RESOLUCION. 2. Sr. Carlos Márquez de Jesús -Presidente de la Firma Querellada. 3. Sra. Cira Nazario Cruz -Contable en la Firma Querellada.

Transcripción

1 Estado Libre Asociado de Puerto Rico DEPARTAMENTO DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR Oficina Regional de Caguas Apartado 1031, Caguas, Puerto Rico Teléfono: / Fax: Juana Rojas Burgos Querellante v. C.M. Parking, Inc. Querellado Querella Número Sobre Daños A Vehículo En Estacionamiento RESOLUCION El 9 de febrero del 2006 se celebró la correspondiente vista administrativa de la querella de epígrafe. A la señalada vista comparecieron las siguientes personas: 1. Sra. Juana E. Rojas Burgos -Querellante. 2. Sr. Carlos Márquez de Jesús -Presidente de la Firma Querellada. 3. Sra. Cira Nazario Cruz -Contable en la Firma Querellada. Conforme surge de los testimonios ofrecidos en la vista administrativa celebrada, de los documentos ofrecidos y admitidos en evidencia en la vista administrativa y los documentos que obran en el expediente administrativo de esta agencia, se formulan las siguientes: DETERMINACIONES DE HECHOS 1. El día 8 de junio del 2005, entre las 8:00 y 8:30 de la mañana, la querellante Juana E. Rojas Burgos estacionó su vehículo de motor (Mitsubishi Montero del 2000, tablilla DVK-144) en las facilidades de estacionamiento de la firma querellada, localizada la misma en la Arterial Hostos, frente al Capital Center en Hato Rey, Puerto Rico.

2 Pág En o alrededor de las 5:30 de la tarde la querellante volvió al estacionamiento operado por la firma querellada a buscar el automóvil descrito en la Determinación de Hecho Número Uno (1) de la presente Resolución. 3. Al verificar su vehículo, la querellante encontró que habían forzado la puerta derecha delantera rompiendo, a su vez, la cerradura, robado la computadora y dañado la pintura. 4. La querellante notificó a la empleada de la firma querellada sobre sus hallazgos y, a tales efectos, el señalado empleado procedió a llenar el Formulario de Reclamación (Exhibid I de la Querellante). 5. La querellante también reportó el incidente al cuerpo de la Policía de Puerto Rico preparando el correspondiente Informe de Accidente de Tránsito el Agente Javier Quiles Quiñónez, Placa 6133 (Informe Q ; copia del mismo obra en el expediente administrativo). 6. La empleada de la firma querellada le indicó a la querellante que ella tenía que realizar las gestiones personalmente con la aseguradora del estacionamiento, Universal Insurance. 7. Ante las condiciones inoperantes en que se encontraba su vehículo de motor debido al robo de la computadora, la querellante, quien se encontraba embarazada y alrededor de las 9:30 de la noche, tuvo que pagar la suma de noventa dólares ($90.00) para que un servicio de grúa (Servicio Grúa Martínez) lo llevara hasta su residencia. 8. La querellante, quien al momento de los incidentes acaecidos se encontraba en su octavo mes de su embarazo, realizó las correspondientes gestiones con Universal Insurance. 9. Mediante carta fechada 18 de julio del 2005, Universal Insurance: a. Estimó los daños sufridos en el vehículo de la querellante en setecientos sesenta y seis dólares con ochenta y nueve centavos ($766.89). b. Debido a que los daños no excedían el deducible de la póliza de la querellada, ascendente a mil dólares ($1,000.00), la aseguradora no podía recomendar pago, razón por la cual procedieron al cierre y archivo del expediente. 10. Por razón de no tener disponible el dinero para reparar su vehículo de motor, la querellante se vio imposibilitada de usar el mismo entre los meses de junio a septiembre del 2005.

