PUB111 Técnicas de las Relaciones Públicas

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1 PUB111 Técnicas de las Relaciones Públicas

2 Asignatura: PUB111 Técnicas de las Relaciones Públicas Carácter: Obligatoria Idioma: Castellano Modalidad: Presencial Créditos: 6 Curso: 2º Semestre: 2º Grupo: 2PURRPP, 4PUCA Profesores/Equipo Docente: Dra. Dña. Leticia Rodríguez Fernández 1. REQUISITOS PREVIOS Ninguno. 2. BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS Proyectos y programas de las RR.PP., organización y ejecución de diferentes técnicas en función de las necesidades comunicativas de las organizaciones. 3. RESULTADOS DEL APRENDIZAJE Competencias Demostrar la capacidad de gestionar estratégicamente la imagen corporativa de una empresa e institución. Conocer y comprender el funcionamiento del área de comunicación de una empresa u organismo, y aplicarlo a un plan de comunicación. Demostrar el correcto uso del lenguaje oral y escrito en la lengua española. Transmitir información, problemas, ideas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado en el ámbito de la Comunicación. Demostrar la capacidad para trabajar en equipo, desarrollando las relaciones interpersonales, dentro de la elaboración de proyectos de comunicación. Organizar eficazmente el tiempo en la elaboración de planes de comunicación. Demostrar una capacidad crítica y autocrítica. Evaluar, tomar decisiones y planificar estrategias de comunicación. Resolver problemas que surgen en la construcción de mensajes y en el desarrollo de procesos comunicativos. Resultados de aprendizaje PUB104 Principios de las RRPP [2]

3 Entendimiento de los conceptos fundamentales relacionados con la gestión estratégica de la imagen corporativa y las RR.PP, a través de la superación de la prueba final, ordinaria y extraordinaria. 4. ACTIVIDADES FORMATIVAS Y METODOLOGÍA Clases de teoría y práctica: 43,5 h. Todas las competencias de la materia. Trabajo personal del alumno: 75 h. Todas las competencias de la materia. Evaluación: 16,5 h. Todas las competencias de la materia. Tutorías: 15 h. Se realizarán tutorías individuales y conjuntas donde se supervisarán los trabajos que se estén llevando a cabo en la asignatura y se pondrán en claro algunos contenidos y competencias que necesiten ser esclarecidos. Todas las competencias de la materia. 5. SISTEMA DE EVALUACIÓN Convocatoria Ordinaria: Asistencia y participación: 10% Prueba parcial: 15% Actividades académicas dirigidas: 25% Prueba final: 50% Restricciones y explicación de la ponderación: Para poder hacer media con las ponderaciones anteriores es necesario obtener al menos una calificación de 5 en la prueba final. El alumno podrá presentar de nuevo los trabajos, una vez han sido evaluados por el profesor y siempre antes del examen de la convocatoria ordinaria, si desea mejorar la calificación obtenida. El alumno que injustificadamente deje de asistir a más de un 25% de las clases presenciales podrá verse privado del derecho a examinarse en la convocatoria ordinaria. Convocatoria Extraordinaria: La calificación final de la convocatoria se obtiene como suma ponderada entre la nota del examen final extraordinario y las calificaciones obtenidas por prácticas y trabajos presentados en convocatoria ordinaria, siempre que la nota del examen extraordinario sea igual o superior a 5. Asimismo, es potestad del profesor solicitar y evaluar de nuevo las prácticas o trabajos escritos si estos no han sido entregados en fecha, no han sido aprobados o se desea mejorar la nota obtenida en convocatoria ordinaria PUB104 Técnicas de las RR.PP. [3]

4 Advertencias sobre plagios La Facultad de Ciencias de la Comunicación no tolerará en ningún caso el plagio o copia. Se considerará plagio la reproducción de párrafos a partir de textos de auditoría distinta a la del estudiante (Internet, libros, artículos, trabajos de compañeros ), cuando no se cite la fuente original de la que provienen. En caso de detectarse este tipo de prácticas la sanción consistirá en el suspenso de la asignatura en la convocatoria correspondiente PUB104 Técnicas de las RR.PP. [4]

