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1 ROP. Vol. 9, N o 15, 1 er Semetre, 1998, pp LAS FUNCIONES Y NECESIDADES DE ORIENTACIÓN EN LA UNIVERSIDAD: UN ESTUDIO COMPARATIVO SOBRE LAS OPINIONES DE UNIVERSITARIOS Y PROFESIONALES Mª Fe Sánchez* Univeridad Nacional de Educación a Ditancia RESUMEN Se preenta en ete trabajo una decripción comparada de la opinione y percepcione de lo colectivo de univeritario y de profeionale de la orientación, en torno a la neceidade, a la funcione y a la atifacción de lo uuario con lo ervicio de orientación univeritario. Lo dato, recogido mediante encueta obre muetra repreentativa de cada grupo en la Univeridade de la Comunidad de Madrid, ofrecen uno reultado que no permiten un acercamiento a la realidad en ete ámbito, a partir de la cuál, etablecer una reflexión obre la práctica de orientación. Palabra clave: Univeridad, Neceidade de orientación, Orientación académica, Orientación profeional, Orientación para la carrera, Servicio de orientación. ABSTRACT Thi article preent a compared decription of the opinion and perception of univerity circle and guidance profeional on the need and function of univerity guidance ervice and their uer atifaction. Data, collected by mean of a urvey made on repreentative ample of each group in the univeritie of Madrid region how reult that let u approach reality in thi field and therefrom make a reflection on guidance practice. Key word: Univerity, guidance need, educational guidance, profeional guidance, career guidance, guidance ervie. * Doctora en Ciencia de la Educación y Orientadora del Centro de Orientación, Información y Empleo de la UNED. Ha participado en invetigacione dentro de la Orientación Univeritaria y la Educación. ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre,

2 La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... Mª Fe Sánchez Introducción La funcione de orientación, en cada nivel educativo adquieren una peculiaridade y tendencia que vienen determinada, de un lado, por el corpu teórico que la fundamenta, y de otro, por la caracterítica y neceidade de la perona a la que etá dirigida la acción orientadora. La concreción de eta funcione en el nivel educativo uperior debe etablecere, como en cualquier organización educativa, teniendo en cuenta la opinione y la neceidade de lo uuario. Sin embargo, en u génei, lo ervicio de orientación de la univeridade (bajo la denominación de Centro de Orientación e Información de Empleo COIE ) e han baado en neceidade y demanda proveniente de la ociedad en general, con la finalidad báica de facilitar la inerción laboral de lo recién titulado, a fin de paliar u alta taa de deempleo y ubempleo, o el deajute entre la formación univeritaria y la exigencia del mundo laboral. Pero ante un objetivo tan concreto y limitado cabe, in embargo, preguntare i lo univeritario neceitan orientación únicamente para la inerción laboral o i también precian orientación en otro ámbito. Como eñalaba Rodríguez Epinar (1997: 27), para la calidad de la orientación entendida como atifacción del uuario (dentro de lo planteamiento de la «calidad total»), el grupo de interé má importante e el de lo etudiante, u interee y u expectativa. En el etudio que aquí e preenta, baado en lo reultado de una invetigación de objetivo má amplio (Sánchez, 1998) 1, e analizan la neceidade y la funcione concreta de orientación, comparando la opinione o percepcione de lo colectivo de univeritario y de profeionale de la orientación. Lo dato e recogieron mediante encueta durante el primer trimetre de 1997, aplicando un cuetionario, previamente validado, a muetra repreentativa de cada grupo, perteneciente a la Univeridade de la Comunidad de Madrid. La dimenione concreta de orientación En el cao de la neceidade de orientación de lo univeritario y, dede la reflexión en torno al análii de neceidade, etimamo fundamentale como decimo do criterio: por un lado, la percepción que obre éta tienen lo profeionale implicado en el proceo de orientación; y por otro, la percepción de lo propio etudiante. Cuando hablamo de profeionale, no referimo a todo aquello que etán involucrado en el proceo de eneñanza y de orientación: dede la autoridade académica, hata lo orientadore de lo ervicio y programa de orientación, paando, naturalmente, por lo docente. Su opinión revite una doble importancia: de una parte, porque u experiencia profeional y u relación permanente con el alumno no e en aboluto dedeñable, ino que, muy al contrario, puede contribuir a la identificación de apecto relevante; de otra, por cuanto el modelo, lo objetivo y la dotación de lo ervicio de orientación en la Univeridade, uelen er deciión de éto (de modo má o meno directo, egún el etatu que ocupe cada uno). 1. Dicho etudio forma parte de otro má amplio, centrado en la neceidade y ervicio de orientación univeritaria en eta Comunidad autónoma. 88 ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre, 1998

