RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo

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3 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo O inventamos o erramos. Simón Rodríguez. SERIE PORTALES EDUCATIVOS LATINOAMERICANOS Y EL TRABAJO COLABORATIVO Esta publicación ha sido posible gracias al apoyo de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) 1

4 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo Red latinoamericana de portales Desde su nacimiento, RELPE ha llevado a cabo numerosos proyectos y experiencias con los portales educativos de América Latina para la producción de contenidos digitales, la formación de los equipos de tecnología y contenidos, la coordinación de proyectos colaborativos y el desarrollo de herramientas de publicación. Estas tareas han sido en muchos casos experiencias fundacionales en el campo de la producción digital educativa en la región. El concurso Aulas Hermanas, por ejemplo, ha sido uno de los primeros certámenes colaborativos a través de internet de habla hispana; el diseño de los CMS (Content Management System) para portales educativos fue un trabajo pionero en un mercado de administradores de contenidos orientado a otras áreas; la localización y producción conjunta de objetos de aprendizaje por parte de los equipos profesionales de los portales en los casos de Skoool y los Especiales dejó como resultado no solo los contenidos realizados sino un nuevo modo de producción colectiva de materiales educativos en la Web. El objetivo de esta publicación es documentar estas experiencias, y comunicar a la comunidad educativa y tecnológica sus procesos y resultados para que sean replicados y optimizados en nuevos entornos y proyectos, ya que uno de los objetivos de RELPE es posicionarse como un referente en el mundo de la gestión de contenidos educativos. En un período relativamente corto ninguno de los portales educativos de RELPE tiene más de una década de antigüedad y la mayoría, menos de 5 años se han podido observar importantes transformaciones del escenario de la tecnología educativa: cambios en la dinámica de internet, que pasó de una Web proveedora de contenidos en el año 2000 a una Web como ambiente de trabajo de los usuarios en redes sociales y plataformas colaborativas; avances en el reconocimiento del derecho universal de acceso al mundo digital a través de instrumentos normativos internacionales la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información (2003), la creación de la Fuerza de Tarea de TIC de la ONU, entre otras iniciativas; 2

5 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 surgimiento de nuevas terminales de acceso a la Web como celulares y netbooks ; desplazamiento del lugar de las computadoras en los espacios educativos: el paso del modelo de laboratorio a la computadora en el aula, hasta los modelos 1:1; aumento del equipamiento y la conectividad de los establecimientos educativos a través de planes nacionales de inversión en infraestructura: 1 El Proyecto ENLACES, en Chile, se propone llegar a una tasa de 1 computador por cada 20 alumnos en 2010; 1. Fuente: CEPAL Monitoreo de la sociedad de la información: cepal.org/socinfo/noticias/documentosdetrabajo/6/38106/monitoreo.pdf. El informe consigna otros planes relevantes de entregas de equipamiento a docentes. en Brasil, en 2008, Proinfo habilitó escuelas con equipamiento computacional; Colombia, en el marco de Computadores para educar y Colombia aprende, incluyó computadoras para escuelas en 2009; la Argentina, a través del plan de Inclusión Digital Educativa, proveerá computadoras portátiles a alumnos y profesores de las escuelas técnicas públicas (secundaria) a abril 2010 (100 %), y por el programa Conectar Igualdad, 3 millones a las escuelas secundarias de todo el sistema en tres años; Nicaragua llegó a 100 escuelas públicas primarias beneficiadas con mochilas digitales a noviembre de En Uruguay, el Plan CEIBAL entregó computadoras para los alumnos y maestros de la educación primaria pública, hasta noviembre de 2009 (100 % de estudiantes de la educación primaria pública.) 3

6 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo Estas aceleradas transformaciones muestran que el mundo de la educación digital de 2010 es muy diferente del de hace diez años, pero sobre todo evidencian que la educación es hoy en día un espacio en el que el cambio será permanente 2 y requiere nuevas formas de trabajo y producción de maestros, editores de contenidos, gestores y pedagogos. En este escenario, cobra valor y sentido el trabajo de la red de portales y la publicación de los resultados de sus prácticas y proyectos. No obstante los avances en equipamiento y conectividad del último lustro, señalados en el párrafo anterior, la educación de la región de América Latina está muy lejos de tener los índices deseados de escolarización y de acceso a internet, y de haber reducido significativamente los índices de deserción. Un indicador como muestra: solo el 10 % de las escuelas de México y de la Argentina tienen acceso a internet por banda ancha; Colombia (30%) y Chile (45%) parecen ser excepcionales en la región. 3 En este contexto, estas experiencias representan respuestas de los Ministerios de Educación de los países de América Latina a los desafíos de la sociedad del conocimiento: la planificación de los portales educativos de 14 países en el marco de la innovación técnica y didáctica, el trabajo de equipos profesionales heterogéneos dispuestos a la incorporación continua de nuevas herramientas, pautas y rutinas de producción con el objetivo de formar a los chicos y las chicas de América Latina en el mundo que las TIC han contribuido a crear. 2 Cavallo, David, Models of growth - towards fundamental change in learning environments. BT Technology Journal Vol 22 No 4 October Datos de CEPAL, Monitoreo de la sociedad de la información: monitoreo.pdf. 4

7 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 Introducción Desde la fundación de RELPE en el año 2004, los equipos han construido un conjunto de pautas en su mecánica de trabajo y en la gestión de contenidos y proyectos educativos digitales. A través de la formación continua de los cuadros técnicos, pero sobre todo a través del intercambio constante de ideas, opiniones y conocimientos en forma presencial y virtual de las direcciones y los equipos y de los portales y, por qué no, a través del ensayo y el error. En este trayecto, algunos de los enunciados básicos para el trabajo educativo con TIC que subyacen en los proyectos de RELPE que vamos a comentar en esta publicación son los siguientes: 1. La importancia de los portales educativos nacionales La educación con TIC supone un concepto complejo, que reviste un aspecto tanto material como simbólico. El acceso a la tecnología no consiste solamente en el uso de computadoras o terminales y de la Web, sino sobre todo en otros aspectos como la capacitación, los proyectos educativos (innovadores) y los contenidos de calidad. Los portales nacionales son por lo tanto vehículos idóneos para la provisión de estos elementos en los sistemas educativos nacionales. El valor educativo de un contenido está dado no solo por la calidad de la información, sino en gran medida por la adecuación a la idiosincrasia cultural de los usuarios, a las pautas del sistema educativo, a las condiciones de accesibilidad materiales y culturales. Los portales nacionales se enmarcan en la necesidad de fomentar políticas para la generación de contenidos locales y la adaptación de contenidos universales. La diversidad lingüística y cultural de los pueblos es reconocida actualmente en todos los foros internacionales relacionados con esta temática. 4 La Unesco ha confeccionado un mapa de la diversidad lingüística y cultural de América Latina y está desarrollando un estudio comparativo con las llamadas lenguas de instrucción, y se está investigando su relación con los fracasos escolares. 5 4 Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información, Plan de Acción, Artículo 23, Ginebra Unesco, Diversidad cultural y lingüística en educación. unesco.org/education/en/ev.php-url_id=20798&url_do=do_ TOPIC&URL_SECTION=201.html 5

8 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo Por esta razón: Los portales nacionales son instrumentos necesarios para que las TIC se incorporen como fines en sí mismas, así como herramientas estratégicas para la solución de los problemas educativos de las regiones. 2. La naturaleza del contenido digital A diferencia de los contenidos de publicación gráfica, el contenido digital está dotado de ciertas características que potencian su valor y a su vez imponen pautas específicas para su tratamiento. 6 El contenido digital puede exportarse con facilidad, articularse con diferentes contextos, modificarse y adaptarse. Uno de los primeros pasos llevados a cabo por RELPE fue establecer una estandarización en la catalogación y producción de objetos de aprendizaje digitales para garantizar su correcto intercambio y reutilización en contextos diferentes. La cultura colaborativa Los desafíos señalados en los parágrafos anteriores sobre todo los referentes a un contexto cambiante tanto en el aspecto educativo como en el técnico conducen a la colaboración entre pares como forma legítima y eficiente de producción tanto de conocimiento como de contenidos. Los contenidos y proyectos que se documentan en esta publicación han sido realizados sobre la base de trabajos en red 7 y modalidades colaborativas por parte de los equipos de los portales, y algunos de ellos como Aulas Hermanas, por ejemplo apuntan incluso a difundir lo colaborativo como forma de trabajo entre los chicos y las chicas de las escuelas de América Latina. 3. La voluntad por el intercambio de contenidos La suma de los puntos anteriores fundamenta otra de las bases del trabajo de la red de portales: el intercambio de conteni- 6 IEEE. (2002a). The Learning Object Metadata standard. IEEE WebSite: hterm=learning%20object 7 En Multitudes Inteligentes, Howard Rheingold explica desde varios aspectos leyes de la matemática, la teoría de los juegos, entre otros- la potencia que suma a las redes que sus nodos sean a su vez también redes. Esta estructura multiplica exponencialmente los efectos de cualquier cambio y transformación. 6

9 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 dos, presente ya desde las primeras actas que regularon la colaboración entre losportales 8. El intercambio realizado en forma regulada representa no solo la posibilidad para los portales de aumentar el volumen de su fondo editorial y para la Red de optimizar sus recursos humanos y económicos, sino sobre todo la capacidad de sumar contenidos desde una pluralidad de puntos de vista académicos, culturales e ideológicos. 4. La localización de los contenidos Así como el intercambio de contenidos es uno de los primeros y más constantes motores del funcionamiento de la Red, pronto surgió la necesidad de la localización de esos contenidos. Con este nombre se incluyen las operaciones de adaptación de los textos y metadatos de los contenidos digitales a las variaciones lingüísticas, culturales, curriculares y del sistema educativo del país donde se publiquen. 8 En abril del 2003, inspirados por el documento Carta del Futuro suscrito por los presidentes Néstor Kirchner y Ricardo Lagos, en el cual los mandatarios expresaron su decisión de fortalecer el trabajo conjunto de los portales educ.ar y educarchile.cl para la elaboración de contenidos comunes y su proyección hacia América Latina - los ministros de Educación, Ciencia y Tecnología, Daniel Filmus, de Argentina, y Sergio Bitar, de Chile, firmaron en Buenos Aires un acuerdo tendiente al desarrollo de soluciones tecnológicas conjuntas. ( La Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información establece en su Declaración de Principios Artículo 52, Ginebra, 2004 la necesidad de cuidado de la localidad en contextos globales: La diversidad cultural es el patrimonio común de la humanidad. La Sociedad de la Información debe fundarse en el reconocimiento y respeto de la identidad cultural, la diversidad cultural y lingüística, las tradiciones y las religiones, además de promover un diálogo entre las culturas y las civilizaciones. Estas modificaciones son llevadas a cabo por los equipos editoriales de los portales nacionales y ponen en evidencia el rol específico de estos entornos en la provisión de contenidos digitales a la educación de cada país. 5. La heterogeneidad como riqueza Los portales que componen RELPE son muy diferentes unos de otros: algunos tienen años de trayectoria mientras que otros acaban de surgir; tienen diferentes organizaciones internas y formas de vinculación con los ministerios de Educación de sus respectivos países; tienen diferentes orientaciones técnicas y cada uno ha definido objetivos y políticas editoriales particulares. En ningún momento se consideró la uniformidad como una 7

