PRESENTACIÓN. de Servicios. Servicios que ha cen su vida más fácil

Transcripción

1 PRESENTACIÓN de Servicios Servicios que ha cen su vida más fácil

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3 con más de 20 años a su servicio 24 horas al día los 365 días del año La única compañía independiente que hace un servicio a la medida de cada cliente y busca la mejora constante Assista inició su trayectoria hace más de 20 años y es actualmente un referente en el sector de la asistencia al hogar, construcción y mantenimiento de instalaciones, así como en recuperaciones inmobiliarias para entidades financieras e inmobiliarias, externalización de servicios telefónicos y programas de fidelización de colectivos. Entre sus principales clientes destacan compañías Aseguradoras, la práctica totalidad de entidades Financieras que operan en nuestro país, así como Corporaciones comerciales de gran envergadura. Dirección 4 Marketing y Ventas 16 Call Center 192 Help Desk 6 Nuestro Equipo Administración 13 RRHH 3 Dpto. Técnico 78 Calidad I+D+I 4 Operarios con Vehículo 92

4 Asistencia integral a todo tipo de siniestros al mejor coste unitario dispone de su Red Propia de Empresas y más de profesionales a su servicio en todo el territorio nacional Assista se adapta a las necesidades y requerimientos de sus clientes, ofertando diferentes tipos de servicio: Empresa de asistencia integral Empresa reparadora Empresa complementaria por zonas u horarios Gestión integral para multiriesgos mejorada Diseño de productos a medida para inclusión en póliza ofertada Nuestras sedes actuales Gestión especializada en reparación de loza sanitaria Próximas aperturas g La mejor organización en la reparación y sustitución de electrodomésticos de gama blanca y marrón Productos dotados de plataforma de gestión para aplicaciones móviles Gestión integral de Siniestros multiriesgo Certificado ES13/13791

5 Servicios de inclusión en cartera para aseguradoras y colectivos + 1. BRICOASSISTA la evolución del tradicional servicio de manitas. Incluye más coberturas, sin incremento de coste. (Pack de servicios Eléctricos, Pack Estudio Eficiencia Energética y Club de Fidelización para particulares) BRICOMER Packs de servicios requeridos habitualmente en Pymes y Comercios, además de una completa atención telefónica para actividades de obras, reformas e interiorismo y Club de Fidelización para comercios y Pymes COMUNIDADESplus Servicio de desatascos y protección preventiva de los mismos, así como mantenimiento integral de las comunidades de vecinos y Club de Fidelización para comunidades de vecinos.

6 CERTIFICADO de EFICIENCIA ENERGÉTICA Aporte a sus pólizas un plus de sostenibilidad ambiental y garantice el aseguramiento de las mismas. Reduzca costes de peritaje y ofrezca a sus clientes gratuitamente un servicio obligatorio en la venta o alquiler de sus inmuebles, así como la creación de un Club de Fidelización. ARQUIDECO Servicio telefónico y online que ofrece asesoramiento técnico, administrativo y de interiorismo a sus clientes, así como la creación de un Club de Fidelización. BRICOAUTO Servicios para el cuidado del vehículo y la conservación de su lugar de aparcamiento, así como la creación de un Club de Fidelización. ASSISTAlife Soluciones para el bienestar de la familia y sus animales de compañía, así como la creación de un Club de Fidelización Servicios de inclusión en cartera para aseguradoras y colectivos

7 Hacemos posible que en su negocio todo funcione como el primer día Gestión Integral del Mantenimiento Ofrecemos cobertura nacional (incluido Baleares y Canarias) las 24 horas al día los 365 días al año. Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Mantenimiento normativo Somos empresa certificada con clasificación de contratista del estado en Servicios Empresa registrada en industria mantenedora/instaladora en las siguientes especialidades: Electricidad baja tensión (REBT) Instalaciones térmicas de edificios (RITE) Manipulación de gases fluorados Instalaciones contra incendios Certificado de inscripción como empresa integrada en la plataforma de proveedores Repro Achilles. Servicios de mantenimiento de empresas Certificado ES13/13791

8 20 años creando empresas nos avalan Gestionamos de forma integral proyectos constructivos: Edificación Residencial Edificación No Residencial Terciario Comercial Obra Civil Somos empresa certificada con clasificación de contratista del estado en Obras Empresa registrada en industria mantenedora/instaladora en las siguientes especialidades: Electricidad baja tensión (REBT) Instalaciones térmicas de edificios (RITE) Manipulación de gases fluorados Instalaciones contra incendios Certificado de inscripción como empresa integrada en la plataforma de proveedores Repro Achilles. Rehabilitación y reformas en viviendas y locales comerciales Certificado ES13/13791

9 Actuamos sobre todo tipo de inmuebles obra nueva, segunda mano, solares, así como promociones inmobiliarias Expertos en el servicio de Recuperaciones Inmobiliarias a nivel nacional El Servicio de Recuperación de Activos Inmobiliarios, ofrece soluciones personalizadas a las Entidades Financieras e Inmobiliarias, en la gestión integral de todos sus inmuebles, desde su adjudicación, hasta su definitiva transmisión. Assista dispone de un servicio integral, que comprende desde informes precompra, hasta un servicio postventa del activo inmobiliario. Nos ocupamos tanto de las actuaciones para la adecuación del activo inmobiliario: apertura, informe de estado, limpieza, vaciado, higienización... como de los servicios que se precisan para su mantenimiento: limpiezas, reparación de incidencias, etc. Ofrecemos un servicio de informes de estado personalizado de los inmuebles, así como informes técnicos, adecuación de pisos piloto, certificados de eficencia energética, hasta la gestión administrativa que precise cada activo inmobiliario. Servicios de adecuación, mantenimiento, realización de informes técnicos y trámites administrativos de activos inmobiliarios. Certificado ES13/13791

