SOBRE RESOLUCION. El día 9 de julio del 2004 se celebró la correspondiente vista administrativa de la querella de epígrafe.

Transcripción

1 Estado Libre Asociado de Puerto Rico DEPARTAMENTO DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR Oficina Regional de Caguas Apartado 1031, Caguas, Puerto Rico Teléfono: / Fax: QUERELLANTE Aurora Rodríguez Vélez QUERELLADO Caribbean Solar QUERELLA NUMERO SOBRE Incumplimiento de Garantía RESOLUCION El día 9 de julio del 2004 se celebró la correspondiente vista administrativa de la querella de epígrafe. A la señalada vista compareció la querellante, señora Aurora Rodríguez Vélez. La querellada, Caribbean Solar, no compareció a pesar de haber sido debidamente notificada mediante Notificación y Citación remitida por correo general el día 8 de junio del A tenor con la situación antes expuesta, la vista efectuada se realiza en rebeldía de conformidad con lo dispuesto por la Ley Núm. 170 del 12 de agosto de 1988, Sec conocida como la Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme (3 L.P.R.A. Sec. 2160). Conforme a la prueba practicada en este caso, se formulan las siguientes: DETERMINACIONES DE HECHOS 1. El 21 de febrero del 2003 la querellante contrató los servicios de la firma querellada para la compra e instalación de un (1) calentador solar con tanque de seiscientos (600) galones de agua, motor, filtro y demás piezas, que se detallan en la orden de venta del día 21 de febrero del 2003, expedido por la firma querellada (copia de la cual obra en el expediente administrativo).

2 Pág El equipo comprado por la querellante fue instalado en su residencia localizada en la Calle Canario, Número 145 del Reparto San José en Caguas, Puerto Rico. 3. El precio convenido en la transacción descrita en la Determinación de Hecho Número Uno (1) fue de mil ciento cuarenta y cinco dólares ($1,145.00), suma que fue pagada por la querellante en su totalidad. 4. De conformidad con el contrato suscrito entre las partes, la mercancía descrita en la Determinación de Hecho número uno (1) incluía una garantía cuyos términos, en lo que compete al caso de autos, incluía lo siguiente: La garantía forma parte de esta orden. (1 año en motor y tanque de presión: 10 años en tanque de 600 GLS.. 5 años en el calentador solar en tanque y colectores: 3 meses en piezas y servicio para ambos equipos. 5. El día 22 de febrero de 2003 la firma querellada instaló en la residencia de la querellante la mercancía comprada. 6. Luego de varios meses el tanque de seiscientos (600) galones se dobló por el medio teniendo como consecuencia que al llover el agua de la lluvia se empoza sobre el tanque filtrándose la misma y ensuciando el agua allí depositada. 7. El emposamiento del agua de lluvia sobre el tanque ha provocado igualmente la formación de limo sobre el mismo. 8. Ante la situación descrita en la Determinación de Hecho Número Seis (6) y Siete (7), la querellante se comunicó con la firma querellada para corregir la situación en varias ocasiones sin que la firma querellada haya hecho nada al respecto. 9. El día 28 de agosto del 2004 la querellante radicó la querella de epígrafe contra Caribbean Solar. 10. Mediante carta fechada 29 de agosto del 2004, este Departamento remitió a la firma querellada copia de la querella radicada en su contra.

