DMA DIPLOMADO DIRECCIÓN DE MARKETING APLICADO

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1 DMA DIPLOMADO DIRECCIÓN DE MARKETING APLICADO

2 DIPLOMADO DIRECCIÓN DE MARKETING APLICADO Hoy las empresas se ven enfrentadas a múltiples desafíos en períodos de ocurrencia cada vez más cortos. La conectividad nos permite estar cada vez más on line. Los consumidores se alejan de los grandes movimientos y buscan comunidades más pequeñas, flexibles, únicas y personalizadas. Son exigentes con las promesas que reciben, están empoderados en su actuar y toma de decisiones. Las redes les permiten influir cuando lo deseen. El Cliente es nuestro centro de acción. Las organizaciones deben ubicar al Cliente en su ADN y desarrollar habilidades para estar en permanente contacto con él. Arturo Toutin, Director Académico, Diplomado en Dirección de Marketing Aplicado DMA NOS DESTACAMOS Entregar los conocimientos necesarios para desarrollar estrategias que permitan crear y captar valor en las organizaciones con el cliente en su centro de acción. Utilizar una metodología de enseñanza con un alto porcentaje de aplicación práctica. Desarrollar un Trabajo Integrador de Marketing, donde los alumnos aplican los conocimientos adquiridos en cada módulo de clases. Es una invitación a una experiencia única de aplicar los conocimientos a medida que se van adquiriendo. Modelar un Plan de Marketing durante el desarrollo del Diplomado. Nuestros docentes forman un equipo multidisciplinario que aporta al alumno desde sus distintas vivencias, perspectivas y conocimientos. OBJETIVOS Desarrollar estrategias de marketing que permitan alcanzar los objetivos centrales de la organización. Desarrollar las habilidades necesarias para crear, capturar y mantener el valor en la organización a partir del reconocimiento del Cliente como eje central de su acción. Lograr el aprendizaje con experiencias y aplicaciones, que permitan vivir la esencia del Marketing y sentir su impacto. Integrar los conocimientos de marketing con la dirección de equipos. DIRIGIDO A Profesionales y ejecutivos que se desempeñan en las áreas comerciales, estratégicas, marketing, ventas, publicidad, servicio a clientes, entre otros. Recomendado para ejecutivos de cuentas (KAM), supervisores o coordinadores de ventas, gerentes de venta, gerentes de marketing, product managers, brand managers, jefes de ventas, consultores, ejecutivos de agencias publicitarias, entre otros.

3 METODOLOGÍA Clases Presenciales Ejercicios Individuales y Grupales Estudios de Casos Tutorías Trabajo integrador de Marketing (TIM) MALLA CURRICULAR 1 MARKETING ESTRATÉGICO, EL NEGOCIO Y LA ESTRATEGIA La estrategia marketing ubicando al Cliente en el centro de ella. Análisis de mercado, mercados objetivos y estrategias para 4 EL MARKETING DE CONSUMO MASIVO Los consumidores de hoy; entorno diverso y multiplicidad de canales, diferentes formatos y mercados. Relación de las empresas proveedoras con los Retailers cada abordarlos. vez más profesionalizada: se requieren conocimientos Relación con la Estrategia Competitiva: Marketing implica el específicos para abordarlos. análisis de lo atractivo y rentable que puede ser un mercado. La oportunidad de negocio, el concepto-mercado-cliente. 5 EL MARKETING DE SERVICIO 2 El qué, el cómo y el para quién. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR La diferenciación de las empresas basada en un mejor servicio entregado a sus consumidores. Conocimiento de Las Particularidades de Los Servicios para La creación de valor: conocimiento en los hábitos de compra y motivaciones que impulsan las preferencias del consumidor. Dinámica de comportamiento del consumidor: fenómeno enfrentar con éxito los mercados. Aplicación de las metodologías necesarias para lograr diferenciación en la calidad de servicio. 3 individual y colectivo. EL MARKETING OPERACIONAL, LA BAJADA DEL MIX DE MARKETING Las definiciones estratégicas del marketing: definición del producto o servicio, sus beneficios asociados, y precio acorde 6 EL MARKETING DIGITAL Visión del marketing en el entorno digital y los modelos de negocios en Internet. Las claves del marketing digital: Cómo aprovechar la tecnología en un mundo cada vez más digitalizado. con el valor percibido. Cuándo y Cómo aprovechar el canal online y los medios digitales. El mix de Marketing, desde el enfoque del consumidor, e incorpora las particularidades que diferencian los bienes tangibles de los intangibles.