3 Mª Fe Sánchez La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... Lo primero que hemo podido contatar e la ecaez de etudio 2 que aborden la neceidade de orientación univeritaria dede el punto de vita de lo profeionale de la Univeridade (autoridade, docente, peronal de lo ervicio/centro de orientación), coa que contrata con el número de etudio que abordan el tema dede el punto de vita de lo propio etudiante. En ete entido, Catellano (1995) obervaba que la neceidad y funcione de lo ervicio no e entida de igual forma por parte de toda la comunidad univeritaria, y encontraba entre u miembro poicione muy dipare en torno a cuále on la neceidade de la perona e incluo, obre cuál e el papel de la Univeridad. E decir, la viión en torno a la neceidade y ervicio de orientación e etaría ligando a la propia concepción del modelo educativo univeritario. Como decíamo, on má abundante lo etudio que tienen en cuenta el punto de vita de lo etudiante epañole obre u propia neceidade de orientación. Aunque con deigual rigor metodológico, la mayor parte de lo trabajo conultado han utilizado la encueta como forma de obtención de dato. La muetra de etudiante etán frecuentemente limitada a una carrera, facultad o Univeridad (Hernández Fernández, 1987; Díaz Allué, 1989; Pérez Jute, 1990; De la Torre, 1991; Lobato y Muñoz, 1994; Catellano, 1995; Sebatián, Balletero y Sánchez, 1996; Villar, E. y otro, 1997; Auín y otro, 1997). El abanico de lo apecto analizado e variable de una invetigacione a otra; aí, una etudian ólo variable que tienen que ver con la orientación profeional y laboral; otra, e refieren únicamente a elemento de tipo académico-educativo; y por último, aquello trabajo que abarcan la triple dimenión orientadora (académica, profeional y peronal), que on, a nuetro juicio, lo má completo. Lo reultado obtenido en lo etudio no on fácile de comparar, pue ademá de la diferencia muetrale y metodológica, la variable e abordan con variado matice e incluo, dede concepto divergente de la mima. No obtante, cuando lo elemento etudiado e agrupan en torno a dimenione má amplia (como on la orientación académica, profeional o peronal), e obervan coincidencia para la divera Univeridade, carrera y momento, que pueden indicar la exitencia de neceidade generalizada de orientación. Neceidade de orientación educativa, profeional y peronal Como ya eñalábamo, alguno etudio e centran en la dimenión profeional de la orientación y la inerción laboral. En la Univeridad Politécnica de Valencia, como evaluación de una erie de curo (Campillo, 1991), e contató que lo punto má deconocido e referían obre todo a la búqueda de empleo y como concluión e recalcaba la neceidad de una formación en habilidade para el empleo, con la finalidad de ir adquiriendo confianza en í mimo y aber lo que la emprea valoran. Badene (1994), realizó un análii de la neceidade e interee entre lo titulado de la Univeridad de Valencia y lo agente que proporcionan empleo. Entre lo titulado e eñalaba el bruco pao de la Univeridad al mundo laboral; deconocían lo mecanimo 2. Entre ello, como detacable, hemo podido encontrar el etudio de Arbizu (1994) obre la labor orientadora del profeor univeritario, dede la perpectiva de lo alumno y del profeorado. ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre,

4 La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... Mª Fe Sánchez que rigen lo proceo de elección; neceitaban apoyo y orientación en la búqueda de empleo; y neceitaban que e le proporcionae una reflexión eria para etablecer u objetivo profeional a corto y medio plazo. En opinión de lo empleadore, lo titulado poeían bueno conocimiento teórico, pero preentaban un deconocimiento de apecto báico de relacione laborale: confianza en í mimo, capacidad de iniciativa, de comunicación y negociación, de liderazgo, aptitude como fluidez verbal, capacidad de planificar y razonar, de eguir un orden lógico en el trabajo y capacidad de preciión en la tarea rutinaria. Alguno etudio e refieren de modo má epecífico a variable relacionada con la orientación académica. Entre ello e encuentran lo trabajo de Latiea (1989) obre lo motivo de elección de carrera; Grao y otro (1991) obre la demanda y rendimiento académico en la educación uperior; de Hernández Fernández y otro (1993), que etudiaba lo determinante de la elección de etudio; o de Zamorano y Olivero (1994) obre lo influjo peronale y lo motivo de elección. Eto trabajo e decriben en el apartado 3.3. al etar má centrado en apecto o variable que modulan la neceidade de orientación. Otra amplia erie de trabajo incluye la tre dimenione académica, profeional y peronal en el análii de la neceidade de orientación. Aunque para u etudio y para la propia práctica orientadora, e delimitan o decomponen en elemento que, en realidad, on parte interrelacionada de una neceidad global. De ete conjunto de invetigacione (Díaz Allué, 1989; Echeverría y Rodríguez Epinar, 1989; Lobato y Muñoz, 1994; Catellano, 1995; Auín y otro, 1997; Sebatián, Balletero y Sánchez, 1996), e contata que: Exite un ecao conocimiento previo obre lo etudio elegido. La neceidade de orientación afectan a todo lo etudiante, de todo lo curo. Sin embargo, la neceidade on diferente y epecífica al principio de iniciar lo etudio, durante y al finalizarlo. Exite una inatifacción generalizada con la orientación recibida. La mujere preentan mayore neceidade de orientación. La neceidade afectan tanto a la dimenión académica como profeional y peronal. La opinión de lo etudiante y de lo profeionale de orientación en la Comunidad de Madrid La opinione o percepcione de lo univeritario y de lo profeionale de la orientación en torno a la neceidade de orientación e recogieron mediante encueta durante el primer trimetre de 1997, aplicando un cuetionario, previamente validado, a muetra repreentativa de cada grupo, perteneciente a la Univeridade de la Comunidad de Madrid (Univeridade de Alcalá de Henare, Autónoma de Madrid, Carlo III, Complutene, Politécnica, UNED-Madrid, Alfono el Sabio, Antonio de Nebrija, Europea de Madrid, Pontificia de Comilla y San Pablo-CEU). La muetra de profeionale, integrada por 44 perona que deempeñan divera funcione dentro de lo ervicio de orientación perteneciente a nueve de la once Univerida- 90 ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre, 1998

