DETALLE DE PROYECTOS / ACCIONES DE LAS DEPENDENCIAS GUBERNAMENTALES "PROYECTOS" INFORMACIÓN GENERAL ALINEACIÓN PMD 06 09

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1 UNIDAD ADMINISTRATIVA: DEPENDENCIA: NOMBRE DEL PROYECTO: RESPONSABLE DEL PROYECTO: INICIO: DETALLE DE PROYECTOS / ACCIONES "PROYECTOS" DÍA MES AÑO DÍA MES AÑO 15 MAYO NOVIEMBRE 2008 TIPO DE PROYECTO: EL PROYECTO ES DE CONTINUIDAD DE OTRO PROYECTO DE AÑOS ANTERIORES? 26 ACCIÓN: EJE DE ACCIÓN: INFORMACIÓN GENERAL DIRECCIÓN DE JUECES CALIFICADORES SECRETARÍA DEL REPUBLICANO AYUNTAMIENTO NO MANCHES, CUIDA TU COLONIA MANTENIMIENTO DE LA CIUDAD ALINEACIÓN PMD LIC. BENAJMIN SOTOR REYNA TÉRMINO: 2 Instrumentar programas intensivos para mejorar la imagen urbana del municipio. UNA CIUDAD PARA SENTIRSE ORGULLOSO 3 EXPLIQUE CÓMO EL PROYECTO CONTRIBUYE AL CUMPLIMIENTO DEL PLAN MUNICIPAL DE DESARROLLO: Mejorar la imagen urbana para mantener el entorno ecológico NO 22 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: Involucrar a las diversas dependencias mpales. Para que coadyuven con el programa, realizar sondeos sobre áreas dañadas y realiar un análisis de las mismas, impartir pláticas con vecinos, en las diferentes colonias, así como también en planteles d ti fi d i ti b l i d ffiti OBJETIVO GENERAL: Contar con una ciudad limpia sin graffiti, dialogando y concientizando a jóvenes y vecinos sobre la importancia de tener una ciudad limpia sin graffiti y segura, a fin de que conjuntamente con la autoridad mangengan una constante vigilancia evitando í l l d d l i OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Restaurar las áreas afectadas por graffiti Manter y preservar las áreas restauradas Concientizar a la comunidad respecto al daño ecológico Involucrar áreas municipales COBERTURA GEOGRÁFICA: Cononias: San Pedro Casco, Nemesio García Narajanjo, Jesús M. Garza, Francisco I. Madero, San Francisco, Rincón Colonial, Revolución I, II y IV; del municipio de San Pedro Garza García DESCRIPCIÓN DE POBLACIÓN OBJETIVO, BENEFICIARIOS: Habitantes de dichas colonias DETALLE DEL PROYECTO CANTIDAD DE BENEFICIADOS: 16,000 ciudadanos DESCRIBA QUE SE PRETENDE ANTENDER CON EL PROYECTO: Crear una cultura de limpieza y seguridad entre la comunidad 1/20

2 "PROYECTOS" RECURSOS INVERTIDOS EN EL PROYECTO O ACCIÓN: (EN PESOS) FEDERALES ESTATALES MUNICIPALES $ $ $ DESGLOSE: RECURSOS HUMANOS: $ RECURSOS MATERIALES: $ ADMINISTRACIÓN: $ PROCESO: No aplica $ TOTAL Se proporciona este espacio para mencionar las actividades específicas del proyecto. INICIO TERMINO % DE AVANCE REAL A LA FECHA Inspeccionar áreas Tomar fotografías 01/06/08 31/07/08 20% 01/10/08 30/11/08 20% Recabar material para cubrir áreas dañadas, involucrando a otras dependencias Rehabilitación de áreas afectadas 01/01/09 28/02/09 20% 01/03/09 30/06/09 20% Seguimiento 01/07/09 30/06/ % 2/20

