Diplomado en Administración y Dirección de Proyectos (DAP) 1
DESCRIPCIÓN Todas las organizaciones basan su desarrollo y crecimiento en la ejecución de proyectos, pues es el medio requerido para la implementación de la estrategia en un entorno global cambiante y complejo. Por esta razón, las organizaciones deben contar con profesionales competentes para administrar dichos proyectos con eficacia. En este contexto, éste es un programa de especialización de alto nivel que desarrolla las competencias teóricas y prácticas necesarias para participar activamente en la dirección y administración de proyectos en diversos ámbitos. El programa enfatiza las mejores prácticas en esta disciplina, así como su importancia en el aporte de valor para una empresa u organización. Este diploma ha sido desarrollado con una visión realista del mundo actual considerando que las empresas y organizaciones quieren y necesitan profesionales que puedan dirigir y finalizar proyectos apropiadamente. Adicionalmente, el programa entrega a sus alumnos la alternativa de obtener una certificación en Dirección de Proyectos entregada por la International Project Management Association (IPMA), en base a la aprobación del examen final y al pago de una tarifa preferencial otorgada por la Corporación Chilena de Dirección de Proyectos que representa a IPMA en Chile. Esta certificación es IPMA nivel D y tiene un gran reconocimiento en todo el mundo. DIRIGIDO A Ejecutivos y profesionales que participan en la administración y dirección de proyectos dentro de su organización y aquellos que deseen desarrollar su carrera en esta área. A modo orientador, algunos roles afines a la dirección y administración de proyectos son: Administradores de contratos, jefes de planificación y control de proyectos. Gerentes y jefes de operaciones, proyectos, estudios, desarrollo. Profesionales encargados del estudio de propuestas OBJETIVO GENERAL Al término del curso los alumnos serán capaces de: Explicar los marcos de referencia claves de la Dirección de Proyectos y aplicarlos para la dirección de diferentes tipos de proyectos. Explicar las competencias requeridas para dirigir proyectos y la forma de obtenerlas y desarrollarlas. Utilizar los conceptos, fundamentos y metodologías de la dirección de proyectos en la preparación de un plan de dirección de un proyecto que satisfaga las expectativas de las partes interesadas, y que agregue valor. Aplicar las diferentes metodologías y técnicas de la dirección de proyectos a la práctica profesional. Explicar los principales factores críticos de éxito en el desarrollo de un proyecto y aplicar dicho conocimiento para el logro de los objetivos del proyecto. PRERREQUISITOS Título profesional, licenciatura o equivalente. 2 años de experiencia laboral en el área. 2
PROGRAMA DEL DIPLOMADO Curso : Fundamentos y Alcances de un Proyecto Módulo 1.1: Fundamentos de la Administración y Dirección en Proyectos. Definiciones generales y características de: Proyectos, Producto, Programa, Porfolio y Oficina de Dirección de Proyectos (PMO), etc. La relevancia de los proyectos en la implementación de la estrategia de una organización, así como en la generación de valor. Marcos de referencia para la Dirección de Proyectos (PMI, IPMA, ISO 21500, Agile y otros). El gerente de proyectos y las competencias necesarias para la dirección de proyectos. Descripción del ciclo de vida de los proyectos. Desarrollo del plan de dirección de un proyecto. Áreas de conocimiento, sus alcances y actividades. Las principales causas de falla de los proyectos. Módulo 1.2: Gestión de la Integración y del Alcance en Proyectos. Gestión de la Integración. Procesos de Integración, control y cierre del proyecto. Gestión del alcance del proyecto. Definición del alcance del proyecto y producto. Gestión de la configuración de un proyecto. Control de cambios. La estructura de desglose de tareas. Evaluaciones: Tarea y talleres: (60%). Prueba final online: (40%). Curso : Relación del Administrador con los Incumbentes de un Proyecto Módulo 2.1: Gestión de la Comunicación en Proyectos. La comunicación y su impacto en la efectividad de un proyecto. La gestión de los interesados y la gestión de las comunicaciones en el proyecto. Las competencias en dirección de proyectos. El ojo de las competencias en la dirección de proyectos. Auto-evaluación en las competencias Gestión de los Interesados y Gestión de las comunicaciones. Herramientas para gestionar a los interesados del proyecto. La hoja de Registro de Interesados y el Plan de Gestión de los Interesados. Herramientas para gestionar las comunicaciones en un proyecto. El Plan de Gestión de las Comunicaciones y la Matriz de las Comunicaciones. Herramientas complementarias para gestionar las comunicaciones en un proyecto. Módulo 2.2: Gestión del Tiempo en Proyectos: Planificación y Control. Definiciones previas de Planificación, Seguimiento y Control en proyectos. Etapas. Estructura de Desglose del Proyecto (WBS) como herramienta integradora de la planificación. Características de un Plan de Hitos, su función y principales alcances. Secuencia lógica de las tareas que componen un proyecto. Relaciones de precedencia y desfases de las actividades de un proyecto. Estimación de Ruta Crítica y Holguras de las actividades de un proyecto. Método CPM. Descripción general del modelo probabilístico de Técnica de Revisión y Evaluación de Programas (PERT). Descripción de Línea de Base de proyectos. 3
Modelos de control por Tiempo. Construcción de Curvas S de avance. Curso : Relación Costo y Calidad Módulo 3.1: Gestión de los Costos en Proyectos: Estimación, Presupuestos y Control de Costos. Introducción a la gestión de los costos en proyectos. Metodologías y herramientas de la gestión de los costos. Tipo de estimaciones y propuestas. Estimación conceptual de costos. Exactitud esperada de una estimación conceptual. Riesgos en la estimación. Estudio del presupuesto de un proyecto. Control de costos: etapa conceptual, etapa de diseño y etapa de ejecución del proyecto. Modelo de control y análisis de Valor Ganado (Earned Value Analysis EVA). Módulo 3.2: Gestión de la Calidad en Proyectos. Calidad y gestión de calidad, conceptos generales. El sistema de calidad y la norma ISO 9001:2015. Gestión de la calidad en proyectos. La necesidad a satisfacer con el proyecto. Planificación de la calidad. Gestión de la calidad del diseño del proyecto. La gestión de la calidad durante la ejecución. Curso: Factores Críticos para el Éxito de un Proyecto Módulo 4.1: Gestión de los Riesgos en Proyectos. Definiciones y conceptos generales asociados a riesgo, peligro e incertidumbre. Modelo del proceso de gestión de riesgos y sus actividades (ISO 31000; PMBOK, otros). Plan de gestión de los riesgos. Etapas de la gestión de los riesgos en proyectos. Toma de decisiones en condiciones de incertidumbre. Módulo 4.2: Gestión del Recurso Humano en Proyectos. Gestión por competencia laboral. Modelo IPMA de competencias. Planificación del recurso humano para el proyecto. Obtención del personal para el proyecto. Desarrollo del equipo del proyecto. Gestión de equipo del proyecto. Desarrollo de las competencias requeridas. Módulo 4.3: Gestión de las Adquisiciones y Contratos en Proyecto. Alcance de la contratación en los proyectos. Tipos de adquisiciones y tipos de contratos. Características de la relación contractual. Tipos de contrato según la asignación de riesgo y responsabilidades de las partes. Planificación de la contratación, ciclo de vida. Manejo de reclamos. 4