3 Pág No habiéndose comunicado C.M. Parking, Inc. con la querellante, ésta última radicó la querella de epígrafe contra la señalada firma el 28 de septiembre del Mediante carta fechada 21 de octubre del 2005, este Departamento remitió a la firma querellada copia de la querella radicada en su contra. 13. Mediante Notificación y Citación remitida por correo el día 23 de enero del 2006, este Departamento citó a las partes a una vista administrativa a ser celebrada el 8 de febrero del 2006, a la 1:00 de la tarde. 14. Durante la vista administrativa celebrada, la querellante solicitó el pago de la suma de mil seiscientos treinta dólares ($1,630.00), suma que se desglosa de la siguiente manera: a. Mil quinientos cuarenta dólares ($1,540.00) según estimado de reparación de Hernández Service Auto, Inc.. b. Noventa dólares ($90.00) por concepto de servicio de grúa. Vistas las anteriores Determinaciones de Hechos, este Departamento adopta las siguientes: CONCLUSIONES DE DERECHO Bajo la Ley Número 120 del 7 de junio de 1973 este Departamento se encuentra facultado para adjudicar las reclamaciones que los usuarios de áreas de estacionamiento presenten contra los operadores de dichas áreas por razón de aquellos daños sufridos sobre sus vehículos. De conformidad con la citada Ley se promulgó el Reglamento Número 977 del 14 de mayo de 1965, según enmendada (10 R.P.R. Sec et. seq.). En dicho reglamento se dispone en su sección 5(A) que el operador será responsable del hurto o robo del vehículo y sus piezas y accesorios así como de los daños que sufra el vehículo (10 R.P.R. Sec ). En Dávila vs. International Parking Co., 91 D.P.R. 203 (1964), nuestro Tribunal Supremo sostuvo que el mero uso de estas áreas de estacionamiento hace responsable a su operador por la destrucción, depreciación o uso indebido del vehículo en cuestión (supra., p. 208; véase, además, Flores vs. Mayers Bros. Of P.R., Inc., 101 D.P.R. 689 (1973). Habiendo la querellante sometido a la consideración de este Departamento un estimado de reparación al igual que el recibo de pago de la grúa, procede ordenarle a la firma querellada el que indemnice a la querellante mediante el pago de la suma ascendente a mil seiscientos treinta dólares ($1,630.00).

4 Pág. 4 Cabe señalar que durante la vista administrativa celebrada, la firma querellada presentó una serie de alegaciones. No obstante, las mismas no nos merecieron credibilidad. Ésta, por conducto de la señora Cira Nazario Cruz alegó, entre otras cosas, que Universal Insurance no pagó debido a que la querellante deseaba más dinero. La propia carta de la citada aseguradora lo que indica es que la suma cotizada de los daños ascendía a una suma menor al deducible. Consecuentemente, la fiadora no pagó porque la querellante quería mas dinero sino que la cantidad estimada era inferior al deducible de mil dólares ($1,000.00). Aún así, la querellante tenía el derecho de no estar de acuerdo con el estimado de Universal Insurance. De igual manera, y a tales efectos, la querellante presentó en vista, y así fue admitida en evidencia, un estimado de reparación por la suma de mil quinientos cuarenta dólares ($1,540.00) de Hernández Service Auto, Inc.. Dicho estimado lo encontramos razonable dentro de las circunstancias específicas del presente caso. Por todo lo cual, este Departamento a base de las facultades conferidas por la Ley Núm. 5 del 23 de abril de 1973, según enmendada, emite la siguiente: ORDEN Se declara CON LUGAR la querella. Dentro del término de veinte (20) días a partir de la notificación de la presente Resolución, la firma querellada, C.M. Parking, Inc., pagará a la querellante la suma de mil seiscientos treinta dólares ($1,630.00). Transcurrido el tiempo aquí señalado sin que la querellada haya pagado la referida suma a la querellante, la deuda comenzará a devengar intereses según la taza de interés establecido en el mercado. Se apercibe al querellado que de no cumplir con lo aquí ordenado se le podrá imponer una multa de hasta cuatro mil dólares ($4,000.00), y se tomará la acción legal correspondiente para el cobro de la misma. El pago de la señalada multa no lo relevará de cumplir con lo ordenado en la presente Resolución. A tales efectos, este Departamento solicitará auxilio del Tribunal para hacer cumplir la misma. La parte querellante notificará a este Departamento por escrito, informando si la parte querellada ha cumplido con lo ordenado. Si no se cumpliere, deberá someter una moción informativa para procederse conforme a derecho. Si la parte querellante no somete la mencionada información, dentro del término de diez (10) días contados desde que cumpla el plazo de veinte (20) días de la Orden, se entenderá que la querella fue resuelta y se procederá al cierre y archivo de la misma. La parte querellante notificará a este Departamento por escrito, informando si la parte querellada ha cumplido con lo ordenado. Si no se cumpliere, deberá someter una moción informativa para procederse conforme a derecho. Si la parte querellante no somete la mencionada información, dentro del término de diez (10) días contados desde

