TEMA 16. LA COMUNICACIÓN EN EL DEPORTE La comunicación tiene lugar de tres maneras básicas: Intrapersonal, interpersonal y no verbal. Por lo general, cuando nos referimos a comunicación, queremos decir comunicación interpersonal, que incluye al menos dos personas y un intercambio de significados. El emisor intenta influir en la respuesta de una o varias personas concretas. El mensaje o contenido puede ser recibido por las personas a quien iba dirigido, por otras a las que no ina dirigido, o por ambos tipos. A veces, el mensaje se distorsiona de tal forma que el emisor no recibe respuesta del mismo. La comunicación intrapersonal es la que tenemos con nosotros mismos y la comunicación no verbal, o señales no verbales, son también decisivas para comunicar, recibir o apoyar la comunicación. El proceso de la comunicación y la promoción dentro del grupo es el objeto del último tema de este bloque. En este apartado, se estudiará el concepto de comunicación, factores que afectan en el deporte y el desarrollo de capacidades de comunicación. 1. Proceso de la comunicación 1.1. Definición 1.2. Elementos de la comunicación 1.3. Características de la comunicación 1.4. Tipos de Comunicación a. Comunicación Verbal b. Comunicación no Verbal 2. Factores que afectan a la comunicación en el Deporte 2.1. Comunicación con el Deportista 2.2. Comunicación con el equipo 3. Desarrollo de capacidades de comunicación 3.1. Comunicación en general 3.2. Comunicación. Aprender a hablar 3.3. Comunicación. Aprender a escuchar 3.4. Comunicación no Verbal Bibliografía Básica BALAGER, I. (1994) Entrenamiento Psicológico del Deporte. Principios Generales. Valencia. Albatros Cap.1. Las relaciones entre el deportista y el entrenador HARRIS, D.V. & HARRIS, B.L. (1992). Psicología del Deporte. Integración mente-cuerpo. Barcelona: Hispano Europea. Capítulo 8. Comunicación: cómo aprender a decir lo que realmente pensamos o pensar lo que realmente decimos. PÉREZ, G., CRUZ, J. Y ROCA, J. (1995). Psicología y Deporte. Madrid. Alianza Editorial. Capítulo 5. Lenguaje: entendimiento y táctica. Aprendizaje de la táctica W EINBERG, R.S y GOULD, D. (1996). Fundamentos de Psicología del Deporte y el ejercicio fisico. Barcelona Ariel: Psicología. Capítulo 12. Comunicación
1. Proceso de la Comunicación 1.1. Definición: Es un proceso a través del cual hacemos al otro o los otros partícipes de nuestros pensamientos, sentimientos o acciones, bien sea de forma voluntaria o involuntaria. El 70 % del trabajo del entrenador lo dedica a comunicarse con sus deportistas. Comunicación no es solo la interacción. Incluye intercambio de ideas y la interacción entre las personas. 1.2. Elementos de la comunicación: Emisor: Es aquel que transmite el mensaje (Conlleva una intención) Receptor: Aquel que recibe el mensaje (Debe descodificar la información para que tenga un resultado) Mensaje: Es el contenido material de la información que se transmite Canal: Es el medio por el cual se transmite (aire, pizarra, papel, video) Contexto: Es lo que rodea al proceso. Por ejemplo obstáculos para que llegue el mensaje. 1.3. Características de la Comunicación Consiste en enviar y recibir mensajes. Entrenador: Importante que sepa hablar y escuchar Elementos: Contenidos (lo que se dice, forma verbal) Emociones (como se dice, forma no verbal) 1.4. Tipos de Comunicación a. Comunicación Verbal Utiliza como medio el lenguaje oral articulado Mas utilizado en la iniciación deportiva o corrección de errores b. Comunicación no Verbal Suele reforzar la comunicación verbal y supone un 30-35% de los significados que se transmiten en una comunicación. La actividad motriz es necesaria para la persona que habla y que crece en función de la densidad y la complejidad del contenido de la información. Justificación: Cuando se comunica no solo interviene un proceso cognitivo (lógico) sino un aspecto afectivo (emociones). Las palabras hacen referencia a los aspectos cognitivos y los gestos a las emociones. Las principales funciones de la comunicación no verbal son: 1. Expresar y comunicar estados emocionales 2. Transmitir la información de manera más fidelignamente que la palabra 3. Controlar la interacción social exteriorizando actitudes 4. Apoyar y complementar la información verbal 5. Sustituir la comunicación verbal 6. Proporcionar feedback del efecto de la comunicación
1.4.1. Interacciones entre ambos tipos de comunicación El comportamiento no verbal puede: Repetir, contradecir, sustituir, complementar, acentuar o regular el comportamiento verbal. En la comunicación no verbal no existe un código universalmente válido, a veces aporta más información que la comunicación verbal y otras carece de sentido. Importante: Ambos mensajes sean congruentes. De esta manera se evitan los malos sentidos o fallos en la comunicación. 2. Factores que afectan a la comunicación en el Deporte 2.1. Comunicación con el Deportista Edad. Los niños se distraen con mas facilidad. Explicaciones cortas. Capacidad Intelectual. Habilidad para comprender lo que el entrenador comunica Experiencia y características individuales. Preferencias etc. 2.2. Comunicación con el equipo Tamaño: Mayor número menos interacción y menos eficacia de aprendizaje. Reducir detalles para centrar la atención. Historia: Conocimiento del grupo. Más difícil obtener respuesta y el grupo es mas pasivo. Objetivo aumentar la participación. Situación actual: Entender situación que atraviesa el grupo para adaptar y cuidar la comunicación. Ej: Sensibilidad a las críticas.
3. Desarrollo de capacidades de comunicación 3.1. Comunicación en general Conocer el estilo de comunicación propio Puede ser serio, gracioso, escueto, esquemático, narrativo etc Debe sacarle el máximo partido. Es difícil de cambiar pero se debe adaptar a la situación. Conocer las características de los alumnos Adaptarse a ellos. Mostrar Credibilidad Ser fiable, justo, expresar sentimientos cálidos, ser dinámico, espontáneo, abierto. Ser positivo Enfoque cooperación, no desanimarse si no se cumplen objetivos a corto plazo Transmitir mensajes comprensibles y con mucha información Ser claros en la información (ejemplos) y comprobar que se ha entendido Comunicarse de forma consistente Ser buen modelo, cumplir lo que promete. Tener credibilidad. Facilitar la expresión de los demás Lineas de comunicación abiertas. Promocionar la participación. Evitar situaciones de conflicto siempre que se pueda Plantear problemas y soluciones evitando discusiones y polémicas. Comunicarse con los demás. Observar a los interlocutores Saber hablar y escuchar. Dar la oportunidad de participar. Con ello se puede conocer las opiniones y adaptar la comunicación.
3.2. Comunicación. Aprender a hablar Saber lo que se va a decir Disposición en el espacio Preguntar de forma efectiva Dar feedback 3.3. Comunicación. Aprender a escuchar Reconocer la importancia de la comunicación Estar atento cuando se escucha y evitar interrumpir al otro Solicitar feedback y aclaraciones del deportista Intentar comprender lo que dice el otro, ser abierto, no pensar en otras cosas, evitar prejuicios. Estar mentalmente preparado para escuchar Escuchar activamente y escuchar observando 3.4. Comunicación no Verbal Ser modelo para los alumnos Cuidar la manera de comunicarse no verbalmente