IMPLEMENTACIÓNTABLERO DE CONTROL DE VENTAS POS PARA NESTLE DE COLOMBIA IMPLEMENTATION DASHBOARD OF POS SALES FOR NESTLE OF COLOMBIA

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "IMPLEMENTACIÓNTABLERO DE CONTROL DE VENTAS POS PARA NESTLE DE COLOMBIA IMPLEMENTATION DASHBOARD OF POS SALES FOR NESTLE OF COLOMBIA"

Transcripción

1 1 IMPLEMENTACIÓNTABLERO DE CONTROL DE VENTAS POS PARA NESTLE DE COLOMBIA IMPLEMENTATION DASHBOARD OF POS SALES FOR NESTLE OF COLOMBIA Oscar Fernando, Tejada Dussán Ing. de sistemas, Gerente de Tecnología Proyecto Retail, GFK de Colombia, Bogotá, Colombia, Resumen: En este documento se plantea la necesidad de analizar las ventas POSpara Nestlé de Colombia, de la manera másidónea y eficiente, con una herramienta de IN (inteligencia de negocios) y la creación de un tablero de control. Con esta medida se buscar explotar la información de la mejor manera, debido a que hoy en día se considera la información un arma poderosa para sacar el mejor partido del competitivo mercado.finalmente se propone construir una herramienta para tener un manejo más rápido, eficiente y oportuno de la información que contenga los indicadores de desempeño, con la cual surjan elementos de diagnóstico y así se puedan orientar las decisiones gerenciales. Abstract:This document is a need to analyze the POS sales for Nestlé Colombia, the most suitable and efficient, with a tool IN (business intelligence) and the creation of a dashboard. This measure will seek to exploit the information in the best way, because today information is considered a powerful tool for getting the best out of the competitive market. Finally it is proposed to build a tool to have a fast, efficient and timely handling of information that contains performance indicators, which arise with diagnostic elements and thus can guide management decisions. Palabras Clave:POS, tablero de control, Microstrategy, inteligencia de negocios. Keywords: POS, Dashboard, Microstrategy, business Intelligence.

2 2 INTRODUCCIÓN Cuando hay un volumen elevado de información el manejo se vuelve dispendioso y los tiempos de ejecución se aumentan de manera alarmante.esto conllevaa que haya una tardía implementación de mejoras en los procesos y que las estrategiasmás eficientes no se apliquen en el momento oportuno, ocasionando una caída en las ventas, generando inconveniente para las empresas. Desde que inició su historia en el mercado colombiano, Nestlé de Colombiase ha convertido en líder y los consumidores la prefieren (Díaz, 2012), esto implica que el nivel de ventas aumente y por ende el volumen de información, lo que hace que su análisis se convierta en un proceso engorroso para el personal a cargo de la gestión. Con la creación del tablero de control setieneuna buena solución para hacer un uso más eficiente de la información (Microstrategy, 2013). El propósito de implementar estetablero es que la empresa cuente con una herramienta de apoyo en la toma de decisiones y se muestren los indicadores más importantes de forma consolidada en un único ambiente, de tal manera que sea la base para la construcción de nuevas estrategias y ayude a la toma de decisiones. Dentro de la planeación del proyecto se definen las etapas y el tiempo necesario en la que esta solución puede ser implementada, la descripción de las actividades definidas con las que se pueden lograr este objetivo y las fases. Es notable que las empresas del sector de alimentoscuenten con una alta gama de productos para todo tipo de consumidores y segmentos, lo cual hace que el manejo de la información asociada sea de vital importancia para dar una gestión integral; que se pueda atacar cada nicho de mercado según la necesidady gustos de los consumidores, que seconvirtiera en una de las prioridades y uno de los pilares principales dentro de las gestiones gerenciales que se deben aplicar. Con el paso de los años los socios estratégico y de mercado de estas empresas han tenido un constante crecimiento, lo cual hace que los volúmenes de información que se manejan sean elevados; en consecuencia el trabajo se convierte en una dificultosa labor diaria al tener que manejarprocesamiento, análisis y control de la misma de forma manual. Para el segmento de negocio en el que participan las empresas del sector de alimentos, las ventas POS (point of sale) corresponden la mayor representación de sus ingresos operacionales y por lo tanto es muy importante tener claridad de toda la participación de sus aliados estratégicos, con el fin de implementar estrategias que logren mantener su posición en el mercado. Es necesario que estas empresas cuenten con una herramienta tecnológica, en la cual se puedan ver todos los indicadores y todos los canales de distribución en un mismo entorno, que haga fácil la navegación y el análisis de la información, que está a su vez sea concisa, concreta, para que la toma de decisiones se optimice y así se logren los objetivos establecidos.

3 3 Para la solución del problema que se plantea, a continuación se muestra el detalle del modelo del negocio en el cual se describe la forma en que el tablero de control procesa los datos para mostrar a los usuarios los insumos necesarios para la toma de decisiones (Few, 2006). Dentro de este modelo se detallan los elementos y los procesos con los cuales el tablero de control muestra los datos, estos son procesos internos y otras herramientas tecnológicas con las que cuenta y se involucran directamente con el tablero. La implementación de este tablero de control de ventas POS tiene como objetivo principaldotar de unaherramienta tecnológica que permita la eficiente administración de la información, con el fin que los directores de área planteen las mejores alternativas para aprovechar los segmentos de mercados y así lograr cumplir con todos los indicadores que se pactan mensualmente. Para lograr este objetivo se debe tener un análisis de inversión, una identificación de actividades que dará como resultado el alcance del mismo. Otra de las finalidades que se busca con el tablero, es poder integrar todos los indicadores de gestión para hacer una medición periódica que permita identificar las posibles falencias y tomar las respectivasacciones que permitan el mejoramiento continuo. Esto se logra definiendo las fases del proyecto, la estructura de desglose del trabajo, los grafos de las actividades y posteriormente con un análisis del cronograma del proyecto Finalmente,se debe lograr obtener centralizada la información; que se tenga acceso a ella desde diferentes dispositivos y ubicaciones geográficas para tener las cifras en tiempo real y así optimizar los tiempos de respuesta.para lograrlo es necesario hacer un análisis del presupuesto y un análisis de riesgos, lo que va a permitir dar cumplimiento a este objetivo propuesto. Para el usuario final estos procesos son transparentes puesto que lo que se muestra son los datos de los indicadores del negocio y las métricas que se acordaron con la creación, pero es importante tenerlos en cuenta a manera de información. A continuación en la figura 1 se muestran de manera gráfica cuales son los componentes que hacen parte del proceso interno para la generación del tablero y posteriormente se define cada uno para que se tengan la definición de los mismos, dando a conocer de una forma más específica dichos componentes.

