Instructivo de trabajo para la selección y contratación de personal.

Transcripción

1 Página 1 de 7 El objetivo del presente documento es entregar al área de recursos humanos un procedimiento adecuado para la selección, contratación e inducción de su personal, con el fin de reclutar a los mejores candidatos del mercado y que puedan ingresar a la compañía conociendo los procedimientos que involucran su trabajo, la organización en la que se van a desempeñar y todo lo que tenga relación con ello. A continuación algunas definiciones que serán de ayuda para implementar este instructivo de trabajo. * Descripción de Cargos : Es el proceso de estructuración del trabajo y de la asignación de las actividades de trabajo concretas de un individuo o grupo de individuos para alcanzar determinados objetivos de la organización. * Inducción de Personas : Consiste en la orientación, ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal), durante el período de desempeño inicial ("periodo de prueba"). * Reclutamiento de Personas : Es el proceso de identificar e interesar candidatos capacitados para llenar las vacantes de la organización. El proceso de reclutamiento se inicia con la búsqueda de candidatos y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo. * Selección de Personal : Proceso a través del cual se elige, de entre todos los candidatos reclutados, el más adecuado para ocupar el puesto vacante. 1. RECLUTAMIENTO El área de Administración y Finanzas, más específicamente el depto. De Recursos Humanos, realizara una investigación interna cada 6 meses con el fin de identificar la necesidad de crear nuevos cargos, o que existan cargos vacantes. Así también, los propios jefes de área podrán solicitar una nueva contratación cuando existan vacantes antes que se realice la investigación interna. Cuando existan vacantes, se realizara en primera instancia un reclutamiento interno, donde se revisaran los antecedentes de los posibles postulantes, y la evaluación de desempeño, la cual debe ser sobresaliente para poder ser ascendido. En el caso de existir dentro de la organización personas que cumplan con el perfil y todos los requisitos que la empresa requiere, se llamara a entrevista. Si no existen personas que cumplan estos requisitos dentro de la empresa, se realizara un reclutamiento Externo, que será liderado por el Jefe de Recursos Humanos. El siguiente cuadro muestra el proceso de reclutamiento para la empresa CR Ingeniería: Planeación de RRHH Requerimientos de Descripción de Cargos Solicitud Específica Identificación de una vacante Requerimientos específicos del jefe de área Métodos de Reclutamiento Conjuntos satisfactorios de Candidatos

2 Página 2 de 7 Reclutamiento Pasos Actividades Planeación y solicitudes 1 El recibirá las solicitudes de contratación de personas. Estas solicitudes serán a través de la investigación que se llevara a cabo semestralmente, o directamente de los jefes de área que identifiquen la falta de Identificar una Vacante 2 Se identifica el cargo que está vacante y se revisa el perfil del cargo. Información de puestos 3 Se identifica el perfil de cargo y especificaciones exclusivas que pueda hacer el jefe del área. Métodos de reclutamiento 4 Ya teniendo los requerimientos del puesto, se selecciona los métodos de reclutamiento. Podrá ser un reclutamiento Interno, donde se revisaran las evaluaciones de desempeño de los posibles candidatos. En el caso de no encontrar a la persona idónea para desempeñar el cargo, se realizara el Reclutamiento Externo, donde se evaluara la publicación en periódicos, internet, etc. El aviso debe incluir las especificaciones técnicas del cargo, y solicitar a los postulantes los certificados de estudios que correspondan. Conjunto de Candidatos 5 Se recepcionan los currículos vitae y son revisados por el jefe de RRHH, dejando solo los que cumplan con las especificaciones del cargo y se pasa al paso siguiente de selección de personas.

3 Página 3 de 7 2. SELECCIÓN DE PERSONAL El siguiente cuadro muestra el proceso de Selección de Personas: VACANTE REQUISITOS BUSQUEDA DE CANDIDATOS INTERNOS REVISION DE CURRICULOS CANDIDATOS RECLUTADOS ALTERNATIVA DE SELECCION EXTERNOS ENTREVISTA PRELIMINAR (JEFE DE AREA) PRUEBA DE SELECCION ENTREVISTA DE SELECCIÓN (GERENCIA) INDIVIDUO CONTRATADO VERIFICACION DE ANTECEDENTES Y REFERENCIAS SELECCIÓN DE TERNA

4 Página 4 de 7 PROCESO RESPONSABLE ESPECIFICACIONES Revisión de Currículos Se revisan los currículos, dejando pre-seleccionados solo a los que cumplan con las especificaciones del cargo. Primera entrevista de los seleccionados será con el Jefe de Entrevista Preliminar Jefe de Área Área, quien será el jefe de constatar las competencias técnicas de los postulantes. Si el caso lo amerita, el jefe de área Prueba de Selección o de realizará una prueba para Jefe de Área Conocimientos comprobar las competencias técnicas Entrevista de Selección de Gerencia Luego de la Prueba de Selección, los candidatos que sean preseleccionados serán avisados telefónicamente por el jefe de Recursos Humanos para una nueva entrevista. La entrevista será realizada por el gerente de administración y finanzas, la finalidad es corroborar el cumplimiento de las competencias específicas. Selección de Terna Verificación de Antecedentes y Referencias Examen Ocupacional Individuo Contratado Jefe de Área, gerencia y Prev. De Riesgos Jefe de Área Una vez realizadas las entrevistas se reunirán las partes para seleccionar a tres candidatos potenciales. Si es necesario se revisaran detalladamente los certificados de antecedentes y se comprobaran referencias telefónicamente. Para los cargos de obras y choferes se solicitara al prevencionista de riegos, enviar a los postulantes a realizar un examen ocupacional en la mutualidad correspondiente. 1 Una vez reunido todos los antecedentes, se elegirá al nuevo colaborador de la empresa. Documentos que el trabajador debe proporcionar al momento de ingresar a CR Ingeniería Se les avisará a los candidatos los documentos que deben presentar para la contratación, 1 Certificados previsionales