10 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo opción para alguno de los aspectos de funcionamiento de los portales dentro de la Red; por el contrario, la multiplicidad de opciones y pluralidad de miradas es la base de un intercambio rico y provechoso que se puede observar en las experiencias que documentaremos a continuación. 6. Nuevas formas de enseñar y aprender Existe un consenso en los equipos técnicos de los portales que se ha ido consolidando a través de los encuentros presenciales y virtuales y las prácticas y documentos compartidos sobre que la educación con TIC no consiste en prácticas que impliquen el uso de dispositivos tecnológicos sino que debe involucrar nuevas formas de enseñanza y aprendizaje que pasen por el nuevo rol del docente y de los alumnos, el trabajo por proyectos y problemas, la gestión del conocimiento, las prácticas colaborativas, entre otros aspectos que llevan a una educación centrada en la actividad cognitiva, comunicativa y ética de alumnos y docentes. Este esquema representa una transformación profunda de aspectos centrales de la educación tradicional, aún practicada en muchos de los establecimientos de la región pero repensada desde hace décadas por las tendencias didácticas en los planes educativos y de formación docentes. Las TIC serían el modo de concretar esas transformaciones que la buena didáctica viene recomendando para la incorporación de competencias para el siglo xxi. Espacios de trabajo Para llevar a cabo los proyectos que veremos sustentados en las ideas arriba mencionadas, el grupo de portales que integra RELPE se valió de las siguientes herramientas virtuales. El sitio de RELPE es un sitio en el que se publica información sobre los proyectos de los portales y la Red, documentos de trabajo y se actualiza la agenda. Tiene además un sector de comunidad con foros para los equipos de los portales. Espacios y herramientas de intercambio Los equipos de los portales se valieron de distintas plataformas de trabajo colaborativo: foros de discusión, Google docs y wikis. Reuniones virtuales Los comités de la red: Contenidos, Tecnología y Editorial mantienen reuniones periódicas en forma virtual (teleconferen- 8

11 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 cias, chats, videochats) con el objetivo de organizar proyectos conjuntos, intercambiar experiencias y saberes y realizar aprendizajes en nuevas tecnologías. Talleres y reuniones presenciales La transferencia de saberes y la coordinación de proyectos se realizan en algunas ocasiones en el marco de reuniones presenciales, en las que los equipos establecen vínculos profesionales. En esta publicación vamos a analizar las siguientes experiencias realizadas colaborativamente por los portales de la Red Latinoamericana de Portales Educativos, en el marco de los objetivos y modos señalados arriba. Aulas Hermanas Skoool Sistema de distribución de contenidos Producción de especiales para efemérides 9

12 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo Aulas hermanas: Trabajo colaborativo y usuarios productores Un mundo gobernado por los principios de la cultura participativa tiene el potencial de ser mucho más diverso que un mundo controlado por un número reducido de productores de medios. Henry Jenkins. El certamen Aulas Hermanas es un tipo de proyecto del tipo de twin classrooms que consiste en formar equipos de aulas de diferentes países para que lleven a cabo un trabajo de investigación pautado y una publicación digital de los resultados y se comuniquen a distancia a través de herramientas de internet. Se lleva a cabo anualmente desde el 2002, cuando lo comenzaron los portales de la Argentina y Chile Se fueron sumando primero Colombia, y luego de la consolidación de RELPE otros portales de la Red. Como señalamos antes, para los portales de la Red la educación con TIC incluye y le da un lugar destacado a aquellas actividades que ponen en juego el aprendizaje de procedimientos para la gestión de la información y otras competencias del siglo xxi. 9 El trabajo colaborativo, la publicación de contenidos digitales por parte de los usuarios-alumnos, el intercambio entre grupos de culturas diferentes son algunos de los objetivos que los portales alcanzan a través de este proyecto. 9 Sobre las competencias del siglo xxi véase

13 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 Aulas Hermanas paso a paso Aulas Hermanas es un proyecto colaborativo dirigido a estudiantes de entre 12 y 17 años que promueve la interacción y la construcción colectiva de una investigación sobre una temática prefijada entre dos aulas de diferentes países, a través de plataformas tecnológicas e internet. Los resultados de la investigación se publican en un sitio web. Los mejores sitios son los ganadores y cada participante recibe un premio del portal de su respectivo país. 1. Cada año, los portales de RELPE definen la temática a tratar durante el concurso de acuerdo con cuestiones de calendario (por ejemplo el Bicentenario, en 2009), intereses comunes, distribución pareja de disciplinas (si un año se tomó un tema de ciencias naturales, el siguiente año se privilegiará uno de ciencias sociales), etcétera. 2. Se lanza la convocatoria a través de los siguientes pasos. todos los portales invitan a sus usuarios a la inscripción realizando los procedimientos de difusión a su alcance, y se ocupan de las consultas pertinentes. los participantes son aulas, integradas por todos o 11