4 4 Figura 1. Modelo de negocio tablero de control ETL: Procesos de Extracción Transformación y Carga para llevar la información de la fuentes de datos a la Bodega de Datos. OLPT: Es un tipo de procesamiento que facilita y administra aplicaciones transaccionales, usualmente para entrada de datos y recuperación y procesamiento de transacciones. Bodega de Datos: Base de datos en donde se encuentra la información orientada a toma de decisiones y en la cual se encuentra plasmado de manera relacional el modelo de datos. 1. ANÁLISIS DE INVERSIÓN DEL PROYECTO En esta etapa del proyecto se encuentran descritas todas las actividades involucradas dentro de la construcción del tablero de control, que será la base en la toma de decisiones de la empresa. Aquí también se definen los tiempos en que el proyecto va a ser ejecutado,se hace el análisis de los costos asociados y los recursos que se van a emplear para la elaboración del mismo. 1.1.IDENTIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES Tabla 1. Actividades para la construcción del tablero de control ACTIVIDAD a) Recolección de información del DESCRIPCIÓN En este primer paso dentro de las actividades marcadas para la creación del Tablero, se debe hacer un análisis de lo que requiere el cliente y hacia qué áreas o personas va orientada la

5 5 requerimiento información que se presenta en el Tablero. b) Definición de los KPI s c) Creación de las métricas d) Construcción ETL e) Construcción de los reportes que alimentan el Tablero f) Definición funcional e interactiva g) Diseño de la visualización del Tablero h) Creación Tablero Uno de los insumos bases para la creación del Tablero son los KPI s (Key Performance Indicador), que son en términos prácticos métricas de dos naturalezas financieras o no financieras, con las cuales puedo cuantificar objetivos que reflejan el rendimiento de una organización y que suelen estar atadas a la estrategia de la organización. Una vez definidas las condiciones de evaluación de la organización que se desarrolló en la actividad anterior y que contó con la participación del cliente para una mejor definición de la necesidad, estas deben ser integradas dentro de la herramienta definida para la construcción del Tablero. Los ETL s (Extract, Transform, load) son herramientas que ayudan a la gestión de la base de datos en cuanto a los cargues de información que se requieren para alimentar el Tablero. Para una comprensión más fácil se puede definir un ETL como el proceso a través del cual permite alimentar la base de datos con la información del negocio. Dentro de las actividades a tener presente, son la construcción de los reportes que se requieren y que en actividades previas se definieron, debido que estos son los que se presentan de una forma más adecuada en el Tablero, pero con la información más relevante y que sirva de apoyo en la toma de decisiones dentro de la empresa. En el diseño del Tablero se debe hacer la definición de como la información va a ser presentada y los métodos en los que se puede interactuar con el Tablero, de tal manera que se presente de una manera en la que los usuarios finales comprendan casi de manera intuitiva su funcionamiento. En esta etapa del proceso se deben tener en cuenta los aspectos básicos para que los usuarios finales puedan navegar el tiempo necesario en la información y que esta no venga cargada de colores que puedan cansar a la vista, que no hayan funcionalidades o colores que distraigan de los datos que se presentan, debido a que estos deben ser los actores principales dentro de los Tablero. En esta etapa ya deben estar recogidas todas las etapas que se mencionaron anteriormente que es el resultado de una necesidad y que debe estar acorde a los lineamientos y acuerdos que se

6 6 hicieron previamente. Aquí ya se presenta el Tablero desarrollado en la herramienta de BI (Business Intelligence) que se eligió para este proyecto. i) Revisión y aprobación j) Ajustes Una vez se presentó el Tablero, este debe estar sometido a la revisión y evaluación de las áreas o usuarios que van a usar la herramienta. De aquí se podría generar una actividad adicional que dependerá de esta etapa de revisión y aprobación. En caso tal que en la etapa anterior no se hayan cumplido con las necesidades, se debe contemplar esta etapa de ajustes, para hacer los cambios respectivos que se generaron de la anterior actividad. k) Documentación Como un último paso dentro de este proyecto se debe contar con un manual de usuario, en el cual explique la funcionalidad y funciones del Tablero, así como los usos y el alcance de esta herramienta. 2.FASES DEL PROYECTO Identificando cada componente que se debe desarrollar en las etapas del proyecto, se tiene el insumo base con el cual se construye el EDT, que es una estructura en la cual se detalla cada proceso que actividades tiene relacionadas y así poder tener más aterrizado los procesos a ejecutar. 2.1.ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO PARA EL TABLERO Para la creación de este proyecto se han identificado cinco etapas, dentro de las cuales se muestran en cada fase que actividades tiene asociada. Como aclaración, en el desarrollo se plantean una posible actividad que son los ajustes, esta aplicaría solo en el evento en que el Tablero no haya pasado la parte previa de aprobación, en caso tal que haya una respuesta positiva, no sería necesaria aplicar esta acción. Dentro de esta estructura de desglose se identifican las partes con las que cuenta el proyecto, teniendo en cuenta que está en función de un único entregable que es en el denominado desarrollo y en la cual se entrega el tablero de control ya construido que será el entregable final de este proyecto.

7 7 Figura 2. Estructura de desglose del trabajo Tablero 2.2.GRAFO DE LAS ACTIVIDADES A continuación en de la tabla 2 se puede encontrar el listado de tareas y la relación que existe entre ellas, si son dependientes de una (s) o si por el contrario no tienen una actividad predecesora. Tabla 2. Actividades, duración y dependencias Tareas Duración Tareas Anteriores a 2 ninguna b 1 ninguna c 2 b d 4 a e 6 b, a f 2 e g 5 c, f h 3 d, f i 1 h, g j 2 i k 3 i,j Siguiendo el planteamiento y las condiciones mostradas en la tabla anterior, se tiene que el grafo queda de la siguiente manera:

8 8 Figura 3. Grafo de las actividades del proyecto 2.3.ANÁLISIS DEL CRONOGRAMA DEL PROYECTO Mediante el método de PERT se plantea el cronograma del proyecto, con respecto a las anteriores actividades identificadas.a continuación se muestra en la figura 4 la ruta crítica del proyecto y se calcula los tiempos mínimos de inicio y el tiempo máximo para que cada tarea finalice, con el fin que no hayan retrasos innecesarios en la ejecución del proyecto (Lieberman, 2002). Figura 4. Diagrama pert para la identificación de inicio y fin de las actividades Según el gráfico PERT realizado, para cada tarea, la fecha más pronto de inicio, FPi, y la fecha más tarde de finalización, FTf, son: Tabla 3. Análisis del inicio y fin de las actividades Tareas FPi FTf a 1 2 b 1 1 c 2 10 d 3 6 e 3 8

9 9 f 9 10 g h 7 10 i j k Con la anterior información se puede construir una tabla que muestren la información de días máximos que puede tardar la actividad y la ubicación de cada tarea dentro del periodo de tiempo.a continuación en la figura 5 se muestra los tiempos y la visual de la ruta crítica en la que el proyecto se va a dimensionar. Figura 5. Cronograma del proyecto en número de días Siempre que se haya la necesidad de crear un proyecto para dar atención a una necesidad, se hace necesaria la búsqueda de métodos que ayuden a planificar las actividades de una manera eficiente y que se pueda mostrar la mejor gestión de las etapas con una optimización de los recursos disponibles, debido a que estos son limitados y por eso se plantea a través del método pert para este caso (Orozco, 2007).

