REGISTRO DE PLANIFICACION DEL SERVICIO A CLIENTES ASEO-SERVICIOS

Transcripción

1 GRUPO EMPRESARIAL SERVICIOS Y ASESORIAS REGISTRO DE PLANIFICACION DEL SERVICIO A CLIENTES CODIGO: R-034 VERSION: 07 ASEO-SERVICIOS 1. Ciudad origen cucuta 2. Fecha de Ingreso :43 3. Fecha de actualización del registro :43 1. INFORMACION GENERAL 4. Razón social CERAMICA ITALIA SA 5. NIT/C.C/CE Nombre comercial CERAMICA ITALIA SA 7. Ciudad CUCUTA 8. Direccion AVENIDA 3 CALLE 23 AN ZONA INDUSTRIAL 9. Fax 10. Teléfonos fijo Celular 12. Regimen de impuesto a las ventas Gran contribuyente Clase de Persona Jurídica 13. Autoretenedores 14. Objeto social FABRICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE MATERIALES DE ARCILLA PARA LA CONSTRUCCION 2. INFORMACION COMERCIAL 15. Representante Legal DAVID ARARAT MAFLA 16. NIT/C.C/CE ALCANCE DEL NEGOCIO - Bucaramanga - Cúcuta En que riesgo esta catalogado la III empresa en la ARP 19. Especifique el riesgo y los cargos que posiblemente se va a contratar CLASIFICACIÓN CARGOS (cargo1, cargo2,...) Riegos I - 0,522% Mínimo Riegos II - 1,044% Bajo Riegos III - 2,436% Medio AUXILIAR DE ASEO Riegos IV - 4,35% Alto Riegos V - 6,96% Máximo 3. CONDICIONES ESPECIFICAS DE LOS PROCESOS EVALUACION Y SELECCION 20. Ciudad 21. Persona encargada de Requerimientos de personal 22. Correo electrónico 23. Teléfono Bucaramanga Dr Edilberto Gallego Munoz egallego@ceramicaitalia.com Cúcuta Dr Edilberto Gallego Munoz egallego@ceramicaitalia.com Especifique el tipo servicio a utilizar Selección de Personal - Evaluación de personal Nombre los cargos que frecuentemente solicitan AUXILIAR DE ASEO 26. Requieren aplicar pruebas especificas a los candidatos 27. Requieren informes de selección los candidatos seleccionados

