NTE INEN-ISO/IEC Primera edición

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1 Quito Ecuador NORMA TÉCNICA ECUATORIANA NTE INEN-ISO/IEC Primera edición SISTEMAS E INGENIERIA DE SOFTWARE REQUERIMIENTOS Y EVALUACIÓN DE SISTEMAS Y CALIDAD DE SOFTWARE (SQuaRE) ELEMENTOS DE MEDIDA DE LA CALIDAD (ISO/IEC 25021:2012, IDT) Systems and software engineering Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) Quality measure elements (ISO/IEC 25021:2012, IDT) Correspondencia: Esta norma nacional es una traducción idéntica de la Norma Internacional ISO 25021:2012 DESCRIPTORES: Sistemas Ingeniería Software Requerimiento Evaluación Calidad Elementos Medida ICS: Páginas

2 Prólogo nacional Esta Norma Técnica Ecuatoriana NTE INEN-ISO/IEC 25021:2014, es una traducción idéntica a la Norma Internacional ISO/IEC 25021:2012. Systems and software engineering Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) Quality measure elements, la traducción ha sido desarrollada por MINTEL. El comité responsable de esta Norma Técnica Ecuatoriana y de su adopción es el Comité de Normalización del INEN. i

3 Índice Prólogo nacional... i Prólogo... iii Introducción... iv 1 Objeto y Campo de Aplicación Conformidad Referencias normativas Términos y definiciones Abreviaturas Concepto de elementos de medida de la calidad Presentación del modelo del método de medición Formato de tabla de EMCs... 7 Anexo A (informativo) Ejemplos de EMCs...12 Anexo B (informativo) Guia para Diseñar un Elemento de Medida de la Calidad (EMC)...32 Anexo C (informativo) Ejemplos Adicionales de EMC y expansión...35 Anexo D (informativo) Tipo de escala de medición...41 Bibliografía...42 ii

4 Prólogo ISO (Organización Internacional de Normalización) e IEC (Comisión Internacional Electromecánica) forma el sistema mundial especializado de normalización. Las organizaciones nacionales que son miembros del ISO o del IEC participan en el desarrollo de las Normas Internacionales por medio de comités técnicos establecidos por la respectiva organización para tratar campos particulares en las actividades técnicas. Los comités técnicos de ISO/IEC colaboran en campos de mutuo interés. Otras organizaciones internacionales, gubernamentales y no gubernamentales, en colaboración con ISO e IEC, también participan en el trabajo. En el campo de la tecnología de la información, ISO y IEC han establecido un comité conjunto, ISO/IEC JTC 1. Las Normas Internacionales son redactadas de acuerdo con las reglas dadas en las Directivas de ISO/IEC, Parte 2. La principal tarea del comité técnico conjunto es preparar las Normas Internacionales. Borradores de las Normas Internacionales adoptadas por el comité técnico conjunto son circulados por las organizaciones nacionales para su votación. Su publicación como una Norma Internacional requiere la aprobación de por lo menos un 75% de las organizaciones nacionales votantes. Se presta atención a la posibilidad de que algunos elementos de este documento puedan ser sujetos a derechos de patentes. ISO e IEC no serán responsables de la identificación de alguno o de todos los derechos de patentes antes señalados. La Norma ISO/IEC fue preparada por el Comité Técnico ISO/IEC JTC 1, Tecnología de la Información, Subcomité SC 7, Sistemas e Ingeniería de Software. Esta primera edición de la Norma ISO/IEC cancela y reemplaza la primera edición del Reporte Técnico ISO/IEC TR 25021:2007. La serie de Normas SQuaRE consiste de las siguientes divisiones bajo el título general: Requisitos y Evaluación de Calidad de los Sistemas y el Software (SQuaRE) 1 ISO/IEC 2500n, División de Gestión de Calidad ISO/IEC 2501n, División del Modelo de Calidad ISO/IEC 2502n, División de Medición de Calidad ISO/IEC 2503n, División de Requisitos de Calidad, y ISO/IEC 2504n, División de Evaluación de Calidad 1 Sigla del inglés correspondiente a Systems and Software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) iii

5 Introducción El propósito de esta Norma Internacional es definir y/o diseñar un conjunto inicial de Elementos de Medida de la Calidad (EMC) a ser utilizados durante el ciclo de vida del producto para el propósito de los Requerimientos y Evaluación de Sistemas y Calidad de Software (SQuaRE). El documento también provee un conjunto de reglas para verificar el diseño de un conjunto existente de EMC. El contenido de este documento constituye un nexo entre la serie de normas ISO/IEC 9126 y la serie subsecuente de normas SQuaRE. Algunas de las normas de calidad EMC miden y cuantifican algunas de las características y subcaracterísticas que representan una lista inicial, la cual se utilizará durante la construcción de las medidas de calidad a las que se hace referencia en las normas ISO/IEC TR , ISO/IEC TR e ISO/IEC TR Las medidas de calidad presentadas en la serie SQuaRE (Figuras 1, 2) fueron extraídas de la serie de normas ISO/IEC TR 9126, pero no constituye la única fuente. Al evaluar las medidas de calidad seleccionadas, el usuario debería primeramente comprender la definición de cada propiedad relacionada a un EMC utilizado dentro de las medidas de calidad seleccionadas. Los objetivos principales de definir y utilizar los Elementos de Medida de la Calidad (EMCs) en este documento son: Proporcionar una guía a las organizaciones que desarrollan e implementan sus propios EMCs. Promover el uso consistente de EMCs específicos para medir y utilizar las propiedades del producto que son relevantes a diferentes características y subcaracterísticas de calidad del producto Ayudar a identificar un grupo de EMCs que sean los únicos requeridos para derivar todas las medidas de calidad para un grupo dado de características o un grupo de subcaracterísticas de un producto. Los EMCs son los componentes comunes de un número de medidas de calidad. La intención en la utilización de esta norma internacional es que los usuarios puedan seleccionar y definir EMCs válidos y apropiados para definir medidas internas, externas, de datos o de calidad-en-uso. Entonces, éstas podrán usarse para la definición de los requisitos de calidad, la evaluación de los productos y la evaluación de la calidad, pero sin limitarse necesariamente a éstas. Por lo tanto, se recomienda utilizar este documento antes que o junto con la serie de normas ISO/IEC 2502n. División del Modelo de Calidad 2501n División de los Requisitos de la Calidad 2503n División de la Gestión de Calidad 2500n División de la Medida de la Calidad 2502n División de Evaluación de la Calidad 2504n División de Extensión Figura 1 Organización de la serie SQuaRE de normas internacionales iv

