Dirección General de Dirección de Fecha de emisión: 03/03/2014 Versión N. 3 Página: 1 de 5 Plan de calidad para el Elaboró Revisó Arq. Carlos Alberto Orozco Hernández Ing. Enrique Guerrero Morales Jefe de Inversión Aprobó Coordinadora de Promoción Empresarial L.E. Mariano César Gutiérrez Larios Director General de Desarrollo y
Dirección General de Desarrollo Página 2 de 5 1. OBJETIVO Entregar 40 terrenos en comodato en favor del sector privado para que se instalen y operen empresas dentro del Industrial y de Servicios ubicado en la ciudad de Villa de Álvarez y que obedece a la necesidad de alcanzar un mayor crecimiento económico-social a través del aprovechamiento de nueva infraestructura urbana. 2. ALCANCE Tiene alcance estatal. Inicia con la promoción de los terrenos y termina con la entrega de los mismos a través de la de comodato. 3. POLÍTICAS 3.1 Los beneficiarios que reciban los apoyos del deberán cumplir y atender lo siguiente: 3.1.1 Empresas legalmente constituidas. 3.1.2 Contar con proyectos productivos con viabilidad y rentabilidad financiera o económica. 3.1.3 No presentar quiebra técnica o enfrentar procesos judiciales. 3.1.4 Ningún apoyo podrá otorgarse sin la autorización del del. 4. MARCO NORMATIVO 4.1 Reglas de operación del FIEC. 4.2 Reglas de operación del del. 4.3 Norma ISO 9001:2008. Requisito 4.2 Requisitos de la documentación. 4.4 Manual de calidad de la Secretaría de. Requisito 4. Sistema de Gestión de la Calidad. 4.5 Ley de Protección de Datos Personales para el Estado de Colima 5. TÉRMINOS/ DEFINICIONES FIEC: Fideicomiso Revocable de Administración e Inversión para la Dotación de Infraestructura Industrial, Comercial, de Servicios y Urbana del Estado de Colima. SEFOME: Secretaría de. COMODATO: Tipo de usufructo de entrega de los apoyos por parte del FIEC y que consiste en la entrega del terreno a la empresa sin que ésta tenga que pagar algún costo específico por el apoyo recibido y se formaliza mediante la de comodato con vigencia de 3 años y que puede ser renovado al término del plazo. REGLAS DE OPERACIÓN: Son las reglas de operación del FIEC y del del que norman los criterios y procedimientos para el otorgamiento de los apoyos relativos a los activos asignados al proyecto del por el FIEC, para las empresas beneficiarias.
Dirección General de Desarrollo Página 3 de 5 EMPRESA PROSPECTO: Personas físicas o morales establecidas o por establecerse, constituidas mediante cualquier figura jurídica conforme a las leyes mexicanas y que han iniciado el proceso de solicitud para recibir algún apoyo dentro del. PREASIGNACIÓN: Etapa intermedia del proceso de entrega de los apoyos otorgados por el del y que consiste en ser un mecanismo que permite a la empresa ahorrar recursos humanos y económicos y por otra parte permite al conocer la viabilidad de los proyectos presentados. ASIGNACIÓN: Etapa final del proceso y en la cual se formaliza la entrega de los apoyos otorgados por el del y que implica la generación de un acuerdo de autorización dentro del Acta de. 6. DIAGRAMA DEL PLAN DE CALIDAD ENTRADA FLUJO PROCESO RESPONSABLE VINCULACIÓN PUNTOS DE CONTROL SALIDA (Registros, Indicadores) Requerimientos de Salida de Resultados INICIO Reuniones de socios con cámaras Encuentros empresariales Empresa detectada Cuestionario de pre análisis Oficio solicitud Promueve terrenos Registra empresa Evalua cuestionario de pre análisis empresarial del Cámaras empresariales Ayuntamientos Empresas Sefome Dirección de FIEC Empresa FIEC Dirección de Reglas de operación Entrevista con empresa y presentación del programa Cumplir con reglas de operación del (60 puntos mínimo) Identifica empresa Registro empresa Entrega de cuestionario análisis empresarial Formato de conformidad y satisfacción. I. Incremento de empresas atendidas Calificación Nombre Interés Nombre empresa Sector Giro Telefóno Firma Fecha Sector económico Nuevos Empleos Inversión Remuneración Capitalización Oficio de aceptación de cargo de miembro subcomité Convoca Sesión Despacho del Secretario FIEC Acuse de recibido Oficio de invitación Número de oficio Destinatario Texto invitación Firma Oficio solicitud Cuestionario de pre análisis Presentación al SI Evalúa el la solicitud APROBADO NO del del FIEC Dirección de Autorización de de la solicitud Acuerdo de autorización de Acta de Número de acuerdo 2 Notifica Rechazo a empresa A
Dirección General de Desarrollo Página 4 de 5 ENTRADA FLUJO PROCESO RESPONSABLE VINCULACIÓN PUNTOS DE CONTROL SALIDA (Registros, Indicadores) Requerimientos de Salida de Resultados 1 Notificación de Integra requisitos del Inversiones Empresa FIEC Ayuntamiento Cumplir con requerimientos de la notificación de Integración competa del Proyecto ejecutivo Permiso Municipal del proyecto Integración de la documentación soporte. Presentación Presentación al Evalua el la solicitud del del FIEC Dirección de Sesión de Acta con acuerdo de autorización para entrega de terreno (asignación) No. de acta de Número de acuerdo Firma de acta Acta firmada Entrega de terreno en comodato Coordinación Jurídica FIEC Validación de la Coordinación Jurídica Contrato de comodato firmado I. Porcentaje de terrenos asignados Declaraciones Cláusulas Firmas A FIN 7. INDICADORES Indicador Fórmula Frecuencia Responsable Porcentaje de terrenos asignados (No. Terrenos asignados X 100) / 40 terrenos disponibles Trimestral Departamento de Inversiones Incremento en 10% el número de empresas atendidas. ((No. Empresas atendidas año actual No. Empresas atendidas año anterior) / No. Empresas atendidas año anterior) X 100 Anual Departamento de Inversiones
Dirección General de Desarrollo Página 5 de 5 8. REGISTROS DE CALIDAD Clave Registros Tiempo de retención F0-10-02-26 Cuestionario pre análisis empresarial Permanente N/A Oficio de invitación 3 años N/A Acta del del Permanente N/A N/A FO-10-02-50 FO-10-02-65 Contrato de comodato Notificación de Formato de conformidad y satisfacción de la información recibida. Formato de seguimiento microparque Responsable de conservarlo 9. TRÁMITES Y/O SERVICIOS Clave (RETyS) Nombre del trámite y/o servicio Línea y/o ventanilla 1273 Ventanilla de recepción de proyectos para el Industrial y de Servicios de Villa de Álvarez. Ventanilla 10. SECCIÓN DE CAMBIOS No. de versión Fecha de actualización Descripción del cambio 3 03/03/14 Se modifico el formato del plan de calidad. 2 03/10/12 Se modificó el diagrama del plan de calidad con el objetivo de especificar los responsables del proceso y se generó un registro de calidad a través del formato FO-10-02-50. 1 08/12/11 Se unificó en el diagrama en la parte del flujo el nombre del registro de calidad y quedó Recibe cuestionario de preanalisis empresarial ya que anteriormente decía recibe solicitud de empresa. Se agregó un registro de calidad denominado oficio de y por último se específico dentro de un punto de control de cumplir con las reglas de operación del con la palabra 60 puntos mínimo y con ello queda más claro que si pasa dicho puntaje puede ser considerado para ser evaluado por el subcomité. 0 N/A Inicia su uso