10 10 3.ANÁLISIS DE PRESUPUESTO Y RIESGOS Para la creación del Tablero, los costos asociados van incluidos en el siguiente cuadro en el cual se discriminan los costos diarios de las personas involucradas y que se necesitan con conocimientos técnicos específicos para la elaboración del mismo. Esta inversión se hace necesaria dentro del proyecto debido a que las características del mismo así lo requieren, para que en su implementación se logre la meta y el objetivo por el cual se creó. Tabla4. Costos asociados al proyecto Días IT Manager SQL Server IT Support IT Support 1 $ ,33 $ ,67 $66.666,67 $66.666,67 Con los costos definidos por días y por cada persona, se establece el costo total del proyecto a través del método Pert Costo con el que se logra identificar los costos asociados a las actividades y con el cual se busca hacer la mejor optimización de los recursos. A continuación en la tabla 5 se muestra el costo asociado a cada actividad que esta reseñada en el proyecto. Tabla 5. Costo de las actividades del proyecto Tareas Duración (días) Costo a-d 2 $ ,67 a-e 2 $ ,67 b-c 1 $ ,33 b-e 1 $ ,33 c-g 2 $ ,67 d-h 4 $ ,33 e-f 6 $ ,00 f-h 2 $ ,67 f-g 2 $ ,67 h-i 3 $ ,00 g-i 5 $ ,67 i-j 1 $ ,33 i-k 1 $ ,33 j-k 2 $ ,67 Total 34 $ ,33 Según el diagrama PERT, el camino crítico en el proyecto lo forman las tareas: a, e, f, g, i, j y k con una duración de 18días para finalizar el proyecto,lo cual nos sirve

11 11 como una manera más eficiente de reducir los costos y en el tiempo requerido de las personas involucradas en el proyecto. Esta disminución obtenía mediante este método de los recursos que deben ser invertidos dan una mayor seguridad al momento de la implementación, porque con la mejor toma de decisiones va haber una eficiencia de los procesos, por tanto una mejor tasa interna de retorno y de esta manera tener un verdadero valor para hacer atractiva la inversión. Tabla 6. Costos del proyecto a través de la ruta critica Tareas Duración (días) Costo a-e 2 $ ,67 e-f 6 $ ,00 f-g 2 $ ,67 g-i 5 $ ,67 i-j 1 $ ,33 j-k 2 $ ,67 Total 18 $ ,00 Por lo tanto se puede apreciar a través de los métodos pert y pert costo se pueden optimizar los tiempos de ejecución del proyecto, lo que no solo se traduce y se puede percibir en términos de los días en los que se puede llevar a cabo la implementación del tablero de control, sino que también entre menos días se tenga la solución puesta en marcha, los recursos empleados para este proyecto se van a reducir lo cual va a generar un ahorro del 52.9% lo que en cifras vendría a ser un ahorro de $ , ANÁLISIS DE RIESGOS Dentro de todo proyecto se deben contemplar los problemas potenciales que pueden ocurrir o no. Es por esto que en este caso se hace mención de los riesgos que podrían afectar el normal cumplimiento del proyecto. Esta identificación se puede llevar a cabo a través de un proceso de grupo utilizando un enfoque de tormenta de ideas o simplemente puede basarse en la experiencia (Sommerville, 2006)

12 12 Tabla 7. Identificación y descripción de los riesgos ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN En un proceso de creación de una herramienta en donde interviene varias personas que finalmente serán los usuarios de la herramienta, es muy probable que existan cambios de las especificaciones que se a) Riesgo de pactaron en la etapa inicial, y que con las cuales haya que hacer un requerimiento reajuste y cambios en toda la estructura, lo cual daría un retraso en la s ejecución del proyecto, poniendo en riesgo el cumplimiento de los tiempos identificados. b) Riesgo de personal c) Riesgo organizaciona l d) Riesgo de desempeño e) Riesgo de Estimación Cuando se elabora un producto a la medida y con condiciones tan específicas como es en este caso en particular, se requiere que el personal involucrado tenga conocimientos técnicos específicos para las actividades relacionadas a las construcción de la herramienta, y que para tal efecto se pueda identificar un riesgo asociado a la especifidad y es en caso que la persona en eventos claves del proyecto no pueda estar o se retire del proyecto. Con las economías cambiantes y las empresas sumergidas en estas constantes fluctuaciones, que pueden generar un deterioro en las finanzas, razón por la cual un proyecto podría entrar en decadencia si el presupuesto se tiene que recortar, lo cual repercute negativamente en toda las fases de este, haciendo necesario que se tenga muy presente dicha contrariedad. En este caso un se debe tener en cuenta la funcionalidad de la herramienta, que cumpla con las especificaciones y el alcance para la cual fue creada. De lo contrario se podría generar el riesgo que no cumpla con ninguna de las expectativas y el proyecto haya sido una pérdida de recursos. Puede presentarse otra situación en la cual se pueda afectar el tiempo del proyecto y es una subestimación de los tiempos en los que el Tablero se puede desarrollar, lo cual se traduce en un inmediato incumplimiento del cronograma inicialmente establecido. 4. CONCLUSIONES El tablero de control será una buena solución para facilitar la gestión de los directores, al proveer una herramienta de conocimiento del negocio, de fácil entendimiento, que muestre de una forma resumida la labor que está desempeñando su fuerza de ventas y que a su vez logre centrar sus esfuerzos en cumplir sus

13 13 funciones básicas, objetivos estratégicos y encaminarse a alcanzar su visión, sin tener que hacer esfuerzos innecesarios orientados a dispendiosos controles de información. Con la implementación deltablero de control de las ventas POS, se va a tener un manejo más rápido, eficiente y oportuno de la información, haciendo posible que las estrategias de negocio y las mejoras continuas puedan ser aplicadas dentro de los tiempos de operación, lo que trae beneficios para dar cumplimiento con su misión, dar los resultados esperados y que se cumplan las metas que se planifican cada mes. Para una compañía es muy valioso contar con instrumento que contenga los indicadores de desempeño, con la cual surjan elementos de diagnóstico y así se puedan orientar las decisiones gerenciales. Este tablerova a ser una herramienta que va a proporcionar un control de la gestión del negocio, control en la gestión que la fuerza de ventas de la compañía está realizando y este seva a convertir en un facilitador de toma de decisiones. 5.BIBLIOGRAFÍA Díaz, V. P. (30 de Julio de 2012). Glaxo, Nestlé y Abbott lideran venta de medicamentos y leches infantiles. La Republica. Few, S. (2006). Variations in Dashboard Uses and Data. En Information Dashboard Design (págs ). Lieberman, H. -G. (2002). Administración de proyectos con PERT/CPM. En Investigacion De Operaciones Septima Edicion. Microstrategy. (2013). Acerca de MicroStrategy. Recuperado el 18 de Abril de 2013, de Murillo, J. H. (2010). Normas APA. En Recomendaciones para escribir un ensayo Normas APA (págs ). Bogota. Orozco, C. H. (2007). Sistemas por redes. En Análisis administrativo tecnicas y metodos (págs ). Sommerville, I. (2006). Identificación de riesgos. En Ingenieria del Software (págs ). Madrid. Urbina, G. B. (2006). Análisis y administración del riesgo. En Evaluación de Proyectos Quinta Edicion (págs ).

Alicia Iriberri Dirección de Tecnologías de Información. I.- Definición del foco estratégico

Alicia Iriberri Dirección de Tecnologías de Información. I.- Definición del foco estratégico Alicia Iriberri Dirección de Tecnologías de Información I.- Definición del foco estratégico II.- Establecimiento de mediciones a través del Balanced Scorecard (Tablero de Comando) III.- Despliegue del

Más detalles

Formulación de Planificación Estratégica

Formulación de Planificación Estratégica Formulación de Planificación Estratégica Global Value Consulting - 2011 Pablo Rojas E. 2 Planificación Estratégica Formulación de la Planificación Estratégica Porque hacer una Formulación de la Planificación

Más detalles

CONSTRUCCION DE INDICADORES DE GESTION Y HERRAMIENTAS OLAP PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

CONSTRUCCION DE INDICADORES DE GESTION Y HERRAMIENTAS OLAP PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS CONSTRUCCION DE INDICADORES DE GESTION Y HERRAMIENTAS OLAP PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS 1. RESEÑA HISTORICA Las exigencias competitivas del mercado hacen que las organizaciones busquen mecanismos

Más detalles

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Programa de Gobierno

Más detalles

Incorpora la localización en tu compañía. Mejora la rentabilidad con la solución Location Analytics de Esri

Incorpora la localización en tu compañía. Mejora la rentabilidad con la solución Location Analytics de Esri Incorpora la localización en tu compañía Mejora la rentabilidad con la solución Location Analytics de Esri Qué es la pregunta Dónde es la respuesta En la era actual de sobrecarga de datos el éxito en los

