Manual de configuración de icloud para la sincronización de datos. Grupo de Telefonía. Área de Redes y Comunicaciones.

Transcripción

1 Manual de configuración de icloud para la sincronización de datos Grupo de Telefonía Área de Redes y Comunicaciones Noviembre 11

2 Contenido 1. Objetivos Qué es icloud? Cómo configurar icloud Su dispositivo Apple debe estar actualizado a ios Activar icloud Creación de un ID de Apple Activación de icloud Configuración de los ajustes de icloud Qué ocurre si tengo datos sincronizados con itunes y quiero pasarlos a la nube? Sincronización de icloud con mi PC Descargar el panel de control de icloud Activar icloud Sincronización de datos con mi Mac Puedo acceder y subir datos a icloud desde un navegador? Cómo realizar la copia de seguridad en icloud Activación de la copia de seguridad en icloud desde el iphone Activación de la copia de seguridad en icloud desde el itunes Restablecer copias de seguridad En caso de robo o pérdida Acceso desde un navegador Acceso desde la aplicación del App Store Problemas, dudas, FAQ... 20

3 1. Objetivos El siguiente manual quiere servir de guía para la configuración de icloud es dispositivos Apple y/o PC para la sincronización de datos de estos dispositivos a través de la nube. Nota importante: Antes de configurar la sincronización de datos a través la nube se recomienda realizar una copia de seguridad del terminal (ver apartado Como realizar una copia de seguridad del Iphone del manual 2. Qué es icloud? icloud es un espacio de 5 GB de almacenamiento de Apple que permite subir música, fotos, citas de calendario, contactos, documentos y más información en la nube (internet) desde dispositivos Apple con ios 5 de forma inalámbrica, desde un Pc o Mac, o de forma más limitada desde un navegador. Se recomienda la utilización de icloud cuando se realiza la sincronización de datos desde varios dispositivos diferentes (Iphone, Ipad, PC, etc). Más información en la web corporativa de Apple 3. Cómo configurar icloud Para configurar icloud se ha de seguir los siguientes pasos: 3.1. Su dispositivo Apple debe estar actualizado a ios 5. Para la utilización de icloud se necesita que el dispositivo cuente con ios 5, por lo que los dispositivos disponibles para la actualización a ios 5 son en el caso de iphone el 3GS o posterior, en el caso de los ipod touch deberán ser de 3ª o 4ª generación y en el caso del ipad tanto el primer modelo como el ipad2. Si su dispositivo Apple no tiene la versión ios 5 de software, o desconoce que versión de ios de tiene instalado, siga los pasos del siguiente manual de ayuda para la actualización del terminal móvil

4 3.2. Activar icloud A continuación se incluyen las instrucciones para activar su dispositivo y configurar icloud. Primero de todo deberá tener un ID de Apple válido. La creación de este ID depende de si ya tiene alguna cuenta previa de MobileMe,.Mac o Buscar Mi iphone Creación de un ID de Apple No tiene ningún tipo de cuenta: Es el primer dispositivo con ios que se tiene, por lo que hay que crear un nuevo ID de Apple. Se ha de seguir simplemente las instrucciones del dispositivo ios o Mac. Tiene una cuenta gratuita de Buscar mi iphone: En primer lugar, se actualizan los dispositivos que estén utilizando Buscar mi iphone a ios 5. Cuando se pide que introduzcas un ID de Apple durante la configuración inicial de ios 5, introduce el ID de Apple que utilizabas para Buscar mi iphone. Tu cuenta se actualizará automáticamente a icloud. Tiene una suscripción activa a MobileMe: Se pueden pasar cuentas de MobileMe a icloud hasta el 30 de junio de 2012 en el siguiente enlace: me.com/move. Tiene una cuenta caducada de MobileMe o.mac: Introducir como ID de Apple la dirección caducada de MobileMe o.mac. Si se trata de una dirección se reactivará a correo electrónico en el momento de registrarse en icloud. Las direcciones no se reactivarán a correo electrónico, pero se puede establecer una nueva dirección de correo electrónico Para establecer esta nueva dirección de correo válida hay que entrar en appleid.apple.com, entrar con la dirección de correo electrónico que haya caducado y añade una dirección de correo electrónico válida a la cuenta. Si tienes algún problema puedes encontrar información en Preguntas frecuentes sobre el ID de Apple.

