LA TUTORIA GRUPAL: UNA OPCION PARA LAS UNIVERSIDADES? RESUMEN

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1 LA TUTORIA GRUPAL: UNA OPCION PARA LAS UNIVERSIDADES? Julio César Amezcua Huerta Nancy Elizabeth Ochoa Ceballos Paloany Margarita Valladares Gutiérrez Facultad de Pedagogía Universidad de Colima RESUMEN La tutoría grupal es el proceso de acompañamiento de un grupo de alumnos con la finalidad de abrir un espacio de comunicación, conversación y orientación grupal, donde los alumnos tengan la posibilidad de revisar y discutir junto con su tutor temas que sean de su interés, inquietud, preocupación, así como también para mejorar el rendimiento académico, solucionar problemas escolares, desarrollar hábitos de estudio, reflexión y convivencia social (cfr. De Serranos y Olivas, 1989, 41). Así, con base a seis entrevistas realizadas a los tutores grupales del Programa Insitucional de Tutorías de la Facultad de Pedagogía de la Universidad de Colima, planteamos en el presente trabajo a la modalidad de tutoría grupal como una estrategia educativa para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje y prevenir el rezago educativo, los bajos índices de eficiencia terminal y la deserción. INTRODUCCIÓN Los problemas clásicos que se han presentado en todos los niveles del Sistema Educativo Mexicano, han sido la deserción, el rezago educativo y los bajos índices de eficiencia terminal. Por lo que a pesar de los esfuerzos para la aplicación de nuevos programas que intentan abatir estás problemáticas, su existencia ha sido imbatible en su totalidad. Al respecto, las Instituciones de Educación Superior no se han escapado

2 de presentar dichas problemáticas, por lo que la necesidad por atender esta situación y buscar alternativas útiles que permitan abatirla ha sido constante. Una de las aportaciones que se han hecho al respecto, ha sido la del Programa de Mejoramiento del Profesorado (PROMEP), señalando que el logro de la calidad de la Educación Superior esta determinado por una mejor formación, dedicación y desempeño de los cuerpos académicos de las universidades, quienes tienen entre sus funciones la contribución a la formación de valores, actitudes y hábitos positivos en los estudiantes; la promoción de habilidades intelectuales; la transmisión de conocimientos y la aplicación innovativa de los mismos por medio de la investigación (PROMEP, 1997). Así, la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES) elaboró una propuesta para la organización e implementación de programas de atención personalizada a los estudiantes de educación superior. Dicha propuesta incluye tres mecanismos de apoyo y atención académica, los cuales son: tutoría, asesoría académica y los programas para la mejora del proceso educativo. Centrándonos, para este trabajo, sólo en el programa de tutoría, el cual implica un esfuerzo de la institución a través de actores tales como: autoridades, coordinadores, profesores y otros especialista participantes, así como de los estudiantes beneficiarios del mismo (ANUIES, 2000, 104). A su vez, la Universidad de Colima se basa en la propuesta de tutoría generada por la ANUIES para mejorar la calidad educativa en su población estudiantil, dicha tarea recae en la Dirección General de Orientación Educativa y Vocacional cuyo objetivo general, con respecto al campo de la Tutoría, es poner en marcha el Programa Institucional de Tutoría en la comunidad universitaria, a fin de contribuir de manera sistemática al desarrollo integral del individuo, implementando los niveles básicos de competencia (conceptuales, metodológicos y humanos). Como se puede ver las tres competencias guardan relación con los tres aspectos fundamentales de todo proceso educativo: adquisición de información, desarrollo de habilidades y destrezas y la formación integral de la persona.

3 De igual manera cada escuela y facultad de la Universidad de Colima tiene el compromiso de desarrollar el programa antes mencionado. Para efectos de este trabajo, nos enfocaremos en la tutoría grupal que ofrece el Programa Institucional de Tutorías de la Facultad de Pedagogía, coordinado por el Mtro. Jonás Larios Deniz y el Mtro. Juan Carlos Yánez Velazco. Abordando primeramente y de manera general los siguientes aspectos: definición de tutoría grupal, explicación del proceso de la tutoría grupal, y etapas de desarrollo de un grupo de estudiantes. Enseguida se comenta detalladamente el desarrollo de la tutoría grupal en la Facultad de Pedagogía, siendo este sitio nuestro objeto de estudio. CONTEXTO INSTITUCIONAL El Programa Institucional de Tutorías de la Facultad de Pedagogía, se encuentra coordinado por el Mtro. Jonás Larios Deniz y el Mtro. Juan Carlos Yánez Velazco, siendo los responsables de prestar el servicio de tutoría grupal el cuerpo académico de la misma, los cuales tienen como función establecer un canal de comunicación entre profesores y alumnos, de apoyar los problemas personales que pueden afectar la dinámica de grupo, atender las necesidades de formación complementaria y guiar a los estudiantes para el cumplimiento de metas académicas del grupo (Facultad de Pedagogía, Informe de labores 2003). Este programa tiene por objetivo impulsar el desarrollo académico de los estudiantes con la promoción de estrategias de enseñanza efectivas y actividades de tutoría grupal y personalizada. El desarrollo de la tutoría grupal que se lleva acabo en dicha institución se realiza de la siguiente manera: el grupo es el que decide cuál de sus profesores, que les imparte clases durante el semestre en curso, cumplirá la función de tutor. Así mismo, el profesor elegido tiene la facultad de optar por aceptar o no la propuesta de los alumnos. Entendido así, el sistema tutorial se convierte en la pieza clave del proceso escolar y en la base y punto de partida de las actividades docentes. Siendo las

