APERTURA DE NEGOCIOS

Transcripción

1 APERTURA DE NEGOCIOS

2 APERTURA DE NEGOCIOS 1 Sesión No. 8 Nombre: Plan administrativo. Primera parte. Objetivo de la sesión: Al finalizar la sesión, los estudiantes tendrán conocimiento sobre lo que significan los directivos para la planeación y operación dentro de la empresa. Contextualización Hablar de directivos de un negocio implica tocar el tema del liderazgo por parte de los mandos ejecutivos. En esta sesión veremos el papel de tales directivos de la empresa. Es necesario porque, finalmente, la responsabilidad última de la ejecución correcta de la organización es de ellos o ellas. Por ejemplo, el director rendirá cuenta al consejo de la administración, mismos que responden a los accionistas o dueños. Los directivos tienen la responsabilidad última de la empresa al ser los arquitectos de la organización. Ellos verán a su empresa crecer, mantenerse y, si no se renueva, morir. Tienen responsabilidad de que todo el personal de la empresa trabaje con eficiencia y entusiasmo. Con una cierta dosis de amor a la camiseta. Mientras, al mismo tiempo, deben buscar que todos los indicadores se cumplan. Para ello es imprescindible contar con una organización perfecta para tales objetivos. Cuál es el papel de estos directivos para ser considerados arquitectos organizacionales?

3 APERTURA DE NEGOCIOS 2 Introducción al Tema Los directivos de la empresa son pocos. El director general y sus directores con los variados títulos que sus trabajos o áreas específicas de responsabilidades les brindan, ejemplifican perfectamente a este selecto grupo de personas a cargo de los destinos operativos o ejecutivos del negocio. Haciendo referencia al director de una empresa, él o ella tienen múltiples responsabilidades. Pero en cualquier caso el liderazgo es clave y la buena comunicación es indispensable. Todo comienza en la planeación estratégica y a partir de ahí, una sola dirección debe venir hacia la organización. También él o ella y su equipo se encargarán de poner la estructura de la organización que estará a cargo de hacer que los objetivos de la empresa se cumplan. Qué pueden hacer para lograrlo? Buscar gente adecuada, claro, pero Qué significa esto de buscar la gente adecuada? Y después? atis/dialogo-dibujo.html#.vwgph1im5yi

4 APERTURA DE NEGOCIOS 3 Explicación Directivos Cualquiera que escucha algún partido de futbol sabe del 4, 3, 3 o 5, 2, 2, 1, etcétera. Son las diferentes formas en que el entrenador de un equipo, responsable de obtener el resultado esperado, puede formar líneas con sus diez jugadores de campo. Qué es lo que dictará una u otra formación para el partido? El resultado u objetivo a lograr al final del partido, Características del equipo contrario, Lugar dónde se juega y condiciones (lluvia, pasto natural o artificial, etcétera). El que decide qué formación utilizar es el director técnico. Y él es quien da las explicaciones al final del partido sobre lo sucedido. No importa si hubo errores de los jugadores o del árbitro, o si sucedió algo inesperado. Él es el responsable. Lo mismo sucede dentro de la empresa. El director general y su equipo de directores son los responsables de la organización. Cierto que existe una cadena de valor con flujo definido, pero los procesos sobre los cuales operará la empresa serán ejecutados con base en cómo la organización sea planeada. Para poder hacerlo, los directivos deben considerar lo siguiente: Condiciones de la empresa (producto mercado, tamaño de la empresa, situación financiera), Situación de la empresa en el mercado: líder, competidora del líder, empresa competidora más, empresa de nicho especifico, Objetivos planteados por el consejo directivo o los dueños, Estrategias planteadas para llevar a cabo los objetivos del negocio,

5 Combinación de gente con experiencia y gente joven. APERTURA DE NEGOCIOS 4 evista/3 Pero, la estructura organizacional es el marco que requiere de ser puesto a funcionar con la gente correcta. Características de la gente con la cual se formará la organización: Conocimientos y/o habilidades para el área en la cual laborarán, Actitud de servicio al cliente, Capacidad de trabajo en equipo, Capacidad de aprendizaje. El rol del liderazgo del equipo directivo Han visto la película del Abogado del Diablo? En esta cinta Al Pacino, quien actúa como el Diablo tiene un diálogo excelente. Dice, Vanidad, definitivamente mi pecado favorito (El abogado del diablo, 1997). Vanidad o

