Pontificia Universidad Católica del Ecuador

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1 1. DATOS INFORMATIVOS: ASIGNATURA: Pontificia Universidad Católica del Ecuador PROGRAMA ANALÍTICO CÓDIGO: DESARROLLO DE HABILIDADADES DIRECTIVAS CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS NIVEL: SEXTO -2 No. CRÉDITOS: CUATRO CRÉDITOS TEORÍA: CRÉDITOS PRÁCTICA: SEMESTRE / AÑO ACADÉMICO: PROFESOR: Nombre: Grado académico o título profesional: Breve indicación de la línea de actividad académica: Indicación de horario de atención a estudiantes: Correo electrónico: SEGUNDO SEMESTRE VICENTE TORRES ESCOBAR INGENIERO COMERCIAL MAGÍSTER EN PEDAGOGÍA Y GESTIÓN UNIVERSITARIA COORDINADOR DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN. DOCENTE DE LA MISMA ÁREA. vtorres@puce.edu.ec Teléfono: DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA: La asignatura responde a la creciente necesidad que se tiene de ampliar la capacidad para dirigir los pasos por el mundo del trabajo, con significativa habilidad en un triple ámbito: el de la autodirección, el de nuestra relación con los demás, y el de la dirección de otras personas. Una necesidad que aumenta día a día impulsada por un entorno dinámico y cambiante, que exige más y más capacidades gerenciales. 1

2 ASIGNATURAS PRERREQUISITOS CÓDIGOS Aprobado todo el quinto nivel 3. OBJETIVO GENERAL: Conocer, comprender y aplicar de manera integral: Habilidades muy valiosas de dirección de uno mismo, que permiten avanzar en el mundo del trabajo. Habilidades para interactuar con éxito con otras personas. Habilidades de dirección de otras personas RESULTADOS DEL APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA - Identificar las habilidades valiosas para la dirección de uno mismo - Aplicar metodologías de solución de problemas. - Diseñar la propia estrategia profesional. - Programar una utilización efectiva del tiempo. - Examinar metodologías de gestión del estrés. - Experimentar cómo relacionarse con los demás de una manera efectiva. - Explicar los elementos de una negociación efectiva. - Clarificar el uso de la asertividad como habilidad gerencial. - Analizar lo que busca un jefe en un subordinado. - Descubrir si hay una manera ideal de liderar. - Identificar qué motiva y pone en marcha la acción humana. - Revisar los siete hábitos de la gente altamente efectiva. - Desarrollar presentaciones en público efectivas. 2

3 4. CONTENIDOS (Detallar desarrollo curricular de cada aspecto del programa de la asignatura por unidades, temas y subtemas, o capítulos a desarrollarse en las sesiones que constituyen el semestre) UNIDAD/TEMA/ CAPÍTULO PARTE 1 HABILIDADES MUY VALIOSAS DE DIRECCIÓN DE UNO MISMO, QUE PERMITEN AVANZAR EN EL MUNDO DEL TRABAJO. Capítulo 1 Toma de decisiones y resolución de problemas. Decidir o no decidir? La resolución de problemas La fase de análisis del problema. Soluciones racionales o soluciones creativas? Pensar racionalmente. El pensamiento creativo. El desarrollo de la capacidad individual para pensar creativamente. Una mención especial al brainstorming Resolver problemas, tomar decisiones e implantar mejoras en la empresa. Capítulo 2 Diseñar la propia estrategia profesional. Por qué diseñar la propia estrategia profesional? El proceso de la fijación de objetivos profesionales valiosos. Conseguir el conocimiento apropiado de los datos, informaciones y personas. RESULTADOS DEL APRENDIZAJE - Identificar las habilidades valiosas para la dirección de uno mismo -Aplicar metodologías de solución de problemas. -Diseñar la propia estrategia profesional. -Programar una utilización efectiva del tiempo. -Examinar metodologías de gestión del estrés. ACTIVIDADES DE INTERACCIÓN DOCENTE- ESTUDIANTE -Controles de lectura evaluados. -Talleres en los que los estudiantes aplican los aportes de las teorías a casos específicos de empleo de las habilidades de dirección de uno mismo. EVALUACIÓN - Controles de lectura. - Informes de talleres. - Exámenes. 3