4 figuras centrales el tutor y sus tutorados, donde el tutor adquiere una importancia decisiva ya que se convierte en el eje que mueve, coordina y recoge las aportaciones y sugerencias de toda la comunidad escolar. Él es quien mejor debe conocer a todos y a cada uno de sus alumnos, mantener una actitud ética y empática con un diálogo en sentido positivo y la mayor tolerancia hacia sus reacciones (cfr. Lázaro y Asensi, 1989, 49). LA TUTORÍA GRUPAL: UNA OPCIÓN ACERTADA EN LAS UNIVERSIDADES? Estructura de la tutoría grupal. La tutoría grupal es el proceso de acompañamiento de un grupo de alumnos con la finalidad de abrir un espacio de comunicación, conversación y orientación grupal, donde los alumnos tengan la posibilidad de revisar y discutir junto con su tutor temas que sean de su interés, inquietud, preocupación, así como también para mejorar el rendimiento académico, solucionar problemas escolares, desarrollar hábitos de estudio, reflexión y convivencia social (cfr. De Serranos y Olivas, 1989, 41). Por lo tanto, en este proceso, el grupo de estudiantes también es responsable de que la tutoría que se les brinde sea exitosa, es decir, una tutoría adecuada depende tanto de los estudiantes como del tutor y la institución educativa. De tal manera que la función que deben realizar en el proceso de tutoría cada uno de estos elementos es: los tutorados (alumnos) deben mostrar interés, cooperación y disposición; el tutor, debe de ejercer un papel de guía, proporcionando la información necesaria e indicada al sujeto, así también, debe tener una preparación adecuada, y mostrar las cualidades de aceptación, comprensión e interés, y a su vez el tutor como profesor debe relacionar su enseñanza con el estudiante de manera individual, es decir, reconocer que está trabajando con estudiantes, al mismo tiempo que imparte su programa; por su parte la institución educativa debe de proporcionar los servicios de tutoría, darles

5 un seguimiento, teniendo como base programas de tutoría bien estructurados. Desarrollo de la Tutoría Grupal en la Facultad de Pedagogía. Problemáticas grupales. Con la finalidad de visualizar a grandes rasgos la forma en que se esta desarrollando la dinámica de los grupos que conforman esta facultad, las autoridades de la misma junto con doce profesores que ejercen el rol de tutor grupal, realizaron un pequeño diagnóstico para conocer las necesidades académicas grupales. En dicho diagnóstico se encontró que los grupos presentan, principalmente, las siguientes problemáticas: deficiencia en la ortografía, en la expresión oral y escrita, en la interacción con algunos profesores y en los hábitos de estudio y de lectura. Así mismo, los alumnos manifestaron la necesidad de participar en foros educativos, simposios, congresos, entre otros. También se descubrió que existe poca interacción dentro de los grupos, dando lugar a subgrupos que no se relacionan con los demás, cayendo en el egoísmo y la selectividad de las amistades y las competencias, lo cual dificulta el desarrollo adecuado del proceso de enseñanza-aprendizaje. Otro aspecto a resaltar es acerca de la inconciencia que presentan algunos profesores al exigir trabajos escritos para evaluar y éstos no ser revisados de manera adecuada. Además se identificaron alumnos a punto de desertar y otros con rezago educativo. Acción tutorial. Una vez presentadas las problemáticas de los grupos que conforman la Facultad de Pedagogía, damos pie a explicar cómo seis de los doce tutores grupales han ejercido la acción tutorial en sus respectivos grupos. La información que a continuación se presenta se obtuvo por medio de una entrevista a profundidad aplicada a dichos profesores. Dicha entrevista se compone de tres apartados: conocimientos básicos de tutoría grupal, acción tutorial y ventajas y desventajas de ser tutor para el desarrollo profesional. Con respecto al primer apartado, se compone de tres preguntas, las dos