3 "PROYECTOS" INFORMACIÓN GENERAL UNIDAD ADMINISTRATIVA: DIRECCIÓN DE JUECES CALIFICADORES DEPENDENCIA: SECRETARÍA DEL REPUBLICANO AYUNTAMIENTO NOMBRE DEL PROYECTO: CERTIFICACIÓN ISO RESPONSABLE DEL PROYECTO: LIC. BENJAMIN SOTOR REYNA INICIO: TÉRMINO: DÍA MES AÑO DÍA MES AÑO 1 NOVIEMBRE AGOSTO 2009 TIPO DE PROYECTO: MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA EL PROYECTO ES DE CONTINUIDAD DE OTRO PROYECTO DE AÑOS ANTERIORES? 30 ALINEACIÓN PMD ACCIÓN: EJE DE ACCIÓN: EXPLIQUE CÓMO EL PROYECTO CONTRIBUYE AL CUMPLIMIENTO DEL PLAN MUNICIPAL DE DESARROLLO: Se contará con una organización sólida, que brinde al ciudadano un servicio eficiente y de calidad con base en la atención y capacidad de respuesta Garantizar el desempeño eficiente del gobierno municipal a través de la simplificación y actualización de trám GOBIERNO DE CALIDAD, EFICAZ Y TRANSPARENTE NO DETALLE DEL PROYECTO DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: El personal de Jueces Calificadores consiente de la necesidad de mejorar nuestros servicios, se ha dado a la tarea de documentar, controlar, verificar, analizar y estandarizar los procedimientos internos, a fin de cumplir con los lineamientos de la N ISO OBJETIVO GENERAL: Que la Dirección de Jueces Calificadores sea una entidad administrativa certificada, a através de la Norma ISO , contando para ello con una estructura sólida, procedimientos bien definidos, y un sistema de calidad que permita al personal f l idd OBJETIVOS ESPECÍFICOS: ii fi fi i t t t Contar con instrucciones de trabajo Transparentar nuestros procedimientos Diseño de procesos Mejorar tiempos de respuesta en at'n a ciudadanos COBERTURA GEOGRÁFICA: Todos los habitantes del municipio de San Pedro Garza García y a la habitación flotante DESCRIPCIÓN DE POBLACIÓN OBJETIVO, BENEFICIARIOS: Habitantes del municipio de San Pedro Garza García CANTIDAD DE BENEFICIADOS: Directos: 6,000 personas detenidos por año. Indirectos: 18,000 ciudadanos en gral. por año DESCRIBA QUE SE PRETENDE ANTENDER CON EL PROYECTO: La atención en el servicio de justicia administrativa que se brinda a los ciudadanos que directa o indirectamente acuden a la Dirección de Jueces Calificadores. 3/20

4 "PROYECTOS" RECURSOS INVERTIDOS EN EL PROYECTO O ACCIÓN: (EN PESOS) FEDERALES ESTATALES MUNICIPALES $ $ $ 127, DESGLOSE: RECURSOS HUMANOS: $ RECURSOS MATERIALES: $ ADMINISTRACIÓN: $ 127, PROCESO: No aplica $ TOTAL 127, Se proporciona este espacio para mencionar las actividades específicas del proyecto. INICIO TERMINO % DE AVANCE REAL A LA FECHA Revisión y aprobación de procedimientos, manual de calidad y formatos Preauditoría 01/11/06 28/02/07 20% 31/07/07 31/07/07 20% Auditoría de certificación Primera auditoría de seguimiento Segunda auditoría de seguimiento 31/08/07 31/08/07 20% 31/08/07 31/08/08 20% 31/08/08 31/08/ % 4/20