4 El networking Capítulo 3 Gestión del tiempo. Pasos de la gestión del tiempo. Organizarse y vivir la buena gestión del tiempo. Capítulo 4 Gestión del estrés. Qué es el estrés? Origen del estrés. Anticiparse al estrés negativo. El control del estrés. El estrés organizativo. PARTE 2 HABILIDADES PARA INTERACTUAR CON ÉXITO CON OTRAS PERSONAS Capítulo 5 Interacción personal y comunicación Cómo relacionarse con los demás con inteligencia La importancia de saber escuchar Estilos de relación interpersonal La comunicación defensiva y la comunicación empática Interacción personal y éxito empresarial. -Experimentar cómo relacionarse con los demás de una manera efectiva. -Explicar los elementos de una negociación efectiva. - Clarificar el uso de la asertividad como habilidad gerencial. -Analizar lo que busca un jefe en un subordinado. -Controles de lectura evaluados. -Talleres en los que los estudiantes aplican los aportes de las teorías a casos específicos de empleo de las habilidades de dirección de uno mismo. - Controles de lectura. - Informes de talleres. - Exámenes Capítulo 6 Negociación Ganar a través de la intimidación? Un modelo de negociación basado en principios. El manejo de las variables clave en una negociación. La planificación de la negociación. 4

5 Los rasgos de un buen negociador. Capítulo 7 Asertividad La asertividad definida. Cómo mantenerse asertivo ante una agresión verbal? Aprender a ser asertivo. Capítulo 8 Gestione a su jefe Lo que de verdad le interesa a un jefe. Qué clase de subordinado quiere un jefe? Cómo establecer una relación positiva con un jefe. Cómo lograr acuerdos significativos con un jefe. PARTE 3 HABILIDADES DE DIRECCIÓN DE PERSONAS Capítulo 9 Liderazgo El perfil del líder. Puede llegar a ser un buen líder cualquier persona? Hay realmente una manera ideal de liderar? Capítulo 10 Motivación Cómo motivar a una persona a hacer bien su trabajo? Qué pone en marcha la acción humana? Cómo incentivar el logro a través de la fijación de objetivos. - Descubrir si hay una manera ideal de liderar. - Identificar qué motiva y pone en marcha la acción humana. -Revisar los siete hábitos de la gente altamente efectiva. -Desarrollar presentaciones en público efectivas. -Controles de lectura evaluados. -Talleres en los que los estudiantes aplican los aportes de las teorías a casos específicos de empleo de las habilidades de dirección de uno mismo. - Controles de lectura. - Informes de talleres. - Exámenes Capítulo 11 Hábitos de la gente altamente efectiva. 5

6 Proactividad Empiece con un fin en mente Establezca primero lo primero. Pensar en ganar/ganar Procure primero comprender y después ser comprendido. Sinergice Afile la sierra Capítulo 12 Cómo realizar presentaciones en público. El proceso de comunicación en una presentación. El papel de la inteligencia emocional en una presentación en público. Motivos visuales y auditivos que hay que dar para persuadir a un auditorio. Cómo controlar el temor a hablar en público. 6

