MODULO PROFESIONAL: APLICACIÓN INFORMÁTICA DE GESTIÓN DE OFICINA DE FARMACIA

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1 MODULO PROFESIONAL: APLICACIÓN INFORMÁTICA DE GESTIÓN DE OFICINA DE FARMACIA 1. OBJETIVOS La formación del módulo contribuye a alcanzar el siguiente objetivo general del ciclo: Analizar los sistemas de gestión y de recepción de pedidos manejando programas informáticos de gestión, para controlar las existencias de productos farmacéuticos y parafarmacéuticos. 2. COMPETENCIAS La formación del módulo contribuye a alcanzar las competencias del título siguientes: Tramitar la facturación de recetas manejando aplicaciones informáticas. Tramitar operaciones desde el punto de venta. Tramitar la gestión de clientes. Tramitar la gestión de pedidos. Tramitar la receta electrónica. 3. CONTENIDOS Aplicación del programa UNYCOP WIN. - La barra de menú e iconos. - Configuración de UNYCOP. - Entrada y salida de la aplicación. - Copia de seguridad. Punto de venta. - Iconos en el punto de venta. - Operaciones en el punto de venta. - Receta electrónica. Gestión de clientes. - Alta y búsqueda de clientes. - Ventas a créditos. - Depósitos. Pedidos. - Pedidos pendientes de lanzar. - Pedidos pendientes de recibir. - Generar pedidos. - Pedidos y procesos directos. Facturación. - Facturación de organismos.

2 - Facturación de clientes. 4. TEMPORALIZACIÓN Es importante que el docente, con base a nuestra propuesta curricular, decida la duración de cada una de las unidades didácticas, en función de las horas que definitivamente disponga para impartir este módulo, en función de: La asignación horaria mínima que determine la Comunidad Autónoma a la que pertenece. La concreción horaria que el Centro determine. La selección y adecuación de los contenidos por el propio profesor o profesora, así como la metodología que utilice. Indicamos el porcentaje destinado a cada unidad. UNIDAD DIDACTICA TÍTULO DURACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. Aplicación del programa UNYCOP WIN 7 horas UNIDAD DIDÁCTICA 2. Punto de venta 8 horas UNIDAD DIDÁCTICA 3. Gestión de clientes 8 horas UNIDAD DIDÁCTICA 4. Pedidos 8 horas UNIDAD DIDÁCTICA 5. Facturación 8 horas 5. METODOLOGÍA Principios generales y pedagógicos Los contenidos que deben trabajarse en este módulo y en general en toda la formación profesional, parten de las competencias que deberá tener el profesional, razón por la cual, la relación entre la formación y la realidad laboral debe ser muy estrecha. Estos contenidos deben proporcionarle al alumnado los conceptos teóricos y procedimentales necesarios y al mismo tiempo fomentar las actitudes asociadas a la cualificación profesional correspondiente. En cuanto a la concepción pedagógica se sigue el modelo constructivista propuesto en la normativa educativa vigente. Desde esta perspectiva los conceptos deben trabajarse para fomentar la elaboración progresiva de los conocimientos por parte de cada alumno/a. Por ello es necesario que los contenidos que se traten se consoliden de forma sólida antes de avanzar en la adquisición de otros nuevos. Asimismo, deben establecerse cuáles son los conocimientos clave y profundizar en ellos, tanto desde el punto de vista conceptual como procedimental, para garantizar una formación adecuada. Otro principio que es importante atender a lo largo de toda la práctica docente, es el tratamiento de la igualdad de género y el fomento de la coeducación.