5 UNIDAD ADMINISTRATIVA: DEPENDENCIA: NOMBRE DEL PROYECTO: RESPONSABLE DEL PROYECTO: INICIO: DETALLE DE PROYECTOS / ACCIONES "PROYECTOS" DÍA MES AÑO DÍA MES AÑO 1 NOVIEMBRE SEPTIEMBRE 2007 TIPO DE PROYECTO: ACCIÓN: EJE DE ACCIÓN: INFORMACIÓN GENERAL DIRECCIÓN DE JUECES CALIFICADORES SECRETARÍA DEL REPUBLICANO AYUNTAMIENTO PREMIO NUEVO LEÓN A LA CALIDAD MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA EL PROYECTO ES DE CONTINUIDAD DE OTRO PROYECTO DE AÑOS ANTERIORES? 30 ALINEACIÓN PMD LIC. JORGE LUIS GARZA GARCIA TÉRMINO: 3 EXPLIQUE CÓMO EL PROYECTO CONTRIBUYE AL CUMPLIMIENTO DEL PLAN MUNICIPAL DE DESARROLLO: Se contará con una organización sólida, que brinde al ciudadano un servicio eficiente y de calidad con base en la atención y capacidad de respuesta Garantizar el desempeño eficiente del gobierno municipal a través de la simplificación y actualización de trám GOBIERNO DE CALIDAD, EFICAZ Y TRANSPARENTE NO DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: Participar y realizar un reporte previo y extenso, a fin de recibir a evaluadores del Premio Nuevo León a la Calidad y verifiquen que dentros de la administración pública de esta municipio se trabaja bajo un enfoque de calidad total en el servicio. OBJETIVO GENERAL: Obtener el Premio Nuevo León a la Calidad, a fin de que evaluadores externos avalen al municipio de San Pedro Garza García, com un gobierno que cuenta con servicio de calidad. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Cumplir con los procedimientos establecidos Contar con evidencias contundentes Desarrollo de los criterios del modelo de calidad DETALLE DEL PROYECTO COBERTURA GEOGRÁFICA: Todos los habitantes del municipio de San Pedro Garza García y a la habitación flotante Atención personalizada al ciudadano DESCRIPCIÓN DE POBLACIÓN OBJETIVO, BENEFICIARIOS: Habitantes del municipio de San Pedro Garza García CANTIDAD DE BENEFICIADOS: Directos: 6,000 personas detenidos por año. Indirectos: 18,000 ciudadanos en gral. por año DESCRIBA QUE SE PRETENDE ANTENDER CON EL PROYECTO: La atención en el servicio de justicia administrativa que se brinda a los ciudadanos que directa o indirectamente acuden a la Dirección de Jueces Calificadores. 5/20

6 "PROYECTOS" RECURSOS INVERTIDOS EN EL PROYECTO O ACCIÓN: (EN PESOS) FEDERALES ESTATALES MUNICIPALES $ $ $ 2,6330 DESGLOSE: RECURSOS HUMANOS: $ RECURSOS MATERIALES: $ ADMINISTRACIÓN: $ 2,6330 PROCESO: No aplica. Únicamente llegamos al fallo de evaluadores, en donde no quedamos con ganadores. $ TOTAL 2,6330 Se proporciona este espacio para mencionar las actividades específicas del proyecto. INICIO TERMINO % DE AVANCE REAL A LA FECHA Inscripción y reporte inicial Entrega de reporte extenso Visita de Campo Fallo de los evaluadores Ceremonia de Premiación 01/11/06 01/11/06 20% 14/02/07 14/02/07 20% 22/05/07 22/05/07 20% 31/08/07 31/08/07 20% 31/08/08 31/08/ % 6/20