5 Mª Fe Sánchez La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... de madrileña, repreenta el 48% de la población total etimada). La muetra de univeritario fue de 2489 perona (eleccionada por muetreo aleatorio proporcional etratificado), compueta por etudiante perteneciente a toda la univeridade madrileña, curo y carrera. El conjunto de ítem del Cuetionario relativo a la neceidade de orientación e información e etudiaron mediante análii factorial, pudiendo identificare cinco factore, cuya denominacione e han aignado atendiendo a u carácter informativo/orientador y a u relación con modalidade conocida de orientación (académica, profeional, para la carrera, peronal). En la tabla 1 e preenta la matriz factorial rotada con lo índice de aturación en cada factor. Neceidade de orientación e información TABLA 1 MATRIZ FACTORIAL ROTADA Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Trámite adminitrativo y burocrático Contenido de la carrera Peculiaridade de la aignatura Materiale y recuro para el etudio Criterio de evaluación y calificación Beca y ayuda al etudio Curo epecialización Etudio potgrado y tercer ciclo Etudio y curo en el extranjero Salida profeionale Oferta opoicione y empleo privado Sectore/pueto de trabajo má olicit Direccione de interé Práctica en emprea Bola de trabajo Aeoramiento toma deciione acad Aptitude/conoc. requerido para etud Peculiaridade it. eneñ. Univeridad Adquiición hábito etudio Dllo./planific. proyecto profeional Ajute capacidade/exigencia profe Adquiición habilid. búqueda empleo Adquiición habilid. autoempleo Ayuda picológica peronal Orientación proyecto peronal de vida Orientación dllo. identidad peronal ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre,

6 La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... Mª Fe Sánchez Se trata, naturalmente, de una denominacione y definicione operativa, que no abarcan la amplitud de u dimenione teórica y conceptuale, pero que í recogen parte u elemento. Eto factore, que explican el 63,4 % de la varianza total, e han denominado del iguiente modo: Factor 1: Neceidade de orientación e información profeional. El nexo común de eto elemento reide en u relación con la búqueda de empleo y con la inerción laboral y profeional, y todo ello con carácter inmediato. Factor 2: Neceidade de información académica general. Incluye apecto informativo báico, de carácter académico, neceario e imprecindible en el momento de iniciar una carrera o un curo académico. Factor 3: Neceidade de orientación para la carrera. Contituido por ei ítem relacionado con el dearrollo de la carrera, abarca apecto «de fondo», tanto académico como profeionale, relacionado con la planificación, el ajute entre peronalidad/tarea a deempeñar y el dearrollo del proyecto profeional. Factor 4: Neceidade de orientación peronal. Formado por tre ítem relacionado con apecto de carácter má peronal, como e la ayuda picológica, la orientación para realizar el proyecto peronal de vida y para una mejor autocomprenión. Factor 5: Orientación e información académica epecífica. Compueto por cuatro item relacionado con apecto de orientación y de información académica pero caracterizado por la neceidad de etar muy ajutado a la neceidade, circuntancia y preferencia de cada perona. La neceidade de orientación de lo univeritario En ete etudio comparativo, e exponen y comparan dede un enfoque decriptivo (dada la amplia diferencia muetral de ambo colectivo) lo reultado obtenido obre la neceidade de orientación, por parte de univeritario y profeionale. Para la ditinta modalidade de orientación identificada mediante el análii factorial, e preentan la media aritmética (a partir de una ecala de valoración de 1 a 5) y deviacione típica obtenida, lo que no permite obervar la diferencia y coincidencia en la mima. Si obervamo la línea de lo cinco gráfico (1 a 5) que repreentan la línea correpondiente a univeritario y profeionale, lo primero que alta a la vita e que en todo ello, la valoracione que realizan lo profeionale etán por encima de la que realizan lo propio univeritario. Otro apecto que puede apreciare en tre de lo cinco gráfico (orientación e información profeional, académica epecífica y orientación peronal), e que la línea, a pear de mantener diferencia en torno a un punto de la ecala, mantienen un marcado «paralelimo». Y en lo otro do gráfico (información académica general y orientación para la carrera), ete cierto paralelimo e rompe, epecialmente para alguno item. Dicho eto, vamo a detenerno en lo reultado de cada modalidad de orientación. Aí, obervando el gráfico 1 y la tabla 2, referido a la neceidade de información académica general, la ditancia valorativa que e oberva en cuanto a trámite adminitrativo y burocrático (1) y a contenido que integran la carrera (2), diminuye coniderable- 92 ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre, 1998

7 Mª Fe Sánchez La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad GRÁFICO 1. Información académica general (comparativo) TABLA 2 Información académica general 1. Trámite adminitrativo y burocrático 2. Contenido que integran la carrera 3. Peculiaridade de la aignatura 4. Materiale didáctico y recuro para el etudio 5. Criterio de evaluación y calificación , , , , , mente para el reto de lo item (3, 4 y 5), preentando mayor acuerdo; ademá preentan un viible paralelimo dentro de la diferencia (próxima a 0,25 en lo tre item). Si obervamo el gráfico 2 y la tabla 3, podemo ver en lo que e refiere a la neceidade de orientación e información profeional, que hay un claro paralelimo de la puntuacione media, con ditancia en torno a 1 punto. Eto e má patente para lo item 2 al 6, y e interrumpe en el 7 y en el 8 (habilidade para la búqueda de empleo y habilidade para el autoempleo), con una diferencia uperior a 1 punto, aí como en el 1 (alida profeionale), en que e ditancian má la valoracione. Eta modalidad de orientación, con repecto al reto, e la que recoge lo nivele de neceidad má alto, por parte de ambo colectivo. ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre,