Más detalles

Dashboards: Una Visión De Gran Alcance

Dashboards: Una Visión De Gran Alcance Dashboards: Una Visión De Gran Alcance 60 38,5% Consectetur 61,5% Lorem ipsum 21% 50 40 30 20 +0,016 +0,005 +0,003 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 6 5 4 3 2 1 01 jun 04 jun 07 jun 10 jun 13 jun 16 jun 19 jun

Más detalles

ARIS Process Performance Manager

ARIS Process Performance Manager ARIS Process Performance Manager Supervisión de procesos continua en toda la empresa Muchas empresas se están dando cuenta de que la recopilación de indicadores clave de rendimiento sin vincularlos con

Más detalles

UN PASEO POR BUSISNESS INTELLIGENCE

UN PASEO POR BUSISNESS INTELLIGENCE UN PASEO POR BUSISNESS INTELLIGENCE Ponentes: Agreda, Rafael Chinea, Linabel Agenda Sistemas de Información Transaccionales Qué es Business Intelligence? Usos y funcionalidades Business Intelligence Ejemplos

Más detalles

DESARROLLO DE UNA APLICACIÓN DE BUSINESS INTELLIGENCE (BI) PARA LA EMPRESA EMPAQPLAST

DESARROLLO DE UNA APLICACIÓN DE BUSINESS INTELLIGENCE (BI) PARA LA EMPRESA EMPAQPLAST DESARROLLO DE UNA APLICACIÓN DE BUSINESS INTELLIGENCE (BI) PARA LA EMPRESA EMPAQPLAST Byron Alejandro Boada Vargas-Machuca, Alvaro Arturo Tituaña Burgos, Ing. Lorena Duque, Ing. Patricio Reyes. RESUMEN

Más detalles

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS INTELIGENCIA DE NEGOCIOS En tiempos de incertidumbre financiera, la toma de decisiones basada en información es crucial para sobrevivir en el mundo de los negocios. Empresas de todas las industrias dependen

Más detalles

Visibilidad en la Cadena de Suministro.

Visibilidad en la Cadena de Suministro. Visibilidad en la Cadena de Suministro. Ing. Nataly Sanchez. 1 ; Ing. Pedro Gutierrez. 2 ; Ing. Víctor Quitiaquez. 3 1. Introducción. El concepto de cadena de suministro hace referencia al seguimiento

Más detalles

SAP BusinessObjects Edge BI Standard Package La solución de BI preferida para. Empresas en Crecimiento

SAP BusinessObjects Edge BI Standard Package La solución de BI preferida para. Empresas en Crecimiento SAP BusinessObjects Edge BI Standard Package La solución de BI preferida para Empresas en Crecimiento Portfolio SAP BusinessObjects Soluciones SAP para Empresas en Crecimiento Resumen Ejecutivo Inteligencia

Más detalles

INFORMACIÓN RELACIONADA

INFORMACIÓN RELACIONADA INFORMACIÓN RELACIONADA Solucionar problemas para empresas de la industria del gas y el petróleo Soluciones de gestión de cartera de proyectos Primavera ORACLE ES LA COMPAÑÍA DE INFORMACIÓN Lograr objetivos

Más detalles

INGENERíA EN INFORMÁTICA. Sistema de Información. (Concepto, Importancia, Tipos de Si, Actividades)

INGENERíA EN INFORMÁTICA. Sistema de Información. (Concepto, Importancia, Tipos de Si, Actividades) INGENERíA EN INFORMÁTICA Sistema de Información (Concepto, Importancia, Tipos de Si, Actividades) NOMBRE: Oscar Apata T. CARRERA: Ingeniería en Informática ASIGNATURA: Tecnologías de la Información II

Más detalles

Diplomado en Inteligencia de Negocios Coordinador académico: Lic. Seth Pérez Melesio

Diplomado en Inteligencia de Negocios Coordinador académico: Lic. Seth Pérez Melesio Diplomado en Inteligencia de Negocios Coordinador académico: Lic. Seth Pérez Melesio Proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios que les permitan entender, de una manera integral y objetiva,

Más detalles

Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración

Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Tópico especial para gestión del mantenimiento La necesidad de un sistema de medición de la efectividad Mediante el uso de una o

Más detalles

REPORTE REGIONAL ARGENTINA Tendencias en Argentina Tercerización del Project Management Por: Ana María Rodríguez, Corresponsal Internacional PMWT

REPORTE REGIONAL ARGENTINA Tendencias en Argentina Tercerización del Project Management Por: Ana María Rodríguez, Corresponsal Internacional PMWT REPORTE REGIONAL ARGENTINA Tendencias en Argentina Tercerización del Project Management Por: Ana María Rodríguez, Corresponsal Internacional PMWT Siguiendo el crecimiento de la economía en Argentina, el

Más detalles

Gerencia informática. Tema: Mejora continua del servicio. Autor: Osvaldo Puello Flórez

Gerencia informática. Tema: Mejora continua del servicio. Autor: Osvaldo Puello Flórez Gerencia informática Tema: Mejora continua del servicio Autor: Osvaldo Puello Flórez Propósito de la Mejora Continua El éxito de la mejora continua del servicio depende de cómo se identifique y utilicen

Más detalles

Sobre Kei Consulting. Permiten generar reportes de desempeño, gobernabilidad y responsabilidad para facilitar las metas estratégicas.

Sobre Kei Consulting. Permiten generar reportes de desempeño, gobernabilidad y responsabilidad para facilitar las metas estratégicas. Sobre Kei Consulting Kei Consulting es una firma consultora experta en asesoría estratégica de negocios e implementación de soluciones integrales sobre herramientas tecnológicas. Brindamos soluciones para

Más detalles

SpagoBI Open Source Business Intelligence

SpagoBI Open Source Business Intelligence SpagoBI Open Source Business Intelligence La plataforma SpagoBI Open Source Business Intelligence Conceptos Inteligencia empresarial (Business Intelligence) es un agregado de aplicaciones y herramientas

Más detalles

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL LIC.PATRICIA PALACIOS ZULETA

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL LIC.PATRICIA PALACIOS ZULETA SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL LIC.PATRICIA PALACIOS ZULETA Qué es inteligencia de negocios? (BI) Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en

Más detalles

GRUPO IX GRUPO DE ESTUDO DE OPERAÇÃO DE SISTEMAS ELÉTRICOS

GRUPO IX GRUPO DE ESTUDO DE OPERAÇÃO DE SISTEMAS ELÉTRICOS SNPTEE SEMINÁRIO NACIONAL DE PRODUÇÃO E TRANSMISSÃO DE ENERGIA ELÉTRICA GOP 06 14 a 17 Outubro de 2007 Rio de Janeiro - RJ GRUPO IX GRUPO DE ESTUDO DE OPERAÇÃO DE SISTEMAS ELÉTRICOS EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Más detalles

Qué es TopGroup? Es la compañía que brinda las mejores soluciones tecnológicas que se adaptan a su empresa.

Qué es TopGroup? Es la compañía que brinda las mejores soluciones tecnológicas que se adaptan a su empresa. Qué es TopGroup? Es la compañía que brinda las mejores soluciones tecnológicas que se adaptan a su empresa. Con más de 20 años de trayectoria en el mercado informático, hemos desarrollado una organización

Más detalles

EVALUACIÓN DEL NIVEL DE MADUREZ DE UN SGC BASADO EN LA NORMA ISO 9004:2009; ÁREA DE AUDITORÍA.