7 5. METODOLOGÍA, RECURSOS: - El trabajo autónomo del estudiante que también debe justificar máximo 16 horas por crédito, a través de actividades tales como: tareas, consultas bibliográficas en bibliotecas o hemerotecas, lecturas, trabajo en grupos, preparación de exposiciones, informes, elaboración de reseñas, ensayos y monografías, resolución de problemas, elaboración de proyectos, maquetas y diseños, etc. - Como metodología de evaluación se utilizarán rúbricas o parámetros definidos previamente y que sean comunicados al estudiante con las instrucciones del trabajo. - El trabajo de interacción entre profesor y estudiante en horas presenciales efectivas que debe justificar 16 horas por crédito, a través de actividades tales como: sesiones de aula, seminarios, talleres, laboratorios o prácticas supervisados por el docente, asesoría académica, salidas de campo, consultas, revisión de trabajos, exposiciones individuales, interacción a través de medios virtuales (chat, foro, correo electrónico). 6. CONTRIBUCIÓN DE LA ASIGNATURA EN LA FORMACIÓN DEL PROFESIONAL La selección de las habilidades directivas a estudiarse responde a preferencias detectadas en foros de universitarios, empleados, jefes y directivos pertenecientes a una amplia gama de organizaciones. Considerar estas habilidades directivas y tratr de incrementar la destreza de los estudiantes en cada una de ellas, potenciará los resultados de su futuro quehacer profesional. 7. EVALUACIÓN: 7.1. CRONOGRAMA Y DISTRIBUCIÓN DE EVALUACIONES (evaluaciones sumativas: parciales y final) Puntaje Forma de evaluación 10 EVALUACIÓN SUMATIVA CORRESPONDIENTE AL PRIMER PARCIAL 10 EVALUACIÓN SUMATIVA CORRESPONDIENTE AL SEGUNDO PARCIAL 10 EVALUACIÓN SUMATIVA CORRESPONDIENTE AL PRIMER PARCIAL 20 EXAMEN Y EXPOSICIÓN FINAL 7

8 7.2. FECHA DE ENTREGA DE CALIFICACIONES EN SECRETARÍA: FECHAS Entrega de Calificaciones en Secretaría 29 de febrero de 2012 ULTIMO PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA PRIMERA NOTA PARCIAL 09 de abril de 2012 ULTIMO PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA SEGUNDA NOTA PARCIAL 11 de mayo de 2012 ULTIMO PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA TERCERA NOTA PARCIAL ULTIMO PLAZO DE ENTREGA DE NOTAS DE EXÁMENES 7.3. FECHAS DE CONTROL DE AVANCE DE PROGRAMAS FECHAS Entrega de avance de programas PRIMER CONTROL DE AVANCE DE PROGRAMAS SEGUNDO CONTROL DE AVANCE DE PROGRAMAS TERCERO CONTROL DE AVANCE DE PROGRAMAS 8. BIBLIOGRAFÍA: Textos de Referencia: Valls Antonio. Las 12 habilidades directivas clave. Gestión Textos Recomendados: Fisher Roger, Shapiro Daniel. Las emociones en la negociación. Grupo editorial Norma. Covey R. Stephen. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Paidós Empresa. Ibañez T. Andrés. Manual de Decisiones Difíciles. Ediciones Universidad Católica de Chile. Aprobado: Por el Consejo de Facultad f) Decano fecha: 8

9 INFORMACIÓN ADICIONAL PARA LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA Inicio del segundo semestre : 16 de enero de 2012 Fin del segundo semestre : 18 de mayo de 2012 Exámenes finales: del 14 al 18 de mayo de

