Dirección Provincial de Capacitación y Formación de Recursos Humanos

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Rosa Pinto Carrasco
hace 8 años
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1 Dirección Provincial de Capacitación y Formación de Recursos Humanos SECRETARÍA DE GESTIÓN PÚBLICA Dirección Provincial de Capacitación y Formación de Recursos Humanos GOBIERNO DE LA PROVINCIA DEL NEUQUÉN Ministerio de Coordinación de Gabinete, Seguridad y Trabajo

2 Indice 2 Quienes Somos... 3 Asi Trabajamos... 4 Un Largo Camino Recorrido... 6 Lo Que Ofrecemos... Nuestra estructura y lo que hacemos Red de Coordinadores Informes de Gestión Programas de Capacitación y Formación Dirección Provincial de Capacitación y Formación de Recursos Humanos

3 Quienes Somos... Nuestra Estructura y lo Que Hacemos Nuestra Estructura Ministerio de Coordinación de Gabinete, Seguridad y Trabajo Secretaria de Gestión Pública Dirección Provincial de capacitación y Recursos Humanos Dirección General de Capacitación Dirección General de Formación Que hacemos... Brindamos capacitaciones a los empleados de la Administración Pública Provincial de: Organismos Centralizados y descentralizados provinciales Municipios y Comisiones de Fomento Para que capacitamos... Para que los empleados de la administración pública provincial: Incrementen la productividad Mejoren la calidad de vida laboral Por eso Las capacitaciones están orientadas a revalorar las funciones y las tareas en LOS PUESTOS DE TRABAJO 2

4 Asi trabajamos... Red de Capacitación y Formación en la Provincia de Neuquén La Dirección Provincial, posee en su capacidad organizativa una red de coordinadores diseminada por todo el territorio provincial, cuya responsabilidad es funcionar como nexo entre las demandas y ofertas propuestas. Coordinadores Releva y recibe las demandas de capacitación de sus áreas correspondientes. Empleados Públicos Capacitarse para fortalecer sus puestos de trabajo. Dir. Provincial de Capacitación y Formación de RRHH Recibe de los coordinadores y ejecuta las demandas de capacitación de los empleados. La composición de la red de capacitación y formación, se vincula con: Neuquén Capital Organismo del Estado Central y Empresas del Estado. 34 representantes Interior de la Provincia 52 municipios y comisiones de fomento. 3

5 Un Largo Camino Recorrido... Informes de Gestión de agentes Atención al Cliente 112 Formación Continua 1227 Demanda Espontanea 255 Liderazgo Organizacional 245 Trabajo en Equipo 82 Terminalidad Primaria 8 Terminalidad Secundaria 86 participación DIRECTIVOS 185 Formación Continua 597 Demanda Espontánea 1523 CCI Aprende 33 Integrar e-learning 49 Calidad en la Atención Pública 107 Talleres Vivenciales 182 Terminalidad Primaria 25 Terminalidad Secundaria 100 Formación Política (INAP) escolaridad primaria-secundaria e-learning modalidad distancia capacitaciones modalidad presencial de agentes capacitados participación DIRECTIVOS de agentes Formación Continua 1292 Demanda Espontanea 590 CCI Aprende- Herramientas Informáticas - Manejo de Internet 40 Valor Publico 1180 Mejora en la Atención Al Publico 355 Terminalidad Primaria 27 Terminalidad Secundaria 126 Fundamentos de Gobierno Electrónico 25 Formación de Dirigentes 400 participación DIRECTIVOS 198 4

6 2011 Formación Continua 2095 Demanda Espontanea 580 Mejora en la Atención al Publico 162 Liderazgo y Trabajo en Equipo 799 Disertación Pública 158 Calidad en la Atención Pública 852 Integrar e-learning 61 Terminalidad Primaria 18 Terminalidad Secundaria 119 escolaridad primaria-secundaria e-learning modalidad distancia 61 de agentes capacitados participación DIRECTIVOS 137 capacitaciones modalidad presencial de agentes participación DIRECTIVOS 128 escolaridad primaria-secundaria 565 e-learning modalidad distancia capacitaciones modalidad presencial Formación Continua 1319 Demanda Espontanea 553 CCI Aprende-Windows-Office-Internet 40 Calidad en la Atención Pública 1213 Administración y Gestión de RRHH 320 Liderazgo y Trabajo en Equipo 270 Coaching y Liderazgo Ejecutivo 288 Coaching en Equipo Directivos 174 Disertación Pública 569 Integrar e-learning 565 Terminalidad Primaria 16 Terminalidad Secundaria Formación Continua Demanda Espontanea 885 Calidad en la Atención Pública 838 Talleres Vivenciales 571 Integrar e-learning Terminalidad Primaria 25 Terminalidad Secundaria Presencial 26 Plan FinEs (cursando) 167 escolaridad primaria-secundaria e-learning modalidad distancia de agentes capacitados participación DIRECTIVOS capacitaciones modalidad presencial