14 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo parte de los alumnos de un curso y encabezadas por un docente, que es el interlocutor válido ante la coordinación del certamen. 3. Entre los portales se distribuyen las siguientes tareas: desarrollar el sitio donde se concentrará toda la información, las bases, los cronogramas, las noticias, los tutoriales y, donde luego se publicarán los sitios ganadores; realizar el formulario de inscripción y formar los grupos hermanados a partir de la base de datos de inscriptos; desarrollar una plataforma de gestión de trabajo colaborativo para sostener la comunicación e intercambio entre los equipos. Esta innovación se incorporó en 2007, sobre la base de una plataforma Moodle customizada por Colombia aprende; desarrollar una herramienta para la creación de sitios y/o blogs con su correspondiente hosting para que los equipos puedan publicar los resultados de la investigación. Desde 2000 hasta 2006 esta herramienta fue Creasitios, a cargo de educarchile; a partir de esa fecha se utilizó Educasitios, producida, por educ.ar Argentina. Cada portal aporta tutores, que serán los encargados de asistir a los equipos durante el trabajo. La asistencia del tutor pasa por la atención de reclamos y dudas, la producción de recordatorios de fechas clave, la animación y motivación de los grupos, el asesoramiento. 4. Se lanza la convocatoria. El trabajo de los equipos puede dividirse en tres grandes etapas. La duración de cada una de estas etapas es de varias semanas: Etapa de presentación, para que los equipos se conozcan, tomen contacto con los tutores y fijen las reglas de funcionamiento. En esta etapa, ante la deserción de uno de los participantes, el equipo de tutores y coordinadores puede rehermanar al participante vacante con otro en su misma condición. Esta etapa es importante desde el punto de vista motivacional y actitudinal. Etapa de la investigación, que suele estar pautada por consignas y tutoriales y acompañada por la acción de tutores. Etapa de la publicación en el sitio de los resultados. En estas semanas los equipos construyen un sitio web o un blog donde publican su investigación. 12

15 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 5. Cierre del concurso. Los tutores presentan su evaluación de los grupos (frecuencia y calidad del intercambio, dificultades sobrellevadas, cumplimiento de los objetivos, capacidad y responsabilidad de trabajo) y proponen una preselección al jurado. Los jurados evalúan los sitios sobre la base de los informes de los tutores más la evaluación del sitio desde aspectos como: calidad de la información, corrección de escritura, edición y diseño gráfico, utilización de TIC. 6. Anuncio de premios en los portales. 7. Premiación de los ganadores en cada país de acuerdo con su criterio calendario. La historia de Aulas Hermanas en cuatro hitos Inicio del concurso con la organización de educ.ar Argentina y educarchile. Los intercambios entre las aulas hermanas se realizaban a través de correo electrónico y chat. Se realizó una premiación en simultáneo con un videochat mediante el cual los chicos de las escuelas ganadoras se vieron las caras por primera vez, luego de un trabajo de meses Se incorpora Colombia a la organización. El temas es Vivir en un mundo intercultural y se alcanza la cifra de estudiantes participantes. El concurso se complementa con una plataforma de gestión de trabajos colaborativos y comienza a usarse el software Educasitios Se suman Perú, Paraguay, República Dominicana y Nicaragua Se suman Bolivia y Uruguay y se realizan dos versiones del concurso: una para el hemisferio norte y otra para el hemisferio sur. En 2008 se incorpora Costa Rica. Los proyectos del tipo de twin classrooms Los procedimientos de clases gemelas (twin classrooms) consisten en la formación de equipos de grupos escolares distantes que se vinculan a través de herramientas telemáticas para intercambiar ideas y llevar adelante un trabajo conjunto con un objetivo en común. 13

16 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo Este tipo de proyectos permite llevar a cabo un aprendizaje en varios niveles: Adquisición de información sobre un tema en particular. Valoración crítica de esa información a partir del trabajo con otros (discusión, selección, etc.). Adquisición u optimización de habilidades para el manejo de herramientas de internet para la comunicación a distancia. Desarrollo de capacidades comunicativas en entornos virtuales y con pares de contextos diferentes. Un ejemplo concreto: si un curso va a realizar una investigación o análisis sobre el tema la democracia como forma de gobierno, seguramente: mejorará su comprensión del mismo si produce la información en un marco colaborativo: observará críticamente la información que el otro grupo le envíe, la discutirá, tendrá que explicar la suya, etc.; aprenderá a manejar a fondo el correo electrónico, el chat, o la plataforma que le toque para compartir esa información, y solucionará problemas que puedan surgir en esos entornos; adquirirá buenos hábitos y experiencias que le permitirán mejorar sus comunicaciones futuras, pensando en que los ambientes virtuales se perfilan cada vez más como espacios privilegiados de trabajo y formación; al mismo tiempo, deberá desarrollar competencias comunicativas para manejarse en forma escrita en contextos informales y formales de intercambio; finalmente, en el transcurso de la experiencia, los participantes construyen vínculos que les permiten conocer otras formas de vida, ideas y cultura. 14

17 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 Los proyectos de aulas gemelas fueron muy populares en los ambientes educativos desde los primeros tiempos de internet. Hoy existen sitios para buscar aulas compañeras para llevar a cabo proyectos, como e-twinning, el sitio de European schoolnet para trabajos colaborativos. En este marco, cientos de escuelas de Europa llevan a cabo este tipo de trabajos. 10 Aulas Hermanas: aulas gemelas y mucho más El concurso Aulas Hermanas incluye las ventajas y características de los proyectos de aulas gemelas revisados en el apartado anterior, a los que enriquece con otros aspectos en varios niveles. Lo latinoamericano: Se trata de hermanamientos entre aulas de América Latina, a partir de lo cual se pone en juego la identidad latinoamericana y se ponen en valor elementos como la cultura, la lengua, el pasado, el imaginario del continente, etcétera. 10 Algunas de las conceptualizaciones de los docentes europeos sobre el tema: Véase también World class.twinning project guide, disponible en pdfs/wc_twins.pdf La publicación de un sitio web: Aulas Hermanas tiene como objetivo final la publicación de los resultados de la investigación en un entorno web. Los alumnos se convierten en publicadores de contenidos que ellos mismos produjeron. Para esto, los portales de RELPE educarchile y luego educ.ar Argentina desarrollaron herramientas sencillas de publicación a la medida de la tarea del concurso. De esta manera, el concurso permite trabajar competencias comunicativas, de escritura y de manipulación de herramientas informáticas. La publicación se produce también en un contexto colaborativo y permanece dentro de la Web como un aporte más a los contenidos educativos en español. La triple colaboración: Como señalamos arriba, Aulas Hermanas se enmarca dentro de los trabajos colaborativos pero en rigor pone en juego tres instancias y ambientes de colaboración. El intercambio colaborativo entre los alumnos, que llevan a cabo un proyecto en común que no podrían realizar nunca en forma individual, aprendiendo lecciones unos de otros y finalizando con un producto al que llegaron después de la resolución de problemas y la definición y redefinición de estrategias complejas. 15