5 Activación de icloud Se puede activar el uso de icloud desde el primer encendido del iphone o bien más tarde en Ajustes. Configuración durante el primer encendido del iphone Si decides configurar el dispositivo como un nuevo iphone, bien porque sea la primera vez que utilizas un iphone o bien porque no quieres restaurar los datos de la copia de seguridad que tengas en itunes o icloud, podrás activar icloud en la configuración inicial del iphone, y una configuración mínima de algunas funcionalidades. Para ello sigue los siguientes pasos: 1. Necesitarás haber activado el Wi-Fi durante la primera configuración tras el encendido para acceder a tu cuenta de Apple con tu ID cuando se requiera. 2. Selecciona Configurar como un nuevo iphone 3. Introduce tu ID de Apple o bien registra uno nuevo.

6 4. Durante la configuración inicial el dispositivo te pregunta por si deseas usar icloud. Selecciona Usar icloud y haz clic en el botón de Siguiente. 5. A continuación te pregunta por si quieres guardar una copia de seguridad diaria en icloud o en el ordenador. Selecciona Guardar en icloud. 6. Por último, te permite activar la funcionalidad de Buscar mi iphone que se explica más adelante. Selecciona Usar Buscar mi iphone.

7 Activar icloud si elegiste No usar icloud en la configuración inicial 1. Entrar en Ajustes > icloud 2. Introducir el id de Apple y la contraseña e iniciar sesión si no introducimos el ID de Apple en la configuración inicial. 3. Elige fusionar el dispositivo con icloud y permitir que icloud utilice tu localización Configuración de los ajustes de icloud Nota Importante: Los ajustes para ICloud son opcionales y deben seguir la configuración personal de cada usuario, que le permita subir a la nube aquella información de su dispositivo que desee. Desde el Servicio de Informática, atendiendo a la sincronización de los datos corporativos le sugerimos marcar las opciones básicas de calendario, contactos y copias de seguridad que a continuación se explican. Para configurar los ajustes de icloud hay que acceder a Ajustes > icloud. Para activar calendario y contactos debe estar configurado de la siguiente manera:

8 Para activar la copia de seguridad revisa la información de la sección 5. Se recomienda activar el servicio de Buscar mi iphone que ayuda a localizar, bloquear y borrar los datos del dispositivo móvil en caso de robo. En la sección 9. Si activamos también Documentos y datos para que las aplicaciones guarden documentos y datos en icloud, desactivar Usar red móvil si no se tiene contratada una tarifa de datos. Puede consultar más información en la Web de Apple 4. Qué ocurre si tengo datos sincronizados con itunes y quiero pasarlos a la nube? Lo habitual en los dispositivos Apple que han sido actualizados a ios 5, iphone, Ipad, Ipod Touch, sincronizaran los datos a través de cable directamente en su equipo con itunes, esto significa que existe una copia de seguridad de los datos de su dispositivo en su pc.

9 Para pasar del modo de sincronización con itunes al de icloud sin pérdida de datos se ha de activar la sincronización de los servicios que queremos sincronizar con icloud en el iphone como se explica en la sección anterior y seguir las instrucciones para la sincronización con el PC o con el Mac. Existe un problema de duplicidad de calendarios en icloud y Outlook si ya tenías uno activo en Outlook y/o otro de la sincronización con itunes. Cuando itunes realiza la sincronización del calendario con el Outlook del PC crea un calendario con las citas del iphone en un calendario al que le llama Calendar. Además existe el calendario propio del Outlook por defecto dentro de la sección Mis Calendario, al que se le llama Calendario. Cuando realizas la sincronización a través de icloud se crea una nueva sección de calendarios icloud y se genera otro calendario denominado Calendario que tiene los datos de los otros dos más las posibles citas añadidas desde la última sincronización con itunes. Esto provoca que haya simultáneas duplicidades como se puede observar en la siguiente imagen: También se puede observar la duplicidad creada por el itunes en el navegador de icloud (ver sección 7) y en el móvil.

10 Para solucionar la duplicidad en el Outlook con el calendario por defecto de Outlook y el de icloud deselecciona en Outlook la casilla situada al lado del nombre del calendario de Outlook, en este caso calendario. Se puede observar en la siguiente imagen cómo los duplicados de las citas propias de Outlook han desaparecido: Para solucionar la duplicidad en el iphone y por lo tanto en el navegador de icloud, se ha de eliminar el calendario de itunes. Puedes hacerlo desde el Outlook, desde el navegador de icloud o desde el iphone. Sólo es necesario hacerlo de uno de los modos, y mediante la sincronización de icloud se propagará al resto.