3 Propuesta metodológica La metodología didáctica estará orientada especialmente a: Favorecer en el alumnado la integración de contenidos científicos, tecnológicos y organizativos que le permita adquirir una visión global y coordinada de los procesos productivos o de creación de servicios relacionados con la competencia general del título. Estimular en el alumnado la capacidad de aprender por sí mismo y trabajar en equipo. Integrar la teoría y la práctica y responder a las posibilidades formativas del entorno. Asegurar la participación activa del alumnado en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Desarrollar capacidades creativas y el espíritu crítico en el alumnado. Activar conductas y actitudes positivas para el trabajo dependiente o autónomo. La metodología se fundamentará en los siguientes aspectos: Para la explicación de los contenidos conceptuales de cada una de las unidades didácticas se realizará una exposición teórica de los contenidos por parte del profesor. Posteriormente, se realizarán una serie de ejercicios propuestos por el profesor y resueltos y corregidos por él en clase con el objeto de llevar a la práctica los conceptos teóricos que se asimilaron en la exposición anterior. El profesor resolverá todas las dudas que puedan tener los alumnos del ciclo. Se realizarán ejercicios prácticos, de síntesis o ampliación que engloben los aspectos estudiados en cada unidad. A lo largo de las unidades presentamos diferentes tipos de actividades, unas de carácter individual, otras en pequeños grupos, e incluso en gran grupo. También proponemos la utilización de diferentes recursos didácticos como visionado de vídeos, confección de paneles o folletos, realización de trabajos de investigación, dramatizaciones, debates, análisis de casos, etc. En cualquier caso para la consecución de los objetivos previstos será imprescindible la participación del alumnado y su implicación en el desarrollo de la dinámica del aula. Actualización permanente Por otra parte, la realidad laboral va cambiando, en algunos casos por cambios legislativos, en otros por aplicación de nuevas tecnologías o, simplemente, como resultado de la evolución de la sociedad. Ello supone que los profesionales han de disponer de las herramientas para buscar información y datos actualizados, han de mostrar una actitud positiva hacia las novedades y

4 cambios que, indudablemente, irán encontrando en su vida laboral. Además han de tener una base de conocimientos sólida que les permita comprender y realizar una crítica constructiva de esas novedades. Esta actitud abierta y innovadora puede fomentarse en el aula realizando actividades para informarse sobre las últimas líneas de estudio en determinados campos, a través de la experiencia de profesionales que explique la evolución de los últimos tiempos, de la lectura de noticias de prensa especializada, del comentario de algunos documentos o artículos, de la realización de algunas actividades planteadas con esta finalidad, etc. 6. EVALUACIÓN 6.1Criterios de evaluación Los resultados de aprendizaje son una serie de formulaciones que el estudiante debe conocer, entender y/o ser capaz de demostrar tras la finalización del proceso de aprendizaje. Los resultados del aprendizaje deben estar acompañados de criterios de evaluación que permiten juzgar si los resultados del aprendizaje previstos han sido logrados. Cada criterio define una característica de la realización profesional bien hecha y se considera la unidad mínima evaluable. Resultados de aprendizaje 1. Maneja las aplicaciones informáticas del programa de gestión de Oficina de Farmacia.(UNYCOP) Criterios de evaluación a) Se ha realizado el aprendizaje de las barras de menú e iconos del programa UNYCOP. b) Se han realizado las entradas y salidas del programa. c) Se ha realizado la copia de seguridad. 2. Maneja las operaciones desde el punto de venta. a) Se han reconocido los iconos del punto de venta en la pantalla. b) Se han realizado las operaciones de venta rápida, venta al contado, anular ventas, pago por caja, interacción entre medicamentos, sustituciones, cerrar ventas. c) Se han explicado los fundamentos de la receta electrónica. 3. Maneja las operaciones de generación de pedidos. a) Se han generado pedidos. b) Se han recepcionado pedidos. c) Se han realizado devoluciones de pedidos.

