MANUAL INSTALACION DE TOKEN GEMALTO DESDE CD

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1 Elabró: Agente Sprte Técnic Crdinadr Servici al Aprbó: Oficial SI PÚBLICO Página Página 1 de 8 1 OBJETIVO Describir el prces de instalación Tken en el sistema perativ Windws versines XP, Vista, 7 y Mac OS Lin 2 ALCANCE Dirigid a tds ls s que adquieran renueven un certificad digital emitid en frmat TOKEN pr Certicámara 3 RESPONSABLES Agentes de Call Center - Usuari final Crdinación Servici al Cliente Supervisr sprte técnic 4 GLOSARIO Este glsari nace cm respuesta a la necesidad de cntar cn las definicines cncretas para cierts términs que se utilizan frecuentemente en ls manuales de us Entidad de Certificación: Es aquella entidad que, autrizada cnfrme a la presente ley 527 de 1999, está facultada para emitir certificads en relación cn las firmas digitales de las persnas, frecer facilitar ls servicis de registr y estampad crnlógic de la transmisión y recepción de mensajes de dats, así cm cumplir tras funcines relativas a las cmunicacines basadas en las firmas digitales Certificad digital: Es un dcument digital mediante el cual un tercer cnfiable garantiza la vinculación entre la identidad de un sujet entidad (pr ejempl: nmbre, Cedula, Carg entre trs aspects de identificación Firma digital: Mecanism equivalente a la firma manuscrita que garantiza la identidad y respnsabilidad del autr de un dcument transacción electrónica, así cm permite cmprbar la integridad del mism, es decir que la infrmación n ha sid alterada Tken: Dispsitiv de almacenamient de certificads digitales (similar a una USB), utilizad para facilitar el prces de autenticación de usuaris Frmat P12: Archiv segur que cntiene el certificad digital es emitid y enviad en medis magnétics (Crre electrónic) Certifirma: Aplicativ desarrllad pr Certicámara SA, en el cual el usuari interactúa para realizar ls prcess de firma de dcuments en diferentes frmats ej (Dc, jpeg, PDF) Este aplicativ tiene un tip de licencia freeware

2 Elabró: Agente Sprte Técnic Crdinadr Servici al Aprbó: Oficial SI PÚBLICO Página Página 2 de 8 Licencia de Sftware: Es la autrización trgada pr el autr de la aplicación para utilizar su trabaj de una frma acrdada manifestand uns límites y derechs respect a su us y distribución Licencia Freeware: Se usa cmúnmente para prgramas que permiten la redistribución per n la mdificación y su códig fuente n está dispnible Clave: cnjunt finit de caracteres alfanumérics necesaris para el us del certificad digital, el cual debe ser cncid únicamente pr el titular del certificad Declaración de prácticas de certificación (DPC): Dcument que establece ls términs baj ls cuales será prestad el servici de certificación digital Ests términs establecen el marc legal sbre el cual pera Certicámara SA, junt cn la Ley 527 de 1999 y el Decret 1747 de 2000 las versines de la DPC, hasta cn un añ de antigüedad, para generar la cnsulta puede ingresar al siguiente link aquí Revcación: La revcación es el medi pr el cual se cancelará e inhabilitará el Certificad Digital y se dará pr terminad su perid de cnfiabilidad; al presentarse alguna de las causas establecidas en la Declaración de Prácticas de Certificación CRL: Es una lista de certificads que han sid revcads, ya n sn válids y en ls que n debe cnfiar ningún usuari del sistema, para realizar la actualización 5 GUÍA OPERATIVA Antes De Cmenzar Para pder instalar el driver del dispsitiv criptgráfic Tken para Windws en su cmputadr debe cumplir cn ls siguientes requerimients mínims Sistema perativ: Windws versines XP, Vista, 7 y Mac OS Lin Permiss: Debe tener permis de administradr sbre la máquina, generar la desactivación del antivirus al mment de instalar la aplicación Cnexión a Internet: La máquina dnde se instale e l Tken debe prveer cnexión a Internet

3 Elabró: Agente Sprte Técnic Crdinadr Servici al Aprbó: Oficial SI PÚBLICO Página Página 3 de 8 Prcedimient De Instalación Tken Y Certitl Desde El CD Recmendación: El siguiente prces es necesari realizarl cn el Tken descnectad, usuari administradr y adicinalmente debe desactivar el antivirus de su equip, si usted n cuenta cn ls anterires requerimients pr favr debe cmunicarse cn el área encargada de sistemas en su entidad En el mment de ingresar el CD autmáticamente se despliega el menú para realizar diferentes accines dentr de este prces En la pantalla principal encntrarems las siguientes pcines: Instalar Tken Instalar Crtits Manuales Vides Glsari Cntáctens Para iniciar la instalación de su certificad digital, es necesari dar clic en la pción Imagen 1 Reprducción del CD