11 Desde Outlook Para eliminar el calendario de itunes desde el Outlook, haz clic con el botón derecho del ratón sobre el nombre del calendario ( Calendar ) y dale a eliminar. Finalmente nos queda el calendario sin duplicidades:

12 Desde el iphone Para eliminar el calendario de itunes accedemos a Calendarios > Editar > Calendar > Eliminar calendario. De este modo eliminamos las duplicidades. 5. Sincronización de icloud con mi PC Además del uso de icloud desde dispositivos Apple se puede subir y descargar información a través del icloud desde cualquier Pc conectado a Internet con sistema operativo Windows (Vista o Siete). Además si queremos sincronizar los contactos y/o el calendario necesitaremos

13 de Outlook 2007 o 2010, y para los favoritos de internet los navegadores Safari o Internet Explorer 8 o posterior. Los pasos son los siguientes: 5.1. Descargar el panel de control de icloud Podemos descargar el panel de control del icloud para Windows desde el siguiente enlace Activar icloud Una vez descargado e instalado el panel de control podemos encontrarlo en Panel de Control > Redes e Internet > icloud. Aparece la siguiente ventana en la que se pueden seleccionar los servicios que quieres sincronizar con tu PC. Cuando le des a Aplicar aparecerá una ventana que te preguntará si quieres sincronizar todos los Calendarios, contactos y tareas del Outlook al icloud o sólo algunos en concreto. Cada usuario deberá elegir la opción que prefiera. Para información adicional visite la página web de Apple

14 6. Sincronización de datos con mi Mac Comprueba que tienes instalado en tu Mac el OS X Lion o bien cómpralo en el Mac App Store. Si ya lo tienes instalado debes actualizarlo a la última versión (OS X Lion o posterior) haciendo clic en el icono de Apple y seleccionando Actualización de Software. Ahora podrás acceder al icloud a través de su icono y seleccionar los servicios a sincronizar con las aplicaciones de tu Mac como Mail o icall. Para más información puedes consultar en 7. Puedo acceder y subir datos a icloud desde un navegador? Puedes acceder en cualquier momento a tus datos en la nube de icloud desde un navegador a través de Son navegadores compatibles el Safari 5 o posterior, Firefox 5 o posterior, Internet Explorer 8 o posterior y el Chrome 12 o posterior. Tras iniciar sesión con el ID de Apple asociado a la cuenta de icloud, nos aparece la siguiente ventana:

15 Desde ella podemos acceder y gestionar los datos almacenados en el icloud como el correo o el calendario: Para utilizar el servicio de iwork necesitas tener instalado en tu dispositivo ios las aplicaciones de Keynote 1.5, Pages 1.5 y/o Numbers 1.5 que se pueden comprar en el App Store. La aplicación de Buscar mi iphone sustituye al antiguo servicio de MobileMe. Esta aplicación localiza tu iphone en el mapa. En la sección 9 encontrarás más información.

16 Para volver al menú principal del icloud haz clic en el icono de una nube en la esquina superior izquierda de cualquiera de las pantallas: 8. Cómo realizar la copia de seguridad en icloud Se puedes configurar el que se haga la copia de seguridad en icloud tanto desde el propio iphone como desde itunes, sin embargo dejará de crearse la copia de seguridad en itunes cuando conectes tu iphone al PC Activación de la copia de seguridad en icloud desde el iphone La copia de seguridad automática se realiza cada vez que el iphone se encuentre enchufado a la corriente, bloqueado y conectado a una red Wi-Fi. Para ello debemos activar esta funcionalidad bien en la configuración inicial como se vio en el paso 5 de la sección 3.2, o bien más tarde en Ajustes > icloud > Almacenamiento y copias y activar Copia en icloud.

17 También puedes realizar una copia de seguridad en cualquier momento en Ajustes > icloud > Almacenamiento y copias > Realizar copia de seguridad ahora. En Ajustes > icloud > Almacenamiento y copias > Gestionar Almacenamiento y seleccionando el dispositivo que quieres gestionar puedes seleccionar las aplicaciones cuyos datos se incluirán en la copia de seguridad y ver cuánto espacio de almacenamiento está utilizando cada aplicación. No se realizan copias de seguridad en icloud ni de la música y programas de TV no comprados en itunes Store, ni de las películas, podcasts y libros de audio ni de las fotos que se han sincronizado originalmente desde el ordenador. Se pueden sincronizar estos elementos con un ordenador mediante itunes, seleccionando manualmente la sincronización al conectar el dispositivo. Aunque solo se tiene al registrarse 5GB de almacenamiento en la nube de forma gratuita, ni las compras de música, aplicaciones, videoclips, ni las Fotos en Streaming cuentan para este límite. Por lo tanto cuentan para este límite los correos, documentos, el Carrete, la información de la cuenta, los ajustes y otros datos de aplicaciones que no suelen ocupar mucho espacio. En cualquier caso se puede comprar más espacio en la nube si fuera necesario a través del iphone en Ajustes > icloud > Almacenamiento y copias > Comprar más. Nota importante: Recuerde que sólo se realiza una copia de seguridad automática cuando el iphone esté enchufado a la corriente, bloqueado y conectado a una red Wi-Fi.

18 8.2. Activación de la copia de seguridad en icloud desde el itunes Conecta el iphone al PC, se debería abrir la aplicación de itunes o si no ábrela manualmente. Selecciona el dispositivo de entre las opciones del menú lateral izquierdo de itunes y ve a la pestaña de Resumen (cuando seleccionas el dispositivo es la página en la que se pone por defecto). En Copia de seguridad seleccione Realizar copia de seguridad en icloud y dele a aplicar. Debes estar conectado a icloud en el iphone para poder hacer la copia de seguridad.

19 9. Restablecer copias de seguridad En la primera configuración del iphone tras ser restablecidos sus valores de fábrica puedes elegir configurarlo como un nuevo iphone, o bien restaurar una copia de seguridad. Si tenías activada la copia de seguridad en la cuenta de icloud ahora puedes realizar esta restauración no solo desde itunes si no también desde icloud siguiendo los siguientes pasos: 1. Selecciona Copia de seguridad de icloud durante la configuración inicial tras la restauración o primer encendido del iphone. 2. Poner el Id y contraseña de la cuenta de icloud 3. Aceptar los términos y condiciones 4. Seleccionar la copia de seguridad y darle a restaurar

20 10. En caso de robo o pérdida En caso de robo o pérdida si tienes activada la opción de Buscar mi iphone en la cuenta de icloud tendrás acceso a servicios similares a los de la vieja cuenta de MobileMe, como localización del dispositivo, bloqueo o borrado de datos desde un navegador cualquiera o desde otro dispositivo Apple con la aplicación descargable desde el App Store Acceso desde un navegador Primero accede a la página y entra en Buscar mi iphone. Por motivos de seguridad deberás introducir de nuevo tu contraseña. La aplicación nos deja ver un mapa sobre el cual está localizado nuestro iphone. Si pulsamos sobre el puntito verde que indica la posición del dispositivo aparece un letrero sobre el puntito con el nombre del dispositivo y hace cuanto tiempo fue localizado en ese punto. Si pulsamos sobre el icono de información del letrero nos aparece un menú que te permite emitir un sonido que se escuchará a máximo volumen aunque el iphone esté en modo silencio y/o poner un mensaje en la pantalla del dispositivo. Además te permitirá bloquear el teléfono en caso de robo estableciendo una contraseña de cuatro dígitos necesaria para su desbloqueo. Por último permite borrar todo el contenido del iphone, pero esto supondría un reseteo de fábrica por lo que quedaría desbloqueado a cualquiera que lo hubiera robado y no se podría seguir localizando con esta aplicación.

21 10.2. Acceso desde la aplicación del App Store Si dispones de otro dispositivo Apple compatible (iphone o ipad) o el de un amigo, puedes introducir tus datos en la aplicación de Buscar mi iphone y localizar tu dispositivo desde otro. Para obtener la aplicación, ve al App Store y buscar en la barra de búsqueda de aplicaciones Buscar mi iphone sin comillas. Nota importante: Una vez que introduces un número de bloqueo del iphone (4 dígitos) desde Buscar mi iphone, ese número se queda ya establecido para futuros bloqueos y no puede ser cambiado. Además te pedirá la introducción del número de desbloqueo cada vez que se bloquee el iphone como tras tenerlo inactivo unos minutos. Para volver a desactivar el bloqueo ir a Ajustes > General > Bloqueo con código > Desactivar código. Ahora si quieres volver a bloquear el teléfono remotamente desde la web de icloud.com podrás introducir un nuevo código de bloqueo diferente al de la otra vez. 11. Problemas, dudas, FAQ Para crear una cuenta de icloud: 1. Para problemas con la cuenta de icloud: 2.