5 4. Maneja las operaciones de gestión de clientes. a) Se realizan alta y búsqueda de clientes. b) Se han realizado ventas a crédito y depósitos a clientes. c) Se han emitido facturas de clientes. 5. Maneja las operaciones de facturación. a) Se han facturado recetas de distintos organismos. 6.2 Procedimientos específicos de evaluación. - La nota final de la evaluación será el resultado de aplicar un 40% en contenidos y 40% en procedimientos, y 20 % en actitudes 6.3 Instrumentos de evaluación La finalidad de la evaluación del módulo es la de estimar en qué medida se han adquirido los resultados de aprendizaje previstos en el currículum a partir de la valoración de los criterios de evaluación. Además se valorará la madurez académica y profesional del alumnado y sus posibilidades de inserción en el sector productivo. En función de la opción metodológica que elijamos y utilizando como referencia la programación, elegiremos los métodos e instrumentos que consideremos más adecuados para valorar el grado de adquisición de las competencias profesionales alcanzadas por nuestros alumnos y alumnas. Se considerarán aspectos evaluables: - Las pruebas escritas, orales o procedimentales. - Realización de actividades de corte más práctico, que básicamente son las relacionadas con la búsqueda de información, visitas a instituciones, etc - El trabajo diario en el aula o taller de prácticas. - Las actividades y trabajos individuales. - Las actividades y trabajos en grupo. - La actitud del alumno/a, valorándose positivamente el esfuerzo y afán de superación. La evaluación de los contenidos de cada unidad se realizará especialmente desde la vertiente teórica, aunque también se valorará la vertiente práctica y actitudinal, en la medida que los contenidos de la unidad los permitan. Para la superación del módulo formativo se consideran requisitos imprescindibles: - La realización de las diferentes pruebas o exámenes.

6 - La presentación de todos los trabajos solicitados con el mínimo de requisitos exigidos, incluidos los que correspondan a actividades que se propongan como obligatorias: salidas, charlas y conferencias, visitas a instituciones, etc. - La superación de todas las Unidades Didácticas. 7. DETERMINACION Y PLANIFICACION DE LAS ACTIVIDADES DE REFUERZO Las actividades de recuperación pueden clasificarse del siguiente modo: - Actividades de recuperación para las unidades de trabajo o bloques de unidades homogéneas en las que el rendimiento del alumno no ha demostrado la adquisición del nivel básico de las capacidades terminales implicadas en dichas unidades o bloques. De realización a lo largo del curso, al final de cada trimestre. - Actividades de recuperación de la totalidad del módulo o bien de parte del mismo, al final del período lectivo. Se establecerán en el mes de febrero, con anterioridad a la evaluación ordinaria del curso. Todas las actividades de recuperación han de plantearse bajo el horizonte de la consecución satisfactoria de los criterios de evaluación, puesto que éstos determinan los resultados mínimos que deben ser alcanzados por los alumnos, ya expresado anteriormente. El contenido, la estructura y naturaleza de las actividades de recuperación, han de ser semejantes a las pruebas y los instrumentos de evaluación empleados por primera vez para medir las capacidades terminales. Pueden consistir según la naturaleza de los contenidos en: - Realización de exámenes teórico-prácticos. - Resolución de cuestionarios. - Análisis y resolución de supuestos prácticos y problemas. - Informes y exposiciones. El alumno debe ser informado de las actividades de recuperación de los módulos pendientes, del período de su realización y de las fechas en que se celebrarán las evaluaciones de los módulos pendientes. 8. RECURSOS DIDACTICOS Pizarra. Retroproyector. Aula de Informática. Aula de Audiovisuales. Libro de texto y apuntes de los temas. 9. TEMAS TRANSVERSALES