6 primeras hacen referencia a la concepción y visión que los docentes tienen sobre la tutoría grupal. Al respecto, dichos profesores respondieron que la tutoría grupal es una modalidad que sirve para atender y apoyar a los grupos con problemas tanto personales como académicos, y que por lo tanto, es benéfico para los alumnos. Sin embargo, un profesor comentó que en ocasiones este tipo de apoyos es perjudicial, al tratar el tutor, de enmendar los errores de alumnos que no cumplen con sus actividades académicas. Mientras que la tercera pregunta aborda las características necesarias del tutor, a los cual los profesores comentaron que lo primordial es tener la capacidad para relacionarse con los demás, ser mediador y mostrar Interés por el grupo correspondiente. El siguiente apartado se refiere al proceso de tutoría grupal, abordando desde la elección del tutor y los sentimientos del profesor ante eso, así como la identificación de los problemas grupales y la solución de los mismos. En estos casos los profesores opinaron que fue altamente satisfactorio saber que los alumnos depositan su confianza en ellos, pero junto con este sentimiento de alegría también se conjuga la responsabilidad que trae consigo el desempeñar el rol de tutor grupal. Con referencia a la forma en que se identifican los problemas o necesidades del alumnado, los docentes manejan desde sondeos con cuestionarios cortos hasta entrevistas individuales. También se les cuestionó a los profesores sobre las normas que establecen con sus tutorados, las cuales son: atención mediante previas citas, no se apoya en casos de trabajos atrasados con algún profesor, así como depositar total confianza en el tutor. Otra de las preguntas de este rubro cuestiona a los docentes sobre cómo consideran la participación de sus alumnos en el tiempo que brindaron la tutoría grupal, comentando sólo un profesor que la reacción fue escasa y pasiva, mientras que el resto de los docentes afirmaron que sus tutorados mantuvieron una actitud activa y de adaptación a las diversas formas de trabajo. En cuanto a la forma de solucionar las problemáticas, los profesores utilizan diversas estrategias como los círculos de estudio, canalización con expertos, pláticas individuales y grupales y charlas con docentes. Por lo tanto, los seis profesores declararon que los

7 resultados obtenidos se pueden considerar satisfactorios. Otro aspecto que se manejo en las entrevistas fue sobre las ventajas y desventajas que el tutor presenta respecto a la tutoría grupal, donde los profesores mencionaron que dentro de los beneficios que se obtienen esta el acercamiento con los alumnos, la capacitación en el área de la tutoría y el reconocimiento de la institución. Mientras como desventaja se menciona la pérdida de horas-clase para la solución de las problemáticas grupales, que por consiguiente atrasa la revisión de los contenidos de la materia. En referencia a la responsabilidad que trae consigo el ejercer el papel de tutor grupal los docentes consideran que ésta recae en el compromiso que se adquiere con directivos, profesores y alumnos, lo que implica mayor esfuerzo y dedicación. Por último se realizó una pregunta que hace hincapié en conocer si existe o no algún beneficio para los alumnos, respondiendo todos los profesores que el beneficio si existe y éste radica en la obtención de un mayor acercamiento y comprensión por parte de sus tutores-profesores y viceversa con el objetivo de mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje, lo que prevé que los alumnos deserten de la carrera, que se retrasen en sus actividades académicas y como fin último que logren culminar sus estudios con éxito. CONCLUSIONES El programa de tutoría grupal que se desarrolla en la Facultad de Pedagogía ha mostrado, según las entrevistas realizadas, resultados en su mayoría favorables, ya que se cumplió con el objetivo de esta modalidad: abrir un espacio de comunicación, conversación y orientación grupal, donde los alumnos tengan la posibilidad de revisar y discutir con el tutor temas que sean de su interés, inquietud y preocupación. Lo cual permite visualizar la situación global de un grupo, es decir, no solo se analiza el rendimiento académico sino la convivencia que se desarrolla en el mismo. Además esta modalidad intenta cubrir las necesidades de toda la población estudiantil, cuestión que la tutoría

8 personalizada no realiza, así la conjunción de ambas modalidades permite fortalecer el desarrollo individual y grupal de los estudiantes. En cuanto a si la tutoría grupal ha sido una estrategia para abatir los problemas clásicos de la educación (rezago educativo, deserción y bajos índices de eficiencia terminal), se demuestra que la utilización de la misma puede prever dichas situaciones y así disminuir los índices de las mismas. Aunque en términos generales esta modalidad ha resultado satisfactoria, se denotan deficiencias en el proceso de acción tutorial debido principalmente a la falta de compromiso de los elementos participantes. Por una parte, algunos estudiantes no asumen su papel de tutorados responsables, ya que se limitan a pedir apoyo a sus tutores grupales cuando se encuentran atrasados en sus actividades académicas debido a su falta de organización. Así mismo algunos profesores les cuesta mostrar su lado humano y se limitan a enseñar exclusivamente la materia que les corresponde, evitando inmiscuirse en asuntos académicos y personales de los alumnos. Por lo tanto, con los resultados obtenidos se espera que este programa sea un modelo para que las demás instituciones de educación superior lo implementen en conjunto con la modalidad de tutoría personalizada, ya que ha contribuido al fortalecimiento del proceso de enseñanza aprendizaje de los estudiantes así como de los profesores que han venido desempeñando este nuevo rol. BIBLIOGRAFÍA ANUIES. (2000). Programas Institucionales de Tutoría. De Serranos, G. y Olivas, A. (1989). Acción tutorial en grupo. España: Escuela Española. Lázaro, A. y Asensi, J. (1989). Manual de orientación y tutoría. España: Narcea. Larios, J. (2003). Informe de labores 2003 de la Facultad de Pedagogía.