Fujitsu LAC Conference 2008

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Natividad Calderón Quintana
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1 capture store search retrieve collaborate manage distribute comply Fujitsu LAC Conference 2008 Manuel Llorens Gerente Regional de Ventas

2 Hyland Software Agenda Lo que hacemos Lo que traemos a la mesa Lo que hace OnBase Experiencia en Verticales 2

3 Hyland Software, Inc Entre los 5 jugadores principales en la industria Mas de 7500 clientes Alrededor de 800 empleados Solución de ECM con mas de 90 Modules 90 % de los módulos desarrollados para atender las necesidades de nuestros clientes 98% de retención en mantenimiento (Testimonio de servicio y calidad del producto) 3

90 % de los módulos desarrollados para atender las necesidades de nuestros

5 Que traemos a la mesa Un producto de ECM de la mas alta línea con mas de 90 modules fácil de implementar Experiencia extensiva en manejo de proyectos (Descubrimiento-Implementación) Honestidad y voluntad de servicio Gran experiencia en mercados Verticales 5

en manejo de proyectos (Descubrimiento-Implementación)

6 Que hace OnBase OnBase maneja toda la información que no es manejada por los LOS s (Line-ofbusiness Applications) Data no estructurada 6

7 Data Estructurada en Sistemas Tradicionales Islas de Información Server Core Business Database Server How do we manage it all? HR Database Server AP-Database Server AR-Database Server 7 7

8 Sistemas Modernos Purchasing Processes Financial Processes ERP Systems Sales Processes Human Capital Inventory Management

9 IT en un ambiente de hospitales Regigstration- Scheduling Billing Encoder Clinical System Inpacient-outpacient Radiology Lab System ERP Systems EMR Human Resources Administration Accounts Payable

10 Flujo de la Información En sistemas tradicionales Reside en cada base de datos o nodo de información En sistemas mas modernos o ERP s Reside en la base de datos del ERP ERP/Diseño del proceso

11 Flujo de data no estructurada/ecm ECM Technology -- Enterprise Content Management Technology Complementa a las aplicaciones core, expandiéndolas hacia áreas que no son normalmente provistas por estas aplicaciones i Esta expansión es a un costo mucho mas bajo que tratar de modificar la aplicación de negocios Implementaciones rápidas Si el proceso cambia las aplicaciones de pueden modificar con gran facilidad

estas aplicaciones i Esta expansión es a un costo mucho mas bajo que tratar de modificar la aplicación

12 El desastre de la data no estructurada 12

13 Información que viene de los LOS es impresa Generando aun mas papel

14 Documentos generados por aplicaciones de oficina también son impresos

15 Blueprints & Photos Paper Documents & Files Mail Enterprise Applications Graphics, Video, & Audio Electronic Documents Fuentes de Data No-Estructurada Fax Web Pages Print Output Reports Forms XML & Meta Data Source: AIIM 15

Electronic Documents Fuentes de Data No-Estructurada Fax

16 Para los documentos en papel Paper Documents & Files

17 Categorization e indexación Imaging Interface Keywords or metadata for searching

18 Fi-6000NS 18

19 Una vez escaneados

20 Other possibilities 20

21 Para los reportes impresos Classification of the document type by string of text in the document The system locates the information based on the location on the page

22 Una vez procesados Reports Documento buscado y encontrado en interface del ECM

23 Para documentos de aplicaciones de oficina Interface para guardar y buscar documentos directamente desde Word

24 Y accesibles por medio de rápidas búsquedas

25 Esta información puede ser ruteada para aprobaciones Ejemplo de Recursos Humanos

26 Vista de uno de los pasos en el proceso

27 Donde comenzó el proceso

28 Forma convertida en forma de ruteo en el flujo

29 Diferente proceso mismo concepto

30 Integración con sistemas de data estructurada

31 Integraciones con ERP s Double clicking anywhere retrieves the exact documents needed by the user. No typing, thinking or programming.