18 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo Cuando los chicos están haciendo su sitio, cuando se están comunicando con los compañeros de otro país, están aprendiendo a usar las herramientas de internet con un fin concreto. Los mails van y vienen, las fotografías van y vienen, en un marco de investigación y de conocimiento que resulta más que idóneo para usar las herramientas de la Web. El intercambio colaborativo entre los docentes para coordinar con éxito las acciones de los grupos, resolver problemas y llegar al objetivo final. El intercambio colaborativo entre los portales del RELPE, una verdadera organización compleja y dinámica que exige la planificación de todas las instancias, la distribución de las tareas y la asistencia de los equipos durante el certamen. del objetivo lleva implícito el mérito de haber sostenido una situación compleja con constancia y responsabilidad hacia el otro. La continuidad del vínculo: La experiencia ha demostrado que son muchos los casos de instituciones que construyen una relación amistosa y académica que trasciende los límites del concurso. Libertad de trabajo: Las aulas hermanadas definen en forma conjunta de qué manera quieren trabajar a lo largo de cada etapa. Tienen libertad para distribuir las tareas y planificar las actividades que consideren valiosas y oportunas, con la coordinación de los docentes y la ayuda del tutor. Los aspectos actitudinales: En muchas ocasiones se ha señalado que los ganadores de Aulas Hermanas deberían llevarse antes que nada un premio a la responsabilidad. Se trata de un certamen largo, con varias instancias, en el cual la deserción de uno de los equipos perjudica directamente al equipo hermano, que debe abandonar también el concurso. De esta manera, el logro 16

19 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 Aulas Hermanas: algunos resultados 7 certámenes llevados a cabo y uno en curso. 5 herramientas colaborativas en juego. Más de alumnos de escuelas medias de América Latina involucrados. Más de 100 equipos premiados con equipamiento informático. 13 portales nacionales participantes. 500 sitios informativos realizados por alumnos de la región. Contacto, colaboración e intercambio cultural-educativo entre alumnos y docentes de aulas de países de la región. Desarrollo de capacidades de investigación, análisis, selección y producción de información de los alumnos y los docentes participantes. Intercambio de ideas y experiencias en la comunidad educativa latinoamericana. Aprendizajes en la gestión colaborativa de proyectos. Producción de contenidos educativos digitales en español. Conformación de equipos capaces de producir contenidos educativos significativos en formato web. Capacitación docente. Interacción y socialización entre las aulas participantes. Desarrollo de competencias del siglo xxi: comunicación, competencias globales, intercambio con pares de culturas diferentes, manejo de herramientas digitales, gestión de información. 17

20 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo Año Tema Países participantes 2002 Personajes del Siglo XX y Ecotierra. Argentina y Chile 2004 Los derechos del niño Argentina y Chile Vivir en un mundo multicultural El uso del agua en América latina Nuevas formas de expresarse, comunicarse y hacer arte en la red 2008 La energía 2009 Bicentenarios latinoamericanos 2010 Aprender a vivir juntos Argentina, Chile y Colombia Argentina, Chile, Colombia, Perú, Paraguay, República Dominicana y Nicaragua Argentina, Bolivia, Colombia, Chile, Nicaragua, Paraguay, Perú y Uruguay Argentina, Bolivia, Colombia, Costa Rica, Chile, Nicaragua, Paraguay, Perú, Uruguay, Brasil y República Dominicana Argentina, Bolivia, Colombia, Costa Rica, Nicaragua, Paraguay, Perú, Uruguay, Brasil y República Dominicana 18

21 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 Lecciones aprendidas La función central de las tutorías La acción conjunta de las aulas hermanadas depende de la coordinación de múltiples factores, algunos materiales (frecuencia y calidad de acceso de las escuelas al equipamiento y conectividad), otros institucionales (frecuencia de acceso al equipamiento en la escuela, feriados y vacaciones) y otros simbólicos (motivación, tiempo disponible del docente y los alumnos). Las alteraciones en alguno de estos aspectos pueden provocar conflictos, desaliento y deserciones. La función del tutor tiene como objetivo que los participantes logren conectarse con la frecuencia que les sea satisfactoria. los docentes realizan muchas otras tareas y no pueden dedicar toda su atención al concurso, y es preferible a los efectos de los objetivos generales que le dediquen una periodicidad sostenida y no intensiva; el acceso a la conexión a internet no es siempre diario para los docentes y alumnos de la región, y el intercambio de mensajes suele extenderse a lo largo de varios días; el desarrollo de la investigación es un proceso complejo que requiere de un tiempo de producción, recolección de datos, etc. Asimismo, el tutor cumple un rol fundamental solucionando los problemas que puedan surgir durante el largo proceso de trabajo. El factor tiempo A lo largo del concurso, se ha comprobado que el proceso telemático requiere de plazos de tiempo extensos y que este factor optimiza la calidad de la investigación, teniendo en cuenta que: 19