4 Elabró: Agente Sprte Técnic Crdinadr Servici al Aprbó: Oficial SI PÚBLICO Página Página 4 de 8 Instalar Tken, se desplegara una ventana cn la infrmación del sistema perativ de su equip, cn el cual vams a seleccinar el cntrladr para la instalación de su dispsitiv USB Tken Imagen 2 Recncimient de Sistema Operativ Prcedimient De Instalación Tken Y Certitl Desde El CD Si el sistema perativ de su equip es Windws XP, Vista 7, debems seleccinar el cntrladr para la instalación de su dispsitiv Tken Imagen 21 Recncimient de Sistema Operativ

5 Elabró: Agente Sprte Técnic Crdinadr Servici al Aprbó: Oficial SI PÚBLICO Página Página 5 de 8 Debe seleccinar la pción Windws según la infrmación anterir Imagen 3 Selección de Sistema Operativ Lueg según el cntrladr para la instalación de su dispsitiv Tken si es Versión Bits (Windws Vista - 7) Imagen 4 Selección de Driver para TOKEN Autmáticamente ns cnfirmara una pantalla, para cntinuar cn el prces debems dar clic en el btón Next Imagen 5 Instaladr para TOKEN

6 INSTALACION DE TOKEN GEMALTO DESDE CD Fecha: Agst 2014 Elabró: Agente Sprte Técnic Crdinadr Servici al Aprbó: Oficial de SI USO INTERNO Página Página 6 de 8 Se realizara un prces de instalación autmática cm puede verificar en las siguientes imágenes Imagen 6 Prgres de Instalación Imagen 7 Prgres de Instalación

7 INSTALACION DE TOKEN GEMALTO DESDE CD Fecha: Agst 2014 Elabró: Agente Sprte Técnic Crdinadr Servici al Aprbó: Oficial de SI USO INTERNO Página Página 7 de 8 Le cnfirmara que el prces se realizó exitsamente, ahra pdrá cntinuar cn la instalación de Certitl Imagen 8 Cnfirmación de instalación de driver exitsa Cuand termine las ds instalacines debe reiniciar el equip para que tme autmáticamente ls cambis realizads Recmendacines De Us Certificad Digital Emitid En Dispsitiv Tken El Certificad digital es persnal e intransferible N permita el us del Certificad Digital a ninguna persna Memrice su CONTRASEÑA O CLAVE y destruya el sbre Flex N permita que tras persnas cnzcan el CONTRASEÑA O CLAVE, ni tengan acces al dispsitiv Cnserve el dispsitiv Tken siempre en su pder almacénel de manera segura Utilice el dispsitiv Tken únicamente para firmar digitalmente mensajes de dats Este dispsitiv Tken n permite el almacenamient de dats, n funcina para prpósits distints a firmar digitalmente mensajes de dats Si extravía pierde el cntrl de su dispsitiv Tken su CONTRASEÑA O CLAVE; slicite inmediatamente a la línea de Certicámara la revcación del certificad El siguiente teléfn Opción4 Recuerde que la firma digital cuenta cn la misma validez que la firma manuscrita N digite su CONTRASEÑA O CLAVE más de tres veces de manera errada, est Blqueará el Tken El Blque del dispsitiv implica realizar un prces de revcación que tiene cst NO OLVIDE su CONTRASEÑA O CLAVE del Certificad digital esta es administrada únicamente pr el titular, Certicámara n almacena cntraseñas Pr tant su lvid implica la revcación que tiene cst

8 INSTALACION DE TOKEN GEMALTO DESDE CD Fecha: Agst 2014 Elabró: Agente Sprte Técnic Crdinadr Servici al Aprbó: Oficial de SI USO INTERNO Página Página 8 de 8 Definición Revcación del Certificad: Reemisión del certificad digital cn cst a carg del slicitante 6 SOPORTE TÉCNICO Para establecer cntact cn nuestra mesa de ayuda, presentams ls siguientes canales: Línea directa Sprte técnic: (1) Opción 5 Línea gratuita a nivel nacinal Crre de cntact: Sprte en Línea: adicinal en la cnsla administradr Tken encntrar el acces direct para ingresar a nuestr sprte en línea: 7 CONTROL DE CAMBIOS CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Aprbó Cambi 1 Abril 2009 Supervisr Call Center 2 Ener 2012 Supervisr Call Center Gerente General Gerente General Primera versión del dcument Segunda versión del dcument 3 Ener 2013 Supervisr Call Center Gerente General Tercera versión del dcument 4 Agst 2014 Supervisr Call Center Oficial de Seguridad de la infrmación Se actualizan imágenes de acuerd a la nueva versión de CertiFirma 61,

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