DETERMINACIONES DE HECHOS

Transcripción

1 Estado Libre Asociado de Puerto Rico DEPARTAMENTO DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR Oficina Regional de Caguas Apartado 1031, Caguas, Puerto Rico Teléfono: / Fax: QUERELLANTE Armando Rivera Márquez QUERELLADO Carlos Reyes h/n/c Garaje Carmelo Jr. QUERELLA NUMERO SOBRE: Servicio No Satisfactorio RESOLUCION El día 7 de diciembre del 2005 se celebró la vista administrativa del caso de epígrafe. A dicha vista comparecieron las siguientes personas: 1. Sr. Armando Rivera Márquez -Querellante 2. Sr. Carlos Reyes Torres -Dueño del taller Querellado A tales efectos, y conforme surge de los documentos que obran en el expediente administrativo de esta agencia, incluyendo los testimonios y prueba presentada en la vista administrativa celebrada, se formulan las siguientes: DETERMINACIONES DE HECHOS 1. El 14 de octubre del 2003 el querellante contrató los servicios de la firma querellada, para la reparación de la transmisión de su vehículo de motor marca Ford modelo Explorer del año 1991, al precio convenido de quinientos dólares ($500.00). 2. El querellante reclamó en varias ocasiones la entrega del vehículo, sin resultado alguno.

2 Pág El día 23 de septiembre del 2004, la parte querellante presentó la querella de epígrafe contra Carlos Reyes h/n/c Garaje Carmelo Jr, siéndole notificada ese mismo día. 4. La notificación de la inspección a realizarse fue remitida a las partes por correo general el 3 de febrero del El día 17 de febrero del 2005, este Departamento por conducto del Técnico Automotriz Luis Solá realizó una inspección de la unidad en el taller del querellado, a fines de investigar la querella radicada. 5. Del informe de inspección realizado por el Sr. Solá surge, entre otras cosas, que la unidad en cuestión, durante la prueba de carretera, no presentó condición anormal alguna. 6. El día 28 de febrero del 2005 este Departamento emitió Resolución, la cual fue notificada el 8 de marzo de 2005, en vista de que el Informe del técnico automotriz del Departamento señalaba que el vehículo no presentaba condición anormal alguna. 7. La parte querellante presentó solicitud de reconsideración el día 18 de marzo de 2005 alegando que el vehículo no había sido reparado y presentaba los mismos defectos. 8. El 23 de marzo de 2005 este Departamento emitió Orden, mediante la cual acogió la solicitud de reconsideración, dejó sin efecto la Resolución Sumaria emitida y remitió el caso para re-inspección. 9. La querella fue citada para re-inspección los días 19 de mayo y 14 de junio de En ninguna de dichas ocasiones pudo realizarse la inspección. En la primera, el querellante alegó que el vehículo estaba descompuesto y no podía llegar al sitio de la inspección, el taller querellado. En la segunda, el querellante no compareció. 10. El 21 de octubre de 2004 el querellante enmendó la querella para reclamar daños y perjuicios y los gastos de alquiler de auto por la tardanza en la reparación. 11. Mediante carta fechada el 8 de enero del 2004, este Departamento remitió a la firma querellada copia de la querella radicada en su contra. 12. Mediante Notificación y Citación remitida por correo el día 22 de noviembre del 2005, este Departamento citó a las partes a una vista administrativa a ser celebrada el día 7 de diciembre del 2005 a las 9:00 de la mañana.