6 La Figura 1 ilustra la organización de la serie SQuaRE que representa familias de normas, las cuales se han denominado Divisiones. Figura 2 Estructura de la División de Medición de la Calidad Figura 3 La relación entre ISO/IEC como nexo entre la serie de normas 9126 y la serie SQuaRE v

7 La serie de normas ISO/IEC 9126 se compone de cuatro documentos que proporcionan una lista y describen las características, subcaracterísticas y medidas de calidad a las cuales se hace referencia como el modelo de calidad. Los modelos de calidad SQuaRE categorizan la calidad del producto en características que luego se subdividen en subcaracterísticas y propiedades de calidad (ISO/IEC 25010). Cada medida de calidad dentro de la serie de normas ISO/IEC 9126 se compone de por lo menos dos EMCs. Las propiedades (de un producto) están conectadas al EMC (ISO/IEC 25020), utilizando un método de medición. La serie 2502n designa y describe las medidas de calidad relacionadas con los EMCs para todas las (sub)características en el modelo de calidad. vi

8 Sistemas e Ingeniería de software Requerimientos y Evaluación de Sistemas y Calidad de Software (SQuaRE) Elementos de Medida de la Calidad 1 Objeto y Campo de Aplicación Esta norma internacional contiene la siguiente información: Requisitos para definir los EMCs como parte de la especificación de los requisitos de calidad del producto con ejemplos (ver 6.2 Tablas 1 y 2); NOTA: La calidad del producto incluye la calidad del sistema, calidad del producto de software, calidad de los datos y eventualmente la calidad de servicio del sistema. Un grupo inicial de EMCs, como ejemplos (ver Anexo A Tabla A.1); Una guía para definir y cuantificar la propiedad del producto (entidad de destino) para EMCs (ver Anexo B) Este documento está dirigido para, pero no se limita a, desarrolladores, adquirientes y evaluadores independientes de productos, particularmente aquellos responsables de definir los requisitos de calidad del producto; y a la evaluación del producto. Esta norma internacional es aplicable cuando se definen los EMCs a utilizarse para implementar las medidas de calidad como las que se especifican en ISO/IEC 25022, ISO/IEC e ISO/IEC Conformidad Cuando los usuarios definen las medidas de calidad para un producto, cada uno de los EMC al que se hace referencia debe ser descrito de acuerdo con los elementos de información de formato especificados en la Tabla 1 (ver 6.2). Lo mismo debería aplicarse para modificar un EMC existente. 3 Referencias normativas Los siguientes documentos, en su totalidad o en parte, constituyen la referencia normativa de este documento y son indispensables para su aplicación. Para las referencias con fecha, solamente la edición citada se aplica. Para referencias sin fecha, se aplica la última edición del documento al que se hace referencia (incluyendo cualquier enmienda). ISO/IEC 25000:2005, Ingeniería de Software Requerimientos y Evaluación de Sistemas y Calidad de Software (SQuaRE) Guía a SQuaRE ISO/IEC 25010:2011, Ingeniería de Sistemas y del Software Requerimientos y Evaluación de Sistemas y Calidad de Software y de los Sistemas (SQuaRE) ISO/IEC 25020:2007, Ingeniería de Software Requerimientos y Evaluación de Sistemas y Calidad de Software (RECS) Modelo de referencia de medición y guía ISO/IEC 15939:2007, Ingeniería de sistemas y del software Proceso de medición ISO/IEC Guía 99:2007, Vocabulario internacional de la metodología Conceptos básicos y generales y términos relacionados (VIM) 1 de 48

9 INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA Documento: NTE INEN- ISO/IEC TÍTULO: SISTEMAS E INGENIERIA DE SOFTWARE REQUERIMIENTOS Y EVALUACIÓN DE SISTEMAS Y CALIDAD DE SOFTWARE (SQuaRE) ELEMENTOS DE MEDIDA DE LA CALIDAD (ISO/IEC 25021:2012, IDT) Código: ICS ORIGINAL: Fecha de iniciación del estudio: REVISIÓN: La Subsecretaría de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad aprobó este proyecto de norma Oficialización con el Carácter de por Resolución No. publicado en el Registro Oficial No. Fecha de iniciación del estudio: Fechas de consulta pública: Comité Técnico de: Fecha de iniciación: Integrantes del comité: NOMBRES: Fecha de aprobación: INSTITUCIÓN REPRESENTADA: Otros trámites: La Subsecretaría de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad aprobó este proyecto de norma Oficializada como: Por Resolución No. Registro Oficial No.

10 Instituto Ecuatoriano de Normalización, INEN - Baquerizo Moreno E8-29 y Av. 6 de Diciembre Casilla Telfs: (593 2) al Fax: (593 2) Dirección General: Área Técnica de Normalización: Área Técnica de Certificación: Área Técnica de Verificación: Área Técnica de Servicios Tecnológicos: Regional Guayas: Regional Azuay: Regional Chimborazo: URL:

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