2 28. El cliente suministra los perfiles de los cargos a seleccionar 29. Otras especificaciones La usuaria tiene definido su propio modelo de informes psicotecnicos sobre el cual debemos presentar los resultados de las pruebas psicotecnicas y dar un puntaje cuantitativo de acuerdo a nuestro criterio basandonos en los resultados de las pruebas. Estos los maneja Eliana Patricia Ramirez Moreno ( Administradora de Gestion Humana) Cucuta. De igual manera solicitar a Gestion Humana Cucuta los perfiles de cargo antes de proceder a hacer procesos de selección. No solicitar directamente al cliente por favor ya que la información ya se encuentra canalizada en Cucuta y por exigencia de la usuaria debe haber a nivel nacional un solo canal de comunicación entre la usuaria y Osya y es ghumanacucuta@serviciosyasesorias.com y/o gerenciacucuta@serviciosyasesorias.com ya que somos los administradores de la cuenta a Nivel nacional, por estar ubicada la planta de producción y sede principal de CERAMICA ITALIA, en la Ciudad de Cucuta. CONTRATACION 30. Ciudad 31. Persona encargada de los ingresos y retiros 32. Correo electrónico 33. Teléfono Bucaramanga Dr Edilberto Gallego Munoz egallego@ceramicaitalia.com Cúcuta Dr Edilberto Gallego Munoz egallego@ceramicaitalia.com Quien asume los exámenes médicos 35. La empresa Usuaria maneja cambio de lugar de trabajo 36. La empresa Usuaria maneja tarifas de exámenes medico 37. Nombre los exámenes médicos a practicar 38. Banco preferido para abrir cuenta bancaria 39. Describa los documentos con los que se debe presentar el trabajador en las empresas Compartido, Compartido, Osya asume el costo del examen ocupacional general. La usuaria asume el costo de la serologia. EXAMEN DE INGRESO OCUPACIONAL CON ENFASIS OSTEOMUSCULAR Y SEROLOGIA CAJA SOCIAL 40. Requiere dotación 41. Quien realiza la entrega de la El cliente dotación 42. Requiere Elementos de Protección (ejemplo: casco, protectores auditivos, gafas, mascarilla) 43. Los Trabajadores requieren documentación adicional para contratar 44. La Empresa requiere copia de los documentos y/o carpetas de los trabajadores 45. Adicional al salario que otro tipo de remuneración tiene, ej.: rodamientos, Auxilios, comisiones 46. Requiere otro si especiales en los contratos 47. Otras especificaciones Ceramica Italia exige un listado amplio de documentos que debemos tener antes de contratar al trabajador adicionales a los requeridos por Osya: HOJA DE VIDA MINERVA 1003, FOTOCOPIA RESENA JUDICIAL VIGENTE, 3 copias de cedula ciudadania al 150, Fotocopia libreta militar, certificados de estudio, certificado de los 3 ultimos cargos, 3 recomendaciones personales ( cartas), registro civil de nacimiento, registro matrimonio o certificado convivencia, antecedentes disciplinarios de procuraduría, registro de vecindad o certificado de acción comunal ( documento que certifica que el trabajador reside en la dirección que registra en la hoja de vida, registro civil de nacimiento hijos, declaración ante notaria que conste que no tiene procesos judiciales pendientes, fotocopia de la ultima afiliación al fondo de pensiones al cual estuvo afiliado, fotocopia de la ultima afiliación a la EPS, verificación de referencias ( nuestros formatos de referenciacion diligenciados), copia de nuestra afiliación a salud del trabajador, copia afiliación a AFP, copia afiliación ARL, afiliación a caja de compensación, copia del contrato completamente diligenciado. SI, SI, Ya esta descrito en el punto 39. POR FAVOR TENER EN CUENTA QUE SIN ESTA DOCUMENTACION COMPLETA PUEDE INGRESAR TRABAJADORES POR INTERMEDIO NUESTRO PARA LA USUARIA. SI, SI, Toda la carpeta del trabajador con los documentos requeridos por la usuaria relacionados en el punto 39. Anterior. En las novedades de nomina el cliente nos reporta quincenalmente los paga adicionales que se puedan generar en los diferentes cargos.

3 MINA Y FACTURACION 48. Ciudad 49. Persona encargada de enviar novedades de nomina 50. Correo electrónico 51. Teléfono Bucaramanga JACKELINE ORTIZ asi.nomina@ceramicaitalia.com Cúcuta JACKELINE ORTIZ asi.nomina@ceramicaitalia.com Frecuencia del pago de la Nomina QUINCENAL 53. Especifique la forma como va facturar el contrato Monto a facturar $8% 53. Especifique la forma como va facturar el contrato Especificaciones adicionales para facturar el contrato SE DEBE FACTURAR EL 8% DE AIU SOBRE TODOS LOS VALORES (SALARIO, AUX. TRANSPORTE, PRESTACIONES Y DEMAS) ASEO SERVICIOS ASUME EL EXAMEN MEDICO OCUPACIONAL DE INGRESO, LA SEROLOGIA DEBE SER FACTURARA A LA USUARIA. EN CASO QUE SE REQUIERA DOTACION, ESTA DEBE SER FACTURADA A LA USUARIA. LOS REEMPLAZOS E INCAPACIDADES ESTAN CONTEMPLADAS DENTRO DEL CONTRATO, POR LO TANTO SE FACTURARA EN LA TOTALIDAD A LA USUARIA. 54. Como se maneja el reemplazo de personal en las incapacidades Los tres primeros d as los asume el empleador se facturan a la usuaria y los que sobrepasen este termino se sigue facturando la seguridad social prestaciones y dem s conceptos que genere el incapacitado Los reemplazos de incapacitados que requiera la usuaria se facturan normalmente con todos los conceptos generados 55. Envío de pago de Seguridad Correo electrónico - social 56. Desprendibles de pago Trabajadores descargan por la pagina WEB Especifique en que ciudad(es) se debe radicar las facturas y como SE DEBE RADICAR EN CUCUTA TODA LA FACTURACION GENERADA A NIVEL NACIONAL. debe ir discriminada 58. Especifique que horario y fechas en que se radican las facturas 59. Especifique los soportes que deben contener las facturas 60. Especifique el cierre contable mensual del cliente 61. Otras especificaciones Horario de oficina en el centro de documentacion de la sede administrativa de la usuaria en la Ciudad de Cucuta ubicada en la AVENIDA 3 CALLE 23 AN ZONA INDUSTRIAL - VIA CENABASTOS - CUCUTA. La segunda quincena de cada mes se radica los dias 30 de cada mes y/o antes si el 30 no es un día laboral habil. Ya que esta es la fecha de cierre de mes contable. Facturas originales, copias, anexos, Notas créditos que correspondan a la quincena facturada y tirillas de pago en fisico. Los días 30 de cada mes. Si el 30 no es DIA HABIL LABORAL, se debe radicar antes, en el día hábil que corresponda o haga sus veces (29, 28, etc). La usuaria hace todas sus solicitudes de pedido a nivel nacional a gerenciacucuta@ceramicaitalia.com y/o ghumanacucuta@ceramicaitalia.com por tal motivo no les llegara solicitudes a las sucursales de funcionarios de las sedes que operen en la usuaria pues el proceso de Gestion Humana de Ceramica Italia se centraliza en su planta principal y sede administrativa en la Ciudad de Cucuta. Cualquier solicitud que las sucursales requieran hacer al cliente por favor canalizarlas de igual manera con los administradores de cuenta mencionados para que les sea atendidas. TA IMPORTANTE: Una vez tengamos los resultados de los exámenes ocupacionales de ingreso por favor ENVIAR LOS RESULTADOS a los administradores de cuenta ya que para que el cliente nos genere ORDENES DE INGRESO, deben aprobar la contratación una vez revisan resultados de los exámenes. CARTERA Y TESORERIA 62. Ciudad 63. Persona encargada del pago de pago a proveedores 66. Medios de Pago Trasferencia electrónica Plazo de pago de Facturas 30 DIAS 68. La empresa expide paz y salvo a SI trabajadores 69. Otras especificaciones 64. Correo electrónico 65. Teléfono La jefatura de recursos humanos de la empresa usuaria expide PAZ Y SALVO por todos los trabajadores que terminan contrato. SIN ESTE PAZ Y SALVO no podemos proceder a liquidar. Por favor tener en cuenta que el cliente tiene un plazo de (3) tres días hábiles para remitirnos el PAZ Y SALVO, una vez culminado este plazo, debemos enviar un aviso a la jefatura de personal de la usuaria informando que procederemos a liquidar al trabajador sin el PAZ Y SALVO, asumiendo que no adeuda concepto alguno.

4 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - SST 70. Que actividades de bienestar manejan para el personal 71. Maneja programa de salud ocupacional 72. Otras especificaciones 73. Ciudad 74. Persona encargada de salud ocupacional 75. Correo electrónico 76. Teléfono 4. OTRAS CONDICIONES COMERCIALES 5. EMPRESAS ASOCIADAS CON LAS MISMAS ESPECIFICACIONES PARA CADA U DE LOS PROCESOS 6. CONTROL DEL ENVIO DEL REGISTRO A LOS PROCESOS

5 Persona responsable de digitación, verificación y responsabilidad del cliente Claudia Tarazona