Preparación examen PIR Psicología de la Organización Estrella Munilla Suárez

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1 INDICE PSICOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN TEMA 1: TEORÍAS CLÁSICAS SOBRE LAS ORGANIZACIONES ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR principios básicos Críticas Principales continuadores TEORÍAS FORMALES SOBRE LAS ORGANIZACIONES: FAYOL Aportaciones Principios Críticas (Kliksberg) ORGANIZACIÓN BUROCRÁTICA DE WEBER Burocratización Teoría de la dominación Críticas PREGUNTAS CONVOCATORIAS TEMA 2: TEORÍAS NEOCLÁSICAS SOBRE LA ORGANIZACIÓN ENFOQUE DE LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES JM Cattell H. Münsterberg EL ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS Los experimentos de Hawthorne ( ) Elton Mayo y el movimiento de las relaciones humanas Análisis comparativo entre las teorías clásicas y la de las relaciones humanas Otras aportaciones al enfoque de las relaciones humanas La escuela de Chicago Psicología de los grupos Críticas a la escuela de las relaciones humanas ENFOQUES SOCIOTÉCNICOS Aportaciones de Walter y Guest en EEUU Estudios del instituto Tavistock (1947) en Inglaterra Trabajos de Woodward ENFOQUES INDIVIDUALISTAS Modelos humanistas McGregor: teoría X frente a teoría Y Likert: organizaciones participativas frente a autoritarias y jerarquizadas Argirys: oposición entre individuos y organización Bennis: las organizaciones burocráticas y las organizaciones del futuro Críticas a los modelos humanistas Modelos del equilibrio Teoría del equilibrio de Barnard Teoría de la decisión de March y Simon PREGUNTAS CONVOCATORIAS TEMA 3: LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA CONTRIBUCIÓN DE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS Miller Boulding LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS DE TIPO SOCIAL Características de los sistemas abiertos LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS SOCIALES Katz y Kanh LIMITACIONES DE LA CONSIDERACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO PREGUNTAS CONVOCATORIAS

2 TEMA 4: MOTIVACIÓN, SATISFACCIÓN Y MORAL LABORAL MOTIVACIÓN Teorías clásicas de la motivación laboral o teorías centradas en el contenido Teoría de las necesidades de Murray Jerarquía de necesidades de Maslow Modelo de McGregor Modelo jerárquico ERC de Alderfer Teorías centradas en el proceso motivacional Teorías de valencias y expectativas Teoría del establecimiento de metas u objetivos (Locke) Teoría de la equidad Aportaciones desde el condicionamiento operante Dimensiones de la motivación laboral Motivación extrínseca e intrínseca Motivación del comportamiento organizacional SATISFACCIÓN LABORAL Teoría de los dos factores de Herzberg Teoría del grupo de referencia Teoría de los valores: Modelo de Locke Factores del puesto de trabajo relevantes para la satisfacción laboral Eventos y condiciones que causan satisfacción Agentes en la satisfacción Satisfacción y conducta organizacional La iniciativa personal Iniciativa personal Modelo general de la iniciativa personal Conciencia de iniciativa Conceptos relacionados con la iniciativa en el trabajo MORAL LABORAL Determinantes y características Moral y productividad PREGUNTAS CONVOCATORIAS TEMA 5: LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIÓN DEFINICIÓN Y DIMENSIONES DEL LIDERAZGO TEORÍAS SOBRE EL LIDERAZGO: ENFOQUES CENTRADOS EN EL LIDER Liderazgo como rasgo de personalidad Liderazgo como conducta: estilos de liderazgo Estudios de la universidad de Ohio Estudios de la universidad de Michigan La malla gerencial (red administrativa) de Blake y Mouton Enfoque humanista Modelo de contingencia de la efectividad del liderazgo Modelo de Fiedler Teoría de los caminos-meta (Path-Goal). Evans y House Teoría del liderazgo situacional o de ciclo de vida Modelos de liderazgo participativo. Vroom y Yetton TEORIAS SOBRE EL LIDERAZGO: ENFOQUES CENTRADOS EN LOS SEGUIDORES Corriente construccionista débil Corriente construccionista fuerte ENFOQUES CENTRADOS EN LA INTERACCIÓN LÍDER-SEGUIDORES Teoría de intercambio líder-miembro (LMX) NUEVAS TEORÍAS SOBRE EL LIDERAZGO Liderazgo carismático Perspectivas sobre el liderazgo carismático (Yukl, 1998) La teoría del liderazgo carismático de House Teoría del autoconcepto del carisma (Shamir y cols 1993) Teoría atribucional del carisma (Conger y Kanungo, 1987) Explicaciones psicoanalíticas del carisma Contagio social Liderazgo transformacional El enfoque de la identidad social Modelo de Identidad Social del Liderazgo Organizacional (SIMOL) Psicología de la Organización 8