EVALUACIÓN DEL NIVEL DE MADUREZ DE UN SGC BASADO EN LA NORMA ISO 9004:2009; ÁREA DE AUDITORÍA. EVALUACIÓN DEL NIVEL DE MADUREZ DE UN SGC BASADO EN LA NORMA ISO 900:2009; ÁREA DE AUDITORÍA. EVALUATION OF MATURITY LEVEL MANAGEMENT SYSTEM BASED ON QUALITY ISO 900:2009; AUDIT AREA. John David Guerrero

Más detalles

Arquitectura Empresarial. Ministerio de Salud

Arquitectura Empresarial. Ministerio de Salud Arquitectura Empresarial Ministerio de Salud Arquitectura de TI - Arquitectura de Aplicaciones Versión 1.1 Versión 1.1 Página: 1 of 34 Tabla de Contenido 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. ARQUITECTURA DE APLICACIONES...

Más detalles

POLITICA DE ADMINISTRACION DEL RIESGO

POLITICA DE ADMINISTRACION DEL RIESGO POLITICA DE ADMINISTRACION DEL RIESGO 2014 POLÍTICA DE ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO DE LA COMISIÓN DE REGULACIÓN DE ENERGÍA Y GAS -CREG- La Comisión de Regulación de Energía y Gas, CREG, implementa como Política

Más detalles

NUESTRA ORGANIZACION

NUESTRA ORGANIZACION NUESTRA ORGANIZACION Trayectoria Más de 34 años de experiencia atendiendo nacional e internacionalmente a empresas colombianas y extranjeras Principios Empresariales Integralidad Seguridad Confidencialidad

Más detalles

Servicios de Consultoría en: Herramientas de Inteligencia de Negocios. Alineación Estratégica y Balanced Scorecard

Servicios de Consultoría en: Herramientas de Inteligencia de Negocios. Alineación Estratégica y Balanced Scorecard Servicios de Consultoría en: Herramientas de Inteligencia de Negocios Alineación Estratégica y Balanced Scorecard Administración de Procesos de Negocios Selección de ERP s y CRM s Migración de Datos Diagnóstico

Más detalles

Business Intelligence (Inteligencia de Negocios) Bases de Datos Masivas (11088) Universidad Nacional de Luján

Business Intelligence (Inteligencia de Negocios) Bases de Datos Masivas (11088) Universidad Nacional de Luján Business Intelligence (Inteligencia de Negocios) Bases de Datos Masivas (11088) Universidad Nacional de Luján Qué es Business Intelligence (BI)? Se entiende por Business Intelligence al conjunto de metodologías,

Más detalles

Dashboard (panel de control) de indicadores y metas para ULACIT. Trabajo teórico-práctico de la Maestría en Gerencia de Proyectos

Dashboard (panel de control) de indicadores y metas para ULACIT. Trabajo teórico-práctico de la Maestría en Gerencia de Proyectos Dashboard (panel de control) de indicadores y metas para ULACIT Trabajo teórico-práctico de la Maestría en Gerencia de Proyectos Profesor: Dr. Saúl Núñez Estudiante: Lic. Teresita Cordero San José, Costa

Más detalles

ASBIT. Asine BUSINESS INTELLIGENCE TRUST

ASBIT. Asine BUSINESS INTELLIGENCE TRUST Qué es ASBIT? Es un producto que pertenece a la suite de Business Inteligence (Inteligencia de negocios) desarrollada por Asine, para potencializar todo el conocimiento del negocio existente en los sistemas

Más detalles

Clase 1 Módulo: Data Warehouse & Datamart Docente: Gustavo Valencia Zapata

Clase 1 Módulo: Data Warehouse & Datamart  Docente: Gustavo Valencia Zapata v.1.0 Clase 1 Docente: Gustavo Valencia Zapata Temas Clase 1: El Rol de TI en BI BI Retos de TI en BI Evolución de la Información Arquitectura de BI Referencias www.gustavovalencia.com Evolución de la

Más detalles

BI y Logística. Por Óscar Alongo Jefe de Proyecto de Lantares. Abstract

BI y Logística. Por Óscar Alongo Jefe de Proyecto de Lantares. Abstract BI y Logística Por Óscar Alongo Jefe de Proyecto de Lantares Abstract En el actual entorno económico internacional, marcado para la globalización de los mercados, la concentración y una altísima competitividad,

Más detalles

Inteligencia de Negocios Introducción. Por Elizabeth León Guzmán, Ph.D. Profesora Ingeniería de Sistemas Grupo de Investigación MIDAS

Inteligencia de Negocios Introducción. Por Elizabeth León Guzmán, Ph.D. Profesora Ingeniería de Sistemas Grupo de Investigación MIDAS Inteligencia de Negocios Introducción Por Elizabeth León Guzmán, Ph.D. Profesora Ingeniería de Sistemas Grupo de Investigación MIDAS Agenda 1.Introducción 2.Definición 3.ETL 4.Bodega de Datos 5.Data Mart

Más detalles

Universidad Javeriana. Analíticos de Información-Visión 360 grados

Universidad Javeriana. Analíticos de Información-Visión 360 grados Universidad Javeriana Analíticos de Información-Visión 360 grados Tercera Convocatoria de Buenas Prácticas 2015 Analíticos de información - Visión 360 grados Palabras claves: Analíticos, Información, Inteligencia

Más detalles

JASPER SERVER BI INTRODUCCION

JASPER SERVER BI INTRODUCCION INTRODUCCION El proceso de toma de decisiones en toda organización, independientemente de la envergadura de esta no es tarea fácil, puesto que cualquier cambio mal tomado implica un alto riesgo de no aprovechar

Más detalles

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa Norberto Figuerola Mayo 2014 IT Management Los CIO deben gestionar eficazmente la entrega de los servicios de TI para lograr

Más detalles

ASSET MANAGEMENT RMS S.A.

ASSET MANAGEMENT RMS S.A. Edición 7 CONTENIDO 04 La importancia de GESTIÓN DE RIESGO 10 12 17 18 Filosofía en los NEGOCIOS DIAGNÓSTICO DE LA CONFIABILIDAD para un centro de generación a gas Una visión de ANÁLISIS DE CRITICIDAD

Más detalles

Portafolio de Servicios Estratégicos Organizacionales

Portafolio de Servicios Estratégicos Organizacionales Portafolio de Servicios Estratégicos Organizacionales Consultores en Gestión n Organizacional TI Cel.. 310 862 8720 Tel.. 613 5762 pedro_gomez@tutopia.com pgomez_3 _3@ean.edu.co Bogotá - Colombia OBJETIVO

Más detalles

Negocios PISCO CAPEL:

Negocios PISCO CAPEL: PISCO CAPEL: El 2008 fue un año decisivo para los ejecutivos de esta compañía. Como parte de un proceso de mejora continua, sus ejecutivos dieron nueva forma al árbol KPI, reconstruyendo el universo de

Más detalles

L.A. José Francisco Pedronni Luna

L.A. José Francisco Pedronni Luna L.A. José Francisco Pedronni Luna Datos Relevantes Algunos estudios realizados en las empresas mexicanas que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores, muestran que menos del 30% de las empresas cubren su

Más detalles

MÉTRICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION Y GESTION DEL DESEMPEÑO CON EL BALANCED SCORECARD Ing. Carlos Ormella Meyer

MÉTRICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION Y GESTION DEL DESEMPEÑO CON EL BALANCED SCORECARD Ing. Carlos Ormella Meyer MÉTRICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION Y GESTION DEL DESEMPEÑO CON EL BALANCED SCORECARD Ing. Carlos Ormella Meyer Hay dos temas en seguridad de la información que pese a su limitada difusión se proyectan

Más detalles

Carta de constitución de la PMO para IDlink

Carta de constitución de la PMO para IDlink TALLER CARTA DE LA PMO Carta de constitución de la PMO para IDlink Versión Fecha Descripción de cambios Autor / Editor Aprobado por 1.0 08-02-2014 Daniel Gómez Daniel Gómez González Patrocinador Ejecutivo

Más detalles

Gestión Analítica de Negocios y herramientas de Business Intelligence BI

Gestión Analítica de Negocios y herramientas de Business Intelligence BI 33 Gestión Analítica de Negocios y herramientas de Business Intelligence BI Fundamentos de las herramientas y tecnologías de la Inteligencia de Negocios (BI) El concepto de Business Intelligence (BI) es

Más detalles

SERIE ESTRATEGIA COMERCIAL CRM. www.artica.com.mx. Lic. Guiomar Patricia González P.