32 SAP INTEGRATION

33 INTEGRACION CON SHAREPOINT

34 Historial completo de que sucede Quien ha visto o modificado el documento Indicacion de donde esta el documento en un proceso A traves de que proceso ha pasado el documento

35 El flujo de la data no estructurada de acuerdo a AIIM Source: AIIM 35

36 Experiencia en Verticales Gobierno Salud Finanzas Seguros Educacion Superior Manufactura 36

37 OnBase: Proceso de Solicitud de Permisos Intake Process Verify Act Issue Application for a Building Permit OnBase Review application and collect documents OnBase Review documents, ensure file completeness, route to field and other departments, ensure deadlines and notification of deficiencies OnBase Progress inspection, review plans OnBase Department Process Issue confirmations for progress inspections, issue certificate of occupancy OnBase Front Office Scanning Fax Integration Eforms Kiosk Workflow Business Rules Engine Eforms Application Enabler Foldering Exception Reports Workflow Document Composition EDM Briefcase Workflow Image Composition Eforms Workflow Document Composition ESRI Integration Cityworks Integration OnBase Solution Components

38 Determinacion de Elegibilidad Intake Process Verify Notify Application for Benefits and supporting documents submitted Department Process Review application and collect documents, schedule interview(s), integrate with LOB database Collect 3 rd party documents, ensure file completeness, ensure deadlines and notification of deficiencies, calculate benefits Issue notice of benefits or denial of benefits OnBase OnBase OnBase OnBase Front Office Scanning Fax Integration Eforms Kiosk Workflow Eforms Application Enabler Foldering Exception Reports Workflow Document Composition Eforms Workflow Document Composition OnBase Solution Components

39 OnBase: Soluciones para Municipalidades Constituent Records Finance and Public Health Services Management Administration and Safety Provide services, 3-1-1, public access, online services OnBase Front Office Scanning Fax Integration Eforms Kiosk Public Access Web Server Vital statistics, city documents, disaster recovery OnBase EDM Services Foldering PRM CD Authoring Records Management Document Retention HR, Remittance Processing, Purchasing, General Ledger, Public Meetings OnBase Foldering Exception Reports Workflow Application Enabler Police, fire,911, courts, social services Planning, Public Works, Permitting Issue confirmations for progress inspections, issue certificate of occupancy Municipal Functions Overview OnBase EDM Briefcase Workflow Eforms Application Enabler PRM OnBase EDM Briefcase Image Composition Eforms Workflow ESRI Integration Cityworks Integration WorkView OnBase Solution Components Red indicates municipal bundle

40 OnBase: Aplicaciones de Justicia Law Enforcement Prosecution Courts Corrections Probation Document storage, access by laptop with document checkout, cross-referencing, investigation workflow, link to physical evidence, ability to export to XML or package documents Decision to prosecute, receipt of master file, ability to export to XML or package documents Receipt of documents from law enforcement and prosecution, case folders, workflows to manage trial dates and hearings deadline, ability to export to XML or package documents Maintain prisoner records and secure sensitive medical information, ability to receive master file from other agencies, ability to export to XML or package documents Maintain records, folder for familiar interface, ability to receive master file from other agencies, ability to export to XML or package documents Integrated Justice Overview OnBase OnBase OnBase OnBase OnBase Front Office Scanning Fax Integration Foldering EDM Services Foldering Eforms Workflow Application Enabler Foldering Eforms Workflow Application Enabler Foldering Security Eforms Workflow Application Enabler Foldering Eforms Workflow Application Enabler PRM OnBase Solution OnBase Solution Components

41 Área de Salud Acreditación de Joint Commission Cuidado clínico Electronic Medical Records Facturación de pacientes Back office 41

42 Mercado Financiero-Banca Prestamos comerciales y personales Banca Retail Back Office Operations 42

43 Prestamos Comerciales y Personales Áreas de oportunidad Originación (Dealers / Websites) Nuevos negocios Post cierre y auditoria del préstamo Envío y venta del préstamo a otras instituciones Servicio

44 OnBase en Seguros Underwriting Policy Administration Agency Management Financial Management Claims Forms Management Customer Service Legal & Compliance Remote Offices Records Management Human Resources New Business Applications

45 Otros verticales Educacion superior Manufactura 45

46 Questions? 46

47 Gracias Manuel Llorens Hyland Software, Inc

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