3 Pág Mediante Notificación y Citación remitida por correo el día 12 de febrero del 2004, este Departamento citó a las partes a una vista de mediación a ser celebrada el día 25 de febrero del 2004 a las 2:45 de la tarde. 12. El día 25 de febrero del 2003, la vista de mediación pautada no pudo ser celebrada por la incomparecencia de la firma querellada Caribbean Solar. 13. Mediante Notificación y Citación remitida por correo el día 8 de junio del 2004, este Departamento citó a las partes a una vista administrativa a ser celebrada el día 9 de julio del 2004 a la 1:30 de la tarde. 14. En la vista administrativa celebrada la querellante solicitó el cambio del tanque. Vistas las anteriores Determinaciones de Hechos, este Departamento adopta las siguientes: CONCLUSIONES DE DERECHO De conformidad con el Código Civil de Puerto Rico en su Artículo 1044 (31 L.P.R.A., Sec. 2994), el mismo dispone, entre otras cosas, que: "Las obligaciones que nacen de los contratos tienen fuerza de ley entre las partes contratantes, y deben cumplirse al tenor de los mismos." Con relación a las garantías, éstas constituyen cláusulas del contrato principal que debe cumplirse conforme los mismos y no pueden dejarse al arbitrio de una de las partes (C. Civil de Puerto Rico, Art. 1208; (31 L.P.R.A., Sec. 3373). La garantía en controversia constituye una ampliación al contrato original. Por otra parte, también es de aplicación a los hechos del presente caso el Artículo 1077 de nuestro Código Civil (31 L.P.R.A. Sec. 3052) que sostiene, entre otras cosas, que: La facultad de resolver las obligaciones se entiende implícita en las recíprocas, para el caso de que uno de los obligados no cumpliere lo que le incumbe.

4 Pág. 4 El perjudicado podrá escoger entre exigir el cumplimiento o la resolución de la obligación, con el resarcimiento de daños y abono de intereses en el caso en ambos casos. También podrá pedir la resolución, aún después de haber optado por el cumplimiento, cuando éste resultare imposible.... En el caso de epígrafe la parte querellante ha solicitado el cumplimiento estricto de la garantía otorgada. Bajo los hechos probados en la vista administrativa celebrada, los documentos que obran en el expediente administrativo, y el citado Artículo 1077 (supra), procede declarar con lugar la querella de autos. En su consecuencia, la firma deberá cambiar el tanque aquí en controversia dentro del término de veinte (20) días contados a partir de la notificación de la presente Resolución. El cambio del tanque se efectuará libre de costo a la parte querellante. De la firma querellada no cumplir con lo aquí ordenado, este Departamento decreta la resolución del contrato. La firma querellada, en tal caso, deberá devolver los mil ciento cuarenta y cinco dólares ($1,145.00) a la querellante, luego de lo cual podrá proceder a remover el equipo en controversia. Por otra parte, ante la incomparecencia de la querellada a la vista celebrada a pesar de haber sido debidamente notificado, procede anotarle la rebeldía conforme se dispone en la Ley Núm. 170 del 12 de agosto de 1988, Sec conocida como la Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme (3 L.P.R.A. Sec. 2160). El efecto de la anotación de rebeldía lo constituye el dar por cierto las alegaciones de la querellante sin mas citar u oír al querellado. Por todo lo cual, este Departamento a base de las facultades conferidas por la Ley Núm. 5 del 23 de abril de 1973, según enmendada, emite la siguiente: ORDEN Se declara CON LUGAR la querella. Dentro del término de veinte (20) días a partir de la notificación de la presente Resolución, la firma querellada, Caribbean Solar, cambiará el tanque objeto de la presente querella sustituyendo el mismo y dejando el sistema trabajando de manera efectiva. El cambio del tanque se efectuará libre de costo a la parte querellante. En la eventualidad que la firma querellada no cambie el tanque dentro del término aquí señalado, Caribbean Solar reembolsará a la querellante la suma de mil ciento cuarenta y cinco dólares ($1,145.00). Luego de haber pagado dicha cantidad, la