SERIE ESTRATEGIA COMERCIAL CRM. www.artica.com.mx. Lic. Guiomar Patricia González P. SERIE ESTRATEGIA COMERCIAL Lic. Guiomar Patricia González P. 1 en pocas palabras En la época moderna, nos encontramos con distintos conjuntos de siglas para designar procesos, funciones, sistemas, soluciones

Más detalles

competencia, reducir costos, incrementar las ventas y los niveles de retención y lealtad.

competencia, reducir costos, incrementar las ventas y los niveles de retención y lealtad. VISIONES COMPARTIDAS, DECISIONES INTELIGENTES. zubiagrupp.com En los últimos años la forma como las organizaciones y sus clientes interactúan ha cambiado. El aumento en el número de puntos de contacto,

Más detalles

Diseño de una bodega de datos con información relacionada a las asistencias de personal en una empresa

Diseño de una bodega de datos con información relacionada a las asistencias de personal en una empresa 21 Diseño de una bodega de datos con información relacionada a las asistencias de personal en una empresa VAZQUEZ-DE LOS SANTOS, Laura*, VALDEZ-MENCHACA, Alicia, CORTES-MORALES, Griselda y HERNANDEZ-VILLAREAL,

Más detalles

METODOLOGÍA PARA LA MEJORA Y DIGITALIZACIÓN DE TRÁMITES. Etapa 1: Diagnóstico Cómo es mi proceso actual?

METODOLOGÍA PARA LA MEJORA Y DIGITALIZACIÓN DE TRÁMITES. Etapa 1: Diagnóstico Cómo es mi proceso actual? METODOLOGÍA PARA LA MEJORA Y DIGITALIZACIÓN DE TRÁMITES Etapa 1: Diagnóstico Cómo es mi proceso actual? El primer paso para mejorar un trámite, ya sea con miras a digitalizarlo o solo para mejorarlo en

Más detalles

Guía para la evaluación de plataformas de Business Intelligence. Sistema de Información Social

Guía para la evaluación de plataformas de Business Intelligence. Sistema de Información Social Guía para la evaluación de plataformas de Business Intelligence Sistema de Información Social Octubre de 2012 Historial de Creación Fecha Versión Descripción Autor 31/10/2012 1.0 Guía para la evaluación

Más detalles

EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P.

EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. SOLICITUD DE INFORMACIÓN NO FORMAL Request For Information (RFI) Rediseño portal EPM: www.epm.com.co. Fase de Crecimiento Subdirección Identidad Empresarial Mayo de

Más detalles

Cómo ganar con una solución intuitiva de Business Intelligence para las medianas empresas

Cómo ganar con una solución intuitiva de Business Intelligence para las medianas empresas Resumen de producto SAP Soluciones SAP para pequeñas y medianas empresas SAP BusinessObjects Business Intelligence, Edge Edition Objetivos Cómo ganar con una solución intuitiva de Business Intelligence

Más detalles

NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA

NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA Resumen NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA Cátedra: Administración Gerencial Integrantes: Broggi, Nicolás Leg: 52897 Fiorelli, Alexis Leg: 52605 Gramajo, Flavia Leg: 52574 Roldán, Maximiliano

Más detalles

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (Business Intelligence)

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (Business Intelligence) INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (Business Intelligence) Contenido: 1. Conceptos y Definiciones 2. Índices Financieros 3. Estadísticas 4. Planificación Estratégica 5. Balanced Scorecard 1. Conceptos y Definiciones

Más detalles

El enfoque visual para mejorar la administración de proyectos.

El enfoque visual para mejorar la administración de proyectos. El enfoque visual para mejorar la administración de proyectos. Decir que los proyectos no siempre salen como se esperaba es quedarse un poco corto. Estimados de fuentes como el Standish Group y Project

Más detalles

Reorientando los proyectos de Inteligencia de Negocios

Reorientando los proyectos de Inteligencia de Negocios Reorientando los proyectos de Inteligencia de Negocios Business Innovation Forum Octubre 2009 Por qué reorientar los proyectos de inteligencia de negocios? 21 Octubre 2009 Página 2 BI en la lista de prioridades

Más detalles

CURSO DE ADMINISTRACIÓN Y PROGRAMACIÓN EN SQL SERVER 2008 BUSINESS INTELLIGENCE

CURSO DE ADMINISTRACIÓN Y PROGRAMACIÓN EN SQL SERVER 2008 BUSINESS INTELLIGENCE CURSO DE ADMINISTRACIÓN Y PROGRAMACIÓN EN SQL SERVER 2008 BUSINESS INTELLIGENCE 1. INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO: Duración de Horas : 44 horas 2. DESCRIPCIÓN DEL CURSO: Proveer a las compañías la habilidad

Más detalles

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube de la solución SAP SAP Business ByDesign Objetivos Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube Software integrado y en la nube, fácil de implementar y adaptar

Más detalles

Visión Ampliada del Management: Enterprise Performance Management

Visión Ampliada del Management: Enterprise Performance Management [VISIÓN AMPLIADA DEL MANAGEMENT: ENTERPRISE PERFORMANCE MANAGEMENT] Visión Ampliada del Management: Enterprise Performance Management Rodolfo Bollatti Universidad Abierta Interamericana Facultad de Tecnología

Más detalles

www.sis-monterrey.com

www.sis-monterrey.com www.sis-monterrey.com Antecedentes 4 SIS Organización SIS Monterrey Índice SIS Monterrey 5 Misión Visión Valores Factores de Diferenciación 6 Especialización en Negocios Factor Humano Confianza Oferta

Más detalles

SAP Crystal Solutions

SAP Crystal Solutions SAP Crystal Solutions SAP Crystal Solutions NOVEDADES EN 2011 CONTENIDO 4 Novedades de SAP Crystal Server 2011 4 Exploración guiada de datos 5 Experiencia de usuario atractiva 5 Panel común de consultas

Más detalles

Consultoría Empresarial

Consultoría Empresarial Consultoría Empresarial Nuestra Misión Crear valor a nuestros clientes mediante la transferencia de conocimientos, experiencias y mejores prácticas gerenciales entregadas por medio de nuestras asesorías,

Más detalles

TITULO. Integrando ITIL, COBIT e ISO 27002 como parte de un marco de Gobierno y Control de TI

TITULO. Integrando ITIL, COBIT e ISO 27002 como parte de un marco de Gobierno y Control de TI Temas TITULO Integrando ITIL, COBIT e ISO 27002 como parte de un marco de Gobierno y Control de TI Roberto C. Arbeláez, M.Sc, CISSP, CISA Roberto.Arbelaez@microsoft.com La gobernabilidad de TI: Una responsabilidad