22 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo La premiación, un momento significativo Más allá de los aspectos materiales, la premiación tiene un significado importante para los equipos. El logro del concurso se da sobre la base en gran medida de constancia y responsabilidad, y la compensación simbólica difusión de los ganadores, premiación en contextos institucionales, viajes tiene un importante significado para los equipos. Los resultados actitudinales Además de los resultados académicos, los logros más significativos se obtienen en el aspecto afectivo. Los equipos construyen sólidos vínculos de compañerismo y amistad, y ocupan un lugar central la diversión y el entusiasmo por el contacto con pares de otras comunidades. Glosario Aulas Hermanas Hermanamiento: Unión de dos aulas participantes para formar un equipo. Aulas: Conjunto de estudiantes de más de dos sin límite máximo a cargo de un docente, que participan en el certamen. Pueden corresponderse con un curso o formarse específicamente para el concurso. Plataforma de colaboración: Ambiente virtual con herramientas y dispositivos para el trabajo colaborativo: comunicación sincrónica y asincrónica chats, foros, mensajería, espacio para el archivo de documentos y versionado de los mismos, etcétera. Educasitios: Herramienta desarrollada por el portal educ.ar, de la Argentina, para publicar material en internet en forma de sitio web o de weblog. Tutor: Personal de la coordinación del concurso encargado de monitorear los grupos, responder consultas y animar el intercambio de los equipos. Profesor responsable: Profesor a cargo del aula, interlocutor de los tutores y de la coordinación. 20

23 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 Rehermanamiento: Redefinición de los equipos en las primeras etapas del certamen, motivada por la deserción de alguna de las aulas participantes. Etapas: Períodos previstos en el cronograma del concurso que finalizan con un objetivo cumplido. 21

24 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo Localización conjunta de objetos de aprendizaje (El proyecto Skoool) esta tendencia de la especie humana a crear tecnologías cada vez más potentes para representar y transmitir información. César Coll Gestionar contenidos en un mundo global Como señalamos antes (página 6) la condición del contenido digital presenta ventajas prácticas en cuanto a la facilidad con que puede ser trasladado y también modificado. Esto crea una gran oportunidad para los portales educativos para adquirir recursos de fuentes diferentes y remotas y ampliar sin problemas los límites de sus referencias. Esta continua circulación de recursos va generando en los usuarios la capacidad y la costumbre de manejar con naturalidad lenguas y registros diferentes y se va formando, por ejemplo, una estandarización de las variaciones del español como existe por ejemplo en la programación televisiva internacional para la región de América Latina. Sin embargo, las instituciones editoras de contenidos y más aún de contenidos educativos tienen que velar porque la estandarización no opere limitando las variaciones culturales sino sumando la riqueza de las diferentes perspectivas, para lo cual los emisores deben mantener su identidad mientras se incorpora volumen de información. La diversidad cultural y lingüística al mismo tiempo que se promueve el respeto de la identidad cultural, las tradiciones y las religiones es fundamental para el desarrollo de una sociedad de la información basada en el diálogo entre culturas y en la cooperación regional e internacional. 22

25 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 Con esa consigna que recupera el lado productivo y valioso de la globalización el concepto de intercambio de contenidos, una de las ideas fuerzas de RELPE, se articula con el de localización de contenidos. Así como la condición digital permite una transferencia económica y eficiente, también permite la adaptación de textos, imágenes, la generación de contextos gráficos y paratextuales 11 para que cada portal se apropie de esos contenidos. Localización de contenidos: realización de todas las adecuaciones necesarias para que un contenido se adapte a un contexto de uso determinado. La localización puede incluir traducciones, adecuación de vocabulario, modificación de referencias temporales y/o geográficas, transformaciones tecnológicas que lo hagan accesible en diferentes soportes. Esta doble operación globalización / localización ha sido transitada en forma fundacional por los portales de RELPE a través del proyecto Skoool. Además de la riqueza de puntos de vista y pluralidad que representa la posibilidad de compartir contenidos, los aspectos de reducción de costos no son un punto menor, como luego veremos. Acerca del proyecto Skoool El proyecto Skoool es un emprendimiento que los portales de RELPE vienen realizando con la colaboración de Intel, y que significó la incorporación de recursos educativos a cada uno de los portales y también un aprendizaje por parte de los equipos técnicos de trabajar en forma conjunta y en alianza con una compañía internacional. PUNTO DE PARTIDA portal skoool.com recursos multimedia producidos por INTEL PUNTO DE LLEGADA recursos multimedia como parte de la propuesta editorial de cada uno de los portales de RELPE 11 Se denomina paratexto al conjunto de los enunciados que rodean a un texto: el título, subtítulos, prefacio, índice de materias, etc., con el fin de orientar su recepción. 23

26 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo Estos recursos fueron desarrollados en el marco del proyecto Skoool, y en un proceso de localización conjunta de contenidos realizado por los portales de RELPE. Si cada portal hubiera desarrollado estos recursos por su cuenta, el resultado sería similar, pero el costo de tiempo, dinero y recursos humanos hubiera sido mayor y se hubiera perdido la inteligencia colectiva de los equipos de los portales. En muchos de los portales de América Latina los usuarios alumnos y docentes podrán encontrar hoy contenidos como por ejemplo Estructura y función celular o Medición de ángulos. El acceso de los usuarios a estos contenidos en educ.ar Argentina, en educaperú, en Colombia aprende o en educarchile, por ejemplo se realiza en los contextos de cada uno de los portales educativos. Estos contenidos están editados en una variación del español cercana a la de los docentes y alumnos de América Latina, con metadatos relativos a cada sistema educativo y realidad curricular, en un formato accesible a las pautas editoriales de cada sitio. Estos rasgos aseguran la accesibilidad cultural por parte de los alumnos y alumnas y de los docentes de América Latina. Qué es skoool.com Un portal de recursos educativos desarrollado por Intel educación, que provee objetos de aprendizaje multimedia para la escolaridad Primaria y Secundaria en Matemáticas y Ciencias Naturales (Biología, Física y Química). Videos, lecciones, simulaciones pueden ser utilizados en contextos de e-learning, para aprendizajes autoasistidos, en contextos de clase, evaluaciones, pizarras digitales o terminales 1:1. Este proyecto planea escalar en el futuro en otras disciplinas y formatos. 24