5 6. BIBLIOGRAFÍA Bibliografía complementaria - Arceo, J. L. (2004). Las Relaciones Públicas en España. Madrid: McGraw-Hill / Interamericana de España. - Muñoz, F. (2013). La marca de la felicidad. Madrid: Lid Editorial. 1ª edición. - Palencia-Lefler, M. (2011). 90 técnicas de comunicación y las relaciones públicas. Manual de la comunicación corporativa. Madrid: Editorial Bresca, 2ª edición. - Pérez Beruete, C.; Sánchez Galindo, M. (2010). Nuevos modelos de gestión y función de los responsables de comunicación. Madrid: Fundación EOI. Disponible en: cacion_2010.pdf - Pérez, R. A. (2001). Estrategias de Comunicación. Barcelona: Ariel Comunicación. - Sanz, M. A.; González; M. A (2005). Identidad Corporativa, claves de la comunicación empresarial. Madrid: ESIC, Wilcox, D.L., Cameron, G.T., Xifra, J. (2006). Relaciones Públicas. Estrategias y tácticas. Madrid: Pearson Educación, 8a edición. Algunos enlaces de interés: Serie y películas de interés: Scandal House of Cards The Newsroom Gracias por fumar Black Mirror PUB104 Técnicas de las RR.PP. [5]

6 7. BREVE CURRICULUM Doctora en Ciencias de la Información (UCM, 2012), Máster en Comunicación de Instituciones Públicas y Políticas por la Universidad Complutense de Madrid (UCM, 2008) y Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas (UVA, 2007). Actualmente trabaja en entornos digitales desarrollando estrategias comunicación online y offline para empresas y medios de comunicación. Anteriormente trabajó en la consultora de comunicación Llorente y Cuenca implementando estrategias de comunicación corporativa internacional y Responsabilidad Social Corporativa para compañías del sector energético (Repsol, CLH, Iberdrola, Gas Natural Fenosa) e instituciones como Fundación Euroamérica. En sus inicios realizó prácticas en la Cámara de Comercio de Gijón y en la Confederación de Comisiones Obreras (CC.OO.) 8. LOCALIZACIÓN DEL PROFESOR Edificio Zamora Vicente. Previa petición de hora al profesor al finalizar la clase o en la Secretaría de la Facultad de Ciencias de la Comunicación. Las tutorías serán concertadas previo aviso por al profesor: lrodrigu@nebrija.es PUB104 Técnicas de las RR.PP. [6]

7 9. CONTENIDO DETALLADO DE LA ASIGNATURA TÍTULO: Grado en Publicidad y RRPP, Comunicación Audiovisual, Marketing y Comunicación Comercial. CURSO ACADÉMICO: ASIGNATURA: PUB111 Técnicas de las Relaciones Públicas... CURSO: 2º. SEMESTRE: 2º CRÉDITOS ECTS: 6. Semana Sesión 1 Sesiones de Teoría, Práctica y Evaluación continua Presentación de la asignatura: Metodología, objetivos, definición de grupos de trabajo. Estudio individual y trabajos prácticos del alumno Puesta en común: Qué sabemos de las RR.PP? Horas Presenciales Horas/Semana Estudio teórico/práctico y trabajo. Máx. 7 horas semanales como media Presentación de las empresas (ficticias) Cada grupo jugará un rol durante todo el año. En esta segunda sesión entregaremos el dossier con la información de cada empresa ficticia Selección de la empresa (real) Cada grupo tendrá que investigar un caso de éxito real en el departamento de comunicación de una empresa o en una consultora de comunicación. La auditoría de comunicación La investigación como paso previo al Plan Estratégico de Comunicación Integral (PECI) La auditoría de comunicación (área práctica) Los alumnos tendrán que llegar a clase con los grupos formados: cada grupo representará un tipo de empresa con la que se trabajará en el desarrollo de las prácticas en clase y el trabajo final Los grupos tendrán que escoger la empresa sobre la que realizarán la investigación. En grupos, los alumnos deberán planificar una auditoría de comunicación para cada empresa ficticia. 5 Plan Estratégico de Comunicación Integral (PECI) Repaso práctico del trabajo de planificación de las RR.PP. En grupos, los alumnos deberán elaborar un plan de comunicación para sus empresas ficticias PUB104 Técnicas de las RR.PP. [7]

8 6 Técnicas de RR.PP. financieras Puesta en común. Práctica grupal: Los alumnos investigarán la información financiera que se hace pública en las webs de varias empresas. 7 Puesta en común de las prácticas grupales. Análisis y debate RSC y Relaciones con la comunidad Práctica grupal: Técnicas para la comunicación eficaz de la RSC y la gestión de relaciones con la comunidad Comunicación institucional y Lobbying Técnicas para la relación con las administraciones públicas. Estudio del Lobbying, historia del Lobbing y grupos de presión. Comunicación en crisis El plan de comunicación en crisis. Cómo preparar un buen argumentario y un Q&A. Puesta en común de los argumentarios. Debate sobre el trabajo realizado Comunicación interna Técnicas de comunicación con el empleado 12 Examen parcial Los alumnos deberán planificar varias tácticas de relacionamiento con las comunidades en las que operan sus empresas. Debate y puesta en común. Práctica grupal: Elaboración de un argumentario en línea con los valores de cada empresa ficticia. 13 Gestión de las Relaciones Públicas Internacionales Práctica grupal: cada grupo tendrá que analizar la realidad En un mundo globalizado la gestiónel entorno de una empresa real de las relaciones públicas de en un país y elaborar un muchas empresas pasa por informe con: adaptarse, entender y participar de - Análisis de la situación las particularidades locales comunicacional de la empresa - Recomendaciones y PUB104 Técnicas de las RR.PP. [8]

9 mensajes a utilizar. 14 Puesta en común de la práctica. Análisis y debate Comunicación digital 15 La comunicación desde la web y los blogs Comunicación digital (II)- Clase práctica Gestión de contenido en un CMS: cómo funcionan Wordpress y Blogger. Posicionar una página web: Introducción al SEO. Conocer y fidelizar a nuestra audiencia: Analítica, -marketing, promociones, e-commerce. Estrategias de comunicación digita Marketing: cómo hacer una newsletter (o una nota de prensa digital) Trabajo grupal: los alumnos tendrán que crear un blog (con vistas a ser página web) para sus empresas ficticias. Trabajo grupal: los alumnos tendrán que planificar el contenido de su site para un mes y generar un primer post en el blog integrando algunas consideraciones de SEO para que posicione mejor. Sesión práctica para conocer cómo funcionan las herramientas Mailchimp y Campaing Monitor Redes sociales: gestión de la image corporativa en distintas redes sociales. Redes sociales: planificación de contenidos y herramientas de gestión (Hootsuite, Tweetdeck Social Bro..) 22 Presentación de los ópticos de cada empresa. Debate y análisis. 23 Estrategias de comunicación digita el trabajo con bloggers, influencers prescriptores. Trabajo grupal: los alumnos tendrán que crear las redes sociales de sus empresas ficticias. Trabajo grupal: los alumnos tendrán que planificar un óptico del contenido de las redes sociales de sus empresa para un mes. Trabajo grupal: los alumnos tendrán que planificar una estrategia de comunicación con influencers y prescriptores digitales para posicionar su empresa ficticia PUB104 Técnicas de las RR.PP. [9]

10 Presentación de los planes de comunicación con prescriptores digitales de cada empresa. Debate y análisis. Presentación de los casos de éxitos Dos grupos presentarán la de empresas reales investigación que han elaborado del caso de éxito de una empresa o consultora de comunicación. Presentación de los casos de éxitos Dos grupos presentarán la de empresas reales investigación que han elaborado del caso de éxito de una empresa o consultora de comunicación. Presentación de los casos de éxitos Dos grupos presentarán la de empresas reales investigación que han elaborado del caso de éxito de una empresa o consultora de comunicación. Gestión de la comunicación integra Práctica grupal: planificaremos Lanzamiento de un producto. Cómola comunicación integral del contribuir desde las relaciones lanzamiento de un producto de públicas a la comunicación una empresa. Parece sencillo publicitaria y de marketing pero el trabajo es minucioso y tendremos u tiempo limitado. El trabajo y la puesta en comú de la práctica se realizarán en l misma sesión y en el aula. Consideraciones finales Clase orientada a resolver y analiza dudas para el examen final. Evaluación Final Ordinaria 3 Evaluación Final 3 Evaluación Extraordinaria Actividades de Evaluación 10,5 Tutorías (para todo el grupo, presenciales y/o online) Total PUB104 Técnicas de las RR.PP. [10]