7 El currículo del ciclo formativo regulado en la Orden EDU/2184/2009, de 3 de julio, por la que se establece el currículo del ciclo formativo de Grado Medio correspondiente al título de Técnico en Farmacia y Parafarmacia se desarrollará en las programaciones didácticas o desarrollo curricular, potenciando o creando la cultura de prevención de riesgos laborales en los espacios donde se impartan los diferentes módulos profesionales, así como promoviendo una cultura de respeto ambiental, la excelencia en el trabajo, el cumplimiento de normas de calidad, la creatividad, la innovación, la igualdad de géneros y el respeto a la igualdad de oportunidades, el diseño para todos y la accesibilidad universal, especialmente en relación con las personas con discapacidad. Los contenidos transversales forman parte del buen hacer y de las actitudes del propio perfil profesional. La finalidad de la educación es el desarrollo integral del alumnado. Esto supone atender no solo a las capacidades cognitivas o intelectuales de los alumnos sino también a sus capacidades afectivas, motrices, de relación interpersonal y de inserción y actuación social. La formación ético-moral, junto con la formación científica, debe posibilitar esa formación integral. El carácter transversal hace referencia a diferentes aspectos: a) Los temas transversales abarcan contenidos de varias disciplinas y su tratamiento debe ser abordado desde la complementariedad. b) No pueden plantearse como un programa paralelo al desarrollo del currículo, sino insertado en la dinámica diaria del proceso de enseñanzaaprendizaje. c) Son transversales porque deben impregnar la totalidad de las actividades del centro. Por otra parte, los temas transversales deben contribuir especialmente a la educación en valores morales y cívicos del alumnado. Para tratar los temas transversales, tarea compleja en la Formación Profesional, es necesario determinar los temas transversales que, de una forma natural y no forzada, aparecen en los objetivos del ciclo. En nuestro caso los objetivos generales del ciclo propician los siguientes temas transversales: Educación para la Paz: Reconocer y afrontar las situaciones de conflicto desde la reflexión serena sobre sus causas, tomando decisiones negociadas para solucionarlas de una forma creativa, tolerante y no violenta. Actuar en la diversidad social y cultural con un espíritu abierto, respetuoso y tolerante, reconociendo la riqueza de lo diverso como elemento positivo que nos plantea el reto permanente de superación personal y social de nuestra convivencia en armonía. En el propio trabajo del Auxiliar se incluye el mantenimiento de

8 relaciones cordiales con los clientes, usuarios, pacientes y con el resto de personal sanitario y no sanitario. Educación para la Salud: es el eje alrededor del cual giran todos los módulos, especialmente en el de Promoción de la Salud y Apoyo Psicológico a las Personas. Se debe tratar de potenciar los estilos de vida saludables, ejercicio físico, alimentación equilibrada, etc. Educación Cívica y Moral: Se trabaja fundamentalmente al tratar las condiciones del Trabajo en Equipo. Debe ayudar a desarrollar unas formas de pensamiento en el marco de los derechos fundamentales de las personas para poder analizar críticamente la realidad cotidiana y reforzar valores como la justicia, solidaridad, cooperación y el respeto por la convivencia para conseguir comportamientos coherentes con los principios y normas que personalmente hayan construidos y respetando aquellas que la sociedad ha establecido de modo democrático buscando la justicia y el bienestar colectivo. Educación ambiental: Cuando se habla de Gestión de Residuos Sanitarios, enfermedades que producen las alteraciones en el Medio Ambiente. Hay que procurar que el alumno Tome conciencia de los problemas medioambientales y responsabilizarse con la toma de medidas al respecto. Educación para la igualdad de oportunidades entre ambos sexos: Se ha de romper con los estereotipos que han venido configurando los roles en la sociedad, procurando no utilizar un lenguaje sexista, no haciendo discriminación por sexo, raza, etc. Como objetivo prioritario en la formación de este técnico incluimos la no-discriminación en la prestación farmacéutica de las personas. Educación parar el empleo: La sociedad sigue necesitando mano de obra, pero ahora la mano de obra debe ser capaz de responder a las necesidades cambiantes de la economía y la sociedad, mediante destrezas básicas necesarias en una economía de la información. Educación parar el consumo: El alumno debe concienciarse de que los recursos naturales son limitados. Apagar luces, reciclar, cerrar los grifos, optimizar el uso del papel, conservar los bienes comunes y un consumo racional y responsable contribuye a preservar la naturaleza. Además debe tomar conciencia de los problemas del consumismo y responsabilizarse con la toma de medidas al respecto haciendo elecciones bien fundadas en la adquisición de bienes y servicios. Educación para el auto-desarrollo: Desarrollar las facultades críticas para que los alumnos sean capaces de entender conceptos y desarrollarse por sí mismos. 10. ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD El significado educativo de la atención a la diversidad puede concretarse en

