Informe de Ges ón Desde el 12 de octubre 2012 al 31 de julio 2013

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1 Informe de Ges ón Desde el 12 de octubre 2012 al 31 de julio 2013

2 Informe de Ges ón Entre los logros más destacados a par r del 12 de octubre de 2012 al 31 de julio de 2013 podemos manifestar los siguientes aspectos: 1. ECONÓMICOS Y FINANCIEROS En el mes de octubre 2012 hemos recibido la Administración de COPACO S.A. con una pérdida acumulada de Gs millones que en promedio mensual fueron de Gs millones. Al cierre del ejercicio 2012 las pérdidas han disminuido en Gs millones, una reducción muy importante en las cuentas de gastos que impactó posi vamente en el estado de resultado en este primer semestre del año 2013 en Gs millones. Este resultado fue el producto de los ajustes administra vos y la reducción de los gastos que permi eron rever r y equilibrar la situación económica y financiera de la Compañía. Reducción de los egresos en promedio del 17% (diecisiete %), en el periodo señalado. Incremento de la disponibilidad bancaria en 19% (diez y nueve %), en el mismo periodo, lo que significa un promedio mensual en caja de Gs millones. Las Cuentas a Cobrar a las en dades del Estado al 30 de junio de 2013 ascienden a Gs millones y se compone de la siguiente manera: Entidad Policía Nacional Ministerio de Salud Pública Ministerio de Defensa Nacional Ministerio de Justicia y Trabajo Radio Nacional del Paraguay Ministerio de Hacienda Total Monto

3 Reducción de Gastos, tales como pagos de viá cos, reasignación de los fondos fijos y combus bles, con un ahorro promedio mensual de Gs millones. Los Compromisos Financieros asumidos por la Compañía se han reducido en un 10% y su composición es como sigue: COMPROMISOS FINANCIEROS A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLA ZO AÑO GUARANIES DOLARES TOTALES TOTAL GRAL. Guaraníes * *Obs. Durante la Gestión de este Directorio la deuda contraída fue de Gs RECURSOS HUMANOS COMPARATIVO TIPO DE EMPLEADO OCTUBRE/2012 JULIO/2013 DIFERENCIA Directivos Permanentes Contratados Total El costo promedio mensual del Personal en el periodo 2012 fue del 55 %, sobre el nivel de los ingresos mientras que para junio 2013 es del 53 % los cuales representan los egresos más significa vos de la Compañía. Cabe señalar que para el mismo periodo se disminuyeron 169 empleados que en términos financieros significan un ahorro mensual de Gs

4 3. COMERCIAL SERVICIO OCTUBRE/12 JULIO/13 DIFERENCIA LINEA BAJA LINEA ALTA LINEA IP INTERNET ADSL INTERNET LTE IPTV Ac va implementación del Servicio de Televisión a través de la Plataforma IP (IPTV). Lanzamiento y comercialización del servicio de telefonía inalámbrica fija denominada LINEA ALTA. Implementación y comercialización de la Red 3,5G y 4G para servicios de voz e Internet de banda ancha de alta capacidad con tecnología LTE, siendo COPACO S.A. la pionera en la implementación de la tecnología 4G en el país. Proceso de Contratación de empresas privadas como agentes autorizados para la comercialización, instalación y reparación de los servicios de Internet ADSL e IPTV.

5 4. TÉCNICO Levantamiento de las faltas son realizadas en menos de 24 horas, alcanzando el promedio del 84% (ochenta y cuatro %) sobre el total reclamado. 5. RESPONSABILIDAD SOCIAL Provisión de servicios de conectividad y comunicación en carácter de exclusividad a los entes públicos. COPACO S.A. en su política de apoyo al desarrollo del país celebra diversos convenios con los diferentes Municipios y Entes del Estado, buscando romper la brecha digital existente, beneficiando con su servicio de internet y telefonía al sector educativo, tecnológico y la población en general. Apoyo a la Municipalidad de Asunción en la implementación del sistema de gestión de tránsito avanzado. Así mismo en el ámbito social se ha cimentado un proyecto de alta prioridad que busca la protección de la red de internet a nivel país contra todo contenido relacionado a la pornografía infantil a través de la instalación de un software de máxima calidad, alentando al sector público y privado en la colaboración conjunta de un beneficio absoluto para toda la sociedad.

6 6. IMPLEMENTACIÓN DEL CÓDIGO DE ÉTICA EN LA COMPAÑÍA El Directorio de COPACO S.A. ha aprobado la implementación del código de é ca en fecha 29/05/2013 el cual cons tuye una declaración importante en la aplicación de valores y principios fundamentales en la moral y lo é co que a par r de su implementación se ha socializado a todos los empleados de la compañía.

7 Informe de Ges ón CANTIDAD OCTUBRE/12 JULIO/13 DIFERENCIA CLIENTES Telefonía CLIENTES Internet EMPLEADOS La can dad de 659 empleados incluye los del call center. El porcentaje de salario que influye sobre los ingresos es del 12%. 1. DISPONIBILIDADES La disponibilidad promedio Gs millones. Asimismo, desde octubre de 2012 a diciembre del 2012 debido a las acciones tomadas ha permi do cerrar el balance con saldo posi vo de Gs millones. El sector en donde se encuentra compi endo Hola Paraguay, además de ser alta tecnología requiere de grandes y con nuas inversiones las cuales fueron encaradas en el 2013 a fin de disponibilizar a los clientes de los úl mos en terminales a nivel tecnológico así como de servicios, como también haber encarado un plan de expansión el cual se dió tras la adjudicación por parte del regulador (CONATEL) de los FONDOS DE SERVICIOS UNIVERSALES que en diciembre del año 2012, a través de la Licitación Pública Nacional Nº 9/2012, en la que también par ciparon otras empresas de telefonía celular de nuestro medio, la CONATEL adjudicó a Hola Paraguay S.A. la ejecución del proyecto de Fondos de Servicios Universales (FSU) con una inversión cuyo monto asciende a Gs (IVA incluido) y con una contrapar da por parte de CONATEL de con subsidio.

8 Esta adjudicación permi rá la ampliación de las coberturas en comunicaciones vía celular a 84 si os (ciudades) del interior del país, así como la instalación aproximada de km. de fibra óp ca. De esta forma se logrará la unión de varias ciudades que a la fecha no tenían comunicación segura y se dotará al país de una red de fibra óp ca que permi rá llevar acceso de banda ancha internet a si os relegados contribuyendo al desarrollo económico y social de los mismos. Así mismo cabe señalar que en los primeros meses del año 2013 se realizó el lanzamiento e inicio de la comercialización de los servicios 4G LTE móvil permi endo a los clientes navegar a velocidades del orden de los 40 Mbps y con planes de descarga que llegan a los 1Tb, valores nunca comercializados en el país por ninguna otra operadora.

9 Por otra parte mencionamos que se ha obtenido el premio como mejor stand en el rubro de servicios públicos en la Expo Feria de Mariano Roque Alonso, premiación nunca antes obtenida por COPACO S.A. ni HOLA PARAGUAY S.A. en todos sus años de par cipación. CELEBRAMOS CON VOS LA GRAN ALEGRÍA DE SER GANADORES... Se ha iniciado en el año 2013 un plan de expansión con puntos propios de atención en el interior del país lo cual se ha materializado en la fecha con un centro de atención en Ciudad del Este y otro en el centro de Encarnación.

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