CN3-RC. Control del riesgo y Expedientes de Impago. Versión V25

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Miguel Ángel Martin García
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1 CN3-RC Control del riesgo y Expedientes de Impago Versión V25 Tomás A Alonso, 162-2º Vigo - España Tel Fax info@niveliv.es

CN3-RC V25 CN3-RC Control del riesgo en clientes y Expedientes de Impago/Retraso Descripción Aplicación que permite realizar el control del riesgo de los clientes, tanto el sujeto a caución como el

2 CN3-RC V25 CN3-RC Control del riesgo en clientes y Expedientes de Impago/Retraso Descripción Aplicación que permite realizar el control del riesgo de los clientes, tanto el sujeto a caución como el riesgo propio asumido por la empresa. El objetivo se centra en dos aspectos: Disponer en cualquier momento de un informe que permita saber la posición de cada uno de los clientes. Detectar de forma automática la superación del riesgo en el momento de introducir un pedido o un CPD / Contrato Servicios, avisando de dicha situación. Apertura de expedientes de incidencia por impago o retraso en el pago. Es importante indicar que el riesgo se analiza por empresa y cuenta contable del cliente, lo cual implica que es necesario disponer de CN3 para poder utilizarlo. Si un mismo cliente opera en múltiples delegaciones pero tiene una sola cuenta contable, el control del riesgo se realizará por dicha cuenta, es decir, se analizará el riesgo total del cliente en todas las delegaciones. Pag. 2

Detectar de forma automática la superación del riesgo en el momento de introducir un pedido o un CPD / Contrato Servicios, avisando de dicha situación.

3 Parámetros Generales en TTI Los nuevos parámetros permiten definir como se comportará la aplicación con relación al control del riesgo de clientes: Se indicará si se controla el riesgo en la grabación de pedidos/peticiones. Se indicará si se controla el riesgo en la grabación de CPDs y Contrato de Servicio. del responsable de riesgos. Recibirá los avisos de superación de riesgo cada vez que se produzca tanto en pedidos como en CPDS/Contrato Servicio. Parámetros en cuentas contables de clientes Se han incluido en los datos de las cuentas contables personales nuevos campos que se van a utilizar en el control del riesgo: Cliente caucionado Marca que indica que el cliente tiene el riesgo caucionado. Riesgo Caución en Importe del riesgo caucionado Limite de Riesgo Cliente Actualmente este campo ya existe y sería el total de riesgo que se le permite al cliente. Puede ser el mismo importe que el riesgo caucionado o puede ser superior. En cualquier caso este será el tope que se aplicará para determinar si se ha superado el riesgo. Cálculo del riesgo El cálculo del riesgo se realiza teniendo en cuenta los siguientes datos: Previsión de Facturación Nos indicará la facturación prevista para el mes en el que se está analizando el riesgo. Dicha previsión es la misma que se obtiene por la opción de Previsión de Facturación en TTI. No se tienen en cuenta las peticiones, ya que solo se procesan CPDs y Contratos de Servicios. La previsión de facturación se generará automáticamente (sin necesidad de intervención del usuario), cada vez que sea necesario calcular el riesgo. Riesgo contable El riesgo contable se compone de: Efectos pendientes de cobro. Efectos remesados pendientes de vencimiento. Impagados. Pag. 3

Recibirá los avisos de superación de riesgo cada vez que se produzca tanto en pedidos como en CPDS/Contrato Servicio.

4 Aviso superación riesgo Varios son los procesos en los cuales se realiza el control del riesgo del cliente: Grabación / Modificación de Peticiones. Grabación / Modificación de CPDs Grabación / Modificación de Contratos de Servicios. En todos ellos el programa detecta superación del riesgo, emite un aviso al usuario y al mismo tiempo envía un al responsable de riegos notificándole la nueva situación. Consulta de riesgo cliente Dentro de TTI los usuarios autorizados podrán consultar el riesgo de un cliente. En el momento de la consulta el programa genera la previsión de facturación, analiza el riesgo contable y muestra los datos resultantes. Informe de situación Dentro de TTI los usuarios autorizados podrán emitir el informe de situación del riesgo de los clientes. Este informe se podrá obtener en cualquier momento y mostrará los datos de cada uno de los clientes con posibilidad de agrupación por vendedor. Por cada cliente mostrará: Código y Nombre del cliente NIF Cuenta contable Riesgo Caucionado Riesgo Cliente Deudas pendientes (deuda contable) Previsión de facturación Saldo riesgo en relación al riesgo caucionado. %Pendiente/Superación sobre el riesgo caucionado Saldo riesgo en relación al riesgo cliente %Pendiente/Superación sobre el riesgo cliente. Pag. 4

En todos ellos el programa detecta superación del riesgo, emite un aviso al usuario y al mismo tiempo envía un Email al responsable de riegos notificándole la nueva situación.

5 Expedientes de Impago y Retraso La gestión de los expedientes de impagos y retrasos está pensado para disponer de una herramienta centralizada que utilizando información contable permite gestionar las reclamaciones de pago a clientes. A continuación se detallan las principales funciones contenidas en este módulo: Apertura de un Expediente de Reclamación por Impago o Retraso en el pago. Gestión de actividades relacionadas con el expediente de reclamación, pudiendo introducir tareas a realizar en fechas posteriores. Control de las tareas de reclamación a realizar por fecha y cliente. Generación de s de reclamación a los clientes, notificándole el impago de una o varias facturas. Se envía copia de cada al comercial asociado y al responsable de cobros. Generación de s de reclamación a los clientes, notificándole el retraso en el pago de una o varias facturas. Se envía copia de cada al comercial asociado y al responsable de cobros. Generación de s recordatorios a los clientes, en los cuales se le informa de los documentos que están próximos a vencer. Pag. 5

Gestión de actividades relacionadas con el expediente de reclamación, pudiendo introducir tareas a realizar en fechas posteriores. Control de las tareas de reclamación a realizar por fecha y cliente.

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