Más detalles

PONENCIA 4: TITULO: Desarrollo de Tableros de Control para las áreas Financieras

PONENCIA 4: TITULO: Desarrollo de Tableros de Control para las áreas Financieras PONENCIA 4: TITULO: Desarrollo de Tableros de Control para las áreas Financieras EXPOSITOR: Ing. Sebastián Teitelman, Asistente Profesional, Ministerio de Economía de la Provincia de Santa Fe, steitelman@santafe.gov.ar

Más detalles

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA IMPLEMENTACIÓN DE UNA HERRAMIENTA ADMINISTRATIVA PARA LA AUDITORÍA DE CUENTAS MÉDICAS EN MAPFRE COLOMBIA

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA IMPLEMENTACIÓN DE UNA HERRAMIENTA ADMINISTRATIVA PARA LA AUDITORÍA DE CUENTAS MÉDICAS EN MAPFRE COLOMBIA UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA IMPLEMENTACIÓN DE UNA HERRAMIENTA ADMINISTRATIVA PARA LA AUDITORÍA DE CUENTAS MÉDICAS EN MAPFRE COLOMBIA Xenia Marcela López Méndez Trabajo de grado realizado para obtener

Más detalles

Descubriendo Verdades Ocultas

Descubriendo Verdades Ocultas Descubriendo Verdades Ocultas John F. Kennedy dijo una vez algo así como que siempre habría trechos oscuros y enmarañados en el proceso de toma de decisiones. Conozca como nuevas soluciones pueden dar

Más detalles

Gestión del Cronograma del Proyecto

Gestión del Cronograma del Proyecto pm4dev, 2009 serie de gerencia para el desarrollo Gestión del Cronograma del Proyecto GERENCIA DE PROYECTOS PARA ORGANIZACIONES DE DESARROLLO GERENCIA DE PROYECTOS PARA ORGANIZACIONES DE DESARROLLO Una

Más detalles

Introducción 3. Definición y alcance de los software de gestión 4. Principales beneficios de los software de gestión 5

Introducción 3. Definición y alcance de los software de gestión 4. Principales beneficios de los software de gestión 5 Madrid, 9 de Febrero de 2006 Índice Introducción 3 Definición y alcance de los software de gestión 4 Principales beneficios de los software de gestión 5 Costes de los software de gestión 9 Principales

Más detalles

04/11/2008. Las preguntas que nunca pensó que podría responder! Ahora es posible con Business Intelligence y Data Mining

04/11/2008. Las preguntas que nunca pensó que podría responder! Ahora es posible con Business Intelligence y Data Mining 04/11/2008 Las preguntas que nunca pensó que podría responder! Ahora es posible con Business Intelligence y Data Mining Business Intelligence Qué es Business Intelligence? Business Intelligence Qué es

Más detalles

Autor: Ing. Jorge Tesler - Director Ejecutivo de TGI Argentina SA Consultores en Tecnología, Gestión e Innovación Empresaria

Autor: Ing. Jorge Tesler - Director Ejecutivo de TGI Argentina SA Consultores en Tecnología, Gestión e Innovación Empresaria REVISTA ENFASIS Autor: Ing. Jorge Tesler - Director Ejecutivo de TGI Argentina SA Consultores en Tecnología, Gestión e Innovación Empresaria Título: La Tecnología como soporte a la actividad Logística

Más detalles

Sistemas analíticos que ayudan a ver la situación con claridad. IDeaS Revenue Management System

Sistemas analíticos que ayudan a ver la situación con claridad. IDeaS Revenue Management System Sistemas analíticos que ayudan a ver la situación con claridad. IDeaS Revenue Management System Comprenda, Anticipe y Reaccione al Comportamiento de sus Clientes para Generar Mayores Ingresos IDeaS, líder

Más detalles

Resumen Analitico De Investigacion

Resumen Analitico De Investigacion Resumen Analitico De Investigacion Nombre del Postgrado: Gerencia Estratégica Título del Proyecto: Plan de Negocios Tienda E-commerce Mi@ Autores: Corredor Espitia Aura Yelicsa Carvajalino López Claudia

Más detalles

Expertos en Soluciones de Gestión Empresarial (ERP) y de Recursos Humanos

Expertos en Soluciones de Gestión Empresarial (ERP) y de Recursos Humanos Expertos en Soluciones de Gestión Empresarial (ERP) y de Recursos Humanos PERFIL EMPRESARIAL Ofisis nació en 1993 con el claro compromiso de desarrollar Soluciones de Gestión Empresarial (ERP) y de Recursos

Más detalles

Validación global. Aplicaciones líderes del sector. BMC Remedy Service Desk. Líder del mercado INFORME DE SOLUCIONES

Validación global. Aplicaciones líderes del sector. BMC Remedy Service Desk. Líder del mercado INFORME DE SOLUCIONES INFORME DE SOLUCIONES BMC Remedy IT Service Management Suite Las organizaciones de TI que logran una mayor eficacia, gestionan los costes de forma eficaz, consiguen el cumplimiento normativo y ofrecen

Más detalles

3. Control y monitoreo de avance de obra. 3.1. Introducción.

3. Control y monitoreo de avance de obra. 3.1. Introducción. 3. 3.1. Introducción. Capítulo 3 El correcto control y monitoreo de los recursos en general en obra, es parte importante de cualquier proyecto en construcción, debido a que con este seguimiento de avance

Más detalles

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LA GESTIÓN DE TICS

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LA GESTIÓN DE TICS FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LA GESTIÓN DE TICS Ing. Edgar Hermosa Mena Magister en Sistemas Informáticos Educativos Actualmente es impensable concebir una empresa que no use las Tecnologías de la Información

Más detalles

PROGRAMA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS HABILIDADES DE PLANEACIÓN, EJECUCIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

PROGRAMA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS HABILIDADES DE PLANEACIÓN, EJECUCIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS PROGRAMA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS HABILIDADES DE PLANEACIÓN, EJECUCIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS Consultor Ing. Jaime Lozada. MBA Copyright 2009-2013. Presentación propiedad

Más detalles

UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE INGENIERIA COMERCIAL APLICACIÓN COMPUTACIONAL I INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE INGENIERIA COMERCIAL APLICACIÓN COMPUTACIONAL I INTELIGENCIA DE NEGOCIOS UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE INGENIERIA COMERCIAL APLICACIÓN COMPUTACIONAL I INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Integrante: Profesor: Maximiliano Heise Luis Ríos Fecha de entrega: miércoles 18 de abril de 2012

Más detalles

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL CENTRO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL CENTRO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA Diseño de un Sistema de Indicadores de Gestión aplicado al proceso de ventas servicio de una empresa dedicada al mantenimiento de transformadores: Período 2008 Adriana Stephania Melena Pingui1 (1), Esteban

Más detalles

SAP Crystal Solutions

SAP Crystal Solutions SAP Crystal Solutions SAP Crystal Solutions NOVEDADES EN 2011 CONTENIDO ^ 4 Novedades de SAP Crystal Server 2011 4 Exploración de datos guiada 5 Experiencia de usuario atractiva 5 Panel de consultas comunes

Más detalles

Programa de Actualización Profesional en. Business Intelligence

Programa de Actualización Profesional en. Business Intelligence Programa de Actualización Profesional en Business Intelligence INTRODUCCION El tratamiento de la información transaccional generada en el día a día de las empresas, para evaluar la situación de negocio

Más detalles

de qué manera se puede administrar la complejidad de los datos y mejorar la agilidad del negocio?

de qué manera se puede administrar la complejidad de los datos y mejorar la agilidad del negocio? RESUMEN DE LA SOLUCIÓN CA ERwin Modeling de qué manera se puede administrar la complejidad de los datos y mejorar la agilidad del negocio? agility made possible CA ERwin Modeling ofrece un entorno de modelado

Más detalles

SOLUCIONES SAP BUSINESSOBJECTS. Febrero 2011

SOLUCIONES SAP BUSINESSOBJECTS. Febrero 2011 SOLUCIONES SAP BUSINESSOBJECTS Febrero 2011 SAP BusinessObjects Sap BusinessObjects ofrece una amplia gama de herramientas y aplicaciones para ayudar a optimizar el rendimiento de una empresa estableciendo

Más detalles

PLANIFICACION Y PRESUPUESTOS. Presupuesto de producción y artículos terminados.