6 APERTURA DE NEGOCIOS 5 arrogancia, que es lo mismo, es inevitable en la dirección de una organización. A veces más, a veces menos, pero existe. El directivo experimentado sabe que no puede saberlo todo, por mucho que sea clave para el éxito de la empresa en el que se desempeñan. Sabe que su arrogancia debe ponerse a descansar por un momento y aceptar ideas y observaciones. El rol de la dirección es de suma importancia: El de patrocinar el logro del plan estratégico. Sin el apoyo directivo, no hay plan estratégico que pueda funcionar. El desarrollo del plan estratégico es parte de la responsabilidad de la gestión empresarial a cargo de equipo directivo:

7 APERTURA DE NEGOCIOS 6 Obligaciones para lograr los resultados: 1. Apoyar al equipo de planeación. 2. Comunicar a la organización el plan estratégico. 3. Patrocinar con los presupuestos acordados a las distintas áreas de la cadena de valor para que se cumplan las estrategias y objetivos. 4. Revisar en forma continua el avance del plan. 5. Tomar acciones correctivas para asegurar el plan. Y quizás el más importante: 6. Liderar al equipo. Darles a todos la seguridad de que el plan estratégico se puede lograr y de que se va a lograr. En cualquier caso es importante recordar que los directivos son nada sin su equipo de trabajo, sin la gente que los respalda. La gente que hace el día a día las operaciones. Veremos la importancia de que este personal esté bien capacitado y en los puestos adecuados en la siguiente sesión.

8 APERTURA DE NEGOCIOS 7 Conclusión El director general se respalda con su cuerpo de directores y ejecutivos formando así el grupo de directivos, encargados del destino del negocio. La actividad de ellos es primordial en la etapa de planeación estratégica, en donde la arquitectura del negocio se establece y a la vez, ésta dicta: Acciones a llevar a cabo dictadas por las estrategias establecidas en la planeación estratégica, Objetivos del negocio, Estructura organizacional acorde. También tienen una responsabilidad muy importante en el accionar diario para lograr: Equipos de trabajo adecuados a la estructura organizacional poniendo a la gente adecuada en los puestos que lo requieren, Hacer que dicha gente esté bien capacitada y con lo necesario para llevar a cabo sus actividades. Y tal vez la más importante de todas sus responsabilidades: Liderar. Ser líderes es toda una responsabilidad que requiere de capacidades especiales. No se trata de hacer las cosas y demostrar que se está por encima de los demás. El líder escucha a sus equipos, evalúa sus recomendaciones, les inspira a seguir adelante. Toma decisiones, pero no por capricho, sino con la absoluta conciencia de que lo que haga o deje de hacer traerá repercusiones para todos.

9 APERTURA DE NEGOCIOS 8 Para aprender más De Bustamante, S., y Barreat, Y. 1996). Liderazgo motivacional y estrategias de Influencia. Consultado el 8 de abril de 2016: s_influencia.pdf Morey, Stettnet. (s/f). Habilidades para Nuevos Directivos. España: McGraw-Hill.

10 APERTURA DE NEGOCIOS 9 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de la sesión, elige una empresa para llevar a cabo un ensayo. Puede ser donde trabajas o alguna otra. Se te pide la siguiente información: Nombre de la empresa. Giro de la misma y productos que manufactura o comercializa. Datos varios: Dirección, número de empleados, fecha de establecimiento. Presenta lo siguiente: 1. Plasma la organización actual de la empresa. Llévala del nivel más alto hasta los puestos de vendedores, ingenieros, analistas, etcétera. Analízala con base en tamaño, situación de mercado y estrategias y objetivos del negocio. Hace sentido? Por qué? 2. Realiza entrevistas y califica a los directivos: Tienen liderazgo?, cuáles son las debilidades que el personal identifica en ellos? Cuáles sus fortalezas? La actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo siguiente: Tus datos generales Título Desarrollo del ensayo Introducción

11 APERTURA DE NEGOCIOS 10 Contenido Conclusiones Ortografía y calidad de redacción Contundencia en tus aseveraciones.

12 APERTURA DE NEGOCIOS 11 Cibergrafía Pardomo, J. (s/f). La arquitectura organizacional y las capacidades estratégicas empresariales. Consultado el 8 de abril de 2016: Martínez, C. (2012). Planeación estratégica. Consultado el 8 de abril de 2016: Película (Hackford, T. (director); Kopelson, A. (Productor). (1997). El abogado del diablo. Estados Unidos: Regency Enterprises).