El Estado del Arte de las Compras en México

Transcripción

1 El Estado del Arte de las Compras en México

2 Introducción APROCAL decidió llevar a cabo una investigación directa a fin de establecer el ESTADO DEL ARTE DE LAS COMPRAS EN MEXICO para que las empresas y en general la comunidad de compradores cuente con herramientas que permitan comparar la competitividad, sus actuales prácticas e identificar áreas de mejora. Esta investigación se encomendó a Intelinet Servicios Estratégicos, S.C. y se desarrolló entre julio y agosto del 2006.

3 Panorámica del Estudio! Basado en una muestra de 50 empresas, de las cuales 40 son grandes (dentro de las 500 de Expansión) y 10 pequeñas.! Primera parte:! Organización de la función de compras! Recursos! Efectividad y eficiencia! Herramientas y metodologías! Conclusiones! Segunda parte:! Análisis diferencial: empresas grandes-empresas pequeñas! Comparativo

4 Caracterización de la muestra Distribución de empresas Por tamaño Medianas y pequeñas 20% Grandes 80%

5 Distribución de empresas Por localización Otros 17% Cd. de México 73% Monterrey 10% Otros: Toluca, Guadalajara, Tlaxcala, Puebla, Querétaro Chihuahua, Irapuato, Playa del Carmen

6 Distribución de empresas Recreación 14.2% Por sector Construc 14.2% Seguros 14.2% Transp y comunic 57.4% Servicios 14% Manufactureras 86% Eléctrica y electrónica 9.5% Otros 9.5% Automotriz 5.0% Farmacéutica 12.0% Alimentos y bebidas 16.5% Mats. Construcc 9.5% Autopartes 9.5% Química 28.5%

7 Organización y Recursos! Estructura! Compradores

8 Organización interna Solo generalista 8% 53% Especialidad en: Mezcla 29% Especializados 63% 25% 25% Producto Cliente Estratégicos y operativos Mezcla

9 Recursos de la función de compras: número de compradores 63% Promedio = 13 Mínimo = 1 Máximo = 80 % de la muestra (# empresas) 18% 6% 4% 2% 6% <10 10 a a a a 50 < 50 # compradores

10 Nivel académico de los compradores Postgrado 8% Inferior a licenciatura 16% Licenciatura admistrativa 40% Licenciatura técnica 35% Licenciatura humanística 1%

11 Efectividad operativa! Productividad! Tiempos! Costos

12 Tiempo de orden de compra 45% 33% Promedio = 2.1 Mínimo = Inmediato Máximo = 20 días % de la muestra 20% 2% 0% < 1 día 1-2 días 3-7 días 1 semana a 1 mes + 1 mes

13 Costo de una orden de compra 36% Promedio = $605 Mínimo = $135 Máximo = $3,000 % de la muestra 20% 16% 16% 12% < $250 $250 a $499 $500 a $749 $750 a $999 Más $1,000

14 Órdenes perfectas (a tiempo y sin errores) 55% Promedio = 85% Mínimo = 25% Máximo = 100% % de la muestra 23% 8% 10% 4% Más de 95% 90-95% 80-89% 70-79% Menos de 70%

15 Relación con usuarios! Nivel de satisfacción! Imagen del área

16 Usuarios atendidos (total por empresa) 26% 24% 31% Promedio = 365 Mínimo = 4 Máximo = 4,600 % de la muestra 10% 7% 2% < a a a a 999 Más 1,000

17 Número de usuarios atendidos por cada comprador 48% Promedio = 16 Mínimo = 1 Máximo = 94 % de la muestra 28% 11% 13% < a a 30 Más de 30

18 Principales quejas de los usuarios Flexibilidad 8% Otros 12% Entrega física 10% Información 11% Tiempo de respuesta 22% Urgencias 18% Precisión en entregas 19% Otros: Reclamaciones, asesoría

19 Frecuencia de quejas más comunes 92% 86% 82% 59% 57% 43% 39% 37% Tiempo de respuesta Urgencias Precisión en entregas Información Entrega física Flexibilidad Asesoría Reclamaciones

20 Imagen de área Mal necesario 8% Centro de costos 12% Ventaja competitiva 80%

21 Proveedores! Características de la base de proveedores! Evaluación! Principales problemas

22 Número de proveedores 41% Promedio = 1,396 Mínimo = 30 Máximo = 20,000 % de empresas en la muestra 10% 16% 15% 12% 6% < a a 999 1,000 a 2,000 2,000 a 4,999 Más 5,000

23 Origen de los proveedores Mínimo 0 Máximo 95% Extranjeros 25% Nacionales 75% Mínimo 5% Máximo 100%

24 Calificación global de los proveedores 10 Excelentes 6% 9 Buenos 8 Aceptables 7 Regulares 6 23% 69% Calificación promedio Global 8.3 Deficientes 5 2% % de la muestra

25 Principales problemas con los proveedores Administrativos 13% Incumplimiento de tiempos 27% Manejo de reclamaciones 13% Otros 2% Calidad 22% Tiempos largos 23% Otros: Aumento de precios, suministro de información, etc.

