Compatibilidad. Presentación de todos los productos y servicios en formatos digitales, integrados en una sola plataforma personalizada.

Transcripción

1 JUNTA DE ANDALUCIA CONSEJERÍA DE JUSTICIA E INTERIOR Secretaría General Técnica PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE SEGUIMIENTO EXTERNO DE NOTICIAS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y SISTEMA DE ARCHIVO. 1. Objeto de la contratación. La prestación objeto de este contrato es un servicio de seguimiento y archivo de noticias en prensa escrita, radio, televisión, medios digitales, blogs y redes sociales de todas las informaciones relacionadas con el ámbito competencial de la Consejería de Justicia e Interior y los entes públicos dependientes de ella, las cuales se encuentran descritas en las páginas Web correspondientes. Los principios que deben regir el servicio requerido se sustancian en los siguientes puntos. Exhaustividad. Cobertura de un gran número de medios audiovisuales, incorporando los de nueva creación. Selección. Criterio selectivo, evitando acumular información sin valor y destacando la más relevante y la que mejor se ajuste a las necesidades informativas de la Consejería. Compatibilidad. Presentación de todos los productos y servicios en formatos digitales, integrados en una sola plataforma personalizada. Accesibilidad. Utilización de Internet como vía para la transmisión y consulta de múltiples usuarios. 2.- Servicios y productos. Para cubrir las necesidades de seguimiento con los requisitos señalados en el punto anterior, se requieren los siguientes servicios: Seguimiento de noticias en prensa escrita, revistas especializadas, radio, televisión, Internet, blogs y redes sociales. Servicio de hemeroteca Servicio de atención al cliente Seguimiento de noticias en prensa escrita y revistas especializadas Ámbito y procedimiento. Se recogerán y se pondrán a disposición de la Consejería todas las noticias e informaciones publicadas en la prensa de difusión nacional,regional, local y en las principales revistas relacionadas con el ámbito competencial de la Consejería de Justicia e Interior. 1 Calle Zaragoza nº, Sevilla. ID. FIRMA ws029.juntadeandalucia.es PÁGINA 1/5

2 Se valorará especialmente la exhaustividad en el número de medios controlados. El número mínimo de medios controlados, será de Formato. Se proporcionará copia exacta de la información tal y como aparece en la prensa escrita o revistas especializadas en formato PDF y texto completo, y cuando así se publique, en color. Cada uno de los documentos deberá permitir comprobar de manera organizada: Nombre o mancheta del medio. Fecha de publicación. Titular de la noticia. Sección, apartado o cualquier otro dato fundamental sobre su ubicación. Página y situación de la noticia en la página. Datos de difusión del medio Datos de tirada del mismo Periodicidad de envíos. Las informaciones seleccionadas deberán estar disponibles antes de las 9:00 h., de lunes a viernes, y antes de las 10:00 h. los sábados, domingos y festivos. Se valorará especialmente el anticipo en la disponibilidad de la información. El servicio de seguimiento de medios, deberá incluir un seguimiento semanal de las principales revistas ofertadas y se accederá a través de la plataforma web mediante nombre de usuario y clave asociada. En casos puntuales se podrá exigir un seguimiento diario de algunas de las revistas ofertadas Sistema de recepción. Se accederá a los recortes de prensa o revistas especializadas a través de de una plataforma web mediante nombre de usuario y clave asociada. La empresa adjudicataria establecerá respecto a estas informaciones un sistema diario de alertas que se enviarán a los destinatarios designados por la Consejería. Se valorará especialmente el número de destinatarios de las alertas y la posibilidad de alertas personalizadas basadas en búsquedas o categorías definidas por el usuario Seguimiento de noticias en radio, televisión Ámbito y procedimiento. Se recogerán y se pondrán a disposición de la Consejería las noticias emitidas en programas de carácter informativo de las principales radios y televisiones nacionales, autonómicas y locales, relacionadas con el ámbito competencial de esta, como máximo al día siguiente de su emisión. A petición expresa, se recogerán igualmente informaciones y reportajes de programas y espacios no informativos en las principales radios y televisiones nacionales, autonómica y locales. Se valorará especialmente la exhaustividad en el número de cadenas y programas controlados. 2 Calle Zaragoza nº, Sevilla. ID. FIRMA ws029.juntadeandalucia.es PÁGINA 2/5