7 "PROYECTOS" INFORMACIÓN GENERAL UNIDAD ADMINISTRATIVA: DIRECCIÓN DE JUECES CALIFICADORES DEPENDENCIA: SECRETARÍA DEL REPUBLICANO AYUNTAMIENTO NOMBRE DEL PROYECTO: PREMIO NACIONAL DE CALIDAD RESPONSABLE DEL PROYECTO: LIC. BENJAMIN SOTOR REYNA INICIO: TÉRMINO: DÍA MES AÑO DÍA MES AÑO 15 MAYO NOVIEMBRE 2008 TIPO DE PROYECTO: MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA EL PROYECTO ES DE CONTINUIDAD DE OTRO PROYECTO DE AÑOS ANTERIORES? 30 ALINEACIÓN PMD ACCIÓN: EJE DE ACCIÓN: EXPLIQUE CÓMO EL PROYECTO CONTRIBUYE AL CUMPLIMIENTO DEL PLAN MUNICIPAL DE DESARROLLO: Se contará con una organización sólida, que brinde al ciudadano un servicio eficiente y de calidad con base en la atención y capacidad de respuesta Garantizar el desempeño eficiente del gobierno municipal a través de la simplificación y actualización de trám GOBIERNO DE CALIDAD, EFICAZ Y TRANSPARENTE NO DETALLE DEL PROYECTO DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: Participar y realizar un reporte previo y extenso, a fin de recibir a evaluadores del Premio Nacional de Calidad y verifiquen que dentros de la administración pública de esta municipio se trabaja bajo un enfoque de calidad total en el servicio. OBJETIVO GENERAL: Obtener el Premio Nacional de Calidad, y el municipio sea reconocido como un gobierno municipal con calidad y con un alto enfoque al cliente, liderazgo efectivo y ejemplar, personal comprometido, compromiso con la sociedad, innovación y mejora ti i t i t OBJETIVOS ESPECÍFICOS: áti bilid d il lt d dibl Implementación de un nuevo modelo de calidad Tener resultados medibles y sustentables Posicionarnos a nivel nacional Ser competentes en el desarrollo de servicio Mejorar impulsos de valor en nuestros servicios COBERTURA GEOGRÁFICA: Todos los habitantes del municipio de San Pedro Garza García y a la habitación flotante DESCRIPCIÓN DE POBLACIÓN OBJETIVO, BENEFICIARIOS: Habitantes del municipio de San Pedro Garza García CANTIDAD DE BENEFICIADOS: Directos: 6,000 personas detenidos por año. Indirectos: 18,000 ciudadanos en gral. por año DESCRIBA QUE SE PRETENDE ANTENDER CON EL PROYECTO: Que el ciudadano se sienta atendido por una organización que cuente con personal capacitado y reconocido a nivel nacional, formando parte de una ciudad con servicios de clase mundial. 7/20

8 "PROYECTOS" RECURSOS INVERTIDOS EN EL PROYECTO O ACCIÓN: (EN PESOS) FEDERALES ESTATALES MUNICIPALES $ $ $ 86, DESGLOSE: RECURSOS HUMANOS: $ RECURSOS MATERIALES: $ ADMINISTRACIÓN: $ 86, PROCESO: No aplica. No pasamos a la etapa del reorte extenso, puesto que surgieron algunas áreas de oportunidad. $ TOTAL 86, Se proporciona este espacio para mencionar las actividades específicas del proyecto. INICIO TERMINO % DE AVANCE REAL A LA FECHA Inscripción y reporte inicial Entrega de reporte extenso Visita de Campo, fallo y resolución Ceremonia de Premiación 15/05/08 15/05/08 25% 31/07/08 31/07/08 31/10/08 31/10/08 30/11/08 30/11/ % 8/20

9 UNIDAD ADMINISTRATIVA: DEPENDENCIA: NOMBRE DEL PROYECTO: RESPONSABLE DEL PROYECTO: INICIO: DETALLE DE PROYECTOS / ACCIONES "PROYECTOS" DÍA MES AÑO DÍA MES AÑO 1 MARZO NOVIEMBRE 2009 TIPO DE PROYECTO: ACCIÓN: EJE DE ACCIÓN: INFORMACIÓN GENERAL DIRECCIÓN DE JUECES CALIFICADORES SECRETARÍA DEL REPUBLICANO AYUNTAMIENTO PREMIO IBEROAMERICANO DE CALIDAD MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA EL PROYECTO ES DE CONTINUIDAD DE OTRO PROYECTO DE AÑOS ANTERIORES? 30 ALINEACIÓN PMD LIC. BENJAMIN SOTOR REYNA TÉRMINO: 3 EXPLIQUE CÓMO EL PROYECTO CONTRIBUYE AL CUMPLIMIENTO DEL PLAN MUNICIPAL DE DESARROLLO: Se contará con una organización sólida, que brinde al ciudadano un servicio eficiente y de calidad con base en la atención y capacidad de respuesta Garantizar el desempeño eficiente del gobierno municipal a través de la simplificación y actualización de trám GOBIERNO DE CALIDAD, EFICAZ Y TRANSPARENTE NO DETALLE DEL PROYECTO DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: Consolidar al cultura de calidad, cumpliendo con los lineamientos internacionales del Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión de Calidad, como son: liderazgo, política y estrategia, desarrollo de las personas, recursos, clientes y resultados. OBJETIVO GENERAL: Lograr que la administración pública municipal de San Pedro Garza García, sea reconocida como una entidad de clase mundial por medio del Premio Iberoamericano de Calidad, contando con estandares internacionales en el servicio público en beneficio d l id d OBJETIVOS ESPECÍFICOS: p y Consilidar la cultura de la calidad globalizada Tener presencia a nivel internacional en sist. de calidad p p j calificadores COBERTURA GEOGRÁFICA: Todos los habitantes del municipio de San Pedro Garza García y a la habitación flotante DESCRIPCIÓN DE POBLACIÓN OBJETIVO, BENEFICIARIOS: Habitantes del municipio de San Pedro Garza García CANTIDAD DE BENEFICIADOS: Directos: 6,000 personas detenidos por año. Indirectos: 18,000 ciudadanos en gral. por año DESCRIBA QUE SE PRETENDE ANTENDER CON EL PROYECTO: 9/20