3 5.5. Taxonomía de Yukl PREGUNTAS CONVOCATORIAS TEMA 6: LOS GRUPOS EN LA ORGANIZACIÓN FUNCIONES Y TIPOS DE GRUPOS EN LA ORGANIZACIÓN Propósitos de los grupos en la organización Dimensiones de clasificación de los grupos GRUPOS INFORMALES Estudio de Hawthorne (Mayo) Estudios de Trist y Bamford en las minas de carbón GRUPOS PERMANENTES Grupos directivos de planificación Grupos de ejecutivos y mandos intermedios Grupos que proporcionan servicios especializados Grupos de empleados y trabajadores no directivos GRUPOS TEMPORALES Comités temporales o grupos ad hoc Grupos para el estudio de proyectos Grupos de negociación PEQUEÑOS GRUPOS Definición Conceptos relevantes para el estudio de los grupos en la organización Roles del grupo Status Cohesión del grupo Conformidad a las normas Toma de decisiones PREGUNTAS CONVOCATORIAS TEMA 7: LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA COMUNICACIÓN REDES DE COMUNICACIÓN Estudios de laboratorio Análisis de las redes FLUJOS DE COMUNICACIÓN Vertical descendente Vertical ascendente Horizontal LA COMUNICACIÓN INFORMAL EFECTOS DE LOS SISTEMAS SOBRE LOS MENSAJES Sobrecarga de información Mantenimiento y restablecimiento de la exactitud PREGUNTAS CONVOCATORIAS TEMA 8: TOMA DE DECISIONES EN LA ORGANIZACIÓN MODELOS CONCEPTUALES Modelo del hombre económico Modelo del hombre administrativo PROCESO DE TOMA DE DECISIONES Modelo de Simon Factores que afectan al proceso Variables individuales Factores organizacionales TOMA DE DECISIONES Y LIDERAZGO Modelo de Vroom y Yetton TOMA DE DECISIONES EN GRUPO PREGUNTAS CONVOCATORIAS TEMA 9: EL PODER Y EL CONFLICTO EN LA ORGANIZACIÓN PODER Y AUTORIDAD Naturaleza y características del poder Bases del poder

4 1.3. Fuentes de poder Relaciones interpersonales de poder Elementos del proceso de influencia Efectos de la influencia Poder, autoridad y jerarquía Dirección del poder EL CONFLICTO Concepto Niveles de análisis y tipos de conflicto Aspectos positivos y negativos del conflicto Modelo estructural del conflicto diádico Procesos y fases del conflicto PREGUNTAS CONVOCATORIAS TEMA 10: INCORPORACIÓN DEL INDIVIDUO A LA ORGANIZACIÓN PROCESO DE SOCIALIZACIÓN Fases de la socialización Modelo del desarrollo del rol laboral (DRL) Modelos de adaptación al rol Tácticas de socialización LOS ROLES EN LA ORGANIZACIÓN Conceptos básicos Modelo de adopción de roles de la escuela de Michigan Localización del rol La elaboración de roles RECLUTAMIENTO DE PERSONAL Planificación de personal Localización y reclutamiento de personal PREGUNTAS CONVOCATORIAS TEMA 11: LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN CONCEPTO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Factores o dimensiones contextuales y estructura Influencia de la tecnología en la estructura Influencia del tamaño en la estructura Dimensiones contextuales y comportamiento de los miembros de la organización DIMENSIONES ESTRUCTURALES Centralización de poder y toma de decisiones Complejidad y diferenciación organizacional Formalización de la organización Relaciones entre la estructura organizacional y el comportamiento de sus miembros PRINCIPALES CONFIGURACIONES Estructura empresarial o simple Organización maquinal o burocracia mecánica Organización profesional o burocracia profesional Organización diversificada o divisionalizada Organización innovadora o adhocracia PREGUNTAS CONVOCATORIAS TEMA 12: CALIDAD DE VIDA LABORAL Y ESTRÉS EN EL TRABAJO CALIDAD DE VIDA LABORAL Antecedentes de la CVL Factores de riesgo que generan accidentes y conllevan una mala CVL Beneficios de la calidad de vida en el trabajo EL ESTRÉS EN EL TRABAJO Fuentes de estrés en el trabajo y en la organización Síndrome de Burnout Variables antecedentes o facilitadoras del SQT Acoso laboral o mobbing PREGUNTAS CONVOCATORIAS TEMA 13: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL POSITIVA (POP) LA EMERGENCIA DE UN NUEVO PARADIGMA LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL POSITIVA: UN NUEVO RETO EN LAS ORGANIZACIONES Psicología de la Organización 10

5 3. CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS POSITIVAS Emociones positivas Estados afectivos positivos La motivación positiva Las creencias de eficacia CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES POSITIVAS EL FUTURO DE LA POP PREGUNTAS CONVOCATORIAS TEMA 14: CULTURA ORGANIZACIONAL INTRODUCCIÓN LA CULTURA ORGANIZACIONAL: UNA HISTORIA MARCADA POR GRANDES DEBATES Objetividad-subjetividad Enfoques ÉTIC y ÉMIC Conocimiento generalizable-específico del contexto Foco y amplitud Nivel de profundidad DIFERENCIAS ENTRE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL LOS DOS GRANDES PARADIGMAS EN EL ESTUDIO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Positivismo Constructivismo DEFINICIÓN DE CULTURA ORGANIZACIONAL EVALUACIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Modelo de Hofstede Proyecto Globe Cuestionario Focus Método de calibrado FORMACIÓN Y CAMBIO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS