RESOLUCION. Conforme a la prueba presentada, se formulan las siguientes: DETERMINACIONES DE HECHOS

Transcripción

1 Región Caguas, P.O. Box 1031 Caguas, Puerto Rico QUERELLANTE QUERELLA NUMERO Joseph Denis Alamo y Marilyn Pintor VS. QUERELLADO Western Auto Caguas y/o Advance Auto Parts SOBRE Daño a Vehículo RESOLUCION La vista administrativa de la presente querella se celebró el día 3 de septiembre de Compareció a la vista administrativa la parte querellante, Joseph Denis Alamo, por derecho propio. La parte querellada, Western Auto Caguas y/o Advance Auto Parts no compareció a la vista administrativa a pesar de haber sido debidamente notificada y no haber recibido correspondencia devuelta. A tenor con la situación antes expresada, la vista efectuada se realizó en rebeldía de conformidad con lo dispuesto por la Ley Núm. 170 del 12 de agosto de 1988, sección 3.10 conocida como la Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme (3 L.P.R.A. sección 2160). Conforme a la prueba presentada, se formulan las siguientes: DETERMINACIONES DE HECHOS 1. El 8 de mayo de 2008, el querellante, Joseph Denis Alamo contrató los servicios de la firma querellada, Western Auto Caguas localizado en Plaza del Carmen Mall para que le corrigieran un ruido que hace el vehículo al correr y un temblor al frenar. El querellante dejó el vehículo en el local de la firma querellada y se fue para su residencia. 2. Ese mismo día, 8 de mayo, la firma querellada llamó al querellante y le indicó todas las labores y piezas que éstos estimaban para la corrección de los

2 desperfectos mecánicos. El querellante le preguntó, que si haciéndole todo lo que indicaba el estimado se corregiría el ruido al correr y el temblor al frenar. El empleado de la firma querellada le contestó que si, que todas las labores y piezas son necesarias para la reparación de dicho vehículo. 3. El querellante aceptó todo lo indicado en el estimado. 4. Las hojas de servicio de la reparación hecha por la firma querellada dicen Western Auto Caguas, pero el recibo de pago dice Advance Auto Parts. El querellante pagó a la firma querellada la cantidad de $ dólares incluyendo el IVU de las labores y piezas siguientes: Pads de los frenos - $21.57 Labor de remoción e instalación de los pads de los frenos - $44.89 Lubricación - $1.76 Frenos traseros - $15.28 Labor de remoción e instalación de los frenos traseros - $44.89 Caja de bolas - $ Instalación de la caja de bolas - $ Terminar del tren delantero - $14.83 Rack and pinion - $ Labor de alineamiento - $35.89 Instalación de rack and pinion - $ El querellante recogió su vehículo el mismo 8 de mayo de 2008, en el local de la firma querellada, y lo condujo hasta su residencia. El querellante se percató que su vehículo presentó los mismos desperfectos por los cuales lo llevó a la firma querellada, ruido al correr y temblor al frenar. 6. El 9 de mayo de 2008, el querellante acudió a las facilidades de la firma querellada, le expresó lo ocurrido y reclamó que le corrigieran los problemas mecánicos que presentaba su vehículo. Un empleado de la firma querallada inspeccionó dicho vehículo y le indicó al querellante que el problema de su vehículo es de transmisión. 7. En adición, el encargado del área de taller le recomendó un especialista en transmisión, porque éstos no trabajan con tales piezas. 8. El 15 de mayo de 2008, el querellante radicó la presente querella alegando que contrató el 8 de mayo de 2008, los servicios del querellado para corregir ruidos en el tren delantero y en el área del motor de un vehículo marca Nissan Sentra del año El querellante pagó la suma de $ dólares. Además, el querellante alegó que el vehículo continúa con el mismo

3 problema: ruido en el área del motor y en el tren delantero. El querellante le reclamó al querellado y éste le indicó luego de una segunda revisión que el problema debe ser la transmisión. El querellante solicitó que se le corrijan los defectos descritos anteriormente y/o lo que procediera en derecho. 9. El 3 de junio de 2008, un técnico de este Departamento realizó una inspección de la presente querella, el resultado de la prueba de carretera fue la siguiente, Durante el rodaje el vehículo en cuestión produjo ruido procedente de la parte frontal, el motor presentó un fallo al frenar. El sistema de frenos se calentó restándole eficiencia a la frenada. 10. En el Informe de Inspección de este Departamento, el perito opinó, Referente al ruido en la parte frontal apreciado durante el rodaje, el mismo aparentaba ser producido por las cajas de bolas de los bujes. El sistema de frenos se encontraba desajustado. Con relación al fallo de motor apreciado se recomienda un tune up del motor. El perito estima la reparación de la caja de bolas, el tune up del motor y el ajuste de frenos en $ dólares. 11. El Informe de Inspección no fue objetado por ninguna de las partes. 12. Al día de la vista administrativa el vehículo presenta los mismos desperfectos mecánicos por los cuales el querellante llevó dicho vehículo a la firma querellada. Examinadas las anteriores Determinaciones de Hechos se esbozan las siguientes: CONCLUSIONES DE DERECHO Entre las partes de epígrafe se perfeccionó un contrato de servicios mediante el cual la parte querellante contrató al querellado, con el propósito de que le corrigieran un ruido que hace su vehículo al correr y un temblor al frenar a cambio de un precio cierto. Véase artículo 1434 del Código Civil de Puerto Rico, 31 L.P.R.A. sec El artículo 1044 del citado Código obliga a las partes a cumplir estrictamente lo contratado. La prueba desfilada demuestra la configuración de un contrato válido entre las partes. La prueba desfilada demostró que la parte querellante cumplió con su parte del contrato de pagarle al querellado la suma acordada por realizar las labores antes mencionadas en su vehículo de motor. Por su parte, el querellado incumplió

4 con su obligación de realizar el servicio de reparación acordado, ya que dichas reparaciones fueron insatisfactorias. El 8 de mayo de 2008, el querellante dejó su vehículo en el local de la firma querellada para la corrección de los desperfectos indicados y posteriormente, lo recogió. Sin embargo, ese mismo día, se percató que dichos desperfectos persistían, no fueron reparados. No obstante, al día de la inspección que realizó este Departamento, 3 de junio de 2008, los desperfectos por los cuales el querellante llevó su vehículo a la firma querellada persisten y constan en dicho informe. La jurisprudencia reiteradamente ha resuelto que cuando existe la posibilidad y sea viable la reparación de algún desperfecto, ésta será la primera alternativa. El querellante solicitó la reparación de su vehículo de ser posible. Por tanto, procede que la parte querellada cumpla con corregir los desperfectos mecánicos: ruido al correr y temblor al frenar del vehículo del querellante de manera satisfactoria dentro del término de veinte (20) días contados a partir de la notificación de la presente Resolución. En caso de que la parte querellada no cumpla con la presente ORDEN dentro del plazo otorgado, procederá el reembolso a la parte querellante de la cantidad de $ dólares según el estimado de corrección, realizado por este Departamento. Por todo lo antes expuesto, este Departamento, en virtud de las facultades conferidas por la Ley Núm.5 de 23 de abril de 1973, según enmendada, emite la siguiente: ORDEN Se declara HA LUGAR la presente querella. En el término de quince (15) días contados a partir de la notificación de la presente Resolución, la parte querellada, Western Auto Caguas y/o Advance Auto Parts reparará satisfactoriamente y a su costo los desperfectos mecánicos, ruido al correr y temblor al frenar del vehículo del querellante Joseph Denis Alamo. En la alternativa, en caso de que la parte querellada no cumpla con la presente ORDEN, dicha parte tiene que reembolsar al querellante la cantidad de $ dólares, más los intereses correspondientes en caso de que incumpla dentro del plazo concedido. El reembolso de la cantidad señalada deberá hacerse dentro de veinte (20) días, a contar terminado el plazo para la corrección de los desperfectos mecánicos.

5 Este Departamento solicitará el auxilio del Tribunal de Primera Instancia para hacer cumplir la misma. La parte querellante notificará a este Departamento, por escrito si la parte querellada cumple lo ordenado para procederse al Cierre y Archivo del caso. Igualmente notificará por escrito, si no cumple para procederse conforme a derecho. Aquella parte afectada por la presente Resolución podrá solicitar al Departamento una Reconsideración de la misma, en el plazo de veinte (20) días contados a partir de la fecha de archivo en autos de dicha resolución. La reconsideración deberá ser enviada o entregada a la Oficina Regional de Caguas de este Departamento, localizada en el Edificio Gubernamental, 1er Piso, Calle Acosta, Esq. Goyco en Caguas, Puerto Rico. La dirección postal a la cual puede enviarse la reconsideración es: Apartado 1031, Caguas, Puerto Rico y ser recibida en o antes del término antes especificado. En la alternativa, la parte afectada podrá acudir directamente al Tribunal de Apelaciones en revisión judicial, dentro del término de treinta (30) días del archivo en autos de la resolución emitida. Los términos comprendidos en los presentes apercibimientos se computan basados en días naturales. Si la parte afectada opta por solicitar la reconsideración de la resolución emitida, dicha solicitud deberá ser por escrito, consignándose claramente la palabra reconsideración como título y en el sobre de envío. Copia de la solicitud de reconsideración deberá ser enviada a la(s) otra(s) parte(s) por correo, y certificar dicha gestión. De la parte solicitante no cumplir con lo aquí especificado, este Departamento desestimará la solicitud de reconsideración por falta de jurisdicción. Si el Departamento dejare de tomar alguna acción con relación a la moción de reconsideración dentro de los quince (15) días de recibida, se considerará rechazada de plano por lo cual, el término de treinta (30) días para solicitar revisión judicial al Tribunal de Apelaciones comenzará a contar a partir de ese momento. Si el Departamento tomase alguna determinación sobre la moción radicada, el término para solicitar revisión judicial empezará a contarse desde la fecha en que se archivó en autos una copia de la notificación de la resolución de la agencia, resolviendo definitivamente la moción cuya reconsideración fue solicitada. Dicha resolución deberá ser emitida y archivada en autos dentro de los noventa (90) días siguientes a la radicación de la reconsideración. De lo

6 contrario, la agencia perderá jurisdicción sobre dicha solicitud de reconsideración y el término para solicitar revisión judicial empezará a contarse nuevamente a partir de la expiración del plazo de noventa (90) días, salvo que el Departamento por justa causa y previo al vencimiento del término de noventa días, prorrogue dicho término por un período que no excederá de treinta (30) días adicionales. En Caguas, Puerto Rico, a 8 de septiembre de Lcdo. Víctor Suárez Meléndez Secretario Lcda. Ethel Ruiz Fernández Directora Regional Caguas Lcda. Marleen Alvarado Acosta Juez Administrativo Lcda. Marilda Santana Santos Oficial Examinador

7 Región Caguas, P.O. Box 1031 Caguas, Puerto Rico QUERELLANTE QUERELLA NUMERO Joseph Denis Alamo y Marilyn Pintor VS. QUERELLADO Western Auto Caguas y/o Advance Auto Parts SOBRE Daño a Vehículo NOTIFICACIÓN DE RESOLUCIÓN CERTIFICO que hoy se archivó en Autos copia de la presente Resolución y haber enviado copia de este documento a las siguientes personas: Joseph Denis Alamo y Marilyn Pintor HC-06 Box Caguas, PR Western Auto Supply y/o Advance Auto Parts PO Box 3978 Carolina, PR Firma