7 Lo Que Ofrecemos... Programas de Capacitación y Formación formación continua programa provincial de capacitación Administrativo Office E-Gov Seguridad e Higiene Idioma Corel Administrativo Financiera y Control Protocolo Ortografía Redacción de Textos Administrativos Redacción de Informes Herramientas para la Producción Escrita Taller de Escritura Procedimiento Administrativo Manejo Básico de Office Manejo de Office Avanzado Windows 7 Access Word Excel Power Point Gest Docu SaFiPro Prevención de Situaciones Emergentes: RCP / Primeros Auxilios Prevención de Accidentes Initineres Inducción a la Seguridad e Higiene Manejo Defensivo Ingles Tic. Portugués Lengua de Señas Mapuche Corel Draw Básico Corel Draw Avanzado Liquidación de Haberes Agentes de Retención en el Ámbito Público Provincial Facturación y Normas Impositivas Rendición de Fondos de Organismos Centralizados y Descentralizados Rendición de Haberes y Tramitación de Expedientes Varios Regímenes de Contrataciones del Estado Nociones Básicas de Ceremonial y Protocolo Ceremonial y Protocolo Redacción Protocolar Organización de Eventos demanda espontánea programa provincial de capacitación Winisis (Catalogo de bases de datos para centros de comunicación) 6 cci aprende programa provincial de capacitación Linux Uno a Uno Manejo Básico de Window, Microsoft e Internet para CCI

8 Lo Que Ofrecemos... Programas de Capacitación y Formación escolaridad programa provincial de capacitación Primaria Secundaria CPEM n 63 - Presencial FinEs I FinEs II e-capacitación Protocolo Office Otros Nociones Básicas de Ceremonial y Protocolo Ceremonial y Protocolo Redacción Protocolar Organización de Eventos Word Excel Power Point Access Outlook Salud y Seguridad en el Trabajo SaFiPro Actuación como Agentes de Retención Impositiva en el Ámbito Público Prov. Eje 1: Comunicación y Coaching Inducción al Programa Eje 2: Liderazgo Compartido 1 : Derechos Humanos y Valor publico 2 : Historia y Filosofia del Coaching Ontologico 3 : Ontologia del Lenguaje, Retorica y Elocuencia en la comunicación 4 : Pilares de la Comunicación 7 : Siendo Coach Lider 8 : El Coach como Lider de Equipo 9 : Planificación y Delegación de Tareas 10 : Escucha Activa y Motivación de Equipo Módulo: Cierre y Evaluación de Aprendizaje Eje 1: Valor Público y Comunicación Módulo Introductorio 1 : Derechos Humanos y Valor Público 2 : Coaching Ontológico - Ontología del Lenguaje 3 : Comunicación Efectiva 4 : Pilares de la Comunicación Eje 2: El Rol del Jefe 5 : Comunicación y Cultura Organizacional 6 : Conducción de Equipos de Trabajo 7 : Planificación y Delegación de Tareas 8 : Motivación y Escucha Activa Módulo: Cierre y Evaluación de Aprendizaje 7

9 Lo Que Ofrecemos... Programas de Capacitación y Formación Módulo Introductorio: Relevancia en el Puesto de Trabajo 1 : Los Derechos Humanos - Creación del Valor Público. Módulo 2 : Mesa de Entradas - Momento de Verdad Módulo 3 : Comunicación Efectiva Módulo 4 : Pilares de la Comunicación Módulo 5 : Manejo de Situaciones Críticas Módulo: Cierre y Evaluación de Aprendizaje Módulo Introductorio: Relevancia en el Puesto de Trabajo 1 : Los Derechos Humanos - Creación del Valor Público. Módulo 2 : Comunicación Efectiva Módulo 3 : Pilares de la Comunicación Módulo 4 : Pilares de la Comunicación Módulo 5 : Manejo de Situaciones Críticas Módulo: Cierre y Evaluación de Aprendizaje 8 Muchas Gracias!

10 Dirección Provincial de Capacitación y Formación de Recursos Humanos Elordi Neuquén Cap Tel.: (0299) www4.neuquen.gov.ar/capacitación

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