10 Equipos de tramitación especializados para cada cliente Alta efectividad en los servicios de recobro de siniestros y gestión de impagados Mediante nuestra división de Contact Center con gestores especializados, ofrecemos soluciones a medida para aseguradoras, entidades financieras y empresas en general. Gestión de recobros Gestión de recibos impagados Campañas de retención de clientes Activación de servicios

11 Damos valor a su cartera de clientes Fidelización de colectivos ofrecemos nuestros productos como gama blanca para adaptarlos a su imagen y necesidades particulares Diseñamos programas de valor añadido del conjunto de nuestros servicios dirigidos a grandes entidades para sus clientes y empleados, adaptando todos los soportes a su imagen. Con Assista Club ponemos a disposición de las familias una solución enfocada a la reparación, el mantenimiento y a la reforma, cubriendo todas las necesidades que puedan tener en su hogar. Con Club de Empresas ofrecemos soluciones asistenciales para todas las necesidades que requiere su negocio (mantenimiento preventivo y correctivo, reformas, interiorismo, proyectos llave en mano, etc.) Con Club de Comunidades se facilita la gestión de las zonas comunes, mantenimiento y reformas de la comunidad, pudiendo extender estas coberturas a todas la viviendas. COBERTURA NACIONAL para todos sus establecimientos Nuestras ventajas CUOTAS DE ALTA Y MANTENIMIENTO del servicio GRATUITAS Totalmente SIN COSTE por alta Productos dotados de plataforma de gestión para aplicaciones móviles ATENCIÓN TELEFÓNICA Y ASISTENCIA 24 horas 365 días

12 El mejor cuidado para su mejor amigo Asistencia Integral a su mascota Assista a través de Animalia asistencia ofrece todos los servicios que necesita para su mascota. Servicios de Asesoramiento: Qué hacer antes de convivir con un animal de compañía Antes de viajar al extranjero Asesoramiento telefónico de orientación veterinaria Asesoramiento para trámites con la administración Asesoramiento jurídico telefónico Servicios Veterinarios: Veterinario de Urgencias 24horas Reserva de hora para consulta en centros veterinarios Hospitalización de la mascota por enfermedad o accidente Segunda opinión Veterinaria Consejos veterinarios en cuanto a medicina preventiva y tratamientos alternativos Servicios de consulta veterinaria Otros Servicios Guardería de animales Servicio de recogida y transporte de mascotas Comida a domicilio Búsqueda del animal perdido o robado Servicio de entierro e incineración

13 Expansión Internacional El mejor cuidado para su mejor amigo Expansión Internacional Nuestras Sedes Próximas Aperturas Asistencia Integral a su mascota Expansión Internacional Assista a través de Animalia asitencia ofrece todos los servicios que necesita para su mascota. Servicios de Asesoramiento: Que hacer antes de convivir con un animal de compañía Assista Antes acomete de viajar dentro al extranjero de su plan estratégico y de expansión, Asesoramiento telefónico de orientación veterinaria la internacionalización de sus servicios. Asesoramiento para trámites con la administración Asesoramiento jurídico telefónico Servicios Veterinarios: Veterinario de Urgencias 24horas Reserva de hora para consulta en centros veterinarios Las fórmulas que hemos aplicado con éxito en España van a ser el eje sobre el que consolidar Hospitalización de la mascota por enfermedad o accidente nuestra presencia internacional, tanto entre nuestros actuales clientes que disponen de Segunda Opinión Veterinaria presencia internacional, Consejos como veterinarios entre empresas en cuanto locales a medicina de estos preventiva paises. y tratamientos alternativos Portugal, Brasil y Servicios Colombia de son consulta los paises veterinaria elegidos para iniciar la actividad fuera de nuestras fronteras. Otros Servicios Guardería de Animales La gestión de siniestros Servicio de multiriesgo, recogida y los transporte servicios de de mascotas mantenimiento, la creación de clubs de fidelización y Comida la asistencia a Domicilio a mascotas, son los servicios más demandados por estos mercados. Búsqueda del animal perdido o robado Servicio de entierro e incineración COLOMBIA BARCELONA BILBAO MADRID PORTUGAL VALENCIA MÁLAGA SEVILLA BRASIL

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15 La estructura empresarial de está compuesta por empresas con una destacada presencia y redes especializadas con más de 2000 profesionales a su servicio que dan cobertura a todo el territorio nacional incluido Baleares y Canarias, así mismo disponemos de red propia que actúa en la Comunidad Valenciana, Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga, las Palmas y Zona Norte. Productos dotados de plataforma de gestión para aplicaciones móviles Valencia. Sede 1-2. Cronista Carreres, Sede 3. General Palanca, 4. Madrid. Hermosilla 80 2ºA Barcelona. Corts Catalanes, 5-7 (Sant Cugat del Vallés) Sevilla. Juan Sebastián El Cano, 6B módulo 12. Gestión integral de Siniestros multiriesgo Certificado ES13/13791