en la implementación herramientas control y evaluación la gestión empresarial. PETROECUADO R Satisfacción. (Nivel satisfacció n actual / nivel satisfacció n base)* Porcentaj e Encuesta Intificar y proponer mejoras a la gestión l área. PETROECUADO R Satisfacción. (Nivel satisfacció n actual / nivel satisfacció n base)* Porcentaj e Encuesta 31

32 5. Matriz competencias: Actividas esenciales Conocimientos técnicos Competencias conductuales y emocionales Capacidas Asistir a la Gerencia en la gestión l área. Administración y gestión. Orientación / asesoramiento grado A. Apoyar en la elaboración informes técnicos y administrativos. Administración y gestión. crítico grado A. conceptual grado A. Apoyar en la implementación herramientas control y evaluación la gestión empresarial. Administración y gestión. conceptual grado A. crítico grado A. Intificar y proponer mejoras a la gestión l área. Administración y gestión. Orientación / asesoramiento grado A. crítico grado A Competencias corporativas: Competencia / Definición Nivel Descripción INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidas para cambiar, optimizar y sarrollar los procesos orientados al servicio l usuario interno y/o externo. ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento las políticas y normativas socio ambiental. Innovación y mejora continua grado A Orientación a resultados grado A Responsabilidad social y ambiental grado A Los resultados y soluciones que genera el puesto mandan innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes. Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que mandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles lograr y los alcanza a través riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o otras personas. Intifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) procesos, materiales, eventos y/o ambientes trabajo 32

33 Competencia / Definición Nivel Descripción TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore manera coordinada para su cumplimiento. Trabajo en equipo grado A Desarrolla el espíritu equipo animando y motivando a los más. Actúa para sarrollar un ambiente trabajo con buen clima y espíritu cooperación. Valora las contribuciones los más aunque tengan diferentes puntos vista. 6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles: Competencia / Definición Nivel Descripción selección ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO: Generar y exponer ias que faciliten la toma cisiones otras personas en base al conocimiento las situaciones que mandan su asesoramiento. Implica que las alternativas propuestas sean aceptadas y aplicadas por los más. Orientación / asesoramiento grado A Expone talladamente las ventajas aplicación sus criterios e ias para dar solución a situaciones complejas, sus criterios y sugerencias son fácilmente aceptados y realizados por los asesorados. PENSAMIENTO CONCTUAL: Habilidad para intificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o intificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización un razonamiento creativo, inductivo o conceptual. conceptual grado A Para explicar situaciones o resolver problemas, scubre y sarrolla conceptos nuevos (no aprendidos en la formación o experiencia previa, nunca antes sarrollados) y que no resultan obvios para los más. PENSAMIENTO CRÍTICO: Intificar, a través análisis lógicos, las fortalezas o bilidas enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas. crítico grado A Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica terminar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividas. 33

34 7. Educación formal requerida: Nivel educación formal Número años estudio requeridos Títulos requeridos Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Carrera Universitaria Completa 5 Título Profesional General. Postgrado 2 Postgrado (Opcional) General. 8. Capacitación adicional requerida: Curso / Seminario / Pasantía Especifique el número horas l curso/seminario/pasantías requerido Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Gestión proyectos 40 Gestión proyectos 9. Conocimientos académicos: Conocimientos académicos Administración y gestión selección 10. Conocimientos informativos requeridos: Conocimientos informativos Descripción selección Datos empresariales Estadísticas producción, ventas, financieras, recursos humanos, sistemas, etc. Información institucional nivel estratégico Conocimiento misión, visión, factores claves l éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividas, tácticas, y prioridas la institución. 34

35 Conocimientos informativos Descripción selección Leyes y regulaciones Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo. Mercado/entorno Conocimiento l mercado y el entorno don se senvuelve el negocio 11. Destrezas específicas requeridas: Destrezas específicas Detalle selección Manejar programas informáticos externos Ms. Office Manejar programas informáticos internos Sin scripción 12. Experiencia laboral requerida: Dimensiones experiencia Detalle 1. Tiempo experiencia: No aplica. 2. Experiencia en Instituciones tipo: Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro. 3. Experiencia en Cargos tipo: No Aplica 4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica 5. Otro: No Aplica 35

36 DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS 1. Datos intificación: Gerencia / Subgerencia : Departamento / Unidad: Cargo: SECRETARIA EJECUTIVA 2. Misión l cargo: Ejecutar las actividas secretariales apoyo, a nivel directivo, propias a la gestión las unidas orgánicas. 3. Actividas l cargo: Actividas l cargo FR CE CM Total Esencial Colaborar en la elaboración documentos propios l área Atenr y direccionar requerimientos usuarios internos y externos Receptar y spachar corresponncia interna y externa Realizar requisiciones materiales requeridos para la gestión l área Colaborar en la organización logística las reuniones propias l área SI SI SI SI NO Organizar la agenda l responsable l área NO 36