27 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 El portal skoool.com es compartido desde el año 2002 por Irlanda, Reino Unido, Turquía, Suecia, Tailandia, Arabia Saudita y Sudáfrica, Latinoamérica, África y Asia. Tipos de contenidos de skoool Lecciones (steps) Textos e imágenes animados que plantean unidades temáticas Simulaciones Representaciones virtuales de fenómenos naturales, físicos y químicos Test Autoevaluación con opciones múltiples Herramientas interactivas de matemática Graficadores y applets para aritmética y geometría Skoool en RELPE Mediante convenios individuales con los portales de América Latina a través de RELPE, Intel cedió la publicación de los contenidos y la autorización para las modificaciones correspondientes a las localizaciones. Los portales de RELPE emprendieron la localización y publicación, una tarea que se llevó a cabo en forma colectiva lll 25

28 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo Del acceso a los contenidos a la publicación 1. Circulación y acceso a los contenidos Intel aloja los contenidos de skoool.es (en español) en un ftp 13 y habilita su acceso a los portales. Se trata de archivos en formato XML. 14 Herramienta: FTP Dificultad de la operación: baja Intel envía los manuales de estilo de diseño e identidad editorial. 2. Preparación para la publicación PerúEduca prepara una maqueta gráfica y la envía a los demás portales como base para cada diseño. 13 FTP - File Transfer Protocol - (Protocolo de Transferencia de Ficheros) Protocolo que permite a un usuario de un sistema acceder a, y transferir desde, otro sistema de una red. FTP es también habitualmente el nombre del programa que el usuario invoca para ejecutar el protocolo. 14 XML- extensible Markup Language (Lenguaje Extensible de Marcado) Lenguaje desarrollado por el W3 Consortium para permitir la descripción de información contenida en el WWW a través de estándares y formatos comunes, de manera que tanto los usuarios de Internet como programas específicos (agentes) puedan buscar, comparar y compartir información en la red. El formato de XML es muy parecido al del HTML aunque no es una extensión ni un componente de este. Educarchile realiza una catalogación de los primeros contenidos según los tipos RELPE, comunes a todos los portales. 15 Herramienta: mail, chat Dificultad de las operaciones: media 3. Localización Se realiza el primer guión de los contenidos y se consigna en una planilla compartida por los responsables del proyecto en cada portal. Para esto, se extraen los textos de los archivos y se inscriben en la primera columna. Guión Texto de los recursos Observaciones Educarchile Observaciones Colombia aprende Observaciones Educ.ar Observaciones PerúEduca Los portales revisan los contenidos y realizan sus anotaciones, en las columnas correspondientes. 15 Los tipos RELPE son metadatos comunes a todos los portales sugeridos por la red para estandarizar catalogaciones y facilitar el intercambio. Cada portal los incorpora a su propio modelo de datos. 26

29 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 La revisión es lingüística y de contenido y se realiza a partir del trabajo conjunto de un especialista en la disciplina y un corrector de estilo. educ.ar Argentina y la Coordinación del proyectos de RELPE realizan el guión final con las diferentes variantes de los vocablos. El objetivo es hacer una sola versión común a todos los portales de América Latina. En los casos en que hay más de una variedad de un vocablo y no hay consenso para un estándar, se utiliza la coordinación disyuntiva: tomar la bombita, bombilla o ampolleta A partir de este nuevo guión localizado: Se realiza una nueva grabación del audio con una prosodia de un español más estándar. Se modifican los archivos de texto de los recursos y se insertan los nuevos audios en los archivos XML. Herramienta: Google docs, FTP Dificultad de las operaciones: alta 4. Publicación y lanzamiento Cada portal publica los contenidos que selecciona su equipo editorial en un contexto gráfico y paratextual propio. Los cataloga utilizando la sugerencia de educarchile o con sus propios metadatos. Intel controla la calidad de la publicación. Cuando el trabajo está listo se produce el lanzamiento del sitio. Herramienta: cms de cada portal Dificultad de las operaciones: media El trabajo colectivo permitió: Reducción de los tiempos y costos de producción. Enriquecimiento de los contenidos a partir de la supervisión de equipos de varios portales y del debate colectivo sobre los mismos. Generación de vínculos de trabajo entre los equipos de los portales. Recursos educativos con estándares internacionales y a la vez con valor local. 27

30 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo Objetivos de RELPE asociados a este proyecto 16 OE2: Promover y facilitar el activo intercambio de contenidos digitales entre los portales de RELPE. Proveer el apoyo necesario para que los países puedan clasificar y catalogar los contenidos de sus portales. Facilitar la conexión de los países al sistema de intercambio de contenidos. Facilitar a los diferentes portales la revisión e integración de los contenidos compartidos por los otros. OE3: Incorporar a RELPE nuevos contenidos universales de alto valor educativo que requieran procesos de desarrollo o adaptación difícilmente alcanzables para los países individualmente. Entablar relaciones con portales educativos de otros países fuera de América Latina, para explorar posibilidades de intercambio de contenidos que puedan ser integrados por los países miembros de RELPE. 16 Fuente: 28