8 La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... Mª Fe Sánchez GRÁFICO 2. Orientación e información profeional (comparativo) TABLA 3 Orientación e información profeional 1. Salida profeionale , Información obre oferta de empleo 3. Sectore y pueto de trabajo má olicitado , , Direccione de interé , Práctica en emprea , Bola de trabajo , Habilidade para la búqueda de empleo 8. Habilidade para el autoempleo , , También para la neceidade de orientación e información académica epecífica no encontramo, globalmente, con gráfica batante paralela. De lo cuatro apecto que componen eta modalidad, en lo tre último la diferencia en la valoracione media entre univeritario y profeionale upera 1 punto, mientra que en el primero (beca y ayuda al etudio), e algo menor. La mayor ditancia en la puntuacione e la que afecta a lo etudio de potgrado y tercer ciclo (3), circuntancia que puede entendere, dado que la neceidad en ete apecto no e la mima para todo el colectivo de univeritario. 94 ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre, 1998

9 Mª Fe Sánchez La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad GRÁFICO 3. Orientación e información académica epecífica (comparativo) TABLA 4 Orientación e información académica epecífica 1. Beca y ayuda al etudio 2. Curo de epecialización y perfeccionamiento 3. Etudio de potgrado y tercer ciclo 4. Etudio y curo en el extranjero , , , , Entre la neceidade de orientación peronal (gráfico 4 y tabla 5), el ítem que preenta mayor diferencia en amba valoracione media e el de ayuda picológica peronal (1), uperando 1 punto de dicrepancia, aunque para lo otro do item (2 y 3), la diferencia también e aproximan a ee valor con ditancia de 0,9. Detaca, para eta modalidad de orientación, el hecho de que recibe y en eto, hay coincidencia la valoracione má baja de neceidad con repecto a la otra modalidade. Por último, con repecto a la neceidade de orientación para la carrera (gráfico 5 y tabla 6), detaca la coincidencia en la valoracione media en torno al ítem peculiaridade del itema de eneñanza de u Univeridad, donde la diferencia apena alcanza 0,2. Se oberva, en general, una mayor irregularidad en la diferencia, la mayor parte en torno a 1, alvo en el primer apecto, a94eoramiento en la toma de deciione, que e algo menor. Podemo intetizar lo reultado de ete análii comparativo eñalando lo iguiente: Lo univeritario valoran altamente la neceidade de orientación e información profeional, y en grado que puede coniderare medio, la neceidade de informa- ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre,

10 La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... Mª Fe Sánchez GRÁFICO 4. Orientación peronal (comparativo) TABLA 5 Orientación peronal 1. Ayuda picológica peronal 2. Orientación para realizar el proyecto de vida 3. Orientación para el dearrollo de la identidad peronal y para la comprenión del propio itema de valore , , , ción académica general, de orientación e información académica epecífica y de orientación para la carrera. La neceidade de orientación peronal aparecen con un grado menor de importancia. De la valoracione otorgada por lo profeionale, e deprende que, alvo en orientación peronal (valoracione media), la ditinta modalidade de orientación e conideran necearia en un grado batante alto, y de modo epecialmente marcado, la orientación e información profeional. En todo lo item y modalidade de orientación comparado, in excepción, e uperior la valoración de neceidad otorgada por lo profeionale que la de lo univeritario encuetado. Eta diferencia ocila entre 0.2 y 1.26, aunque la mayor parte de lo ítem e incriben entre 0.7 y 1.1, e decir, en torno a 1, lo que upone un 20% de la ecala (de 1 a 5). De modo global la neceidade de información académica general on la que preentan mayor grado de coincidencia. 96 ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre, 1998

11 Mª Fe Sánchez La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad GRÁFICO 5. Orientación para la carrera (comparativo) TABLA 6 Orientación para la carrera 1. Aeoramiento en la toma de deciione: elección de etudio, aignatura optativa, reorientación de etudio, etc. 2. Aptitude y conocimiento previo requerido para uno determinado etudio 3. Peculiaridade del itema de eneñanza de u Univeridad 4. Adquiición de hábito de etudio y técnica de trabajo intelectual 5. Dearrollo y planificación del proyecto profeional 6. Grado de ajute entre la propia capacidade y la exigencia de determinada profeión , , , , , , ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre,

12 La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... Mª Fe Sánchez A pear de la dicrepancia encontrada, e produce un cierto paralelimo en la gráfica de ambo colectivo para la neceidade de orientación e información profeional, académica epecífica y orientación peronal, lo que indica que exite una coincidencia en la valoracione de carácter má cualitativo, encontrándoe una relación imilar en la puntuacione media de uno item repecto a lo otro. Eto no e produce, in embargo, en el cao de la neceidade de información académica general y de orientación para la carrera, en la que la dicrepancia on má dipera y no iguen una relación afín. Atendiendo a eto reultado, podemo decir, a un nivel exploratorio, que exite un cierto deajute entre la neceidade de orientación manifetada por lo univeritario y la que perciben lo profeionale que le orientan. Ahora bien, la dimenione y concrecione exacta de ee deajute, no on tarea fácil de determinar má allá de eto reultado y apreciacione debido, báicamente, al tamaño poblacional limitado que da lugar a una muetra pequeña de profeionale. La funcione de lo ervicio de orientación univeritario Funcione de lo ervicio de orientación en la intitucione univeritaria Si hacemo nuetro lo principio fundamentale de la orientación (prevención, dearrollo e intervención ocial), lo que e demanda e una atención integral del alumno, cuetión báica que implica neceariamente que la orientación univeritaria ha de aumir determinada funcione. Etamo también de acuerdo con Rodríguez Epinar (1990: 108) cuando eñala que frente al profeor como intructor e reclama al profeor como educador, y er educador ignifica aumir una erie de funcione orientadora. Del mimo modo, ignifica que el dearrollo individual debe er el primer objetivo de la Eneñanza Superior. Ete razonamiento pone en cuetión lo propio ervicio de orientación, tal y como etán configurado actualmente, e decir, como algo completamente externo al currículum educativo. Eto mimo ocurre en lo nivele educativo no univeritario, donde e etá paando de uno ervicio ditante al centro educativo, tanto fíica como organizativamente, a una vinculación con el contexto educativo del alumno que tiende a er cada vez má etrecha y que ademá apira a una integración plena de la educación y la orientación. Eto naturalmente, ha ocaionado uno cambio importante en la propia funcione de lo ervicio de orientación, derivada de ea vinculación y ha upueto una ampliación coniderable de la mima, en relación, no ólo con lo alumno, ino también con el colectivo de profeionale del centro educativo, con u organización como centro y con elemento externo al mimo, como e el entorno ocial. En el nivel univeritario e todavía mucho lo que queda por hacer. Si bien cabe atribuir a lo ervicio de orientación funcione de atención directa a lo alumno (Pérez Jute, Sebatián y De Lara, 1990) tanto en apecto académico (como e informar y orientar obre el funcionamiento de la Univeridad, la caracterítica de la carrera, la peculiaridade de la aignatura, en relación a la dificultade en el etudio) como profeionale y de dearrollo de la carrera profeional (orientación obre alida profeionale, para la toma de deciione vocacionale, el mercado laboral, la búqueda de empleo y el éxito profeional) también deben derivare funcione que impliquen una actuación dede el propio contexto 98 ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre, 1998

