PROCESO DE REPROGRAFÍA

Transcripción

1 INGENIERÍA TÉCNICA INDUSTRIAL Responsable de Elaboración Responsable de Revisión Responsable de Aprobación Nombre LUÍS CASTEDO CEPEDA JORGE CARMONA ZAZO SARA GÓMEZ MARTÍN Puesto ADJUNTO DE CALIDAD ADMINISTRADOR DIRECTOR Firma

2 1. OBJETO. El objeto del presente procedimiento es describir el proceso de Reprografía en la Escuela de Ingeniería Técnica Industrial (UPM). 2. ALCANCE Departamentos, alumnos, EUITI-UPM, entidades externas a la EUITI-UPM. 3. PROPIETARIO Administrador del Centro. 4. ENTRADAS Documentos a fotocopiar, encuadernar o imprimir. 5. SALIDAS Documento encuadernado, fotocopiado o impreso. 6. CLIENTE Departamentos, alumnos, EUITI-UPM, personal ajeno a la EUITI -UPM. 7. PROVEEDOR Departamentos, EUITI -UPM, entidades ajenas a la EUITI -UPM. 8. INICIO Un usuario necesita un servicio de reprografía. 9. FIN El usuario ve atendida su necesidad: el servicio de Reprografía realiza las fotocopias, la impresión o la encuadernación de los documentos que le han entregado. - SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD PÁGINA 2 DE 5

3 10. ETAPAS DEL PROCESO Necesidad de un servicio de reprografía. Un usuario, bien sea un departamento para uso propio, un profesor o un alumno, necesita realizar fotocopias de documentos determinados para darles un uso específico Es realizable El servicio de reprografía comprueba si el pedido que le han hecho se puede llevar a cabo. Si no se puede realizar el servicio, bien porque los medios de los que se disponen sean insuficientes bien porque el documento no se pueda fotocopiar (libros), el proceso concluye. En caso afirmativo el proceso continúa Realización del servicio El servicio de Reprografía realiza las fotocopias, la impresión o la encuadernación de los documentos que le han entregado. - SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD PÁGINA 3 DE 5

4 11. FLUJOGRAMA: REPROGRAFÍA Documentos (Entrada) Usuario Servicio de reprografía Documentos (salida) Apuntes, fotocopias Necesidad de un servicio Es realizable? NO Fin Realización del servicio Apuntes, fotocopias 12. DOCUMENTOS DE REFERENCIA Reglamento general de la UPM. 13. EVIDENCIAS O REGISTROS Apuntes Fotocopias 14. INDICADORES Número de servicios realizados por tipología. - SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD PÁGINA 4 DE 5

5 15. REVISIÓN PROCEDIMIENTO La revisión del presente procedimiento se realizará según lo previsto en el Procedimiento de Revisión y Actualización del Sistema Documental (PR-SO-6-001). La necesidad de revisar este Procedimiento puede surgir además, como consecuencia de modificaciones producidas en el proceso identificadas a raíz del desarrollo de una Autoevaluación (PR-ES ), Auditoría Interna (PR-ES ) o del propio funcionamiento del proceso. 16. DEFINICIÓN DE CONCEPTOS No procede. 17. ANEXO No procede. - SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD PÁGINA 5 DE 5