Master en Dirección Comercial y Marketing

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1 Master en Dirección Comercial y Marketing

2 Programa de Master en Dirección Comercial y Marketing Nos complace dar la bienvenida a IEDE, Institute for Executive Development, y presentar nuestra Escuela de Negocios. Hay rasgos intensamente diferenciados de nuestra institución que usted percibirá al tomar contacto con IEDE y sobre los que, a modo de presentación, realizaremos un recorrido, queriendo resaltar las bases que sustentan nuestra propuesta de estudio. En primer lugar, IEDE es una Escuela que se caracteriza por su impronta internacional, tanto en sus planteamientos educativos como en su modelo de crecimiento. Desde 1995 es la primera Escuela española en mantener presencia estable en Latinoamérica desde su sede en Santiago de Chile, y desde el año 2000 tiene programas MBA de carácter internacional: sus profesores se distribuyen entre las sedes de Madrid, Santiago de Chile y Shanghai; y los estudiantes provienen de todos los continentes. En segundo lugar, IEDE, además de ser un lugar donde se enseña la práctica de la dirección de empresas, es también un espacio y una comunidad creada para el fomento y el desarrollo de la capacidad de gestión de nuestro país. El planteamiento académico de IEDE invita a que los estudiantes desarrollen su capacidad de análisis y síntesis, junto con las habilidades que les permitan llegar a ser individuos que evolucionan constantemente a partir de la experiencia con el medio. Franco Parisi F., Ph.D Decano IEDE, Escuela de Negocios

3 Por qué elegir el Master en Dirección Comercial y Marketing de IEDE? Hoy en día, el papel del gestor del área comercial adquiere un rol protagónico en la empresa moderna y globalizada. Debido a que los mercados son cada vez más competitivos y cambiantes, este profesional requiere de una preparación y perfeccionamiento permanente sobre temas tales como: planificación y marketing estratégico, branding, gestión de clientes y fidelización, customer intelligence, marketing digital, y dirección estratégica de ventas, entre otros. En este contexto presentamos el programa de Master en Dirección Comercial y Marketing, cuyo objetivo es entregar un extenso y profundo conocimiento de las estrategias comerciales, y preparar a los estudiantes para desenvolverse con éxito en esta área. El programa, de carácter presencial, busca promover el intercambio de experiencias entre los propios participantes y los académicos, con la finalidad de potenciar el proceso de aprendizaje. Y en cuanto a la metodología de enseñanza, el Master en Dirección Comercial y Marketing también busca un equilibrio, combinando los conocimientos teóricos con un enfoque práctico, de manera de facilitar el aprendizaje de nuestros estudiantes. Respaldo de una de las mejores escuelas del mundo Claustro de elite Vasta experiencia en desarrollo de programas a la medida Más de egresados

4 Malla Curricular El plan de estudios del Master en Dirección Comercial y Marketing está compuesto por un conjunto de cátedras, presenciales y obligatorias, más una Tesis de Master. PRIMER MÓDULO SEGUNDO MÓDULO TERCER MÓDULO TALLER DE HABILIDADES DIRECTIVAS Planificación Estratégica Marketing Estratégico Investigación de Mercados Estadística Descriptiva y Probabilidades Branding Métodos Cuantitavos en Gestión de Marketing Marketing y Medios de Comunicación Gestión de Clientes y Fidelización Marketing Internacional Inteligencia de Mercados y Clientes Marketing Digital Dirección Estratégica de Ventas Claustro de Profesores Profesores Nacionales Alejandro Urzúa Doctor (c) en Economía y Negocios, Universidad Europea de Madrid. Master en Dirección de Empresas, Universidad Andrés Bello. Alfonso Rinsche Master of Business Administration (in Electronic Commerce), Golden Gate University. Armando Carvajal Internacionales, Universitat de Lleida; Master of Business Administration, Freedman School of Business, Tulane University-Universidad de Chile. Cristian Molina Internacionales, Universitat de Lleida; Master en Dirección y Organización de Empresas, Universitat de LLeida. Héctor Galleguillos Internacionales, Universitat de Lleida; Master en Dirección y Organización de Empresas, Universitat de LLeida. Jorge Jarpa Internacionales, Universitat de Lleida. Jorge Morales Master of Business Administration, ILADES-Loyola College in Maryland; Magíster en Finanzas (c), Universidad de Chile. Juan Enrique Negri Doctor (c) en Administración de Empresas, Universidad Autónoma de Madrid. Julio Rodiño Master of Business Administration, Georgetown University. Mario Morales Doctor (c) en Administración de Empresas, Universidad Autónoma de Madrid; Master of Business Mauricio Dabdoub Magíster en Administración de Empresas, International Programme, Universidad Adolfo Ibáñez. Patricio Cofré Magíster en Administración de Empresas, International Programme, Universidad Adolfo Ibáñez. Paula Naranjo Master of Business Administration, Tulane University- Universidad de Chile. Rodolfo Fuente-Alba Master of Business Administration, Tulane University- Universidad de Chile.. Profesores Españoles Antonio Blanc Doctor en Derecho, Universidad de Barcelona. Antonio Vilches Doctor of Business Administration, Euroamerican International University. José María Méndez Diplomado en Dirección de Personal, Instituto de Empresa Business School (Madrid); Diplomado en Administración y Dirección de Empresas, ESADE. Juan Carlos Higueras Doctor (c) en Finanzas de Empresa, Universida Autónoma de Madrid; Master of Business Administration, Instituto de Empresa Business School (Madrid). Manuel Ruiz Doctor Ingeniero Industrial, Universidad Politécnica de Cataluña.

