El Coaching ejecutivo ayuda al desarrollo de competencias y mejores capacidades para alcanzar los resultados que espera la organización.

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1 El Coaching ejecutivo ayuda al desarrollo de competencias y mejores capacidades para alcanzar los resultados que espera la organización. El Coachee irá desarrollando mejores habilidades en un triángulo entre el coach, el Coachee y la organización. Las competencias a desarrollar deben estar vinculadas a al contexto del resultado del negocio y no se deben desarrollar competencias genéricas sino las relacionadas a la situación que vive el Coachee en su trabajo para que puedan medirse y orientarse a resultados. Al centrarnos en las conductas del Coachee podemos medir el impacto que tienen en la organización. Trabajamos con principios de: adecuación, recurrencia, enfoque en la mejora continua.

2 CONTENIDO TEMATICO Qué es el Coaching ejecutivo? La importancia del desarrollo de competencias Plan de acción en Coaching ejecutivo Diagnostico inicial Lugar de las sesiones Duración Modalidad Honorarios Cómo es una sesión de Coaching ejecutivo? Herramientas de Coaching: Rueda del Liderazgo Tabla de Metas Grounding Process Descripciones de evidencia de desarrollo Normas y pautas de funcionamiento del equipo, coaches y participantes. Armado de una red de acuerdos de apoyo organizacional

3 Duración 2 hs. Trainer a Cargo Patricia González es Licenciada en Relaciones Públicas egresada de UADE, Coach Internacional miembro de ICC (International Coaching Community) y trainer certificada. Se ha desarrollado en el perfeccionamiento de diversas técnicas para potenciar el crecimiento de los RRHH dentro de las organizaciones. Realizó un postgrado en Calidad de Servicio en el IAE y en Oratoria Estratégica en UADE, ha participado en conferencias y seminarios sobre diversos temas de RRHH brindando su consultoría a empresas de servicio. Se ha desempeñado en varios puestos ejecutivos entre los que se destaca como Gerente Corporativa de Calidad de los Servicios en American Assist International. Allí estuvo a cargo de los macroprocesos de Gestión de Calidad en Servicio al Cliente y Telemarketing en Argentina, Uruguay, Perú, Brasil, Chile, Puerto Rico, Colombia y Venezuela incorporando el proceso de coaching ejecutivo y team coaching para la mejora continua tanto a gerentes como a mandos medios logrando el fortalecimiento de las habilidades en todas las filiales del grupo. Actualmente dirige la Consultora QUALITY SERVICE y asesora a distintas empresas a través de entrenamientos que estimulan el desarrollo de mejores habilidades en el personal, dándole mayor valor agregado optimizando y mejorando el trabajo en equipo de su gente y a la vez generando mayor rentabilidad al superar las expectativas de los clientes actuales. Realiza entrenamientos por medio de dinámicas vivenciales, coaching ejecutivo y motivación en temas como: Desarrollo personal del Capital Humano, Servicio al Cliente, Técnicas de Ventas, Retención de Clientes, Trabajo en Equipo, Atención Telefónica. Motivación de grupos de trabajo. Liderazgo. Oratoria. Calidad en Servicios. Coaching para el desempeño.

4 Beneficios del Coaching Para un individuo Alcanza un desempeño más alto de manera consistente en cada actividad que realiza. Gana confianza Tiene más claros sus objetivos y sus valores: traza y recorre el camino hacia alcanzar sus metas y vivir sus valores. Aprende de manera más fácil y mejor. Tiene un panorama más claro de lo que quiere y puede dar en sus relaciones personales, haciéndolas más satisfactorias. Tienen una mejor calidad de vida personal y profesional Su vida es más balanceada. Tiene mayor flexibilidad Adquiere estimulación intelectual al discutir ideas importantes El cliente es más creativo. Se transforma en la persona que quiere ser Se convierte en un modelo a seguir para los demás El coaching proporciona el potencial para avanzar en el trabajo y los proyectos a largo plazo Beneficios organizacionales del Coaching en los negocios El coaching es la evidencia del compromiso organizacional para el desarrollo de su gente El coaching proporciona una inversión a largo plazo con un mejor desempeño. El trabajo en equipo mejora El coaching contribuye a una cultura organizacional de apoyo con una moral alta. El coaching conserva a los empleados clave y evita El costo de volver a capacitar La pérdida de información de la empresa transmitida a competidores al irse empleados clave por insatisfacción La caída de la productividad por falta de motivación o deserción El coaching es la forma más efectiva en términos de costo para elegir recursos precisamente para el lugar y las personas que lo requieren

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