13 Mª Fe Sánchez La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... educativo, por ejemplo, la evaluación de la acción ocial de la propia Univeridad (Repetto y Anaya, 1992). E muy importante mantener una relación profeional con la ditinta perona que dearrollan u labor en la univeridad ( profeorado, reponable de la divera intitucione univeritaria o peronal adminitrativo univeritario) y con lo equipo directivo de la educación ecundaria para afrontar mejor la problemática derivada de la tranición ecuela-univeridad. Igualmente, importante e mantener una relación amplia con el contexto ocial, profeional y emprearial que facilite una adecuada inerción profeional de lo titulado, pero que a la vez contribuya a un mejor equilibrio entre la exigencia del mundo profeional y la formación univeritaria. En lo último año, e han propueto diferente modelo organizativo y funcionale para lo ervicio de orientación en ditinta Univeridade (Echeverría y Rodríguez Epinar, 1989; Pérez Jute, Sebatián y De Lara, 1990; Repetto, 1993; Blanco, Catro y Manzanare, 1993). Alguno de eto modelo, má o meno ambicioo en u objetivo, en u etructura funcional y en lo medio que proponían para u conecución, e han llevado ólo parcialmente a la práctica. El verdadero elemento que ha dado empuje a eto ervicio, no ha ido realmente una planificación y la clara definición de objetivo fundamentado dede la invetigación y la conideración de lo ditinto enfoque teórico de la orientación, de la educación y del dearrollo de la carrera. Su urgimiento ha ido fruto má bien de la neceidad de dar una repueta urgente a la inerción laboral de lo titulado ante un galopante incremento del deempleo que comenzaba ya a afectar gravemente también a ete amplio colectivo. Por ello, el planteamiento inicial ha ido, no tanto de carácter orientador, ino má bien de getión. No olvidemo que, en u inicio, eto ervicio dependían de la etructura intitucional del INEM, y etaban concebido como oficina de empleo, aunque e ubicaran fíicamente en la Univeridade. La conveniencia de que la orientación e ofrezca directamente dede la propia Univeridad etá fuera de toda duda. En la tabla 7 e ofrece una viión comparativa de la repueta de univeritario y profeionale en torno a ea cuetión. TABLA 7. Repueta de univeritario y profeionale Conveniencia de un ervicio de orientación en u univeridad n n % % E una pérdida de tiempo E poco necearia en general E necearia E batante conveniente E muy necearia y urgente ,5 N/C TOTAL ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre,

14 La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... Mª Fe Sánchez Si comparamo lo porcentaje de repueta, vemo que hay un alto acuerdo obre u conveniencia y on inignificante la opinione expreada en contra. Una cuetión relevante e conocer qué funcione generale e atribuyen como prioritaria a eto ervicio o itema de orientación dentro de la Univeridade y el grado de acuerdo o coincidencia entre lo do colectivo conultado. Se oberva en la tabla 8 una clara coincidencia en la valoracione media otorgada por univeritario y profeionale en cuanto a la funcione de orientar e informar obre apecto profeionale y de ejercer de nexo de unión con el mundo laboral. La mayor diferencia en la valoracione de ambo colectivo e produce repecto a la función de orientar obre apecto peronale, coniderada má importante por lo profeionale que por lo alumno; aunque con meno diferencia, también lo profeionale otor- TABLA 8. Valoración media de u importancia por lo univeritario y lo profeionale Orientación peronal Orientar e informar obre apecto académico Orientar e informar obre apecto profeionale Orientar obre apecto peronale Formar a lo alumno en apecto epecífico (técnica de etudio, búqueda de empleo,...) Ejercer de nexo de unión con el mundo laboral Invetigar obre la neceidade de lo univeritario Elaborar materiale de apoyo a la orientación Ejercer actividade de carácter preventivo de la dificultade académica Colaborar con el profeorado en el etudio de nueva técnica docente, de motivación, de evaluación, etc ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre, 1998