26 Porcentaje de empresas con algún problema de 80% 71% 69% 51% 51% 8% Incumplim de tiempo Tiempos largos Calidad Administración Reclamaciones Aumento precios

27 Variación de la base de proveedores (último año) Se mantiene 14% Disminuye 77% Promedio de reducción: 18% Rango: 2 a 50% Promedio: 7% Rango: 3 a 10% Crece 9%

28 Estrategias y Herramientas! Contratos! Licitaciones! Consignación! Compras electrónicas! Subastas

29 Utilización de contratos (% del volumen de compras bajo contrato) 30% 30% Promedio = 41 Mínimo = Cero Máximo = 100% % de empresas en la muestra 11% 12% 12% 5% No utiliza < 20% 20-39% 40-59% 60-79% 80% >

30 Utilización de contratos (Tendencias) Se mantendrá 16% No contestó 28% Disminuirá 6% Aumentará 50%

31 Utilización de licitaciones (% de compras en $ y en #) 38% 38% 38% 24% $ # Promedio 19% 29% Mínimo 0 0 Máximo 100% 100% % de empresas en la muestra 14% 10% 10% 10% 2% 4% 7% 5% No utiliza < 20% 20-39% 40-59% 60-79% 80% > $ #

32 Utilización de licitaciones (Tendencias) Se mantendrá 22% No contestó 43% Aumentará 35%

33 Inventarios en consignación (% de compras en $ y en #) 49% 49% $ # Promedio 11% 9% Mínimo 0 0 % de empresas en la muestra 31% 26% 23% Máximo 100% 100% 11% 5% 2% 2% 2% No utiliza < 20% 20-39% 40-59% 60-79% 80% > $ #

34 Inventarios en consignación (Tendencias) Se mantendrá 25% No contestó 47% Disminuirá 6% Aumentará 22%

35 Utilización de subastas inversas (% de compras en $ y en #) 64% 64% $ # % de empresas en la muestra Promedio 4% 6% Mínimo % 21% Máximo 35% 30% 10% 15% No utiliza < 20% 20-39% 40-59% 60-79% 80% > $ #

36 Utilización de subastas inversas (Tendencias) Se mantendrá 22% No contestó 39% Disminuirá 2% Aumentará 37%

37 Compras electrónicas (% de compras en $ y en #) $ # 44% Promedio 13% 25% 38% 33% Mínimo 0 0 Máximo 100% 100% % de empresas en la muestra 11% 4.5% 4.5% 6% 4.5% 4.5% No utiliza < 20% 20-39% 40-59% 60-79% 80% > $ #

38 Compras electrónicas (Tendencias) Se mantendrá 22% No contestó 37% Aumentará 41%

39 Compras globales (% de las compras que se negocian globalmente) 25% 30% Promedio = 25% Mínimo = Cero Máximo = 100% % de empresas en la muestra 14% 20% 9% 2% Cero < 20% 20-39% 40-59% 60-79% 80% >

40 Tendencias Generales! Personal! Costos! Uso de herramientas y estrategias

41 Tendencias Utilización de herramientas y estrategias % de empresas en la muestra Strategic Sourcing 55% Administración de contratos 45% Negocios globales 59% Mayor de importancia del área 33%

42 Tendencias Número de compradores Disminuye 20% Se mantiene 53% Aumenta 27%

43 Tendencias Preparación académica de los compradores Permanece 20% Mejora 80%

44 Proveedores únicos (% de proveedores que no tienen equivalencia) 47% Promedio = 22% Mínimo = Cero Máximo = 80% % de empresas en la muestra 19% 16% 8% 8% 2% Cero < 20% 20-39% 40-59% 60-79% 80% >

45 Herramientas y estrategias más utilizadas (% de empresas que las utilizan en al menos un 20% de las compras en $) Contratos 77% Licitaciones 24% Inventarios en consignación 20% Subastas inversas 10% Compras electrónicas 18% Compras globales 45%

46 Resumen y Conclusiones! La mayoría de las empresa prefiere especializar a sus compradores (63%), generalmente por producto. Solamente el 8% prefiere a los generalistas.! La mayoría de las empresas (63% de la muestra), cuenta con menos de 10 compradores. Las muy grandes tienen entre 40 y 80.! La gran mayoría de los compradores (84%) cuenta con al menos estudios de licenciatura, administrativa o técnica.! La proporción de órdenes incorrectas es razonablemente bajo: menos del 10% en un 63% de empresas; sin embargo, algunas tienen serios problemas: más del 30% de órdenes incorrectas en el 4% de las empresas.