9 los siguientes puntos: - Se parte de la idea de que las personas son diferentes y que por tanto la escuela debe ayudar a cada uno a desarrollar sus aptitudes. - No se trata de educar en la igualdad, sino ofrecer a todos las mismas oportunidades para ser desiguales. Todo ello está fundamentado en una serie de principios básicos y fundamentales: - Principio de normalización: necesidad de que cualquier alumno se beneficie, siempre que sea posible, de los servicios educativos ordinarios. - Principio de individualización: todo centro docente tiene como tarea primordial proporcionar a cada alumno la respuesta que necesita en cada momento para desarrollar de forma óptima sus capacidades, sus posibilidades reales. Para llevar a cabo el desarrollo del tratamiento de la diversidad, es preciso analizar cada caso para aplicar la medida apropiada. Es preciso indicar que en la Formación Profesional específica, enseñanza post obligatoria, no caben las adaptaciones curriculares significativas. Las adaptaciones que se pueden aplicar deben ser no significativas, por tanto existen dos situaciones: - Necesidades sensoriales: se utilizan elementos materiales, escritos, audiovisuales e informáticos, de acceso al currículo. - Diversidad de intereses y ritmos en los aprendizajes: se utilizarán actividades de apoyo, refuerzo o ampliación según la situación. Estas actividades versan sobre el tema y se deben desarrollar en el aula. Teniendo en cuenta el apartado correspondiente a las características de los alumnos, se deben tomar medidas y usar estrategias que den respuesta a alumnos con capacidades variadas, con dificultades distintas, con distinta preparación, con intereses y motivaciones diferentes y con edades, que aunque bastante homogéneas, pueden llegar a tener cuatro años o más de diferencia. Nuestro objetivo es formar a personas y especialistas competentes. Parece necesario dedicar una buena parte de los días iniciales de cada curso a explicar con detalle y detenimiento qué es un auxiliar de farmacia, cuáles son sus funciones y qué se demanda de ellos en la vida laboral. Por otro lado, es también importante, conocer a los alumnos y hacer una valoración inicial de conocimientos y estrategias básicas, sus intereses y expectativas. Con esta información se pueden plantear metodologías y niveles de ayuda diversos, proponer actividades de aprendizaje diferenciadas, prever adaptaciones de material didáctico, organizar grupos de trabajo flexibles, acelerar o desacelerar el ritmo de introducción de nuevos contenidos, organizarlos y secuenciarlos de forma distinta o dar prioridad a unos núcleos de contenidos sobre otros, profundizando en ellos y ampliándolos. En todos los casos, los alumnos receptores de tales adaptaciones, están recibiendo una enseñanza que, siendo distinta en algunos aspectos, persigue alcanzar para

10 estos alumnos los mismos objetivos educativos, trabajando básicamente unos mismos contenidos. La planificación de la programación debe tener en cuenta la respuesta a la diversidad del alumnado y las consiguientes necesidades educativas. Serán necesarias actividades complementarias de refuerzo y de ampliación, con las que se podrá atender las diversas necesidades de aprendizaje. Los alumnos/as que no hayan alcanzado los mínimos exigibles, realizarán ejercicios de refuerzo, pudiendo hacerse, además, alguna prueba individual de recuperación. Asimismo se programarán actividades de profundización para aquellos alumnos con mayor nivel de conocimientos. Las actividades de refuerzo se proponen a alumnos que han obtenido calificación negativa en alguna evaluación y se centran en facilitar a aquéllos la revisión de aspectos de los contenidos en los que los alumnos encuentren dificultades; en la realización de ejercicios que faciliten la adquisición de determinados conceptos; el reforzamiento de algunos procedimientos, así como la respuesta a las cuestiones que puedan plantear individualmente los alumnos. Las actividades de ampliación están orientadas a aquellos alumnos que muestren un especial interés por un determinado tema. Estas actividades podrán consistir en la búsqueda de información, en la redacción de trabajos apoyados en las nuevas tecnologías de la información, en el visionado de vídeos didácticos De recibir alumnos con necesidades educativas especiales, que necesiten unas adaptaciones curriculares significativas, se acudirá al Departamento de Orientación para recibir información sobre ellos y asesoramiento pedagógico.