10 (EL DOCENTE DEBE TOMAR EN CUENTA QUE LA SEMANA DE ADMINISTRACIÓN SE REALIZARÁ DEL 23 AL 27 DE ABRIL DE 2012) ACTIVIDADES DE TRABAJO AUTÓNOMO DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTE SESIÓN FECHA TEMA Clase No. No. De Magis Taller Aplica No. De ACTIVIDADES EVALUACIÓN horas ción horas (Descripción) tral c 1 c 2 c 3 mar-17-ene-12 jue-19-ene-12 mar-24-ene-12 c 4 jue-26-ene-12 Los directivos: sus antecedentes y definición de su trabajo. c 5 mar-31-ene-12 El directivo y la organización. c 6 jue-02-feb-12 Estilos de dirección. c 7 mar-07-feb-12 Delegación. c 8 jue-09-feb-12 Motivación c 9 mar-14-feb-12 Sistemas retributivos (de compnesaciones ó remuneraciones) c 10 jue-16-feb-12 PRIMERA PRUEBA PARCIAL c 11 mar-21-feb-12 VACACION c 12 jue-23-feb-12 La comunicación con elemento de dirección c 13 mar-28-feb-12 La selección de los colaboradores. c 14 jue-01-mar-12 La selección de los colaboradores. c 15 mar-06-mar-12 Evaluación del desempeño. c 16 jue-08-mar-12 La capacitación y formacion c 17 mar-13-mar-12 La capacitación y formacion c 18 mié-14-mar-12 Asesoramiento y coaching c 19 jue-15-mar-12 Asesoramiento y coaching c 20 mar-20-mar-12 Medidas disciplinarias y despidos c 21 jue-22-mar-12 Relaciones con los colaboradores c 22 mar-27-mar-12 La negociación c 23 jue-29-mar-12 La negociación c 24 mar-03-abr-12 SEGUNDA PRUEBA PARCIAL c 25 jue-05-abr-12 VACACION c 26 mar-10-abr-12 Los conflictos y su manejo c 27 jue-12-abr-12 Los conflictos y su manejo c 28 mar-17-abr-12 Manejo de reuniones c 29 jue-19-abr-12 c 30 mar-24-abr-12 SEMANA ADMINISTRACION c 31 jue-26-abr-12 SEMANA ADMINISTRACION c 32 mar-01-may-12 VACACION c 33 jue-03-may-12 Atención de quejas y reclamaciones c 34 mar-08-may-12 Atención de quejas y reclamaciones c 35 jue-10-may-12 Hablar a un público SESIÓN INICIAL - Aprestamiento. Acuerdos y compromisos. El mundo de la Gerencia en el entorno actual. Algunos principios generales y para la gestión. c 36 lun-14-may-12 EXAMENES FINALES c 37 mar-15-may-12 EXAMENES FINALES c 38 mié-16-may-12 EXAMENES FINALES c 39 jue-17-may-12 EXAMENES FINALES c 40 vie-18-may-12 EXAMENES FINALES 10

11 EVALUACIÓN: CRONOGRAMA DE EVALUACIONES: Puntaje c/u 20 Forma de evaluación Presentaciones en grupos sobre temática asignada Dos trabajos de investigación y opinión individuales sobre temática de interés. Dos pruebas parciales sobre la asignastura tratada, con aplicaciones a casos didácticos o reales. Salida de campo o vivencia aplicando lo tratado. O examen final aplicado FECHA DE ENTREGA DE CALIFICACIONES EN SECRETARIA: FECHAS Entrega de Calificaciones en Secretaría 29 de Febrero de 2012 ULTIMO PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA PRIMERA NOTA PARCIAL 09 de Abril de 2012 ULTIMO PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA SEGUNDA NOTA PARCIAL 11 de Mayo de 2012 ULTIMO PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA TERCERA NOTA PARCIAL ULTIMO PLAZO DE ENTREGA DE NOTAS DE EXÁMENES FECHA DE CONTROL DE AVANCE DE PROGRAMAS FECHAS 29 de Febrero de de Abril de de Mayo de 2012 Entrega de Avances de Programas Primer control de avance de programas Segundo control de avance de programas Tercer control de avance de programas BIBLIOGRAFIA Texto de Referencia: REES, W. Davis, PORTER, Christine.- HABILIDADES DE DIRECCIÓN. Ed. THOMSON Textos Recomendados: Aprobado:: Por el Consejo de Facultad PUCHOL, Luis Y OTROS.- EL LIBRO DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS. - Ed Díaz de Santos. BELZUNCE, José y OTROS.- GUIA DE COMPETENCIAS EMOCIONALES PARA DIRECTIVOS.- Ed. ESIC SANCHEZ BAYO, Alberto.- ARQUEOLOGÍA DEL TALENTO.- En busca de los tesores personales.- Ed. ESIC ACOSTA VERA, José María.- DIRIGIR: liderar, motivar, comunicar Ed. ESIC f) Decano fecha: 11