ASIGNATURA: DIRECCIÓN DE PERSONAL Y RECURSOS HUMANOS

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1 ASIGNATURA: DIRECCIÓN DE PERSONAL Y RECURSOS HUMANOS Cód.: /409 Régimen: Cuatrimestral Horas reloj semanales: 4 Horas totales: 64 Escuela de Administración FUNDAMENTOS: Año: 2014 La administración de Recursos Humanos y la Dirección de Personal han recorrido un largo camino desde los primeros postulados tayloristas en cuanto a la búsqueda del ajuste perfecto entre tareas y personas hasta las recientes ideas de organizaciones basadas en la capacidad y centradas en las personas. Las viejas y nuevas ideas en materia de RRHH y organización conviven y se debaten permanentemente, las respuestas no surgen claras ni contundentes de un lado ni del otro del tiempo. Se precisa, por lo tanto, un enfoque integrador y ecléctico entre tradición y actualidad para estar en condiciones de comprender y actuar en materia de gestión de RRHH en organizaciones. Tanto las PyME como las grandes corporaciones deben encontrar mejores medios para recompensar a sus empleados y permanecer en la cima, lo que presupone que la única constante será el cambio cultural. Los altos índices de desempleo obligan al management de Recursos Humanos a ser creativos y transformadores de esta realidad, en donde por un lado se entremezclan las reingenierías y por el otro la retención de talentos, organizando así un devenir en donde los más preparados tendrán su espacio ganado. Se moviliza entonces el concepto de propiedad organizacional, dando lugar al renacimiento del ser social por sobre el homo economicus de la década pasada. OBJETIVOS: Comprender la evolución de los Recursos Humanos y la Dirección de Personal Adquirir una visión global de los sistemas de RR.HH en la empresa Comprender los procesos y funciones centrales de la gestión de RR.HH integrados a los negocios de la empresa. Que adquiera conocimientos que pueda luego transportarlos prácticamente a su realidad laboral actual, como: seleccionar a su personal; describir un puesto de trabajo, evaluar el desempeño de un colaborador. Que pueda administrar las remuneraciones del personal, así como efectuar los controles sobre las liquidaciones de sueldos y jornales y toda otra actividad inherente a la Administración de Personal. Desarrollar una capacidad crítica en el proceso estratégico de gestión de RR.HH. Adquirir un lenguaje técnico, preciso y claro como expresión y organización del pensamiento. CONTENIDOS MÍNIMOS: Unidad I: Unidad II: Unidad III: Unidad IV: Unidad V: El trabajo como condición humana. La función de la Administración de los Recursos Humanos (ARH) Empleos. Capacitación y desarrollo del personal. Relaciones Laborales. 1

2 Unidad VI: Unidad VII: Unidad VIII: Unidad IX: Compensaciones y Desempeño. Administración de Personal. Controles administrativos. Comunicaciones internas. PROGRAMA ANALÍTICO: Unidad I: El trabajo como condición humana. Evolución de la organización del trabajo: de la Revolución Industrial a la actualidad. Principales teorías organizadoras y escuelas (Taylor, Mayo, Farol, Herzberg, McGregor, otros) Definición de trabajo. Valores, actitudes y satisfacción en el trabajo. La Motivación. Unidad II: La Función de la Administración de los Recursos Humanos (ARH). La ubicación de RR.HH. en la estructura de la organización. Evolución: de las Relaciones Industriales a la Gestión de RR.HH. Las funciones propias y compartidas con la línea. Problemas y desafíos actuales de la gestión de RR.HH. Eficiencia vs. Racionalización. Concepto de Empowerment. Calidad de vida laboral. Unidad III: Empleos. Mercado de Trabajo. Planeamiento de las necesidades de personal. Proceso y clasificación de los métodos de búsqueda. Herramientas: Descripción de Funciones y Perfil del Puesto. Proceso de selección. Elaboración y administración de pruebas. Centros de evaluación. Programas de inducción. Desvinculación y Outplacement. Articulación del ingreso con Administración de personal, capacitación, desarrollo y remuneraciones. La entrevista de egreso. TP1: Role playing de Entrevista. Unidad IV: Capacitación y desarrollo del personal. Políticas de capacitación. Detección de necesidades. Formulación de programas. Clasificación. Métodos y técnicas aplicables. Políticas de desarrollo. Detección del potencial Tipos de desarrollo. Métodos y técnicas aplicables. Políticas de desarrollo. Detección del potencial. Tipos de desarrollo. Modelo de Competencias: Conceptos, fundamentos y aplicación. Planeamiento de carrera. Desarrollo. Plan de reemplazo. Coaching. Unidad V: Relaciones Laborales. Marco legal de las relaciones laborales: Derecho individual y colectivo. Organizaciones gremiales: historia y actualidad. Surgimiento en la Argentina. Convenios Colectivos. Negociación con sindicatos. Resolución de Conflictos. Disposiciones reglamentarias. Reglamento interno. Sistema disciplinario. Conciliación laboral. Unidad VI: Compensaciones y Desempeño. a) Compensaciones: Elementos de la retribución. Remuneración: Definición jurídica. Beneficios al personal. Sumas no remunerativas, TR, TC, viáticos, alojamiento, capacitación. Compensaciones. Incentivos: directos/indirectos y gerenciales. b) Descripción de tareas y análisis de puestos. Procedimientos para determinar el valor del puesto. Métodos no analíticos. Método por grados y puntos. c) Encuesta de Mercado: investigación comparativa de remuneraciones. d) Evaluación de Desempeño: Técnicas de valuación. Evaluación por factores. Evaluación 90º, 180º, 360º. e) Estructura salarial: Determinación de bandas salariales. Convenios colectivos. Categorías salariales. TP2: Role playing de Negociación. Unidad VII: Administración de personal (1) 2