PLANIFICACION Y PRESUPUESTOS. Presupuesto de producción y artículos terminados. Materia: Administración Financiera Profesor: Cdor. Jose Luis Bellido Email: bellidomendoza@hotmail.com PLANIFICACION Y PRESUPUESTOS Presupuestos en general Conceptos preliminares El proceso administrativo.

Más detalles

Quienes Somos? Valor. Estrategia

Quienes Somos? Valor. Estrategia Quienes Somos? STGI nace como la respuesta necesaria al mundo empresarial en consultorías para acceder y gestionar la información, estructurada y no estructurada, con el fin de alcanzar procesos eficientes

Más detalles

TITULO SERVICIOS DE CONSULTORIA INTEGRAL (RECURSOS HUMANOS, MARKETING Y TECNOLOGIA) A PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS VÍA INTERNET PARA S.C.I. CIA.

TITULO SERVICIOS DE CONSULTORIA INTEGRAL (RECURSOS HUMANOS, MARKETING Y TECNOLOGIA) A PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS VÍA INTERNET PARA S.C.I. CIA. TITULO SERVICIOS DE CONSULTORIA INTEGRAL (RECURSOS HUMANOS, MARKETING Y TECNOLOGIA) A PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS VÍA INTERNET PARA S.C.I. CIA. Ltda AUTORES Yandres García Charcopa 1 Nadia Luna Eras 2

Más detalles

Sinopsis de la gestión de programas de acuerdo con el estándar del Project Management Institute 1

Sinopsis de la gestión de programas de acuerdo con el estándar del Project Management Institute 1 Sinopsis de la gestión de s de acuerdo con el estándar del Project Management Institute Conceptos básicos Qué es un? Es un grupo de proyectos gestionados de modo coordinado para obtener beneficios y el

Más detalles

CAS-CHILE. Líder en Software de Gestión Pública

CAS-CHILE. Líder en Software de Gestión Pública Líder en Software de Gestión Pública CONSTRUCCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA UTILIZANDO EL BALANCED SCORECARD: NUEVE PASOS PARA EL ÉXITO -Balanced Scorecard Institute

Más detalles

Estudios de remuneración 2015

Estudios de remuneración 2015 Estudios de remuneración 2015 MARKETING Selección y trabajo temporal especializado www.pagepersonnel.es ÍNDICE ORGANIGRAMA...4 ASSISTANT DE MARKETING...6 EJECUTIVO DE CUENTAS...7 PLANIFICADOR DE MEDIOS...8

Más detalles

EL VALOR DEL BUEN GOVERNANCE EN LA GESTION. Ing. Julio César León Mejía, PMP

EL VALOR DEL BUEN GOVERNANCE EN LA GESTION. Ing. Julio César León Mejía, PMP EL VALOR DEL BUEN GOVERNANCE EN LA GESTION DE PROYECTOS Ing. Julio César León Mejía, PMP Acerca del Autor JULIO CESAR LEON MEJIA Ingeniero electrónico de la UNI, Máster en Ingeniería Industrial y Diplomado

Más detalles

SOFTWARE PLANNING PROJECTS UNDER THE PMI GUIDELINES PLANEACION DE PROYECTOS DE SOFTWARE BAJO LINEAMIENTOS DEL PMI. MSc. Mauricio Rojas Contreras

SOFTWARE PLANNING PROJECTS UNDER THE PMI GUIDELINES PLANEACION DE PROYECTOS DE SOFTWARE BAJO LINEAMIENTOS DEL PMI. MSc. Mauricio Rojas Contreras Recibido: 06 de agosto de 2009 Aceptado: 21 de octubre de 2009 SOFTWARE PLANNING PROJECTS UNDER THE PMI GUIDELINES PLANEACION DE PROYECTOS DE SOFTWARE BAJO LINEAMIENTOS DEL PMI MSc. Mauricio Rojas Contreras

Más detalles

Analitiqué? Analítica web: de qué va esta nueva cosa

Analitiqué? Analítica web: de qué va esta nueva cosa SOCIAL MEDIA Serie analítica web: artículo 1 de 5 Analitiqué? Analítica web: de qué va esta nueva cosa Esta nueva disciplina, que nace de la necesidad de medir el retorno de la inversión que se realiza

Más detalles

Facultad de Ingeniería

Facultad de Ingeniería Universidad Nacional del Santa Facultad de Ingeniería EAP Ingeniería de Sistemas e Informática Introducción al Cuadro de Mando Integral (CMI) Versión Mayo 2009 Por: Ing. Camilo Ernesto Suárez Rebaza Docente

Más detalles

Diplomado Business Management

Diplomado Business Management Diplomado Business Management Duración 112 horas Objetivo general: Business Management es un programa innovador que permite que el alto directivo de reciente nombramiento en el puesto (con poco tiempo

Más detalles

Selenne Business Intelligence QUÉ ES BUSINESS INTELLIGENCE?

Selenne Business Intelligence QUÉ ES BUSINESS INTELLIGENCE? QUÉ ES BUSINESS INTELLIGENCE? Según Wikipedia Definición de BI El término inteligencia de negocios se refiere al uso de datos en una empresa para facilitar la toma de decisiones. Abarca la comprensión

Más detalles

Diseño e Implementación

Diseño e Implementación Datos de la empresa: Actualmente Aliaxis Centroamérica tiene presencia en 13 países y su operación a nivel estratégico y tecnológico es gestionada desde Costa Rica. Dada su dispersión geográfica, se requería

Más detalles

VENTAJAS DE ADOPTAR EL MODELO DE GERENCIAMIENTO DE PROYECTOS DEL PMI EN ISA

VENTAJAS DE ADOPTAR EL MODELO DE GERENCIAMIENTO DE PROYECTOS DEL PMI EN ISA VENTAJAS DE ADOPTAR EL MODELO DE GERENCIAMIENTO DE PROYECTOS DEL PMI EN ISA Oswaldo Vélez Caballero Ejecutivo Clientes Dirección Gestión Integral del Negocio ISA - Colombia ojvelez@isa.com.co Categoría

Más detalles

BUSINESS INTELLIGENCE. www.sbi-technology.com

BUSINESS INTELLIGENCE. www.sbi-technology.com BUSINESS INTELLIGENCE www.sbi-technology.com SBI Technology SRL Maipú 1492 Piso 2 S2000CGT - Rosario Rep. Argentina Tel: (54 341) 530 0815 www.sbi-technology.com Copyright - SBI Technology SRL - Todos

Más detalles

TRANSFORMANDO SU ROL PARA GENERAR VALOR ESTRATÉGICO

TRANSFORMANDO SU ROL PARA GENERAR VALOR ESTRATÉGICO Mejora de Productividad 5 Administración de la Tesorería TRANSFORMANDO SU ROL PARA GENERAR VALOR ESTRATÉGICO Por: Roberto Cabrera Siles y Maricarmen García Transformar el rol de la tesorería, de ser un

Más detalles