15 Mª Fe Sánchez La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... gan mayor valoración a la funcione de formar a lo alumno en apecto epecífico y elaborar materiale de apoyo a la orientación. Lo univeritario conceden una importancia algo mayor que lo profeionale a la funcione de colaborar con el profeorado en el etudio de nueva técnica docente, de motivación, de evaluación, etc., de orientar e informar obre apecto académico, invetigar obre la neceidade de lo univeritario y realizar actividade de carácter preventivo de la dificultade académica. No obtante, puede obervare que no exiten grande deajute en la viión de la funcione que competen a lo ervicio de orientación, ya que la diferencia en la media no alcanzan 1 punto de la ecala, en ningún cao. Satifacción general con lo ervicio de orientación La atifacción general manifetada por lo univeritario e recogió a travé de la pregunta: En general, te ha entido atifecho/a con la orientación recibida en tu Univeridad? La repueta globale obtenida e reflejan en la tabla que igue a continuación. Se aprecia en la tabla 9 que el 78,3% no e iente atifecho con la orientación recibida en u Univeridad o no conteta, y ólo el 21.7% e manifieta poitivamente al repecto. No obtante, egún e aprecia en la tabla 11, aumenta coniderablemente el grado de atifacción i tenemo en cuenta únicamente la muetra de aquello alumno que utilizaron alguna vez el ervicio de orientación. De lo 708 ujeto que alguna vez lo utilizaron, 290 (41%) manifietan, de modo general, etar atifecho con la orientación recibida, frente a 391 (55%) que no lo etán. Por otro lado, e conultó a lo profeionale obre u percepción de la atifacción de lo uuario del repectivo ervicio de orientación, formulando la iguiente pregunta: En general, cuál e el grado de atifacción que percibe Ud. en lo uuario, con lo ervicio que aquí e le proporcionan? La tabla 10 recoge lo reultado obtenido. La opinione on, como puede apreciare, altamente optimita, dado que ninguno de lo profeionale encuetado conidera que la atifacción ea poca o inexitente, y ólo el 27.3% conidera que la atifacción de lo alumno e regular. La mayoría, por el contrario, cree que lo uuario de lo ervicio etán batante o muy atifecho (70.4%). TABLA 9. Satifacción general manifetada por lo univeritario Satifacción general con la orientación recibida en u univeridad n % Sí No N/C TOTAL ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre,

16 La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... Mª Fe Sánchez TABLA 10. Percepción de lo profeionale Grado de atifacción de lo univeritario con la orientación recibida n % Nada Poco Regular Batante Mucho N/C TOTAL Si obervamo la tabla 11, en cai toda la Univeridade e coniderablemente mayor el porcentaje de lo alumno que no etán globalmente atifecho, repecto de lo que í lo etán. La única excepción a eta tendencia e el reultado de la U. Pontificia de Comilla, en que lo valore e invierten. No obtante, on también alto lo porcentaje de aquello que no contetan, probablemente, porque no encuentra un criterio obre el que baare al no haber utilizado el ervicio de orientación. Igualmente, vemo que lo porcentaje de atifacción e elevan eniblemente entre lo alumno que utilizaron alguna vez el ervicio de orientación, para toda la Univeridade, mantiéndoe nivele eniblemente má alto de atifacción en la Univeridade privada frente a la pública. Globalmente, lo porcentaje má alto de atifacción general con la orientación recibida, a la vita de la tabla 10, correponden a la U. Pontificia de Comilla y a la U.Europea; entre la Univeridade pública, la U. Carlo III, la Politécnica y la UNED. Hay que tener en cuenta, no obtante, la marcada diferencia muetrale a la hora de interpretar eto dato. Finalmente y, dede un punto de vita má cualitativo, e recoge una erie de iniciativa y propueta por lo univeritario, en relación con la actividad y la funcione de lo ervicio de orientación univeritaria. La hemo claificado como igue a continuación (en curiva, alguna expreione textuale): Propueta que tienen que ver con la difuión de la información: Un elevado número de alumno demanda má y mejor información obre el propio ervicio de orientación y otro ervicio de la Univeridad. Publicacione periódica, boletín menual con lo ditinto curo, beca, trabajo, etc. que realmente llegue a lo alumno. Información automatizada en rede de comunicación (Infovía, Internet, teletexto...) y orientación peronal a travé de ella. 102 ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre, 1998

17 Mª Fe Sánchez La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... Univeridad 1. Autónoma 2. Alcalá 3. Carlo III 4. Complutene 5. UNED 6. Politécnica 7. Alfono TABLA 11. Repueta de lo alumno por Univeridade Satifacción general con la orientación recibida en u Univeridad Total de alumno encuetado Alumno que utilizaron alguna vez el ervicio de orientación Sí No N/C Sí No N/C % % % % % % % % % % % % % % % % % % % 3 1.7% % % % % % % % % % % % % % % % 8. Nebrija 9. Europea 10. Comilla 11. San Pablo-CEU % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % Enviar información al domicilio de cada alumno. Que e haga llegar la información directamente a la Facultade para evitar deplazamiento al ervicio de orientación. Propueta relacionada con la inerción profeional y el empleo: Organizar charla de orientación obre alida profeionale y contenido de etudio por carrera. Crear aociacione para dearrollar proyecto y emprea cooperativa con el apoyo de la Univeridad. Acceo a bola de trabajo dede Internet. Má práctica e información obre alida para la carrera de letra. Propueta que ugieren una orientación epecializada: ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre,