10 "PROYECTOS" RECURSOS INVERTIDOS EN EL PROYECTO O ACCIÓN: (EN PESOS) FEDERALES ESTATALES MUNICIPALES $ $ $ 160, DESGLOSE: RECURSOS HUMANOS: $ RECURSOS MATERIALES: $ ADMINISTRACIÓN: $ 160, PROCESO: No aplica $ TOTAL 160, Se proporciona este espacio para mencionar las actividades específicas del proyecto. INICIO TERMINO % DE AVANCE REAL A LA FECHA 7. Inscripción Reporte aleatorio Visita de Campo Desición del jurado Internacional Ceremonia de premiación 01/03/09 31/03/09 01/04/09 30/04/09 01/07/09 31/07/09 01/09/09 30/09/09 01/09/09 30/09/09 01/11/09 30/11/ % 10/20

11 INFORMACIÓN GENERAL UNIDAD ADMINISTRATIVA: DEPENDENCIA: NOMBRE DEL PROYECTO: RESPONSABLE DEL PROYECTO: INICIO: TÉRMINO: DÍA MES AÑO DÍA MES AÑO - DIA - - MES - - AÑO - - DIA - - MES - - AÑO - TIPO DE PROYECTO: 1 EL PROYECTO ES DE CONTINUIDAD DE OTRO PROYECTO DE AÑOS ANTERIORES? ALINEACIÓN PMD ACCIÓN: EJE DE ACCIÓN: 3 EXPLIQUE CÓMO EL PROYECTO CONTRIBUYE AL CUMPLIMIENTO DEL PLAN MUNICIPAL DE DESARROLLO: DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: DETALLE DEL PROYECTO OBJETIVO GENERAL: OBJETIVOS ESPECÍFICOS: COBERTURA GEOGRÁFICA: DESCRIPCIÓN DE POBLACIÓN OBJETIVO, BENEFICIARIOS: CANTIDAD DE BENEFICIADOS: DESCRIBA QUE SE PRETENDE ANTENDER CON EL PROYECTO: 11/20

12 RECURSOS INVERTIDOS EN EL PROYECTO O ACCIÓN: (EN PESOS) FEDERALES ESTATALES MUNICIPALES TOTAL $ $ $ $ DESGLOSE: RECURSOS HUMANOS: $ RECURSOS MATERIALES: $ ADMINISTRACIÓN: $ PROCESO: Se proporciona este espacio para mencionar las actividades específicas del proyecto. INICIO TERMINO % DE AVANCE REAL A LA FECHA % 12/20

20 DESGLOSE: RECURSOS HUMANOS: PROCESO: RECURSOS MATERIALES: ADMINISTRACIÓN: RECURSOS INVERTIDOS EN EL PROYECTO O ACCIÓN: (EN PESOS) FEDERALES ESTATALES MUNICIPALES $ $ $ $ $ $ $ TOTAL Se proporciona este espacio para mencionar las actividades específicas del proyecto. INICIO TERMINO % DE AVANCE REAL A LA FECHA % 20/20