5 Descripción de la Malla Curricular Taller de Habilidades Directivas El objetivo del taller es mejorar las habilidades de trabajo en equipo a través del análisis y la conformación de equipos eficientes. Planificación Estratégica Se revisan los principales modelos y herramientas que facilitan el proceso de diagnóstico (Porter, BCG, Capacidades, FODA), así como la definición de la estrategia adecuada para la organización, tanto a nivel corporativo como de cada una de las unidades estratégicas de negocio. También cubre tópicos relacionados con la correcta implementación estratégica y con el necesario control estratégico que asegure un adecuado alineamiento organizacional. Marketing Estratégico Esta cátedra permitirá establecer estrategias acordes a los cambios futuros que experimentarán los mercados y su entorno, localizando nuevos segmentos de mercado y detectando nuevas oportunidades de negocio, a través del diseño e implementación de un plan que alcance los objetivos propuestos a nivel de las diferentes unidades estratégicas de negocio. Estadística Descriptiva y Probabilidades Esta cátedra tiene por objetivo entregar conocimientos y herramientas estadísticas para la interpretación de datos y la toma de decisiones. Se aborda tópicos tales como: medidas de tendencia central y de dispersión; distribuciones de probabilidad; estimación puntual y por intervalos; y pruebas de hipótesis; entre otros. Investigación de Mercados En esta cátedra se analizan tópicos tales como: objetivos, proceso y métodos de investigación de mercado; técnicas experimentales; técnicas de muestreo; interpretación de resultados; estimaciones de demanda y pronóstico de ventas; y análisis multivariado aplicado al entendimiento del mercado y las necesidades de los clientes, entre otros. Branding Se proporciona a los participantes sólidos conocimientos para la gestión estratégica de la marca y el uso de herramientas generadoras de valor y diferenciación en todos los puntos de contacto con su mercado. También se entregan las bases para la creación de marcas estratégicas encargadas de resguardar aquéllas de mayor valor, y el diseño de marcas para la introducción en mercados con alto potencial de crecimiento futuro. Métodos Cuantitativos en Gestión de Marketing Esta cátedra profundiza en el estudio de elementos de inferencia estadística (ANOVA y diseño de experimentos), y de métodos de optimización, pronósticos y simulación aplicados al marketing. Marketing y Medios de Comunicación La comunicación es una herramienta estratégica para la organización que desee estar bien posicionada en el mercado. Se entregará una formación que permitirá utilizar todos los canales de comunicación que tiene disponible la empresa, maximizando así su efectividad como herramienta comercial. Gestión de Clientes y Fidelización Se analizan los factores que determinan la fidelidad de los clientes; y se estudia el proceso de gestión de clientes, destinado a maximizar la rentabilidad de la cartera actual de clientes a través de la mejora en los niveles de satisfacción y el uso de diferentes herramientas de fidelización con que cuenta la empresa para el logro de este objetivo (Marketing Relacional, CRM, Sistemas de Puntos, SAC, y Customer Intelligence). Marketing Internacional Este curso aborda el desarrollo de estrategias de marketing en entornos globales cada vez más competitivos, donde la internacionalización de las empresas se hace cada vez más necesaria, ya sea para acceder a nuevos mercados con sus productos y servicios, o para entender mejor cómo acceder de manera competitiva a los mercados internacionales de insumos. Inteligencia de Mercados y Clientes Este curso pretende proporcionar a los estudiantes los conocimientos necesarios para planificar, gestionar, dirigir y controlar los recursos necesarios para el desarrollo de acciones de Customer Intelligence, aumentando con ello significativamente la productividad, los niveles de calidad, la efectividad de sus resultados y el valor de la información obtenida. Marketing Digital El objetivo principal de este curso es entregar al estudiante un conocimiento que le permita aplicar las herramientas básicas utilizadas en las campañas de marketing digital (Search Engine Optimization, Marketing, Autoresponder, Publicidad Online). Se estudia la forma de utilizar los medios sociales (Facebook, Twitter y LinkedIn) como herramienta de Marketing. Dirección Estratégica de Ventas Este curso pretende proporcionar los conocimientos necesarios para planificar, implementar y gestionar el desarrollo de fuerzas de venta, elevando los niveles de calidad y efectividad de sus resultados. Taller de Tesis Este taller tiene como finalidad introducir y guiar a los estudiantes en el desarrollo de la Tesis de Master, creando un espacio para discutir ideas, estructurar, desarrollar y presentar las diferentes etapas de su proyecto de investigación.

6 Información y Postulaciones Requisitos de Postulación Para postular se deben presentar los siguientes antecedentes: Solicitud de Admisión completa Fotocopia del Título Profesional o del Certificado de Título Profesional Fotocopia del Certificado de Licenciatura 2 cartas de recomendación Currículum actualizado 4 fotografías tamaño pasaporte Fotocopia de cédula de identidad o pasaporte Apoyo Financiero Crédito Bancario a través de: Caja Los Andes, BCI, Corpbanca, Banco Falabella Financiamiento de IEDE Escuela de Negocios Consultas Las consultas sobre postulaciones e inscripciones pueden ser realizadas a: Dirección: General del Canto , Providencia, Santiago de Chile Teléfono: (56-2) Fax: (56-2) Master en Dirección Comercial y Marketing General del Canto Providencia - Santiago de Chile Teléfono: (56-2)

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