37 Grado Frecuencia (FR) Consecuencia Error (CE) Complejidad (CM) 5 Todos los días muy graves Máxima 4 Al menos una vez por semana graves Alta 3 Al menos una vez cada quince días consirables Complejidad morada 2 Una vez al mes menores Baja 1 Otro (mensual, trimestral, semestral, etc.) mínimas Mínima 4. Actividas esenciales, indicadores gestión y clientes: Actividas esenciales Clientes Indicadore s gestión Fórmula cálculo Meta a alcanza r (%) Unidad medida Fuente verificación Colaborar en la elaboración documentos propios l área PETROECUAD OR Satisfacció n. (Nivel satisfacción actual / nivel satisfacción base) * 80 Porcentaj e Encuesta Atenr y direccionar requerimientos usuarios internos y externos PETROECUAD OR Satisfacció n. (Nivel satisfacción actual / nivel satisfacción base) * 80 Porcentaj e Encuesta Receptar y spachar corresponncia interna y externa PETROECUAD OR Satisfacció n. (Nivel satisfacción actual / nivel satisfacción base) * 80 Porcentaj e Encuesta Realizar requisiciones materiales requeridos para la gestión l área PETROECUAD OR Eficacia. (Requisicion es realizadas / requisiciones requeridas) * Porcentaj e Requerimient os material 37

38 5. Matriz competencias: Actividas esenciales Conocimientos técnicos Competencias conductuales y emocionales Capacidas Colaborar en la elaboración documentos propios l área Técnicas servicio al cliente. Técnicas Secretariales. crítico grado C. Búsqueda información grado B. Atenr y direccionar requerimientos usuarios internos y externos Técnicas Secretariales. Técnicas servicio al cliente. Búsqueda información grado B. Orientación servicio grado B. Receptar y spachar corresponncia interna y externa Técnicas Secretariales. Técnicas servicio al cliente. Orientación servicio grado B. Búsqueda información grado B. Realizar requisiciones materiales requeridos para la gestión l área Técnicas Secretariales. Técnicas servicio al cliente. Orientación servicio grado B. Búsqueda información grado B Competencias corporativas: Competencia / Definición Nivel Descripción INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidas para cambiar, optimizar y sarrollar los procesos orientados al servicio l usuario interno y/o externo. ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios legalidad y oportunidad. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento las políticas y normativas socio ambiental. TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore manera coordinada para su cumplimiento. C C C C Introduce cambios en la manera trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso. Comprueba el logro sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas conseguir los objetivos impuestos por la Institución. Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro un equipo, mantiene informados a los miembros su equipo y los tiene al corriente los temas que lo afectan. 38

39 6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles: Competencia / Definición Nivel Descripción selección BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá las preguntas rutinarias o los que se requiere en el puesto. Búsqueda información grado B Realiza un trabajo sistemático en un terminado período para obtener la máxima y mejor información posible todas las fuentes disponibles. ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Intificar, entenr y satisfacer las necesidas forma oportuna, superando las expectativas los usuarios internos y/o externos. Orientación servicio grado B Mantiene una actitud disponibilidad con el usuario. Cuando el usuario plantea un problema, se responsabiliza personalmente para resolverlo con rapiz, sin presentar pretextos o excusas frente a él. Ofrece al usuario información adicional que le pueda ser utilidad o beneficio. PENSAMIENTO CRÍTICO: Intificar, a través análisis lógicos, las fortalezas o bilidas enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas. crítico grado C Intifica con objetividad los aspectos positivos y negativos una propuesta o enfoque. 7. Educación formal requerida: Nivel educación formal Número años estudio requeridos Títulos requeridos Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Tecnología 2 Carrera Técnica Técnicas secretariales. 39

40 8. Capacitación adicional requerida: Curso / Seminario / Pasantía Especifique el número horas l curso/seminario/pasantías requerido Indique el área conocimientos formales (Ej.: administración, economía, etc.) Técnicas secretariales 24 Técnicas secretariales Técnicas atención al cliente 24 Servicio al cliente 9. Conocimientos académicos: Conocimientos académicos Técnicas servicio al cliente Técnicas Secretariales selección 10. Conocimientos informativos requeridos: Conocimientos informativos Descripción selección Información institucional nivel estratégico Conocimiento misión, visión, factores claves l éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividas, tácticas, y prioridas la institución. Leyes y regulaciones Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo. Mercado/entorno Conocimiento l mercado y el entorno don se senvuelve el negocio 40

41 Conocimientos informativos Descripción selección Naturaleza l área / partamento Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques trabajo l área Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas la institución. 11. Destrezas específicas requeridas: Destrezas específicas Detalle selección Manejar programas informáticos externos Ms Office Manejar programas informáticos internos SIAFI, SIGADE 12. Experiencia laboral requerida: Dimensiones experiencia 1. Tiempo experiencia: 2. Experiencia en Instituciones tipo: Detalle De 3 Año(s) a 4 Año(s) Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro. 3. Experiencia en Cargos tipo: Asistencial. 4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica 5. Otro: No Aplica 41