Estrategias en la prevención y resolución de conflictos contractuales. Cierre de contratos. Taller de Preparación para el Examen (PMP) o (CAPM) del PMI Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Procesos de la Dirección de Proyectos. Gestión de la Integración. Gestión del Alcance. Gestión del Tiempo. Gestión de los Costos. Gestión de la Calidad. Gestión de los Recursos Humanos. Gestión de las Comunicaciones. Gestión de los Riesgos. Gestión de las Adquisiciones. Gestión de los Interesados. Responsabilidad Profesional y Social. Taller Final de Dirección de Proyectos. Estructura del Taller Final de Dirección de Proyectos. Elaboración del Taller Final de Dirección de Proyectos. Presentación del Taller Final de Dirección de Proyectos. Retroalimentación de la aplicación del Taller Final de Dirección de Proyectos. Administración y dirección de proyectos. Integración y alcance en proyectos. Gestión de la comunicación en proyectos. Gestión del tiempo en proyectos. Gestión de costos en proyectos. Gestión de calidad en proyectos. Gestión de riesgo en proyectos. Gestión de recursos humanos en proyectos. Gestión de adquisiciones de proyectos. EXAMEN FINAL JEFE DE PROGRAMA HERNAN DE SOLMINIHAC Ph.D. y M.Sc. de la Universidad de Texas, Austin UT. Ingeniero Civil de la Pontificia Universidad Católica de Chile (UC). Profesor Titular de la Escuela de Ingeniería de la UC. Actualmente es Director del Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción de la Escuela de Ingeniería de la UC; Director de Planificación del Centro Latinoamericano de Políticas Económicas y Sociales de la UC (Clapes UC); Director del Magíster en Administración de la Construcción (MAC UC); Director de la empresa APSA, Gestión de Infraestructura; Director de la Fundación Club Deportivo Universidad Católica; Director Cruzados SADP; Director CDF; y Director de la Fundación San Agustín. Además, Director del Consejo de Política de Infraestructura (CPI), asesor del Ministro de Obras Pública del Puente Chacao y es miembro de la Academia de Ingeniería de Chile. Fue Ministro de Minería (2011-2014) y Ministro de Obras Públicas (2010-2011), fue decano de la Facultad de Ingeniería de la UC (2004-2010) y director de la Dirección de Investigaciones Científicas y Tecnológicas de la UC (DICTUC) (1998-2004), presidente de DICTUC S.A. (2004-2010), fue presidente de la Comisión Chilena del Cobre (Cochilco) (2012-2014), fue presidente del directorio de Empresa Nacional de Minería 5
(ENAMI) (2012-2014). Su actividad de investigación ha tenido especial énfasis en el área de caminos; llevando a cabo investigaciones en este tema, tanto en Chile como en el extranjero. Es co-autor de los libros Procesos y Técnicas de Construcción y Guía para la Innovación Tecnológica en la Construcción. Autor del libro Gestión de Infraestructura Vial. Ha presentado diversos trabajos en revistas y congresos tanto nacionales como extranjeros. EQUIPO DOCENTE ÁLVARO GAETE Ingeniero Politécnico, Academia Politécnica Militar de Chile; MSc. en Diseño de Sistemas de Defensa, Cranfield University, Reino Unido; Diploma en Estudios Avanzados (DEA), Universidad de Lleida, España; Profesor Magíster de Administración de la Construcción (MAC), Diplomado en Administración de Proyectos y Cursos de Gestión del Conocimiento en la Pontificia Universidad Católica de Chile. Actualmente se desempeña como Gerente Regional de Calidad y Gestión del Conocimiento para Sudamérica en la empresa internacional Hatch Ingenieros y Consultores Ltda. EDGARDO GAETE Magíster en Evaluación y Gestión de Proyectos Privados y de Defensa, Academia Militar Politécnica; Ingeniero Aeronáutico (Estructural), Academia Politécnica Aeronáutica, FACH; Actual CFO (Chief Financial Officer) del Holding Themac Latinoamérica. (Proyectos Tecnológicos para el Ambiente en ciudades LATAM). Consultor de empresas privadas y del sector público, en áreas de Gestión de Proyectos y Finanzas. Profesor en Educación Profesional de la Escuela de Ingeniería UC, en la Academia Politécnica Militar, en la Academia de Guerra del Ejército, y en la Universidad Mayor. HUMBERTO GAETE MBA en Dirección Estratégica de Recursos Humanos, Universidad Diego Portales. Ingeniero Comercial, Universidad Bernardo O Higgins; Decano Facultad de Ingeniería y Administración Universidad Bernardo O Higgins; Profesor en distintas Universidades en