5 Pág. 5 querellada procederá a remover el señalado equipo. Transcurrido el tiempo aquí señalado sin que la querellada haya pagado la referida suma a la querellante, la deuda comenzará a devengar intereses según la taza de interés establecido en el mercado. Se apercibe al querellado que de no cumplir con lo aquí ordenado se le podrá imponer una multa de hasta mil dólares ($1,000.00), y se tomará la acción legal correspondiente para el cobro de la misma. El pago de la señalada multa no lo relevará de cumplir con lo ordenado en la presente Resolución. A tales efectos, este Departamento solicitará auxilio del Tribunal para hacer cumplir la misma. La parte querellante notificará a este Departamento por escrito, informando si la parte querellada ha cumplido con lo ordenado. Si no se cumpliere, deberá someter una moción informativa para procederse conforme a derecho. Si la parte querellante no somete la mencionada información, dentro del término de diez (10) días contados desde que cumpla el plazo de veinte (20) días de la Orden, se entenderá que la querella fue resuelta y se procederá al cierre y archivo de la misma. La parte querellante notificará a este Departamento por escrito, informando si la parte querellada ha cumplido con lo ordenado. Si no se cumpliere, deberá someter una moción informativa para procederse conforme a derecho. Si la parte querellante no somete la mencionada información, dentro del término de diez (10) días contados desde que cumpla el plazo de veinte (20) días de la Orden, se entenderá que la querella fue resuelta y se procederá al cierre y archivo de la misma. Aquella parte afectada por la presente Resolución podrá solicitar al Departamento una reconsideración de la misma, en el plazo de veinte (20) días contados a partir de la fecha de archivo en autos de dicha resolución. En la alternativa podrá la parte afectada, acudir directamente al Tribunal de Circuito de Apelaciones en Revisión Judicial, dentro del término de treinta (30) días del archivo en autos de la resolución emitida, Ley Número 247 del 25 de diciembre de Severiano Aponte Correa vs. Policía de Puerto Rico, 96 JTS 157 (1996). Los términos comprendidos en los presentes apercibimientos se computan basado en días naturales. Si la parte afectada opta por solicitar la reconsideración de la resolución emitida, dicha solicitud deberá ser por escrito, consignándose claramente la palabra Reconsideración como título y en el sobre de envío. Dicha reconsideración deberá ser enviada a la Oficina Regional de Caguas de este Departamento, localizada en el Centro Gubernamental, Primer Piso, Oficina 103, Apartado 1031, Caguas, Puerto Rico Copia de la solicitud deberá ser enviada a la otra parte. De no hacerlo así, la presente Resolución advendrá final y firme. Si el Departamento dejare de tomar alguna acción con relación a la moción de reconsideración dentro de los quince (15) días de recibida, se considerará rechazada de plano, por lo cual el término de treinta (30) días para solicitar Revisión Judicial al Tribunal de Circuito de Apelaciones comenzará a contar a partir de ese momento.

6 Pág. 6 Si el Departamento tomase alguna determinación sobre la reconsideración radicada, el término para solicitar Revisión Judicial empezará a contarse desde la fecha en que se archivó en autos una copia de la notificación de la Resolución de la Agencia, resolviendo definitivamente la reconsideración solicitada. Dicha Resolución deberá ser emitida y archivada en autos dentro de los noventa (90) días siguientes a la radicación de la reconsideración. De lo contrario, la agencia perderá jurisdicción sobre dicha solicitud de reconsideración y el término para solicitar Revisión Judicial empezará a contarse nuevamente a partir de la expiración del plazo de noventa (90) días, salvo que el Departamento por justa causa y previo al vencimiento del término de noventa (90) días prorrogue dicho término por un período que no excederá de treinta (30) días adicionales. En Caguas, Puerto Rico, a 14 de julio del Lcda. Noema Giralt Armada Secretaria Lcda. Ruth Fonseca Benítez Directora Por: Por: Lcdo. Gerardo A. Suárez Robles Juez Administrativo Lcdo. Rigoberto Santiago Calderón Oficial Examinador NGA /RFB /gasr / rsc REMITIDO POR CORREO HOY CERTIFICO que copia de este documento fue archivado en autos y enviado a las siguientes personas: Aurora Rodríguez Vélez Reparto San José 145 Calle Canario Caguas, Puerto Rico Caribbean Solar AY-9 Valle Arriba Heights Carolina, Puerto Rico FIRMA