3 El número mínimo de cadenas y programas controlados, será de Formato. Se suministrará la grabación de la información tal y como se haya emitido en radio o televisión, recortada en formatos compatibles con el equipamiento de la Consejería. El formato definitivo podrá variar en función de las necesidades de esta. Los cortes de televisión y radio deben estar disponibles tanto para su descarga como para su reproducción en vídeo o audio desde la web. Para los cortes seleccionados se proporcionará la siguiente información: Nombre de la cadena o emisora. Fecha de emisión. Hora de emisión. Nombre del programa. Tiempo de duración del corte. Breve resumen del contenido Periodicidad. Las informaciones seleccionadas deberán estar disponibles al menos al día siguiente de su emisión. Se valorará especialmente la disponibilidad de los cortes de emisoras y cadenas en el menor tiempo posible Sistemas de recepción. Se accederá a los cortes audiovisuales a través de una plataforma web mediante nombre de usuario y clave asociada. La empresa adjudicataria establecerá respecto a estas informaciones un sistema diario de alertas que se enviarán a los destinatarios designados por la Consejería. Se valorará especialmente el número de destinatarios de las alertas y la posibilidad de alertas personalizadas basadas en búsquedas o categorías definidas por el usuario Internet y Redes sociales las nuevas tecnologías en la sociedad de la información, ha generado una serie de soportes novedosos por los que circula la información. Son habituales las ediciones digitales de los periódicos, radios o televisiones en las que se pueden visualizar cortes de video o escuchar cortes de audio, vía Internet. A todo esto se ha sumado las llamadas Redes sociales, (Facebook, Twitter, YouTube, etc.. o blogs) que abren nuevos canales de información. El servicio de seguimiento de medios, deberá incluir un seguimiento semanal de estos nuevos medios y se accederá a través de la plataforma web mediante nombre de usuario y clave asociada. 3 Calle Zaragoza nº, Sevilla. ID. FIRMA ws029.juntadeandalucia.es PÁGINA 3/5

4 En casos puntuales se podrá exigir un seguimiento diario de algunos de los medios ofertados. Se valorará especialmente la exhaustividad en el número de cadenas y programas controlados. El número mínimo de medios digitales y redes sociales controlados, será de Servicio de archivo y de hemeroteca La herramienta contemplará un sistema de archivo histórico anual, organizado por meses y medios, en el que quede almacenada toda la información generada durante el período del contrato. El citado archivo será de propiedad de la Consejería de Justicia e Interior. El sistema de archivo debe ofrecer una herramienta de búsqueda que permita realizar búsquedas sobre determinados campos indexados valorándose especialmente la posibilidad de la búsqueda a texto completo y preparar de una manera rápida y ordenada dossieres informativos sobre el tema seleccionado. La empresa adjudicataria prestará asimismo un servicio de hemeroteca de noticias, que facilitará, mediante un sistema de búsqueda, el acceso al archivo completo de las informaciones referidas al ámbito competencial de la Consejería de todos los periódicos nacionales, regionales y locales en los últimos 10 años. Las noticias seleccionadas podrán ser imprimidas o descargadas en formato pdf por los usuarios de la Consejería. Este buscador permitirá incluir y modificar descriptores y palabras claves, así como utilizar distintos filtros sobre campos específicos (tema, ámbito geográfico, medio de comunicación, fechas) Servicio de asistencia al cliente La empresa adjudicataria facilitará un servicio de atención al cliente que pueda ayudar a los usuarios ante cualquier incidencia. El servicio se prestará de forma telefónica, en horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes y en horario de 9:00 a 14:00 horas durante los fines de semana y festivos nacionales. 3.- Forma de ejecución Para la ejecución del contrato la empresa pondrá a disposición de la Consejería una plataforma en Internet con acceso a través de usuario y password, accesible desde cualquier ordenador con acceso a Internet, para ver y descargar la información recabada, y con capacidad de almacenamiento de la misma, para facilitar su manejo y envío por correo electrónico. El servicio deberá garantizar el acceso concurrente de al menos 10 de usuarios, sin que su concurrencia suponga detrimento alguno en la agilidad y calidad del servicio. La información disponible deberá permitir su fácil archivo y explotación por parte de la Consejería, por lo que se valorará la existencia de un servicio web que permita a aplicaciones externas desarrolladas 4 Calle Zaragoza nº, Sevilla. ID. FIRMA ws029.juntadeandalucia.es PÁGINA 4/5

5 por la Consejería acceder a la información para su posterior tratamiento en generación de informes y estadísticas. Para su correcta valoración se deberá describir las funcionalidades ofrecidas por el servicio web y el soporte ofertado. 4.- Cumplimiento de la Ley de Propiedad Intelectual El adjudicatario garantizará a la Consejería de Justicia e Interior que dispone de los derechos de uso de la propiedad intelectual precisos para la realización de cuanto es objeto del contrato. La obtención de información y envío a la Consejería será, frente a terceros, de exclusiva responsabilidad de la empresa adjudicataria. La Consejería queda al margen de litigios que pudieran surgir entre la empresa adjudicataria y los medios de comunicación de los que se obtiene y reproduce la información. La Jefa del Servicio de Documentación e Información.- Fdo: María Francisca Trujillo Mesa 5 Calle Zaragoza nº, Sevilla. ID. FIRMA ws029.juntadeandalucia.es PÁGINA 5/5