temas de gestión. Relator en temas de Gestión de activos tangibles e intangibles (Escuela de Ingeniería). Asesor de empresas en temas de gestión. GUILLERMO MÜLLER Ingeniero Comercial, Pontificia Universidad Católica de Chile; Magíster en Dirección de Empresas MBA, Escuela de Negocios, Universidad Adolfo Ibáñez; Coach Ontológico, Newfield Network. Consultor de empresas, especialista en Desarrollo Organizacional y Gestión de Recursos Humanos por Competencias. Relator de variados programas de desarrollo de habilidades. Profesor del Departamento de Ingeniería en Construcción, Escuela de Ingeniería, Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC). Actualmente se desempeña como Socio Gerente de MEG Consulting & Training. MARIO SALMONA Ingeniero Civil, Universidad de Chile. Profesional de amplia y reconocida experiencia en liderazgo de proyectos y gestión de contratos y controversias para organizaciones vinculadas al mundo minero como CODELCO y otras compañías de minería metálica. Especialista en gestión de proyectos con certificaciones vigentes (PMI : PMP, PMI- RMP, PMI-SP, PMI-PBA ), y Stanford Center for Professional Development, SCPM. PMI Leadership Masters Class, Capítulo Chileno PMI Presidente años 2006 y 2007. Integrante del Comité Nacional del INN para la revisión de la Norma ISO 21500, Guidance on Project Management, e ISO/TC 258 Practice Guide Governance of Portfolios, Programs and Projects. Además, es autor de los libros: La Gestión de Proyectos en la Industria Minera, Amazon, USA, 2016, La Gestión de Riesgos y Seguridad en la Minería, Amazon, USA, 2016, y El Control de Proyectos en la Industria Minera, Amazon, USA, 2017. * EP (Educación Profesional) de la Escuela de Ingeniería se reserva el derecho de remplazar, en caso de fuerza mayor, a él o los profesores indicados en este programa. 6
METODOLOGÍA Clases expositivas e interactivas, con apoyo de material audiovisual. Discusión y análisis colectivo de los principales tópicos, con análisis de casos emblemáticos y ejemplos. Talleres y ejercicios prácticos. Lecturas de apoyo. Discusión de casos en clases. Aplicación de cuestionarios para discusión de temas. Presentación oral, ante una comisión de relatores del diplomado, respecto a los resultados de las aplicaciones de herramientas y conceptos revisados a lo largo del programa. REQUISITOS DE APROBACIÓN El programa será evaluado en conocimiento, aplicación y participación con una sola nota de escala de 1,0 (uno coma cero) a 7,0 (siete coma cero). La aprobación será con nota 4,0 (cuatro comas cero) o superior. El programa contempla tres tipos de evaluaciones: Módulos, Examen Final y Taller Final de Proyecto. Cada módulo tiene al menos dos evaluaciones; una con énfasis en aspectos conceptuales y otra en la evaluación de las habilidades de aplicación de conceptos (metodologías y herramientas). Las ponderaciones de las evaluaciones, para la obtención de la nota final de aprobación (o reprobación) es la siguiente: 0,5(PM) + 0,2(EF) + 0,3(TFP) Donde PM es el promedio de las notas de los módulos, EF es la nota del Examen Final y TFP es la nota del Taller Final de Proyecto. Para la aprobación el diplomado, el alumno debe cumplir con dos requisitos: A) Mínimo de asistencia del 75% a todo el diplomado. B) Aprobar todos los cursos con nota mínima 4,0. Para aprobar los programas de diplomados se requiere la aprobación de todos los cursos que lo conforman y en el caso que corresponda, de la evaluación final integrativa. Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. El alumno que no cumpla con una de estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación. INFORMACIONES GENERALES Duración: 163 horas / 25 créditos. Valor: $ 3.000.000. Modalidad: Presencial Lugar de realización: Por confirmar Contacto: programas@ing.puc.cl Teléfono: 56 2 2354 4516 * El programa se inicia con un quórum mínimo de participantes y se reserva el derecho de modificar las fechas por razones de fuerza mayor. 7