31 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 OE6: Crear espacios y mecanismos de intercambio para facilitar el trabajo colaborativo y el enriquecimiento mutuos entre los equipos técnicos de los portales. Generar espacios y mecanismos de intercambio (virtuales y presenciales) que faciliten el trabajo colaborativo, el aprendizaje y el enriquecimiento mutuos de los diversos recursos humanos que sustentan los portales educativos nacionales. El dilema resuelto de la doble identidad Después de trabajo de los equipos de diseño y de negociaciones, los contenidos de Skoool lograron el equilibrio de: Mantener su relación con el proyecto multinacional Skoool a través de: Uso de logos de marca registrada. Mantenimiento de íconos. El cumplimiento de varias pautas presentes en el manual de estilo. Pero también se publicaron de acuerdo con las pautas de la identidad editorial de cada uno de los portales: header con logo y diseño, metadatos, normas de accesibilidad. Una secuencia de tareas colaborativas. Como trabajo colaborativo, el workflow de Skoool incluyó diferentes tipos de tareas realizadas. intel aloja los contenidos en español en un FTP educarchile realiza una propuesta de catalogación PerúEduca propone el diseño Tareas individuales: cada portal las realiza por su cuenta. Tareas distribuidas: las realiza un portal para toda la Red Tareas compartidas: las realizan todos los portales en forma conjunta. LOCALIZACIÓN guión revisión de textos nuevo guión PUBLICACIÓN catalogación y diseño Tareas individuales Tareas distribuidas Tareas conjuntas 29

32 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo Momentos de cambio del proyecto Skoool Primera fase / Primer grupo de de contenidos para la escuela media (aproximadamente 70 recursos). Segunda fase / Segundo grupo de contenidos para la escuela media (aproximadamente 140 recursos). 2008: Incorporación de nuevos países: otros ocho países decidieron sumarse a esta iniciativa: Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Ecuador, Guatemala, Paraguay, Bolivia, Uruguay. Últimamente también lo hizo República Dominicana. Los países que participaron en la primera etapa funcionan como padrinos de los recién incorporados con el fin de transmitir la experiencia vivida en la primera fase, para ayudar a evitar errores, pérdida de tiempo y baja de calidad. Guatemala pone en línea una versión en lengua k iche (lengua maya): Tercera fase / 2009: Contenidos para la escuela primaria. Lecciones aprendidas Metodología de localización: El proyecto Skoool constituyó la base para la elaboración de una metodología para la localización de contenidos educativos, que se fortalecerá en el futuro en la Red de portales. La localización puede realizarse en forma colaborativa o por cada portal, ya que quedó instalada como capacidad de sus equipos. Metodología de trabajo colaborativo: Se identificaron los canales de comunicación más eficientes para llevar a cabo un proyecto colaborativo de esta magnitud, en el cual los espacios de encuentro virtual proporcionaron herramientas eficaces y efectivas para la gestión de proyectos colaborativos. Este conocimiento quedó instalado en los portales y contribuirá al buen funcionamiento de la red. 30

33 31 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2

34 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo Sistema de distribución de contenidos: desarrollo y adquisición de estándares y herramientas de publicación la red poner juntos varios elementos, varias personas, varios trozos de empresa o varias empresas para hacer algo juntos tiene la ventaja de la flexibilidad, de la adaptación rápida a la demanda: cuando hay una demanda fuerte se organiza la red, cuando no la hay, se disuelve y se usan nuevos recursos. Manuel Castells 32

35 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo 2 Gestionar contenidos desde países emergentes y en vías de desarrollo En la página 22, como introducción al proyecto Skoool, comentamos algunos aspectos de la gestión de contenidos digitales. En este parágrafo, y específicamente como introducción al desarrollo de sistemas de gestión de contenidos en los portales educativos de la red, se nos presenta otra cara del problema: la gestión de contenidos educativos en español en países como los de América Latina, que no cuentan con recursos económicos ni altos presupuestos educativos como los países centrales. La educación es para los países de América Latina un ámbito en el que se reflejan los problemas económicos y sociales de la región y a la vez una herramienta fundamental para su solución. La deserción temprana, la calidad y la desigualdad de acceso son algunas de las falencias de la educación en la región. En este marco, los espacios digitales cumplen un rol estratégico como medios para la motivación de alumnos y docentes, para facilitar el acceso en contextos aislados o conflictivos e introducir innovación y calidad. Por esta razón, son muchos los países emergentes y en vías de desarrollo que han realizado esfuerzos de presupuesto para 33

36 2 RELPE: Experiencias exitosas de trabajo colaborativo proyectos de educación y TIC como parte de sus estrategias de crecimiento. 17 Ningún proyecto de educación y TIC puede prescindir de contenidos digitales que sostengan las prácticas de los docentes y los aprendizajes de los alumnos. Este es uno de los fundamentos de la necesidad de portales educativos. Analizando específicamente el punto de la producción de contenidos digitales se generan los siguientes datos: Cómo debe componerse el staff de un portal que produzca recursos educativos digitales? Autores: especialistas que posean información de calidad, actualización y valor didáctico Editores de contenidos digitales Diseñadores web Productores de imágenes Productores multimedia Programadores Correctores de estilo Solo un equipo amplio e interdisciplinario puede llevar a cabo contenidos digitales de calidad educativa y web. Qué insumos mínimos se requieren para la producción de contenidos? textos imágenes diseño programación desarrollo multimedia Son los elementos para generar contenidos de calidad, atractivos y que exploten en forma innovadora las posibilidades digitales. Qué infraestructura debe tener un equipo para producir contenidos digitales? Softwares de edición Cámaras de fotografía y video, escáneres CMS: herramienta de carga y catalogación de contenidos 17 Se incluyen en este grupo los países del sudeste asiático y en los últimos años muchos de América Latina, como Uruguay, Brasil, Perú, Colombia y Argentina, entre otros. 34