5 Página 5 de 7 2 Certificados de salud 3 Certificado de Antecedentes 4 Certificado de Estudios. 5 Fotocopia de Cedula de Identidad Vigente 6 En caso de choferes deberá presentar Licencia de Conducir de la clase que sea requerida El postulante deberá completar una ficha denominada Ficha de datos personales 3. INDUCCIÓN DE PERSONAL El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las funciones que desempeñará, los fines o razón social de la empresa y organización y la estructura de ésta. La orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de la organización. Exige, pues, la recepción favorable de los compañeros de labores que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo. Finalidades de una Inducción: Proporcionar al trabajador información referente al contexto general donde ingresa; es decir, su historia, estructura, evolución y actividad a que se dedica. Dar a conocer a los nuevos trabajadores sobre sus derechos y deberes dentro de la organización a la cual ingresa. Suministrar al trabajador información sobre los beneficios sociales, económicos, actividades deportivas y culturales, actividades de desarrollo y de adiestramiento de Contribuir a la identificación del trabajador con su situación de trabajo y todo lo que ello implica. Mantener informado a todo el personal de los cambios que se produzcan en la institución, en cuanto a políticas, normas, procedimientos y cambios de estructura. Proporcionar al trabajador que ingresa, las bases para una adaptación con su grupo de trabajo. La inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que ingresa a la organización. No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de éstos programas, también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación total o parcialmente desconocida para ellos, como por ejemplo el personal que ha sido transferido a diferentes posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a otros puestos. CR Ingeniería contará con un procedimiento de acogida e inducción, cuyo objetivo principal será facilitar la adaptación de la persona en términos laborales y relacionales, optimizando así su despliegue de competencias y desempeño. Este proceso estará diseñado e

6 Página 6 de 7 implementado por el Departamento de RRHH, quien será responsable de revisarlo anualmente y actualizarlo según corresponda. Considerará elementos relativos al entorno de la empresa, normativas generales y específicas, estructura, aspectos culturales, etc. El siguiente cuadro muestra los procedimientos de la inducción del personal de CR Ingeniería: NOMBRE DE LA INDUCCION Conociendo la empresa RESPONSABLE Jefe de Recursos Humanos ACTIVIDADES El recibirá el primer día y a primera hora al nuevo colaborador de la empresa y le hará entrega de los siguientes documentos Contrato de Trabajo Reglamento Interno Organigrama de la empresa Normas de conducta interna Beneficios socioeconómicos que tenga la organización Presentación al personal Recorrido por la empresa Entrega de Implementos de seguridad Inducción del derecho a saber REG-013 Prevencionista Riesgos de El trabajador debe asistir a una charla de prevención de riesgos, con el fin de conocer todos los aspectos de seguridad relevantes para su puesto de trabajo. El prevencionista de riesgos le hará entrega de lo siguiente: Derecho a Saber Inducción de Calidad. REG-014 Inducción al cargo REG-012 Coordinador Calidad Jefe de Área de El nuevo colaborador debe asistir a una charla con el Coordinador de Calidad, cuya finalidad es dar a conocer los conceptos básicos de la norma iso 9001 además de los procedimientos que tiene la empresa y específicamente aquellos que involucran su trabajo. Así también es importante dar a conocer la importancia de cumplir con estos procedimientos. El colaborador pasará a su puesto físico de trabajo, donde el jefe de área lo presentara oficialmente a sus compañeros, y le hará entrega de la descripción de cargo y los materiales y herramientas necesarias para comenzar sus labores, entre otros.

7 Página 7 de 7 Fecha de Modificación 23/06/ /06/2011 Cambios realizados En el punto 2 Selección de personal se cambia la segunda entrevista, antes la hacia Recursos humanos para solicitar documentación, ahora se definió que la hará gerencia con la finalidad de corroborar el cumplimiento de las competencias específicas En el mismo punto de Selección de personal, donde se explican cada uno de pasos, se eliminan los siguientes documentos Finiquito del último contrato. Certificado que acredite haber cumplido efectivamente con el servicio militar. Si fuere casado, certificado de matrimonio y certificado de nacimiento de los hijos. Todos ellos eran solicitados a los trabajadores al momento de ingresar a CR Ingenieria. Según aplicara. Se cambia el Cargo de Encargado de RR.HH por Jefe de RR.HH en todo el documento En la pagina 6 ítem conociendo la empresa se elimina la breve reseña de la empresa Nº de Revisión Obsoleta Fecha de Revisión de versión obsoleta Fecha de Aprobación de versión obsoleta 00 11/06/ /06/ /06/ /06/ /01/ /01/ /01/ /01/2012