3 Pág Durante la vista administrativa declaró el Sr. Armando Rivera Márquez, parte querellante, éste declaró, entre otras cosas, lo siguiente: a. El vehículo en controversia permaneció más de un año en el taller querellado. b. Después de presentar la querella fue que el querellado entregó el vehículo. c. Que luego de la entrega, el vehículo confrontó los mismos problemas, razón por la cual regresó al taller querellado. d. Reclamó el pago de gastos de alquiler de vehículo, que suma la cantidad de novecientos quince dólares ($915.00). 1 e. Reclamó la suma de nueve mil quinientos dólares ($9,500.00) que invirtió en adquirir otro vehículo en enero del 2004 por la tardanza en la reparación. 2 f. Aceptó que el taller querellado le prestó un vehículo (luego de que el querellado declarara) como a las tres o cuatro semanas de estar inicialmente el vehículo en el taller y que uso ese vehículo por espacio de varios meses. g. Alegó que el vehículo no funcionaba correctamente una vez finalmente entregado por el taller querellado. 14. Durante la vista administrativa declaró el Sr. Carlos Reyes Torres, dueño del taller, quien estableció, entre otras cosas, lo siguiente: a. Aceptó que el vehículo en controversia permaneció más de un año en el taller querellado. b. Que el vehículo estuvo ese tiempo en el taller por que la caja de cambios de la transmisión no se conseguía, y el querellante estaba al tanto de dicha situación. c. Al querellante se le prestó un vehículo del taller sin costo por varios meses. 1 El querellante sometió conjuntamente con su enmienda a la querella copia de los recibos de los gastos de alquiler. 2 El querellante sometió conjuntamente con su enmienda a la querella copia del recibo de compra de un vehículo de motor expedido por la firma San Alfonso Motors, Inc.

4 Pág. 4 d. En la inspección de febrero de 2005 el vehículo funcionó normalmente durante la prueba de carretera. e. En una inspección señalada por este Departamento, posterior a febrero de 2005, a realizarse en la residencia del querellante, observó el vehículo en cuestión quemado por el frente y por el lado del chofer en la marquesina de la referida residencia. Vistas las anteriores Determinaciones de Hechos, este Departamento adopta las siguientes: CONCLUSIONES DE DERECHO De conformidad con el Código Civil de Puerto Rico en su Artículo 1044 (31 L.P.R.A., 2994), el mismo dispone, entre otras cosas, que: "Las obligaciones que nacen de los contratos tienen fuerza de ley entre las partes contratantes, y deben cumplirse al tenor de los mismos." En el presente caso entre las partes se configuró un contrato de arrendamiento de servicio, contrato mediante el cual una de las partes se obliga a ejecutar una obra, o a prestar a la otra un servicio por precio cierto. (C. Civil de Puerto Rico, Art. 1434, 31 L.P.R.A., 4013). Ciertamente es entendido que en el cumplimiento de lo contratado, no puede dejarse al arbitrio de uno de los contratantes (C. Civil de Puerto Rico, Art. 1208, 31 L.P.R.A., 3373). Con relación a las garantías, éstas constituyen cláusulas del contrato principal que debe cumplirse conforme los mismos y no pueden dejarse al arbitrio de una de las partes (C. Civil de Puerto Rico, Art. 1208; (31 L.P.R.A., 3373). La garantía en controversia constituye una ampliación al contrato original. La contención del querellante es que el vehículo, después de ser entregado por el querellado presentó los mismos defectos. Sin embargo, de la última inspección del vehículo realizada por este Departamento en febrero del 2005, surge que durante la prueba de carretera el vehículo funcionó normalmente. Con posterioridad a la inspección de febrero de 2005 este Departamento citó a otras inspecciones que no pudieron realizarse. Durante la vista administrativa surgió el hecho de que el vehículo estaba quemado. Ante el hecho de que el vehículo funcionó normalmente en la última inspección realizada, el querellante no presentó prueba específica para controvertir la misma. Hay que recordar que entre las advertencias que se consignan en la Notificación- Citación remitida a las partes se expone:

5 Pág. 5 En la vista las partes podrán hacer todas las alegaciones y presentar toda la evidencia documental y testifical (contratos, facturas, cheques, cartas, orden de reparación, etc.) que consideren necesarias para su caso. Se les apercibe que ésta será la única oportunidad que tendrán para la discusión plena del mismo, por lo que deberán traer toda la evidencia pertinente a su caso para esta vista. NO SE DARÁ NINGUNA OPORTUNIDAD POSTERIOR PARA TRAER EVIDENCIA ADICIONAL (énfasis en el original). En el presente caso el contrato entre las partes consistió en el arreglo de la transmisión. Si bien dicho arreglo tomó más de un año, también es cierto que la pieza necesaria para el arreglo no se conseguía. Ante esta situación el taller querellado le brindó un vehículo al querellante sin costo, hecho que el último admite. Por otro lado, si bien los recibos de alquiler de auto sometidos se refieren a las fechas, esporádicas, entre el 14 de octubre al 13 de diciembre de 2004, dicho período coincide con el momento inmediatamente posterior al contrato. La secuencia de eventos nos lleva a inferir que luego de las primeras semanas de permanecer el vehículo del querellante en el taller querellado y, ante el hecho de que la pieza no se conseguía, las partes acordaron prestar un vehículo al querellante y que este lo uso por varios meses. En este sentido este Departamento entiende que la reclamación de gastos de alquiler no procede. Tampoco procede la partida por la compra de un vehículo. Dicha reclamación excede al ámbito de responsabilidad de la parte querellada. Sería oneroso exigirle a un taller de mecánica que pague al querellante por la compra de un vehículo, por tardarse en la reparación, máxime si, como en el caso de autos, se debió la tardanza a que la pieza necesaria para la reparación no se conseguía, hecho conocido por el querellante. Por todo lo cual, este Departamento a base de las facultades conferidas por la Ley Núm. 5 del 23 de abril de 1973, según enmendada, emite la siguiente: ORDEN Se Ordena el CIERRE Y ARCHIVO de la presente querella. Aquella parte afectada por la presente Resolución podrá solicitar al Departamento una reconsideración de la misma, en el plazo de veinte (20) días contados a partir de la fecha de archivo en autos de dicha resolución. En la alternativa podrá la parte afectada, acudir directamente al Tribunal de Circuito de Apelaciones en Revisión Judicial, dentro del término de treinta (30) días del archivo en autos de la resolución emitida, Ley Número 247 del 25 de diciembre de Severiano Aponte Correa vs. Policía de

6 Pág. 6 Puerto Rico, 96 JTS 157 (1996). Los términos comprendidos en los presentes apercibimientos se computan basado en días naturales. Si la parte afectada opta por solicitar la reconsideración de la resolución emitida, dicha solicitud deberá ser por escrito, consignándose claramente la palabra Reconsideración como título y en el sobre de envío. Dicha reconsideración deberá ser enviada a la Oficina Regional de Caguas de este Departamento, localizada en el Centro Gubernamental, Primer Piso, Oficina 103, Apartado 1031, Caguas, Puerto Rico Copia de la solicitud deberá ser enviada a la otra parte. De no hacerlo así, la presente Resolución advendrá final y firme. Si el Departamento dejare de tomar alguna acción con relación a la moción de reconsideración dentro de los quince (15) días de recibida, se considerará rechazada de plano, por lo cual el término de treinta (30) días para solicitar Revisión Judicial al Tribunal de Circuito de Apelaciones comenzará a contar a partir de ese momento. Si el Departamento tomase alguna determinación sobre la reconsideración radicada, el término para solicitar Revisión Judicial empezará a contarse desde la fecha en que se archivó en autos una copia de la notificación de la Resolución de la Agencia, resolviendo definitivamente la reconsideración solicitada. Dicha Resolución deberá ser emitida y archivada en autos dentro de los noventa (90) días siguientes a la radicación de la reconsideración. De lo contrario, la agencia perderá jurisdicción sobre dicha solicitud de reconsideración y el término para solicitar Revisión Judicial empezará a contarse nuevamente a partir de la expiración del plazo de noventa (90) días, salvo que el Departamento por justa causa y previo al vencimiento del término de noventa (90) días prorrogue dicho término por un período que no excederá de treinta (30) días adicionales. En Caguas, Puerto Rico, a 14 de febrero de Lcdo. Alejandro García Padilla Secretario Lcda. Ruth Fonseca Benítez Directora Lcdo. Edgardo López Carrasquillo Juez Administrativo Lcdo. Rigoberto Santiago Calderón Oficial Examinador

7 Pág. 7 AGP /RFB /elc /rsc REMITIDO POR CORREO HOY CERTIFICO que copia de este documento fue archivado en autos y enviado a las siguientes personas: Armando Rivera Vázquez Padial # 45 Caguas, Puerto Rico Carlos Reyes h/n/c Garaje Carmelo Jr. Calle 2 14 A Villas de Castro Caguas, Puerto Rico FIRMA