47 Resumen y Conclusiones! Los tiempos de colocación son en general bastante buenos: 2.1 días en promedio; un tercio de empresas coloca en el mismo día.! El tiempo promedio de surtido es de 17 días pero con gran variabilidad: desde el mismo día, hasta más de 90.! El costo promedio de una orden de compra es de $605; en el 2002 era de aproximadamente $500. Este 21% de incremento es muy similar a la inflación general del periodo.! Cuando existen quejas de los usuarios, se relacionan principalmente con el tiempo (40%) y con errores o incompletos (19%).

48 Resumen y Conclusiones! El promedio de proveedores por empresa es de casi 1,400. La mitad tienen menos de 500; las muy grandes más de 5,000.! La mayoría de los proveedores son nacionales (75%).! En general, las empresas están satisfechas con sus proveedores (8.3/10 de calificación). El 75% los considera buenos o excelentes.! Cuando existen problemas con los proveedores, se refieren generalmente al tiempo (50%). En menor medida a calidad o a asuntos administrativos.! La utilización de contratos aún no es una práctica generalizada. La mitad de las empresas compran más del 60% (en volumen) sin contrato.

49 Resumen y Conclusiones! El 38% de las empresas no utiliza ningún tipo de licitaciones. Solamente el 22% las utiliza en más del 40% en $. Poco más de un tercio opina que la utilización crecerá.! La mitad de las empresas no utiliza inventarios en consignación; apenas un 10% lo utilizan en forma importante (más del 40% de las compras).! Casi la mitad de la muestra no utiliza compras electrónicas de ningún tipo. Apenas el 14% las utiliza de manera significativa (más del 40% en volumen).

50 Resumen y Conclusiones! Como grandes tendencias se señalaron principalmente:! Negocios globales! Strategic sourcing! Administración de contratos! El número de compradores se mantendrá en la mitad de las empresas; el 20% opina que podría reducirse en el futuro cercano.! La importancia de la función continuará creciendo, según el 59% de la muestra.! La preparación académica de los compradores continuará mejorando según el 80%.

51 Análisis Comparativo! 2006 VS 2002

52 Comparativo Análisis comparativo ! La utilización de herramientas electrónicas disminuyó ligeramente (57% 2002 VS 50% en 2006) lo cual es consistente con lo ocurrido en Estados Unidos de acuerdo con el ISM*.! La utilización de sistemas informáticos se ha concentrado mayormente en los proveedores grandes (ejemplo: SAP, ORACLE) pasando del 28% al 47%.! La utilización de subastas inversas, ha crecido muy ligeramente: 31% VS 27%.! La utilización de PROCARD se ha mantenido (11% VS 10%) mientras que las transferencias electrónicas han incrementado considerablemente; 61% VS 41%. * Inside Supply Management, Nov. 2005

53 Comparativo Análisis comparativo 2006 VS 2002! La imagen de la función de compras ha mejorado significativamente: % de empresas que la consideran ventaja competitiva % %

54 Agradecimientos! APROCAL agradece a las 50empresas que hicieron posible este estudio, gracias a su entusiasta participación en el suministro de información y opiniones. 1. Autotek Industrial de México 2. ADO y Empresas Coordinadas 3. Alen del Centro, S.A. 4. Bayer de México 5. Boering-Ingelheim (Promeco) 6. Cerámica Regiomontana Dal-Tile 7. Clayton de México 8. Coca Cola Femsa 9. Conagra Foods México 10. Daimler Chrysler 11. Delphi 12. Dupont 13. Empaques de Cartón Titán 14. Eli Lilly de México 15. Ericsson México 16. Eureka Mexalit 17. Exxonmobil 18. Ferrocarril y Terminal del Valle de México 19. Frabel, S.A. 20. Grupo Bimbo 21. Grupo Cementos de Chihuahua 22. Grupo Desk 23. Grupo Idesa 24. Grupo Imsa 25. Grupo Nacional Provincial 26. Grupo Roche Syntex 27. Grupo Xcaret 28. Gutsa Construcciones 29. Hewlett Packard 30. Industria Farmacéutica Teva 31. Industrias IEM, S.A. 32. International Flavors and Fragances 33. Kellogg s Co. de México 34. Kendall de México 35. Lapicera Mexicana 36. Ladrillera Monterrey (Lamosa) 37. La Costeña 38. Lear 39. Lincoln Electric Mexicana 40. Lithonia Ligntning 41. Mexpar 42. MVS Multivisión 43. National Starch & Chemical 44. Nissan Mexicana 45. Pennwalt 46. Petrowax, S.A. 47. Purina (Neslté) 48. Schnider Electric de México 49. Sensient Colors de México 50. Univex