4 MALLA CURRICULAR 7 MARKETING METRICS Y LA ANALÍTICA WEB 9 TRABAJO INTEGRADOR DE MARKETING (TIM) Diferentes métricas e indicadores, ponderación de las inversiones realizadas. Evaluar la efectividad de lo proyectado, generar correcciones Durante el diplomado los alumnos deberán desarrollar un trabajo grupal que les permita integrar el aprendizaje de cada módulo en base a la generación de un Plan de Marketing. para alinearse con los objetivos centrales de la organización. Este Trabajo Integrador de Marketing, TIM, consiste en seleccionar Medición con métricas como la Analítica Web y el uso ejecutivo una empresa que sea afín a los intereses de los alumnos y aplicar de Google Analytics. sobre ésta los conocimientos adquiridos. Las evaluaciones de los 8 DIRECCIÓN DE MARKETING Y VENTAS diferentes módulos tendrán directa relación con este TIM. Al finalizar el diplomado los alumnos deberán presentar y Liderar, dirigir y administrar exitosos equipos de marketing y ventas. Coordinación de las distintas áreas del negocio para lograr el objetivo de la organización considerando al cliente en el centro de su acción. Visión estratégica en la dirección de equipos y en la generación 10 defender su TIM ante una comisión evaluadora. TUTORÍAS AL TRABAJO INTEGRADOR DE MARKETING (TIM) Para apoyar y modelar de mejor forma el aprendizaje del TIM, el Diploma en Dirección de Marketing Aplicado considera horas de valor. específicas de Tutoría. El Tutor guiará el desarrollo del trabajo.

5 EQUIPO DOCENTE Equipo académico formado por connotados docentes con amplia experiencia ejecutiva y expertos en sus áreas de conocimiento. Patricio Valenzuela Magíster en Dirección de Empresas, Universidad Adolfo Ibáñez. Químico, Pontificia Universidad Católica de Chile Executive Marketing Program, PennState University. Consultor de Empresa. Alan Urban Magister en Humanidades / Mención Estudios Internacionales, Diplomado Herramientas de Gestión para Empresarios y Ejecutivos. Silicon Valley Immersion Program, Universidad de San Francisco, Usa. Design Thinking Executive Course, D-School Hasso Plattner, Universidad de Potsdam, Alemania. Diseñador Industrial. Destacada trayectoria como Consultor y Docente de la metodología Design Thinking. Consultor de Empresas. Fundador y Director de Innovación Empresas de Movegroup, consultora para la innovación y el emprendimiento. Director Audesignthinking, capacitación y consultoría en Design Thinking e Innovación Estratégica Walter Brower Publicista, Universidad de Santiago de Chile. Licenciado en Ciencias de la Comunicación, Universidad Autónoma de Chile. Diplomado en Gestión de Marketing, Universidad de Chile. MBA en Comunicación Estratégica, ESERP Business School, España. Master en Dirección de la Comunicación (dual degree), Universidad de Barcelona, España. Claudio Tapia MBA ICCI, Universidad de Chile. Ingeniero Comercial, Universidad de Chile. Curso de Trade Marketing - Universidad del Desarrollo. Marketing Leadership Development I, Indiana University Kelley School of Business, USA. Marketing Leadership Development II, Indiana University Kelley School of Business, USA. Actualmente Gerente de Ventas Health Care, 3M Chile S.A. Los profesores asignados para desarrollar este programa, serán seleccionados a partir de la nómina que aquí se presenta. Sin embargo, ésta puede sufrir modificaciones.

6 EQUIPO DOCENTE Equipo académico formado por connotados docentes con amplia experiencia ejecutiva y expertos en sus áreas de conocimiento. Artuto Toutin D. MBA Universidad de Chile. Certificado en Tópicos Avanzados de Negocios de la Universidad George Washington. Ingeniero Comercial. Ingeniero Mecánico. Académico en Marketing, Planes de Negocios y Negociación. Director de empresas. Socio Director de Buen Norte Consultoría. Rodrigo Gelinek Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile. 7 años de experiencia en la gestión de proyectos, operación y administración comercial de canales de ventas y servicios no presenciales de distintas compañías locales y multinacionales. Gerencia de ebusiness 3M Chile. Los profesores asignados para desarrollar este programa, serán seleccionados a partir de la nómina que aquí se presenta. Sin embargo, ésta puede sufrir modificaciones.

7 INFORMACIÓN GENERAL DOCUMENTOS DE POSTULACIÓN Solicitud de Admisión firmada por el participante. Currículum Vitae. Copia de Certificado de Título o acreditar experiencia profesional de al menos dos años en el área de estudio del programa. FORMAS DE PAGO Hasta en 13 cuotas. 5% de descuento pago al contado. 15% de descuento para grupos de 2 o más personas. 25% de descuento para egresados de la Universidad del Desarrollo (3 cupos por programa). Todos nuestros programas tienen franquicia tributaria SENCE. Actividad de Capacitación Autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente/s al otorgamiento de un título o grado académico. INFORMACIÓN Y ADMISIÓN Facultad de Economía y Negocios Universidad del Desarrollo SANTIAGO Avenida Andrés Bello 2365, Providencia. Metro Los Leones Teléfono: (2) / cfe@udd.cl CONCEPCIÓN Pedro de Valdivia Teléfono (41) / diplomados@udd.cl PROGRAMAS CORPORATIVOS Teléfono: (2) / corporativos@udd.cl La Universidad se reserva el derecho de dictar o no el programa si no existe el mínimo de participantes requerido.