18 La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... Mª Fe Sánchez «Debería haber un ervicio diferenciado epecializado en cada apecto». «Contar con orientadore epecializado en cada carrera en vez de conejerotutor». Iniciativa que afectan al itema y organización de la orientación: Se olicita un acercamiento al alumno, que el COIE e pae por la aula. «El ervicio de orientación debe acercare al alumno y no eperar a que el alumno e acerque a éte». Mayor coordinación con la Delegación de Alumno. Todo lo ervicio de COIE deberían er univerale. Tener competencia en relación a lo derecho de lo alumno Atender a la calidad de la perona que atienden eto ervicio. Otra iniciativa y opinione: Que e organicen proyecto para poder invetigar. Seguir con eto cuetionario má o meno cada año. Orientar obre cómo encontrar materiale de trabajo y etudio: libro, vídeo, revita... Apreciacione que recalcan la importancia del COIE.. Finalmente, encontramo otro grupo de comentario que exprean deánimo y peimimo, aí como crítica y queja obre la ituación de la Univeridad en general, o ante experiencia peronale en la mima. Aunque, evidentemente, eto apunte on propueta y opinione de carácter individual, tomarla en conideración puede ayudar a un mejor conocimiento de la neceidade de orientación y a la ampliación y mejora de la actividade de lo ervicio. Concluión La inmena mayoría de lo univeritario y profeionale conultado conidera conveniente que la propia univeridade ofrezcan ervicio de orientación a u alumno. La razone en u favor manifetada por lo profeionale e centran en la conveniencia de dar repueta a la neceidade de orientación académica y profeionale en un entorno cercano a la aula y a u realidad ocio-profeional. Exite batante coincidencia obre la importancia de la divera funcione que deben deempeñar lo ervicio de orientación, iendo la má altamente valorada: ejercer de nexo de unión con el mundo laboral, orientar e informar obre apecto profeionale, formar a lo alumno en apecto epecífico, invetigar obre la neceidade de orientación de lo univeritario y elaborar materiale de apoyo a la orientación. Sin embargo, globalmente, también detaca un hecho: i bien en la valoración de neceidade de orientación, invariablemente, lo profeionale otorgaban valoracione má alta lo que podría traducire en que perciben eta neceidade con mayor intenidad ; no obtante, al valorar la importancia de la ditinta funcione que deben deempeñar lo ervicio de orientación univeritaria, e obervan alguna dicrepancia entre lo do colecti- 104 ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre, 1998

19 Mª Fe Sánchez La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... vo. Aí, en la funcione de formar a lo alumno en apecto epecífico y de elaborar materiale de apoyo a la orientación e produce mayor valoración de lo profeionale; y en la funcione de orientar e informar obre apecto académico, obre apecto peronale y colaborar con el profeorado en el etudio de nueva técnica docente, de motivación, de evaluación, etc. e má alta la puntuación media de lo univeritario. Aunque la ditancia muetrale no impiden extraer la ignificatividad de eta diferencia, e má que probable que dede lo ervicio no e eté dando la importancia uficiente a otra funcione que no coniten en una intervención directa con lo uuario, ino que tienen que ver má con una intervención en el propio contexto educativo univeritario y con tarea de invetigación y detección de la neceidade. Por otra parte, e contata que la mayor parte de lo univeritario no e iente atifecho con la orientación recibida en u univeridad o no conteta a la pregunta, mientra que meno de un tercio í etá atifecho. Frente a eto la percepción general de lo profeionale obre la atifacción de aquello que utilizan el ervicio e que la mayor parte etán batante o muy atifecho. Por tanto, aquí etamo ante otra dicrepancia en la apreciacione que e precio analizar. Todo eto reultado, como también lo que han ido proporcionado por otra invetigacione en lo último año, han de er coniderado como una llamada de atención y deberían conducir a un cuetionamiento y a una reflexión obre lo propio objetivo, la funcione, la actividade y el papel que deben jugar lo ervicio de orientación, intitucionalmente, dentro de cada Univeridad. Pero eta reflexión no debe etar retringida a lo profeionale directamente implicado en ete campo de trabajo dentro de cada Univeridad, ino que debe er tratada como una cuetión que afecta al propio itema univeritario y ligada directamente a u nivel de calidad, por tanto, en ee debate deben tomar parte todo aquello que conforman la comunidad univeritaria. Eta e una tarea urgente, y mientra no e produzca, la función que dearrollan lo ervicio de orientación eguirá in contar con un reconocimiento obre u verdadera importancia, y éto continuarán reducido a un papel atélite, ubidiario o anexo dentro de la Univeridad, eparado del contexto en que debería etar intrincada u actividad. Bibliografía ARBIZU, F. (1994): «La labor orientadora del profeor univeritario dede la perpectiva del alumnado y del profeorado». En Revita de Invetigación Educativa, nº 23, 1º trimetre, p USÍN, T. y otro (1997): «Análii de neceidade de orientación en alumno univeritario». En Acta del Congreo Orientación Univeritaria y Evaluación de la Calidad (Octubre, 1996), Univeridad del Paí Vaco, Bilbao (23-36). (37-51). BADENES, I. (1994): «Programa para la inerción laboral de lo univeritario». En Dearrollo de la Carrera: Modelo y Programa actuale, Acta I Jornada Valenciana de la AEOEP (Valencia, eptiembre 1993), Valencia ( ). BLANCO, CASTRO y MANZANARES (1993): «Proyecto para la organización de un ervicio de orientación univeritaria en la Facultad de Educación de la U.C.M. (primera fae de dearrollo). En Acta de la VII Jornada Nacionale de Orientación Ecolar y Profeional (Madrid, noviembre 1991), Dpto. M.I.D.E.-UNED y A.E.O.E.P, Madrid (p ). ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre,