5 Pág. 5 que cumpla el plazo de veinte (20) días de la Orden, se entenderá que la querella fue resuelta y se procederá al cierre y archivo de la misma. Aquella parte afectada por la presente Resolución podrá solicitar al Departamento una reconsideración de la misma, en el plazo de veinte (20) días contados a partir de la fecha de archivo en autos de dicha resolución. En la alternativa podrá la parte afectada, acudir directamente al Tribunal de Circuito de Apelaciones en Revisión Judicial, dentro del término de treinta (30) días del archivo en autos de la resolución emitida, Ley Número 247 del 25 de diciembre de Severiano Aponte Correa vs. Policía de Puerto Rico, 96 JTS 157 (1996). Los términos comprendidos en los presentes apercibimientos se computan basado en días naturales. Si la parte afectada opta por solicitar la reconsideración de la resolución emitida, dicha solicitud deberá ser por escrito, consignándose claramente la palabra Reconsideración como título y en el sobre de envío. Dicha reconsideración deberá ser enviada a la Oficina Regional de Caguas de este Departamento, localizada en el Centro Gubernamental, Primer Piso, Oficina 103, Apartado 1031, Caguas, Puerto Rico Copia de la solicitud deberá ser enviada a la otra parte. De no hacerlo así, la presente Resolución advendrá final y firme. Si el Departamento dejare de tomar alguna acción con relación a la moción de reconsideración dentro de los quince (15) días de recibida, se considerará rechazada de plano, por lo cual el término de treinta (30) días para solicitar Revisión Judicial al Tribunal de Circuito de Apelaciones comenzará a contar a partir de ese momento. Si el Departamento tomase alguna determinación sobre la reconsideración radicada, el término para solicitar Revisión Judicial empezará a contarse desde la fecha en que se archivó en autos una copia de la notificación de la Resolución de la Agencia, resolviendo definitivamente la reconsideración solicitada. Dicha Resolución deberá ser emitida y archivada en autos dentro de los noventa (90) días siguientes a la radicación de la reconsideración. De lo contrario, la agencia perderá jurisdicción sobre dicha solicitud de reconsideración y el término para solicitar Revisión Judicial empezará a contarse nuevamente a partir de la expiración del plazo de noventa (90) días, salvo que el Departamento por justa causa y previo al vencimiento del término de noventa (90) días prorrogue dicho término por un período que no excederá de treinta (30) días adicionales. En Caguas, Puerto Rico, a 22 de febrero del Lcdo. Alejandro J. García Padilla Secretario Lcda. Ruth Fonseca Benítez Directora Por: Lcdo. Gerardo A. Suárez Robles Juez Administrativo

6 Pág. 6 AJGP /RFB /gasr REMITIDO POR CORREO HOY CERTIFICO que copia de este documento fue archivado en autos y enviado a las siguientes personas: Juana Rojas Burgos Caribe Gardens Calle Aleli K-1 Caguas, Puerto Rico C.M. Parking, Inc. Urb. Puerto Nuevo Calle Cañada #1121 Puerto Nuevo, Puerto Rico FIRMA