Apertura de Negocios. Sesión 4: Plan de Mercadotecnia. Primera parte.

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Lidia Soler Fidalgo
hace 5 años
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1 Apertura de Negocios Sesión 4: Plan de Mercadotecnia. Primera parte.

2 Objetivo de la sesión Al finalizar la sesión, los estudiantes tendrán conocimiento sobre el análisis de mercado y la competencia en el mismo.

Si en las dos sesiones previas pudimos cubrir para la cadena de valor de la empresa, el flujo del producto desde la adquisición de los materiales hasta la entrega del producto

3 Si en las dos sesiones previas pudimos cubrir para la cadena de valor de la empresa, el flujo del producto desde la adquisición de los materiales hasta la entrega del producto final al cliente, ahora debemos voltear hacia la razón de llevar a cabo la operación: nuestro mercado y los mercados potenciales de donde nos nutrimos de clientes. Contextualización

4 Recuerdas la cadena de valor presentadas en sesiones anteriores? Te presenté el eslabón de marketing encima del resto de la cadena. Por qué? Manejarnos en nuestro negocio requiere conocimiento del binomio producto-mercado en el que nos movemos. Finalmente, es el mercado quien debe dictar nuestra operación y no viceversa. Por qué y qué tipos de herramientas se tienen para poder analizar a tal competencia?

5 Saber dónde se está parado es el primer paso para la toma de decisiones. Conocer nuestro mercado implica, de hecho, el conocimiento del binomio producto-mercado. Esto es importante ya que el mercado puede ser analizado siempre en función del producto y viceversa. Son inseparables. Introducción

6 Productos y mercados evolucionan porque la tecnología y la sociedad evolucionan. No siempre a favor de los valores e intereses legítimos de esta última, pero los cambios son un hecho. Es sorprendente cómo el comercio digital o e-commerce es en nuestros días una herramienta que por sí crea mercado. Esto no existía hace apenas veinte años. Los mercados son terrenos sobre los cuales nosotros y nuestra competencia desplegaremos estrategias y tácticas por ganar el gusto y preferencia de los clientes actuales y potenciales.

7 Cuáles son los ciclos del producto en el mercado? Cómo podemos analizar mercados? Cómo podemos analizar nuestra competencia?

8 Análisis de Mercado El análisis del mercado es una actividad que debe ser desarrollada en forma constante dentro de nuestro negocio. Cuando cambian los productos, cuando cambian las condiciones internas de nuestro negocio, cuando cambian las condiciones externas. El análisis de mercado es dinámico y siempre va de la mano con el producto en el cual se desarrolla. Para poder analizar las condiciones internas y externas al negocio, la herramienta básica y más fácil de ejecutar es la matriz FODA:

9 MATRIZ FODA Oportunidades Amenazas Fortalezas Potencialidades Riesgos Debilidades Desafíos

10 Análisis de Mercado Análisis de producto mercado: El binomio de producto mercado es conocido como la matriz BCG. Sus siglas provienen del instituto que la dio a conocer: el Boston Consoulting Group: Producto con participación pobre en el mercado y un mercado sin futuro: perro rabioso, Producto con participación pobre en el mercado y un mercado en crecimiento: signo de interrogación,

11 Producto con participación alta en el mercado y un mercado sin futuro: vaca lechera, Producto con participación alta en el mercado y un mercado en crecimiento: estrella. Dependiendo del cuadrante en que esté localizado a tu producto es que tendremos bases para poder tomar diferentes acciones en las etapas posteriores.

12 Crecimiento del mercado Matriz BCG (Boston Consoulting Group): - + Participación actual en el mercado

13 Competencia La competencia en el mercado la concebimos dentro del esquema de mercado libre. Esta forma de mercado nos asegura que el precio de los bienes no está regulado o acordado por unos cuantos. Este es el principio básico del libre comercio o libre mercado. Una competencia perfecta.

14 No obstante, también podemos enfrentarnos a otro tipo de mercado con competencia imperfecta. En este tipo de mercado, el precio y las condiciones de compra-venta en general, son controlados por sólo una persona o por un grupo de personas, dando pie a lo que conocemos como monopolio y como oligopolio.

15 Competencia Negocio vs competencia: Negocio creciente y competencia creciente: Estamos ante una situación en la que seguramente mercado es creciente también. En esta situación la inversión se sugiere en forma agresiva. Negocio creciente y competencia estacionaria o decreciente: El negocio está en un desfase. Tal vez entrando temprano al mercado o muy tarde. Se sugiere mayor análisis del mercado.

16 Mercado vs industria: La industria es proveedora del mercado. Si el mercado existe y la industria está naciente, la oportunidad para tu negocio es inminente. Si el mercado se ha contraído, muy probablemente la industria tendrá que reaccionar. Un mercado no desaparece migra a otro producto o concepto.

Conclusión Los mercados son sensibles a los productos, clientes y competencia. Su dinámica es constante y es nuestra responsabilidad el analizarlos constantemente.

18 Conclusión Los mercados son sensibles a los productos, clientes y competencia. Su dinámica es constante y es nuestra responsabilidad el analizarlos constantemente. Fortalezas y debilidades propias contrastadas con las oportunidades y amenazas externas. Ese es el concepto de la matriz FODA. Pero también existen otras herramientas para llevar a cabo el análisis. Tal es el caso de la matriz BCG (Boston Consoulting Group.)

19 También podemos apreciar el efecto de la competencia con respecto a nuestro negocio. Es cierto que existen condiciones diversas del tipo de mercado, como lo son el monopolio y el oligopolio, pero son las condiciones del libre mercado con las cuales jugamos. El negocio contra la competencia se puede apreciar en un escenario de nuestro negocio creciendo mientras la competencia también crece, o por el contrario, la competencia decrece.

20 Para aprender más Luque, T. (2012). Técnicas de Análisis de Datos en Investigación de Mercados. España: Pirámide. Villaseca, D. (2014). Innovación y Marketing de Servicios en la Era Digital. ESIC.

21 Cibergrafía Barbosa, Y. (2007). Cómo realizar un análisis de mercado para su producto. Consultado el 6 de abril de 2016: Importancia. Una guía de ayuda. (s/f). Importancia de la competencia de mercado. Consultado el 6 de abril de 2016:

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