20 La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... Mª Fe Sánchez CAMPILLO, R. (1991): «Orientación e información laboral de univeritario», en La Orientación en el itema educativo y en el mundo laboral. VII Jornada Nacionale de orientación ecolar y profeional. M.I.D.E.-UNED, AEOEP, Madrid, CASTELLANO, F. (1995): La orientación educativa en la Univeridad de Granada, Servicio de Publicacione, Univeridad de Granada, Granada. DÍAZ ALLUÉ, M. T. (1989): La orientación univeritaria ante la problemática académica y profeional del etudiante. Narcea, Madrid. DÍAZ ALLUÉ, M. T. (1990): «Problemática de la inerción profeional del univeritario». En La reforma educativa: un reto para la orientación». Acta de la V Jornada Nacionale de Orientación Educativa (Valencia, noviembre 1989). A.E.O.E.P., Madrid, p ECHEVERRÍA, B. y RODRÍGUEZ ESPINAR, S. (1989): «La neceidade y problemática del etudiante univeritario epañol dede la perpectiva de la orientación académica y profeional». I Simpoio obre Orientación Académica y Profeional en la Univeridad, Barcelona. ECHEVERRÍA, B. y RODRÍGUEZ ESPINAR, S. (1989): «Proyecto de Centro de Orientación Académica y Profeional. Univeridad de Barcelona». Preentado en el I Simpoio obre Orientación Académica y Profeional en la Univeridad, Barcelona. GRAO, J.; APODAKA, P.; MARTÍNEZ, J. y ROMO, J. (1991): Demanda y rendimiento en Educación Superior. Etudio longitudinal de la inerción de do cohorte de Bachillerato en la UPV/EHU. Servicio Central de Publicacione del Gobierno Vaco, Bilbao. HERNÁNDEZ, J. (1987): «Aproximación al etudio de la elección vocacional univeritaria en la invetigación epañola». En Anale de Pedagogía, núm. 5 (p ). HERNÁNDEZ, J.; MARTÍNEZ, P.; MORALES, J. L. y PARRA, J. (1993): «Análii comparativo de alguno determinante de la elección de etudio en univeritario murciano», en La Orientación en el itema educativo y en el mundo laboral. Acta de la VII Jornada Nacionale de Orientación Ecolar y Profeional. M.I.D.E.-UNED, AEOEP, Madrid, LATIESA, M. (1989): «Demanda de educación uperior: evaluacione y condicionamiento de lo etudiante en la elección de carrera», en Revita Epañola de Invetigacione Sociológica, nº 46, LOBATO, C. y MUÑOZ, M. (1994): «Diagnótico de neceidade de orientación univeritaria». V Congreo Internacional de Recuro Humano, Orientación y Mercado Laboral, Madrid. PÉREZ JUSTE, R.; SEBASTIÁN, A. y DE LARA, E. (1990): «Servicio de Orientación en la UNED: demanda exprea y neceidade detectada», en Revita Iberoamericana de Educación Superior a Ditancia, vol. III, nº 1, REPETTO, E. y ANAYA, D. (1992): «Funcione y etructura del Centro de Orientación, Información y Empleo (COIE) de la UNED», en Revita Ibeoramericana de Educación Superior a Ditancia, vol.v, nº 1, REPETTO, E. (1993): «Objetivo y actividade del COIE de la UNED». En Acta de la VII Jornada Nacionale de Orientación Ecolar y Profeional, bajo el título La Orientación en el Sitema Educativo y en el Mundo Laboral (Madrid, noviembre, 1991), MIDE-UNED/AEOEP, Madrid ( ). RODRÍGUEZ ESPINAR, S. (1990): «Problemática y tendencia de la Orientación Univeritaria». En La Reforma Educativa: Un reto para la Orientación. Acta V Jornada Nacionale de Orientación Educativa (Valencia, noviembre 1989). AEOEP, Valencia, RODRÍGUEZ ESPINAR, S. (1997): «Orientación Univeritaria y evaluación de la calidad». En Apodaca, P. y Lobato, C. (coord.): Calidad en la Univeridad: Orientación y Evaluación. Laerte, Barcelona (p ). 106 ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre, 1998

21 Mª Fe Sánchez La funcione y neceidade de orientación en la Univeridad... SÁNCHEZ, M. F. (1998): Análii y valoración de neceidade y ervicio de orientación en la Univeridade de la Comunidad de Madrid. Tei doctoral (inédita). SEBASTIÁN, A.; BALLESTEROS, B. y SÁNCHEZ, M. F. (1996): «El Centro de Orientación, Información y Empleo de la UNED: una repueta ineludible al ervicio de lo alumno de educación uperior a ditancia», en Revita Iberoamericana de Educación Superior a Ditancia, vol. VII, nº 1, TORRE, I. DE LA (1991): «Lo C.O.I.E. y la orientación profeional», en La Orientación en el itema educativo y en el mundo laboral. VII Jornada Nacionale de orientación ecolar y profeional. M.I.D.E.-UNED, AEOEP, Madrid, VILLAR, E.; JUAN, J.; COROMINAS, E. y CAPELL, D. (1997): «Vía de orientación académica y profeional utilizada por lo etudiante de la Univeridad de Girona. Variable predictora y reflexione en torno a la implantación de lo ervicio de orientación». En Acta Congreo Orientación Univeritaria y Evaluación de la Calidad (Octubre, 1996), Univeridad del Paí Vaco, Bilbao (23-36). ZAMORANO, P. y OLIVEROS, L. (1994): «Análii de neceidade orientadora en lo alumno de primer curo de la Facultad de Educación - Centro de Formación del Profeorado». En V Congreo Internacional de Recuro Humano, Orientación y Mercado Laboral, Madrid. Fecha de recepción: Fecha de reviión: Fecha de aceptación: ROP. Vol. 9, Nº 15, 1 er Semetre,

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