3 Control legal de la relación laboral; inspecciones. Control del ausentismo. Legajo personal: documentación y confidencialidad. Condiciones de trabajo y calidad de vida laboral. Liquidación de haberes: Horas Extras, Tarea Nocturna, Sueldo Anual Complementario. Régimen de Vacaciones. Aportes y contribuciones. Agente de retención. Embargos. Seguros. Unidad VIII: Administración de personal (2) Desvinculaciones por decisión de la organización. Mutuo acuerdo. Despido Justa causa. Renuncias. Abandono de Trabajo. Retiro anticipado. Liquidaciones Finales: S.A.C. proporcional. Vacaciones no gozadas. Preaviso. Integración. Indemnizaciones por Antigüedad. Matrimonio. Maternidad. Excedencia y Clientela. Despido agravado. Juicios Laborales. Asesor Legal. Instancia de Mediación. TP3: Presentación de trabajo de investigación. Unidad IX: Comunicaciones internas. Modelo de Shanon. Modelo de Jakobson. Modelo de Palo Alto. Soportes comunicacionales. El ausentismo como forma de comunicación. Imagen e identidad. Política de comunicaciones. La comunicación en la empresa. Sistemas formales e informales. El rumor. Herramientas y técnicas de comunicación corporativa. Retiro anticipado. Programas de outplacement o reinserción laboral. El Kaizen o método de mejora continua japonés. METODOLOGÍAS DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE: Se partirá de los conceptos teóricos que permiten vislumbrar las concepciones de los diferentes autores, para arribar a las prácticas actuales en cada caso, con la posibilidad de hacer que el alumno se integre a la práctica de la materia, por medio de ejercicios prácticos y de role playing. La actividad del profesor estará acompañada por presentaciones gráficas, videos vinculados con cada tema a tratar. EVALUACIÓN: El alumno deberá aprobar un trabajo monográfico grupal y dos exámenes parciales y/o recuperatorios. La duración de la asignatura es cuatrimestral, con un total de 16 clases, con una carga horaria de 4 horas reloj semanales, distribuyéndose en clases teóricas y prácticas, respetando el régimen general de la Universidad en lo que hace a regularidad del alumno. 3

4 CRONOGRAMA: CLASES ACTIVIDADES 1 Presentación. Programa y bibliografía. Cronograma. Unidad I 2 Unidad I 3 Unidad II 4 Unidad III 5 Unidad IV 6 Unidad V 7 Unidad V 8 1º Parcial (Unidades I, II, III y IV) 9 Unidad VI 10 Unidad VII 11 Unidad VIII 12 Unidad VIII 13 Unidad IX Entrega de trabajos monográficos 14 2º Parcial (Unidades V, VI, VII, VIII y IX) 15 Recuperatorios 1º y 2º parciales. 16 Firma de Libretas. BIBLIOGRAFIA GENERAL: OROZCO, N.R. SCHIEL, E.O.: Administración de personal-gestión Técnica y Operativa. Ed. Aplicación Tributaria. Buenos Aires, SHERMANN-BOLANDER-SNELL: Administración de Recursos Humanos. Thomson Editores, 12ª Edición, México D.F., CHIAVENATO, Adalberto: Administración de RR.HH. Ed. Mc Graw Hill. 6ª Edición, ARECCO-AQUINO-VOLA-AQUINO: Recursos Humanos. Ed. Macchi, 3ª Edición, Buenos Aires, ULRICH, Dave: Recursos Humanos Champions. Ed. Granica. Buenos Aires BIBLIOGRAFIA ESPECIFICA: La función de la Administración de los Recursos Humanos ALDAO ZAPIOLA y HERMIDA MARTINEZ: Relaciones Industriales y Recursos Humanos en América Latina (1995). Fidap. Adpa. Capítulo III, 4. Capacitación BLAKE, Oscar: Cómo relevar necesidades de capacitación. Ed. Macchi, Buenos Aires, GORE, Ernesto: Capacitación y Aprendizaje organizacional. Revista 50. ADCA RR.HH en la Argentina: El rol de las competencias en las organizaciones de hoy. ADRHA Compensaciones y Desempeño CARSON-CARDY-DOHHINS: La mejora del proceso de evaluación de Personal. Revista Personal. Año XV, Nro. 56 (05/1997). 4

5 MARISTANY, Jaime: Evaluación de tareas y administración de remuneraciones. Edic. Contabilidad Moderna, Administración de Personal HERMIDA, Jorge: Administración y Estrategia. Edit. Norma, Egreso del Personal y Liquidación de Sueldos GRISOLÍA, Julio: Manual de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social. Ed. Depalma-Lexis Nexis, Buenos Aires, OROZCO-SCOPPETTA: Administración y liquidación de sueldos y jornales. Edit. Aplicación Tributaria, Buenos Aires, 2003, 4ª edición. Comunicaciones ELDIN, François: El management de la comunicación. Edit. S.A. Buenos Aires,

6 Esquema de contenidos: Dirección de Personal y Recursos Humanos La administración de RR.HH. y la Dirección de Personal Están referidas a la administración estratégica del Capital Humano El trabajo como condición humana Para ello analiza y El mercado de trabajo Recurre a técnicas para el logro exitoso de su Función Empleos Remuneraciones Capacitación Desarrollo Relaciones Laborales Adm. de Personal Ev. del desempeño Control de Gestión Comunicaciones internas Gabinete de Planeamiento y Desarrollo Educativo GdePlaneamiento@kennedy.edu.ar 6